流程管理客户接待流程模板Word文档格式.docx

1、四、住宿标准定义五星级酒店、四星级酒店四星级酒店、三星级酒店或商务酒店三星级酒店、商务酒店或普通标准客房五、说明：客户来访接待应该严格按照该管理办法执行，由于客户原因临时通知公司的由客户经理严格按照标准执行；有特殊情况的应及时向市场部经理书面申报，经批准后执行。附件壹：FP客户来访接待通知单附件二：客户考察日程安排附件三：客户接待申请表3.1工厂接待通知单3.2技术交流通知单3.3工地现场考察通知单3.4考察用车通知单附件四：FP来访接待总结方案附件五：客户信息登记表客户来访接待通知单一、 客户单位： ， 男 女共 人，其中客户联系人 ，手机 。陪同人员 ，联系电话 。客户情况分析 二、到达日

2、期： 月 日，航班号（车次） ，从 至 ，出发时刻 到达时刻 。预计离开日期： 。返程票： 已订 月 日 时 分从 至 。待定 月 日 时 分从 至 。三、接待要求：接待级别：ABC（A高级B中级C普通级）1、迎接：迎接地点：机场/火车站/其它 接待人员：司机指定人员 其它要求：车型有特殊要求 2、住宿：（1）入住酒店：类型：五星四星三星或商务酒店普通标准客房（2）房间类型：预订标准间 间，豪华间 间，套房 间。（3）住宿费用承担：公司全部承担客户完全自理客户付 元/天/人，其余由公司承担（4）其它要求：摆放水果摆放鲜花摆放公司宣传资料摆放公司欢迎牌3、就餐：（1）费用承担：公司全部承担公司承

3、担接风、送行，其余客人自理客人完全自理其它 （2）接风、送行宴建议陪同领导：老总 副总 市场总监 指定人员 4、游览：公司安排其它 5、礼品：礼品类别： 送礼最佳时机：领导会见时送行时其它 6、送行：送到地点： 四、接待费用预算： 元以内，费用归口 （部门）。五、交流、考察内容、客户需求及接待注意事项：部门经理审批签字：日期：主管总经理审批点击此处见附件接待人员联系电话姓名电话部门编制人：审核：文档清单：文档责任人附件3.1：工厂接待申请表申请部门： 申请人： 接待日期：接待事由： 客方主要联系人信息：单位 姓名 职务 本次考察共 人公司陪同人员： 拟接待安排： 考察结果反馈情况：部门经理审批

4、：附件3.2：客户技术交流申请单技术考察申请单客户背景：考察时间：考察目的：技术部情况反馈：技术部负责人审批意见:客户信息：客户单位客户姓名职务抄送技术部备注：本申请单公司内部使用附件3.3：客户工程考察申请单工程考察申请单工程部情况反馈：工程部负责人审批意见:抄送工程部附件3.4：考察用车通知单申请人申请日期宾客人数是否接/送站航班/车次是否住宿住宿标准住宿天数是否预定返程票离开时间是否预定会议室是否摄像会议天数公司接待人工厂接待人工程部接待人分管副总意见总经理意见事由及计划安排宾客姓名单位名称性别联系电话手机来访接待总结方案壹、来客基本信息年龄单位地址邮编二、来访目的：选型参观签合同合作顺访游玩其它 三、重要来宾个人信息：1、背景：2、于项目中的具体作用：3、对公司技术、文化管理的认可度：4、来访公司、会见领导历史记录：5、个人爱好、忌讳等：四、接待情况：1、 参观情况：2、交流内容：3、效果总结：交流人员：关联产品人员 管理交流人员 需摆放的资料：公司介绍资料4、费用记录费用计划实际费用结算方式现金方式签单方式交通费住宿费餐饮费旅游娱乐费总计超标情况序号