1、安装卸载测试用例安装测试用例1. 启动安装程序序号01功能描述测试自动启动安装程序用例目的测试系统是否能够自动启动安装程序测试类型安装测试前提条件程序的安装文件已经存在安装盘，电脑安装了CD-ROM或其他光驱测试方法与步骤输入插入系统的安装盘期望输出电脑能自动播放安装盘的内容测试结果根据程序的具体情况，如果存在安装盘的就可进行这个测试用例。功能完成是 否序号02功能描述测试安装程序用例目的测试系统是否能够在CD盘中突出显示setup.exe文件，双击该文件启动安装程序测试类型安装测试前提条件程序的安装文件已经存在安装盘，电脑安装了CD-ROM或其他光驱测试方法与步骤输入1. 插入系统的安装盘，
2、2. 选择打开文件，期望输出在文件夹中能突出显示setup.exe文件，不要将安装的setup.exe文件放到难以找到的文件夹下，双击该文件能启动安装程序测试结果根据程序的具体情况，如果存在安装盘的就可进行这个测试用例。功能完成是 否序号03功能描述测试安装程序用例目的直接复制安装程序到电脑上测试类型安装测试前提条件软件的安装程序已经打包，并拷贝到要安装的电脑上测试方法与步骤输入直接双击安装程序setup.exe期望输出能成功启动安装程序测试结果正常，能正确进入安装程序的页面功能完成是 否2. 安装步骤界面序号04功能描述检查每个安装步骤页面提示信息明确，并没有二意性用例目的测试安装过程中的步
3、骤页面上的提示信息是否明确，无歧义测试类型安装测试前提条件进入安装程序测试方法与步骤输入根据安装程序的提示信息安装程序期望输出能根据提示信息安装程序，页面上的提示信息明确，没有歧义，1. 无异常出现2. 所有的文字可以正常显示（无截断）3. 界面上的版本信息，公司信息（图标，时间，地址等）正确4. 许可证协议信息完整、正确测试结果正常。功能完成是 否序号05功能描述查看在安装过程中存在的提示信息的正确性、意思明确用例目的测试在安装过程中如果存在提示信息的话，提示信息是否正确、意思明确测试类型安装测试前提条件安装过程中存在提示信息测试方法与步骤输入根据安装过程中存在的提示信息，比如安装过程中如果
4、用户将程序安装在系统中没有的目录下，程序会给予提示信息“系统中没有这个目录，是否新建目录，并将程序安装在这个新目录下？”期望输出如果用户选择“是”，那么会在系统的相应目录下新增用户新建的目录，在安装完成后，在这个新建的目录中能查看到程序的安装文件信息；如果用户选择“否”，那么安装向导提示用户重新选择目录安装程序。测试结果正常，能根据期望输出的内容显示。功能完成是 否序号06功能描述安装步骤清楚，用户可以随意查看每个步骤的信息用例目的测试程序是否提供上一步、下一步的按钮，每个安装步骤清楚，在没有安装完成时，用户可以随意返回查看每个步骤信息测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方法
5、与步骤输入1. 鼠标点击安装导航中的“下一步（Next）”，“上一步（Back）”，“取消（Cancel）”按钮2. 支持键盘操作期望输出1. 点击安装界面上的“下一步（Next）”按钮，能成功进入到下一步的安装界面上，2. 点击安装界面上的“上一步（Back）”按钮，能返回到上一步的安装界面上，3. 点击安装界面上的“取消（Cancel）”按钮，出现询问退出的对话框，如“您确定要退出吗？”4. 选择“是”后出现提示应用系统没有被正确地安装，用户必须重新安装的信息；5. 选择“否”后关闭对话框且返回到先前的界面；测试结果正常，能根据期望输出的内容显示。功能完成是 否序号07功能描述在安装的每个
6、步骤都能正常退出安装程序用例目的测试在安装向导中是否有取消或者退出的按钮，在安装过程中的每个步骤是否都能正常退出安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导测试方法与步骤输入1. 点击右上角的“X”按钮关闭安装界面2. 选择取消按钮期望输出出现询问退出的对话框，如“您确定要退出吗？”1. 选择“是”后出现提示应用系统没有被正确地安装，用户必须重新安装的信息；2. 选择“否”后关闭对话框且返回到先前的界面；测试结果正常，能根据期望输出的内容显示。功能完成是 否3.安装过程中的缺省项序号08功能描述根据安装向导的默认值进行安装用例目的不修改安装步骤中的信息，根据它的默认选项进行安装测试类型安装测试
7、前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方法与步骤输入进入安装向导后，所有信息默认，直接点击下一步，直到安装完成期望输出能正确根据安装向导中默认选择正确安装程序测试结果正常功能完成是 否4.安装过程中的典型选项4.1安装路径4.1.1默认安装路径序号09功能描述不修改安装向导中的安装路径安装程序用例目的测试系统是否能根据安装向导中默认的路径安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方法与步骤输入不修改安装过程中的默认安装路径，安装完成程序期望输出能正确将程序安装到默认的c:Program Filesxx系统测试结果正常功能完成是 否4.1.2自定义安装路径4.1.2.1安装路
8、径已经存在4.1.2.1.1修改盘符序号10功能描述在安装目录已经存在的情况下修改安装盘符用例目的测试系统在安装目录已经存在的情况下修改安装盘符后，是否能正确安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方法与步骤输入在安装向导选择安装目录的步骤中，修改安装的盘符，将默认的c:Program Filesxx系统修改为d:，或者e:期望输出能正确将程序安装到自定义的盘符中测试结果正常功能完成是 否序号11功能描述在安装目录已经存在的情况下修改安装盘符用例目的测试系统在安装目录已经存在的情况下修改安装盘符后，是否能正确安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方
9、法与步骤输入在安装向导选择安装目录的步骤中，修改安装的盘符，将默认的c:Program Filesxx系统修改为安装到可移动盘期望输出能正确将程序安装到可移动盘中测试结果正常功能完成是 否4.1.2.1.2路径级次序号12功能描述测试安装程序的安装目录用例目的测试程序的安装文件能保存到哪里目录级次测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方法与步骤输入修改安装程序的录入，将默认的c:Program Filesxx系统修改为d:xx系统，或者d:Program Filesxx系统，或者d: Program Filesaaxx系统，以此类推期望输出无论选择到几级目录级次，程序都能正确保
10、存测试结果正常功能完成是 否4.1.2.1.3路径名称序号13功能描述安装目录为中文用例目的测试系统在安装目录为中文的情况下，是否能正确安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方法与步骤输入在安装向导选择安装目录的步骤中，修改安装的目录，将其安装在全为中文名的目录下，如d:安装程序xx系统期望输出能正确将程序安装到目录下测试结果正常功能完成是 否序号14功能描述安装目录为英文用例目的测试系统在安装目录为全英文的情况下，是否能正确安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方法与步骤输入在安装向导选择安装目录的步骤中，修改安装的目录，将其安装在全为英文名的
11、目录下，如d:Program Filestoolxx期望输出能正确将程序安装到指定路径下测试结果正常功能完成是 否序号15功能描述安装目录为中、英文结合用例目的测试系统在安装目录为中、英文结合的情况下，是否能正确安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序测试方法与步骤输入在安装向导选择安装目录的步骤中，修改安装的目录，将其安装在全为英文名的目录下，如d:Program Files工具xx系统期望输出能正确将程序安装到指定路径下测试结果正常功能完成是 否4.1.2.2安装路径不存在4.1.2.2.1修改盘符序号16功能描述在安装目录不存在的情况下修改安装盘符用例目的测试系统在安装
12、目录不存在的情况下修改安装盘符后，是否能正确安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序，系统中没有d:或者e:测试方法与步骤输入在安装向导选择安装目录的步骤中，修改安装的盘符，将默认的c:Program Filesxx系统修改为d:，或者e:期望输出系统给予提示信息“不存在的路径，请重新选择”测试结果正常功能完成是 否序号17功能描述在安装目录不存在的情况下修改安装盘符用例目的测试系统在安装目录不存在的情况下修改安装盘符后，是否能正确安装程序测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序，系统没有可移动盘测试方法与步骤输入在安装向导选择安装目录的步骤中，修改安装的盘符，将默
13、认的c:Program Filesxx系统修改为安装到可移动盘期望输出系统给予提示信息“不存在的路径，请重新选择”测试结果正常功能完成是 否4.1.2.2.2路径级次序号18功能描述测试安装程序的安装目录用例目的测试程序的安装文件能保存到哪里目录级次测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序，系统中没有d:或者e:，也就不存在 d:或者e:的下级目录测试方法与步骤输入修改安装程序的录入，将默认的c:Program Filesxx系统修改为d:xx系统，或者d:Program Filesxx系统，或者d: Program Filesaaxx系统，以此类推期望输出系统给予提示信息“不存在的
14、路径，请重新选择”测试结果正常功能完成是 否4.2安装类型4.2.1普通安装序号19功能描述程序只安装基础的、默认的、必装的模块用例目的测试系统是否能正确安装基础、必装的模块测试类型安装测试前提条件进入到选择安装模块的页面测试方法与步骤输入选择普通安装，期望输出能正确安装程序默认的、必装的模块内容测试结果正常功能完成是 否4.2.2高级安装序号20功能描述程序选择高级安装用例目的测试在选择了高级安装后，能否正确安装那些不是必装的模块测试类型安装测试前提条件进入到选择安装模块的页面，选择了高级安装测试方法与步骤输入选择了高级安装模块中的安装项期望输出系统能正确安装这些模块测试结果正常功能完成是
15、否5.其他安装注意5.1安装过程中检查可用磁盘空间序号21功能描述安装软件时，程序自动检查系统的磁盘空间用例目的测试程序是否会自动检查系统的磁盘空间大小，已经数据的正确性测试类型安装测试前提条件进入安装向导，开始安装程序， 测试方法与步骤输入在程序安装的选择目的文件夹页面上，系统会给予检查磁盘空间的正确信息。分别将程序安装在磁盘空间够的目录下，和磁盘空间不够的目录下期望输出磁盘空间够的时候，系统能正确到下一步操作；如果磁盘空间不够，系统会给予提示信息，测试结果正常功能完成是 否5.2安装完毕的显示信息序号22功能描述安装完毕后信息的显示和文件的安装用例目的测试安装完毕后信息的显示和文件的安装是
16、否正确、完整测试类型安装测试前提条件安装向导已经完成。 测试方法与步骤输入所有的安装提示都完成安装，点击“完成（Finish）”按钮期望输出1. 有弹出窗口显示安装完毕2. 所有的文件都安装在选择的目录下3. 要求的.dll全部安装；4. 帮助文件安装在指定的文件夹下；5. 检查.exe和.dll文件的版本号是否正确并检查早已存在的dll；6. 检查Ini文件是否记载了正确的路径和IP地址信息；7. 检查需注册信息在注册表中是否存在且在正确的地方；8. 快捷方式创建在选择的文件夹/启动菜单中，例如：C:WINNTProfilesxs564gbStart MenuProgramsExecutiv
17、e Workbench9. 日志文件（Log）中的信息完整、正确10. 安装完成后，不会生成多余的目录结构,文件，注册表信息，快捷方式等；测试结果正常功能完成是 否5.3复制共享文件序号23功能描述软件安装后，将相应的文件复制到系统文件夹下用例目的测试软件是否能将相应的文件复制到系统文件夹下测试类型安装测试前提条件安装向导已经完成。 测试方法与步骤输入在Window环境下，软件安装完成后，共享文件将被复制到WindowsSystem或WinntSystem目录下期望输出能将所有的、正确的共享文件复制到WindowsSystem或WinntSystem目录下测试结果正常功能完成是 否6.安装过程
18、异常序号24功能描述安装过程中异常配置或状态（非法和不合理配置）情况进行测试（如：断电，手工删除进程、数据库终止，网络终止等）用例目的在异常配置或状态下，程序处理测试类型安装测试前提条件无测试方法与步骤输入安装过程中断电、手工删除进程、网络终止、或者是数据库终止等期望输出在安装过程中，只要没有点击向导中的完成之前出现上述情况的，都不能成功、正确的程序，所有安装的文件都将不被保存到系统中，安装异常后，再重新安装，才能正常安装测试结果正常功能完成是 否7.修复性安装7.1安装路径一致序号25功能描述覆盖安装用例目的测试在已经安装了程序的情况下，能否再次安装测试类型安装测试前提条件这次安装的路径和上
19、次安装的路径一致测试方法与步骤输入在已经安装了程序的情况下，再次按照上一次安装的内容再次安装，所有信息一致期望输出能正确安装测试结果正常功能完成是 否7.2安装路径不一致序号26功能描述覆盖安装用例目的测试在已经安装了程序的情况下，能否再次安装测试类型安装测试前提条件这次安装的路径和上次安装的路径不一致测试方法与步骤输入在已经安装了程序的情况下，再次按照上一次安装的内容再次安装， 但是路径不一致期望输出能正确安装，手工删除第一次的安装路径，程序可以正常运行测试结果正常功能完成是 否7.3修改安装类型序号27功能描述修改安装类型用例目的测试在已经安装了程序的情况下，再次安装，程序能否正常运行测试
20、类型安装测试前提条件第一次安装没有安装高级安装中的模块，第二次安装了高级安装中的内容测试方法与步骤输入修改安装类型，安装第一次安装没有安装的内容期望输出能正确安装高级安装中的内容，并能正确使用测试结果正常功能完成是 否序号28功能描述修改安装类型用例目的测试在已经安装了程序的情况下，再次安装，程序能否正常运行测试类型安装测试前提条件第一次安装了高级安装中的模块，第二次又一次安装高级安装中的内容测试方法与步骤输入重新安装高级安装中安装了模块期望输出能正确安装高级安装中的内容，并能正确使用测试结果正常功能完成是 否序号29功能描述修改安装类型用例目的测试在已经安装了程序的情况下，再次安装，程序能否
21、正常运行测试类型安装测试前提条件第一次安装了高级安装中的模块，第二次安装时不安装高级安装中的模块测试方法与步骤输入重新安装，不再安装高级安装中的模块，只安装普通安装中的内容期望输出将第一次安装的高级安装中的内容删除，而且程序不可以使用测试结果正常功能完成是 否8.软件版本安装升级8.1卸载原软件再重新安装序号30功能描述安装新版本用例目的测试在已经安装了程序的情况下，卸载原软件再安装新版本测试类型安装测试前提条件1.已经安装了程序2.安装的软件的版本比已经安装的软件的版本要高测试方法与步骤输入1. 卸载原软件2. 重新安装高版本的软件期望输出能正确安装新版本的软件测试结果正常功能完成是 否序号
22、31功能描述安装新版本用例目的测试在已经安装了程序的情况下，卸载原软件再安装新版本测试类型安装测试前提条件1.已经安装了程序2.安装的软件的版本比已经安装的软件的版本要低测试方法与步骤输入1. 卸载原软件2. 重新安装软件期望输出能正确、成功安装这个新版本，所有的注册表的信息都和新安装的这个版本的程序一致。测试结果正常功能完成是 否8.2不卸载原软件直接重新安装序号32功能描述安装新版本用例目的测试在已经安装了程序的情况下，不卸载原软件直接安装新版本测试类型安装测试前提条件1.已经安装了程序2.安装的软件的版本比已经安装的软件的版本要高测试方法与步骤输入在已经安装了软件的情况下直接安装新版本期
23、望输出能正确安装新版本的软件测试结果正常功能完成是 否序号33功能描述安装新版本用例目的测试在已经安装了程序的情况下，不卸载原软件直接安装新版本测试类型安装测试前提条件1.已经安装了程序2.安装的软件的版本比已经安装的软件的版本要低测试方法与步骤输入重新安装比已经安装了软件的版本低的版本期望输出系统能自动检测程序的最新版本，安装的版本如果低于已经安装的版本，系统会给予提示信息告诉用户这个版本不是最新的版本，如果用户还是要安装的话会自动将新版本卸载，安装这个旧的版本。测试结果正常功能完成是 否9.安装环境测试序号34功能描述在不同的环境（操作系统，数据库，硬件环境，网络环境等）下，安装软件用例目
24、的测试在不同的环境（操作系统，数据库，硬件环境，网络环境等）下，是否能正确、正常、完整的安装软件测试类型安装测试前提条件无测试方法与步骤输入进入不同的操作系统（如windows XP；windows 2000；windows 2003；windows NT等），数据库（如：oracle；DB2等），硬件环境（ cup 2.8G、Mem 1G等），网络环境（联网、断网等）等期望输出能正确、正常、完整的安装软件，并能正常运行软件。测试结果正常功能完成是 否序号35功能描述在笔记本上安装软件用例目的测试在笔记本上，是否能正确、正常、完整的安装软件测试类型安装测试前提条件无测试方法与步骤输入在笔记本上
25、安装软件期望输出能正确、正常、完整的安装软件，并能正常运行软件。测试结果正常功能完成是 否10.安装后程序测试序号36功能描述安装完成后，启动应用程序用例目的测试是否能成功启用应用程序测试类型安装测试前提条件无测试方法与步骤输入可以通过以下方式启动应用程序：1. 双击目录中的应用程序图标2. 从开始菜单中选择3. 焦点放在exe文件上，敲“Enter”键4. 双击exe文件5. 运行命令下启动6. 双击桌面上的快捷方式期望输出通过以上方式启用了应用程序后，能成功进入程序进行操作。测试结果正常功能完成是 否序号37功能描述安装完成后，重新启动电脑，再次启动应用程序用例目的测试是否能成功启用应用程
26、序测试类型安装测试前提条件安装完程序后，向导提示要重启电脑测试方法与步骤输入重启好后，点击文件期望输出重新启用系统后，再次点击程序，能成功进入程序进行操作。测试结果正常功能完成是 否序号38功能描述检测安装成功后，对其他的应用程序不会造成影响用例目的检测程序安装成功后，对其他的应用程序是否会造成不正常的影响（如操作系统,应用软件等）测试类型安装测试前提条件无测试方法与步骤输入重启启用系统，或者打开其他的应用程序期望输出操作系统和其他应用程序都能正常使用，不受安装软件的影响。测试结果正常功能完成是 否11.安装手册测试序号39功能描述安装文档用例目的测试系统的安装手册是否齐全、正确，如果程序有改动，文档是否同步更新。测试类型安装测试前提条件无测试方法与步骤输入根据安装手册上的指导安装程序期望输出能根据安装手册中的指导正确、完整的安装程序，并能正常使用程序。测试结果正常功能完成是 否卸载测试用例1.卸载方式1.1通过安装程序进行卸载序号40功能描述卸载程序用例目的测试是否能通过安装程序自带的卸载程序进行正确卸载，并卸载干净。
