1、5、项目活动定义的输入页就是项目活动定义的主要依据。6、工作分解结构是通过项目工作分解所获得的有关实施项目所要完成的工作的层次性的描述。7、项目活动定义的工具和技术包括：活动分解技术和模板法。8、项目活动定义的输出包括：1.活动清单2.详细依据3.更新的工作分解结构。9、目标管理作为一种管理技术最初开始于20世纪60年代。10、柔性管理是指设计和保持一种良好环境，使人们在群体中高效率地完成既定的目标。11、柔性管理的本质体现了一般管理的本质控制，管理的核心协调。12、传统的项目管理主要强调项目的工期、预算和质量，我们称之为项目的刚性目标。13、范围界定是以范围计划编制的成果为依据，把主要的可交
2、付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构。范围界定的目的：1.提高对成本、时间及资源估算的准确性2.为绩效测量与控制定义做一个基准计划3.便于进行明确的这则分析。14、里程碑计划也可称作项目实施计划，是一个战略计划或项目的框架，以可交付成果清单为依据，显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态序列。15、虚工作是那些为了能够在网络图上较为方便地表示出活动之间的逻辑关系而人为规定的工作，它不占用资源也不占用时间。16、活动间的关系定义为硬依存、软依存。外部依存、约束条件与假设。17、硬依存也称强制性依存、它反映了活动间本质上的联系。18、软依存也称随意性依存、优先性依存等，这项
3、工作具有很大的主观性、艺术性。19、外部依存是指项目内部的活动与项目外部的活动发生的联系，比如说对软件进行测试，那么外界的硬件交付情况就会对软件的测试产生影响了。比如说，对软件进行测试，那么外界的硬件交付情况就会对软件的测试产生影响了。20、项目活动排序的工具：1.前导图发2.箭线图法3.条件图法4.网络模板。21、节点表示法，也叫做前导图发，单代号网络图，一个节点表示一项活动，通过箭头连接表明相互之间的联系。22、项目活动之间的依赖或先后关系：1.结束对起始（FS）前一活动必须在后一活动开始前结束2.结束对结束（FF）前一活动必须在后一活动结束前结束3.起始对起始（SS）前一活动必须在后一活
4、动开始前开始4.起始对结束（SF）前一活动必须在后一活动结束前开始。23、箭头表示法，也叫做双代号网络图，一个箭头表示一项活动，每个节点代表一个事件。24、活动的开始事件叫做该活动的紧前事件，活动的结束事件叫该活动的紧随事件。25、虚活动是出于鉴别目的，人们引入了一种额外的节点，它表示一种特殊的活动，它不消耗时间，在网络图中由一个虚箭线表示。26、有些项目有一整套多次重复的活动用梯形表示法。27、网络图的绘制方法：1.前进法2.后退法3.重点作业法。28、估计法也叫做从上而下估计法，是指根据先前类似活动的实际花费时间来估计相应项目活动的可能跨度。29、三个估计时间为：乐观时间、悲观时间和最可能
5、时间。30、数学分析的技术：1.关键路径法2.计划评审法3.图形评审法。31、最早时间包括最早开始时间和最早结束时间，这两个时间是以项目的预计开始时间为参照点来计算的。32、最早开始时间和最早结束时间是通过正向计算得到的，即从项目开始沿网络图到项目完成进行计算，这种方式就做正推法。33、最迟时间包括最迟结束时间和最迟开始时间，这两个时间参数是以项目的要求完工时间为参照点来计算的。34、最迟结束时间和最迟开始时间是通过反向推算得出的，即从项目完成沿网络图到项目的开始进行推算，这种方法叫做逆推法。35、如果最迟开始时间与最早开始时间不同，那么该活动的开始时间就可以浮动，称为时差。时差=最迟开始时间
6、-最早开始时间。36、网络计划技术是以网络图为基础的计划模型，其基本思想是用图来表示组成待执行项目的各种活动之间的顺序关系。37、甘特图也叫做条形图或横道图，它是以横线来表示每项活动的起讫时间，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动。38、对于一个项目而言，只有项目网络图中的最长的或耗时最多的活动路线完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫做关键路线。39、EF=ES+活动持续时间估计；LS=LF-活动持续时间估计；时差TS=LS-ES=LF-EF40、项目评审技术的思路是，对每项活动都采用三点时间估计法，使用分步进行分析。由于图示评审技术所描述的工序具有随机性，因此所用的网络图是个随机网络
7、。41、图示评审技术（GERT）输入输出关系：1.输入侧异或型或型与型2.确定型概率型。42、时间优化的意思即指根据整个项目情况对计划进度的要求，努力缩短工程完工时间。时差是实现网络计划中资源平衡的基本要素，充分利用计划网络中各活动的时差来实现资源平衡的优化工作。43、在时间资源平衡中对一切较大规模的网络外用“启发式方法”来解决资源平衡的调优问题。44、进度计划控制是工程项目建设中与质量控制、投资控制并列的三大目标之一。45、项目进度计划控制的过程：项目计划、项目跟踪、项目控制。46、收集的方式：1.报表的形式2.进行现场实地检查。47、项目跟踪程序的过程：1.观察2.测量3.分析4.报告。4
8、8、信息收集后的比较方法除了上面介绍的横道图比较法和S形曲线法外，还有双曲线、横道图与双曲线综合比较法、模型图比较法，垂直图比较法。49、项目变更是指因为当项目的基准发生变化时，几乎总是伴随着质量或成本和进度的变化，因此必须对各种发生的变化采取应变措施，这种行为称为项目的变更。名词解释1、项目活动定义就是对工作分解结构中规定的可交付成果或半成品的产生所必须进行的具体活动进行定义，并形成文档的一个项目时间管理过程。2、可交付成果是为了完成项目或其一部分，而必须做出的可测量的、有形的及可验证的任何成果、结果和事项。3、工作分解结构是通过项目工作分解所获得的有关实施项目所要完成的工作的层次性的描述。
9、4、柔性管理是指设计和保持一种良好环境，使人们在群体中高效率地完成既定的目标。5、传统的项目管理主要强调项目的工期、预算和质量，我们称之为项目的刚性目标。6、目标管理包括：刚性目标和柔性目标。7、目标管理的思想体现为里程碑计划，他是项目工作中的主要检查控制点。8、里程碑计划也可称作项目实施计划，是一个战略计划或项目的框架，以可交付成果清单为依据，显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态序列。9、虚工作是那些为了能够在网络图上较为方便地表示出活动之间的逻辑关系而人为规定的工作，它不占用资源也不占用时间。10、虚活动是出于鉴别目的，人们引入了一种额外的节点，它表示一种特殊的活动，它不消耗时间
10、，在网络图中由一个虚箭线表示。11、类比估计法也叫做从上而下估计法，是指根据先前类似活动的实际花费时间来估计相应项目活动的可能跨度。12、最早开始时间和最早结束时间是通过正向计算得到的，即从项目开始沿网络图到项目完成进行计算，这种方式就做正推法。13、最迟结束时间和最迟开始时间是通过反向推算得出的，即从项目完成沿网络图到项目的开始进行推算，这种方法叫做逆推法。14、对于一个项目而言，只有项目网络图中的最长的或耗时最多的活动路线完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫做关键路线。15、时间优化的意思即指根据整个项目情况对计划进度的要求，努力缩短工程完工时间。16、项目变更是指因为当项目的基
11、准发生变化时，几乎总是伴随着质量或成本和进度的变化，因此必须对各种发生的变化采取应变措施，这种行为称为项目的变更。简答题时间管理的特性：项目时间管理的主要过程：1.活动定义，确定为完成各种项目可交付成果所必须进行的各项具体活动2.活动排序，确定各活动之间的依赖关系，并形成文档3.活动持续时间估计，估算完成单项活动所需要的时间长度4.进度计划制定，在分析活动顺序、活动持续时间和资源需求的基础上，编制项目进度计划5.进度计划控制，控制项目进度计划的变化，以保证项目按时完工。工程项目进度计划包括：1.工程项目综合进度计划2.工程项目设计进度计划3.工程项目采购工作进度计划4.工程项目施工进度计划5.
12、工程项目设备验收和投产进度计划。影响项目时间管理的因素：1.错误估计了项目的特点及项目实现的条件2.项目参加者的工作错误3.不可预见的事件发生4.盲目确定项目的工期5.工期计划方面的不足。一个组织承担项目，一般都是把每个项目分成几个项目阶段，以便为项目提供更好的管理控制，为项目于实施组织的正在进行的作业提供更好的连接，项目阶段一般被称为项目生命周期。项目生命周期的特征：1.开始时费用和人力投入都比较低，项目资源有波动性2.项目开始时，项目成功完成的概率最低，风险和不确定性最高，项目继续进行时，项目成功完成的概率逐渐增加3.项目开始时，项目干系人对项目产品的最后特色以及项目的最终费用的影响力最大
13、，随着项目的进行，项目干系人的控制力变弱。项目活动定义的流程：项目活动定义的输入、项目活动定义的工具和技术、项目活动定义的输出。项目活动定义的输入包括：1.工作分解结构2.范围说明3.历史信息4.约束条件5.假定。确定项目目标时应当注意的问题：1.目标必须切合实际，所谓“切合实际”即指目标要具有完成的可能性，而且可能性很大，并不意味这目标应是较低水平的或是容易完成的，那也就没有什么意思了2.目标必须用书面形式列明，项目目标一定要被正式记录下来，以作备案并用于指导计划的制定工作3.目标必须具体切可以衡量，含糊笼统的目标将极难作为的行动的指南4.目标之间必须相互协调，同时追求多种目标时，管理者必须
14、事先化解存在于各个目标之间的冲突或矛盾，以免让管理者所获得的各种成果因相互抵消而徒劳无功。决定工作分解结构中详细程度和等级多少的因素：1.WBS分解的详细程度要与计划进度的功用相协调，业主方的计划进度主要用于进度控制，宜粗些。通常分解到分部工程即可；对承包商的进度计划所需的WBS，可由承包商对其合同范围工程，在业主方WBS框架基础上根据需要，再自行细分2.WBS的框架结构，要兼顾工程分标的具体要求3.分解的详细程度，对整个工程各部分要做到基本一致，以便能正确确定网络计划中各活动之间的逻辑关系4.WBS分解的详细程度应使之对应的活动，在施工现场较易识别，有利于进度检查与进度控制工作。活动分解和工
15、作分解的区别：体现在工作分解的最后成果是可交付成果，应当用工作分解结构描述，而活动分解的最后成果是活动，可用活动清单描述。目标管理的特点：1.重视人的因素，目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标集合起来的管理制度2.建立目标锁链与目标体系，目标管理通过专门设计的过程，将组织目标的整体目标逐渐分解，转换为各单位、各员工的分目标，从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标，在目标分解过程中，责、权、利三者已经明确，而且相互对称3.重视成果，目标管理已制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。项目活动排序的输入：1.活动清单，是活动定义的主要输出
16、，同时也是活动排序的主要输入，而且是活动排序的基础2.产品描述，项目产品也叫项目产出物，是开展项目活动的结果，项目产品描述是有关项目将要创造的产品或服务的特性文档3.活动之间的强制性依赖关系，项目活动之间的这种强制性依赖关系也称为硬逻辑关系，是项目活动之间的一种不可违背的逻辑关系4.活动之间可自由处理的依赖关系，这种关系认为的、主管确定的，所以它们也称为软逻辑关系5.活动的外部依赖关系，就是项目活动与非项目活动之间的依赖关系6.项目的约束条件与假设条件，约束条件是项目所面临的资源等方面的限制因素，这些因素对活动排序具有一定的限制和影响7.里程碑，是项目中的重大事件，通常指主要可交付成果的完成。
17、项目活动排序的工具：项目活动时间估计的影响因素：1.项目参与人员的熟练程度，一般进行的估算均是以典型工人或者工作人员的熟练程度为基础而进行的，在实际工作中，情况不会恰好如此，参与相关活动的人员的熟练程度可能高于平均水平，也可能低于平均水平，这就使得活动进行的时间可能会比计划时间长也可能要短。就项目组成员的工作效率而言，参与项目工作的人员不可能永远保持同样的工作效率，它的影响也是因人而异，事前无法确定。这对项目活动的时间也就造成了一定的影响2.突发事件的预测实现情况，在项目的实际进行中，总是会遇到一些意料之外的突发事件，在生命周期较长的项目中更是如此。大到地震，小到工作人员缺席，这些突发事件均会
18、对活动的实际需要时间产生影响。3.人员沟通状况，包括非项目活动消耗掉的损失时间，兼职工作影响，人们完成工作时的冲突损失，人们完成工作时的沟通损失。进度计划制定输入：1.项目网络图2.活动持续时间的估算3.资源要求4.资源库描述5.日历6.约束条件7.假设前提条件8.项目活动的提前或滞后要求9.风险管理计划10.活动特性。关键路径的特点：计划评审技术（PERT）和关键路线法（CPM）的不同：前者主要是用于非肯定性的项目，后者则主要用于肯定性项目。图示评审技术的程序：1.系统分析，明确问题求解的要求，这就需要首先对系统的约束条件、所需求的问题与预测的目标、系统的构成与活动的划分以及各活动之间的相互
19、关系进行细致而完整的分析2.绘制随机网络图，正确的选择输入侧与输出侧节点的符号3.参数的确定与估计，在绘制随机网络图的同时，就要考虑每条弧形出现的概率及作业时间。如果作业时间是随机变量，还要预测他们的理论分布与密度函数以及期望值和方差，确保随机网络必要的精度4.随机网络的计算或模拟，根据系统目标的要求，对时间。资源和费用进行计算和优化5.综合评价与审定，对计算的结果进行分析和评价。在确认得到令人满意的计划方案之后，作出决策，指导监督并控制计划的执行。时间资源平衡的要求和做法：1.优先安排关键工序所需要的资源2.利用非关键工序的总是差，错开各工序的开始时间，拉平资源需要量的高峰3.在确实受到资源
20、限制，或者在考虑综合经济效益的条件下，也可以适当地推迟工程完工时间。启发式方法的核心是在根据网络计划所对应项目的特点、目标要求以及经验，设定一些准则作为活动在网络计划中调整的依据，这些准则多数是可以通过一些量化指标反映于优化程序之中。进度计划控制是工程项目建设中与质量控制、投资控制并列的三大目标之一。他们之间有着相互依赖和相互制约的关系。进度加快，需要增加投资，但工程能提前竣工就可以提高投资效益。进度加快有可能影响工程质量，而质量控制严格，则有可能影响进度。但如因质量的严格控制而不致返工，又会加快进度。因此，项目经理和计划人员就应当在工作中对三个目标全面系统地加以考虑，正确处理好进度、质量和投
21、资的关系，提高工程建设的综合效益。信息的作用：1.对项目目标的一致理解2.了解同时进行的各工作的进度情况、工作中存在的问题及需要协调的方面3.给工作在项目上的人员和小组更现实的计划4.了解个人工作之间、个人工作与项目整体之间的相互关系5.潜在问题和延误的早期预警6.通过交流，将因变更带来的混乱降低7.对于不能落实或不适当的工作，做出最快的反应和行动8.给高层管理者更高的透明度和能见度9.保证业主和外界其他团体及时了解到项目的最新动态，特别是有关相关项目成本、里程碑、交付方面的情况。一般项目信息的采集方法：1.发生频率统计法2.原始数据记录法3.经验法4.指标法5.口头测定方式。S曲线比较法后可
22、以得到的信息：进度控制的主要方法包括：进度控制的行政方法、进度控制的经济方法、进度控制的管理技术方法等。控制会议的主要内容是检查、评估上一阶段的工作，分析问题、寻找对策，并布置下一阶段的主要任务和目标，包括：1.里程碑完成情况2.计划未实现对后续工作的影响3.未完成工作何时能完成4.是否采取纠偏措施5.何时及怎样才能回到计划轨道6.下一步活动里程碑计划。项目控制系统包括：1.建立系统标准2.获得最新情况3.偏差分析、评价4.采取纠偏措施5.通知有关部门。项目计划变更原因：1.工作分解遗漏2.人事变动3.需求变动4.自然因素5.社会政治因素6.技术进步7.计划执行偏差8.其他不可预见因素。论述德
23、尔菲法的过程：首先向一个群体简要介绍项目和要估算的活动，然后让该群体中的每个人给出他所能得到的最好估计，这是第一轮估计，其结果以列表和直方图的形式反馈给该群体，在第一轮基础上，让给出的估计与平均值相差大的人讲述自己的理由，然后每个人进行第二轮估计，得到新的结果，再次让群体讨论，并进行第三轮估计；在第三轮结果的基础上进行调整，得到的平均值就是估算结果，如果结果不令人满意的话，还可以继续下去，最终通过这种估计和反馈过程，得到综合各方面意见的更为准确的估算结果。德尔菲法的具体实施步骤：组成专家小组.向所有专家提出所要预测的问题及有关要求、各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见并说明自己是怎
24、样利用这些材料并提出预测的、将各个专家第一次判断意见汇总列成图表进行对比、将所有专家的修改意见收集起来、对专家的意见进行综合处理。项目时间管理第二套1.项目时间管理：又叫做项目工期管理 或项目进度管理，是为确保项目按时完工所进行的一系列管理过程。2. 项目时间管理的主要过程：活动意义活动排序 活动持续时间估计进度计划制定 进度计划控制。3.进度计划包括：工程项目综合进度计划工程项目设计进度计划工程项目采购工作进度计划 工程项目施工进度计划 工程设备验收和投产进度计划。4.项目时间管理周期四个阶段：编制计划实施计划检查与调整计划分析总结阶段。5.影响项目时间管理的因素：如人为因素技术因素材料和设
25、备因素环境因素等其中人的因素是最主要的干扰因素。6.干扰因素常见情况：错误估计了项目的特点及项目实现的条件项目参加者的工作错误 不可预见的事情发生。7.项目生命周期的特点：项目生命周期是用来定义项目的开始和结束的项目生命的周期也将决定项目结束时项目将包括哪些变迁行动 。8.项目生命周期的共同特征：开始时费用和人力投入都比较低项目开始时项目成功完成的概率最低因此风险和不确定性最高项目开始时项目干系人对项目产品的最后特色以及项目的最终费用的影响力最大。9.建筑项目一般分为四个阶段：可行性规划和设计、生产、移交和使用 。10.项目活动定义：就是对工作分析结构中规定的可交付成果或半成品的产生所进行的具
26、体活动进行定义，并形成文档的一个项目时间管理过程 可交付成果是为了完成项目 或其一部分 而必须做出的 可测量的有形的以及可验证的成果结果或事项。11.项目活动定义的主要依据：工作分解结构 范围说明 历史信息 约束条件假定 。12.项目活动定义输出结果：活动清单 详细依据 更新的工作分解结构 。13.项目目标识别：对目标的要求必须明确可行具体和能够度量 。14.柔性管理的本质体现了一般管理的本质控制 管理的核心协调 。15.传统的项目管理主要强调：项目的工期预算和质量我们称之为项目的刚性目标。16.确定项目目标应该确定的问题:目标必须切合实际目标必须用书面形式列明目标必须具体且可以衡量目标之间必
27、须相互协调。17.项目范围界定：范围界定是以范围计划编制的成果为依据把主要的可交付成果分解成 较小的并已易于管理的单元即形成工作管理结构已达到如下目的提高对成本时间资源估算的准确性为绩效测量与控制定义做一个基准计划便于明确的职责分配。 18.进行项目范围界定的过程：在充分研究客户的需求建议书的基础上依据项目范围说明书将项目范围内的工作分解为具体的细致明确的执行单元 对项目工作分解结构的所有结构包进行详细说明建立起描述项目责任落实情况的分解结构个项目成员配备必要的资源 范围界定的工具是工作分解结构模板和分解。19.活动分解类似于：建立工作分解结构的工作分解区别体现在作为分解的最后成果 是可交付成
28、果应当用工作分解结构描述而活动分解的最后成果是活动可用活动清单描述 。20.里程碑计划：也可称作项目实施计划是一个战略计划或项目的框架以可交付成果清单为依据为达到最终目标而必须的经过的条件或状态序列描述了在每一阶段要达到什么状态。21.虚工作：是为了那些能够在网络图上较为方便的表示出活动直接的活动逻辑关系而人为规定的工作他不占用资源不占用时间 。22.活动间的关系定义成硬依据 软依据 外部依据 约束条件 假设等。23.硬依据也称之为强制性依据它反映了活动间本质上的联系软依据也成为随意性依据 优先依存等这项工作具有很大的主观性艺术性需要人们敏锐的判断能力。24.外部依存是指：项目内部的活动与项目外部的活动发生的关系例如对软件进行测试 那么外界的硬件交付情况就会对软件的测试产生影响。25.活动清单：是活动定义的主要输出同时也是活动排序的主要输入而且是活动排序的基础。26.项目产品:也叫项目产出物 是开展项目活动的结果项目产品描述是有关项目将要创造的产品或服务的特性的文档 。27.项目活动之间的这种强制性依赖关系也成为硬逻辑关系是项目活动之间的一种不可违背的逻辑关系 。28.活动之间可自由处理的依赖关系：这种关系是人为的主观确定的所以也被称微软逻辑关系 。29.活动的外部依赖关系：
