1、电子政务知识要点1、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（ 电子政府 ）。2、电子政务主要借助了（ 信息技术、网络技术、办公自动化技术 ）。3、电子政务是（新型性）、先进的、革命性的政务管理系统。4、电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（对其组织结构的重组和业务流程的改造）。5、我国电子政务发展经历了哪几个阶段？政府信息的网上公布 政府与用户单向互动政府与用户双向互动 网上事务处理6、“OA”代表的中文意思是（办公自动化）。7、电子
2、政务G2C模式的应用范畴和主要目标是（事件快速反映机制）。8、电子政务对政府组织形态的影响包括（缩减中间管理层、拓宽管理幅度、政府组织绩效的改进）9、全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因是（它的高效与廉洁）10、下述有关电子政务论述：A、在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组；B、政府机构应用现代信息和通信技术将管理和服务通过网络技术进行集成；C、超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务11、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是扁平化辐射结构）12、我国是（ 1999年）启动的政府上网工程。12、我国的国家信息中心的成立时
3、间是（1986年)13、我国电子政务高速发展阶段的标志是（三网一库）。19、“三金工程”是指（ 金桥、金关、金卡 ）。20、“三网一库”中的“三网”指的是（办公业务网、办公业务资源网、政府公众信息网）。“一库”指的是（信息资料数据库）21、数字城市建设的核心内容之一是（电子政务）。22、电子政务系统的核心和基础是（政府内部的电子化公务处理）。23、政府内部的公务处理系统分为事务型、管理型和（辅助决策型）。24、目前我国各类行政机关已经建立起的各种管理系统属于（事务处理型）。25、第三代公务处理系统的特点是（实时通讯、信息的广泛集成、内容编辑）。26、政府机关办公系统一般包括（公文管理、视频会议
4、、事务处理、日程管理 、信息服务、档案管理）。27、电子政务中的办公系统是（独立的应用系统）。28、行政人员的主要工作是（公文处理）。29、视频会议：通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料异地互传，达到即时、互动会议目的的系统。30、流程管理：按一定的程序规则，对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理。31、在电子公务处理系统中，使用的日程管理软件是（ Outlook ）。32、工作流的概念最早起源于（生产组织和办公自动化领域）。33、工作流：是根据一系列过程规则、任务，能够在不同执行者之间传递、执行的事务过程。34、工作流中的核心部分是（工作流执行服务）。35、工作流管理系
5、统的功能包括工作流描述、工作流执行与工作流控制。36.政府信息化的核心价值：改善政府的公共服务和提高公共服务的水平和质量。37.政务外网：是政府的业务专网,运行的是面向社会的、且不需要在内网上运行的、专业性服务业务。38.规划和开发政务信息资源是电子政务的重要工作内容.39.政府网站的一体化平台是电子政务发展的方向.40.以项目带动产业,促进信息产业发展是电子政务建设的任务之一.41.GIS：地理信息系统，是管理、计算、分析地理坐标信息的数据库系统。42.政府在电子政务建设过程中的主要作用是( 提出需求,进行管理 )43.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾,采用的策略:a.应
6、采用先易后难,能改的先改的策略b先以业务流程化,网络化为起点,实现政务电子化c应用螺旋式系统方法论为指导.44.政府对公众的电子政务有：信息咨询服务；教育培训服务；就业医疗社会保障服务。45.关于应用支撑系统的建设,主要有：建立统一的接入认证网关；建立安全Web门户系统；建立可信的信息交换系统。46.业务流程不断变化,电子政务系统如何适应？答:电子政务系统能够方便地定义各种业务流程,定义过程不依赖于特定的业务和系统。47.地理信息系统（GIS）在应急联动系统中的主要作用是：显示出救助事件地点附近的公安,交警,消防,急救等部门警力和救助资源的分布。48.城市应急处理需要多部门协同配合,需要建设(
7、应急联动系统)49.根据有无加油站等重点防火单位分布数据,系统自动对火灾的危险程度进行判断.这是(辅助决策支持系统)50.电子政务安全性的基础建立在(PKI/PMI安全平台)51.电子政务具有的作用包括:a促进政府部门与社会各界的沟通;b便于廉政建设;c更好地为民服务;d降低办公费用。52.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在(信息资源的数字化、信息交换的网络化)53.电子社区：是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应用,公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务,使社会资源能够得到最大程度的利用；是电子政务发展的高级应用阶段,是全民性电子政务系统的重要组成部分；电子社区主要包括电子社区综合平台,智能化小区,电子化写字楼,电子化娱乐系统,物业管理系统,远程医疗系统,电子收费系统和电子化查询系统等；社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分,电子社区就是要实现人们在网上的安居乐业54.电子政务中,安全Web门户系统的主要功能:a、可以将政务公开,便民服务等内容放在公开访问模块中提供给用户;b关键的内部业务应在接入认证网关保护下受控访问 。55.企业基础信息交换系统初期主要交换哪些部门的数据(工商、税务、质检)4
