1、演讲与口才,现场技巧,遇到尴尬的事情怎么办？,一、一上台就摔跤怎么办？幽默：美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话，夫人南希不小心连人带椅子跌落到台下的地毯上。看到夫人没受伤，说：“亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应该这样表演”。自嘲：不慎被话筒线绊倒。演讲者从容地从地上爬起来，微笑着对观众说：“同志们，刚才，我为大家的热情所倾倒了，谢谢！”将错就错：“迈向成功之路”演讲者跌倒，“迈向成功之路，必然有挫折，偶尔也会摔跤，重要的是，跌倒了就要勇敢地站起来，就像我刚才那样。”情景连接：杨澜主持大型晚会，摔倒。“我的动作不协调，接下来有一个杂技表演，这些人肯定不会摔跤，因为他们动作很
2、协调”,遇到尴尬的事情怎么办？,二、受到侮辱怎么办？林肯首次到参议院演讲，大部分出身名门贵族的议员想要羞辱他。“林肯先生，在你开始演讲之前，我们希望你记住，你是一个鞋匠的儿子”“我非常感谢你使我想起我的父亲，他已经过世了，我一定不会忘记你的忠告，我永远是鞋匠的儿子，我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好”、“就我所知，我父亲以前也给你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮忙你修正，虽然我不是伟大的鞋匠，但是我从小就跟我的父亲学到了做鞋子的艺术”、“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋子是我父亲做的，如果不合脚，我一定尽可能地帮忙修理。但是有一件事是肯定的，我无法像他那样伟大
3、，他的手艺是无人能比的。”林肯流下了眼泪。,会场秩序混乱怎么办？,一、听众私下说话：成年人连续注意力一般能保持5分钟。个别人还不足五分钟。讲故事，激发听众热情；提问题，引起观众思考；-这是为什么呢？这个问题应该怎么解决呢？难道。？,会场秩序混乱怎么办？,二、遇到恶作剧的处置方式文革初期，一位老师被分配到一所中学，因为满脸麻子，所以同学们在黑板上画了一张巨大的麻脸。“同学们，今天是我们第一次见面，我要给大家讲一个故事：23年前，在一个贫困山村，一个苦命的讨饭女人生了一个小男孩，那时天花泛滥，小男孩得了天花，烧的厉害，他的爸爸妈妈是要饭的，没钱给他治病，他妈妈撕心裂肺地哭叫：“好心的大爷大娘们，救
4、救我的孩子吧”。乡亲们可怜这一家人，从山上采来草药，才算把这个孩子从死亡线上拉了回来。小男孩命虽然保住了，但是却满脸都是麻子。全国解放了，这个小男孩不仅全家过上了好日子，还上了大学，当了一名光荣的人民教师，并且站在你们的面前，这个人就是我。我的确比不上大家能拥有一张漂亮的脸蛋，我非常羡慕你们，我多么希望自己和你们一样从小就生活在幸福之中啊。”结果，同学们都哭了，画画的孩子爬上讲台“老师，是我画的，我错了，你打我几巴掌吧”文革期间，很多老师被批斗了，但是却没有人动这个老师一根指头。,会场秩序混乱怎么办？,三、遇到哗噪的应对策略不可大动肝火，要镇定，不能指责听众；如因自己说错话而哄场“借错为靶”；
5、如因不接受自己观点而哄场，可以“欲擒故纵”，不过，但是，然而。阶级矛盾，应当予以制服。注意：此处理之道，需要足够的应变能力，逻辑思维能力，语言表达能力，文化积累和沉淀。1、人格魅力征服人：英国首相威尔逊一次竞选演讲，下面有人高声打断他“狗屎、垃圾”。面对故意捣乱者，威尔逊轻蔑地笑了一下，镇定地说：“这位先生，我马上要谈到你提出的脏乱的问题了”。2、大无畏气概征服人：3、设置悬念征服人：俄国的普列汉诺夫发表演讲，社会革命党人和无政府主义者蓄意捣乱。“如果我们也想用这种武器同你们斗争的话，我来时就会。我来时就会带着冷若冰霜的美女。”,会场秩序混乱怎么办？,四、仪器出故障怎么办？暂停法：“它的意思是
6、让我们休息一下了”、“麦克风也抗议了”、“实在抱歉，这家伙不愿意跟我配合”、“朋友们，我不想我的演讲在黑暗中进行，让我们一起等待光明的到来吧。”幽默法：马季和赵炎山东潍坊演出吹牛。两个人正在舞台上吹得不可开交的时候，礼堂天棚上有盏大灯突然炸裂，等下的观众被洒了一头玻璃碎片，大吃一惊。马季灵机一动，用手一指天棚：“你能吹？瞧我的，我能把电灯吹碎”。,会场秩序混乱怎么办？,五、冷场内容太长，太抽象，太空泛，表达过于呆板，演讲速度过快或过慢，语言混淆，吐字清晰，都可导致冷场；解决办法：提高音量或者突然不言，引起听众兴趣；使用道具，怪异动作，引起猜想；提出问题，设置悬念，引起思考穿插幽默，笑话，活跃气
7、氛；,观众的观点和自己观点不一致怎么办？,由浅入深，疏通开导：格底斯堡演说：“没有人比我更钦佩刚刚在会议上发言的先生们的爱国精神和见识才能。但是，人们常常从不同角度来观察同一事物。”因势利导，循循善诱：“同学们敢于大胆、直率地发表意见，这很好，这种风气要坚持、发扬。大家没有接触过叙事散文，所以看不出其中的奥秘，叙事散文有他的特点，托物叙事见精神，好些段落都别有意味，推敲推敲，你们就喜欢了。”,诘难怎么办？,有渊博的知识，缜密的思维、逻辑；解决之道：1、反戈一击：庄子、秋水：庄子和惠施游于秋水之上，望着游着的鱼，庄子感叹：真快乐呀。惠施说：你又不是鱼，怎么知道鱼很快乐？庄子答：你又不是我，怎么知
8、道我不知道鱼很快乐？解决之道2：诱入歧途：“拍酒醉场面，没有真的酒席，进入不了角色”“不喝酒拍不了醉酒吗？”、“是的”、“那服毒怎么办？”解决之道3：围魏救赵。EG：美国一条小街，有三个裁缝，打广告语：这里是全纽约最好的裁缝；这里是全美国最好的裁缝；这里是本街最好的裁缝；解决之道4：无可奉告。或也可适度谦虚，就某个问题理解不够，容待日后商讨。-慎重使用。,遇到不会的问题怎么办？,诚实回答：我不能随便传达不准确的信息，所以我要确认之后才能给你回复。请人帮忙：这是个很好的问题，但是已经超过了我的研究领域，或者这方面的专家某先生能给你解答。,刁钻问题的处理技巧,一、先承后转，以退为进；竞选美国国会议
9、员：陶克将军内战中功勋卓著，并担任过数届国会议员，在发表演讲时说：诸位亲爱的同胞或许记得，就在17年前的昨夜，我曾带兵在山上和敌人展开血战，并在树丛中睡了一晚，如果诸位没有忘记那次艰苦卓绝的战斗，在选举时，请不要忘记吃尽了苦头，风餐露宿的那个造就伟大战绩的人“艾伦说：同胞们，陶克将军说的不错，他的确在那场战斗中享有盛名。但那时我是一名无名小卒，除了代他出生入死，冲锋陷阵还不算，他在树丛中安睡时，我还曾携带了武器，直立荒郊，饱尝寒风冷露保护他，诸位想到那时的情景，如果是同情陶克将军，请选举他，反而，如果是同情我，我或许对于诸位的选举当之无愧。,刁钻问题的处理技巧,二、迂回曲折，侧翼围剿；国共合作
10、时期，毛泽东为文艺界人事演讲，有人问尖锐的问题：“假如谈判失败，国共全面开战，毛先生有没有信心战胜蒋先生？”“蒋先生的蒋字是将军的将字加上一棵草，他不过是草头将军而已，我的毛字不是毛手毛脚的毛，而是一个反手，意思是代表中国大多数人利益的工厂当，要战胜代表少数人利益的国民党，易如反掌。”,刁钻问题的处理技巧,三、如法炮制，还以颜色；齐国为加强和楚国的联系，派晏婴出使。楚国国君传令尽量侮辱他。前来迎接的官员见他身材矮小，就打开侧门。嬉皮笑脸的士兵说“先生，您请进吧”。冷蔑地笑“这纯属狗洞，出使狗国的人才钻狗洞”。楚王“难道齐国没人了吗？”、“我的故国齐都，名唤临淄，说大也不大，但是每个人把袖子甩开
11、，可以遮住太阳；每个人挥一把汗，宛如撒下一场大雨。国都的大路上，人如潮涌，摩肩擦背，怎么能说没人呢？”“齐国既然人多势众，为什么派你来出使我国？”“是的，诚如您所说的，齐国派出使者。水平高的，出使上等国家，水平低的，出使下等国家，我晏婴水平低下，只好被选派到贵国来了。”,刁钻问题的处理技巧,四、妙用反问，绝地反击；在访问美国时，记者问我国作家高晓声：“文化大革命时，毛泽东把作家扣上帽子，赶到农村，才出现了这么多的作品。请问，文化大革命好不好？”“第二次世界大战，给美国带来了财富，赢得了声誉，那么请你来回答，第二次世界大战好不好？”,说错话怎么办？,1、自问自答：“身残志不坚”-同志们，我的父亲
12、真的身残志不坚吗？不，他像众多残疾人朋友一样，闯出了一条属于自己的身残志坚的成功之路；2、巧用停顿：“上班迟到、早退、闲聊、乱逛、办事拖沓、消极、怠慢、都是违反纪律的行为，我们允许这些违反纪律现象的存在”“就等于允许有人拆公司的台，我们能够这样做吗？”,说错话怎么办？,3、加重语气4、将错就错：我们有些领导是没有口才的，他们在台上哼哼哈哈，讲得汗流浃背，下面听众如坐针毡，难熬难耐；解放战争期间是有口才的-极左路线，大家不敢讲话了-大跃进，讲假话，大话了-文革，战战兢兢，怕定为三反分子；-不敢说话自然少说话，少说话自然锻炼不了口才-努力培养，用自己的悬河之口，为四化大业助威，呐喊吧。,忘词怎么办
13、？,原因：准备不过充分，态度不够端正，怯场，缺乏自己的见解，精力不集中。1、镇定，沉着应对；2、跳跃衔接法：3、暂停法：扫视全场用最后的字或词开始思考用疑问句的形式重复前面的话“我理解了他们的爱，我懂得爱他们”，从那以后我变了。4、临时发挥法,紧张,表现为：心慌意乱，口干舌燥，声音发抖，表情呆滞，出汗脸红，搔首摸耳，卷弄衣角发梢，不敢正视观众，说错话吐舌头，晃来晃去，手不知道放哪里好，目光游移恍惚。解决办法：居高临下的心态；别太把自己当回事；纵使出丑也无妨；有备无患；,减缓紧张情绪,紧张是正常的紧张实际不易被察觉听众希望你成功,谨记,充份准备稍作停顿、深呼吸相信自己会成功练习、练习、练习,看招
14、,方法一：克服恐惧最好方法，除了练习，还是 练习！方法二：积极地思考，不断重复有正面意义 的话词语方法三：进行收缩和舒张肌肉的练习方法四：充分深入的呼吸,如何有效地克服紧张？,情感沟通技巧,1、真情流露，不要做作：真实的真挚的情感来自于丰富的生活，贴近生活的东西，容易感动人；2、抑扬顿挫：话语充满旋律，感情丰富，有强大的吸引力“爱之欲其生、恨之欲其死”的观众的情感共鸣。语调的停与连，轻与重，快与慢，升与降，语气的控制，眼神、表情、动作的变化，都能塑造出不同的感情色彩。时而轻言细语，如春风拂面，时而娓娓道来，如涓涓细流，时而汹涌澎湃，如大海杨波。时而委婉动人，如秋雨绵绵。3、善待听众：共同的情谊、共同的地位、共同的历程、共同的理想；,
