1、施 行：SDO事业部总裁签署之日起试行，试行期满无修订即正式施行反馈对象：盛大在线 支付服务中心 应用产品部 SDO事业部总裁签署：日 期：年 月 日产品经理工作规范版 本 控 制文件状态： 草稿 正式发布 正在修改 注销文档编号：当前版本：V1.0作 者：完成日期：备 注： 修 改 历 史 记 录日期版本说明作者20XX-XX-XX初稿第一章总则第一条目的规范产品经理分析市场、规划产品、设计应用、产品实现过程管理和产品运营的流程，同时定义产品经理在以上各环节中工作的基本原则和方法。本规范作为产品经理工作指南，内容涉及需求分析、设计实现、产品运营以及相关产物等。第二条适用范围该实施细则适用于支
2、付服务中心所有产品经理（岗位全称：产品研发策划）岗位人员。本文档作为产品经理岗位工作职责和方法的描述性文档，不对产品经理岗位的绩效评估设定具体的KPI考核指标。第二章产品发展规划与实现中的产品经理第三条产品经理岗位的定义结合公司远期、中期和近期发展目标，以市场需求为基础，分析需求、规划产品发展路径，并设计产品，协调资源实现产品功能的职位。第四条产品实现过程概述产品整个生命周期可划分为四个阶段，分别为：市场分析/需求分析阶段、产品设计阶段、产品开发阶段、产品运营阶段。单一产品实现过程可参照下图：图1. 产品实现过程如上图市场分析/需求分析阶段是产品实现的基础，产品在如上图实现产品的基础上，同时应
3、根据产品市场运营反馈信息对产品优化和改进。第五条市场分析/需求分析阶段解读本阶段目的由产品经理根据对于市场观察或商务人员反馈，确定某个市场拓展方向。并在此基础上，对于确定的市场进行分析（包含市场规模、市场机会、市场主要干系人的需求等）并形成业务分析文档。本阶段输出物本阶段分为两个子阶段，分别为产品建议阶段、项目立项阶段，每个阶段对应不同的工作成果。1）产品建议阶段输出物：新产品建议书（参见附件一）2）项目立项阶段输出物：产品立项分析报告（参见附件二）本阶段流程图本阶段适用范围1、支付服务中心新产品；2、其他领导认为应该进入此阶段的项目。其他如果确认某产品无需进入此阶段而需要立项，则无需提交新产
4、品建议，直接沿用目前所适用的项目立项报告；第六条产品设计阶段解读在项目立项通过的基础上，产品经理对第一阶段的业务分析进行细化，形成详细的产品设计/需求文档，从而提交给开发部进行产品的具体开发。产品需求用例（参见附件三）所有立项后的产品；本阶段应根据具体需要，产品经理提交某些页面的设计原型；第七条产品开发阶段解读在需求评审确认的基础上，与项目经理一起，保证项目的按时上线，并协调公司各相关部门，完成相应的支持工作。本阶段分为两个子阶段，分别为项目开发阶段、结项阶段，分别对应如下工作成果1）项目开发阶段：产品开发CheckList（参见附件四）2）结项阶段：结项报告（按照公司项目管理模板执行）所有已
5、立项项目；在规定的项目考核时间到后，提交结项报告；第八条产品运营阶段解读在产品上线基础上，促进产品的持续发展并完成产品的既定目标（如利润、用户量或其他）。每个月初：产品运营进展表每季度初：产品运营总结、下季度预算申请。所有已发布产品；营销相关人员包括：运营/市场人员、商务拓展人员、销售人员及其他；第三章角色和责任说明在市场分析、产品实现的过程中，牵涉的关键岗位/角色的职责描述如下：主要角色职责描述产品经理1对市场需求分析，得出产品发展的规划建议（MRD、立项报告），提交接受评审；2制定产品具体设计文档，并提交接受评审；3配合项目经理，保证产品开发进度和运营；4配合运营相关岗位人员，对产品进行运
6、营；5跟踪和分析产品运营数据，对产品进行改进。需求评审小组1.对产品经理提交的市场分析报告给出评审意见；2.评审产品经理提交的产品详细设计文档，并提出改进建议。项目经理1向部门领导汇报工作；2项目的总负责人，负责需求分析，工作量评估、开发、控制任务进展等工作；3项目经理对本项目的进度、质量负主要责任。运营人员4主导产品运营，制定市场推广方案；5与产品经理一起，对产品运营数据负责；6对产品运营数据进行分析，对产品提出优化性建议。第四章附则第九条相关文档模板MRD等牵涉企业识别系统标识的文档，参见http:/192.168.100.43:8083/web/index.asp 中各文档模板；用例文档参考应用产品部“产品需求文档撰写规范”。
