1、2）物流系统化即把物流的各个环节联系起来，看成一个物流大系统，进行整体设计和管理。对3） 客户的要求不断变化，物流服务必须适应这种改变，以保证客户满意。4）现代物流企业具备规模化的条件是指人、财、物三方面有相当的实力。5）物流成本冰山说的用意是将隐含物流费用都显露出来，挖掘第三利润源的宝库。二、3ABB基础知识1）在商务交往中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（B）。A.两粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全部敞开2） 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（B）。A.认清主客场原则 B.尊重他人原则 C.真诚原则 D.适度原则1）如何恰当
2、地介绍他人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确的掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（BD）。A.首先将职位低的人介绍给职位高的人 B.首先将女性介绍给男性C.首先将年轻者介绍给年长者 D.将客人介绍给主人2）客户关怀的内容（ABCD）。A.售前服务 B.产品质量 C.服务质量 D.售后服务1）与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。2）如果客户的期望越低则客户就越容易满足。三、3ABC法律法规1）在运输合同中，享有留置权的是（A）。A.承运人 B.托运人 C.收货人 D.货主2）（A）是提取仓储物的凭证。A.仓单 B.合同 C.运费单 D.运单
3、1）承运人留置权的成立不得违反（AC）。A.社会公共利益 B.合同的约定 C.社会公德 D.利益原则2） 多式联运单据应载明的内容（ABCD）。A.货物名称 B.货物重量、件数 C.货物的包装 D.运输方式3）仓库营业人的义务（ABCD）。A.向存货人开具仓单 B.接受存货人交付的货物并将其入库C.妥善保管的义务 D.货物出现危险时，有义务及时通知存货人的义务4）仓单的法律特征有（ABCD）。A.仓单属于广义的有价证券 B.仓单为要式证券 C.仓单为法定指定证券 D.仓单为物权权证5） 储存期间届满，存货人或仓单持有人不提取仓储物的，保管人可以（AC）。A.催告其在合理期限内提取 B.追加保管
4、费用 C.逾期不提的，保管人可以提存货物 D.变更合同继续存储1）货物运输过程中，虽然货物因不可抗力灭失，未收取运费的承运人仍可要求支付运费。2）多式联运单据是收货人提货的凭证。3）保管危险品时，保管人应具有相应的防火、防化、防毒等必要的措施。4）存储期满，存储人不提取货物的，保管人可以催告其在合理的期限内提取，逾期不提的，可以提存该物。 第二节 物流英语一、3ACA物流基础英语1）经济活动中涉及到实体流动的物质资料称为物品，对应的英文短语为：（B）A.logistics B. article C. things D. freight2） 下列不属于物流功能的是（D）A. packaging
5、B. transportation C.distribution D. logistics cost3） safety stock 是指（B）。A.经常库存 B. 安全库存 C.保护库存 D.正常库存2. 多选1）下列物流基本概念术语，翻译正确的有：（ABCD）。A.物品- article B.物流 logistics C.物流活动logistics activity D.物流作业 logistics operation2） 物流的运输作业可以哪些运输方式进行（ABCD）。A. combined transport B. transfer transport C. container tran
6、sport D. through transport3 判断1 ）Logistics documents 是指物流过程中适用的所有单据、票据、凭证。2）Loading and unloading 是指物品在指定地点以人力或机械装入或卸下。二、3ACB物流装备英语1）销售包装，可表示为（B）。A. Sell package B. sales package C. sales packing D. sell packing2） （） 是shipping space, （A） 是receiving space.A.发货区， 收货区 B. 收货区， 发货区 C. 装运区，收货区 D. 收货区， 装运区
7、1）流通加工可以包括以下哪些作业（AB）。A. 拣选 order picking B. 组配 assembly C. 配送 distribution D. 检验 inspection 1） 托盘包装是palletizing （对）2） pallet 是指用于集装、堆放、搬运和运输的放置，作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置，即托盘。（对） 第三节 采购管理一、3BAA 采购需求预测1）（D）是采购需求预测的基础。A. 目标 B.过程 C. 模型 D.资料2） 采购需求德尔菲预测法通过（C）的方法向专家征求对某一预测问题的意见。A.电话问询 B. 问卷记名问询 C. 匿名函询 D. 网上问卷3
8、） 采购需求一元回归分析法就是利用（A）与影响因素之间的因素关系，通过一元回归方程式来进行预测的方法。A. 预测对象 B. 本期数据 C. 前期数据 D. 下一期数据4）如针对数组来确定众数，以下描述正确的是（D）。A.将采用一个计算方法来得出一个准确值。 B 计算数组众数时，首先要确定众数所在的组。C. 计算众数的准确值，一般通过计算众数的下限或上限来确定。D. 计算众数的近似值，可以通过计算众数的上限来确定。1） 采购需求预测方法包括（ABCD）等。A.加权平均数预测法 B. 一元回归分析法 C. 指数平滑预测法 D. 客户意见推测法2）如要用一次指数平滑预测法按月度预测7月份的采购需求数
9、据，那么可能涉及到的数据有（CD）。A. 4月份的实际数据 B. 5月份的实际数据 C. 6月份的实际数据 D.6月份的预测数据3） 数据集中趋势分析的平均数指标包括（ABC）。A.算术平均数 B. 加权平均数 C.几何平均数 D. 加权算术平均数指数4） 关于采购需求预测的数据分析方法之一，相对程度分析法中对各类指标描述恰当的有（ACD）。A. 比例相对指标是表明总体内各部分的比例关系。B.比例相对指标，是用来表明同类现象在不同空间的数量对比关系，可以说明同类对象在不同地区的相似程度。 C. 结构相对指标用来表明总体内部的构成比例。D. 强度相对指标，它反映两个性质不同，但是又关系密切相关的
10、总量指标相对比，用来说明现象的强度等。3. 判断1）采购需求预测模型是预测工作的基本指南。2）采购需求一次指数平滑预测模型关键在于平滑系数值。3）中位数是一种位置平均数，将全部有关数据按递增或递减依次排列，处在中间位置的数便是中位数。4）比较相对指标，是用来表明同类现象在不同空间的数量对比关系，可以说明同类现象在不同地区的相似程度。二、3BAB 实施采购方案1）（A）是采购计划的第一步。A. 准备认证计划 B. 准备订单计划 C. 制定认证计划 D. 制定订单计划2）（B）， 将订购单统计成报表，提前一定的时间进行跟踪。A. 联单法 B. 统计法 C. 跟箱法 D. 定期跟踪法1）采购合同是商
11、务性的契约文件，其内容条款一般应包括（ABCD）等。A. 型号和规格 B. 质量要求 C.验收方法 D. 签约地点2） 采购谈判的原则包括（ABD）。A.平等原则 B. 合法原则 C. 有利原则 D. 利益共享原则1）计算认证容量是采购计划的第三个步骤。2）采购部门必须监督供应商按期按量交货。三、3BAC供应商管理1）不属于供应商评估的项目有（B）A.价格 B. 交货数量的多少 C. 交货准确率 D. 交货准时率1）供应商客观进行供应商表现考评，常见表现包括（AB）。A.供货时间 B. 供货质量 C. 未来供货规模 D. 未来产品技术含量2） 属于供应商选择的步骤有（ABC）。A. 选定所有可
12、供选择的供应商 B.给供应商打分 C. 确定合格供应商 D. 成立供应商评估监督小组1）供应商的评估是受条件限制的，评估的内容与具体采购的要求无关。2）供应商评估是在完成对供应市场调研分析，对潜在供应商初选的基础上，对可能发展的供应商进行的。第四节 仓储管理一、3BBA仓储业务方案1）信息流是指保管物资的信息流动，它是借助于一系列（C）文件来实现的。A.数据 B. 资料 C. 信息 D. 系统2）物品储存保管的帐物相符率一般情况下不能低于（C）， 贵重物品要达到100%。A.90% B.95% C. 98% D.99%3） 仓容由仓库的（A）与高度或者载重量所构成。A.面积 B.宽度 C. 体
13、积 D. 长度 4）不属于仓库质量管理的特点的是（D）。A.从全面质量来看 B. 从全过程的管理来看 C. 从全员性的管理来看 D.从每阶段的管理来看5）P.D.C.A 循环的四个阶段揭示了（C）必须遵循的基本规律。A.数量管理 B. 采购管理 C. 质量管理 D. 运输管理1）分类分区规划的依据是（ABCD）。A.物品的类别 B. 物品的性能 C. 物品的特点 D. 仓库的建筑结构2）防止物品质量发生变化，应抓好物品的维护保养工作，坚持（ACD）.A. 以防为主 B. 以治为主 C. 以治为辅 D. 防治结合3） （ABCD）属于仓库质量的内容。A.验收质量 B. 物资保管质量 C. 物资出
14、库质量 D. 装卸、搬运质量4）因果图的优点是（ACD），有利于对问题的深入分析。A.条理化 B. 图表化 C. 系统化 D.简单明了3.判断 1）物资流动过程是从库内流向库外，并进过合理停留再流向库外的过程。2）物品储存保管的帐物相符率一般情况下不能低于99%，贵重物品要达到100%。3）如果储存时间过长，超过储存期限，物品将失去原有效能，全部丧失使用价值。4）P.D.C.A 循环适用与所运用的个别部门，个别环节。二、3BBB 库存管理1）在生产中，如果实际需求量超过了计划的需求量，这时如果没有（B），就会缺货，影响企业经营。A.基本库存 B. 安全库存 C. 经常库存 D. 积压库存2）不
15、属于库存管理目标的是（D）。A.限定资金的目标 B. 库存保证程度最高的目标 C. 成本最低的目标 D. 最高储备定额3）不属于个别物品定额按设置作用不同进行分类的有（B）。A. 经常定额 B. 类别物品储备定额 C. 保险储备定额 D.最高储备定额4）不属于定期订货法计算依据的有（B）A.最高库存量 B.最低库存量 C. 实际库存量 D. 在途订货量1）ABC三类库存物品管理恰当的是（ABC）。A. A类物品数量少，但对企业最为重要，应进行最为严格的管理B.B类库存物品属于一般重要的库存，进行正常例行管理。C.C类库存物品属于不重要的库存，进行简单的管理。D.B类库存物品应每件均编号，执行严
16、格的定时盘点。2） 属于类储备定额计算参数的有（ABCD）。A 供应间隔天数 B. 验收入库天数 C. 平均每日需要量 D. 保险储备定额3）属于定期订货法计算依据的有（ACD）。A. 最高库存量 B. 最低库存量 C. 实际库存量 D. 在途订货量4）属于JIT 具体目标的是（ABD）。A.废品量最低 B. 库存量最低 C. 准备时间充裕 D. 生产提前期最短1）现代企业认为，零库存是最好的库存管理。2） 类别物品储备定额是按大类或分类物品品种而制定的储备定额。3）定期订货法是按照预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法。4）JIT 的目标是彻底消除无效劳动和浪费。第五节 配送管理一
17、、3BCA 配送作业1）（C）把商流、物流、信息流、资金流融为一体，成为产销企业之间的中介。A.流转中心 B.配送中心 C. 物流中心 D. 流通加工中心2）（B）是以配送为专业化职能，基本上不从事经营服务的服务型配送中心。A.区域配送中心 B.专业配送中心 C. 柔性配送中心 D. 供应配送中心3）（A）是只设一个配送中心，所有用户需要的物品均由这个配送中心完成配送任务。A.集中型配送网络 B. 分散型配送网络 C. 多层次配送网络 D. 包裹快递配送网络4）（A）不是直接为生产经营服务， 而是为人们的工作、生活提供方便。A.包裹快递 B. 销售配送 C. 供应配送 D. 专业配送5） 配送
18、活动对多期望的时间和可以接受的变化所承担的责任被称为（A）。A. 作业表现 B. 可得性 C. 作业绩效 D. 可靠性6）（C） 作业是将货物从保管区域运至拣货区的工作。A.理货 B. 分拣 C. 补货 D. 配装7）分货就是把拣货完毕的货品，按用户或（C）进行分类的工作。A.配送地点 B. 配送时间 C. 配送路线 D. 配送方式8） 下列选项中， 属于编制配送作业计划的依据是（C）A.客户有支付能力的需求 B. 金融市场的资金与利率状况C.自身供应能力与客户需求均衡 D. 计划时间段内的赢利水平1）储存配送模式的优势在于（ ABC ）.A.有利于组织共同配送 B. 有利于物品的综合调度 C
19、.用户的提前期缩短 D. 用户的提前期增长2）实施延迟策略的企业应具备（ABC）条件。A.产品模块化程度高，产品价值密度大。 B. 生产技术特征为模块化产品设计 C. 产品生命周期短 D.产品生命周期性长。3）下列选项中，属于批量拣选的优点的是（BCD）。A.前置时间短 B.适合配送批量大的订单作业 C. 对量少、次数多的配送，批量拣取更有效D. 增加单位时间的拣货量4）衡量一个物流企业或一个配送主体的配送能力，不需要考虑（CD）。A.规模能力 B. 服务水准能力 C. 信息能力 D. 加工处理能力 5）在进货作业流程中，确定进货目标的内容一般包括，掌握货物到达的（ABD）。A.日期 B. 品
20、种 C. 规格 D.数量6） 下列选项中，（ACD）是形成拣货策略的主要因素。A.分区 B.按订单编号分批 C.订单分割 D.订单分类7）对于货物的装卸方法也必须考虑货物的（ABCD）等因素后再做决定。A.性质 B.重量 C.形状 D.体积1）在整个物流系统中，配送中心能被流通中心或物流中心覆盖。2）集中型配送网络适合于一个城市范围内某些中小型连锁公司自己设置，为所属连锁店配送商品的配送系统。3）物流企业为了满足应急需要，在同一层次的物流中心之间进行货物调度的运输属于混合配送策略。4）整箱补货方式以托盘为单位进行补货，由货架保管区补货到流动货架的拣货区。5）当系统要求具有较大的分类能力时，则采
21、用较高速的自动分类机，并最好使用震荡较小的宽皮带传送方式，以免损坏货物。6）拣货策略要解决的核心问题是拣货效率。二、3BCB配送设施设备1、单选1）（A）是指用户、流通中心、生产企业之间利用通讯网络和终端设备进行订货作业和订货信息交换的系统。A.EOS B.EDI C. GPS D.MRP2） 当货物采取订单拣取方式进行捆包作业，拣货的单位为托盘时，配货的单位为（B）。A. 箱子 B.托盘 C. 单件 D. 叉车3） 配送作业中，车辆配载的依据是（C）。A. 客户分布情况 B.客户订单送货时间 C. 配送商品特性 D.交通状况1）为便于运输和识别货物，配送中心的包装作业包括（ABC）。A. 重
22、新包装 B.捆扎 C.称重并标识 D. 贴上标签2）下列选项中，（AC）属于车辆积载的原则。A. 轻重搭配的原则 B. 大小搭配的原则 C. 货物性质搭配原则 D. 确定合理的堆码层次原则3）车辆配载，在接到订单后，将货物特性进行分类，以分别采取不同的（ABCD）。A.送货方式 B. 配送路线 C. 运输工具 D. 送货地点1）条码中深颜色放射率较低的线条，称为条。2）在商品编码时，所有商品都应有对应的编码，这样的编码才完整。 第六节 运输管理一、3BDA 运输方式及工具1）辞海中对运输的解释是：（C）的载运和输送。A.人 B.物 C.人和物 D.贵重物2）（B）是国内过去和当前多式联运中主要
23、采取的组织体制。A.运输承运发送制 B. 协调式多式联运的运输组织方法 C. 衔接式多式联运的运输组织方法 D 运输托运发送制3）快速货运的标准是在网络覆盖范围内，保证从发货人到收货人运距在（B）以内的运送时间不超过24小时。A.400 公里 B. 500公里 C. 600公里 D. 800公里4）在选择运输方式时，首先要考虑的是（A）。A.保证运输的安全性 B.保证运输价格最低 C.保证运输时间最短 D.保证运输速度最快5）下列运输方式中，单位成本最低的是（C）。A.铁路运输 B.航空运输 C. 水路运输 D. 公路运输1）下列关于多式联运的特点说法正确的是（ABC）。A.多式联运通过一张单
24、证即可完成全程运输 B.多式联运具有集装箱运输的特点C.多式联运的各区段承运人对自己承担区段的货物负责D多式联运的全程运输是同种运输方式的连续运输2）货物运输的（AC）是衡量运输效果的重要指标，是客户服务水平的一项具体表现。A. 在途时间 B. 运输费用 C. 到货的准时性 D. 中转次数1）运输业不增加社会产品实物总量。2）微桥运输和小陆桥运输相比，其交货地点在沿海港口。3）从服务形式看快速货运系统分为零担快运和整车快运两种运行模式。二、3BDB 运输调度1）（C）是反映运输企业计划期内预计完成的客货运量及周转量。A.车辆计划 B. 车辆运用计划 C. 运输量计划 D. 车辆运行作业计划2）
25、（C） 标志着企业对发货人托运的货物开始承担运送义务和责任。A.订立合同 B. 托运 C. 货物承运 D. 货物托运3） （B） 是指车辆在由若干个装卸作业点组成的封闭回路上，作连续单向运行的行驶路线。A.往复式行驶路线 B. 环形式行驶路线 C. 汇集式行驶路线 D. 循环式行驶路线4）（A）是指货物经多余的路线绕道运行的不合理运输方式。A.迂回运输 B.对流运输 C. 重复运输 D. 过远运输5）（A）适用于品种单一、规格简单、生产集中、消费分散且调运量大的货物运输。A. 分区产销平衡合理运输 B. 直达运输 C.直拨运输 D. 合整装车运输2.多选 1）下列关于货物运单说法正确的是（BD
26、）A. 一张运单托运的货物可以是不同的托运人，收货人B.若自行装卸货物，需在运单内注明C. 已签订运输合同的，运单由托运人填写 D. 性质相抵触的货物不能用一张运单2）下列关于直达运输的优点说法正确的是（ABC）。A.减少了中间环节 B.节省了运输时间与运输费用 C. 灵活度较大 D. 对各部门分工协作的要求不高1）车辆计划是反映企业在计划期内的平均运力，营运车辆类型及车辆数量增减变化的情况。2）托运人需按照合同规定的时间和要求备好货物和提供装卸条件。3）重复运输是由于本可直达目的地而在中途卸下的运输方式。三、3BDC 运输合同1）（A） 是与托运人订立运输合同的人。A.承运人 B. 收货人
27、C. 代理人 D. 保管人2）在签订运输合同时，承托双方当事人的法律地位一律平等。这属于签订运输合同的（B）。A.合法规范的原则 B.平等互利的原则 C. 协商一致的原则 D.等价有偿的原则1）下列选项中（CD）可以成为运输合同中的承运人。A.旅客或货物 B. 需求运输服务的当事人 C. 运输企业 D. 从事运输服务的个人1）运输合同中的年度合同属于长期合同。 第七节 生产物流管理一、3BEA 物料管理1）准时制生产的基本原理是（C）。A.减少残次品 B.准时生产 C.以需订供 D.零库存2）（D）一般适用于生产线内部或相邻工序之间。A.内协看板 B. 外协看板 C. 运行看板 D信号看板3）及时管理方法要求严格按照（A）的概念。A.拉动 B.采购 C. 推动 D. 生产4）企业物流最本质的特点是（B）。A.主要功能要素的特点 B. 实现价值的特点 C. 物流过程的特点D. 物流运行的特点1）下列哪些做法有助于JIT 成功实施（ABCD）。A.决策层的支持 B. 高效率、低成本的物流运输方式 C. 与供应商建立长期可靠的伙伴关系 D. 小批量生产2） 以下属于生产物流特点的有（ABCD）。A.主要功能要素的特点 B.实现价值的特点 C. 物流过程的特点 D. 物流运行的特点3
