1、认真贯彻开工报告的审批制度；做好中间环节的质量检查与验收；项目监理部认真做好施工单位自检资料的签认和监理的现场抽检工作，对关键部位、关键工序采取旁站监理，并做好记录；对施工每一道工序、每个部位进行监督与检验，对不符合要求的，指令承包单位返工或采取补救措施。工作中倡导事前控制，防患于未然，尽量杜绝质量事故的发生。对施工阶段各个施工环节进行有效控制，建立以工序质量保证检验批质量，以检验批质量保证分项工程质量，以单位工程质量保证单项工程质量的控制体系，确保整个工程项目质量全部符合施工验收规范规定的质量要求，并至少达到业主与施工单位签订的施工承包合同中约定合格的质量目标。第二节、工程质量控制的措施1、
2、组织措施（1）建立监理项目机构班子，建全并完善项目监理部的质量监控体系，做好监控准备工作，使之能适应工程项目质量监控的需要，健全监理组织和各项规章制度，明确监理人员分工和职责，将各项质量措施落实到具体每个人。根据工作考评制度，制订详细的质量控制工作和工作流程，配备监理阶段所需的各种仪器设备。对进场材料报验检验的质量控制进行严格把关。（2）协助业主组织设计图纸会审和技术交底，将设计要求、施工技术难题和重点的处理意见做好记录、形成会议纪要，作为工程施工质量控制的依据。（3）对工程设计图纸和招投标文件中未明确的工程材料、工艺控制要求会同业主、设计和施工单位进行协调确定，并形成工程质量控制文件。（4）
3、严格分包商的审查，主要审查施工承包合同是否允许分包，分包的范围和工程单位是否可进行分包，分包单位是否具有按工程承包合同规定的条件完成分包工程任务的能力；同时应调查核实分包单位情况是否属实；不具备分包条件则不予以批准；第四章 工程进度控制本工程工作量相对较大，因此，在施工过程中加强进度控制是本工程施工监理的重要任务之一。监理项目部根据本工程的项目特点和工期要求，编制项目控制进度计划，采用网络技术，绘制关键线路，优化网络计划，明确阶段性各进度节点的进度控制目标。督促施工单位采用先进的施工进度管理方法，充分做好施工的前期人、材、物、机、法、环的准备工作，使本工程建设项目在施工准备、实施、验收等阶段各
4、专业能够紧凑穿插进行；根据施工进度的实际情况，查找影响工程进度的节点存在的问题，及时进行协调解决，按照紧前的进度控制原则，在保证工程质量、不增加工程重大变更的前提下，缩短工程施工周期并力争提前。项目监理部将由总监理工程师为主要进度控制负责人，组织市政、土建、安装监理工程师等，根据施工合同对工期的规定，对承包单位在开工前提出的总体施工进度计划以及在施工阶段的季度、月份计划与修正调整计划进行审批，及时对计划进度与实际进度作出对比，进行工期风险评估，并向业主通报工程进展情况，在工程进度滞后时，指令承包单位作出调整，并督促其资金、材料、机械、人员按时到位，采取措施，避免不必要的工程延误，确保工程按期完
5、成。第五章 施工安全、文明监理第一节、施工安全、文明监理控制目标监理项目部在施工监理过程中严格执行国家和江苏省、苏州市有关安全生产、文明施工的法规、规范和标准，监督和督促施工单位做好安全生产、文明施工的各项工作。施工现场的各项活动处于受控状态，始终贯彻“安全第一、预防为主”的指导思想，确保施工现场不发生重大安全事故，工程现场文明施工。督查施工单位安全生产责任制落实到每一个生产工序、每一个生产环节，确保本工程不出现三级以上安全事故的发生，杜绝因工死亡，重大设备事故为零，定期按建筑施工安全检查标准进行检查，发现问题及时责令进行整改，检查项目合格率达到100%。第二节、施工安全、文明监理控制的总体措
6、施一、 施工安全、文明监理控制的组织管理措施1、根据本工程的具体情况，组建由业主、监理、施工单位等三方参建方组成的“工程安全与文明施工现场领导小组”，统一本工程安全文明施工的组织管理，定期进行检查和召开安全文明施工现场，落实安全文明施工的各项措施，对不符合安全文明的施工问题进行督促落实整改。2、督促施工单位本工程项目部健全与完善安全文明施工管理体系和安全生产保证体系。开工前，监理工程师督促和检查总承包单位在项目经理下设专业的“安全文明施工”专业组，由项目经理任组长，专业安全员任副组长，组员由施工员、班组长、电工等组成。明确各专业班组的现场安全文明施工的责任范围和责任人，制订奖罚措施。3、监理部
7、设置专职安全文明监理工程师，负责配合项目总监理工程师做好本工程的安全文明检查与督促管理工作。第六章 工程造价控制监理第一节、工程造价控制目标本工程项目监理部在工程造价控制过程中严把工程造价和工程变更关，加强工程施工过程的投资监控，努力协调，为业主节约投资尽心尽力。本工程造价控制的目标为：减少不必要的工程成本开支，将本工程的总造价控制在不超过施工中标单位的投标报价与施工合同条款规定应调整的工程造价之和的范围内。以施工合同、图纸、合同规定的计量方法和单价为依据，认真审查承包单位提交的工程款申请，现场计量核实工程量清单规定的已完工程的数量与价格，慎重处理设计变更、价格调整，避免不必要的费用增加，根据
8、现场实际情况，对不合理的工程进行优化，确保所发生的工程费用控制在合理范围之内。第二节、工程造价控制监理总体措施1、在项目管理班子中落实投资控制的人员、任务分工和职能分工，指定具有国家注册造价师资格的专业造价师负责日常计量支付的工作。2、编制本阶段投资控制工作计划和详细的工作流程图。3、定期由建设单位参加的召开投资与计量专题会议，分析施工过程中工程造价与进度款支付方面的问题，协调各方矛盾。第七章 合同与信息管理控制 第一节、合同与管理的控制目标工程合同与信息管理是工程实施过程中的纽带。工程实施过程是一个动态过程，是信息形成、反馈、分析、处理和再形成的过程。合同与管理的控制目标是监理部在施工过程中
9、进行规范化、标准化信息管理，按照监理法规及相关合同的要求注重收集各种与工程建设有关的信息，及时运用现代信息处理手段对其进行分析和处理，确保工程决策的正确性以及避免监理工作出现疏漏，实现工程质量，进度、投资三大目标控制的有力保障。第二节、合同管理的总体措施一、合同管理的组织措施1、建立并完善监理组织，健全职责分工及有关制度，落实合同管理的责任。2、编制本工程合同管理计划。3、建立工程合同变更、工程暂停等合同纠纷的处理制度，明确审核处理责任。二、合同管理的技术措施1、协助业主签订一个好的合同，合同中的各项条款，自斟句酌，不出现不利于业主的条款。并参与合同修改，补充工作。2、严格控制施工单位的转包和
10、分包，严禁不合法的转包和分包。3、熟悉掌握本工程所有合同的各项条款要求，严格按合同进行监理工作。4、做好合同管理的预控工作，针对有可能发生合同争议及纠纷的部分做好预测，采取对策，减少施工单位提出各类索赔的可能。三、合同管理的经济措施1、按合同编制资金使用计划，确定、分解投资控制目标。2、按合同要求支付工程款，严格控制合同外工程款的发生。四、合同管理的信息措施1、做好合同执行情况记录，保存所有合同文件，注意收集积累素材，为正确处理可能发生的索赔提供依据。2、收集有关合同信息，进行分析比较，提供给建设单位，为他们的决策提供依据。第三节、施工准备阶段的工程信息管理总体措施一、建立健全监理项目部资料和
11、信息管理制度，指派专人负责信息资料的收集、整理、归档工作；二、做好工程建设各方建设行为及管理过程中各类行为信息（包括影像资料）的采集、分析、处理、存储和传递；1、信息管理员负责合同、图纸、文件、函件、技术资料的登记、保管、归档、处理与借阅工作，整理会议纪要及有关技术资料，并进行分类编码归档； 2、关键部位和隐蔽工程应有现场拍摄照片资料；3、监理人员做好监理日志及监理文件收发台帐；4、利用计算机进行信息处理和保存；5、监理工程师负责检查工程资料的信息管理工作情况；定期组织信息分析会，分析工程动态和发展趋势，针对有关问题采取措施；6、召开协调会，针对承包单位工程资料整理和信息管理存在的问题进行检查
12、，贯彻执行有关的规范要求；7、施工现场监理人员特别注意收集以下信息，并及时报告总监理工程师，以便迅速加以研究处理。（1）了解工程施工单位在各个施工阶段的技术力量配备的到位情况；（2）核实各个施工阶段的施工图纸、技术交底等方面是否跟得上施工施工要求的信息；（3）施工安排不合理，现场调度不灵而严重影响生产的信息；（4）施工中疏于安全管理，有可能造成现场人员人身伤亡和财产损失等隐患的信息；（5）发现施工中使用的材料达不到有关标准要求的信息；在与外部环境的交往中，做好与工程建设有关信息的收集和交流工作。第四节、施工过程各阶段工程信息管理监理措施一、施工准备阶段工程信息管理措施1、监理工作文件管理：监理
13、大纲、监理规划、监理实施细则；施工图设计文件；施工招投标文件；监理合同；施工承包合同和其他设备材料供应合同；工程地质勘察报告；特别要掌握工程结构特点，工程难点、要点，工程施工工艺流程、设备特点，了解工程计量体系等；2、施工承包单位有关文件管理：施工承包单位项目经理部组成，进场人员资质；进场设备的规格型号、保修记录；施工场地的准备情况；施工单位质量管理体系和保证体系；施工承包单位的施工组织设计，特殊工程的技术方案；施工进度网络计划图表；进场材料、构配件管理制度；安全保安措施；数据和信息管理制度； 检测和检验、试验程序和设备；承包单位和分包单位的资质等施工准备信息；3、建设工程场地的地质、水文、测
14、量、气象数据；地上、地下管线，地下洞室，地上原有建筑物及周围建筑物、树木、道路；建筑红线，标高、坐标；水、电、管道的引入标志；地质勘察报告、地形测量图及标桩等环境信息；4、施工图的会审和交底记录；开工前的监理交底记录；对施工承包单位提交的开工报告及实际准备情况；5、本工程相关的建筑法律、法规、规程，有关质量检验、控制的技术法规和质量检验标准。二、 施工过程工程信息管理措施施工过程中监理工程师加强现场施工过程的信息收集工作，对以下内容重点进行管理控制：1、施工承包单位人员、设备、水、电等资源的动态信息；2、施工期气象情况；3、建筑原材料、半成品、成品、构配件等工程物资的进场、加工、保管、验收、使
15、用等信息；4、项目经理部管理程序，质量、进度、投资的各种报告，工序交接、隐蔽、验收记录，事故处理记录，施工组织设计及技术方案执行情况，工地文明施工及安全措施执行情况等；5、施工中执行国家和地方规范、规程、标准，施工合同执行情况；6、建筑材料试验项目有关报告信息；7、设备安装的试运行和测试项目有关信息；8、施工索赔相关信息：索赔程序、索赔证据，索赔处理意见等；9、施工各阶段分部分项的质量施工验收报验文件，监理质量评估文件等。三、竣工保修期工程信息管理措施在工程竣工保修阶段监理主要进行工程成果的收集，对以下内容重点进行管理控制：1、分类整理工程准备阶段的各种文件；2、分类整理各阶段监理工作文件、施
16、工资料；3、竣工图和竣工验收资料的整理归档。第八章 资料管理措施监理过程中监理资料能够切实反映工程实体的质量、进度、投资等，资料应与实体同步，我公司根据目前现状和结合苏州市相城区档案馆的要求，整理出所归档的工程资料。我公司要求所有工程的归档资料全部提供一份与建设单位。信息资料收集表信息类型（什么）时 间（何时）供应信息（何处）信 息 接 受 者上级业主承建单位监理设计有关上级工作指示不定时部、市有关部门会议纪要定时业主、监理公司、承建单位监理月报监理公司备忘录质量验收承建单位工程量申报监理通知监理指令14.1建立本工程项目的信息编码体系，对本工程的信息资料进行分类、编号，输入计算机保存；14.
17、2总监理工程师组织定期工地会议或监理工作会议，信息管理员负责整理会议记录，并经总监理工程师签认后打印分发；14.3专业监理工程师定期或不定期检查承建单位的原材料、构配件、设备状况及工程质量的验收签收；14.4专业监理工程师督促检查承建单位及时整理施工技术资料；14.5信息资料管理工程师负责本工程实际阶段的信息收集、整理、编发，按规定编目，随时向总监报告工作，并准确及时提供有关资料。具体内容见下表：工程监理资料归档验收表共 页 第 页类别序号资 料 内 容合计份数备 注合同类1监理合同2施工合同（总包、分包）3标书4项目批文施工许可证质监、消防、规划、环保、文物等的有关批文放线册技术文件与图纸各
18、专业图纸图纸会审记录设计变更地质勘察报告、超前钻报告5基础动测、抽芯、静载试验报告沉降沉降观测报告会议记录、函件例会纪要专题会议记录政府部门针对本项目的函件业主函件监理工作联系单6文件收发记录竣工验收资料建设工程竣工验收报告竣工验收备案表工程质量评估报告监理工作总结其它有关监理签字的验收资料各专业验收批文监理通知、监理通知回复单开/复工令、停工令监理内部资料监理大纲、监理规划监理细则月报监理日志晴雨表公司对本项目的往来文件7巡视记录材料进场材料报验单（及附件等）、见证记录、材料试验报告样品登记表试验记录资质等级承包商、分包商资质、等级资料分包单位资格报审表设备进场设备报验单及其附件分部分项隐蔽
19、验收资料施工测量放线报验单及其附件工程报验单及其附件其它有监理签字的验收记录验收记录施工方案施工组织设计、报审表、监理审核记录施工进度承包商总进度、月（季）、周计划、报审表、审核意见延长工期申报表工程款预算书及监理审核意见进度款申报表及清单决算书及监理审核意见工程变更单事故第九章 本工程重点、难点分析及监理对策我公司承担过很多类似的工程，具有丰富的监理经验。根据我公司以往监理经验，下面的一些技术难点将是监理的重要之处。一、门窗工程处理方法（一）、施工中可能存在的隐患1、门窗制作质量差，无合格证。2、运输、堆放造成的翘曲。3、安装尺寸偏差，门窗开关不灵活，框松动。4、赶抢进度，操作水平低，超差经
20、指出不改正。5、质量处理方法、监理对策A、检查门、窗合格证，按规定抽样送检测。窗必须做型材和三项性能检测，必须符合有关要求。B、分批次检查、剔除不合格品。C、门窗竖放在室内，底部垫平，包扎好以防止施工中造成的损坏。D、注意墙体检查，注意小五金质量，事前修正门窗洞口，不允许将木螺丝敲入。E、门窗、防火门、密闭门等的制作与安装均需按国家规范严格执行。F、加强中间检查，尽早介入门窗工序施工，有必要时，调换操作人员。塑钢窗要注意防水密封胶的嵌固。（二）、油漆、涂料工程处理方法1、施工中可能存在的隐患：油漆流坠、慢干、皱纹、起泡、漆膜倒光等2、质量处理方法、监理对策油漆、涂料要有合格证。选用优良的涂料，
21、涂料做试验，品牌、规格等必须要和合同约定的一致，不使用贮存时间过长的涂料。施工前，物体表面油、水等杂物必须清除干净。在底漆完全干燥后，方可涂刷面漆。如在阴雨、严寒天气或潮湿环境下施工, 应提高环境温度至1519，并加入防止漆膜发白的防潮剂。（三）、墙地面瓷砖工程监控措施1、施工中可能存在的隐患瓷砖与基层粘结不牢固，起翘、空鼓；品种、规格、颜色与设计不符，有裂纹、却棱掉角；突出瓷砖面的管线插座四周，瓷砖套割不吻合，突出墙面的边缘厚度不一致；瓷砖表面不整洁，颜色不均匀，缝隙不平直。2、质量处理措施面砖的品种、规格、图案、固定方法和砂浆种类，应严格按照设计图纸要求。镶贴、安装饰面的基体，应具有足够的
22、强度、稳定性和刚度，其表面质量应符合现行砖石工程施工及验收规范、及有关规定。面砖应镶贴在平整粗糙的基层上。光滑的基体或基层表面，镶贴前应处理。残留的砂浆、尘土和油渍等都清除干净。面砖应镶贴平整，接缝宽度应符合设计要求，并填嵌密实，以防渗水。在运输、堆放、安装时应注意保护，防止损坏面层。现场用水泥砂浆镶贴面砖时，保证面层与基层粘结牢固无空鼓。（四）、建筑设备安装工程处理方法1、建筑设备安装施工准备阶段电气、给排水等建筑设备安装专业图纸数量较多，牵涉面较广，要做好安装各专业的监理工作，就要求监理人员不仅要读懂图纸，还要读透图纸，深刻领会设计意图，并对设计存在的问题能提出意见或建议。应与各专业的系统
23、图相对照，检查相互间有无矛盾、不相融合的地方。施工机具数量的多少，质量的好坏直接影响工程的进度和质量。因此监理人员在施工准备阶段对施工机具进行检查是很必要的。根据监理操作程序，做好对材料、半成品实行检查验收工作，确保工程进度与质量的，材料验收应做好“五验”工作。即对其规格、品种、质量、数量、合格证、质保书进行验收。验收中如发现问题，要查明原因、分清责任，及时处理。不合格品不得用于工程。监理资料是反映工程质量、监理情况的重要依据。监理人员进场后必须将有关的记录表、测量工具准备好，以便及时进行测量、记录，做好工程原始资料的存档工作。2、安装工程现场施工质量监理的一般措施积极协助并参加建设单位对设备
24、的选型、定型、考察、投标、评标工作。按照设计图纸和文件要求选定的设备和材料到达工地后，组织参加开箱检查工作，核对设备型号、规格、技术参数，进行严格的外观、性能检查，对主要材料抽样进行成份化验，严格把好设备材料进场关，设备材料进场应具备产品合格证、技术资料说明书、质量保证书等，须符合施工规范和有关规定。认真审阅设备专业的设计图纸，尽早发现设备专业图纸中的存在的问题，解决各专业中存在的矛盾，避免错、漏、碰、缺，减少施工过程中由此造成返工和浪费，确保施工按期顺利进行。监理工程师根据安装施工合同、施工质量验收规范、建筑工程施工质量验收统一标准、设计技术文件等对安装工程实施全面监理。严格执行监理程序，坚
25、持自检、报检制度，隐蔽工程记录制度，事故分析和处理制度，违章作业停工、复工制度和验收评定制度。根据到货的设备、材料，检查核对预留孔洞和预埋管线，确保施工中不漏项、错项，最大限度为安装提供方便，减少凿、敲混凝土、墙体开槽等辅助工程量。（五）、给水排水工程处理方法、监理对策1、支架、吊架质量检查：管道支、吊架的制作、安装形式参照国家有关标准图集进行检查，还应注意：支、吊架制作材料规格；固定用螺栓规格、数量；相邻支、吊架间距；防腐油漆的检查。2、管道安装质量检查：不同的管道材料有不同的质量要求；相同的材料不同的使用场合，也有不同的质量要求，监理人员应具体问题具体分析。监理人员应熟悉掌握施工质量验收规
26、范、建筑工程施工质量验收统一标准及其它有关标准。要求管道连接点或接口严密、牢固。支架构造正确，埋设平整牢固。立管垂直，横管和支管坡度正确。3、室内给排水管道施工质量重点检查内容的质量要求：镀锌钢管应用螺纹连接，不得焊接。给水横管应有0.002-0.005的坡度，坡向泄水口。管子的螺纹应规整，如有断丝或缺丝，不得大于螺纹全扣数的10%。硬聚氯乙烯管连接采用承插粘接，不同管材采用螺纹连接与铸铁管连接为法兰。连接方式小于70的管径为承插粘接，70160的管径采用橡胶密封的管道粘接。排水立管每层设伸缩节，排水横管大于2m需设伸缩节。冷、热水管上下平行安装，热水管应在冷水管上面；垂直安装时，热水管应在冷水管面向的左侧。排水管道的横管与横管、横管与立管的连接应采用45三通或45四通和90斜三通或90斜四通。立管与排出管端部的连接，应采用两个45弯头。在生活污水立管上应每两层设置一个检查口，但在最低层和有卫生器具的最高层必须设置。连接2个及2个以上大便器或3个及3个以上卫生器具的污水横管应设置清扫口。通气管不得与风道或烟道连接。高出屋面不得小于300mm，且必须大
