1、（ ）物业服务企业未能履行物业服务合同的约定3、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（ ）在物业服务的合同规定内，并符合相关法律和道德的情况下4、当业主转让房屋所有权时，结余维修资金应该退还该业主。（ ） 房屋转让所有权时,结余维修资金不予退还,随房屋所有权同时过户5、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。6. 在收到中标通知书后，投标人应在60日内与招标人签订物业服务合同。 30日1、 物业管理条例第二十九条规定的资料是建设单位向物业管理企业移交的全部资料，物业服务合同终止时，物业管理企业应按规定交还给业主委员会。具体包括以下资料（ ）。A竣工总平
2、面图，单体建筑结构设备配套设施地下管工程竣工图 B设施设备安装使用维护保养资料C物业保修，使用说明文件D物业管理是所必须的其他资料。2、物业管理企业开展各项活动必须（）A、以服务为宗旨 B、以管理为目的 C、以经营为手段 D、以效益为目的3、物业管理区域内安全保卫的重点是（ ）。A、 防火、防盗， B 、防雷、防电 C 、防交通事故 D 、防意外伤害4、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（ ）。A 、现代管理知识 B、 现代管理手段 C 、物业管理专业技能 D、 遵守纪律，奉公守法5、房屋装修监督管理的主要内容包括（ ） 。A、审核装修设计图纸B、审核装修作业是否构成物业结构墙面和楼
3、板等的损害C、派员巡视施工现场，监督施工人员是否规范作业D、对完工的装修工程进行检查验收6、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。 A 、仪表仪容端庄 B、 具有科学头脑C 、具有科学思想 D 、运用科学的手段7、业主委员会的义务有（ ）。A、召集，主持业主大会或业主代表大会B、向业主大会或业主代表大会汇报工作C、支持，配合和监督物业管理企业的工作D、积极创建文明物业小区8、住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。A、 有偿 B 、低价 C 、高档 D 、高效9、物业管理人员接待客户当面投诉时，需做到（ ）。A、态度友好诚恳B、提问要用委婉的方式C 、对给客户带来的不快表
4、示歉意和同情D、保持眼睛与客户对视，以示尊重10、物业服务收费管理办法规定，物业服务收费应当遵循 等原则。A、合理 B、公平C、费用与服务水平相适应 D、费用与业主承受能力相适应11、物业服务收费管理办法规定，业主与物业管理企业可以采用 形式约定物业服务费用。A、政府定价制B、回扣制 c、酬金制 D、包干制篇五：物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料移交给 。 A.业篇六：20XX物业管理师考试物业管理基本制度与政策练习题与答案20XX物业管理师考试制度与政策练习题与答案单项选择题第1题 业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接
5、查验活动，由（ ）向业主委员会办理物业移交手续。A.新物业服务企业B.业主委员会C.原物业服务企业D.业主委员会与新物业服务企业【正确答案】：D第2题 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。B试题解析：本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。第3题 物业管理条例规定，（ ）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。A.物业服务企业B.物业管理企业C.建设单位
6、D.业主C第4题 关于物业管理资料的移交问题，物业管理条例对此作出的明确规定不包括（ ）。A.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会B.物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续C.物业服务合同具有其特殊性，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料D.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当 做好交接工作第5题 物业管理是由（ ）通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.居委会A第6题 维护业主的（ ）是物业管理的主要内容。A.民主权利B.专有权利C.财产权利D.所有权利第7题
7、物业管理条例规定，经（ ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。%第8题 发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关（ ）报告。A.政府B.国务院C.行政主管部门D.业主大会第9题 物业服务合同属于（ ）的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。A.民事合同B.物业服务合同C.物业管理合同D.前期物业服务合同第10题 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国（ ）根据我国物业管理现实情况，于20XX年印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）。B.物业管理协会C.地方政府D.建设部第11题 政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关
8、部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导（ ）制定的价格。A.管理者B.经营者C.组织者D.销售者第12题 物业管理条例特别规定，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业 所在地的（ ）的批准，才可以进行。A.自治区、直辖市房地产行政主管部门B.县、省房地产行政主管部门C.区、省房地产行政主管部门D.区、县房地产行政主管部门第13题 临时管理规约（示范文本）规定，以（ ）审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。A.当地政府主管部门B.区域政府主管部门C.政府主管部门D.城市规划部门第14题 为了给物业管理的实施提供基础性条件，物业管理条例明确了物业管理用房的（
9、）。A.所在地和用途B.权属和用途C.归属和用途D.所在地和归属第15题 长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的（ ）。A.监督权B.决策权C.选择权D.管理权第16题 物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处（ ）的罚款。万元以下万元以上3万元以下万元以上5万元以下第17题 建设单位制定的管理规约毕竟不同于全体业主通过规定程序制定的管理规约，它并不一定能完全体现全体业主的意志，所以这个“管理规约”只是临时存在的，具有（ ）。A.过渡性B.临时性C.特殊性D.约束性第18题 为了保证维修基金的安全，住宅共用部位
10、共用设施设备维修基金管理办法规定维修基金应当（ ），严禁挪作他用。A.专户存储、专款多用B.多户存储、专款多用C.多户存储、专款专用D.专户存储、专款专用第19题 物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每（ ）h至少巡查1次。第20题 物业管理师应当具备的执业能力不包括（ ）。A.掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识B.具有丰富的物业管理实践经验C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定D.了解经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识本题考核的是物业管理师应当具备的执业能力。物业管理师应当具备以下执业能力：（1）掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
11、;（2）具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;（3）能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;（4）具有丰富的物业管理实践经验第21题 业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由（ ）向业主委员会办理物业移交手续。第22题 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。第23题 物业管理条例规定，（ ）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。第24题 关于物业管理资料的移交问题，物业管理条例对此作出的明确规
12、定不包括（ ）。第25题 物业管理是由（ ）通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。第26题 维护业主的（ ）是物业管理的主要内容。第27题 物业管理条例规定，经（ ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。篇七：物业管理试题1一、判断题：（每小题1分，共20题）1、 委员会办公用房从物业服务用房中调剂，其建筑面积不低于二十平方米。（ ）2、 业主不可以委托代理人参加业主大会会议。（ ）3、 建设单位未依法交存物业质量保修金的，责令限期改正；逾期未改正的，处以十万元以上三十万元以下的罚款。 （ ）4、 一个物业管理区域可以成立两个业主大会。（5、 业主大会作出决定，必须经与会业
13、主所持投票权2/3以上通过。6、 业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。7、 经10%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。 ） 8、 业主委员会应当做好业主大会会议记录。9、 物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。10、 物业管理企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的，可向业主收取一定的手续费。11、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，在征得物业管理企业的同意，并按照规定办理有关手续便可。12、物业管理区域内对业主大会决定投弃权票、投反对票的业主不必服从业主大会作出的各项决定。13、 召开业主大会会议，应当于会议召开30
14、日以前通知全体业主。14、 住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。15、 业主委员会不仅是参与民主管理的组织形式，也是业主实现民主管理最基本的组织形式。16、17、 临时资质证书有效期为两年。（ ） 资质二级企业可参加全国范围内30万立方米以下物业管理项目的投标、议标。（ ）18、 物业管理费用未作决定的，主要用于补充专项维修资金，也可以作为业主委员会、业主大会的活动经费或者折抵物业服务费。19、20、 物业管理企业资质等级实行动态管理，每一年核定一次。 ） 建设单位将车库出租给物业管理区域外的单位和个人的，其每次租赁合同期限最长不得超过六个月。（ ）二、单项选择题：（每题1分
15、，共20题）1、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（ A ）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质A30 B. 45 C. 60 D. 902、某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（ C）资质条件。A. 一级 B. 二级C. 三级 D. 三级暂定3、前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（C ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。A. 7 B. 15 C. 30 D. 454. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招
16、标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（ D ）。A. 可任选其中一个作为中标人B. 应以报价最低的为中标人C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人D. 应按照中标候选人的排序确定中标人5.物业管理投标的过程包括：准备投标文件，获取招标信息，登记并取得招标文件，参加开标、现场答辩会议，送交投标文件，签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（D ）。A. B. C. D. 6. 物业服务合同由（ C ）与业主大会选聘的物业管理企业签订。A. 各业主分别 B. 业主大会 C. 业主委员会代表业主 D. 物业建设单位7. 业主临时公约由（A）制定。A. 建设单位 B. 购
17、房人C. 物业管理企业 D. 房地产行政主管部门8. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（D ）。A. 设计工作 B. 工程监理工作C. 开发建设工作 D. 物业管理咨询活动19. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（D ）之日止的物业管理活动。A. 首次业主大会会议召开 B. 业主大会成立 C. 50%业主入住 D. 物业服务合同生效10. 业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（ B ）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。A. 建设单位 B. 业主委员会 C. 政府主管部门 D. 新物业管理企业11. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（A）应当负责修复和赔偿。A. 装修人 B. 装修企业C. 装修施工人员 D. 物业管理公司12. 在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（ C ）。A. 建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立B. 建设单位和物业管理企业将视业主入住成立C. 业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立D. 即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立13. 检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（ B ）查验方法。A. 测量 B. 敲击C. 使用 D. 目测14. 房屋主体按建筑结构
