1、 1、每个项目在可研阶段完成后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据公司的项目任务书和投资收益计划，针对工程技术标准、材料设备的规格档次、使用年限、工程规模、达到的使用功能等质量标准，协调工期、成本、质量三者矛盾，在一周内制定出符合实际情况的项目质量目标。 2、质量目标报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理的标准。 （二）编制项目质量管理计划。 1、在确定项目质量目标并经批准后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据项目质量目标的要求在两周内编制出工程项目质量管理计划书。 2、工程项目质量
2、管理计划书要体现从设计质量、材料设备质量、工艺工序质量、分项分部工程质量到单位工程质量的全程管理控制。其内容应包括： 编制依据 项目概况 质量管理任务细分 组织机构及责任人员 质量控制及管理组织协调的系统描述 设计质量管理控制 材料设备质量管理控制 施工工艺质量管理控制 施工工序质量管理控制 隐蔽工程验收管理控制 各分部工程验收和工程竣工验收交付管理控制 建立质量档案 必要的质量管理控制手段 事前预控措施（各阶段设计审查、施工图会审、施工组织设计审查、质量通病防范） 关键和重要节点的确定以及控制程序 与施工阶段相适应的检查、试验、测量、验证要求 更改和完善质量计划的程序 完成质量计划的标准和时
3、间要求等 3、工程项目质量管理计划书报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理具体实施的依据。 （三）执行计划 1、工程技术部负责组织落实和实施工程项目质量管理计划，每个管理人员应按照分工 控制质量计划的实施，并按照规定保存控制记录。当发生质量缺陷或事故时，必须由工程技术部负责分析原因、分清责任、进行整改，体现PDCA循环控制方法。 2、在执行计划过程中，切实做好国家建筑法律、法规明文规定的属建设单位质量责任的以下工作： （1）公司领导层负责将工程以招投标的方式发包给具有相应资质等级的勘察、设计、施工、监理和材料供
4、应单位，并不得肢解发包。 （2）公司领导层负责不得迫使承包者以低于成本的价格竟标，不得任意压缩合理工期。 （3）工程技术部负责向勘察、设计、监理、施工单位提供真实、准确、齐全的原始资料 （4）工程技术部负责不得明示或暗示设计和施工单位违反工程建设强制性标准，降低工程质量。 （5）工程技术部负责办理政府强制施工图设计文件审查备案。 （6）工程技术部负责办理政府质量监督登记注册。 （四）对内检查监督 1、工程分管副总经理、总工程师、工程技术部经理是对内检查监督的责任人，检查监 督的对象是公司内部分工负责的现场代表、各专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等。 2、工程部经理应在日常工作中组织
5、每个管理人员按照分工负责制原则，对照工程项 目质量管理计划书的内容检查验证质量计划实施的情况和效果。 3、每周召开有工程分管副总经理、总工程师参加的工作例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排责任人进行落实，事后由工程部经理负责复查并向工程分管副总经理、总工程师汇报结果。 4、对重复出现问题的人和事或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任，进行整改，由工程分管副总经理、总工程师、工程部经理专门调查和研究，对相关责任人员依照公司管理制度进行处罚。 （五）对外检查监督 1、工程部经理、公司内部分工负责的现场代表、各专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等是对外检查监督的责任
6、人。检查监督的对象是勘察、设计、施工、监理和材料供应单位。 2、工程部经理应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照与上述单位签定的合同书和工程项目质量管理计划书的内容，检查验证其质量责任行为和效果。 3、每周由工程部经理主持召开有施工、监理、材料供应（必要时设计、勘察、公司工程分管副总经理、总工程师）参加的工作协调例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排责任单位进行落实，事后由工程部经理安排公司人员负责复查并向公司工程分管副总经理、总工程师汇报结果。 4、对重复出现问题或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任，进行整改，由工程分管副总经理、总工程师、工程部经理专
7、门调查和研究，对相关责任单位依照合同约定进行处罚。 第四章 对勘察、设计单位的的质量管理 第十二条，从大的、著名的设计院中考察选择勘察、设计单位，不仅考察其资质等级、业务范围、质量能力及信誉，还要考察其过去工程的质量水平、技术水平和装备水平以及同类工程经验。 第十三条，采用招标方法选择勘察、设计单位，多角度审查比选方案，鼓励设计单位进行设计方案优化并采取奖励措施。聘请专门研究单位和专家对方案进行咨询研究，进行全面技术经济分析，最后选择优化的方案。 第十四条，由工程技术部组织对设计工作进行评价，勘察、设计的质量标准须达到设计任务书要求和合同要求，设计文件清晰、直观明了、易于理解，各专业协调无矛盾
8、，设计文件完整齐备，有相应的概预算和各种经济技术指标，设计成果正确，深度符合有关规定。 第十五条，由工程技术部组织施工图会审和设计技术交底，甲方、勘察、设计方、监理方、施工单位、分包商、材料设备供应商均应参加，解决好他们之间的协调问题，充分考虑施工的可能性、便捷性和安全性。对容易产生质量通病的部位和环节，尽量优化细化设计作法。确保施工前所有设计文件都应是确定的、正确的、不能有任何疑问。 第五章 对监理单位的质量管理 第十六条，依据监理委托合同将施工工艺、施工工序质量、建筑材料与设备质量的确认权与否决权，工程量与工程价款支付的确认权与否决权，工程建设进度和建设工期的确认权与否决权等管理权力授予监
9、理单位。并对施工的质量承担监理责任。 第十七条，监督监理单位切实履行如下质量责任行为 （1）监理单位资质、人员资格、配备及到位情况。 （2）监理规划、监理实施细则的审批和执行情况。 （3）对材料、构件、设备用于工程前进行复检审查的情况。（4）见证取样的实施情况。 （5）对重点部位、重要节点、关键工序实施旁站并执行建设部关于房屋建筑工程施工旁站监理管理办法的情况。 （6）质量问题通知单签发及质量问题整改结果的复查情况。 （7）组织分项、分部工程的质量验收情况。 （8）监理资料收集整理和工程质量评估报告情况。 第六章 对施工单位的质量管理 第十八条，在公司领导层的具体指导下，由工程技术部负责认真选
10、择施工承包商，在委托任务、商讨价格、签订合同时应注意考察其质量能力、信誉、技术水平、装备水平、管理能力、特别是项目经理、技术总工的经历、经验，企业质量管理体系，以往工程的质量标准，企业等级，资信及企业形象等。 第十九条，严格执行公司招投标管理制度，要求各投标单位在投标文件中清楚说明质量保证体系、质量保证的措施和方法，由工程技术部负责对这些措施和方法的适用性、科学性、安全性进行审查，作为选择承包商的依据。 第二十条，由合同管理人员负责在合同中明确规定甲方对施工质量绝对的检查和监督权力，并将工程施工质量责任落实到具体的施工单位，通过合同、委托书或任务单明确质量的要求，确定质量的标准、检查和评价方法
11、、奖惩办法。 第二十一条，由工程技术部负责监督施工单位切实履行如下质量责任行为 （1）施工单位、分包单位的资质，项目经理部管理人员资格、配备及到位情况，主要 专业工种操作工人上岗资格、配备及到位情况。 （2）施工组织设计审批和执行情况。 （3）现场施工操作技术规程、规范、标准的配置和执行情况 （4）按审查批准的施工图等设计文件及工程技术标准的实施情况。 （5）分部、分项、单位工程质量的试验检验评定情况。 （6）质量问题整改、质量事故的处理情况。 （7）对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工的情况。 （8）对分包单位的管理情况。 （9）施工技术资料的收集和整理情况。第二十二条，在工程实施
12、过程中发现工期拖延、费用超支时，由工程技术部负责首先考 虑修改或制定周密的计划，防止施工单位以牺牲质量为代价赶工和降低成本。 第二十三条，、监督施工单位严格执行工序交接“三检”制度。 执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，每道工序完成后，先由施工单位自检、互检、专职检并签字送监理，会同甲方、设计、勘察经过现场检查或获取试验报告后签署认可意见方可进行下道工序。 第二十四条，监督施工单位严格执行隐蔽工程检查验收会签制度 钢筋工程、悬挑工程、防水工程、上下水管、暗配电气线路等必须先由施工单位自检、互检、专职检并签字送监理，会同甲方、设计、勘察经过现场检查或获取试验报告后签署认可意见方可覆盖
13、。 第二十五条，监督施工单位严格执行施工设计变更和工程变更审批管理程序 施工单位提出变更必须以书面申请方式，经监理会同甲方、设计审核并就变更造价、工期达成协议后批准实施。由甲方、设计院、监理等提出设计变更经与设计院、监理协商并与施工单位就变更造价、工期达成协议后通知施工单位执行。 第二十六条，工程质量事故严格按程序处理 出现工程质量事故后，甲方、监理、设计院、施工单位按照原因分析、责任分析、商定处理措施或方案、处理实施、效果检查的程序进行。并对责任单位或个人按规定进行处罚。 第二十七条，严格实行质量“一票否决”制度 出现下列情况之一者，由监理单位立即下令施工单位停工整改并拒付工程款 （1）未经
14、检验即进行下道工序作业 （2）隐藏工程未经验收签字即覆盖。 （2）质量下降经指出不改或改正效果不好 （3）采用未经认可或批准的材料 （4）将工程转包 （5）自行变更设计图纸要求 第二十八条，严格竣工验收程序 单位、单项和项目竣工验收在审核工程技术文件和整理建档的基础上严格按照政府质量监督程序实施。 第七章 奖罚管理 第二十九条，工程质量管理实行“奖优罚劣，违规必罚”原则。 第三十条，对公司内部工作人员依照本制度由工程分管副总经理、总工程师、工程部经理每月进行一次集中考核检查，评价各责任人员的质量管理工作成绩，依据评价结果进行奖罚。 考核检查采取各责任人员先行自查，工程技术部经理作出初步评价，总
15、工程师考核，工程分管副总经理审查认定的程序进行。对考核检查结果在工程例会上进行讲评，对严格执行制度和取得显著成绩的人员进行表扬、表彰或奖金奖励。对违反制度、工作失职、发生质量缺陷和事故时的责任人员进行处罚。 处罚分为批评、书面检查、罚款处理、辞退等，具体内容另行制定实施细则。 第三十一条，对于设计、监理、施工、材料供应单位的奖罚同样实行“奖优罚劣，违规必罚”原则。 其程序是 1、在合同中依照国家建筑工程质量管理条例的规定明确奖罚实施细则和条款，并约定上述单位同样执行本公司质量管理制度。 2、由工程技术部负责组织检查上述单位日常质量工作情况，公司工程分管副总经理、总工程师每月进行一次集中考核检查
16、，并召开专门会议评价各单位的质量管理工作成绩。 3、依据评价结果和合同的约定对上述单位进行奖罚。 第三十二条，该制度经公司批准后施行。质量奖罚制度 1.目的：为强化质量管理，提高自有职工及外包队伍的质量意识，激励各级员工的工作积极性，保证工程质量目标顺利完成，制定本制度。 2.适用范围：本制度适用于项目部及施工单位的质量奖罚管理。 3.职责： 3.1质量管理部负责对各施工单位质量管理的考核及质量奖罚的管理。 3.2项目部总工程师负责奖励基金审批。 4.制度内容 4.1考核对象 本制度对现场施工的各单位、包工队进行考核。 4.2考核内容： 4.2.1施工质量记录齐全。 4.2.2施工单位所施工的
17、分项工程的优良率。 4.2.3标牌、标识，按质量管理有关规定要求责任挂牌。 4.2.4材料代用：有正常的代用手续，资料齐全。 4.2.5过程控制记录：各单位、部门要把公司质量技术部的单位安装工程文件资料检查清单根据工程细划在不同阶段需要哪些记录并落实到人，有书面计划清单与检查落实记录。质量管理部要根据计划清单分阶段检查落实情况并打分，低于85分者，取消质量奖评定资格。 4.3质量奖来源分两部分。一部分为项目部按工程制定的质量奖，一部分为不固定嘉奖（甲方、公司、项目部等），罚款纳入质量奖基金。 4.4按月进行考核，分项工程优良率达到质量目标要求的，且未发生一起质量缺陷或问题的，质量奖全部发放给单
18、位，由各单位质检员根据考核细则列出考核评分（附表1）表交质量管理部审核，质量管理部审核自检考核评分表后审核发放。 4.5对个人奖罚办法： 4.5.1根据公司、项目部有关质量管理制度、规定进行考核。 4.5.1.1对职工质量意识的考核。对职工质量意识的考核随机进行。任何人故意隐瞒质量问题或缺陷，一经发现每次扣罚100元。 4.5.1.2本单位职工（不包括专兼职质检人员及中层以上领导）发现质量问题或缺陷并反馈到质量管理部，每次嘉奖20100元。按月单独发放。 4.5.1.3对外包队伍质量管理人员按该承包队伍验收一次合格率核发，达不到100%则免除奖励。 4.5.1.4对在质量工作中表现突出、工作成
19、绩优良的职工质量管理部可不定期给予嘉奖，嘉奖考核及分配表由质量管理部负责。 4.5.2对专兼职质检人员的考核： 4.5.2.1对专兼职质检人员的考核每半年一次逐级考核。 4.5.2.2考核以施工质量问题或缺陷在整改（有记录）前被其它人员（非专兼职质检人员）发现并反馈到质量管理部的次数为标准。考核期内超过二次则扣罚50元，每增加一次加罚50元。 4.5.2.3未按程序履行验收手续不享受奖励。 4.5.2.4由质量管理部质检员组织三级验收。若该项目二级验收一次不合格的，扣除施工单位工程项目质保金的10%，多次发生逐次扣除。并罚主持该项目验收的质检员20元。 4.5.2.5施工项目通过三级验收报请四
20、级验收时若第一次不能通过，此情况每发生一次，罚质量管理部主持该项目三级验收的质检员50元，主持该项目二级验收的质检员20元。 4.5.2.6经考核施工单位质检员经三、四级验收连续两个月验收合格率达100%奖励200元；连续四个月验收合格率达100%奖励400元；若不符合验收合格标准被上级质检员验收合格的处罚上级质检员相同金额。 4.5.3对专兼职计量人员的考核： 4.5.3.1对专兼职计量人员的考核每半年一次逐级考核。 4.5.3.2考核以发现不符合使用要求的计量器具在施工现场使用的次数为标准，考核期内超过二次则扣罚50元，每增加一次加罚50元。 4.5.3.3计量器具帐、卡、物不对应，免除奖
21、励。 4.5.4对专业公司的考核： 4.5.4.1对专业公司经理和技术负责人的考核每半年进行一次定期考核。 考核以施工质量问题或缺陷未按（或拒不接受）质量问题整改通知单的要求在规定期限内整改合格并反馈到质量管理部的次数为标准。每出现一次扣罚每人50元。 4.5.4.2奖励以管理人员（项目部、专业公司）是否认真及时填报质量管理记录为标准。 4.5.4.3对违反施工工艺纪律的现象,一经发现对责任人处以20元以上处罚，可进行连锁处罚，必要时可对屡犯者进行下岗培训，对责任单位可处以100元以上处罚。 4.5.4.4对施工项目达到甲方表彰，被列为施工现场样板工程或精品工程的施工单位，质量管理部不定期给予
22、奖励，并上报公司。 4.6考核分工： 4.6.1各单位质检员负责本单位人员的考核，质量管理部负责审核，各单位质检员由质量管理部专业人员考核，质量管理部部长审核。 4.6.2各单位的考核由质量管理部考核，质量管理部部长审核。 4.6.3对质量奖的考核由工程部或财务部核发。 5附表： 附表1：质量考核评分表 附表2：质量人员考核表 质量例会制度 为了保证工程质量目标的实现，使项目部管理层及时准确地掌握项目质量情况，科学地搞好项目质量管理，项目部采取定期召开工程质量例会制度。 一、项目质量例会应每星期召开一次，重要工序质量分析会应根据施工需要不定期召开，特殊情况下，当出现质量事故（或质量有较大的倒退
23、趋势）时，项目技术负责人应召开质量研讨会，分析原因，提出处理办法（或应采取的纠正措施）。 二、工程质量例会由项目经理（或项目技术负责人）主持召开，项目部质量安全员、施工员、材料员、仓库管理员、施工机械操作员、施工班组长等应参加会议。 三、质量例会主要应包括以下几个方面的内容：本周施工情况，原材料质量情况，送检结果；过程产品质量情况，存在的主要质量问题及改正要求；施工进度情况，施工实际进度与施工进度计划符合情况；施工安全情况等；下一阶段的施工安排等。 四、工程例会要做好例会记录，与会人员要签到，会议内容整理后要及时以文件的形式发至各施工班组，项目部资料员要收集例会记录归档形成工程质量资料。 施工
24、现场工程质量管理制度 一、各项目部、施工队领导必须坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准,牢固树立“质量第一”的思想,宗旨是优质、优产、用户至上。 二、各项目部、施工队必须有保证工程质量的管理机构和制度，有专人负责施工质量检测和核验记录,并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录,整理完善各项技术资料,确保施工质量符合要求。 三、进行经常性的工程质量知识教育,提高工人的操作技术水平,在施工到关键性的部位时,必须在现场进行指挥和技术指导。 四、施工现场工程质量管理必须按施工规范要求抓落实,保证每道工序和施工质量符合验收标准。坚持做到每分项、分部工程施工自检自查,把好质量关,不符合
25、要求的不处理好决不进行下道工序施工。 五、隐蔽工程施工前,必须经过公司质安员、建设单位工地代表和设计单位代表验收签证后,方可进行工程隐蔽。 六、严格把好材料质量关,不合格的材料不准使用,不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料化验、试验，材料没有检验证明,不得进行隐蔽工程施工。 七、建立建全工程技术资料档案制度，每个工地有专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，要根据工程进行的进度及时做好施工记录，自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程保证资料分类整理保管好,随时接受公司质安员检查。 八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育,并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 以下所需要内容参考技术标 一、现场质量管理制度。主要是图纸会审、设计交底、技术交底、施工组织设计编制审批程序、工序交接、质量检查评定制度，质量好的奖励及达不到质量要求处罚办法，以及质量例会制度及质量问题处理制度等 二、 质量责任制栏，质量负责人的分工，各项质量责任的落实规定，定期检查及有关人员奖罚制度等。
