1、1.0分第3题恩格斯说过：许多人的协作，许多力量融合为一个总的力量，就造成一个新的力量，这种力量和它的一个个力量的总和有本质的差别。这就是人际关系所具有的 （ ）。A互补功能B激励功能 C沟通感情功能D合力功能D 1.0分第4题人际关系中互惠互利原则不包括（ A物质上的互利B精神上的互利C物质、精神上的互利D发展上的互利1.0分第5题人际关系的出发点和归宿点都是（ A生产力的需要B潜意识活动C人的需要D社会需要1.0分第6题在公共关系学中，公众特指（ A消极受众B积极受众C内部公众D外部公众 ）。）。B 1.0分第7题人际关系的状况与互动频率因素的关系为（ A人际吸引的程度与互动频率成反比B人
2、际关系的程度与互动频率无关C人际吸引的程度与互动频率成正比D互动频率因素是阻碍人际交往的因素之一1.0分第8题第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称为（ A定型效应B近因效应C晕轮效应D首因效应1.0分第9题所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是（ A内部公众B政府公众C外部公众D社区公众1.0分第10题人际吸引的主导心理因素是（ A物质追求B人的感情C人的需要D好奇心1.0分第11题）。一个组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ A满足员工物质和精神的需要B理顺内部关系C掌握用人之道D进行感情沟通1.0分第12题在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（ A广播B电视C
3、因特网D报纸1.0分第13题在信息沟通上主要存在着（ A逻辑障碍 ）。）。 B心理障碍C行为障碍D语义障碍1.0分第14题把公众区分为内部公众和外部公众的标准是（ A公众的发展过程B关系的稳定程度C组织与公众的关系D公众对组织的重要性1.0分第15题与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ A内部公众B顾客公众C媒介公众D政府公众1.0分第16题在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ A知名度、信誉度和美誉度B组织的基本情况C形象差距的分析 ）。）进行分析。D组织形象的内容1.0分第17题下列公共关系传播的方式中属于大众传播的是（ A报刊B面向公众的报告C展览会D企业的宣讲会1.0分第1
4、8题研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的（ A语言B行为C心理D态度1.0分第19题公共关系的主体是（ A社会组织B传播活动C社会公众D社会舆论A）出发。1.0分第20题交往是一个复杂的过程，大体上可分为三步即三个层次，依次是（ A信息沟通层次互动层次社会知觉和归因层次B社会知觉和归因层次信息沟通层次互动层次C信息沟通层次社会知觉和归因层次互动层次D社会知觉和归因层次互动层次信息沟通层次1.0分第21题公共关系主要研究的关系不包括（ A组织与个人之间B组织与群众之间C组织内部个人之间D组织与组织之间1.0分第22题公共关系传播性职能的首项内容是（ A组织宣传，创造气氛B收集信息，监测环
5、境C教育引导，服务社会D交往沟通，协调关系1.0分第23题）的关系。人际关系特别是良好人际关系建立的前提是（ A诚信原则B平等交往原则C宽容原则D互惠互利原则1.0分第24题社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过（ A行政命令B经济制裁C双向的信息传播D单向的信息传播1.0分第25题）。消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ A个体公众B组织公众C内部公众D外部公众1.0分第26题按照公众对组织的态度进行分类时，公关工作要大力做好（ 工作，使其态度得到转变。）的沟通、交流 A顺意公众B逆意公众C独立公众D边缘公众1.0分第27题从静态的角度分析，公共关系表现为
6、一种（ A过程B目标C活动D状态1.0分第28题“远亲不如近邻”这句谚语，说明了现实中（ A相似性因素B空间距离的临近性C时间距离的临近性D喜爱因素1.0分第29题1952年，现代公共关系教育之父斯科特卡特李普出版了一本具有权威性的著作（ ）。A 公众舆论之凝结）对人际吸引所产生的影响。B 共同原则宣言 C 公众关系学 D 有效公共关系1.0分第30题对于人际交往中宽容的理解，错误的是（ A宽容是消除人际矛盾的有效途径之一B宽容是充满自信的一种表现C宽容是为了减少不必要的麻烦的一种交往措施D宽容是对他人的谦让，不是不讲原则1.0分第31题公共关系工作的对象是（ A社会群体B消费者C公众D政府部
7、门1.0分第32题公共关系对象的总称是（ A群众B受众C公众D民众1.0分第33题临近因素是指（ ）。A空间距离对人际吸引产生的影响B年龄差异对人际吸引产生的影响C贫富差距对人际吸引产生的影响D兴趣爱好对人际吸引产生的影响1.0分第34题公共关系学的研究对象是（ A组织的行政人事关系B组织的生产和市场关系C组织与公众之间的传播沟通关系D组织与社会的合作关系1.0分第35题固定的僵化认识对人的知觉的影响，在知觉偏见的产生原因中称为（ A首因效应B近因效应C晕轮效应D刻板印象D1.0分第36题自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ A群体传播B人际传播C组织传播D大众传播1.0分第37题公共关系的
8、客体是（ A个人B团体C组织D公众1.0分第38题公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重 （ ）。A目的性和效益性B公益性和福利性C长期性和系统性D季节性和时尚性1.0分第39题所谓“言必信”是指发展人际关系所必须遵循的（ A平等原则B宽容原则C诚信原则D互惠互利原则1.0分第40题在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）。A协调观念B互惠观念C传播观念D服务观念1.0分二、多选题（本大题20小题每题2.0分，共40.0分。请从以下每一道考题下面备
9、选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）第1题公共关系活动过程的三个基本要素是（ A组织B群众C传播D交流E公众A,C,E 2.0分第2题公共关系的组织机构一般包括（ A职能机构B组织内设的公关职能部门C专业公关公司D综合职能部门E独立公关社团B,C,E 2.0分第3题使组织面临公共关系危机的情况主要有（ A组织自身行为不当B新闻界过分关注C突发事件D失实报道E与公众发生冲突A,C,D 2.0分第4题从动态的角度分析，公共关系表现为一种（ A状态B环境C活动D过程 ）等类型。E手段C,D 2.0分第5题公共关系与人际关系的联系体现在（ A人际关系中包含
10、了许多公共关系B公众关系中包含了许多人际关系C公共关系需要运用人际沟通的手段，人际传播是公共关系的重要传播方式D人际关系需要运用人际沟通的手段，人际传播的重要传播方式之一就是公共关系E组织的公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通2.0分第6题下列选项中不属于影响人际吸引的主要因素的是（ A晕轮效应B成见效应C互补性因素D互动频率因素E个性因素A,B 2.0分第7题公共关系作为一门综合性的应用学科，主要以（ A广告学B新闻学 ）等方面。）为依托。C管理学D传播学E交际学2.0分第8题公共关系的基本职责包括（ A树立形象B收集信息C引导舆论D辅助决策E协调关系A,B,
11、C,E 2.0分第9题根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ A目标公众B优先公众C内部公众D外部公众E个体公众2.0分第10题公共关系活动中，传播的基本元素是（ A传播者B传播内容C传播行为D传播媒介E受传者A,B,D,E 2.0分第11题物业管理企业与新闻媒体协调沟通的方式主要有（ A新闻发布B记者招待会C企业名人文章、人物志D企业文章特写E企业对新闻媒体实行操控A,B,C,D 2.0分第12题根据公众的发展阶段，可将公众区分为（ A行动公众B知晓公众C潜在公众D观望公众E非公众2.0分第13题政府公共关系的客体包括（ ）。 A个体公众B组织公众C内部公众D外部公众E目标公众2.0
12、分第14题下列选项中属于影响人际吸引的主要因素的是（ A首次效应B相似性因素C临近因素D近因效应E移情效应2.0分第15题人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触等，都会留下深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为（ ）。A近因效应B先入印象C首次效应D第一印象E成见效应2.0分第16题下列几种公共关系传播的方式中属于群体传播的有（ A广播B大型演出C展览会D电视E面向公众的演讲2.0分第17题电视和广播媒介的共同弱点是（ A感染力较差B功能单一C传播效果较弱D传播效果稍纵即逝E不便于保存D,E 2.0分第18题下列关于公共关系与人际关系区别的说法中错误的是（ A公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人B公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系C公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧D公共关系局限于人际传播，人际关系强调运用大众传播E公共关系是以福利为目的的，人际关系是以私利为目的的2.0分第19题杂志作为公关传播媒介有（ A时效长B针对性强C感染力强D传播迅速E印刷精美、表现力强A,B,E 2.0分第20题建立、发展和维持人际关系的基本行为规范包括（ A与人为善原则B诚信原则C宽容原则D互惠互利原则E平等原则B,C,D,E 2.0分 ）。）等传播优势。
