1、应用程序崩溃、非法退出或功能模块无法实现；C：篡改设计；功能实现错误或功能实现不完善；容错失败、数据逻辑关系错；D：界面布局不合理；操作不方便；建议性修改。在对以上三方面的测试中，我所测试出的程序的BUG主要存在于和两个级别。此次的软件测试的实习使我收获很多，尽管我们做得是最基本的一些测试内容，软件的BUG也都较为简单，易于发现，但在今后的学习生活中，我会更加努力学习软件测试的相关知识，尽管在软件测试方面的经验还不够，但我对测试坚定不移的信心和热情，我会不断努力和提升，加强自己的基本技能的提高，为今后参加工作做好相关的准备。鸿利来餐饮娱乐管理软件测试一、 测试目标1. 验证鸿利来餐饮娱乐管理软
2、件（包含前台收银、综合管理、帮助文件）是否满足客户的需求，按照用户操作手册是否能够顺利完成系统的所有操作；2. 验证鸿利来餐饮娱乐管理软件是否正确完成所有流程，并输出正确的结果（报表打印，查询以及系统要求的数据存储等）；3 验证鸿利来餐饮娱乐管理软件的性能需求（系统的响应性能、数据库的压力负载、长时间运行后的性能状态等）是否满足设计的要求；4. 验证鸿利来餐饮娱乐管理软件按照用户安装手册能够顺利完成系统的所有安装过程。二、 测试内容鸿利来餐饮娱乐管理软件经过分析、设计、实现等工作之后，于2010.10.25进入测试阶段。在测试过程中，我们组成专门的测试小组，对鸿利来餐饮娱乐管理软件分别进行以下
3、各项测试：1 功能测试； 2 业务处理测试；3 安全测试；4 性能测试；5 负载测试；6 稳定性测试； 7 易用性测试；8 文档测试；9 安装测试三、 测试环境软件环境：操作系统：Windows 95/98/Me或Windows 2000其它：Microsoft Excel97/2000数据库：Access硬件环境：最低配置：CPU：奔腾166 MMX及以上内存：64MB及以上显卡：标准VGA 256显示模块硬盘：最小空闲空间50MB建议配置：奔腾II 400及以上128MB及以上16位真彩色及以上硬盘空闲空间600MB四、 测试手记1.功能测试在进行该项测试过程中，按照操作手册对鸿利来餐饮娱
4、乐管理软件的操作过程进行了全面的测试，同时检查了操作手册的可操作性、易读性、全面性。该过程中，发现容错和提示信息方面的问题，已进行了修改，同时，还发现操作手册的编写内容、格式等不太规范，经过修改以后，操作手册易懂、易读、易使用。2.业务处理测试 在进行该项测试过程中，就系统的业务流程及数据流程等进行全面的测试，重点检查系统的业务流程是否完整，数据的输入、处理、输出是否满足需求和设计，该项测试发现了一些小问题，已全部进行了修改。3安全测试 在进行该项测试过程中，就系统的安全登录范围进行了测试。以系统默认的用户101，口令为101的身份登录，分别给不同用户授予不同子系统或模块的权限，再分别以不同用
5、户身份登录，验证各用户的权限范围是否正确，该项测试没有发现问题。4. 性能测试 在进行该项测试过程中，主要就程序运行速度、图象加载速度、刷新速度、打印速度及查询速度等进行了测试。经测试后，发现当数据库中具有大量数据，进行数据库访问时，性能有所下降，经过重新部署后，解决了该问题。5.负载测试在进行该项测试过程中，主要就当数据库中具有大量数据时，系统的资源使用情况进行测试。我们通过自主开发的流程跟踪系统来给被测系统的数据库的一个子系统的所有表产生50000条数据，然后进行鸿利来餐饮娱乐管理软件的输入、处理、输出等操作，通过性能监视器分别对服务器的内存、CPU、硬盘的I/O速度等系统资源的使用情况进
6、行观察，发现系统的资源使用有所提高，查询性能有所降低，但不影响正常使用。 6.稳定性测试 在进行该项测试过程中，主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件连续运行48小时后，系统是否正常运行，不死机，不中断进行了测试，该项测试没有发现问题。7.易用性测试 在进行该项测试过程中，主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件的用户界面的友好性、易操作性及操作灵活性、联机帮助丰富性、对用户计算机知识的要求等方面进行了测试。结果发现一些问题，已全部修改。8 文档测试在进行该项测试过程中，主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件的用户手册的完整程度、用户手册的描述与软件实际功能是否一致、联机帮助丰富性、对用户计算机知识的要求等方面进行了测试。9
7、.安装测试在进行该项测试过程中，按照用户安装手册进行了操作，没有发现问题。10Bug分析 1bug分类统计2趋势预测及回归分析3已改及未改Bug数量对比4已改Bug分类统计5未改bug分类统计6测试成本分析该项目的开发时间是3*5人月=15人月，测试时间是3* 2人月=6人月，测试时间所占比例是40%；该项目组的制造费用是20万元，其中开发费用是（23.6/21*15）=15万元，测试费用是23.6/21*6=5万元，测试所占费用的25%。7对后期项目的影响该产品的开发人员开发对测试的概念、测试技术和测试方法不是很了解，所以到了确认测试时bug很多，我们在确认测试阶段打回两次以后，再经过我们的
8、反复培训，他们的测试能力得到提高，质量意识也得到了提高，所以项目组的人员在项目中，几乎再没有出现曾经出现过的bug，新开发的模块也没有出现一般的A和B类错误，使该项目能够在短时间内保质保量的完成开发和测试工作（除了技术难度以外的工作），我们在对项目进行系统测试时，bug出现率降低了80%，使成本降低了40%。五、 测试结论1 功能测试结果测试项目测试结果说明开单通过功能已全部实现点菜结账换桌减菜2 业务处理测试结果大堂管理基本通过财务管理满足现有业务需求。吧厨管理 档案管理系统管理综合查询基本通过 各功能已实现。查询条件及显示项需用户进一步确认。3 性能测试结果测试项目测试 结果程序启动速度3
9、0”64此为开机后第一次运行该软件的速度图象、图形加载速度 30”83图象格式文件（206KB，20页）刷新、查询速度 3”09页面字体改变打印速度 326”35A4纸5页（HP4LC打印机）4 稳定性测试资源占用率测试结果内存占用量（包括虚存）6%包括虚拟内存占用硬盘空间25957KB内存释放100%5 负载测试资源占用率测试结果20%125957KB80%6 安全测试结果对用户操作错误的屏蔽能屏蔽用户错误操作可恢复性断电时能保护文件并可恢复稳定性测试时运行基本稳定错误提示的丰富性有错误提示数据安全性通过数据备份实现数据的安全性 7 易用性测试结果用户界面的友好性界面友好，提供多种风格的界面
10、易操作性及操作灵活性提供智能化操作导向，操作过程直观灵活 联机帮助丰富性联机帮助信息丰富但不全面对用户计算机知识的要求熟悉Excel操作8 文档测试结果结果用户手册的完整程度基本无印刷出来的用户手册，只有电子文档，易读、易懂、易操作用户手册的描述与软件实际功能是否一致电子文档中有少数与实际软件不一致的地方 附：BUG记录表编号模块名称BUG描述类别修改人修改日期1综合管理/大堂管理/客户管理新增功能中的姓名项不能重复，应可重复C祁秀洁2013.1.142新增功能中的荣誉度没有大小限制3新增功能中的客户姓名数据类型不正确4新增功能中的电话号码数据类型不正确5新增功能中的手机号码数据类型不正确6新
11、增功能中的身份证号码数据类型不正确7新增功能中的卡号数据类型不正确8新增功能中的卡凸号数据类型不正确9新增功能中的电话号码能输入特殊字符，应禁止10新增功能中的身份证号码能输入特殊字符，应禁止11新增功能中的卡号能输入特殊字符，应禁止12新增功能中的卡凸号能输入特殊字符，应禁止13新增功能中的邮政编码能输入特殊字符，应禁止14没有连接打印机时，打印功能仍能运行，但没有给出任何提示。15综合管理/大堂管理/经营时报时间选择应该有所限制16如果查不出账单或查询条件选择错误，系统不能给出任何提示。17综合管理/大堂管理/消费查询181920综合管理/大堂管理/预约管理21查询预约时，对空记录没有给出
12、任何提示22综合管理/大堂管理/经理签单2324综合管理/财务管理/菜品管理新增菜品时，如果所输入的菜品编号重复，没有任何提示。2013.1.1525新增类别时，所输入类别名称的数据类型应该有一定的限制2627综合管理/财务管理/套菜管理新增套菜时，输入套菜编号的数据类型应该限制为数字。28综合管理/财务管理/应付款管理查询账单时，如果查不出账单或查询条件选择错误，系统没有给出任何提示。29综合管理/财务管理/工资查询30综合管理/吧厨管理/吧台库存查询商品编号的数据类型不正确31商品编号应该禁止输入特殊字符32拼音快捷码的数据类型不正确33拼音快捷码应该禁止输入特殊字符3435综合管理/吧厨
13、管理/吧台盘点36综合管理/吧厨管理/入库单查询37综合管理/吧厨管理/原料档案新增模块原料编号的数据类型不正确38新增模块原料编号应该禁止输入特殊字符39综合管理/吧厨管理/供应单位新增模块联系电话应该有长度限制40新增模块联系电话的数据类型应该限制为数字41新增模块联系电话应该禁止输入特殊字符42综合管理/吧厨管理/原料库存原料编号的数据类型应该有所限制43原料编号应该禁止输入特殊字符44原料名称应该禁止输入特殊字符4546综合管理/吧厨管理/原料盘点47综合管理/吧厨管理/进货管理48综合管理/吧厨管理/原料出库49综合管理/统计分析/成本分析当分析日期不符合逻辑时，系统没有给出任何提示
14、50综合管理/统计分析/利润分析51综合管理/统计分析/服务员排行榜52综合管理/统计分析/客户消费排行榜53综合管理/统计分析/菜品排行榜54综合管理/统计分析/菜品类别55综合管理/统计分析/退菜一览56综合管理/系统管理/优惠卡新增模块卡编号的数据类型应该限制为数字57新增模块卡编号应该禁止输入特殊字符58综合管理/系统管理/员工档案新增模块中工牌号、姓名、联系电话、身份证号码、邮政编码、家庭住址应该禁止输入特殊字符59新增、修改模块工牌号的数据长度应该限制为数字60新增、修改模块工牌号、身份证号码、邮政编码、电话号码的数据类型应该限制为数字6162查询时，如果工牌号与姓名无法对应，系统
15、没有给出任何提示63综合管理/系统管理/客位档案64新增时，原料编号应该限制为数字65新增时，计量单位应该不能输入特殊字符66新增时，原料名称应该不能输入特殊字符67新增时，市场参考价应该有范围限制68新增时，单位名称应该不能输入特殊字符69新增时，地址应该不能输入特殊字符70新增时，联系人应该不能输入特殊字符71新增时，联系电话应该限制为数字，且应该有长度限制72前台收银/开单开单时，一名服务员可以服务的客人数量没有限制73开单时，一名服务员可以服务的包间或桌子数量没有限制74同一个包间或桌子可以开单的数量应该有限制2013.1.1675前台收银/菜品调价菜品调价应该不能调为零76前台收银/提示开关提示开关无效77前台收银/打印点菜单78前台收银用鼠标拖动滚动条时，对话框不能实时滚动79前台收银/屏保点开屏保后，所弹出的对话框无法关闭201
