1、中级邮政业务档案员学习资料 精品邮政业务档案员中级理论知识一、填空题1. . 邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和_。2. . 邮政通信的具有生产过程和用户的_一致性的特点。3. . 验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交_审阅签发。4. . 中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和_。5. . 国际挂号印刷品专袋每袋的补偿标准是人民币_元。6. . 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的_。7. . 接收勾核邮件，发现不符又无法当场验清的，应以_为依据更正清单或路单。8. . 一件寄往香港的航空挂号信函重25克，应收资费_元。9. . 互换局收到退回的换
2、填查单，应找出原始查单，根据情况在_个工作日内处理完毕。10. . 航空运输是现代化交通运输的重要手段，它具有快速、_的特点。11. . 档案室接收档案时应按_逐件核对验收。12. . 邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的_和行为规范的总和。13. . 互换局收到进口查单应编列顺序号吗，序号前应加注字母“JC”表示_。14. . 邮政通信质量分为危害邮件安全类、_类、造成邮件损毁、延误隐患三类。15. . 邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和处理手续，分为_和按月两类。16. . 档案信息利用，就是利用档案信息，为一定的目的服务，以实现档案的_。17. . 计算机软件根据其用途，可以分为两类，
3、即系统软件和_。18. . 局域网的功能主要在于资源共享，通常采用_模式。19. . 档案装订主要采用_装订法，也可用纸包角，采用一孔一线的方法装订。20. . 计算机病毒的传播途径有：通过磁性介质传播、计算机网络传播和_。21. . 合同的订立的程序要经过要约和_两个阶段。22. . 中心局处理中心扁平件分拣作业区只处理_。23. . 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的_。24. . 销毁业务档案的相关记录应保管_年。25. . 签收特快专递邮件时还要注明收到日期和_。26. . 一级邮区中心局范围，二十点收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过_小时。27. . 国际
4、包裹国内传递时限规定，互换局当日收到的进口包裹，应于_组织投递。28. . 中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应_，同时验视总包规格。29. . 维护档案的安全有两个含义：一是档案_的安全，二是档案内容的安全。30. . 国内一百克外埠平信，改寄到国外应补收资费_元。31. . 邮政通信具有服务性和_两大性质。32. . 保价邮件的保价费按保价金额的_收取。33. . 袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向_部门发验。34. . 计算机主存储器是由随机存储器（RAM）和_构成的。35. . 邮件容器按质地和外形的不同可分为_三种。36. . 收件人事先申请改寄的邮件自申请之日起在_内到达的
5、邮件办理改寄。37. . 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和_。38. . 邮政通信质量应包括产品质量、_和服务质量。39. . 计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件。即运算器、_、存储器、输入设备和输出设备。40. . 邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和处理手续，分为_和按月两类。41. . 条码的条与空代表的信息编码方法称为_。42. . 经转局发现给据邮件漏贴邮票，应缮发验单，并通知_查实处理。43. . 函件、包裹无法投递退回时，一律按_方式发寄。44. . 转运部门的生产作业流程包括两个部分，即：接收总包邮件和_。45. . 可以接受查询的最
6、短时间，应根据邮件_所需要的时间确定。46. . 邮政通信的生产过程和用户的_是一致性。47. . 各类邮件的运输应该以不同邮件的_为依据，具体组织实施。48. . _是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投给收、寄件人的邮件。49. . 销毁业务档案的相关记录应保管_年。50. . 进口国际查单应由相关邮件的_接收。51. . 国内邮件按传递时限分为_和特快专递邮件。52. . 收寄局发现漏销邮票时，必须_。53. . 档案的作用主要体现在两个方面，即：凭证和_作用。54. . 无单信函袋牌的印刷颜色是_。55. . 已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费包括_。56. . 出口互换局
7、在查单发出_后，仍未收到最终答复时，应进行催查。57. . 合同的订立的程序要经过要约和_两个阶段。58. . 特快邮件的查询方式有直查、递查、网上查询、一一一八五电话查询、_。59. . 出口国际特快邮件，在国外发生延误、丢失时，应由_补偿。60. . 百家姓中，“莘”姓的读音为_。61. . 国内邮件损失赔偿责任采取的是_赔偿。62. . 验单缮写基本要求包括两方面，一是_上的要求，二是书写格式上的要求。63. . 河南省简称_，省会所在地是郑州。64. . 销毁业务档案的相关记录应保管_年。65. . 自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为_。66. . 计算机输入设备的主要
8、作用是把外部信息转换成计算机所适用的_。67. . 用户交寄信函使用的信封，必须符合_。68. . 邮联组织法是邮联载有_的根本法。69. . 航空运输是现代化交通运输的重要手段，它具有快速、_的特点。70. . 开拆给据邮件袋套，发现未付内件清单，应将收到的邮件_，并封发局发验。71. . 合同的订立的程序要经过要约和_两个阶段。72. . 邮件业务档案保管工作，应该根据邮件业务档案的形成特点和_来进行。73. . 各局档案室对特快_必须以传真或电报方式发出，不得使用其它方式。74. . 出口国际特快邮件，在国外发生延误、丢失时，应由_补偿。75. . .码提供了一种特殊的_全数字模式。76
9、. . 销毁业务档案的相关记录应保管_年。77. . 邮路是指运邮工具或人力，按规定的_运输邮件的路线。78. . 信息的_是档案管理工作的根本目的。79. . 邮政通信质量分为_类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患三类。80. . 邮件更改，是指将已经交寄的邮件改寄到另一地址或原址的_。81. . 中国是_年加入万国邮政联盟的。82. . 省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快递包裹，局内最大处理时限为_。83. . 收寄局发现漏销邮票时，必须_。84. . Internet是一个_系统，采用客户机-服务器模式，使用TCP/IP协议。85. . 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查
10、量一般不少于接收量的_。86. . 寄达局收到试查邮件下落的查单后，应在_内将结果退回指定经转局。87. . 计算机网络的主要功能是实现_、资源共享、分布式处理。88. . 局域网的功能主要在于资源共享，通常采用_模式。89. . 当事人订立合同，有书面形式、_和其他形式。90. . 挂号印刷品袋牌的印刷颜色是_。91. . 申请撤回特快专递邮件时，寄件人还应出示_和详情单第三联。92. . 邮政通信质量基本要求的核心内容是_。93. . 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的_。94. . 国内邮件无法投递退回时，除特快专递邮件外，其他邮件一律按_方式发寄。95. . 省
11、会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的印刷品，应于_以前全部处理完毕。96. . 邮件投递方式分为按址投递和_两种。97. . 频次分为邮运频次、邮件发运频次、邮件交接频次、投递频次、开箱频次、_。98. . 当事人订立合同，有书面形式、_和其他形式。99. . 国内包裹退回费的收取是按_资例计算的。100. . 邮政通信具有服务性和_两大性质。101. . 档案必须是第一手材料，具有原始性、_、可靠性和凭证性。102. . 每千克二.二元的普通包裹，重八百五十克，保价二百元，应收邮费_元。103. . 互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在_内处理完毕。104. . 从二零零五年
12、一月一日起，邮区中心局之间各类总包邮件全部实行_交接。105. . 邮政日戳盖戳时应当使用_色油墨加盖。106. . 维护档案的安全有两个含义：一是档案_的安全，二是档案内容的安全。107. . 档案的送缴时间规定_档案，按班将上一班的送缴档案室。108. . 收件人事先申请改寄的邮件自申请之日起在_到达的邮件办理改寄。109. . 开拆给据邮件袋套，发现内件误发，应向_缮发验单。110. . 邮局内部因工作需要调阅档案时应该办理相关的_和交接手续。111. . 我国邮政编码采用的是_制编码。112. . 邮件在尚未投交收件人之前，所有权属于_。113. . 无着国际邮件包括无法投递又无法退回
13、或按规定不予退回的_邮件。114. . 信箱（筒）收寄的平信和明信片，属于_。115. . 出口特快邮件查询电报应登入出口查单登记簿，并批明_。116. . 特快邮件直查查单发出_小时后未收到被查局的答复，应催查一次。117. . 国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的_作为延误补偿。118. . 档案库房管理包括_管理和技术管理两个部分。119. . 上海市邮政编码的前两位码为_。120. . 邮政通信具有服务性和_两大性质。121. . 邮件的改寄和更改都可以改变_。122. . 邮件在尚未投交收件人之前，所有权属于_。123. . 中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、
14、快递包裹和_。124. . 送缴的档案应填制“_”一式二份。125. . 验单的使用范围仅限于直接从事邮件传递的_部门。126. . 档案信息利用，就是利用档案信息，为一定的目的服务，以实现档案的_。127. . 邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、_、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。128. . 封志不合规格标准包括_，不能辨别封发局名。129. . 收件人事先申请改寄的邮件自申请之日起在_到达的邮件办理改寄。130. . 中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应逐袋_，同时验视总包规格。131. . 验单缮写基本要求包括两方面，一是_上的要求，二是书写格式上的要求。132. . 邮政通信的
15、生产过程和用户的_是一致性。133. . 按“_”传递处理办法邮寄的邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。134. . 档案室对已经妥收了的档案要进行_，并做好登记工作。135. . 邮件容器按_可分为国内邮件容器和国际邮件容器。136. . 河南省简称_，省会所在地是郑州。137. . 火车邮路交接双方点数不一致时，应在总路单上批注_。138. . 特快邮件的查询方式有直查、递查、网上查询、一一一八五电话查询、_。139. . 档案的特性，决定了档案本身既是一种_，又是表达信息的工具。140. . 分发单位接收营业部门交来的出口邮件如有不合规格的，一律_。141. . 中心局处理中心总进口接收干线
16、邮路的总包，应_，同时验视总包规格。142. . 一级邮区中心局范围，二十点收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过_小时143. . 特快专递邮件查询受理方式有电话受理、_、传真受理。144. . 邮政职业道德要求的“文明”就是要文明生产，_。145. . 出口国际特快邮件，在国外发生延误、丢失时，应由_补偿。146. . 袋牌分为条码袋牌和_袋牌两类。147. . 邮联组织法是邮联载有_的根本法。148. . 互换局收到进口查单应编列顺序号吗，序号前应加注字母“JC”表示_。149. . 计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件。即：运算器、_、存储器、输入设备和输出设备
17、。150. . 特快专递邮件退回时按_方式寄退，免收退回费。二、单项选择1. 下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。.A、新西兰 B、罗马尼亚 .C、中国香港 D、澳大利亚2. 省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（）。.A、4小时 B、5小时 .C、8小时 D、10小时3. 时限包括（）时限和局内处理时限。.A、全程寄递 B、运输传递 .C、报刊传递 D、分拣封发4. 档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（ ）。.A、档案的日常维护 B、维护档案的安全.C、档案材料的整理 D、防止档案的散失5. 撤回的包裹尚未从收寄局发出，退
18、交时应同时退还（）。.A、全部邮资费 B、除挂号费外的资费.C、除保价费以外的资费 D、除保价费和挂号费外的资费6. 用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（ ）。.A、2元 B、3元 .C、4元 D、5元7. （ ）和保价信函，不办理更改申请。.A、挂号函件 B、特快专递邮件 .C、快递包裹 D、保价包裹8. 企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。.A、目标追求 B、价值观念 .C、远大理想 D、利益所在9. 下列选项不属于中华人民共和国邮政法规定的邮政专用品的是（）。.A、日戳 B、邮袋 .C、铅志 D、夹钳10. 按址投递邮件在处理过程中，不准许（）
19、翻阅。.A、当班投递员 B、投递组长 .C、营业组长 D、投递质检人员11. 为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（），分类上架保管。.A、编制目录 B、整理编号 .C、按局装订整齐 D、整理装订成册12. 档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。.A、当日 B、2日 .C、3日 D、4日13. 按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。.A、当班投递员 B、投递组长 .C、营业组长 D、投递质检人员14. 用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。.A、2元 B、3元 .C、4元 D、5元15. 热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感
20、。.A、责任感 B、自豪感 .C、亲切感 D、归属感16. 国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）。.A、按所收邮费予以赔偿B、按所收邮费50%予以赔偿.C、按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人D、按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人17. 特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（ ）。.A、接收局 B、接收人员 .C、发单人住址 D、相关邮件节目18. 万国邮联各项业务协定及实施细则列有的各项业务规定不包括（ ）。.A、邮政包裹协定 B、函件业务协定.C、邮政汇票协定 D、邮政支票业务协定19. 邮件投递是邮政生产过程的（）。.A、最后环节 B、第二阶段
21、 .C、开始阶段 D、第三阶段20. 不合规格标准的总包邮件包括（）。.A、邮单数据错误 B、袋牌字迹模糊.C、袋身有0.2厘米裂口 D、包单不符21. 局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。.A、信息流通 B、数据交换 .C、资源共享 D、共享服务22. 向收件人支付赔偿的前提条件是（）。.A、寄件人迁移新址 B、收、寄件人是同一人.C、收件人拒收求偿 D、收到邮件逾限23. 到邮局代他人领取给据邮件，其领取手续可以（），并由代领人签章领取。.A、凭收件人证件 B、凭收件人盖章和代理人证件.C、加盖单位公章 D、凭代领人证件24. 中国是（）加入万国邮政联盟的。.A、1914
22、年 B、1924年 .C、1944年 D、1954年25. 出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。.A、一个工作日 B、二个工作日 .C、三个工作日 D、四个工作日26. 开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。.A、随验退回 B、双人签证 .C、标注重量 D、代补清单27. 收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（ ）。.A、收到时间 B、收到地点 .C、收到内容 D、收到数量28. 邮件在尚未投交收件人之前，所有权属于（）。.A、收件人 B、寄件人 .C、收寄局 D、投递局29. 邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的职业义务、（）
23、、职业行为的道德准则和行为规范的总和。.A、职业标准 B、职业责任 .C、职业守则 D、劳动纪律30. 速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（ ）。.A、出口节目 B、内部交接情况 .C、开拆处理情况 D、投递签收情况31. 邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。.A、给据邮件短少 B、邮件积压延误.C、邮件收寄不合规格 D、邮件处理不合规格32. 文件转化为档案的前提条件是（）。.A、即将已经办理完毕的 B、活动的真实记录.C、按规律保存起来的 D、内容完整规范的33. 以下（）业务属于邮政企业的专营业务。.A、信件 B、具有函件性质的物品.C、函件 D、平常邮件34. 处理中心接收转运交来的（），可只点数，不勾核，数目相符即在路单上签收。.A、普通包
