1、在区委、区政府的坚强领导下，全区旅游行业自加压力，开展了成效卓著的工作。一是以8个景区项目、4个配套项目为重点内容的 精品景区提档升级规划获得市级部门批准，按照核心区、带动区、辐射区三个级次划定了 精品景区范围，确定了重点建设内容。二是经过半年时间封闭施工，基本完成 水下博物馆内部陈列改造，丰富了参观内容，提升了接待能力。三是12个景区和配套项目中的9个项目顺利实现开工，当年完成投资10.18亿元，其中，锦绣洲广场、 大剧院、 配套休闲广场、专用停车场、游客接待中心、题刻文化景观长廊基本完工。四是市区联动，共同组建 申报世界文化遗产领导小组和办公室，全面启动了 申报世界文化遗产工作。2半年攻坚
2、成任务全面完成。围绕贯彻落实市委决定，全区旅游行业积极投身半年攻坚行动，为顺利完成全年旅游工作目标任务奠定了良好基础。一是争取市旅游局支持， 年1月27日市旅游局与区政府签订加快 旅游发展战略合作框架协议，市旅游局在旅游规划、目的地建设、重点项目、宣传营销、游船停靠、旅游节会、旅游商品开发等方面给予 区支持，涉及资金1000万元。二是编制完成 区旅游业发展规划并获区政府批准。三是全面完成半年攻坚项目建设任务，全区旅游行业共承担半年攻坚旅游任务14项，其中建设类12项。区旅游局按照“六定一包”责任制，将任务细化分解到局领导、科室和具体责任人，成立全区重点旅游项目工程指挥部和协调领导小组，与旅游专
3、项领导小组签订项目建设责任书，建立完善半年攻坚任务“一把手”、分管领导责任制，例会制，旬报、月报制，重大事项报告制度，跟踪督办制度，考核奖励制度等工作机制，确保重点旅游项目责任明确、目标具体、措施到位。全年召开旅游项目建设协调会31次，编制旅游项目快报65期，区政府形成议事纪要18期。北山旅游综合开发项目、泽胜温泉城项目、蔺市古镇项目、 上山公路项目和水磨滩互通立交工程项目均实现开工，巴国故都枳城（ 古城）、天宝湖旅游区、青羊湖旅游区、龙潭古镇等前期项目完成既定目标任务。3 旅游开发力度空前。从创新旅游发展体制机制入手，围绕 旅游区三年建成国家旅游度假区的奋斗目标，大手笔推进 旅游开发。一是成
4、立 旅游开发管委会，由区政府主要领导和相关领导分别担任管委会正、副主任，管委会办公室设在区发改委，发改委、交委、城乡建委、财政局、国土局、规划局、林业局、水务局、旅游局、综合执法局、 乡政府、大木乡政府等作为成员单位，承担相关职能职责和工作任务。二是组建了 区交通旅游建设投资集团有限公司，作为 旅游区一级开发业主，采取回购、联合等方式，负责 旅游区整体规划和分片开发。 年基本完成 景区整体回购，全面启动 旅游区规划编制工作。三是各成员单位和交旅集团相互配合，完成了 旅游区小产权房、征地拆迁范围、农业人口等基础调查工作；启动了自然保护区规划、饮水工程规划、道路交通规划、景区提档升级规划等调整和编
5、制工作，为20*年全面建设奠定了坚实基础。4其他旅游景区乘势而上。在产业政策扶持和精品景区建设双重推动下，各旅游景区竞相争艳。 国家森林公园、大木花谷、 、 山、816核军工洞、御泉河等接待人数呈现不同程度增长，部分景区接待和收入均实现翻番。全区已开放的景区全年共接待游客达到160万人次，同比增长30.25%，实现旅游综合收入3.28亿元，同比增长78.39%。（三）塑造整体形象，旅游宣传营销增添新措施全区旅游行业继续深入实施“大宣传、大营销”战略，通过加大旅游宣传营销投入，增添旅游宣传营销措施，不断增强 旅游产品的对外吸引力和市场竞争力。全年累计投入旅游宣传营销经费2824万元，开展了系列成
6、效明显的宣传营销活动。一是首次尝试把 特色旅游产品推向境外市场，先后参加了第14届海峡两岸旅游行业联谊会暨大陆赴台旅游宣传推广活动，第六届海峡两岸台北旅游展，中华文化旅游主题年港澳地区启动仪式暨主题宣传推广活动，全市六大精品景区赴新加坡、马来西亚、泰国、香港巡回推介活动， 、点易园、 等旅游产品引起港澳台地区旅游业界的广泛关注。二是继续扩大 旅游产品在国内的影响力，参加了西安 中国国内旅游交易会， 玩耍川渝 好耍大篷车巡游宣传推广，第二届西部旅游产业博览会， 都市旅游节暨第三届城际旅游交易会等系列活动。三是自主开展区内旅游宣传营销活动。组织开展了 中国旅游日 区宣传推广活动，共印发宣传资料12
7、万余份，发放礼品、门票2万余份。四是发挥名媒的影响力和传播优势，在中央电视台新闻30分、如画江山，旅游卫视人人游 ， 电视台投放 旅游宣传片和宣传广告；在 旅游杂志、假日自助游等开版宣传，邀请新三峡100问编辑组考察 旅游。全年在中央和 市级媒体宣传报道 旅游187条，其中广播电视新闻46条，报刊新闻57条、专刊/版9个，网络新闻73条，取得了较好的效果。（四）提高服务质量，旅游行业管理增加新抓手一是以提高旅游服务综合满意度为抓手，努力推升全区旅游服务品质。积极争取区政府办公室印发关于切实做好 区旅游服务综合满意度考核工作的通知，第一次把提升全区旅游服务品质任务列为9个区级部门的工作内容，逐项
8、进行任务分解、落实相关部门职责，营造出齐抓共管的工作格局，顺利完成区考核办下达的目标任务。二是加大安全隐患排查和治理力度，加强旅游安全检查和督查。联合区级相关部门在节假日前到A级景区、星级饭店开展道路交通、森林防火、消防、食品卫生、特种设备等安全大检查，对查出的安全隐患责令限期整改，确保全年旅游行业安全稳定；开展了旅游企业安全管理三职人员岗位培训，重新修订了 区旅游突发公共事件应急预案，三星级以上饭店完成了消防“四个能力”建设达标工作。三是加强行政审批和执法工作。全年完成审批事项5项；联合区工商分局对区内旅行社、分社和门市部开展执法检查，全年查出各类问题41个，责成旅行社逐一整改落实；全年共处
9、理游客投诉3起，满意率100%。四是完成三星级以下饭店和3A级以下景区的年度复核工作，复核通过率达到100%，全区星级饭店整体服务水平继续保持优良， 博物馆被评为 市文明旅游区。五是在全区旅游行业积极开展“唱读讲传”和服务技能培训活动，在全市旅游系统红歌比赛中获得二等奖，在全市旅游饭店职业装服饰设计及服务情景剧表演并分别获得铜奖和优秀奖；全年培训旅游从业人员达到1500人次。六是全面完成旅游行业年度统计、财务年报工作， 年国庆黄金周旅游统计工作获得市局表彰。（五）提高办事效率，机关作风建设出现新气象一是建立健全了每月一次的中心组学习制度，坚持每周四下午全体机关干部集中学习制度，通过政治理论学习
10、，不断提高领导干部综合素质。二是认真贯彻落实民主集中制和领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论决定，加强班子成员沟通协作，形成了“大事讲原则，小事讲风格”的良好局面，不断增强班子的凝聚力和战斗力。三是着力抓好廉政准则和换届纪律要求的学习，坚持教育在前、防犯在先，在实际工作中，特别是项目建设、资金拨付等重要环节，坚持集体讨论，及时研究，切实做到防微杜渐，树立了廉洁自律的良好形象。四是积极开展了“创建 旅游名区，争当旅游服务明星”的创先争优活动。五是积极开展“三进三同”、信访稳定、“三项治理”、“人民好公仆”教育实践活动等工作。六是提高工作效能，不断强化机关作风建设。建立健全各项规章制度，加强依法行
11、政，强化政务公开。全区旅游工作虽然取得了新的成绩，也还存在一些不容忽视的问题。一是旅游经济贡献率不高，我区旅游业总收入相当于GDP的2%，旅游业对经济社会发展的贡献率较低，重要性尚不明显；旅游企业尤其是旅行社 “散、小、弱、差”现象突出。二是旅游重大项目形象进度缓慢。尽管招商引资上了一批旅游大项目，但受宏观政策和市场因素的制约，旅游大项目普遍开发建设速度不快，工程形象进度严重滞后。三是旅游基础及配套设施档次较低。五星级酒店发展缓慢，通往主要旅游景区的公路弯多路窄，等级标准不高，中型以上客车通行受到限制；城区通往景区的旅游公共交通仍然难以开通。四是旅游宣传营销气魄不大。还缺少旅游宣传营销专门机构
12、和旅游宣传营销专业人才，宣传营销规模小、声势弱的情况还没有根本性的改变，具有地方特色的旅游节庆活动没有真正形成。二、20*年工作思路20*年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，全区旅游行业要认真贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见（国发20*41号）和市委、市政府关于进一步加快发展旅游产业的决定（渝委发 35号）精神，紧扣“城市突破年”主题，确保旅游大项目建设和旅游宣传营销“双突破”，努力推动全区旅游产业实现跨越发展。确保全年接待国内外游客突破450万人次，增长12.5%；力争达到530万，增长32.5%；确保旅游收入突破16亿元，增长50.9%；力争达到20亿元，增长88.68%；旅游
13、业固定资产新增投入突破26亿元，力争达到30亿元，招商引资协议资金100亿元。（一）继续加强旅游规划编制坚持科学发展观，按照“先策划、后规划、再开发”的原则，合理布局、科学规划，为旅游业健康发展提供坚实的基础保障。一是编制完成全区红色旅游规划大纲。二是编制完成 旅游度假区总体规划、 大裂谷景区总体规划、 大裂谷景区修建性详细规划、 大裂谷景区综合服务区修建性详细规划、 大裂谷景区度假酒店集群区修建性详细规划、 国家森林公园天堂小镇概念性规划、 角邦寨旅游区总体规划和文馨湖旅游度假区总体规划，并通过评审和审批。三是编制完成龙潭古镇旅游规划和天宝湖旅游区策划。四是启动全区旅游资源普查工作。五是指导
14、其他项目业主全面编制旅游区总体规划、控制性详细规划和修建性详细规划。（二）强力推进重大项目建设按照“重点突破、全面推进”原则，强攻 精品旅游区、 旅游区开发建设，带动和助推旅游基础及配套设施建设。一是继续深化 精品景区提档升级，新增投入20亿元。完成 4A级景区申报； 榨菜博物馆完成策划、规划和征地拆迁等前期工作， 综合旅游项目基本建成运动公园一期，加快推进五星级酒店和会所建设；泽胜温泉城建成温泉泡池、入口景观工程、特色商业街和配套接待设施；全面建成 旅游码头并投入使用。二是加快推进 旅游区建设，新增投入6亿元。开工建设 游客中心、度假酒店和安置房；全面启动 景区提档升级；围绕避暑养生休闲进一
15、步丰富 森林公园旅游项目，切实做好建设旅游小镇的各项前期工作；大木花谷要加大投资力度，扩大规模，提升品质，推出新的景观。三是继续推进816核军工洞、蔺市古镇、沙溪温泉、雨台山等景点开展提档升级，打造乌江画廊观光游旅游新品。四是推进旅游基础设施建设，建成长江三桥至 、熊家沟至 旅游公路，开工建设武白路改扩建工程，完成 旅游码头廊桥和旅游趸船建设。五是围绕“一带两区”继续策划和重点推出 古城、文馨湖、角帮寨、金子山等旅游招商项目，力争年内完成招商签约项目2个以上，协议资金超过100亿元。（三）全面开展旅游宣传营销围绕“推广总体形象、推销特色线路、做大游客总量”，努力加大宣传营销投入，全方位开展旅游
16、宣传营销工作。一是面向全国开展 旅游主题口号和LOGO征集活动，借助活动提升 旅游知晓度。二是分层级巩固和推出各类具有浓郁地方特色的旅游节庆活动，不断扩大旅游宣传营销的经济和社会效益。三是向央视及省市级以上媒体投放旅游形象宣传片；拍摄以 旅游资源为背景的电影或电视剧。四是组织一批专家进行 旅游文化专题研究，编辑制作“一首歌曲、一部宣传片、一套丛书、一本指南手册、一台文艺节目”。五是充分利用名人效应，邀请知名人士策划 旅游宣传营销方案，制造 旅游宣传热点，参与 旅游宣传互动。六是重新设计推出 旅游精品线路，建立专门的旅游营销机构，在全国主要城市和周边大城市设立旅游营销办事处，开展常年性的旅游营销
17、推广活动。七是修订完善 市 区对组团来涪旅行社奖励办法，继续执行对组织游客来涪旅游的旅行社、游船公司实施奖励优惠。 （四）不断规范旅游行业监管以游客满意为目标，围绕巩固和提升 区旅游服务综合满意度，打造一流的旅游服务品质，创新和加强旅游行业监管。一是加强与区级相关部门和市级有关单位的配合，以提升旅游服务综合满意度为抓手，积极探索大胆创新，采取有效措施全面提升服务质量，塑造良好的旅游服务形象。二是联合公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门，开展旅游市场综合治理和执法检查活动，规范旅游市场。三是加强旅游标准化建设，配合区质监局，大力推进 博物馆、 旅游区旅游标准化试点工作；组织开展绿色旅游饭店
18、、星级旅游饭店、A级旅游景区的评定和复核，年内完成 博物馆4A景区、美心红酒小镇3A景区申报评定工作；指导金科大酒店、华地王朝大酒店的五星级酒店前期创建工作。四是加强旅游行业管理，规范旅行社经营行为，开展导游年审和落实导游IC卡检查制度；抓好旅游行业统计信息报送；加强旅游投诉处理，旅游行风建设，开展行业诚信建设，提高行业自律；加强行政审批服务。五是加强旅游行业员工的服务技能培训。五是继续采取多种方式开展旅游从业人员培训，不断加强人才培养。六是加强旅游业安全监管，开展旅游行业经常性安全大检查，确保旅游行业平安稳定。（五）不断加强机关作风建设加强机关自身建设，转变工作作风，增强旅游公共服务能力，以
19、实现“创建、升位、和谐”目标为抓手，树立“活力旅游、活力机关”形象。一是狠抓机关创先争优活动，力争创建优秀党支部，完成机关档案达标升级，通过开展系列创建活动，提升机关“窗口”形象。二是全力提升绩效考核排序位次，在全面完成年度旅游目标任务的同时，同步抓好机关党建、思想宣传、纪检监察、社会管理综合治理、行政执法、六五普法、政务公开、信访稳定、政务信息、计划生育、节能减排等工作，力争各项工作都取得较好的成绩。三是加强机关内部管理，认真完善和实施各项管理制度，试行任务量化考核管理，提升机关办事效能。四是继续加强机关队伍建设，通过落实学习制度、抓好政治理论和旅游业务学习，提升干部素质；通过落实廉政准则、
20、抓好廉洁从政教育，纯洁干部思想；通过继续开展“三进三同”、“结穷亲”、“大下访”、“大接访”等活动，改进干部作风，以崭新的面貌和不畏难难的勇气，推动全区旅游实现新跨越。旅游局领导干部述职各位领导、同志们：XX年，按照党组分工，我分管党建、综合治理、星级申报、行业执法、培训和扶贫等工作。一年来，在局党组的正确领导下，我坚持认真履行工作职责，努力开创工作局面，使自己分管的工作取得了较好成绩，为特克斯县旅游事业发展做出了应有贡献。现将一年来的工作、学习和思想情况汇报如下：一、加强政治理论学习，努力提高驾驭本职工作的能力我于xx年年9月调到旅游局工作，面对新形势、新环境，为尽快进入角色，适应本职工作，
21、我始终坚持把学习放在重要位置，做了近4万字的学习笔记并撰写了大量的心得体会，通过学习提高工作能力。首先，加强了“三个代表”重要思想和党的方针、政策的学习。除积极参加局党组中心组织的学习外，围绕贯彻十七大精神，重点学习了邓小平理论，“三个代表”重要思想和十七届二中、三中全会报告精神，以及党的各项方针、政策。今年5月6日至6月16日，我参加了县委党校科级干部进修班的学习，在学习中，坚持以学以致用为宗旨，反复体会，掌握要领，进修班结业时取得了优等次的成绩，通过各种形式不断的学习，提高自己的政治洞察力和鉴别力，使自己始终做到了与上级党组织保持高度一致。其次，加强旅游业务知识的学习。针对旅游经济飞速发展
22、的现实，加强旅游基本理论基础，坚持及时追踪掌握业内的最新知识和最新动态，把握其运行机制，摸透其发展规则，凝聚理论素养，促使自己在参与政务和发挥参谋作用时能够做到业务娴熟，得心应手。今年4月下旬，我随局考察学习组利用5天时间到河谷4个兄弟县市学习交流，使自己对河谷旅游业发展现状有了客观的认识，通过与外界交流，结合旅游业务工作在报刊、杂志上发表8篇文章。制作旅游博客大量上传景区图片，撰写文章，提升了外界对特克斯旅游业的认知度。第三，加强了工作方法和工作艺术的学习。虚心向班子成员学，向老同志学，向群众学，不断丰富经验、拓宽视野、增长才干，提高组织协调和决策指挥能力，为创造性开展工作奠定了基础。二、抓
23、住工作重点，奋力创造工作实绩根据工作分工，我结合旅游局的阶段性工作重点，统筹兼顾，强化措施，确保了所分管工作的平衡发展和整体推进。XX年，在党建、纪检监察方面，做到了制度规范健全，全局未发现一起不廉洁的行为；在综合治理上，做到和谐平安，有效地服务了旅游业务工作。一是加强学习。坚持把学习与日常业务工作相结合，确保了学习常抓不懈。结合全县旅游行业开展的工作，多次深入基层景区和企业蹲点，帮助工作的同时了解他们对我及工作人员的希望和要求，有的放矢地进行整改；结合学习实践“三个代表”重要思想和十七大精神，组织全局干部职工撰写了心得体会文章；结合落实县委部署、开展“解放思想大讨论”和“反对分裂、维护稳定”
24、主题教育活动，在全局开展了“特克斯大发展旅游工作怎么办？”“旅游工作大发展我怎么办？”的大讨论。通过类似活动，使作风建设由“虚”变“实”，进一步凝聚人心，激励昂扬向上的拼搏精神，有效地保障了各项工作落实。二是做好服务。到旅游局工作以来，我一直坚持用“旅游无小事”来要求自己，在做好日常事务工作的同时，积极参与县上对上级的接待工作，努力展示我县旅游工作的特点和景区的风格，使来宾及游客对特克斯县的旅游业和景区有一个正确的定位。同时做好对下帮扶工作，6月中下旬到喀拉峻景区蹲点帮助景区进行停车场和大门建设，受到县领导的表扬。同时积极帮助旅游企业进行星级申报，XX年上报二星级农家乐3家，三星级旅游饭店1家
25、。在今年扶贫帮困工作中，我先后4次带领工作人员深入扶贫对象家中了解情况，出谋划策，代表局里送去xx余元的物资，为12人垫付了农村合作医疗参合资金。我本人全年捐献资金600元用于扶贫帮困。三是积极配合。今年先后被抽调参与7.20全疆抗震安居工程现场会和全国第八届散文诗笔会，我都能严格要求自己，做到服从分配，认真履行职责，按照工作要求努力完成任务，展示特克斯旅游人的风采。11月中旬国家旅游局和自治区人民政府在乌鲁木齐举办的第三届国际冰雪节暨冬季旅游博览会上，我代表特克斯县参会，在条件艰苦，工作难度加大的情况下，我克服困难，科学谋化，精心布展，大力推介，很好的展现了特克斯县旅游产业深厚的历史文化底蕴
26、和巨大的开发潜力。在为期两个半月的“反对分裂、维护稳定”主题教育活动中我被县领导小组抽调并担任秘书组副组长，在此期间加班加点，努力工作，完成了大量的文字修改和信息编撰工作，所做受到州督导组的好评。为了提高旅游从业人员的素质，我多次和人事劳动和社会保障局协调共同举办100余人参加的讲解员、餐饮服务员、旅游马队、景区安全员4个培训班。收到良好的社会效果。在日常工作中，积极与分管业务相关的兄弟部门联系协调，达成共识,形成合力开展旅游行业执法工作，全年开展联合执法、检查9次，有力的促进我县旅游事业良性发展三、加强团结，为有效开展工作创造有利条件工作实践中，我十分注重摆正自己的位置，处理好方方面面的关系
27、，当好配角，唱好主角，形成整体工作合力。在班子内部，妥善处理好与班长、班子成员间的关系，研究重大问题和做出重大决策时，主动当参谋提建议，一旦形成决议，属于自己分管的工作，大胆承担任务，积极组织实施。遇到情况及时汇报，及时通气，争取协作和支持。对所办管的具体工作，做到了支持不干预、参与不包办、确保了担任角色的不缺位、不越位、不错位，有效地推动了工作开展。四、勤政廉政，努力塑造良好的公仆形象旅游局虽然是个小单位，但作为一名班子成员，我深知，一定意义上，我的形象就代表着单位形象和党的形象。为此，我始终坚持严格要求自己，努力做到勤政廉政，清正廉洁。不乱用权力，不以权谋私。同时，严格要求家属当好“贤内助
28、”、“廉内助”。XX年，我围绕所分管的工作，做了一些努力和尝试，也取得了一定成绩，但是离上级和群众的要求相比还存在着一定差距，主要表现为：对旅游业务知识的系统学习和经常性政治学习坚持不够。今后，我决心进一步加强学习，严格要求，力争做到上不愧于组织的教育和培养，下不负于群众的要求和希望。第二篇：旅游局领导班子述职一年来，在县委、县人民政府的正确领导下，在市旅游局的指导和帮助下，在各部门的协调配合下，县旅游局领导班子团结一致，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的基本要求，按照“做好规划，打牢基础，争取项目，招商引资，促进发展”
29、的工作思路，团结进取，开拓创新，求真务实，扎实工作，不断推进全县旅游业健康、持续、快速、协调发展。现将旅游局班子履行职责、廉洁从政、理论学习等方面的情况汇报如下：一、主要工作回顾（一）旅游指标超额完成XX年1月-11月份，我县实现旅游总收入14373.35万元，比去年同期增长23.99;国内旅游总收入8698.57万元，比上年同期增长57.98，旅游外汇收入为834.52万美元，比上年同期增长24.32，接待海外旅游者19280人次，比上年同期增长36.15，接待国内旅游者18.04万人次，比去年同期增长12.33;由于“8第三篇：XX年度旅游局领导班子述职一年来，在县委、县人民政府的正确领导下，在市旅游局的指导和帮助下，在各部门的协调配合下，县旅游局领导班子团结一致，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的基本要求，按照“做好规划，打牢基础，争取项目，招商引资，促进发展”的工
