1、a:14:i:0;s:12042:议论文事实论据的选取和使用,你认为这事实论据用的好吗？#为什么？#,评一评：#,论证：#勤能补拙,居里夫人在法国读书时，每天早晨，总是第一个来到教室；#每天晚上，几乎都在图书馆度过。#图书馆到10点就关门了，她便回到自己的小屋子里，在煤油灯下读书，常常到半夜两点钟。#我国第一个电子学女博士韦钰在西德进修期间，没有空暇到繁华的街头漫步，没有精力去剧场、影院欣赏艺术，她一心扑在专业学习上，就连生病也拒绝休息。#正是刻苦，才使她为祖国赢得了荣誉。#,论据没有围绕中心论点,我们学校一个女孩在学校踢足球，因表现很不理想而遭到老师的训斥。#大家都说她并不适合这项运动，但她
2、并没被挫折吓倒，更加发奋努力，终于考进了专业球队。#,论证：#挫折铸造成功,评一评：#,我们学校一个女孩在学校踢足球，因表现很不理想而遭到老师的训斥。#大家都说她并不适合这项运动，但她并没被挫折吓倒，更加发奋努力，终于考进了专业球队。#,论据不典型,论证：#挫折铸造成功,评一评：#,当年三国纷争，赤壁之战中，曹操草船借箭，火烧连营，充分显示他一代枭雄的智慧，否则又怎能有三国鼎立的局面？#,论证：#智慧的力量,评一评：#,当年三国纷争，赤壁之战中，曹操草船借箭，火烧连营，充分显示他一代枭雄的智慧，否则又怎能有三国鼎立的局面？#,论据不真实,论证：#智慧的力量,评一评：#,李白的“铁杵磨成针”,论
3、证：#持之以恒，锲而不舍,论据陈旧,李白的“铁杵磨成针”,齐白石“础石磨成泥”的美谈,论证：#持之以恒，锲而不舍,齐白石年轻时是个篆刻爱好者。#一天，他向老篆刻家求教。#老篆刻家说：#“你去挑一担础石回家，刻了磨，磨了刻，等到这一担石头都变成了泥浆，那时你的印就刻好了。#”齐白石真的去挑了一担础石，夜以继日地刻呀，磨呀，日复一日，年复一年，最后一担础石终于“化石为泥”了，他的篆刻艺术也达到了炉火纯青的境地。#,事实论据的选择标准：#,准确 典型真实 新颖,小 结：#,贫困也是一笔财富。#“自古才子出寒门”。#司马光出身贫寒；#范仲淹两岁丧父，随母改嫁，幼时连稠一点的粥都难以喝到；#明代龙图大学
4、士宋濂家中一贫如洗。#荷兰画家梵高也曾两袖清风，一文不名，生活上常靠着弟弟接济；#苏联伟大作家高尔基曾经是个流浪儿；#居里夫人刚满十岁就出打工可见贫困也是一笔财富。#,“论点+论据”,你觉得这个论段有什么不足？#,现状反馈,+分析,高考经验,纵观近几年来的高考议论文，凡是得高分的文章，大多数以道理分析，说理见长。#文章论证的深度，能显示出作者思维的缜密。#,叙例之后一定要在叙例的基础上加以分析议论，明确告诉读者举例的目的之所在，即举例所要阐明的观点。#,方法推荐1例后剖析,例1：#舍弃应该舍弃的，你便是智者。#安徽桐城有一条“六尺巷”，起因是张、叶两家争地。#张家主人乃当朝宰相，张老夫人写信给
5、他，他回信却说“千里家书只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇”。#于是张家让出三尺。#叶家深感惭愧，也让出三尺，便成了现在的“六尺巷”。#,方法推荐1例后剖析,例1：#舍弃应该舍弃的，你便是智者。#安徽桐城有一条“六尺巷”，起因是张、叶两家争地。#张家主人乃当朝宰相，张老夫人写信给他，他回信却说“千里家书只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇”。#于是张家让出三尺。#叶家深感惭愧，也让出三尺，便成了现在的“六尺巷”。#那位宰相舍弃了自己面子上的威严，以宽仁礼让之胸襟，大度能容之气概，不仅化干戈为玉帛，而且展示了自己政治家的气魄。#他舍弃了三尺之地，却获得了邻人
6、的尊敬与钦佩，赢得了流传千古的美名。#他，是一位智者。#,方法推荐1 例后剖析,在叙述完事例后，为了密切事例和论点的关系，可对事例所蕴涵的意义作一番剖析：#概括行为，指出原因，揭示意义。#,例2：#勇者无惧。#金晶是勇敢的，奥运火炬在巴黎传递时遇到藏独分子的干扰和破坏。#一名藏独分子毫无人道地对坐在轮椅上的金晶大打出手，企图抢夺火炬。#关键时刻，姑娘用自己的身躯挡住暴徒地袭击，死死把火炬抱在怀里。#,例：#勇者无惧。#金晶是勇敢的，奥运火炬在巴黎传递时遇到藏独分子的干扰和破坏。#一名藏独分子毫无人道地对坐在轮椅上的金晶大打出手，企图抢夺火炬。#关键时刻，姑娘用自己的身躯挡住暴徒地袭击，死死把火
7、炬抱在怀里。#,是什么力量让这位形体上的弱者做出如此勇敢的举动？#金晶曾动情地说：#“那时候，我手中抱的不是火炬，而是我们中国的尊严。#我周围中国加油的口号使我增添了勇气。#”是啊，还有什么会比爱国的力量更使人振奋，有什么会比维护祖国尊严的力量更使人勇敢？#信念和尊严给了金晶勇气，勇者无惧。#,方法推荐2 例后假设,例：#正确的选择让人走向成功，人生无悔。#前苏联伟大的无产阶级文学的奠基人高尔基，青年时代一度希望成为一名歌唱家。#他曾去报考一个著名的合唱团，竟被录取了。#可是他经过再三考虑，最终放弃了歌唱事业拿起了战斗的笔，成为一代文学大师。#,就是从事例的反面进行假设性论证，把事物之间的因果
8、关系讲出来。#,方法推荐2 例后假设,例：#正确的选择让人走向成功，人生无悔。#前苏联伟大的无产阶级文学的奠基人高尔基，青年时代一度希望成为一名歌唱家。#他曾去报考一个著名的合唱团，竟被录取了。#可是他经过再三考虑，最终放弃了歌唱事业拿起了战斗的笔，成为一代文学大师。#如果高尔基没有做出这样的选择，也许几十年后，世界上只会增加一名平庸的歌唱家，却失去一位文学巨匠，世界文坛的天幕上也将失去一颗熠熠闪光的明星。#正是有了正确的选择，才使得他青春无憾，成就卓著。#,就是从事例的反面进行假设性论证，把事物之间的因果关系讲出来。#,方法提示：#,用假设性的语言，把事物之间的因果关系讲出来。#标志性词语通
9、常为“如果那么”“假如（倘若）怎能”等。#,进行假设性的分析，如果你举的例子是正面的，那么你就从反面来假设分析；#你举的例子是反面例子，你就从正面来进行假设。#,学会“照镜子”方能正确认识自己、提高自己。#李世民懂得镜子的作用，能把魏征批评自己的话写在屏风上，当作“镜子”，随时对照。#又能看出“以铜为镜，可以正衣冠；#以古为镜，可以知兴替；#以人为镜，可以明得失。#”李世民正是做到了“以人为镜”“以古为镜”，而成为一代名君,（请用例后假设的方法续写相关论证文字。#）,当堂演练 学会照镜子,假如当初唐太宗不仅不听取魏征的逆耳忠言，反而因丑处被照，短处被揭，恼羞成怒而将“镜子”弃之，砸之；#假如唐
10、太宗没有博大的胸怀和容人的气度，不能在人们的各种批评、意见中认识自己，又怎能成为一代明君，中国又怎能出现“贞观之治”的太平盛世？#,例：#只有坚持不懈地付出才能走向成功。#左思为写三都赋闭门谢客，数载耕耘。#三九严冬，笔耕不辍；#三伏酷暑，意兴犹酣。#多少白日，三餐忘食；#多少夜晚，独对孤灯。#“衣带渐宽终不悔”的执著，换来了丰硕的成果，三都赋轰动全国，一时洛阳纸贵。#英国物理学家法拉第，为了揭示电和磁的奥秘整整奋斗了10年，10年中，他不懈努力，却不断地失败；#不断地失败，却又不懈地努力。#10年之后，他成为揭示电磁奥秘的第一人。#,在叙述完事例后，对所叙事例进行比较，找出相同，发现不同，强
11、化所论述的观点，可正面比较，也可反面比较。#,一种情况是举两个同类的例子，找出不同，发现相同，强化观点；#还可以举一个正面的例子、一个反面的例子，对这两个例子进行对比分析以证明论点，一正一反，比较阐述。#言之成理，增强说服力。#,方法推荐3 例后比较,左思和法拉第，不同时代，不同国籍，不同的研究领域，而他们成功的道路却是相同的付出，无悔的付出，用时间做舟，努力为帆，付出心血和汗水，付出精力和智慧，最终也收获成功。#,诚信，昭示着一种责任感，一种人格魅力。#武汉鄱阳湖区有一座建于1917年的楼宇，名曰“景明大楼”。#该楼的设计单位是英国一家建筑设计事务所。#在20世纪末，也即那座楼宇度过了漫漫8
12、0多个春秋后的某一天，设计事务所给这楼的业主寄来了一封信函。#信函告明：#景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已超期服役。#敬请业主关注。#（请续写相关论证文字。#）,课堂练习：#诚信,1.巧妇难为无米之炊。#2.学而不思则罔。#3.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。#,多积累,多思考,勤练笔,课堂小结：#事实论据的使用原则-立、摆、议相结合,究竟是什么使一个可能更新了数茬人的机构仍然对80年前设计的异国楼宇表示关注？#是诚信，也只能是诚信。#时光在流逝，岁月在变迁，英国建筑设计事务所仍默默守着一份诚信，铭记着一种责任。#在我们这样一个道德沦丧，诚信缺失的时代，他们用平凡而又伟
13、大的行动，为“诚信”两字添上了一道耀眼的光环。#,1.巧妇难为无米之炊。#2.学而不思则罔。#3.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。#,多积累,多思考,勤练笔,课堂小结：#事实论据的使用原则-立、摆、议相结合,当堂演练3：#勤能补拙,就拿我国明代的张溥来说，他小时候“笨”，别人读一会儿就能背下来的东西，他往往要读几十遍才能背下来。#但是，他并没有灰心，每拿到一篇文章，先认真抄一遍，校正好，再大声朗读一遍，然后烧掉，接着再抄。#这样，一篇文章往往要抄六七遍。#后来，他逐渐变得文思敏捷，出口成章。#26岁写下了名扬天下的五人墓碑记。#相反，仲永5岁就能赋诗，可谓天赋出众。#凭着聪明，他父亲带他四处作
14、诗炫耀。#仲永再也不思进取，长大以后，他变得庸庸碌碌，“泯然众人矣”！#,（请用例后比较的方法续写一段论述性文字）,勤能补拙,不难看出，张溥虽然很“笨”，但他肯勤学苦练，正是勤学苦练才使他的文思变得逐渐敏捷起来，26岁就写下了名扬天下的五人墓碑记；#而仲永虽然天赋出众，但他后来不思进取，不能做到勤学苦练，因此，长大以后他变得庸庸碌碌，“泯然众人矣”!#由此可见，尽管先天智力因素的差异不可否认，但后天的勤奋则能弥补先天智力上的不足，正所谓“勤能补拙”。#,;i:1;s:26130:企业文化答案#企业文化#、单向选择题#1刘向在说苑指武中说：#“圣人之治天下也，先文德而后武力。#凡武之兴，为不服也
15、, 然后加诛。#”此处的“文化”是指（ B）#A.礼仪风俗#B.文治教化#C.社会制度#D.人文素养#2.企业管理发展的最高阶段是（ C）#A.经营管理#B.科学管理#C.文化管理#D.无管理#3.在西方社会里，#“文化”这一概念最早的提出者是（#C ）#A.亚里士多德#B.康德#C.泰勒#D.克鲁克#4.企业与员工伦理文化规范的核心是（#A ）#A.以人为本#B.追求利润#C.提高待遇#D.完善制度#5.在企业局部环境中，最为集中地体现企业文化的环境是（#D ）#A.办公环境#B.生产环境#C.生活环境#D.经营环境#6.从文化上来说，#作为管理行为的企业制度属于（ B#）#A.企业物质文化
16、#B.企业仃为文化#C.企业精神文化#D.企业管理文化#7.生存方式与西方民族文化的个体性特征密切相关的是（#C ）#A.古罗马人#B.古埃及人#C.古希腊人#D.古印度人#8将企业员工的行为引向企业提倡的价值观的要素属于企业精神文化的（ B ）#D.习惯要素#C ）#D. 了解企业资源#A.核心要素 B.引导要素 C.制约要素#9. 企业参与社区活动，在制订计划时的首要关键问题是（#A.选择项目 B.监管项目 C. 了解社区#10. 对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是（ C ）#A.日本人 B.英国人 C.美国人 D.法国人#11. 美国管理学家麦克里兰和他的学生提出的理论是
17、（ B ）#A.ERG理论 B.成就需要理论 C.公平理论 D.期望理论#12. 判断企业文化优劣的内容标准中的创新性标准其实是（ A ）#A.时代性标准#B.社会性标准#C.经济性标准#D.效率性标准#13.企业文化开放性的前提是（ C#）#A.认同#B.和谐#C.稳定#D.统一#14. #如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合 企业文化优劣形式标准中的（ B ）#15. 国内学者罗长海在企业文化学一书中，将上海宝钢企业文化的类型定位为（ A ）#A. “双全型” B. “文化控股型” C. “产业报国型” D. “奋起赶超型”#16.1911年出版的科
18、学管理原理的作者是（ A ）#D.麦格雷戈#D.难以模仿#A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯#17. 企业文化竞争所具有的一个特征是（ D ）#A.可以避免 B.难以避免 C.可以模仿#18. 美国管理学家麦格雷戈把自己的管理理论称为（ B ）#A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.U理论#19. 民族文化的核心是（ B ）#A. 民族行为文化系统 B.康德 C.泰勒 D.克鲁克#20文化是“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切 人类生产活动、思维活动的本质的总和。#”这一定义来自于（ C ）#A.中国的辞海 B.牛津现代辞典 C.美国传统词典 D.法国大百科全书
19、#21.从职能上来说，企业内部的公关部门是（ C ）#A.决策部门#B.调查部门#C.咨询部门#D.研究部门#22.企业文化有机整体的核心是（#D ）#A.企业吉祥物#B.企业形象#C.企业名称#D.企业价值观#23.在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（ A ）#A.企业文化#B.媒体机构#C.顾问公司#D.政府部门#24.企业文化优劣的内容标准中的效率性标准性标准其实就是（#A ）#A.经济性标准#B.综合性标准#C.时代性标准#D.社会性标准#25.企业员工以做好企业分派给自己的工作为最高追求的企业文化境界类型是（ D ）#A.雇佣型 B.献身型 C.快乐型 D.尽职型#26保证企业文
20、化内在机制运行目标对各个不同取向的目标的绝对支配作用和主导作用的功 能是（A ）#A.目标决策功能 B.目标控制功能 C. 目标协调功能 D.目标应变功能#27. 按照罗伯特皮尔瑟的分类，注重实效，决策强调客观、推理、规范的文化属于（ B ）#A.合作型文化 B.控制型文化 C.能力型文化 D.培育型文化#28. 在选择展示企业品牌的吉祥物时，除遵循亲和性要求外，还必须遵循（ A）#A可识别要求 B抽象性要求 C 形象化要求 D人性化要求#29. 企业文化开放性的前提是（C）#A认同 B和谐C稳定D统一#30. 法国企业文化的突出特点是（ B ）#A强调硬式管理的制度文化 B追求氛围轻松、管理
21、人性化#C主张建立共同的价值观 D建立完善的质量管理体系#31. 改造性企业文化扩张的形式是（ B ）#A兼容B平等融合 C复制D互补#32. 企业管理的核心对象是（ A）#A人 B物C资金D技术#33. 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合 企业文化优劣形式标准中的（B）#A系统性B认同性C稳定性D统一性#34. 企业文化建设的核心是（D ）#A自律B道德C法律D诚信#35. 国内学者罗长海在企业文化学一书中，将上海宝钢企业文化的类型定位 为（A）#A双全型 B文化控股型 C产业报国型 D奋起赶超型#36. 在企业所有的竞争方式中具有核心竞争力地位的是
22、（ B ）#A资本实力B企业文化C科技实力D人才储备#37.1911年出版的（科学管理原理）的作者是（ A）#A泰勒B法约尔C韦伯D麦格雷戈#38.民族文化产生的动力是（ ）#A特定民族与其他民族竞争的需要 B特定民族的心理需要#C特定民族寻求生存和发展的需要 D民族价值观系统提升的需要#39努力工作、尽情享乐的文化形成于（ B ）#A风险大、反馈快的企业 B风险小、反馈快的企业#C风险大、反馈慢的企业 D风险小、反馈慢的企业#40、 企业文化竞争所具有有一个特征是（ D）#A可以避免 B难以避免 C可以模仿 D难以模仿#41. 美国管理学家麦格雷戈把自已的管理理论称为（ B）#A.X理论 B
23、 .Y理论 C .Z理论 D.U理论#42在思维方式上，古希腊人更善于（ B ）#A.形象思维 B.抽象思维 C.感性思维 D.发散思维#43大众传播的优点是什么（C ）#A传播对象具体，影响巨大 B传播范围广，影响有限#C.传播对象广泛，影响巨大 D.能与人进行面对面的交流#44民族文化的核心是（B）#A.发族行为文化系统 B.民族价值观系统#C.民族物质文化系统 D. 民族精神文化系统#45文化是“人类群体或民族世代相传的行业模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切#人类生产活动、思维活动的本质的总和。#”这一定义来自于（ C）#46.企业内部公关机构负责评估企业内部文化公关活动的缺点是（
24、#A.没有外部机构水平高 B.所需成本巨大 C.能抽调的人员有限#感因素#47从职能上来说，企业内部的公关部门是（ C）#A.决策部门 B.调查部门 C.咨询部门D.研究部门#48最早将“文化” 一词作为学术用语的学者是（ A ）#A.爱德华泰勒B.威廉大内C.肯尼迪D.迪尔#49企业文化有机整体的核心是（D）#A.企业吉祥物 B.企业形象 C.企业名称 D.企业价值观#50风险小、反馈慢的企业比较容易形成的文化类型是（ B ）#A.强人文化 B.过程文化 C.努力工作、尽情享受的文化 D.赌注文化#51. 在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（ A）#A企业文化 B.媒体机构 C.顾问公司
25、 D.政府部 门#52. 在我国，最早提出“文化”概念的文献是（ D ）#A.礼记乐记B.庄子逍遥游 C.易.贲卦.象传D.礼记中庸#53企业文化优劣的内容标准中的效率性标准其实就是（ A） A.经济性标准 B.综合性标准 C.时代性标准 D.社会性标准#54在处理企业文化和利益关系时，最佳的状态是（ A ）#A.义大于利B.利大于义C.义等于利D.义利统一#55与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ A ）#A.软件B.硬件C.中介D.附属#56企业文化践行的主体队伍是（ A ）#A.企业员工 B.企业家C.企业英雄D.员工家属#57企业员工以做好企业分派给自己的工作为最高追求的企业文
26、化境界类型是（ D）#A.雇佣型B.献身型 C.快乐型 D.尽职型#58保证企业文化内在机制运行目标对各个不同取向的目标的绝对支配作用和主导作用的功 能是（A）#A.目标决策功能 B.目标控制功能 C.目标协调功能 D.目标应变功能#59把销售观念的发展划分为五个阶段的美国学者是（ A ）#A.科特勒B.斯科特C.赫斯克特D.福特#60按照罗伯特皮尔瑟的分类，注重实效，决策强调客观、推理、规范的文化属于（ B）#A.合作型文化B.控制性文化C.能力性文化 D.培育型文化#二、多项选择题#1企业文化用于企业内部公关的方式包含的形式有（ ABCD ）#A.收集企业内部关系的信息 B.制定企业内部文
27、化公关方案#C.实施企业内部文化公关方案 D.评估企业内部文化公关活动#E.交流企业内部文化公关经验#2从微观生成的角度看，企业文化包含的要素有（ ABCDE ）#A.价值要素B.品质化要素C.物质化要素D.催化要素E.习俗化要素#3企业文化第一层次的构成要素包括（ ACD#A.企业管理文化 B.企业行为文化 C.企业物质文化 D.企业精神文化 E.企业激励文化#4以下属于企业非正式的行为有（ABCDE ）#A.私下聚餐 B.馈赠行为 C.朋友宴会 D.个别谈心 E.小道消息#5.企业收集的外部关系信息主要有（ ABDE ）#A.外部公众构成 B.企业外部形象 C.股东需求信息 D.外部公众需
28、求#E相关经营信息#6企业愿景的特点包括（ABDE ）#A愿景必须是远见卓识，是真知灼见 B愿景必须有前瞻性#C愿景必须有全面性 D不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”#E企业愿景中包含的信息是由企业及其所处的环境决定的#7企业精神文化中引导要素的子要素包括（ ABCD ）#A典型榜样B英雄任务C故事传奇D历史传统E企业精神#8企业“以人为本”的完整含义是（ BC ）#A.以人为标准B.以人为目的 C.以人为手段 D.以人为结果 E.以人为基础#9从企业和股东的关系看，企业可分为（ ACE ）#A.个体制企业 B.集体制企业 C.合伙制企业 D.合作制企业 E.公司制企业#10企业物质文化
29、产品要素的子要素包括（ ABC）#A.产品本身 B.产品包装 C.服务 D.技术 E.工作用品#11. 以下属于企业正式的行为有（ ABCDE ）#A通讯行为B馈赠行为C宣誓行为D唱歌行为E培训行为#12判断企业文化优劣的内容标准有（ABCDE）#A.效率性B.整体性 C.道德性 D.公益性E.创新性#13企业会计诚信文化包括（ABCD ）#A恪尽职守，爱岗敬业 B当好参谋，参与管理#14企业精神文化的制约要素包含的子要素有（ BD ）#A.企业规划 B.企业制度 C.企业习俗 D.企业伦理 E.企业信念#15企业文化性质的相对性表现在（ CDE）#A.人物 B.实力 C.条件 D.时间 E.
30、地点#16. 在管理理论中，属于激励理论的有（#A.需要层次论 B.双因素理论 C.ERG理论D.成就需要理论 E.强化理论 .17跨文化管理的类型有（CDE ）#A.抛弃 B.叠加 C.移植 D.嫁接 E.合金#18企业行为文化的构成要素有（ CE）#A.基础要素 B.核心要素 C.显性要素 D.习惯要素 E.隐性要素#19企业文化扩张的方式主要有（ABE）#A.互补式扩张 B.改造性扩张 C.吸收性扩张 D.共生性扩张 E.一体化扩张#20. 企业的外部文化环境主要包含（ ABCD ）#A. 一般文化环境 B. 民族文化环境 C.地域文化环境 D.异域文化环境#E大众文化环境#三、名词解释
31、#1. 互补式企业文化扩张#答：#指的是扩张企业文化的强势特征并不明显， 扩张企业文化与被扩张企业文化之间具有互#补特征。#2. 情景管理#情景管理，就是这样一种管理方式：#反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范，#反对将管理制度和管理规范看成是神圣不可动摇的教条， 倡导根据具体场合中的具体情况进#行管理，倡导具体情况具体对待。#3. 企业文化教育必须注意整体性#答：#企业文化是一个有机的统一整体， 人的发展和企业的发展密不可分， 引导企业职工把个#人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。#4. 企业文化物质#是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，
32、是一种以物质形态为主要研究对#象的表层企业文化。#5. 企业公关客体#答：#企业公关的客体，就是企业公关活动作用的对象。# 企业公共关系活动作用的对象包含企#业内部对象和企业外部对象两个方面：# 企业内部对象就是企业内部的股东和员工；# 企业外部#对象就是企业外部的环境，包含政府、社区、媒体、经营伙伴、竞争对手、顾客等。#6. 监事会是公司法人治理的最高权力机构#7. 企业必须在循环经济中承担重要责任#8. 信息网络文化规范建设离不开社会环境的影响#9. 产品包装的文化经营#答：#产品包装的文化经营， 也是必须依据企业文化和产品特征， 在研究目标市场顾客文化需#求的基础上，设计出能够满足顾客文
33、化需求的包装。#10. 企业文化，#就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式， 以及企业经营管理实践所创造的#物质财富和精神财富，其核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观。#11. 品牌的文化定位#品牌文化定位是通过建立一种清晰的品牌定位， 在品牌定位的基础上，利用各种内外部传播#途径形成受众对品牌在精神上的高度认同， 从而形成一种文化氛围， 通过这种文化氛围形成 很强的客户忠诚度。#12. 企业公关中介#就是企业进行公关活动时，用于作用和影响公关客体的手段和媒介， 也是企业为了达到公关#目的，所采用的信息传播方式。#13. 企业文化受民族文化的影响#答：#（1）民族文
34、化是企业文化的共同性基础，因而对企业文化具有支配和影响作用。#14. 媒体的文化选择#答：#媒体的文化选择，就是根据广告目标的需要， 依据企业文化和产品特征，特别是依据目#标市场顾客的文化需求，选择广告媒体 #15. 民族文化#民族文化是各民族在其历史发展过程中创造和发展起来的具有本民族特点的文化。# 包括物质#文化和精神文化。#16. 企业文化性质的相对性#四、简答题#1. 简述判断企业文化优劣的形式标准。#答：#所谓形式标准，就是指企业文化在构成形式方面的标准。# 这种标准不涉及到企业文化的#具体内容。#例如一本书，我们仅仅考虑书的封面设计、章节编排等构成形式，而不考虑这一 书籍的具体思想
35、内容。# 形式标准是优质企业文化的必要条件。# 必要条件所表达的是这样一种#意思：#凡是优质企业文化都必须符合这些标准， 但是，符合这些标准的企业文化未必就是优#质企业文化；#或者反过来说，符合这些标准的企业文化可能是优质企业文化， 也可能是劣质#企业文化，但是，不符合这些标准的企业丈化必定是劣质企业文化。#2. 董事会的道德义务是什么？#（1） 保持独立性，形成独立自主人格#（2） 勤勉尽责，客观求是，真诚为企业谋取正当利益#（3） 善管守信，维护企业资产，审慎行使决议权#3. 韦伯的行政组织理论认为理想的行政组织体系应包括哪些方面的内容？#答：#（1）把在一个组织中为了实现目标所需的全部活
36、动都划分为各种基本作业，作为任务分#配给组织中的各个成员。# 组织中的每一个职位都有明文规定的权利和义务。# 经过最大限度的#分工，在组织的每个环节上，就可以由拥有必要职权的专家完成各项任务。#（2 ）各种职务和职位按职权的等级原则组织起来，形成一个指挥体系或阶层体系，每一个#下级接受他的上级的控制和监督， 这个下级不仅要对自己的行动负责， 还要对他的下级的行#动负责。#为此，他必须对自己的下级拥有权力，能发出下级必须服从的命令。#（3 ）组织中人的任用，完全根据职务的要求，通过正式考试或教育训练来实现。#每个职位#的人员必须称职，同时也不能随意免职。#（4 ）除了某些按规定必须通过选举产生的
37、公职外，管理人员是委任的。#（5） 这些管理人员并不是他们所管理的单位的所有者，只是其中的工作人员。#（6） 组织中人员之间的关系是一种不受个人感情影响的关系，完全以理性准则为指导。#这 种公正不倚的态度，不仅适用于组织内部，而且适用于组织同顾客之间的关系。#（7） 管理人员是专职的，领取固定的薪金，有明文规定的升迁制度，按照年资、工作成绩#或两者的综合考虑升迁。#但管理人员是否升迁，完全由上级决定。# 通过这种制度，在组织的#成员中培养集体精神，鼓励他们忠于组织。#（8） 管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律，这一点将不受个人情感影响，在任#何情况下都是适用的。#组织要明确规定每个成员
38、的职权范围和协作形式， 以便正确行使职权，#减少摩擦和冲突。#4. 企业文化的研究方法有哪些#调查与统计、以比与借鉴、抽象与塑造、案例研究#5. 为什么说企业伦理道德文化在企业文化建设中具有重要的地位 ？#答：#企业伦理道德文化在企业文化建设中具有很重要的地位， 可以从以下三方面理解：# （1）#首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。#在企业文化建设中，它与企#业精神、企业形象、文化氛围鼎足而立，直接集中体现了企业群体的道德文化水准和道德文 化风貌，直接关系到企业形象的树立和企业精神的体现。# 没有员工良好的职业道德文化风范，#就不能提高员工素质， 就不能生产出高质量的产品去
39、参与市场的竞争， 就不能向社会提供满#意的服务。#因此，企业形象就不能完美地立于社会之上，企业精神也随之无从谈起。#（ 2）#其次，以调整个人与他人、个人与企业、 个人同社会利害关系为内容的职业道德文化， 具有#利他性的特点，即只有对社会、对企业带来利益，给人们带来幸福的行为，是企业文化建设 的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力。#（ 3）再次，在我#们国家，大力提高职业道德文化水准， 是培养员工与企业生死与共、 同舟共济的主人翁精神，#为企业勤奋工作、贡献才智的根本要素，是完善企业文化建设的基因。#6. 为什么企业文化修养要强调实践原则？#答：#（1）人们只有在实践
40、过程中才能改造自己的主观意识。#（2） 企业文化修养只能在实践中得列检验和提高。#（3） 企业文化修养是一个从实践到认识，再由认识到实践的不断循环往复的过程。#7. 简述企业创新文化竞争力建设的目标。#答：#（1）引进新的产品（2）引进新的生产方法（3）开辟新市场#（4） 获得原材料的新的来源 （5）实现企业的新组织#8. 简述企业文化性质的相对性及其表现#企业文化性质的相对性，就是我们不能绝对坚持什么企业文化 就是优质企业文化，什么企业文化就是劣质企业文化，而只能相对于一定条件、时 间和地点坚持什么企业文化是优质企业文化，什么企业文化是劣质企业文化。#1、相对于条件的相对性。# 2、相对于时
41、间的相对性。# 3、相对于地点的相对性。#9. 影响企业文化形成及其发展的因素有哪些？#答：#（1）企业生存和发展的环境。#（2）企业生存和发展的内部关系。#（ 3）企业所隶属的#行业和所生产的产品。#10. 在实施跨文化管理时应注意哪些问题？#答（1）识别文化差异#（2） 强化跨文化理解#（3） 锻造跨文化沟通能力#（4）进行跨文化培训#（5） 借助文化差异施行多样化战略#（6） 建立基于共同价值观的企业文化#11. 如何理解企业文化内在机制和外在机制之间的辩证关系？#答（1）首先，企业文化建设的内在机制和外在机制统一于文化建设的具体实践中，二者相互促进，不 可分割。#（2） 其次，企业文化
42、建设的外在机制是企业文化的重要体现方式和了解途径。#（3） 第三，企业文化建设的最终落脚点在内在机制，外在机制必须通过内在机制起作用。#12. 中国企业文化国际化为什么必须以民族特色为基础？#1）从客观上看，任何一个民族的企业都不能离开自己的民族文化去建构自己的企业文化。#（2）从主观上看，中国企业文化与其他民族，特别是西方民族进行企业文化的互补融合，#并在互补融合中 走向国际化，最终仍然是为了完善和发展中国的企业文化；#（3）从增强企业文化竞争力来看，中国企业文化走向国际化的重要原因之一，就是增强 中国企业文化在国际企 业竞争中的竞争优势。#13. 与古典管理理论相比，行为科学管理理论具有哪
43、些优点？#14. 简述收集企业外部关系信息应包含的内容#五、论述题#1论述企业应该通过何种途径或方式来贯彻企业价值观系统。#答：#（1）以内在的方式#以内在的方式贯彻企业价值观系统， 也就是以员工主动接受、主动努力的方式贯彻企业价值#观系统，形成企业共同价值观。#（2） 以外在的方式#以外在的方式贯彻企业价值观系统， 也就是通过某种外在带有强制性的制约， 来保证企业价#值观系统能够在全体员工中间得到贯彻， 并逐步使全体员工养成按照企业价值观来思考和行#为的习惯，从而形成企业共同价值观。#带有外在强制性的贯彻企业价值观系统的方式， 是一#种比较低级但又不可缺少的方式， 特别是对于素质不高的企业员
44、工来说， 还是贯彻企业价值#观系统的最好方式。#（3） 以氛围的方式#以氛围的方式贯彻企业价值观系统， 也就是企业通过营造一种能够体现企业价值观系统的整#体性的文化氛围，让全体员工在这样的文化氛围中，耳濡目染、潜移默 化,从而在业日常的工乍、#学习生活和交往中,不知不觉地接受企价值观。#六、案例分析#1 阅读下列案例，运用所学知识分析并回答问题。#西安杨森制药有限公司成立于 1985年10月，总投资19亿元人民币，注册资本比例为外#方占52%，中方占48%，是目前我国医药工业规模最大、品种最多、剂型最全的先进技术 型合资企业之一。#西安杨森的企业文化建设是其成功的重要因素。#西安杨森的管理实践
45、，充满了浓厚的人情气息。#每当逢年过节，总裁即使在外出差、休 假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。#在员工过生日的时候， 总会得到公司领导的#问候，这不是形式上的、统一完成的贺卡，而是充满领导个人和公司对员工关爱的贺卡。#员 工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问候。#员工结婚或生小孩，公 司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺， 公司还曾举办过集体婚礼。#公司的有些活#动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。#西安杨森办的内部刊物，名字就叫我 们的家，以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。#根据中国员工福利思想浓厚状况，公司一方面教育员工要摒弃福利思想
46、，另一方面又充 分考虑到中国社会保障体系的不完善， 尽可能地为员工解决实际生活问题。# 经过公司的中外#方高层领导之间几年的磨合，终于形成共识：#职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由 公司承担，有部门专门负责；#员工的医疗费用可以全部报销。# 在住房上，他们借鉴新加坡的#做法，并结合中国房改政策，员工每月按工资支出 25%，公司相应支出35%，建立职工购#房基金。#这已超过了一般国有企业的公积金比例。# 如果基;i:2;s:7666:解说水龙雌雄甄别#最近在论坛看到不少关于水龙的帖子，提出最明显的问题也就是“如何辨别水龙雌雄”，然而鬣版却一直没有这样的专帖，导致很多悬而未决的问题。#今天发
47、此帖，正是想帮助那些被此问题蛊惑已久的玩家们，当然如果把这问题解决了，繁殖我想也就“百尺竿头更进一步了”。#总体来说水龙雌雄鉴别并不是想象中的难，如果你有3只或3只以上的成年水龙，其中包括公母皆有，这样一对比就一目了然了。#然而正是因为拥有这样个体的玩家微乎其微，故甄别开来就成了一个难题。#今天把自己长久以来总结的七大区别分别以图文方式给大家分别介绍#1背刺的差别 2股孔的明显程度 3基部的差别 4成年体型的差别#5肉瘤的明显程度 6下巴及腹部的颜色区别 7经过多只对比鉴别#开来以下是七大区别分别详细介绍区别#1：#首先雄性的水龙与雌性相比较有更发达的背刺，这是成年最好甄别开来的办法之一#下图
48、是一只雄性水龙，注意发达的背刺#2011-9-2 19:#18 上传#下载附件 （92.8 KB） #2011-9-2 19:#18 上传#下载附件 （101.76 KB） #2011-9-2 19:#19 上传#下载附件 （91.27 KB） #2011-9-2 19:#20 上传#下载附件 （117.23 KB） #下图是一只成年雌性水龙，注意背刺与雄性比较短的多#2011-9-2 19:#21 上传#下载附件 （72.52 KB） #anialady的雌性成年个体#2011-9-2 19:#21 上传#下载附件 （112.34 KB） #2011-9-2 19:#23 上传#下载附件 （
49、88.63 KB） #区别2：#除了以上所说的背刺外，最明显的就是看股孔，通常成年、亚成雄性股孔会很明显，而雌性股孔不仅小、光滑，如果不在发情期甚至是看不到的#下图是一只雄性水龙的股孔#2011-9-2 19:#23 上传#下载附件 （17.65 KB） #看股孔的橙色部分，非常明显#2011-9-2 19:#23 上传#下载附件 （19.33 KB） #下图是雌性水龙的股孔，非常的不明显，光滑#2011-9-2 19:#23 上传#下载附件 （49.05 KB） #区别3：#基部的差别，这种办法源于鬃，之前有想到鬃是用这种办法很明显的鉴别出来，后来想方设法的找相关图，不过有些失望，老外竟先前
50、知道了，不过他也为我提供了相关的好图片，这是利弊相转化的。#这种办法如果会分辨鬃性别的话，对水龙性别鉴别也就轻而易举了，主要是把水龙的尾巴拎起来，然后看尾巴根的凸起，如果有两个凸起得话绝对是雄性了，而雌性则呈现凹陷或只有中间部位一处凸起（关键看你怎么拍，角度不同看法也就不同）#下图是一只雄性水龙的基部图，注意两个凸起#2011-9-2 19:#27 上传#下载附件 （25.52 KB） #下图是雌性水龙的基部图，注意与雄性的差别#2011-9-2 19:#28 上传#下载附件 （21.6 KB） #如果你觉得股孔、基部的办法并不准确，你可以看看下面的图片，结合一下，你就完全新服了，鉴别率达到1
51、00%#一只名为Kitar的雄性水龙股孔、基部图#2011-9-2 19:#36 上传#下载附件 （39.67 KB） #注意Kitar基部的凸起#2011-9-2 19:#34 上传#下载附件 （34.97 KB） #Fuzzra的雌性水龙股孔、基部图#2011-9-2 19:#01 上传#下载附件 （36.1 KB） #注意以上股孔的不明显和以下基部差别#2011-9-2 19:#28 上传#下载附件 （21.42 KB） #还有如果雌性在繁殖期股孔也是可以看到的，如果股孔你分辨不出，你可以看下基部，基部的鉴别率是很高的，对比下在繁殖期雄性与雌性的股孔、基部差别#Pocochu提供的图片，
52、#繁殖期的雌性水龙股孔（记住是繁殖期）#2011-9-2 19:#01 上传#下载附件 （51.06 KB） #繁殖期的雄性水龙股孔，相比明显多了#2011-9-2 19:#01 上传#下载附件 （56.52 KB） #繁殖期的雌性水龙基部#2011-9-2 19:#01 上传#下载附件 （39.28 KB） #繁殖期的雄性水龙基部#2011-9-2 19:#01 上传#下载附件 （40.99 KB） #区别4：#成年体型的差别，这种办法主要针对成年个体，如果你有一雄一雌，可对比下，雄性体型要比雌性大得多#oliver and brandy的对比图#2011-9-2 19:#03 上传#下载附
53、件 （43.12 KB） #在交尾的雄雌对比图#2011-9-2 19:#03 上传#下载附件 （46.64 KB） #区别5：#肉瘤的明显程度，这个办法也可区别IG，正如成年雄性IG一样，雄性水龙在成年后两边也有肉瘤，要比雌性大得多，如图所示#Pocochu提供的图片#注意雄性水龙的肉瘤（也就是头部两边的肿起）#2011-9-2 19:#03 上传#下载附件 （63.78 KB） #注意雌性水龙几乎没有肉瘤的#2011-9-2 19:#03 上传#下载附件 （42.05 KB） #背面肉瘤对比图#雄性#2011-9-2 19:#04 上传#下载附件 （54.4 KB） #雌性#2011-9-
54、2 19:#04 上传#下载附件 （36.98 KB） #区别6：#下巴及腹部的颜色差别。#通常雄性个体下巴、腹部会呈现鲜艳的橘色、紫红色，紫黑色、紫蓝色。#而雌性则显得相对暗淡，和体色差不多#对比照#2011-9-2 19:#10 上传#下载附件 （100.08 KB） #雌性下巴颜色黯淡#2011-9-2 19:#10 上传#下载附件 （30.29 KB） #雄性呈现鲜艳的紫蓝色#2011-9-2 19:#10 上传#下载附件 （53.35 KB） #被Dj nene恶搞的图，但依稀可以看见下巴明显的紫蓝色、腹部的橘色#2011-9-2 19:#11 上传#下载附件 （40.76 KB）
55、#下巴很多鲜艳的杂色雄性个体#2011-9-2 19:#11 上传#下载附件 （104.38 KB） #亚成雄性下巴颜色依旧明显#2011-9-2 19:#12 上传#下载附件 （55.33 KB） #4雌性下巴，颜色相差甚远#2011-9-2 19:#12 上传#下载附件 （38.71 KB） #2011-9-2 19:#12 上传#下载附件 （95.47 KB） #区别7：#经过对比来区分，此办法是结合区别1、4、5、6的特征，必须有两只或两只以上个体才能区分，但是实际对比起来非常明显，可以一目了然看出他们似与不似之处，这样甄别起来简单得多。#如下图所示，亚成个体的对比图#左雌右雄，背刺、
56、下巴、花纹、肉瘤都有很大差别#2011-9-2 19:#13 上传#下载附件 （73.1 KB） #很明显公的肉瘤，背刺发达的多（左公右母）#2011-9-2 19:#13 上传#下载附件 （80.09 KB） #背面 对比图，左母右公#2011-9-2 19:#14 上传#下载附件 （104.92 KB） #上母下公，同样雄性的体型大得多，下巴颜色也鲜艳的多#2011-9-2 19:#14 上传#下载附件 （61.56 KB） #两只名为Byron and Ophelia的雄雌水龙对比图（上Byron 公#下Ophelia母）#2011-9-2 19:#15 上传#下载附件 （76.84 K
57、B） #最明显的对比#2011-9-2 19:#15 上传#下载附件 （44.35 KB） #2011-9-2 19:#15 上传#下载附件 （39.31 KB） #以上是明珠长久以来积累的水龙雌雄甄别经验，当然譬如澳水也可作参照，当看到老外对国产了解的烂熟于心，而我们却对国产公母分辨别知之甚少，有种说不出的耻辱，也因为近期不少人问道这类问题，故今天才花些时间把这篇性别鉴别文写全，希望对那些一直为性别蛊惑不以的玩家有一个深入的了解，从此踏上繁殖之路，国产当自强！#！#！#;i:3;s:19428:汽车4S店市场经理的一天工作#汽车4S店市场经理的一天工作#汽车4S店市场经理的一天工作#*告诉客
58、户不要贪图便宜到私营修车档的售后单张素材汽车4S店市场部经理的一天*入睡前：#1、本日-本周-本月本年的关系2、需要策划的专案思考：#轩逸策划案目的、问题、费用、手段、创意3、明日最重要的事情，必须完成的事情-手机记事薄：#时间自动提醒！#P23：#00-汽车4S店市场部经理的一天*香甜：#婴儿的睡眠！#汽车4S店市场部经理的一天*贯穿市场工作每一天的一些感悟汽车4S店市场部经理的一天*1：#什么事情紧急？#什么事情重要？#对汽车4S店来说，关乎销量的，永远是紧急的！#第一时间快速反应！#关于品牌的，是重要的！#不要忘记这个事情，但不是现在办理占用你的时间！#汽车4S店市场部经理的一天*2、经
59、常回到原点思考：#任何市场行为，都是为了解决某项问题！#当策划一个方案苦思冥想而迷失方向或手段时，当面临复杂执行状况而资源限制需要取舍时，去尝试如下思考：#定义问题及目的从客户出发结果的评价标准和承受的底限汽车4S店市场部经理的一天*3、复杂”简单“化，简单”标准“化A、9目标、6要素、10步骤，都可以“简单化”，用表格去约束B、DBS、报结资料的繁琐也可以”简单化”，用程序、表格去约束C、任何活动的执行都可以简单化，责任制表格去约束简单不是容易，是避免疏漏、避免低级错误，每个活动都获得起码的60分。#标准化，主要在表格及不间断的总结奖惩，标准的习惯、标准的行动。#如果你的市场部，耗费大量时间
60、在各类筹备、活动执行的疏漏不断，是要好好思考如何简单、如何标准了！#汽车4S店市场部经理的一天*4、掌控关键，因人管事每一项工作都有制约成败或质量的“关键”，对“关键”提出你的掌控要求：#标准、时间、汇报制度。#冲劲十足但大意的人要盯住细节，执着于细节但没有整体概念的人要督促效率。#重要工作安排，每人一张详细安排表是必须的，要求签字确认。#汽车4S店市场部经理的一天*5、关键事项主动跟进，永远在“时间”的前面不要到“前一天”或“当天”去确认影响成败或质量的重点事项，每天跟进一次。#原因很简单，市场部任何一个人、一件事的失误，都是你的失误！#汽车4S店市场部经理的一天*6、好记性不如烂笔头日常工
61、作繁复，除此之外，还有老板、业务部门经理对你市场部工作的要求及安排，所听所思所想，保持随时记录！#想一想，有多少事情事后忘记了？#而这些忘记，造成了多少别人看到或看不到的影响？#同样要求你的部门同事对你的安排做记录，重要的事情你做给他！#汽车4S店市场部经理的一天*7、每个公司都有文化，顺从文化做事。#变通亦为赢。#不管文化如何，首先接受“合理性”。#如果文化有弊端，你的价值就是化解或绕开弊端把事情做成。#评价职业能力，专业占30%，适应文化能力占70%。#变通是技巧，如果你是为了达成工作的目的。#汽车4S店市场部经理的一天*#-汽车4S店市场部经理的一天*写在最前面、困惑：#不知道如何去说？
62、#-和大家做的一样！#、因果论：#选择了一种职业，就是选择了一种生活！#、返璞归真:#摘取“普通、真实、典型”的一天，记录一天的场景。#、感悟分享:#不同的市场部，在不同的专营店，有不同的存在状态！#回归到基本属性，市场部经理、专营店工作每一天应有的状态及原则。#汽车4S店市场部经理的一天*如何去开启每一天？#汽车4S店市场部经理的一天*、我们的每一天，都是从清晨开始！#、因为工作：#烦躁、欣喜、不安、焦虑、愉悦、恐惧、逃避、建议：#身居都市，心在旷野、联想：#非洲草原的清晨，汽车4S店市场部经理的一天*-当太阳升起，竞争战场大幕亦揭开-汽车4S店市场部经理的一天*、为了竞争-羚羊需要奔跑，避
63、免被对手吃掉、为了竞争-狮子需要奔跑，一定要获得猎物、强、弱-都需要跑！#、市场营销是竞争的产物、没有理由的规则：#拥抱竞争，奔跑生命！#汽车4S店市场部经理的一天*P8：#30-9：#00事项：#上班路途，听你喜欢的的音乐！#正在打算添置一部最新的IPODNONO第4代意义：#最新QQ签名：#让牛B的肖邦，弹走你的“悲伤”！#音乐是情绪的最佳调剂品！#重点：#美好的一天，你是来上班，还是班上你？#汽车4S店市场部经理的一天*P9：#00-9：#15事项：#参加销售部晨会意义：#了解销售部昨日业绩、今日安排及其他安排重点：#市场部销售配合的动态平衡从市场角度，销售促进的安排例：#1、销#售部本
64、周交车压力巨大，而你却有2场外拓、展示计划，2、本周普遍*车型销售达成不佳，但该车型来店确同比正常，汽车4S店市场部经理的一天*P9：#15-9：#30事项：#销售部经理沟通意义：#了解销售部昨日业绩、今日安排及其他安排从市场的角度、资源，辅助解决销售的问题重点：#交换看法，征询意见，提出措施，达成共识寒暄，正常公司人际交往例：#1、今天发型不错啊，简直帅呆了！#2、销售部#交车压力巨大，我想取消外拓计划，安排预约交车小礼品3、本周普遍*车型销售不佳，但该车型来店确同比正常，本周末打算针对全部意向客户开展*活动，单台成本控制在*元，汽车4S店市场部经理的一天*P9：#30-9：#40事项：#个
65、别销售顾问沟通意义：#了解个人的业绩、对活动的评价、车型促进的启发性建议重点：#交换看法，征询建议，验证你对活动或思#路的现实合理性例：#1、换新手机了，什么牌子的？#2、本周*车型销售不佳，你卖了几台？#觉得有什么问题？#3、我们现在展厅推的“节油大礼包”，你觉得如何？#4、本周末将针对*车型开展店头活动，其中，你认为，汽车4S店市场部经理的一天*P9：#40-10：#10事项：#展厅、客休区、服务区巡视意义：#印象是客户的第一感受，营销信息传播的战场重点：#目前在推的活动，信息传播充分、合理吗？#从客户角#度出发，充分、合理吗？#视觉愉悦吗？#符合品牌一贯表现吗打算新开展的专项或临时活动，
66、需要布置吗？#与目前如何调剂？#随时记录，立刻安排例：#1、小王，你到展厅来一下，我告诉你一些事情，2、这里增加一个异型KT板，标题重点突出，3、横幅的内容整合一下，把新活动的内容加进去，4、设计稿我确认之后再安排制作，周五下班前布置到位5、，汽车4S店市场部经理的一天*P10：#10-10：#20事项：#A、登陆公司邮箱查看邮件并记录B、看报纸，城市新闻、汽车版C、查看昨日的工作记录备忘便签意义：#A、接收PV市场部、销售部区域督导的工作邮件或工联单并予以反应B、城市新闻、汽车版了解市场，甚至产生营销创意，10分钟控制。#C、把昨日的工作备忘，和你今日的新想法，予以整合。#重点：#邮件的#安
67、排或要求要立刻随手记录，区别轻重缓急予以安排。#有些工作要调整，有些要增加，有些要整合。#例：#1、刘经理，刚才和你说的店头活动，我打算结合PV的，2、小王，你根据这个邮件出一个方案预算、执行初稿，和我们的活动整合起来，汽车4S店市场部经理的一天*广告版面：#3M便签纸推荐特点：#USP1：#任何笔都可流利、清晰书写USP2：#可以在各类物体上粘贴，撕去不留痕迹USP3：#尺寸、颜色丰富，方便各类个性化用途汽车4S店市场部经理的一天*P10：#20-10：#40事项：#与市场专员沟通店头活动、物料制作、外拓及相关事宜意义：#对工作的进展、标准、时限予以检核对问题予以解决，尤其是专员不能解决的问
68、题。#把你的最新想法和专员沟通，让基层执行者和你的想法一致。#重点：#明确的提出标准、时限、重点控制、汇报事项。#例：#1、本周的来#店、成交量、车型有什么问题？#你怎么打算？#看下你的表格，2、小王，周四晨会要吧本周店头活动简介、话术稿印发每个销售顾问3、物料必须在周五全部到位，上次的财务借款你粘贴冲掉，4、关于邀约目标，我和销售部老刘去谈，5、那个签单礼，你先买一个样品我来确认后再批量买，6、我打算开展新的*，你也考虑策划下，把你的工作计划重新整合一下，明天中午我们开个部门会讨论，你出个初稿，汽车4S店市场部经理的一天*P#扩展阅读：#汽车4S店市场经理的一天工作#*告诉客户不要贪图便宜到
69、私营修车档的售后单张素材汽车4S店市场部经理的一天*入睡前：#1、本日-本周-本月本年的关系2、需要策划的专案思考：#轩逸策划案目的、问题、费用、手段、创意3、明日最重要的事情，必须完成的事情-手机记事薄：#时间自动提醒！#P23：#00-汽车4S店市场部经理的一天*香甜：#婴儿的睡眠！#汽车4S店市场部经理的一天*贯穿市场工作每一天的一些感悟汽车4S店市场部经理的一天*1：#什么事情紧急？#什么事情重要？#对汽车4S店来说，关乎销量的，永远是紧急的！#第一时间快速反应！#关于品牌的，是重要的！#不要忘记这个事情，但不是现在办理占用你的时间！#汽车4S店市场部经理的一天*2、经常回到原点思考：
70、#任何市场行为，都是为了解决某项问题！#当策划一个方案苦思冥想而迷失方向或手#段时，当面临复杂执行状况而资源限制需要取舍时，去尝试如下思考：#定义问题及目的从客户出发结果的评价标准和承受的底限汽车4S店市场部经理的一天*3、复杂”简单“化，简单”标准“化A、9目标、6要素、10步骤，都可以“简单化”，用表格去约束B、DBS、报结资料的繁琐也可以”简单化”，用程序、表格去约束C、任何活动的执行都可以简单化，责任制表格去约束简单不是容易，是避免疏漏、避免低级错误，每个活动都获得起码的60分。#标准化，主要在表格及不间断的总结奖惩，标准的习惯、标准的行动。#如果你的市场部，耗费大量时间在各类筹备、活
71、动执行的疏漏不断，是要好好思考如何简单、如何标准了！#汽车4S店市场部经理的一天*4、掌控关键，因人管事每一项工作都有制约成败或质量的“关键”，对“关键”提出你的掌控要求：#标准、时间、汇报制度。#冲劲十#足但大意的人要盯住细节，执着于细节但没有整体概念的人要督促效率。#重要工作安排，每人一张详细安排表是必须的，要求签字确认。#汽车4S店市场部经理的一天*5、关键事项主动跟进，永远在“时间”的前面不要#到“前一天”或“当天”去确认影响成败或质量的重点事项，每天跟进一次。#原因很简单，市场部任何一个人、一件事的失误，都是你的失误！#汽车4S店市场部经理的一天*6、好记性不如烂笔头日常工作繁复，除
72、此之外，还有老板、业务部门经理对你市场部工作的要求及安排，所听所思所想，保持随时记录！#想一想，有多少事情事后忘记了？#而这些忘记，造成了多少别人看到或看不到的影响？#同样要求你的部门同事对你的安排做记录，重要的事情你做给他！#汽车4S店市场部经理的一天*7、每个公司都有文化，顺从文化做事。#变通亦为赢。#不管文化如何，首先接受“合理性”。#如果文化有弊端，你的价值就是化解或绕开弊端把事情做成。#评价职业能力，专业占30%，适应文化能力占70%。#变通是技巧，如果你是为了达成工作的目的。#汽车4S店市场部经理的一天*-汽车4S店市场部经理的一天*写在最前面、困惑：#不知道如何去说？#-和大家做
73、的一样！#、因果论：#选择了一种职业，就是选择了一种生活！#、返璞归真:#摘取“普通、真实、典型”的一天，记录一天的场景。#、感悟分享:#不同的市场部，在不同的专营店，有不同的存在状态！#回归到基本属性，市场部经理、专营店工作每一天应有的状态及原则。#汽车4S店市场部经理的一天*如何去开启每一天？#汽车4S店市场部经理的一天*、我们的每一天，都是从清晨开始！#、因为工作：#烦躁、欣喜、不安、焦虑、愉悦、恐惧、逃避、建议：#身居都市，心在旷野、联想：#非洲草原的清晨，汽车4S店市场部经理的一天*-当太阳升起，竞争战场大幕亦揭开-汽车4S店市场部经理的一天*、为了竞争-羚羊需要奔跑，避免被对手吃掉
74、、为了竞争-狮子需要奔跑，一定要获得猎物、强、弱-都需要跑！#、市场营销是竞争的产物、没有理由的规则：#拥抱竞争，奔跑生命！#汽车4S店市场部经理的一天*P8：#30-9：#00事项：#上班路途，听你喜欢的的音乐！#正在打算添置一部最新的IPODNONO第4代意义：#最新QQ签名：#让牛B的肖邦，弹走你的“悲伤”！#音乐是情绪的最佳调剂品！#重点：#美好的一天，你是来上班，还是班上你？#汽车4S店市场部经理的一天*P9：#00-9：#15事项：#参加销售部晨会意义：#了解销售部#昨日业绩、今日安排及其他安排重点：#市场部销售配合的动态平衡从市场角度，销售促进的安排例：#1、销售部本周交车压力巨
75、大，而你却有2场外拓、展示计划，2、本周普遍*车型销售达成不佳，但该车型来店确同比正常，汽车4S店市场部经理的一天*P9：#15-9：#30事项：#销售部经理沟通意义：#了解销售部昨日业绩、今日安排及其他安排从市场的角度、资源，辅助解决销售的问题重点：#交换看法，征询意见，提出措施，达成共识寒暄，正常公司人际交往例：#1、今天发型不错啊，简直帅呆了！#2、销售部交车压力巨大，我想取消外拓计划，安排预约交车小礼品3、本周普遍*车型销售不佳，但该车型来店确同比正常，本周末打算针对全部意向客户开展*活动，单台成本控制在*元，汽车4S店市场部经理的一天*P9：#30-9：#40事项：#个别销售顾问沟通
76、意义：#了解个人的业绩、对活动的评价、车型促进的启发性建议重点：#交换看法，征询建议，验证你#对活动或思路的现实合理性例：#1、换新手机了，什么牌子的？#2、本周*车型销售不佳，你卖了几台？#觉得有什么问题？#3、我们现在展厅推的“节油大礼包”，你觉得如何？#4、本周末将针对*车型开展店头活动，其中，你认为，汽车4S店市场部经理的一天*P9：#40-10：#10事项：#展厅、客休区、服务区巡视意义：#印象是客户的第一感受，#营销信息传播的战场重点：#目前在推的活动，信息传播充分、合理吗？#从客户角度出发，充分、合理吗？#视觉愉悦吗？#符合品牌一贯表现吗打算新开展的专项或临时活动，需要布置吗？#
77、与目前如何调剂？#随#时记录，立刻安排例：#1、小王，你到展厅来一下，我告诉你一些事情，2、这里增加一个异型KT板，标题重点突出，3、横幅的内容整合一下，把新活动的内容加进去，4、设计稿我确认之后再安排制作，周五下班前布置到位5、，汽车4S店市场部#经理的一天*P10：#10-10：#20事项：#A、登陆公司邮箱查看邮件并记录B、看报纸，城市新闻、汽车版C、查看昨日的工作记录备忘便签意#义：#A、接收PV市场部、销售部区域督导的工作邮件或工联单并予以反应B、城市新闻、汽车版了解市场，甚至产生营销创意，10分钟控制。#C、把昨日的工作备忘，和你今日的新想法，予以整合。#重点：#邮件的安排或要求要
78、立刻随手记录，区别轻重缓急予以安排。#有些工作要调整，有些要增加，有些要整合。#例：#1、刘经理，刚才和你说的店头活动，我打算结合PV的，2、小王，你根据这个邮件出一个方案预算、执行初稿，和我们的活动整合起来，汽车4S店市场部经理的一天*广告版面：#3M便签纸推荐特点：#USP1：#任何笔都可流利、清晰书写USP2：#可以在各类物体上粘贴，撕去不留痕迹USP3：#尺寸、颜色丰富，方便各类个性化用途汽车4S店市场部经理的一天*P10：#20-10：#40事项：#与市场专员沟通店头活动、物料制作、外拓及相关事宜意义：#对工作的进展、标准、时限予以检核对问题予以解决，尤其是专员不能解决的问题。#把你
79、的最新想法和专员沟通，让基层执行者和你的想法一致。#重点：#明确的提出标准、时限、重点控制、汇报事项。#例：#1、本周的来店、成交量、车型有什么问题？#你怎么打算？#看下你的表格，2、#小王，周四晨会要吧本周店头活动简介、话术稿印发每个销售顾问3、物料必须在周五全部到位，上次的财务借款你粘贴冲掉，4、关于邀约目标，我和销售部老刘去谈，5、那个签单礼，你先买一个样品我来确认后再批量买，6、我打算开展新的*，你也考虑策划下，把你的工作计划重新整合一下，明天中午我们开个部门会讨论，你出个初稿，汽车4S店市场部经理的一天*P#友情提示：#本文中关于汽车4S店市场经理的一天工作给出的范例仅供您参考拓展思
80、维使用，汽车4S店市场经理的一天工作：#该篇文章建议您自主创作。#;i:4;s:14885:届 人教版 基因的表达 单元测试题#2017届 人教版 基因的表达 单元测试题#（40分钟100分）#一、选择题（共10小题，每小题5分，共50分）#1.（2016#天水模拟）同一物种的两类细胞各产生一种分泌蛋白，组成这两种蛋白质的各种氨基酸含量相同，但排列顺序不同，其原因是参与这两种蛋白质合成的（）#A.tRNA种类不同#B.mRNA碱基序列不同#C.核糖体成分不同#D.同一密码子所决定的氨基酸不同#【解析】选B。#同一物种的两类细胞遗传物质相同。#各产生一种分泌蛋白，是基因选择性表达的结果，产生的m
81、RNA不同。#在两种蛋白质合成过程中，tRNA种类、核糖体成分、同一密码子所决定的氨基酸均相同。#2.美国科学家安德鲁#菲尔和克雷格#梅洛发现了RNA干扰现象，这是一个有关控制基因信息流程的关键机制。#下列有关RNA的叙述中错误的是（）#A.有的RNA具有生物催化作用#B.tRNA、rRNA和mRNA都是基因转录的产物#C.mRNA上有多少个密码子就有多少个tRNA与之对应#D.分化后的不同形态的细胞中mRNA的种类和数量有所不同#【解析】选C。#有的RNA是酶，具有生物催化作用；#RNA（包括tRNA、rRNA和mRNA）是基因转录的产物；#mRNA上的终止密码子没有与之对应的tRNA；#细
82、胞分化形成不同形态的细胞是基因选择性表达的结果，其中mRNA种类和数量有所不同。#3.（2014#江苏高考）研究发现，人类免疫缺陷病毒（HIV）携带的RNA在宿主细胞内不能直接作为合成蛋白质的模板。#依据中心法则（下图），下列相关叙述错误的是（）#A.合成子代病毒蛋白质外壳的完整过程至少要经过环节#B.侵染细胞时，病毒中的蛋白质不会进入宿主细胞#C.通过形成的DNA可以整合到宿主细胞的染色体DNA上#D.科学家可以研发特异性抑制逆转录酶的药物来治疗艾滋病#【解题指南】#（1）题干关键信息：#人类免疫缺陷病毒（HIV）携带的RNA在宿主细胞内不能直接作为合成蛋白质的模板。#（2）图示信息：#是转
83、录，是翻译，是逆转录。#（3）关键知识：#人类免疫缺陷病毒（HIV）寄生在人的T淋巴细胞中。#【解析】选B。#本题考查中心法则的信息传递。#人类免疫缺陷病毒（HIV）主要攻击人体的T淋巴细胞，在侵染过程中HIV整体进入T淋巴细胞内，然后释放出RNA，故B选项是错误的。#HIV属于逆转录病毒的一种，它的遗传物质RNA先经逆转录形成DNA，然后形成的DNA整合到患者细胞的基因组中，再通过病毒DNA的转录形成HIV的RNA，最后通过翻译，形成HIV的蛋白质，并组装成大量的子代HIV，由被感染的细胞裂解释放出来；#根据题图中的中心法则可知病毒DNA是通过逆转录过程合成的，故可以研发抑制逆转录酶的药物来
84、治疗艾滋病。#故A、C、D选项均正确。#4.（2016#长春模拟）一个转运RNA的一端三个碱基的排列顺序是GCU，那与之相配对的信使RNA上密码子的模板链的碱基顺序是（）#A.CGA B.GCA C.GCT D.TCG#【解析】选C。#转运RNA上反密码子可以与信使RNA上密码子碱基互补配对，信使RNA上密码子序列与DNA中模板链碱基互补配对，因此根据碱基互补配对原则，可以推出与之相配对的信使RNA上密码子的模板链的碱基顺序是GCT，C正确。#5.（2016#克拉玛依模拟）经过对某生物体内的核酸成分的化学分析得知，该生物体内的核酸中，嘌呤占58%，嘧啶占42%，由此可以判断（）#A.此生物体内
85、的核酸一定是DNA#B.该生物一定不含DNA而只含RNA#C.若此生物只含DNA，则一定是单链的#D.若此生物含DNA，则一定是双链的#【解析】选C。#因该生物的核酸中嘌呤数和嘧啶数不相等，故可能是只含有单链DNA或RNA，或同时含有双链DNA和RNA。#【方法技巧】DNA和RNA的区分技巧#（1）DNA和RNA的判断。#含有碱基T或脱氧核糖DNA；#含有碱基U或核糖RNA。#（2）单链DNA和双链DNA的判断。#若：#双链DNA；#若：#嘌呤嘧啶单链DNA。#6.（能力挑战题）如图表示生物基因的表达过程，下列叙述与该图相符的是#（）#A.图1可发生在绿藻细胞中，图2可发生在蓝藻细胞中#B.D
86、NA-RNA杂交区域中A应与T配对#C.图1翻译的结果是得到了多条氨基酸序列相同的多肽链#D.图2中的合成均与核仁有关#【解析】选C。#图1的转录和翻译过程是同时进行的，只能发生在原核生物中，图2是先转录再翻译，应发生在真核生物中，绿藻为真核生物，而蓝藻为原核生物；#DNA-RNA杂交区域中A应该与U配对；#核仁只与rRNA的合成有关，与mRNA、tRNA的合成无关。#【知识总结】原核细胞与真核细胞基因表达过程的不同#（1）原核细胞没有核膜，转录进行的同时，即进行翻译过程。#（2）真核细胞的转录、翻译过程分别发生在细胞核和细胞质中，场所是分开的，即先转录后翻译。#7.下图表示细胞内遗传信息的传
87、递过程。#在根尖的分生区和成熟区细胞的细胞核中（）#A.两者都只有#B.前者有、，后者只有和#C.两者都只有、#D.前者只有和，后者只有#【解析】选B。#从图示看出，表示DNA复制、表示转录、表示翻译，在根尖分生区，细胞可进行有丝分裂，存在、过程，而在成熟区细胞中只存在、过程，没有过程。#8.（2016#重庆模拟）如图为某种真核生物遗传信息表达过程中的部分图解，有关该图的说法正确的是（）#A.图中b表示RNA聚合酶，a表示核糖核苷酸链#B.该图表示DNA解旋，脱氧核苷酸链正在延伸#C.该图表示转录尚未结束，翻译即已开始#D.该图表示以氨基酸为原料，正在合成多肽链#【解析】选A。#图中表示正在进
88、行转录过程，其中b表示RNA聚合酶，a表示合成的核糖核苷酸链，A正确，B错误；#真核生物由于有核膜包被的细胞核，其转录发生在细胞核内，而翻译发生在核糖体中，它们是分开的，不同步的，C错误；#以氨基酸为原料，合成多肽链是翻译过程，发生在核糖体中，而该图表示的是转录过程，D错误。#【加固训练】#（2015#延安模拟）下面的甲、乙两图为真核细胞中发生的部分代谢过程示意图，下列有关说法中，正确的是（）#A.甲图所示过程叫做翻译，多个核糖体共同完成一条多肽链的合成#B.甲图所示过程中核糖体移动的方向是从右到左#C.乙图所示过程叫做转录，转录产物的作用一定是作为甲图中的模板#D.甲图和乙图所示过程中都发生
89、了碱基互补配对，并且碱基互补配对方式相同#【解析】选B。#一条多肽链的合成由一个核糖体完成。#根据甲图中肽链的长度，可以判断核糖体从右向左移动。#转录产物有信使RNA、转运RNA和核糖体RNA三种。#转录和翻译过程中都发生了碱基互补配对，但碱基互补配对方式不同，如转录过程中有T和A的配对，翻译过程中则没有。#9.（2016#遂宁模拟）下图为基因的作用与性状的表现流程示意图，关于该流程的叙述正确的是（）#A.过程是转录，它以DNA的两条链为模板、四种核苷酸为原料合成mRNA#B.过程中只需要mRNA、氨基酸、核糖体、酶、ATP即可完成#C.人的镰刀型细胞贫血症是基因通过控制蛋白质而直接控制性状#
90、D.某段DNA上发生了基因突变，则形成的mRNA、蛋白质一定会改变#【解题指南】解答本题应明确以下三点：#（1）转录、翻译过程中的模板、原料和其他条件。#（2）基因控制性状的两条途径。#（3）密码子和氨基酸之间的对应关系：#一种密码子只对应一种氨基酸，但是一种氨基酸可以对应多种密码子。#【解析】选C。#转录时以DNA的一条链为模板；#过程是翻译，需要模板、原料、能量、酶和tRNA，同时需要适宜的条件；#基因突变导致形成的密码子发生改变，不同的密码子也可以决定同一种氨基酸，因此形成的蛋白质不一定改变。#10.（2014#四川高考）将牛催乳素基因用32P标记后导入小鼠乳腺细胞，选取仅有一条染色体上
91、整合有单个目的基因的某个细胞进行体外培养。#下列叙述错误的是（）#A.小鼠乳腺细胞中的核酸含有5种碱基和8种核苷酸#B.该基因转录时，遗传信息通过模板链传递给mRNA#C.连续分裂n次后，子细胞中32P标记的细胞占1/2n+1#D.该基因翻译时所需tRNA与氨基酸种类数不一定相等#【解题指南】#（1）题干关键词：#“32P标记”“仅有一条染色体上整合有单个目的基因”。#（2）关键知识：#核酸的碱基和五碳糖种类、转录的模板链、密码子的简并性、DNA半保留复制。#【解析】选C。#本题考查核酸的种类及组成、基因的表达、有丝分裂及DNA复制。#A项中，细胞中核酸有DNA和RNA两种，含有A、G、C、T
92、、U 5种碱基，4种脱氧核苷酸和4种核糖核苷酸共8种核苷酸，故A项正确；#B项中，转录时只以DNA的一条链为模板，按照碱基互补配对原则合成mRNA，故B项正确；#C项中，细胞分裂n次获得2n个子细胞，含32P的母链只有两条，因此只能有两个子细胞含有32P，其所占比例是1/2n-1，故C项错误；#D项中，某种氨基酸的密码子可以有多个，因此翻译时同一种氨基酸可能由不同tRNA来转运，故D项正确。#二、非选择题（共3小题，共50分）#11.（15分）根据图一至图三遗传信息的传递和表达过程，回答相关问题。#（1）上图中表示脱氧核苷酸长链的字母是_，能够发生A与T相互配对的是图_。#（2）图三过程不可能
93、发生在_中。#A.神经元 B.肝细胞#C.心肌细胞 D.哺乳动物成熟的红细胞#（3）完成图一和图二生理过程需要的原料分别是_。#（4）图一至图三中没有发生的过程是_，中心法则完整表达式是_。#【解析】#（1）从图示看出，图一为DNA的复制，能发生A与T的配对，P链、T链、A链、B链表示脱氧核苷酸长链。#图二为转录，模板链中的T与C链中的A配对。#（2）图三为翻译过程，而哺乳动物成熟红细胞不仅无细胞核，而且也无线粒体、核糖体等细胞器，不能进行蛋白质的生物合成。#（3）图一为DNA的复制，图二为转录，两个过程中所用原料分别是脱氧核苷酸和核糖核苷酸。#（4）从图示看出，图一至图三中没有发生的过程是逆
94、转录和RNA复制。#答案：#（1）P链、T链、A链、B链一、二#（2）D（3）脱氧核苷酸和核糖核苷酸#（4）逆转录和RNA复制#12.（15分）（2016#石嘴山模拟）下图表示真核生物细胞中发生的某些生理和生化反应过程，请回答：#（1）由结构a和分子b经过程合成了组成核糖体的蛋白质（r-蛋白）。#a代表的结构是_，b代表的分子是_，过程被称为_。#（2）c是指导rRNA合成过程的模板，则c代表的分子片段叫_，合成rRNA的过程需要_酶。#（3）过程表示形成细胞中的某种结构，这一过程与细胞核中的_有关。#【解析】#（1）以mRNA作为模板，在核糖体上合成蛋白质的过程叫翻译，图中a代表的结构是核糖
95、体，b代表的分子是mRNA。#（2）以DNA的一条链为模板指导rRNA合成的过程叫转录，该过程需要RNA聚合酶，因此c代表的分子片段叫基因。#（3）过程表示rRNA和r-蛋白结合形成核糖体，这一过程与细胞核中的核仁有关。#答案：#（1）核糖体mRNA翻译#（2）基因RNA聚合（3）核仁#13.（20分）（能力挑战题）下图为某种真菌线粒体中蛋白质的生物合成示意图。#请回答下列问题：#（1）、代表的结构或物质分别为_、_。#（2）完成过程需要的物质是从细胞质进入细胞核的。#它们是_#_。#（3）从图中分析，基因表达过程中转录的发生场所有_。#（4）根据图及下表判断：#为_（填名称），携带的氨基酸是
96、_。#若蛋白质2在线粒体内膜上发挥作用，推测其功能可能是参与有氧呼吸的第_阶段。#脯氨酸#CCA、CCC#CCU、CCG#苏氨酸#ACU、ACC#ACA、ACG#甘氨酸#GGU、GGA#GGG、GGC#缬氨酸#GUU、GUC#GUA、GUG#【解析】#（1）由图可知，结构是双层膜结构的核膜，是线粒体DNA。#（2）过程是核DNA转录合成RNA的过程，需要核糖核苷酸为原料，还需要酶和ATP。#它们都是在细胞质中合成的。#（3）核基因表达过程中的转录发生在细胞核中，线粒体DNA的表达场所是线粒体。#（4）是tRNA，上面的三个特定的碱基（反密码子）和mRNA上的密码子是互补配对的，即mRNA上的密
97、码子是ACU，该tRNA携带的氨基酸是苏氨酸。#线粒体是细胞进行有氧呼吸的主要场所，其中第三阶段在线粒体内膜上进行，故蛋白质2应该是与有氧呼吸第三阶段有关的酶。#答案：#（1）核膜线粒体DNA#（2）ATP、核糖核苷酸和酶#（3）细胞核、线粒体#（4）tRNA苏氨酸三#【延伸探究】#（1）通过过程合成的RNA进入细胞质需穿过几层磷脂分子？#提示：#0层。#通过过程合成的RNA通过核孔进入细胞质，不穿过磷脂双分子层。#（2）过程均需要什么酶的参与？#提示：#RNA聚合酶。#;i:5;s:21377:客服规则考核试题八戒#客服规则考核试题# 1 违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴
98、？# # A 充电插座# B 汽车坐垫# C 牌照喷剂# D 车载电视# 2 国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？# # A 国产# B 仿机、高仿、1：#1、山寨机# C 国货# D 台版、港版、韩版# 3 商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 # A 发布的商品，与所选择类目不符：#“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下# B 买家索取发票时，告知不提供# C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分# D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货# 4 女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？# # A 带帽套头卫衣发布在开衫下
99、# B 披肩发布在短外套下# C 休闲女士中裤发布在七分裤下# D 抹胸型礼服发布在一字肩下# 5 下列哪种情况违反数量限制的规则？# # A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品# B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品# C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品# D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品# 6 居家类目下将商品放置在正确类目下的是？# # A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下# B 鞋盒放置在收纳类目下# C 灯泡放置在灯饰灯具下# D 收纳凳放置在收纳/储存类目下# 7 淘宝以下哪部影片允许出售？# # A 科幻片# B 三级片# C 耽美# D AV
100、片# 8 以下哪些商品属于乱用关键字？# # A 可媲美LV的真皮手袋# B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙# C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机# D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中# 9 标题中滥用品牌名称的商品是？# # A 可媲美周大福的小金猪# B 施华洛世奇水晶饰品# C 买老凤祥项链赠首饰盒# D 出售周生生的戒指# 10 下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？# # A 恶意评价# B 描述不符# C 价格过高# D 侵犯知识产权# 11 在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？# # A 只要违规了，就会被查封账户# B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八
101、分，才会被查封账户# C 只要被买家投诉，就会被查封账户# D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户# 12 找出不属于对应类目的问题商品？# # A 藤编茶几放置在实木茶几下# B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下# C 收纳凳放置在收纳/储存类目下# D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下# 13 淘宝规则的适用者是？# # A 买方# B 所有用户# C 淘宝网# D 卖方# 14 被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？# # A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试# B 等待自然恢复# C 写保证书后# D 交纳罚款后# 15 在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 # A 淘宝官方规则
102、频道rule . taobao . com# B 淘宝商品搜索页面# C 淘宝帮助中心规则类目# D 淘宝首页规则专栏# 16 以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?# # A 发布“安装方法”等文字信息# B 网络传输的肯德基优惠券# C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品# D 出售Q币# 17 新商业文明的四个准则分别是什么？# # A 开放、透明、信任、分享# B 诚信、激情、开放、透明# C 透明、责任、激情、分享# D 开放、透明、分享、责任# 18 以下哪种批号的商品不允许出售？# # A 卫妆准字# B 国食健字# C 国药准字# D 消证字# 19 以下哪件商品不能在淘宝
103、上发布？# # A 喜鹊造型的花瓶# B 鸟巢模型烟灰缸# C zippo打火机# D 浴缸# 20 女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？# # A 短裤放进中裤# B 女士腰带放进腰带# C 短袖T恤放进短袖衬衫# D 黛安芬内衣放进肚兜# 21 哪件折扣券商品没有放错属性或类目？# # A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下# B 商品标价50元，选择属性为：#1元及以下 属性# C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区# D 全国适用 商品为演出服，放在演出票务类目下# 22 以下哪种商品不允许出售？# # A 跳蛋# B 防晒霜#
104、C 充气娃娃# D 催情咖啡# 23 下列哪件商品是允许发布的？# # A 旺旺群发软件# B OA系统软件# C QQ强制视频软件# D 脱衣舞视频# 24 下列游戏产品中哪个是不允许发布的？# # A 游戏帐号# B 游戏装备# C 游戏外挂# D 游戏币# 25 出售仿象牙饰品需注明哪点？# # A 颜色# B 尺寸# C 材质# D 类型# 26 对于虚假交易规则描述正确的是？# # A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为# B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为# C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为# D 对于买、卖双方以抬高信用为
105、目的，低价促销的行为# 27 泄露以下哪些个人信息会被处罚？# # A 收货地址# B 联系电话# C 联系人姓名# D 以上所有# 28 以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？# # A 个人闲置的两瓶酒# B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品# C 2007年发行的一张彩票# D 狗# 29 能够通过正确的路径购买到商品是？# # A 手机电池下购买电脑笔记本电池# B U盘类目下购买闪存卡# C 摄像机类目下购买数码相机# D MP3类目下购买纽曼MP3# 30 电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？# # A HP,DELL,SONY鼠
106、标专卖# B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售# C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售# D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用# 31 同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？# # A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元# B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元# C 诺基亚7610送原装电池3000元# D 诺基亚7610配耳机2500元# 32 以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？# # A 酒类# B 进口保健品# C diy巧克力# D 戒烟商品# 33 女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？# #
107、 A 不同颜色的女装分别发布# B 不同组合的孕妇装分别发布# C 不同款式的女装分别发布# D 相同款式的长袖版和短袖版# 34 装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？# # A 客户定单# B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖# C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG# D 大自然地板批发# 35 火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？# # A 脱脂棉# B 硝化棉# C 麻绳# D 淀粉# 36 办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？# # A 相同颜色的电子词典分别发布# B 不同颜色的圆珠笔分别发布# C 不同颜色
108、的笔记本分开发布# D 同款电子词典带不同赠品# 37 支付宝最近一次登陆情况可以在（ ）菜单项中查看。# # A 生活助手# B 交易管理# C 安全中心# D 我的支付宝# 38 以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？# # A 宠物食品# B 隐形眼镜护理液# C 护肤精油# D 流行首饰# 39 以下哪种属于无效交易凭证？# # A 淘宝旺旺聊天记录截图# B QQ聊天记录截图# C 充值成功的截图# D 发货单及签收单的原件扫描件# 40 书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？# # A 3000件# B 30000件# C 300000件# D 无限制#41 以下不属于禁
109、售品的是？# #A 雪茄#B 马坝牌烟丝#C 苏烟#D 一次性过滤嘴#42 以下不是保健食品必要的索证证件？# #A 保健食品的批准文号的扫描件#B 委托加工备案登记表#C 保健食品GMP证书#D 食品QS证书#43 淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？# #A 螺旋藻#B 地塞米松#C 红牛#D 可口可乐#44 以下可以出售的是？# #A 如烟#B 鼻烟#C 香烟#D 烟丝#45以下选项中哪种行为属于延迟发货？# #A 交易由于买家未付款超时自动关闭了#B 买家表示商品贵了#C 买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买#D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒
110、绝发货#46 根据浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知、浙江省刻字业治安管理办法等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？# #A 合同专用章#B 个性结婚印章#C 上海国际货运有限公司公章#D 上海统一雕刻有限公司发票章#47 下列哪些商品可以销售？# #A 文物：# 淘宝用户仅可按中华人民共和国文物保护法第50条、第51条的规定进行民间收藏文物的买卖#B 动物：#淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物#C 根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡#D 平时乘车的地铁票#48 发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？# #A 明明
111、是5星，商品标题是“五冠精品”#B 捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱#C 发布代扣驾照分数服务#D 正在流通中的美元#49 以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？# #A 进口雅培#B 国产雅培#C 三鹿奶粉#D 圣元奶粉#50 彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？# #A 美妆工具 三迪逸品 卡通指甲钳/刀/剪/指甲油#B 倩碧紫色化妆包.化妆棉.化妆镜#C 羽西美之初妆前唇膏.妆前乳#D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳#51 以下哪类消费券允许出售？# #A 杭州旅游消费券#B 杭州转移性消费券#C 杭州教育消费券#D 肯德基现金券#52 女装/女士精
112、品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？# #A 女装精品*T恤/衬衫/卫衣*卡通字母T恤#B ladifeshion 拉蒂菲 真丝 长袖 短袖 无袖 半透明#C 时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤#D 精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤#53 黄赌毒是国家禁止出售的商品，以下属于毒品的是？# #A 三唑仑#B 粉底#C 荞麦粉#D 章鱼小丸子#54 以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？# #A 第一套人民币#B 第二套人民币#C 第三套人民币#D 第五套人民币#55 以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？# #A 旺旺聊天记录截屏#B 真人秀对比
113、图片#C 产品的主要成#D 对宝贝描述的信息无限制#56 下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？# #A 同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布#B 海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布#C 蛋糕券放入蛋糕配送中#D 花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下#57 下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？# #A 商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元#B 商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元#C 商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元#D 商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的
114、运费是20元#58 下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？# #A 隐形文胸发布在胸贴类目下#B 黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能#C 夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）#D 男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下#59 以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？# #A 手机#B 定制与预售类商品#C 化妆品#D 童装#60 以下哪种商品允许出售？# #A 上号#B 烧号#C 改频#D 烧号手机# 61 以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？# # A 本电影为原版拷贝# B 本电影为原版# C 本电影为正版# D 本电影非私刻# 62 以下哪种手机可以在淘宝上发布？# # A
115、发布翻新机# B 发布“单机头”# C 发布“外文机”# D 发布店铺三包手机# 63 成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？# # A 含文字说明的图片# B 非白底的图片# C 带水印的图片# D 露点的内衣图片# 64 除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？# # A 对这次违规行为进行公示# B 对违规的会员进行罚款# C 对这次违规行为进行纠正# D 对这次违规行为进行扣分# 65 下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？# # A 成人类目# B 服装类目# C 书籍类目# D 音像类目# 66 违规扣分什么时候会被清零？# # A
116、每年的五月一日二十四时# B 每年的十二月三十一日二十四时# C 每年的十月一日二十四时# D 每年的一月一号二十四时# 67 下列哪一项不是淘宝规则中规定的节点处罚的处罚措施？# # A 限制发布商品# B 没收商品# C 公示警告# D 店铺屏蔽# 68 买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？# # A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款# B 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款# C 买家拍下以后就可以申请退款# D 买家付款以后就可以申请退款# 69 一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天
117、？# # A 12天# B 15天# C 7天# D 9天# 70 在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？# # A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户# B 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户# C 只要被买家投诉，就会被查封账户# D 只要违规了，就会被查封账户# 71 某商品出现“商品标题为A品牌,实物图片为B品牌”的情况,违反“淘宝商城如实描述服务规则”,将被扣去多少分?# # A 4分# B 2分# C 6分# D 1分# 72 下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？# # A 出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题# B 宝贝页面的描述，应
118、该与商品的实际情况相符# C 遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺# D 每天都要重新发布商品# 73 卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？# # A 十二分# B 五分# C 十分# D 七分# 74 淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？# # A 信用等级高就没限制了# B 完全没限制# C 有限制，有些情形可能1件都不能发了# D 有限制，但至少可以发100件# 75 以下哪种行为不属于严重违规？# # A 骗取他人财物# B 盗用他人账户# C 泄露他人隐私# D 竞拍不买# 76 制订淘宝规则目的：# # A 保护弱势群体# B 构建和谐社会# C 促进开放、透明、分享、责任的新
119、商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序# D 维护社会正义# 77 关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是：# # A 从来不会变更# B 两天变一次# C 淘宝会不定期调整、优化和修改# D 每天变一次# 78 会员违规后怎么办？# # A 违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚# B 向会员道歉# C 向淘宝道歉# D 移送司法机关# 79 有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？# # A 三十天# B 三天# C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易# D 十五天# 80 淘宝卖家的基本义务是什么
120、？# # A 24小时发货义务# B 无条件退换货义务# C 包邮义务# D 商品如实描述义务# 81 在淘宝上虚假交易是否会被处罚？# # A 虚假交易二十笔以下不会被处罚# B 根本不会被处罚# C 虚假交易十笔以下不会被处罚# D 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理# 82 淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在淘宝规则中的哪几条有所规定？# # A 虚假交易# B 发布违禁信息和滥发信息# C 恶意评价# D 竞拍不买# 83 下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？# # A 买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺
121、评分# B 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分# C 信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分# D 针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数# 84 买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？# # A 7天# B 30天# C 9天# D 15天# 85 严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？# # A 100分# B 36分# C 48分# D 24分# 86 淘宝会员能在淘宝开几家店？# # A 一家# B 两家# C 没限制# D 三家# 87 淘宝规则
122、是什么？# # A 如何买卖商品的帮助# B 对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款# C 如何开店的指导# D 保护买家的工具# 88 以下商品中属于正确发布的是哪个？# # A 专业链接，更多低价商品# B 此商品已售勿拍# C 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商# D 笔记本电脑桌25特卖# 89 下列哪个表述在店铺里出现是允许的?# # A 淘宝网战略合作试点店铺# B 数码配件一站式购物网店# C 淘宝网数码频道合作伙伴# D 淘宝网唯一授权店铺# 90 淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?# # A 水货# B 仿单# C 跟单# D 正品# 91 以
123、下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行?# # A 提现到绑定的银行对公帐号上# B 直接通过支付宝支付购买商品的货款# C 给自己的另一个支付宝帐户转帐# D 给他人的支付宝帐户转帐# 92 如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?# # A 公示监管30天,监管店铺30天# B 监管店铺,限制登录阿里旺旺# C 公示警告7天,限制发布商品信息7天# D 监管店铺,终止服务协议# 93 商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？# # A 扣除2分# B 扣除1分# C 公示警告（7天）# D 以上说法均不对# 94 以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？#
124、 # A 针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还# B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具# C 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者# D 以上说法均不正确# 95 以下哪种行为属于违规发布商品？# # A 重复铺货# B 发布禁限商品# C 价格、邮费严重不符# D 以上说法都正确# 96 以下行为中会被扣除12分的是 # A 违反淘宝商城发票规则# B 发布国家违禁信息# C 重复铺货# D 乱用关键字# 97 商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？# # A 1分# B 6分# C
125、4分# D 2分# 98 买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?# # A 买家提出退款时间# B 买家拍下商品时间# C 买家签收快递时间# D 卖家发货时间# 99 侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？# # A 12分# B 6分# C 2分# D 4分# 100 一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分?# # A 4分# B 6分# C 12分# D 2分# #;i:6;s:22118:接班人培训计划#竭诚为您提供优质文档/双击可除#接班人培训
126、计划#篇一：#接班人计划（20XX120XX34359）#接班人计划纲要（草案）#接班人概念#人才需求预测对2年内人才需求的精确预测（酒店内部）#对第3年人才需求的初步预测（管理公司）#内部人才评估与推荐员工的评估内容与程序#内部推荐程序#大学生定向培养计划招募程序及要求#培训计划#人才发展支持系统管理开发课程（四级课程）#岗位见习计划#其他培训和指导机会#接班人计划执行的评估标准评估系统执行及跟进#附录1：#人才需求预测表#附录2：#绩效评估表#附录3-4：#领导力评估表#附录5：#个人发展蓝图评估表#附录6：#员工评估档案表#“接班人”的基本概念#什么是接班人？#接班人就是酒店选拔出来的、
127、能够接替更高级或更重要职务的继任者。#对接班人有什么要求？#一位员工必须符合以下六项标准，才能被指定为接班人：#1、经绩效评估，整体得分平均在良好以上；#2、经能力评估，各项能力平均得分在良好以上；#3、经个人发展目标评估，具有在1-2年内晋升的愿望和潜力；#4、符合酒店规定的任职标准要求，包括学历/英语/工作经验/职称/培训经历；#5、参加酒店规定的四级管理开发课程，并获得资格证书。#6、完成接班人计划设定的各项课程和交换培训小时数。#如果一个接班人严重违反酒店的制度，或工作表现持续下降，经总经理批准，可以随时解除该员工的接班人资格。#接班人具有哪些优势？#接班人比其他员工，具有优先晋升、担
128、任指定职务的资格和更多的培训机会。#接班人晋升的范围，不局限于本部门，也不局限于本酒店内部，也可以考虑集团其他酒店的相应职务。#当酒店的管理岗位出现空缺时，本酒店内部相应的接班人将被优先考虑；#如果酒店内部没有指定的接班人，将在集团范围内考虑接班人。#然后，才考虑其他员工，最后才是外部招聘。#尤其是部门经理级以上的管理人员在选拔时应严格遵守这一程序。#为确保所有接班人都能在集团范围内得到最好的发展，康城建国国际酒店建立接班人培训计划和接班制度。#计划人才库，对所有接班人的个人资料进行详细的记录和更新，并向所有酒店提供人才的完整信息，协调其在集团内的调动。#不过，所有员工在集团公司内的调动，都应
129、经过酒店人力资源部协调和实现。#如果酒店成本允许，和经营管理需要，可以让接班人担任助理职务，以提供更多参与管理实践的机会。#除了酒店自己开发的管理开发课程之外，酒店应为接班人安排更多的外地培训和管理实践机会。#接班人什么时候可以晋升？#接班人只是一个培养方向，而不是一个晋升的事实。#接班人的晋升，并没有一个明确的期限。#但等到职务空缺出现时，接班人比其他员工具有优先权。#这一点已经在我们“接班人具有哪些优势”中得到阐述。#我们需要确定多少接班人？#近年来由于人员流动率较大，酒店人才需求预测也会较大。#我们将按照实际需要的2-3倍比例来培养各个岗位的综合性管理人才。#如果#酒店某个部门未来需要2
130、位经理，我们会培养4-6位接班人。#我们要确保接班人的素质，并把精力和资源集中到最关键的人才的开发上，并对接班人的发展负责。#为什么要实施接班人计划？#从酒店发展来看：#为了确保集团的发展和人才的发展保持高度一致；#从个人发展来看：#使个人得到更好的职业发展规划和培训的支持；#从酒店管理来看：#建立人才梯队，防止出现人才断层而影响正常经营；#同时能通过管理公司的协调，从集团范围内得到人才支持。#关于接班人计划的4个主要流程#接班人计划主要分四个部分：#人才需求预测、内部人才评估与推荐/大学生定向培养计划、人才发展支持系统、接班人计划执行评估，这四个部分组成一个完整的流程，缺少任何一个环节，都会
131、影响整个计划的有效执行。#人才需求预测系统#意义#这是开展接班人计划的第一步，也是以下所有工作的依据。#它主要是为了：#1、使集团酒店业的发展与人才的需求能够更好的结合，从而避免人才短缺或人才过剩。#2、使员工能够了解集团发展的方向和人才需求，从而进行职业生涯的规划，将个人发展与集团发展更好的结合。#预测依据#1、集团连锁酒店发展。#2、集团酒店管理人员的缺编情况。#3、集团酒店预计人才流失率。#4、集团酒店管理人员的素质（绩效、能力、发展目标、任职资格）。#具体行动#酒店每年年底将根据集团连锁酒店拓展的需要，精确规划未来2年人员需求，制订并提供给所有酒店人力资源部一份集团人才需求计划。#（1
132、2-15年康城建国国际酒店管理人才需求预测见附录表1。#）#酒店人力资源部将把计划在员工公告栏内进行公布，同时酒店会在集团内部网站公布计划。#目的是使所有员工都能清楚地找到自己的目标职位，并为此努力。#员工也可以向酒店人力资源部咨询。#人才评估与推荐系统#评估系统的目的，是要把有潜力的、表现出色的员工选拔出来，给予进一步#培训和发展的机会。#评估系统主要包括3个部分：#绩效评估/领导力评估/个人发展目标评估。#绩效评估（第一部分，见附录表2）#（1）对总经理、驻店经理、总经理助理的绩效考核#由集团职能部门总监负责制订标准和执行。#参见酒店总经理绩效考核方案。#考核结果由集团公司人力资源部统一协
133、调和存档。#（2）对部门经理（总监）的绩效考核#基础标准由酒店总经理及相应职能部门总监负责制订标准并执行，酒店人力资源部统一协调和建档。#参见酒店部门总监/经理绩效考核方案。#酒店可以根据实际情况设置个性标准，由酒店人力资源部组织制订考核标准并执行，系统评价周期要求每年不少于2次。#考核在第二年的1月份完成。#（3）部门经理以下管理人员的考核#参照部门经理的考核标准，根据各部门人才能力和资格需求制订和执行考核标准，评估周期每年不少于2次，关键业绩指标不少于4项。#领导力与职务能力评估（第二部分，见附录表3-4）#评估标准：#酒店部门经理主管领导力评估表（附录表3-4）#评估程序：#被评议者先自
134、我打分，交上级。#其中领班、主管级管理人员完成自我评估表后，交给部门总监；#部门总监、经理级管理人员完成自我评估表后，交给酒店总经理。#被评议者上级与被评议者在沟通基础上，由上级对下级打分。#部门总监对领班、主管进行打分，酒店总经理对部门总监、经理进行打分，集团公司总裁对酒店总经理进行打分。#上级领导进行最终审议和确认。#部门经理对酒店领班、主管的评估必须由酒店总经理确认，酒店总经理对酒店部门总监、经理的评估由集团公司相应职能部门总监审议后报集团公司总裁确认，集团公司总裁对酒店总经理的评估由集团董事长确认。#评估时间：#每年的1月，绩效评估完成之后。#个人职业发展蓝图评估（第三部分，见附录表5
135、）#评估标准：#个人发展目标（1年，2年，3年以上）#个人长处#个人发展所需#评估程序：#被评议者先自我打分，交上级。#其中领班、主管级管理人员完成自我评估（:#接班人培训计划）表后，交给部门总监；#部门总监、经理级管理人员完成自我评估表后，交给酒店总经理。#被评议者上级与被评议者在沟通基础上，由上级对下级打分。#部门总监对领班、主管进行打分，酒店总经理对部门总监、经理进行打分，集团公司总裁对酒店总经理进行打分。#上级领导进行最终审议和确认。#部门经理对酒店领班、主管的评估必须由酒店总经理确认，酒店总经理对酒店部门总监、经理的评估由集团公司相应职能部门总监审议后报集团公司总裁确认，集团公司总裁
136、对酒店总经理的评估由集团董事长确认。#评估时间：#每年的1月份和6月份，绩效评估完成之后，与能力评估可以同时进行。#内部推荐程序#推荐人数和依据#酒店根据集团公司对酒店人才需求人数进行推荐。#依据以下评估状况来综合决定：#1、员工的绩效评估#2、领导能力评估#3、个人发展目标评估#4、酒店规定的任职标准要求（学历达标/英语达标/工作经验/培训经历/职称）#推荐程序和权限#1、部门经理级及以上的接班人由酒店一级部门总监推荐，经酒店总经理同意，集团公司人力资源部组织审核；#2、主管级及以下的后备接班人由部门总监推荐，酒店人力资源部审核，并经酒店总经理同意。#推荐时间#酒店根据需要随时推荐，按附录表
137、6填写推荐。#一般为每年的2月份，当所有员工的年度系统评估结束之后。#大学生定向培养计划#定向培养的概念#从内部推荐情况看，内部人才储备在数量或结构上无法满足集团在今后2-3#篇二：#公司接班人培养计划#公司接班人培养计划#一、目的#为储备和有计划地培养管理人才和关键技术人才，更好地规划员工的职业生涯，做好各部门接班人的储备工作，防止因重要人才异动（如离职、晋升、调动等）造成不良影响。#二、定义#接班人：#指初具上一级相关岗位之操守，知识，技能，态度要求，且创造机会让其历练高一层的工作，并产生绩效，一旦上一级主管离任后可由其接任职务。#三、原则#（一）坚持“系统管理”的实施原则，将接班人培养和
138、人才培训与发展、职业发展、绩效管理、晋升和淘汰等有机结合，并推动人力资源管理的提升。#。#2.关键资质通过调查表或访谈等形式进行分析。#（四）甄选程序#各部门负责人参照以下三个问题答案，提报23名接班人名单，经部门主管核准后，各部主管制定和实施接班人培养计划，定期回顾培养过程并评价接班人成长。#问题1：#如果你突然离开了，谁可以接替你？#问题2：#你的位置在一两年内可由谁接任？#问题3：#你的位置三四年内有谁来接？#四、接班人培养方式#（一）岗位轮换#1.部内轮岗：#部内不同岗位间的轮换，使其能够熟悉部内不同岗位的主要职责和不同岗位间的配合情况。#轮岗周期原则上分为三个月和六个月，具体轮岗时间
139、由各部主管根据实际情况确定。#2.跨部轮岗：#处内不同部门间的轮换，使其能够熟悉处内不同部的主要职责和不同部间的配合情况。#轮岗周期原则上为一年，具体轮岗时间由部门一级主管根据实际情况确定。#（二）继续教育#1.内部培训：#有计划地选派接班人参加内部讲师课程培训和外聘课程培训，使其提升所需的专业能力或综合能力，由主管与员工面谈后确定。#2.培养方式：#在企业内部设立培训机构，每年定期对员工、接班人进行培训，并通过内部竞聘上岗的方式来选拔接班人。#3.赴外培训：#有规划地选派接班人参加关系企业或经过严格甄选的培训机构组织的外部培训，提升员工的专业能力或综合能力，由部门一级主管根据实际情况确定。#
140、4.自我发展：#鼓励接班人自主学习、自我发展。#5.跨部指导人培养：#部门一级负责人为接班人指派跨部指导人，对其进行培训与辅导，使其对本部门工作领域具备全面知识。#6.教练型辅导制度：#实务的、目标导向的一对一学习，各部主管在知识观念以及技能给予示范，以协助员工习得执行任务所需的能力。#（三）任务指派：#依据工作角色指派更重的任务，且通常超过接班人本身的技巧及知识能力。#（四）行动学习：#指的是集合接班人对各部或部门现存的议题、重要问题进行研究，并对各部或部门主管进行建议。#参与行动学习的接班人有直接承担工作任务的机会。#篇三：#某公司接班人计划管理手册#接班人计划纲要#前言#人才需求预测对2
141、年内人才需求的精确预测（管理公司）#对第3年人才需求的初步预测（管理公司）#内部人才评估与推荐员工的评估内容与程序#内部推荐程序#大学生定向培养计划招募程序及要求#培训计划#人才发展支持系统管理开发课程（四级课程）#岗位见习计划#其他培训和指导机会#接班人计划执行的评估标准评估系统执行及跟进#附录：#表单附录1：#人才需求预测表#附录2：#绩效评估表#附录3-4：#领导力评估表#附录5：#个人发展蓝图评估表#附录6：#员工评估档案表#前言：#“接班人”的基本概念#什么是接班人#接班人，就是酒店指定的、能够接替更高级或更重要职务的继任者。#对接班人有什么要求？#一位员工人必须符合以下五项标准，才
142、能被指定为接班人：#1、经绩效评估，整体得分平均在良好以上；#2、经能力评估，各项能力平均得分在良好以上；#3、经个人发展目标评估，具有在1-2年内晋升的愿望和潜力；#4、符合集团规定的任职标准要求，包括学历/英语/工作经验/职称/培训经历；#5、参加管理公司规定的四级管理开发课程，并获得资格证书。#如果一个接班人严重违反集团或酒店的制度，或工作表现持续下降，经酒店#总经理同意，可以随时解除该员工的接班人资格，并报管理公司人力资源部，将该员工名单从集团接班人人才库中删除。#接班人具有哪些优势？#接班人比其他员工，具有优先晋升、担任指定职务的权力，和更多的培训机#会。#接班人晋升的范围，不仅限于
143、本酒店内部，也可以考虑集团酒店产业内的相#应职务。#当酒店的管理岗位出现空缺时，本酒店内部相应的接班人将被优先考虑；#如#果酒店内部没有指定的接班人，应在产业公司范围内考虑接班人。#然后，才考虑其他员工，最后，才是外部招募。#尤其是部门经理级以上的管理人员在选拔时应严格遵守这一程序。#为确保所有接班人都能在集团范围内得到最好的发展，管理公司建立接班人#计划人才库，对所有接班人资料进行详细的记录和更新，并向所有酒店提供人才的完整信息，协调其在集团内的调动。#不过，所有员工在产业公司内的调动，都应经过酒店人力资源部协调和实现。#如果酒店成本允许，和经营管理需要，可以使接班人担任助理职务，以提供#更
144、多参与管理实践的机会。#除了管理公司的管理开发课程之外，酒店应为接班人安排更多的培训机会和#管理实践机会。#接班人什么时候可以晋升？#接班人只是一个培养方向，而不是一个晋升的事实。#接班人的晋升，并没有一个明确的期限。#但等到空缺职务出现时，接班人比#其他员工具有优先权。#这一点已经在我们“接班人具有哪些优势”中得到阐述。#我们需要确定多少接班人？#由管理公司根据人才需求预测来确定接班人的数量和结构。#我们将按照实际需要的1.2-1.3比例来培养接班人。#如果酒店产业04年-06#年需要6位人力资源部经理，我们会培养7位接班人。#我们要确保接班人的素质，并把精力和资源集中到最关键的人才的开发上
145、，并对接班人的发展负责。#从集团发展来看：#为了确保集团的发展和人才的发展保持高度一致；#从个人发展来看：#使个人得到更好的职业发展规划和培训的支持；#从酒店管理来看：#建立#为什么要实施接班人计划？#人才梯队，防止出现人才断层而影响正常经营；#同时能通过管理公司的协调，#从集团范围内得到人才支持。#关于接班人计划的4个主要流程#接班人计划主要分四个部分：#人才需求预测、内部人才评估与推荐/大学生#定向培养计划、人才发展支持系统、接班人计划执行评估，这四个部分组成一个完整的流程，缺少任何一个环节，都会影响整个计划的有效执行。#人才需求预测系统#意义这是开展接班人计划的第一步，也是以下所有工作的
146、依据。#它主要是为了：#1、使集团的发展与人才的需求能够更好的结合，从而避免人才短缺或人才#过剩。#2、使员工能够了解集团发展和人才需求，从而进行职业生涯的规划，将个#人发展与集团发展更好的结合。#预测依据#1、集团连锁酒店发展。#2、集团酒店管理人员的缺编情况。#3、集团酒店预计人才流失率。#4、集团酒店管理人员的素质（绩效、能力、发展目标、任职资格）。#具体行动#管理公司每年年底将根据集团连锁酒店拓展的需要，精确规划未来2年人员#需求，制订并提供给所有饭店人力资源部一份集团人才需求计划。#（04-06年*酒店管理公司人才需求预测见附录表1。#）#酒店人力资源部将把计划在员工公告栏内进行公布
147、，同时管理公司会在集团#内部网站公布计划。#目的是使所有员工都能清楚并找到自己的目标职位，并为此努力。#员工也可以向酒店管理公司人力资源部咨询或向所在酒店人力资源部咨询。#同时管理公司人力资源部必须对第3年人才需求的初步预测，并采取一些必#要的行动。#人才评估与推荐系统#评估系统的目的，是要把有潜力的、表现出色的员工选拔出来，给予进一步#培训和发展的机会。#评估系统主要包括3个部分：#绩效评估/领导力评估/个人发展目标评估。#绩效评估（第一部分，见附录表2）#（1）对总经理、驻店经理、总经理助理的绩效考核由管理公司各职能部门总监负责制订标准和执行。#参见*酒店总经理绩效#考核方案。#考核结果管
148、理公司人力资源部统一协调和存档。#（2）对部门经理（总监）的绩效考核基础标准由管理公司相应各职能部门总监负责制订标准并执行，管理公司人#力资源部统一协调和建档。#参见*酒店部门总监/经理绩效考核方案。#酒店可以根据酒店实际情况设置个性标准，由酒店人力资源部组织制订考核#标准和执行，系统评价周期要求每年不少于2次。#考核在第二年的1月份完成。#（3）部门经理以下管理人员的考核由酒店自行参照部门经理的考核标准，自行制订和执行标准，评估周期每年#不少于2次，关键业绩指标不少于4项。#领导力与职务能力评估（第二部分，见附录表3-4）#;i:7;s:18258:客户经理实习心得体会心得#客户经理实习心得
149、#客户经理实习心得一#首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到xxx烟草培训中心学习。#七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。#在学习中明确了我是谁?#我要干什么?#如何干好?#的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。#客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必然。#面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业建层次和水平的一项核心工作。#通过这几天的学习并且随同xx
150、x市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划：# 一、客户细分，进行个性化、差异化的服务。#将辖区客户按照一定标准（如：#销量，销售金额，单条值，守法程度等）细分。#可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。#目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。#我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。#商户级别可以每季度评定一次。# 二、尝试建立加盟连锁店#在和xxx市公
151、司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。#此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。# 三、一整套完善的客户经理制度#俗话说没有规矩不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满意率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大
152、限度地发挥客户经理的作用。# 四、我们客户经理的市场分析能力#可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出准确的数据，这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场，为领导做出决策提供准确的第一手资料。# 五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。#如在企业主要业务和管理流程中，客户经理在销售预测、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。#在紧俏品种上客户经理支配一部分，以利于运作我们的主销品牌。#通过对xxx市公司的参观和实地走访，我认为客户经理的工作流程是：#一是晨会。#（一）了解库存情况，因为客户经理要走在电访员的前一天，所以预先知道库存情况是十分
153、必要的。#如若不然，客户问及时我们就不能给出明确的答复，由于客户经理与电访员的口径不一致造成不必要的矛盾。#而目前我们还不能提前一天准确的知道库存情况。#（二）由领导布置当日的工作重点。#二是出访前准备。#（一）制定走访计划，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。#（二）携带拜访记录本以及访销预订单。#三是实地拜访。#询问产品经销情况，查看商户卷烟库存，进行营销指导，推荐重点品牌，并协助进行理货陈列，宣传烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集，协助商户写好订单，帮助处理在权限之内可以解决的问题。#四是每日小结。#每日拜访结束后，就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见，并及时
154、给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。#五是查阅资料。#进入系统查阅明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，为第二天走访做好准备。#总之，通过这次学习使我对自己有了清晰的认识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中进步!#客户经理实习心得二# 一、加强学习，提高自身素质。#作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。#11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。#从交通银行醒
155、目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。# 二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。#一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。#在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。#做为客户经理，我的一言一行，都代表我行
156、的形象。#所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。#在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。#营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。#从没受到过一次外面顾客的投诉。#在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。#所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。#临
157、走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。#当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。#在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。#当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。#对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：#三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。#想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。# 三、开拓市场，寻找新的增长点。#新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。# 一、道德方面。#做为客
158、户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。# 二、心理方面。#客户经理心理要成熟、健康。#经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。#还要有积极主动性和开拓进取精神。#同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。#在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。# 三、业务方面。#客户经理要有系统、扎实的业务知识。#首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。#既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;#既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;#既要熟悉
159、传统业务，又要及时掌握新兴业务。#另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。# 四、营销方面。#客户经理要成为市场营销的能手。#要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。#掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。#我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固
160、我行资金实力。#今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。#另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。#又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。#今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款50
161、0万元，成功转入我行。#我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。#在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20*年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。#客户经理实习心得三#随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。#要应对
162、激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍-客户经理队伍。#但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：# 一、客户经理必须具备应有的素质 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。#在工作中始终树立客户第一的思想
163、，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。#1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。#具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。#严守银行与客户的秘密。#2、应具备较高的业务素质和政策水平。#熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。#3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。#有一定的营销技能与分析、筹划能力。#4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。#善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。#5、承受力强，具有较强
164、地克服困难的勇气。#能够做到吃千辛万苦，走千家万户。# 二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求 作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。#要注重研究与开发市场，络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。#及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;#同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、
165、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。# 三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作#客户经理作为全权代表银行与客户联系的大使，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供一站式服务。#对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。#开发的目的主要是营销产品，力争实现双赢。#根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。#首先要本着银企双赢的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;#其次是细分客户，确立
166、目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。#时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。#第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。#善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。#如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。#第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。#密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。#按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户
167、信用情况;#并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;#必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。# 四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现双赢 思维决定行动，行动决定结果。#客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。#优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。#为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。#客户经理在接触客户的过程中，要牢记客户的需求就是客户经理的工作这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情
168、、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。#用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。# 针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。#当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;#如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;#而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。#我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品
169、牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。#;i:8;s:21160:街道主任教师节庆祝大会讲话稿#街道主任教师节庆祝大会讲话稿#尊敬的各位老师，同志们：# #年年桃李，岁岁芬芳。#今天，我们欢聚一堂，共同庆祝第31个教师节，隆重表彰为街道教育事业做出突出贡献的先进集体、优秀教师、先进教育工作者、“三十佳”教师和尊师重教先进单位。#目的是通过庆祝大会，进一步统一思想，振奋精神，凝神聚力推动街道教育事业更好更快发展，并在整个社会倡导尊师重教的传统美德，形成合力支持教育事业的浓厚氛围。#首先，我代表街道党委、办事处向全体教师致以节日的问
170、候！#受到表彰的先进集体和先进个人，表示热烈的祝贺！#向在百忙之中莅临大会指导的各位领导和所有关心支持XX教育工作的同志们致以衷心的感谢！#刚才，我们听了XX中学赵联普校长、陈磊老师、中心小学段修妍老师三位同志的发言。#他们的发言饱含着对教育工作的责任和热情，饱含着对学生们的真情和关心，充分体现了当代教师们的精神风貌和思想境界，听过之后很受感动，深受启发。#教育是人类文明传承不熄的火炬，是经济社会发展的基础动力。#一个国家、一个地区人口素质的高低、接受教育的程度、拥有人才的数量，决定着这个国家和地区经济社会的发展速度、发展质量和发展后劲。#因此，区域的发展和竞争在教育，城市的形象和品味在教育，
171、未来的活力和希望在教育。#正是基于这种认识，在过去的一年里，我们牢固树立“教育兴则XX兴”的强烈意识，坚持把教育摆在全局性、先导性的战略地位加以推进，教育事业取得了社会各界所期盼的更快发展，更大进步。#XX年教委办和各学校共荣获省市各级集体奖励58项，师生个人荣誉超过XX项，以绝对优势夺得全市教育工作督导评估名，更值一提的是，这一桂冠至今已蝉联七年。#回顾一年来的教育工作，可以说是亮点纷呈，捷报频传。#一是办学条件进一步改善。#去年以来，我们投资XX万元，新建了3处高标准塑胶操场；#投资XX万元，升级改造了4所幼儿园；#投资XX万元，绿化、净化、硬化、美化校园环境；#投资XX万元，用于教育信息
172、化建设，各中小学全部配齐了“班班通”多媒体，在全市率先完成多媒体配备工程。#另外，在XX中学建起了校园电视台，使其成功创建为“XX市数字化校园示范校”。#二是资源配置进一步优化。#为整合教育资源，推动学校均衡发展，将北坛小学并入北关小学，更名为北关小学东校，经过优化组合，有效减轻了北关小学负重，拓展了北坛小学生源，提高了教育效率，促进了教育公平。#三是教师素质进一步提升。#教育系统以“师德师风提升年”活动为主线，建立和完善了“十佳师德标兵”评选等师德师风建设长效机制，开展了师德承诺、XX教育精神表述语征集等系列活动，同时注重教师专业技能培训，积极组织教师参加远程研修和赴外观摩学习，为教师成长创
173、设了良好环境。#广大教师也能够以高度的事业心和责任感，勤勉致知、严谨治学，辛勤耕耘、矢志拼搏，争当教书育人模范。#据统计，今年街道共有143名教师，在国家和省市各级各类评比中获奖，其中，1名教师被评为XX市师德标兵，3人被XX市教育局评为学生最喜爱的教师，2人被评为XX市“三十佳”教师，7名教师入选第三届XX名师。#以上这些老师，还有我们今天隆重表彰的100位街道优秀教师，是我们教师群体的优秀代表，他们不仅是广大教师的楷模，同样也是街道上下的学习的榜样。#四是素质教育进一步深化。#各学校充分重视学生的全面发展、特长发展和个性发展，不断加大学校文化“软环境”建设，素质教育成果遍地开花。#XX年，
174、街道4所学校的特色教育经验被XX市特色教育成果汇编收录。#XX中学精心打造德育品牌，承办了全省社会主义核心价值体系建设“四德”工程现场观摩会，在全省树立了典范。#在全市科技创新、艺体书画比赛等活动中，共有286名XX中小学生获奖,充分显现了我们素质教育的丰硕成果，显著增强了XX教育的知名度和影响力。#五是教学水平进一步提高。#在推进特色教育的同时，各学校能够突出教学中心地位，加大教研创新力度，教学成绩再攀新高。#今年6月，街道荣获全市中小学教学质量检测一等奖，XX路小学、北关小学东校和XX中学、尚贤中学分别荣获小学组和初中一等奖。#今年中考，街道升入一中正榜319人，副榜676人，其中正榜生占
175、全市比例达到30%，中考成绩全市前十名的学生中有我们街道6人、前50名有19人。#今年高考，从XX中学走出的党XX、杨XX等4名同学被清华大学、北京大学、香港大学录取，这是XX的骄傲，更应该是XX教育的骄傲。#这充分体现了我们基础教育的水平，也说明了为什么每年都有大批家长希望把孩子送入XX上学，说到底，这就是品牌，这就是我们XX“名师、强校、优生”的品牌效应。#六是校园安全进一步增强。#在人防、物防、技防、联防“四到位”的基础上，投资50万元，进一步完善了学校安全信息化平台建设，实现了校园安保全天候、无缝隙监控。#组织综治办、安监办、派出所和学校驻地社区，开展了以“查隐患、抓整改、重落实、保安
176、全”为题的安全隐患排查整治活动，对校园周边治安、非法校车等进行了拉网式排查，切实营造了和谐安定的校园环境。#这些成绩的取得，倾注着各级领导和社会各界对XX教育的关心和支持，更是倾注着广大教师和教育工作者的满腔热情和艰辛劳动。#多年来，街道广大教师和教育工作者甘为人梯、无私奉献，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。#可以说，XX教育事业前进的每一步，都凝聚着广大教师和教育工作者的智慧和奉献；#XX经济社会发展的每一项成就，都镌刻着广大教师和教育工作者的身影和印迹；#在此，我代表街道党委、办事处再次向广大教师和教育工作者致以衷心的感谢和崇高的敬意！#人才强国，教育为先。#在新的形势下，教育作为政治、
177、经济、文化建设的基础性工程，在经济发展、社会进步中越来越显现出它的重要作用。#首先，教育是发展之基。#发展是要务，而发展离不开人才支持。#一个地方经济的落后可能是一时的落后，教育落后则必定的长久的落后。#科学研究表明：#“提高劳动生产率的能力，大学程度者XX%，中学程度者为108%，小学程度者为XX%”，“劳动者受教育年限每增加一年，对国民生产总值影响的程度为X%”。#因此，我们要加快发展，实现富民强街，归根结底要靠人才，归根结底要靠教育。#第二，教育是民生之本。#教育事业关系千家万户，承载着无数家庭的希望和未来，因而，在诸多领域中，教育是社会关注度最高、群众期望值最大的行业。#特别是随着经济
178、社会的快速发展，人民群众对教育的重视达到了前所未有的高度，对优质教育的渴求，从来没有像今天这样强烈。#我们要理解群众的心情，把群众的愿望作为我们工作的出发点和落脚点，努力办好人民满意的教育，让人民群众享受到更加优质的教育，这正是回应社会关切，顺应群众期盼的首善之举。#第三，教育是和谐之源。#增强国民素质是教育事业意义的最终体现。#国民的文化素养，社会的文明程度，都取决于教育的质量和效果。#我们大力发展教育事业，推动国民素质的不断提高，就能够不断提升社会风气，促进社会和谐。#发展教育事业功在当代，利在千秋。#我们探讨教育事业的意义，就是为了阐明这样一种联系：#我们现实的发展是长期人才培养的结果。
179、#正是由于十几年、几十年所培养的一大批人才战斗在各个领域，才推动了XX街道的发展，造就了我们今天的大好局面。#当前，XX街道已经驶上了经济社会飞速发展的快车道，科学发展、跨越发展的态势已经形成。#从数据上看，今年上半年，街道实现生产总值XX.5亿元，同比增长XX.2；#实现地方财政收入XX.54亿元，同比增长30.91%；#引进实施了沃尔玛、喜来登、北京全聚德、红星美凯龙、国家级食品安全检测中心、酒店专用品市场等国内外重大品牌项目，项目总数达到42个，其中过亿元项目33个，列入全市100个重点项目16个,换句话说，就是全市重点实施的项目中，有接近五分之一在我们XX，同时，我们还有3个项目列入X
180、X市100个重点项目。#国家级食品安全检测中心及专供市场项目，由于业态新、前景好、规模大而成为全市唯一的省级重点服务业项目。#从发展的影响上看，今年上半年，我们的固定资产投资总量及增幅、服务业增加值总量及增幅、实际利用境内资金完成进度、过亿元重点项目个数、新发展私营企业个数七项指标均居全市镇街名，我们提供的项目代表XX迎接了省、XX市项目观摩会，并先后承办了省农业食品安全现场会、省乡村文明建设现场会以及全市环卫一体化工作现场会，发展的势头、赢得的声望、获得的赞誉前所未有。#今后，我们将坚定不移地实施特色化发展战略，以项目建设为抓手，以城市建设为平台，以服务业为主导产业，抓发展，惠民生，上项目，
181、带队伍，求创新，促和谐，全力打造鲁南乃至全省知名的现代化商贸物流中心。#商贸繁荣，市场活跃，为我们展现出了XX的广阔前景和美好明天，而要推动这些项目建设，实现我们的既定目标，必然需要源源不断和坚强有力的人才支撑。#人才培养在教育，教育的主阵地是学校，学校的主力军是教师。#因此，我们一定要站在全局和战略的高度，站在落实科学发展观、加快幸福XX建设的高度，坚定不移地把教育放在优先发展的地位，始终争当全市教育事业发展的排头兵，在最短的时间内，把XX街道打造成全市教育设施最先进、教学环境最优美、教育资源最丰富、师资力量最强、教学水平最高、优秀人才辈出、社会评价最好的教育高地，让教育这一品牌在XX熠熠生
182、辉、灿烂夺目。#下面，就进一步做好街道教育工作，讲四个方面的意见：#：#一、提升管理水平，着力创建一批特色鲜明的名牌学校#学校是教书育人的平台。#学校的管理水平，直接关系到街道教育发展的水平。#要按照教育思想现代化、办学条件标准化、学校管理规范化、学生素质优良化的要求，抓管理、促规范，树品牌、创名校。#一要突出制度立校。#没有制度，不成方圆。#各学校要进一步健全完善规章制度，形成一套以制度管人、管事、用人的长效机制，确保事事有规范、时时有考核、处处有管理。#要切实加强对校长和教师的考核，真正通过考核，考出压力、考出动力、考出干劲、考出一流业绩、考出一流的教育教学质量。#二要突出人本立校。#教书
183、育人，育人是根本。#要切实把德育贯穿于教育教学工作的全过程，扎实有效地开展爱国主义教育、法制纪律教育、文明礼貌教育，不断提高学生的思想道德素养。#要深入开展心理健康教育，赋予学生坚强的意志和健全的人格，为学生终身发展奠定良好基础。#三要突出特色立校。#校园不仅是知识的殿堂，更应该成为文化的乐园。#校园不仅要有读书声，更要有笑声、歌声、辩论声。#教委办要制定出切实可行的方案，大力实施特色学校创建工程，按照“分类指导、示范引领、典型带动、整体推进”的思路，精心培育一批特色教育示范学校，以点带面、示范引领，逐步形成“一校一品牌、校校有特色”的良好局面。#二、提升教师素质，着力培养一批德能双馨的优秀教
184、师#发展教育事业，教师是资源、是核心竞争力。#推动XX教育事业发展，需要一支师德高尚、业务精湛、富有创新精神的高素质教师队伍。#一要加强师德师风建设。#学高为师，德高为范。#培育一支爱岗敬业的教师队伍，关键要从师德师风抓起。#要以规范教师从教行为为重点，把师德师风教育作为新一轮中小学教师全员培训的重要内容。#要加强师德师风考核制度建设，构建科学有效的师德考核评价体系，将教师职业道德考核与年度考核、专业技术职务任职考核有机结合，并作为评先树优的重要依据，促进教师职业道德建设工作制度化、规范化。#要坚定不移地实行师德考核“一票否决制”，坚决杜绝品行不良、误人子弟、损害教育形象的现象发生。#二要强化
185、教师专业培训。#要制定和落实教师全员培训计划，建立街道、学习、教研组三级培训网络，重点加强中小学校长、中青年干部、班主任、学科带头人培训，全面提高教师业务能力、教学能力、管理能力。#要大力实施名师、名校长培养工程，造就一批教育教学和教育管理的领军人物。#三要健全完善激励机制。#要紧密结合教育发展实际，不断调整和完善考核激励办法，让广大教师以更加积极的态度投身教学、扎根讲坛。#要结合绩效工资制度，将评价结果作为教师收入分配、职称评聘、评先奖优的主要依据，真正建立起积极向上、你追我赶、比学赶超、竞争有序的动态管理机制，形成一种比能力、比干劲、比成绩的竞争局面。#三、提升教育质量，着力培育一批品学兼
186、优的精英学生#教学是教育工作的中心，质量是教育的灵魂和生命，是办好人民满意教育的基本要求。#一要着眼全面发展，扎实推进素质教育。#突出素质教育这一主题，坚持德育为先，能力为重，全面发展。#要加强学校德育工作，将德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育、社会教育的各个方面。#要加强学生能力培养，切实减轻学生课业负担，着力提高学生的学习能力，实践能力和创新能力。#要切实开足全课程，确保学生校内体育活动时间，推动学生个性发展、全面发展。#二要突出教学中心，全面提升教学成绩。#近年来，我们的教学质量整体上处于上升态势，中考升学率逐年增长，重点高中上榜人数始终在全市居于领先地位。#虽然以升
187、学率衡量教学成绩有悖于现代教育观念，但是一个普遍的事实就是，不管是各级领导，还是普通群众，他们关注的焦点仍然是一个学校能够走出多少优秀生，尤其是一中、二中上榜人数。#我们姑且不论这种思想观念是否正确，可以肯定的是，人民群众有这种期待和需求。#我们要正确对待这种需求，并以此为推动力量，积极探索课堂教学新模式、新方法，要积极开展教学交流、观摩等形式多样的教研活动，加强质量监测和评价，努力营造“抓教学、强教研、提质量”的浓厚氛围，努力培养出更多优秀学生，带动教学质量的整体提升。#只有这样，我们的教育才有说服力、竞争力和吸引力。#三要坚持统筹兼顾，推进教育协调发展。#要把教育作为城乡一体化发展的重要内
188、容，努力促进城乡教育、各级各类教育健康、协调发展。#要统筹城乡教育发展，着力加强农村规范化小学和幼儿园建设，突出解决好农村办学条件差、师资力量弱、教学水平低的问题，保障每一所学校都成为合格学校，让每一个孩子都能享受到高质量的教育。#要统筹各类教育发展，促进学前教育、义务教育、成人教育等各级各类教育齐头并进、协调发展，不断满足广大群众多样化的教育需求。#四、凝聚合力，着力保障教育事业实现新的突破#教育是一项社会系统工程，办人民满意的教育，不仅是教育部门的事，更是街道上下的共同责任。#各级各部门必须共同担负起这个职责，想教育之所想、急教育之所急、帮教育之所需，多为教育办实事、办好事，为推动街道教育
189、事业发展提供强有力的保障。#一要更加关注教育。#关注教育就是关注未来。#党委、办事处将以更多的财力支持教育，及时研究解决教育工作的重大问题和群众关心的热点难点问题，每年集中力量办成几件让群众满意，为教育发展添后劲的大事。#要健全以财政拨款为主，多渠道筹措经费的教育投入保障体制，提高教育支出占财政支出的比例。#要把优先发展教育纳入社区、居级千分制考核。#社区、居的负责同志，要带着感情抓教育，做到为官一任、兴教一方。#二要更加支持教育。#各级各部门要从大局出发，把关心教育、支持教育作为义不容辞的责任和义务，共同为教育发展创造良好的环境。#综治办、派出所、安监中队、司法所等部门要与教育部门紧密配合，
190、协同作战，建立和完善学校安全管理长效机制，对学校周边环境进行综合整治，为青少年儿童的健康成长创造平安、健康、文明的校园环境。#各企事业单位、社会团体要加强与教育部门的沟通与合作，尽自己所能为教育发展出计献策、排忧解难。#三要更加崇尚教育。#尊师重教是中华民族的传统美德。#街道上下要大力弘扬尊师重教的良好风尚，关心教师、爱护教师，切实为广大教师教书育人创造更加良好的环境。#要充分发挥舆论导向作用，大力宣传优秀教师的模范事迹，宣传尊师重教的先进典型，努力在全社会形成“党以重教为先、政以兴教为本、民以支教为荣、师以从教为乐”的良好社会风气。#百年大计，教育为本；#教育大计，教师为本。#广大教师工作在
191、教育教学线，是科学知识的传播者，新风正气的引领者，塑造人才的践行者，使命光荣，职责重大。#借此机会，向广大教师提出几点希望：#一是对事业要讲忠诚。#一个优秀的老师，不仅是一个知识渊博的人，更是一个立志把毕生的精力献给教育事业的人。#所以，希望老师们忠诚事业，恪尽职守，始终保持脚踏实地、无私奉献的敬业精神和淡泊名利、甘为人梯的崇高境界。#二是对学生要讲关爱。#一个老师对学生知识的影响是有限的，但老师给学生的爱，可以被学生铭记终生，所以，希望老师们能够始终保持爱生如子的园丁情怀，用无私的大爱温暖孩子的心灵、照亮孩子的人生。#三是对社会要讲责任。#教育无小事，事事都育人；#教师无小节，处处作表率。#
192、作为新时期的人民教师，首先应该成为人格之师，其次才是知识之师。#所以，希望老师们坚守职业操守，以服务人民为己任，以培养人才为职责，真正成为孩子、家庭和社会学习的榜样。#同志们，教育事业功在千秋，人民教师光荣神圣。#希望街道上下要以此次会议为新的起点，更加重视和支持教育，更加尊重和关心教师，为XX教育事业的发展创造更加优越的外部条件；#希望广大教育工作者不辱使命，不负重托，珍惜岗位，再立新功，为加快建设繁荣富强和谐文明的幸福XX作出新的更大贡献!#最后，祝广大教师节日愉快；#祝与会的各位领导、各位老师、同志们，身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意！#;i:9;s:19291:洁净车间不连续生产
193、验证方案#洁净车间不连续生产验证方案#洁净车间不连续生产验证方案#编制 / 日期：#*/*-2-8#审核 / 日期：#*/*-2-8#批准 / 日期：#*/*-2-8#版 本 号：#文 件 编号：#*#控 制 状态：#受控#*有限公司#*年2月#文件名称#洁净车间不连续生产验证方案#文件编号#编 制 人#*#编制日期#*年2月8日#复 制 人#审 核 人#*#审核日期#*年2月8日#复制份数#批 准 人#*#批准日期#*年2月8日#颁发部门#*#编订依据#YY00332000 无菌医疗器具生产管理规范#版 次#第一版#分发部门#技术部、*、质检部、一车间#生效日期#*年2月8日#一、验证目的0
194、1#二、验证小组职责及概述01#三、采用文件02#四、验证方法02#五、验证步骤02#六、验证结论03#一、验证目的：#无菌洁净生产车间不连续生产时,微生物和微粒是否符合洁净生产要求，是否能够达到无菌医疗器械生产需要的10万级净化环境。#二、验证小组职责及概述：#1） 验证小组组长：#*#验证小组成员：#*、#2） 概述：#无菌洁净生产车间的微生物和微粒超标,会导致无菌产品受到污染。#经过验证后,确认洁净生产车间在不连续生产时的最佳保持时限。#3） 验证小组：#负责验证方案的审批；#负责验证协调工作，以确保验证方案顺利实施；#负责验证数据及结果的审核；#负责验证报告的审核；#负责再验证周期的确
195、认。#4） 技术部：#负责拟定验证方案。#负责收集各项验证数据、试验记录，并对试验结果进行分析后，起草验证报告。#5） *#负责组织验证并根据验证结果，决策无菌洁净生产车间不连续生产时，超时限的洁净生产车间处理事项。#6） 质检部：#负责组织试验所用仪器、设备的验证。#负责仪器、仪表、量具的校正。#负责验证所需样品、试剂、试液等的准备。#负责环境参数的测试，监控及对微生物检测。#三、采用文件#YY00332000 无菌医疗器具生产管理规范#四、验证方法：#在无菌洁净生产车间停产时,通过逐天检测洁净生产车间内的微生物和微粒数量,找出不满足10万级生产要求的界限。#采用静态时间检测。#五、验证次数
196、：# 连续10天，每天检测一次；#采样培养一次。#六、验证步骤#1、检测设备确认：#1）尘埃粒子计数器测定：#接通电源，调试设备运行正常。#2）培养箱测定：#接通电源，升温运行正常。#2、检测方法确认#1）悬浮粒子数测定：#尘埃粒子计数器在净化系统运行30min以后，温度1828；#相对湿度45%65%；#空气压差与室外#10Pa，是相对正压。#打开尘埃粒子计数器电源开关，按一下“总清”按钮预热30min。#按“校时”一“计数”在计数位置，抽气泵接通，调流量计1000ml/min左右。#右旋“校正开关”到位对准0点稍待几秒看头指针指在中间，红线上，注意调节时间不超过1min。#作以上调整1-V
197、I通道粒经档的计数，都历现零后，即可进行测量。#把采样管从后面清洗按嘴上拔下，放至所需的测量点上，采样测试每个测试点测量三次，取平均值，做出结果评定。#采样点在0.8m1.5m高度采集空气样。#分别测定每个洁净房间的悬浮粒子#2）沉降菌测定：#培养基平皿的制备：#将9cm的培养皿置于121湿热灭菌20min.。#将已灭菌的培养基加热溶化，冷至45时，在无菌操作要求下将培养基注入培养皿，每皿约15ml。#等琼脂疑固后，将培养基平皿倒置于3035恒温培养箱中，培养48h，若培养基平皿上确无菌落生长，即可供采样用，制备好备用的培养基平皿放在28的环境中存放。#测试人员按受检车间工艺采样点，在操作台上
198、放置双碟9cm平皿，打开培养皿盖，使培养基表面暴露30min，再将培养皿盖盖上后倒置。#采样培养基平皿与3只对照培养基平皿，同时倒置于恒温培养箱中培养，培养温度3035，24h查验一次，48h取出计数菌落数。#菌落计数：#用肉眼直接计数，标记菌落点数。#采用510倍放大镜复查，有否遗漏。#若平皿上有2个或2个以上的菌落重叠，可分辨时，仍以2个或2个以上菌落计数。#结果计算：#用计数方法得出各个培养皿的菌落数。#平均菌落数的计算公式：#平均菌落数=M1+M2+Mn# n# 式中M平均菌落数，M1号培养皿菌落数 M2号培养皿菌落数 Mn号培养皿菌落 n-培养皿总数。#分别在每个周期中测定一次每个洁
199、净房间的沉降菌#3） 净化系统正常运行30min后，测试人员开始检测。#4）检测点按尘埃粒子和沉降菌测定布点图位置检测。#洁净车间不连续生产验证报告#编制 / 日期：#*/*-2-25#审核 / 日期：#*/*-2-25#批准 / 日期：#*/*-2-25#版 本 号：#文 件 编号：#*#控 制 状态：#受控#*有限公司#*年2月#验证报告 #一、验证目的：#无菌洁净生产车间不连续生产时,微生物和微粒是否符合洁净生产要求，是否能够达到无菌医疗器械生产需要的10万级净化环境。#二、验证小组职责及概述：#1） 验证小组组长：#*#验证小组成员：#*、#2） 概述：#无菌洁净生产车间的微生物和微粒
200、超标,会导致无菌产品受到污染。#经过验证后,确认洁净生产车间在不连续生产时的最佳保持时限。#三、采用文件#YY00332000 无菌医疗器具生产管理规范#四、验证方法：#在无菌洁净生产车间停产时,通过逐天检测洁净生产车间内的微生物和微粒数量,找出不满足10万级生产要求的界限。#采用静态时间检测。#五、验证次数：# 自*年2月11日起,连续10天，每天检测一次；#采样培养一次。#六、验证记录：#验证次数：#第1次；#验证时间：#*年2月11日10时20分#洁净室洁净度#房间名称#洁净度（颗/升）#结果#0.5m #5.0m#男二更#2273360#4700#合格#女二更#3249500#3690
201、0#合格#手消毒室#2128400#10400#合格#洗衣室#1091000#22000#合格#缓冲走廊#1206000#11200#合格#机加车间#1265000#9730#合格#中间库#1517000#10700#合格#精洗间#678000#10900#合格#组装车间#975000#9500#合格#车间办公室#623000#12000#合格#工位器具清洗室#245000#6000#合格#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月11日 #审核人：#* 日期：#*年2月11日#验证次数：#第1次；#采样时间：#*年2月11日10时20分#洁净室沉降菌测试记录#房间名称#
202、编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#男二更#01#02#1#1.5#女二更#02#01#1#2#03#2#09#3#手消毒室#03#06#1#1#洗衣室#04#04#4#3#07#1#05#2#缓冲#走廊#05#08#2#2#精洗室#06#17#0#1#10#2#18#2#机加#车间#07#11#1#0.5#组装#车间#10#30#1#1.0#12#0#31#0#13#0#32#1#14#0#24#0#15#2#34#2#16#0#41#3#23#2#中间库#08#25#6#2#40#0#28#0#38#0#29#0#36#1#
203、机械#组装间#09#43#2#1.0#42#0#44#0#39#1#45#1#21#2#车间#办公室#11#19#2#2#器具#清洗室#12#26#0#0.5#33#2#27#1#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月13日 #审核人：#* 日期：#*年2月13日#验证次数：#第2次；#验证时间：#*年2月12日10时40分#洁净室洁净度#房间名称#洁净度（颗/升）#结果#0.5m #5.0m#男二更#2973360#8800#合格#女二更#5689500#20900#合格#手消毒室#1678400#10400#合格#洗衣室#981000#12000#合格#缓冲走廊#
204、1906000#11200#合格#机加车间#1365000#10030#合格#中间库#1217000#12200#合格#精洗间#348000#9200#合格#组装车间#855000#8500#合格#车间办公室#975000#14000#合格#工位器具清洗室#361000#8000#合格#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月12日 #审核人：#* 日期：#*年2月12日#验证次数：#第2次；#采样时间：#*年2月12日10时40分#洁净室沉降菌测试记录#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#男二
205、更#01#02#1#2#女二更#02#01#1#3#03#3#09#5#手消毒室#03#06#5#3#洗衣室#04#30#4#4#07#1#05#4#缓冲#走廊#05#08#2#2#精洗室#06#32#2#1#10#2#31#0#机加#车间#07#11#0#1#组装#车间#10#04#0#1#12#2#17#0#13#1#18#1#14#0#24#3#15#2#34#4#16#1#41#1#23#2#中间库#08#25#2#1#40#0#28#0#38#0#29#1#36#2#机械#组装间#09#43#0#1#42#0#44#0#39#0#45#3#21#0#车间#办公室#11#27#4#3#
206、器具#清洗室#12#19#1#1#28#2#33#1#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月14日 #审核人：#* 日期：#*年2月14日#验证次数：#第7次；#验证时间：#*年2月17日10时50分#洁净室洁净度#房间名称#洁净度（颗/升）#结果#0.5m #5.0m#男二更#6973360#9700#合格#女二更#7979500#46300#合格#手消毒室#4588400#32400#合格#洗衣室#2511000#39000#合格#缓冲走廊#2586000#16200#合格#机加车间#3125000#17730#合格#中间库#3217000#16000#合格#精洗
207、间#1578000#15200#合格#组装车间#2145000#13500#合格#车间办公室#1245000#16000#合格#工位器具清洗室#1071000#11000#合格#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月17日 #审核人：#* 日期：#*年2月17日#验证次数：#第7次；#采样时间：#*年2月17日10时50分#洁净室沉降菌测试记录#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#男二更#01#02#4#4.5#女二更#02#01#6#6#03#5#09#6#手消毒室#03#06#5#4#洗衣
208、室#04#04#4#7.5#07#3#05#11#缓冲走廊#05#08#6#5#精洗室#06#17#4#3#10#4#18#2#机加车间#07#11#5#4#组装车间#10#30#3#3.31#12#3#31#2#13#4#32#4#14#6#24#5#15#4#34#5#16#2#41#3#23#4#中间库#08#25#5#3.6#40#3#28#4#38#4#29#2#36#3#机械组装间#09#43#2#3#42#3#44#4#39#4#45#3#21#2#车间办公室#11#19#8#6#器具清洗室#12#26#5#4#33#4#27#3#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：#
209、日期：#*年2月19日 #审核人：#* 日期：#*年2月19日#验证次数：#第8次；#验证时间：#*年2月18日10时20分#洁净室洁净度#房间名称#洁净度（颗/升）#结果#0.5m #5.0m#男二更#8373360#27200#合格#女二更#9289500#49900#合格#手消毒室#7988400#27400#合格#洗衣室#3611000#50340#合格#缓冲走廊#3006000#17600#合格#机加车间#2785000#12030#合格#中间库#2857000#15400#合格#精洗间#1798000#16300#合格#组装车间#2765000#12600#合格#车间办公室#223
210、5000#18700#合格#工位器具清洗室#1721000#12300#合格#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月18日 #审核人：#* 日期：#*年2月18日#验证次数：#第8次；#采样时间：#*年2月18日10时20分#洁净室沉降菌测试记录#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#男二更#01#02#6#5#女二更#02#01#1#5#03#4#09#9#手消毒室#03#06#5#6#洗衣室#04#04#5#7#07#7#05#9#缓冲走廊#05#08#6#7#精洗室#06#17#8#6#1
211、0#8#18#4#机加车间#07#11#5#4.6#组装车间#10#30#5#5.3#12#4#31#6#13#6#32#4#14#4#24#5#15#5#34#7#16#4#41#6#23#5#中间库#08#25#6#6#40#4#28#5#38#6#29#7#36#5#机械组装间#09#43#4#5.3#42#7#44#5#39#5#45#7#21#4#车间办公室#11#19#8#6#器具清洗室#12#26#7#6#33#4#27#5#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月20日 #审核人：#* 日期：#*年2月20日#验证次数：#第9次；#验证时间：#*年2月1
212、9日10时20分#洁净室洁净度#房间名称#洁净度（颗/升）#结果#0.5m #5.0m#男二更#9873360#47200#合格#女二更#11689500#40800#不合格#手消毒室#14888400#61400#不合格#洗衣室#4511000#53200#合格#缓冲走廊#6796000#21200#不合格#机加车间#3265000#18530#合格#中间库#3017000#17600#合格#精洗间#2738000#18200#合格#组装车间#3015000#16500#合格#车间办公室#2835000#19100#合格#工位器具清洗室#3*00#13900#合格#结论：#不符合YY0033
213、标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月19日 #审核人：#* 日期：#*年2月19日#验证次数：#第9次；#采样时间：#*年2月19日10时20分#洁净室沉降菌测试记录#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#男二更#01#02#7#7.5#女二更#02#01#7#8#03#6#09#9#手消毒室#03#06#8#7#洗衣室#04#04#10#9#07#6#05#8#缓冲走廊#05#08#9#8#精洗室#06#17#7#8#10#7#18#9#机加车间#07#11#8#7#组装车间#10#30#8#6.8#12#7#31
214、#9#13#5#32#6#14#8#24#7#15#6#34#5#16#8#41#7#23#8#中间库#08#25#7#8#40#6#28#8#38#7#29#9#36#5#机械组装间#09#43#6#7#42#8#44#8#39#6#45#7#21#7#车间办公室#11#19#8#7#器具清洗室#12#26#7#7.5#33#6#27#8#结论：#符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月21日 #审核人：#* 日期：#*年2月21日#验证次数：#第10次；#验证时间：#*年2月20日10时20分#洁净室洁净度#房间名称#洁净度（颗/升）#结果#0.5m #5.0m#男二更#1
215、1273360#64500#不合格#女二更#11989500#50900#不合格#手消毒室#10988400#49400#不合格#洗衣室#8911000#52000#合格#缓冲走廊#3606000#18700#不合格#机加车间#3065000#16730#合格#中间库#3017000#15900#合格#精洗间#2838000#16200#合格#组装车间#3025000#17500#合格#车间办公室#2735000#19000#合格#工位器具清洗室#2621000#18300#合格#结论：#不符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月20日 #审核人：#* 日期：#*年2月20日#
216、验证次数：#第10次；#采样时间：#*年2月20日10时20分#洁净室沉降菌测试记录#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#房间名称#编号#平皿号#菌落数#（CFU/皿）#平均值#男二更#01#02#9#7.5#女二更#02#01#7#8#03#8#09#9#手消毒室#03#06#7#8#洗衣室#04#04#4#7.5#07#9#05#11#缓冲#走廊#05#08#12#11#精洗室#06#17#11#11#10#10#18#13#机加#车间#07#11#8#7.5#组装#车间#10#30#8#7.4#12#6#31#5#13#7#32#7#14#9#24#9#15#8#34
217、#6#16#7#41#8#23#7#中间库#08#25#8#7#40#9#28#6#38#8#29#7#36#6#机械#组装间#09#43#5#7.3#42#8#44#9#39#7#45#8#21#9#车间#办公室#11#19#8#8#器具#清洗室#12#26#13#10.5#33#8#27#8#结论：#不符合YY0033标准规定。#检查人：# 日期：#*年2月22日 #审核人：#* 日期：#*年2月22日#七、验证结论：#1、 根据连续验证10次的检测数据统计,洁净生产车间在连续停产后，在静态状态下，能够保持8天的微生物和微粒符合洁净生产条件，第9天后，有个别部位不符合洁净生产条件。#2、
218、根据检测数据分析,从第7天开始, 微粒数量已经有所上升,为确保微生物和微粒符合洁净生产条件，留有必需的充分余地，确保车间的洁净生产条件，在连续停产5天内，可以恢复生产。#连续停产超过5天，应在恢复生产前，做全方位清擦并消杀，经过净化条件检测合格后，才能恢复生产。#检查人：# 日期：#*年2月25日 #审核人：#* * 日期：#*年2月25日#批准人：#* 日期：#*年2月25日#;i:10;s:28248:桥梁基础钻孔桩施工方案 文档#桥梁基础钻孔灌注桩施工方案#我标段所属桥梁基础形式多为钻孔灌注桩。#桩径分1.2米，1.5米,1.8米三类。#桩长在17米32米之间。#共计钻孔桩约200根。#
219、按设计文件的要求，桥梁钻孔桩开工之前要进行工艺试桩，按此要求，依据设计文件和规范的规定，在充分研究了我标段所属桥梁施工图设计和地质条件以后，我标段编制了详细的钻孔灌注桩施工技术方案。#方案如下：#一、施工准备#1.1、物资准备#施工所用钻机已全部就位，现场准备试钻的钻机已准确就位，开工前的必要检查和试转工作已经完成，工作状态良好，随时可以开钻。#施工用水、水泥、砂石料、钢筋等原材料都已进场，数量满足开钻要求。#原材料质量经过自检和监理工程师抽验均符合规范要求。#混凝土的配合比选定已经完成并得到了监理工程师的批复。#1.2、技术准备#桥梁桩位已经复测，测量结果上报后已经得到监理工程师的批复。#现
220、场技术、质检人员已到位，并已经完成对设计文件的审核工作，充分理解了设计意图，技术交底已进行，现场已按设计要求进行了钢筋绑扎等作业。#工地试验室已经建立，人员已全部到位。#并通过省交通厅质量监督站的资质认证。#各种工程检测试验设备完好、齐全。#1.3、施工现场准备#已经做好现场的“四通一平”工作。#即施工便道通、水通、电通、信息通、场地平整。#项目部驻地建设和施工队的驻地建设已经完成，生活办公设施齐备，满足业主和监理工程师要求。#施工便道畅通，拌合站已建成，并经过了技术监督局对自动计量设备的检验、评定。#料场已经硬化处理，符合规范和业主的相关规定。#材料堆放整齐，数量和质量均满足开工要求。#工程
221、施工时，墩台位枯水期仍有水时，采用草袋配合木排桩围堰筑沉淀池、贮水池都是根据现场进行布置。#二、 钻孔桩施工#2.1、施工工艺（附施工工艺流程框图）#2.2、施工方法#2.2.1施工准备#测量放样：#首先平整场地，清除地表杂物及表层软土，夯压密实，用（DTM552）全站仪根据设计桩位对桩基平面中心位置进行测放，同时设置护桩，用混凝土加固。#设备选型：#根据桥位所处地层，选用冲击钻钻机，钻孔前对钻机等主要机械设备进行检修和保养，保证机械设备处于良好状态。#现场准备：#钢护筒埋设前先进行施工场地平整作业，在临时施工道路的墩位处修筑通往桩位的临时运输短便道，作为钻机就位和混凝土运输的通道。#处理桩位
222、处的自然地基，采用高挖、低填、软基换填等方式对地基进行平整、加固处理，并铺设枕木等。#以保证钻机在钻孔过程中不产生不均匀沉降。#2.2.2护筒埋设#护筒采用钢护筒，护筒一般长度2.02.5m，根据地质情况可以适当加长。#护筒内径大于设计桩径20，护筒两端及中部各加设一道加筋肋，肋为20cm宽钢板环（厚12mm）。#钢护筒在工厂加工制作。#护筒在转运过程中，在护筒内侧采用“+”字型撑杆支护，以免在转运过程中失圆，保证足够的圆度，以利钢护筒在施工现场顺利拼接。#钢护筒加工技术标准：#a、 护筒椭圆度10mm#b、 平整度5mm#c、 钢护筒弯矢高50mm#d、 总长度误差范围0-30mm#e、 钢
223、护筒连接处在筒内无突出物，应耐拉、压、不漏水。#本标段全是旱地作业，无水域施工。#护筒埋设采用人工挖埋，其顶部高出地面0.3m，并且周围换填粘土分层夯实。#钢护筒中心线与桩中心线重合，为了减少桩位累计偏差，平面位置偏差严格控制在1cm以内，倾斜度不大于1%，标高控制在-50100mm。#2.2.3泥浆护壁#钻孔护壁采用优质粘土或膨润土造浆护壁。#在现场根据地质情况选择泥浆比重、粘度、酸碱度、粘土的塑性指数、含砂率等。#调制泥浆时，先将粘土加水浸透，然后用搅拌机搅拌。#制浆材料配比，对于不同材料所需配比不一样，如用普通粘土，每方泥浆需粘土0.225t；#若用次膨润土或膨润土，则每方泥浆分别用次膨
224、润土0.11t或膨润土0.067t，孔内泥浆顶面始终高出筒外水位或地下水位至少0.51.0米以上，并保持泥浆各项指标符合规范要求，以防塌孔。#冲击钻钻进各土层泥浆控制指标#指标#土层#相对密度#粘度#Pa.s #静切力#含砂率#失水率#胶体率#PH值#亚粘土#1.21.45#1928#35#84#20#95#810#强风#化岩#各项指标在钻孔中分别取样检测：#相对密度采用泥浆比重计，粘度采用标准漏斗粘度计，含砂率采用砂率计，失水率采用滤纸法，胶体率的测定法方将100ml装满泥浆的量杯静止24h，用100减去澄清部分既为胶体率，PH值采用比色法测定。#钻孔中泥浆排放到泥浆池，钻孔后的弃浆送至指定
225、的地方排放，防止污染环境。#2.2.4钻孔#1.开钻前检查各种机具设备是否状态良好，泥浆制备是否充足，水电路是否畅通，以确保正常。#2.正式钻进前先启动泥浆泵，使之空转一段时间，待泥浆输入孔口一定数量后，正式钻进。#3.开始钻进时，控制进尺速度，采用“少松绳、勤松绳”的措施，待钻至护筒下一米后，在以正常速度钻进。#4.钻孔作业连续进行，不得中断。#因故停钻，则在空口加盖防护罩，并把钻头提出孔道，以防埋钻，同时保持孔内泥浆面高度和泥浆比重、粘度符合要求。#5.钻孔前绘制孔位地质剖面图，挂在钻台上，作为对不同土层选择适当的钻头、钻压、钻速和泥浆比重的参考 。#并且经常注意土层的变化，在土层变化处捞
226、取渣样鉴别土层，并记录表中，与设计地层核对。#6.钻进过程中，及时补充损耗漏失的泥浆，使之高出孔外水位或地下水位1.01.5m；#保证钻孔中泥浆的浓度，防止发生坍孔，缩孔等质量事故。#7.钻孔过程中用自制的检孔器随时检查孔的情况，防止发生弯孔等事故。#8.当钻孔距设计标高1m时注意控制钻进速和深度，防止超钻，并核实地质资料判断是否进入设计持力层。#2.2.5检孔#钻孔达到设计标高后，对孔深孔径和倾斜度进行检查，用自制检孔器进行几何尺寸检测。#自制检孔器用钢筋焊接而成，端部呈圆锥状，检孔器长为孔径的46倍，直径等于钢筋笼直径加100mm。#成孔质量标准为：#孔中心偏：#群桩10cm；#单排桩5c
227、m，孔径设计桩径,倾斜度1%,孔深设计值。#2.2.6清孔#1.当钻孔深度达到设计要求后，立即进行清孔，以免时间过长沉渣沉淀，造成清孔困难。#2.清孔采用换浆法，钻孔达到设计标高后，将钻头上下慢速提放，然后注入净化泥浆（相对密度1.031.1，粘度1720s，含砂率2，胶体率98%，置换池内含渣泥浆。#禁用加深孔底的方法代替清孔。#3.清孔时注意保持孔内泥浆面高度始终在地下水位以上1.52.0m，以及泥浆比重是否合适，防止坍孔缩孔。#4.当清孔后的泥浆相对密度达到1.031.10之间；#粘度在1720Pa-s之间；#含砂率小于2%；#胶体率大于98%即清孔完成。#2.2.7钢筋笼制作与安装#1
228、.钢筋制作 #钢筋笼由钢筋班负责制作，所用钢筋符合质量标准要求，制作过程中严格按照规范和图纸施工，保证各部尺寸正确。#焊接前要经过试焊，钢筋接头位置满足规范和各项技术指标要求。#2.钢筋笼制作工艺方法（加筋成型法）#为了不妨碍螺旋盘的绑扎，一般把加劲筋设在主筋的内侧制作，按设计尺寸做好加劲筋圈，标出主筋的位置。#把主筋摆在平整的工作台上，并标出加劲筋的位置。#焊接时，使加劲筋上任一主筋的标记对准主筋的加劲筋标记，扶正加劲筋，并用木制直角板校正加劲筋与主筋的垂直度，然后点焊。#在一根主筋上焊好全部劲筋后，用机具或人转动骨架，将其余主筋逐根照上法焊好，然后吊起骨架搁于支架上，套入盘筋，按设计位置布
229、好螺旋筋并绑扎于主筋 上，点焊牢固。#3.桩基钢筋笼在钢筋加工场分节制作，拼接时各段之间主筋采用焊接,钢筋接头应按规范要求错开布置，其任意相邻钢筋接头应错开不小于35d且不小于50cm，纵向钢筋在35且不得小于50的接头长度区段内接头数量不大于总数量的50%。#焊接采用单面焊时其焊缝长度不小于10d。#钢筋笼外侧每2米在四周均匀设4处定位钢筋，确保钢筋笼安放位置准确和混凝土保护层厚度。#2.2.8 钢筋笼吊放# 成孔完毕，经监理工程师检查合格后，采取分节吊放。#钢筋笼的起吊和就位采用重型汽车起重机吊装（经过试吊）。#钢筋笼中部在现场搭接焊时应核对每节骨架的顺序，作好标记，防止漏节或接错。#为了
230、保证骨架起吊时不变形，宜用两点吊。#第一吊点设在骨架长度的中点到上三分点之间，第二吊点设在骨架的下部。#起吊时，先提第一吊点，使骨架稍提起，再与第二吊点同时起吊。#为使其中心能更好地对中，在护筒上做好十字对中法标记，钢筋笼就位后，拉上十字线，使其中心与钢筋笼中心重合。#钢筋笼就位后，牢固定位，防止拔升导管时，将钢筋笼带出。#当骨架全部沉入井孔后，测量钢筋骨架顶面标高，严格控制钢筋笼顶面标高在设计标高的#20mm以内。# #2.2.9砼拌合和运输#灌注桩用混凝土由项目部所设料场拌和站统一拌制，用混凝土运输车集中运输。#由于拌和站与施工现场距约1.53.0公里，考虑到灌注桩的作业连续性和沿线交通情
231、况我项目部计划投入三台拌和楼（一台备用）和13台砼运输车。#2.2.10水下砼灌注#水下砼灌注前，应再次检验孔内泥浆性能指标和孔底沉淀厚度，如超过规定，应进行第二次清孔，当泥浆指标符合清孔要求，沉淀厚度不大于0.2倍的桩径时，即可进行水下砼灌。#水下砼的配制严格按监理批复的配合比进行配制。#水泥标号不低于P.042.5号；#粗集料采用级配良好的碎石。#粗集料粒径不大于导管内径的1/61/8及钢筋最小净距的1/4，同时不大于40；#细集料采用级配良好的中砂，混凝土的含砂率控制在40%50%。#为保证砼灌注质量，配合比设计时掺入一定量的缓凝剂，水下砼的坍落度在180220之间。#水下砼灌注采用导管
232、法。#导管采用壁厚6、直径300的钢管分节制作，用带有密封槽的螺旋盘加胶垫连接而成。#为防止导管漏水、漏气而出现意外，施工前对导管进行水密承压和抗拉试验。#漏斗容量满足首批砼入孔后导管埋入水下砼1米以上的要求。#导管提升采用汽车吊或自制提升架进行，确保作业的顺利完成和安全要求。#首批混凝土计算采用V=（d2/4）h1+（ D2/4） *（H1+H2）进行计算，根据规范规定导管距孔底保持0.4m的悬空距离，导管初次埋深为1m，#则：#V=（d2/4）h1+（ D2/4）*（H1+H2）#式中：#V-灌注首批砼所需数量（m3）#D-桩孔直径（m）#H1- 桩孔底至导管底端间距，一般取0.4m#H2
233、-导管初次埋置深度（m）#d-导管内径 （m） # h1-桩孔内砼达到埋置深度H2时，导管内砼柱平衡导管外（或泥浆）压力所需高度（m）。#砼灌注连续进行，灌注过程中作好砼顶面标高测量，用吊锤测量同时根据混凝土实际浇筑方量辅以理论计算来推断混凝土面的上升高度，作为拆除导管的依据，防止导管埋入过深无法拔出或拔空导管等事故，并做好灌注纪录。#水下混凝土顶面接近钢筋骨架底部时，要使导管保持较大的埋深，并放慢灌注速度，混凝土进入钢筋笼一定深度后（4m以上），再适当提升导管，使钢筋骨架在导管口下有一定的埋深，减少混凝土对钢筋笼的浮力。#为保证桩头质量，砼顶面控制标高设置在设计桩顶以上0.51.0m的位置，
234、预加高度在施工承台（墩柱）前及砼强度达到70%时凿除，凿除时注意不得损坏桩身砼。#2.2.11桩基检测#桩基施工完毕，砼强度达到设计强度后，按设计要求，采用超声波法对桩身进行无损检测。#2.3.施工注意事项#2.3.1钻孔桩：#1.注意桩孔的孔位必须准确，开钻时应慢速钻进，待导向部位或钻头全部进入地层后，方可提速。#钻进过程中，应及时进行质量检查并填写施工记录。#2.在钻孔排渣、或因故停钻时，应保持孔内具有规定的水位和要求的泥浆相对密度和粘度。#处理孔内事故或因故停钻，必须将钻头提出孔外#3.成孔后，测量孔径、孔深、孔位和沉淀厚度，确定满足设计要求后，再灌注水下砼。#4.水下砼灌注过程中，将孔
235、内溢出的泥浆引至泥浆池中沉淀处理，以免污染周围农田及河流。#水下砼灌注完成后，及时拔出钢护筒。#2.3.2钢筋：#1.钢筋表面应洁净，不得有锈皮、油漆等污垢。#2.钢筋如有弯曲，必须调直，调直后钢筋表面伤痕及锈蚀不应使钢筋截面积减少。#3.钢筋弯曲成型后，表面不得有裂纹或龟袭等现象。#4.已焊成的制品不得用重锤调直，防止震裂焊缝。#5.钢筋拼装安装必须达到砼结构规程及验收规范和公路工程质量检验评定标准的要求。#2.4施工中事故的预防和处理：#常见钻孔事故有坍孔、弯孔、缩孔及糊钻、卡钻、掉钻头等，在钻孔前现场要准备有吸泥浆泵、打捞设备、卷扬机等急救设备，在操作过程中注意观察，做好预防及时处理。#
236、2.4.1坍孔：#1、坍孔原因：#护筒未按规定埋设；#操作不当，如升降钻具及下钢筋笼时碰撞孔壁；#泥浆浓度不够，护壁不佳；#漏水或施工时水未加到规定高度，致使水头低；#吹风清孔时，风压风量太大，清孔时间太长；#孔口周围水不良等。#2、坍孔处理：#发生坍孔后，应仔细分析，查明原因和位置。#孔口坍塌应及时用粘土或草袋回填处理，严重时需立即拆除护筒，将钻孔填死，重新放样、钻孔。#孔内塌方不严重者，可回填粘土，严重时可用粘土、石子、片石分层回填到坍孔上约0.5m，也可用钢护筒穿过坍方一米以上的方法处理。#回填后需暂停钻进，待半个月重新放样。#2.4.2孔偏弯：#应分析原因后认真处理。#一般可在倾斜处扫
237、孔处理，偏斜处严重时，回填粘土，待沉积密实后再钻进。#2.4.3扩孔、缩孔：#遇有扩孔、缩孔时，应采取防塌孔和钻锥摆过大的措施。#缩孔时，应及时检查钻头，必要时补焊。#扩孔时，应注意采用失水率小的泥浆护壁。#对于缩孔要扫孔至设计孔径。#2.4.4粘钻、埋钻：#应对泥浆稠度、钻渣进出口，钻杆内径大小，排渣设备进行检查，并控制进尺，若严重粘钻，应停钻，提出钻锥，清除钻渣。#2.4.5掉钻、落物#事故发生，宜迅速用打捞叉、钩、绳套等工具打捞，若落物已被泥砂埋没，应采取冲洗的方法将泥砂清除，使打捞工具接触落物后再打捞。#2.4.6砼发生灌注困难#需采用大体积漏斗装满砼冲入孔内处理，同时注意提升一定高度
238、导管，注意埋深不能小于1m。#三、施工安全保证措施#3.1安全管理机构设置及人员配备#项目经理部成立安全工作领导小组，树立安全意识，加强安全教育。#项目经理任组长，项目副经理负责日常的安全工作。#坚持“安全第一，预防为主”的原则，认真贯彻执行国家和交通部各专业施工技术安全规则，建立和健全安全生产的管理制度，制定安全生产操作规程，使安全工作做到有章可循，有法可依。#每月进行一次安全检查。#定期进行安全教育。#坚持“三同时”制度，即下达计划和施工工艺的同时，下达安全技术交底。#3.2建立电气安全管理和责任制度#由专业电工负责电器的安装和使用管理，专职安全员负责巡视监督检查。#施工现场装备行业统一规
239、定的标准电源箱。#电器线路和用电设备安装完成后，由安全部门验收合格后进行使用。#经常对用电设备进行安全检查、测试，每周测试一次开关、接地电阻的接触和安全情况，并有书面记录，发现问题及时纠正。#专业电工持证上岗。#电工有权拒绝执行违反电器安全规程的工作指令，安全员有权制止违反用电安全的行为，严禁违章指挥和违章作业。#3.3机械设备操作人员（或驾驶员）必须持证上岗，严守操作规程，工作时集中精力，谨慎工作，不擅离职守，严禁酒后上岗。#3.4施工时注意对地下管线的保护，确保设施免受破坏。#3.5起重施工作业施工前认真检查，经试吊确认符合作业条件后施工。#起重司机持证上岗，严禁非专业人员操作。#吊运、安
240、装等施工中设专人指挥，注意相互联系配合。#在起重作业区外，设立警戒线及标志，严禁非作业人员进入。#在重物或起重臂下严禁站人，不准超力矩起吊重物，也不得仰角超过限度起重施工。#3.6现场作业人员要戴安全帽，穿防滑鞋，高空作业系安全带。#四、质量保证措施#4.1建立健全质量保证体系，成立质量管理领导小组和施工组织机构。#（后附施工组织机构）#4.2加强进场原材料的质量控制及施工工艺操作控制。#4.3分项、分部工程完工后注意成品及半成品的保护工作，避免施工期间发生破坏。#4.4根据本工程特点及质量要求，项目经理部及施工队设置相应的工程质量管理部门，配足质量管理人员。#4.5全员深入学习设计资料及有关
241、技术规范和操作规程，准确、全面地了解本工程的质量标准和质量要求，并严格遵照执行。#4.6制定本工程的质量目标，并认真实施。#4.7做好技术交底工作。#4.8确立以自检、互检为基础，质检工程师和质检员专检、抽检相结合的质量检查制度和开工前试验、施工中检查、施工后检验的质量检验制度。#（后附项目部质检体系）#4.9严格执行隐蔽工程的检查签证制度。#4.10坚持质量一票否决权。#4.11实行质量监督制度。#4.12推行全面质量管理，广泛开展QC小组活动，对关键工序组织技术人员攻关。#4.14施工过程中严把“三关”，一是严把图纸关，二是严把测量关，三是严把试验关。#4.14加强混凝土施工质量管理。#五
242、、内业资料质量达优#施工全过程的工程内业资料按施工资料管理的质量要求，做到及时、详实、完整、规范，确保创优。#六、工期保证措施#6.1、工期目标#结合我部的实际生产能力和业主对工期的要求，我标段对桥梁基础工程拟定为2008年3月5日开工，2008年7月30日工程完成。#6.2、保证措施#本工程成立以项目经理为首的保证工期领导小组。#全面负责各分项工程的工期，从而保证工程总工期目标的实现。#认真组织施工，按施工技术方案实施生产，协调各部门的工作。#加强施工管理，抓住关键环节不放松，完成或超额完成施工计划。#充分调动施工人员的积极性，加强机械设备、材料的管理工作，及时处理施工中出现的问题。#领导检
243、查、督促各业务人员的工作，定期进行工程完成情况分析。#拟投入15台钻机同时开钻。#6.2.1组建强有力的指挥机构，实行承包包干制度。#选派指挥能力强、决策水平高、富有开拓精神的管理经验的干部进入各级管理局。#配备专业素质高、业务能力强、富有强烈事业心和责任感的技术干部。#调集足够的具有丰富经验，良好施工业绩，能征善战的桥梁工程师施工本工程建设。#合理调配机械设备和人员，顺序安排施工。#施工中根据施工进度需要可适当补充劳力、设备，确保工期目标的实现。#6.2.2按施工形象进度图组织施工，安排施工计划合理、周密，留有余地。#制定切实可行的方案措施，推行全面计划管理，确保本重点顺利完成。#6.2.3
244、配全配足性能先进、状况良好、适用本桥建设的机械设备。#在施工过程中，加强维修保养，落实“清洁、润滑、坚固、调整、防腐”机械现场保养“十”字作业法，提高机械设备、车辆的完好率和使用率，充分发挥机械设备的效能，显示机械化施工威力。#6.2.4强化物资供应系统，确保物资质量优良，供应渠道畅通，做到预先订货，及时采购，准时供应，确保工程实施。#6.2.5合理运筹资金，加强调控能力，确保本工程正常运转，保证全桥正常施工，满足工期要求。#6.2.6选派敬业精神强、业务精、技术熟练的工程技术人员和技术工人参加该桥施工，保证施工的顺利进行。#6.2.7根据科学的施工方案，采用先进施工方法和合理工艺流程，力争使
245、工期提前。#6.2.8根据当地气候、地质、水文特点，合理安排施工，充分利用黄金季节，实行倒班作业，提高排除干扰、协同作战能力，以日产量保月产量，以月产量保年产量，从而确保总工期。#6.2.9严格按照设计要求、技术规范组织施工，推行全面质量管理，针对技术和质量问题，开展QC小组攻关活动。#全面实行“自检、互检、专检”的质量“三检”制度，杜绝质量事故发生，避免工程返工，以保证各项工程、各个工序按计划有条不紊地进行。#6.2.10对不属于下部工程的制作及防护等工程项目，制定切实可行的安全措施，以安全保生产，以安全促生产，确保工程的顺利进行。#实行目标管理，奖罚分明。#使工程做到长计划，短安排，切实制
246、定名个阶段的生产计划和保证完成措施，使职工明确目标，提高积极性，并且定期考核评比，及时进行奖罚。#对第一期计划完成项目，在安排第二期计划时及时调整，不拖至下一期计划，确保阶段工期，从而保证总工期。#七、保证安全文明施工，减少降低环境污染的措施#7.1安全施工#7.1.1项目经理部设安全保卫科，各作业队设安全员，负责对施工现场人员的安全检查工作，经常对职工进行安全教育，使施工人员，人人重视安全，做到警钟长鸣，防止安全事故的发生。#7.1.2基坑开挖后，白天设指示标志，夜间设指示灯，保证作业区行车行人的安全。#7.1.3电气线中及设备的架设和安装，必须符合安全操作规程，严禁一闸多用，电闸设箱上锁，
247、电动机械要搞好保护性接地、接零、并设防雨棚，建立安全岗位责任制，落实到人。#7.1.4进入现场的人员，一律配戴安全帽，特殊工种戴好防护用品，各类车辆，机械的操作人员，操作时必须严格遵守各自的安全操作规程，工作时间禁酒，杜绝酒后操作。#7.1.5设置安全设施及安全标志。#高空作业物特别是桥上部施工时，要挂安全网，施工人员要戴安全帽、系安全带，脚手架搭设牢固稳定。#提升设备严禁乘人上下。#跨既有道路施工时，设置护珊、警告、照明等安全防护设施，有专人负责指挥，保证原有交通警的正常确行。#7、2坚持文明施工，做好环境保护#7.2.1坚持文明施工，做好环境保护。#7.2.2现场作业面整洁干净，建好库房，
248、材料存放整齐，车辆机械存放有序。#7.2.3施工要做到“三清五好”（即管理区域责任清、材料使用去向清、工种竣工回收清；#场地平面布置好、与地方群众关系好、材料机械管理好、定额用料核算好）。#7.2.4钻孔灌注桩施工时，泥浆一定要排到事先挖好的泥浆池内，避免外漏污染农田，严禁向河内排放泥浆。#7.2.5当施工使用噪音较大机具时，在晚22：#00时至次日6：#00之间严禁使用。#项目组织机构图#项目经理#祝大典#常务副经理#付向东# # #工程部 薛长江#质检部 付向东#计划部 程 涛#财务部 张世勋#机材部 刘 涛#综合部 梁 力#路基施工队#桥涵施工一队#安全部 杨 北力 #桥涵施工二队#项目
249、总工程师#刘青太#说明：#1、项目经理部由单位抽调有类似施工经验的管理技术干部组成。#2、项目经理部设经理一人，全权代表本单位负责本工程的全面工作，设总工程师一名负责本工程的全面技术工作，设一名质检负责人负责本工程的全面质检工作，项目部设七部，负责整个工程的技术、质量、财务、机械管理及其它管理工作。#3、设二个桥涵施工队，一个路基施工队。#路基施工队：#负责本项目的路基土方、排水及防护等工程。#桥涵施工队：#负责本项目大中小桥及涵洞的施工。# 料厂：#负责本合同段的混合料拌和材料供应。#钻孔灌注桩施工工艺框程#搭设钻机平台#施工放样#埋设护筒#钻机就位#钻 进#成 孔#桩位复测#测 沉 渣#挖
250、设泥浆池#检测孔深孔径、#倾斜度、泥浆指标等#制作泥浆#砼运输#钢筋笼#制作运输#导管检测#清 孔#验 孔#吊放钢筋笼#灌注水下砼#成桩#破桩头#成桩检测#安放导管#二次清孔#砼浇注高度测量#砼拌和#钢筋备#料加工#平整场地#拔护筒#质 量 保 证 体 系#项目经理#质检工程师#项目总工#桥梁作业队#材料部#测量组#质量管理员#钻桩作业队#钢筋作业队#砼工作业队#拌和站#工程质量目标：#争创优质工程#工序合格率100%，优良率95%#质检部#工程部#组 织 机 构 图#项目经理#祝大典#常务项目副经理#付向东#工程部部长# 薛长江#项目副总工#刘金波#项目总工程师#刘青太#钢筋班班长；# 郭
251、涛 #砼班班长 ；# 夏永清 #木工班班长 ；# 梁思君#电工班班长 ；# 赵乐夏 #专职安全员 ；# 杨北力#测量组组长：# 郭自兴 #实验室主任;i:11;s:15695:课堂教学改革讲座心得体会#Only those who respect themselves are more courageous to shrink themselves.悉心整理助您一臂（页眉可删）#2021年课堂教学改革讲座心得体会 #2021年课堂教学改革讲座心得体会1#3月22日，我们有幸聆听了山西省太谷县教研室张四保主任关于课堂教学改革的精彩报告。#期间，张主任时而犀利，时而幽默的语言，深入浅出地为我们解读
252、了报告的精髓，我受益匪浅。#以下是我学习的一些心得：#一、对传统课堂进行改革势在必行#“当一年级的小朋友玩手机都轻车熟路时，你还在拿根儿粉笔讲课，学生还跟你学什么？#”虽然是玩笑般的一句话，却说明了老师“满堂灌”的传统课堂的落后，而新型课堂以学为主，以学生的终身发展为本，关注每一个学生在课堂上的生命状态，课堂真真正正属于学生。#二、高效课堂的实现关键的实施基地在于学习小组太古县的课堂教学改革发展的24字教学模式，即阅读感悟、自学检测、合作交流、展示点拨、分层训练、拓展延伸。#这六个词是六种思想，引导四种课型（学习课、练习课、试卷讲评课、复习课）如何上。#其中，老师要说的寥寥无几，而学生的合作学
253、习就显得尤为重要，所以，学习小组的高效，才能实现高效的课堂。#老师要做的就是使学习小组的组建、指导、考核和应用等机制更加的有效。#此次报告中，学习小组如何分配，合作交流时教师应该怎么做？#遇到问题时，如何调节？#怎样调动学生参与的热情？#等等细节，都做出了对我们一线教师很有帮助的回答。#三、教师角色的正确认知#新型课堂具有开放性和多元化，教师由台前走向后台、变讲为导，一改传统独霸讲台的局面。#学生由后台走向前台，变听为讲，成为“我要学”的主动参与者。#开放式教学的课堂，学生不再是接受知识的“容器”，教师也不再是知识的权威，多面、立体的课堂互动，体现师生不再是对立的矛盾体，而是和谐促进的合作者，
254、是平等对待的朋友。#近几年的教学实践中，我也不断试着进行课堂改革，也曾有过短暂的喜悦，但更多的是困惑和纠结。#此次听张主任的报告解决了我的许多疑问，也更坚定了我对课改的信心。#2021年课堂教学改革讲座心得体会2#羊桥中心小学在姚元章校长的正确领导下，从20_年春季学期就开始大力倡导课堂教学改革，课堂教学改革成为每位教师的必修课，学校至上而下掀起了一场轰轰烈烈的课堂教学理念改革的热潮。#在课程改革之后，课堂教学更加强调要实施素质教育，教学更加强调学生学习的主动性，教师积极主动地去学习一些进行的教学方法。#本人是这学期才从村级小学借调到羊桥中心小学的，对课堂教学改革很生疏，只是从文字上理解。#通
255、过学校领导在会议上要求的10-25-5的教学模式，和听了姚旖洁、罗木兰等老师的课，以及自己在教学过程中认识到，充分挖掘学生的内在潜能，全面和谐地发展学生的素质，教师应该根据每位学生的实际，实施分层次教学，努力把因材施教发挥到极致。#通过一个学期的教学实践，我谈谈自己的一点看法。#一、在教学过程中，教师应该平等地关注和尊重每一位学生，给他们以主动参与教学活动及表现、发展能力的机会，如我校每班都坐成以6人为一小组的形式，让学生通过小组交流，探究，归纳，汇报等过程。#让学生通过自己的一系列活动，得出的知识更贴近学生的实际、认知能力，更容易理解、掌握、牢记，更能够运用所探究出的知识去解决问题。#如：#
256、9月19日，我在天星小学听了姚旖洁老师的公开课，她在教学倒数的认识中的倒数的意义和怎样求倒数等环节，都是采用了让学生进行小组交流，汇报的教学方式，让学生自己得出“什么是倒数”，“求倒数的方法”，这样学生都能够熟练地应用自己探究出来的知识解决问题。#这样老师教得轻松，学生学快乐，学得牢。#我们还听了水尾小学一位老师的同样的一节课，这位老师侧重教师讲，他把倒数的认识这节课所有的知识全都教给了学生，忽略了让学生自己去探究、去总结。#课后老师讲累了，学生还是学得不牢、不能熟练地用老师教给他们的知识去解决问题。#二、在学生汇报交流结果时，要多予以鼓励、肯定。#如学生能正确回答问题时，我会说：#“我们给她
257、（他）掌声”，让学生感受到老师和同学对自己的认可，如回答不正确时，我会对她从其他方面或侧面进行鼓励，对他们在学习过程中的失误和错误采取宽容的态度。#树立学生的自信心，让他们品尝到成功的滋味。#三、教师采取丰富多彩的方式，对学生的学生行为能够收放自如，每班以6人为一组方式排座位，这样老师在上课时，学生面对面的坐着，学生进行小组交流、探究时方便了。#但不利于这种方式学生扭头看黑板很不方便，看不到三四分钟脖子就疼了，长期这样扭着脖子看黑板也不利于学生的健康成长，教师也很难把学生吸引到教学中来，出现教师在讲台上引导教学，学生在下面说话、玩小动作。#整个课堂纪律较差，影响到其他同学的学习，甚至教师无法上
258、课，教师又只好重新组织课堂纪律，浪费一节课的学习时间。#所以教师看这些情况应用一句简短的话，或者一个简短的动作来集中学生的注意力。#我在这时就会说“一二一”表示要坐整齐，说“一二三”表示看黑板。#以上是我在羊桥中心小学这一个学期对实施课堂改革的一点初浅体会，新课堂改革让教师原有的角色发生变化，新课改也为教师发展创造了一个新的机遇。#相信我们在新课程理念的指导下，在姚元章校长等人的正确领导下，激发自身的活力，在教学中不断反思、不断创新，一定会使学生向“学会学习”这一最高目标迈进。#相信自己也会在新课改理念的指导下不断成长，只要我们不断学习，在教学中努力贯彻新课程的理念，不断进行教育教学上的创新。
259、#2021年课堂教学改革讲座心得体会3#开学初，学校至上而下掀起了一场轰轰烈烈的课堂教学理念改变改革的热潮，最近我又在上观看了杜郎口中学的#几节教学视频，我感受到了杜郎口精神的实质就是充分激发了学生对学习的渴求欲望，实现学生学习的积极性和主动性，整个学校形成了一种浓厚的学习氛围。#杜郎口的课堂活了，真正告别了传统的课堂授课模式，学生当之无愧的成了学习的主人，走进课堂，映入眼帘的是一个个渴望求知、渴望解惑的充满激情的人，正象杜郎口人说的那样“主动是学习之本，活跃是课堂之魂”。#在我的以往课堂教学中，我也想过用杜郎口中学的教学模式进行教学，但总是在思想上有所顾虑，担心学生不会学习，担心学生学不好，
260、担心把学生给耽误了，担心课时紧，任务重，没法完成被学期的教学计划。#另外，我还担心学生在课堂上玩大于学，一堂课下来，学生没有掌握该掌握的知识。#改革可能成功，但不意味着百分百的成功，教改失败又怎样来弥补？#我平时还思考一个问题，为什么学生到了游戏厅里不需要任何人教，学生就能很快地学会打游戏，并沉溺于游戏中不能自拔？#为什么课本知识在课堂上不能得到很好的掌握？#通过观看杜郎口中学的教学视频，我发现我把学生管得太死了，总是规定学生做我教过的操作，使学生失去了学习的主动性，课堂气氛不活跃。#在教学中，要给学生一个足够的空间，从而体现他们的主体地位。#教师在日常教学中，要充分挖掘学生的潜力，要把课堂还
261、给学生，让他们在学习中获得成功地快乐，进一步激发求知的欲望，从而提高教育教学效率。#以上是我对实施新课改的一点初浅体会，新课改让教师原有的角色发生变化，新课改也为教师发展创造了一个新的机遇。#相信我们在新课程理念的指导下，激发自身的活力，在教学中不断反思、不断创新，一定会使学生向“学会学习”这一最高目标迈进。#相信自己也会在新课改理念的指导下不断成长，只要我们不断学习，在教学中努力贯彻新课程的理念，不断进行教育教学上的创新。#在教学中，要给学生一个足够的空间，从而体现他们的主体地位。#教师在日常教学中，要充分挖掘学生的潜力，要把课堂还给学生，让他们在学习中获得成功地快乐，进一步激发求知的欲望，
262、从而提高教育教学效率。#以上是我对实施新课改的一点初浅体会，新课改让教师原有的角色发生变化，新课改也为教师发展创造了一个新的机遇。#相信我们在新课程理念的指导下，激发自身的活力，在教学中不断反思、不断创新，一定会使学生向“学会学习”这一最高目标迈进。#相信自己也会在新课改理念的指导下不断成长，只要我们不断学习，在教学中努力贯彻新课程的理念，不断进行教育教学上的创新。#2021年课堂教学改革讲座心得体会4#近日，听了太谷张四保老师的讲座深有感悟，从太谷的今年状况和太谷课堂改革的历程都做了介绍。#第一、老师培训学习，转变思想，解决为何要课改。#让老师们明白如何才能达到在短时间里提高教育教学质量，让
263、教师们存在危机感，让教师了解为什么每天如牛重负般的工作而学生的成绩平平的原因。#那是因为教学方法和模式步正确。#第二、教学模式。#太谷学校的课堂教学为二十四字模式：#“阅读感悟、自学检测、合作交流、展示点拨、分层训练、拓展延伸”。#这二十四字模式体现了课堂教学要以学生为主体的一种思想。#阅读感悟、自学检测，是让学生自己去阅读，学生自己去检测。#合作交流，是学生之间的合作，学生之间的交流。#展示点拨，学生是全方位的展示，教师是疑点处的点拨。#分层训练，拓展延伸面对的是学生。#所以，它告诉我们的是：#我们的课堂教学要关注学生的真参与、真思考。#第三、我的思想要转变。#我发现我们班学生自己整理书包的
264、不多，会整理的更少，实实际际让我感受到学生的能力较差，课改势在必行，非改不行。#我很认同张主任提出的“时间短、效率高、学生愉快的学、教师有幸福感”的教育教学目标，如果学生不能快乐的学习，他就会讨厌学习。#这还谈什么成绩呢？#做为教师，每天带着情绪走进课堂，上下来会是一节好课吗？#可想而知。#这也告诉我要调整好自己的状态再进课堂。#2021年课堂教学改革讲座心得体会5#通过学习教育教学改革与发展的理论研究，我感受到了课堂改革精神的实质就是充分激发了学生对学习的渴求欲望，实现学生学习的积极性和主动性，整个学校形成了一种浓厚的学习氛围。#课堂活了，真正告别了传统的课堂授课模式，学生当之无愧的成了学习
265、的主人，走进课堂，映入眼帘的是一个个渴望求知、渴望解惑的充满激情的人。#我发现我们教师在以往课堂教学中，也想过用创新的教学模式进行教学，但总是在思想上有所顾虑，担心学生不会学习，担心学生学不好，担心把学生给耽误了，担心课时紧，任务重，没法完成本学期的教学计划。#另外，还担心学生在课堂上玩大于学，一堂课下来，学生没有掌握该掌握的知识。#改革可能成功，但不意味着百分百的成功，教改失败又怎样来弥补？#我平时还思考一个问题，为什么学生到了游戏厅里不需要任何人教，学生就能很快地学会打游戏，并沉溺于游戏中不能自拔？#为什么课本知识在课堂上不能得到很好的掌握？#通过本次学习，我才觉得把学生管得太死了，总是规
266、定学生做教师教过的操作，使学生失去了学习的主动性，课堂气氛不活跃。#我认识到在今后的教学中，教师要结合自身与学校实际，学其精髓，把握内涵，深刻领会，提高课堂效益。#在教学中，要尝试让学生自己来实践知识的获得过程，自己对照课本进行自学，并且在课堂上展示自己的学习成果，互相交流，互相学习，让学生在学习中找到乐趣，找到自我。#学习是一种快乐，我们也“学着乐，乐着学”，使我们的课堂真正成为活动的课堂、自由的课堂、和谐的课堂、激情燃烧的课堂、回旋着生命旋律的课堂。#在课堂教学改革当中，遵循先学后教当堂训练的模式，以学教稿为中心，以自学、讨论、辅导、检测为授课模式，积极探讨各专题、各环节的操作技术，大胆实
267、践探讨。#进行课改，我的体会是，不改革就提升不了质量，不研究就改变不了教学方式，不课改山穷水尽，真课改柳暗花明。#在教学中，合理确定教学目标，并把它转化为学生的学习意图。#根据教学内容的特点，学生的认知规律和发展水平，结合认知、技能、情感等要素，分别制定学期、单元和课时目标。#课堂教学目标要明确、具体，便于操作。#教学目标确定之后，教师要在不断调控教学中发挥主导作用，为学生创造较为理想的认识、思维条件，有目的地把教学目标转化为学生的学习意图。#要给学生一个足够的空间，从而体现他们的主体地位。#教师在日常教学中，要充分挖掘学生的潜力，要把课堂还给学生，让他们在学习中获得成功地快乐，进一步激发求知
268、的欲望，从而提高教育教学效率。#新课改中强调主体的参与和知识的应用。#一方面将课本知识生活化，培养学生的应用意识。#另一方面重视实践，培养学生的应用能力。#这就要求教师要精心创设具有探索性、开放性的实践活动，引导和帮助学生灵活运用知识解决实际问题，使学生在自主探索的学习中提高应用能力。#以上就是我学习教育教学改革与发展的一点初浅体会。#;i:12;s:27564:解析版四川自贡市普高届第四次诊断性考试 语文#秘密启用前#四川省自贡市普高2014届第四次诊断性考试#语 文#本试题卷分第一部分（单项选择题）和第二部分（非单项选择题），共8页。#考生作答时，须将答案答在答题卡上，在本试题卷、草稿纸上
269、答题无效。#满分150分。#考试时间150分钟。#考试结束后，将答题卡交回，试题卷由学生自己保存。#第卷（单项选择题 共27分）#注意事项：#单项选择题必须使用2B铅笔将答案标号填涂在答题卡上对应题目标号的位置上。#本部分共3大题，9小题。#每小题3分，共27分。#一、（12分，每小题3分）#1下列词语中加点的字，每对读音都不相同的一项是#A炽热/咫尺 呜咽/吞咽 典籍/慰藉 拂去/沸反盈天#B籼米/搭讪 绊倒/湖畔 删除/蹒跚 脉络/脉脉含情#C执拗/违拗 悚然/束缚 绮丽/旖旎 确凿/斧凿之痕#D遏制/拜谒 乘凉/下乘 惴惴/揣度 玷辱/信手拈来#参考：#A（依次读：#ch#/zh，y#/
270、y#n，j#/ji#，f#/f#i；#B项依次读：#xin/sh#n，b#n/p#n，shn，m#i/m#；#C项依次读：#ni#/#o，sn/sh#，q/y，z#o；#D项依次读：#/y#，ch#n，zhu#/chui，di#n/nin）#2下列词语中，没有错别字的一项是#A支唔 常春藤 回肠荡气 自鸣得意#B因缘 笑嘻嘻 旁稽博采 恹恹欲睡#C膏粱 炒鱿鱼 高潮叠起 于事无补#D梗概 毛茸茸 逢场做戏 老羞成怒#参考：#B（A唔吾，C叠迭，D做作）#3依次在下列横线处填入词语，最恰当的一项是#（1）要彻底根治“中国式过马路”的陋习，仅仅寄希望于运动式的治理并不 ，倡导交通文明，增强法律意识
271、，完善道路设施，才是解决问题的根本途径。#（2）近年来，学生中的各种越轨行为日益严重，乃至对同伴、亲友的生命 ，连基本的出于人道的社会责任感都丧失殆尽所有这一切决不是危言耸听！#（3）21日上午，在四川省博物院“大篷车”流动博物馆走进眉山的活动现场，文物鉴定专家甘晓忙得 ，几十名等候鉴宝的市民将他围了个水泄不通。#A理想 等闲视之 不亦乐乎 B现实 等闲视之 不能自已#C理想 漠然视之 不能自已 D现实 漠然视之 不亦乐乎 #参考：#D（理想：#符合希望的，使人满意的。#现实：#合于客观情况。#等闲视之：#当做平常人或事物看待。#漠然视之：#对人或事物不关心不在意。#不能自已：#不能抑制住自己
272、的感情。#不亦乐乎：#原意是“不也是很快乐的吗？#”现在常用来表示达到极点的意思。#根据语境，D项最恰当。#）#4下列各句中，没有语病的一项是#A第二十五届阿姆斯特丹国际纪录片电影节在过去12天的展会期间，共吸引了20多万名观众，来自40多个国家的近2500名电影人、300多部电影前来参与。# #B由于受过度捕捞、炸鱼、毒鱼、滥挖贝类等因素影响，西沙海域生态系统越来越脆弱，生物物种日趋减少。#这次增殖放流活动对保护该海域的生态系统具有重要意义。# #C古蜀文明遗址是古蜀国历史变迁、文明发展历程中的珍贵实物见证，在通过考古发掘已发现的数十处相关遗址中，广汉三星堆遗址和成都金沙遗址是其中最杰出的代
273、表。# #D在传统中国，“家国一体”，“家”是缩小的“国”，“国”即放大的“家”。#在此情况下，家风家教被提高到关乎社稷兴衰与天下存亡，受到上至天子下至庶民的高度重视。#参考：#C（A搭配不当，“电影前来参与”。#B成分赘余，“由于受”可去掉“由于”。#D成分残缺，在“天下存亡”后加“的高度”。#）#二、（9分，每小题3分）#阅读下面的文字，完成57题。#骨力、骨法、风骨#前面说到，笔墨是中国画的一个重要特点。#笔有笔力。#卫夫人说：#“点如坠石”，即一个点要凝聚了过去的运动的力量。#这种力量是艺术家内心的表现，但并非剑拔弩张，而是既有力，又秀气。#这就叫做“骨”。#“骨”就是笔墨落纸有力、突
274、出，从内部发挥一种力量，虽不讲透视却可以有立体感，对我们产生一种感动力量。#骨力、骨气、骨法，就成了中国美学中极重要的范畴，不但使用于绘画理论中，而且也使用于文学批评中。#所谓“骨法”，在绘画中，粗浅来说，有如下两方面的含义。#（一）形象、色彩有其内部的核心，这是形象的“骨”。#画一只老虎，要使人感到它有“骨”。#“骨”，是生命和行动的支持点（引伸到精神方面，就是有气节，有骨头，站得住），是表现一种坚定的力量，表现形象内部的坚固的组织。#因此“骨”也就反映了艺术家主观的感觉、感受，表现了艺术家主观的情感态度。#艺术家创造一个艺术形象，就有褒贬，有爱憎，有评价。#艺术家一下笔就是一个判断。#在舞
275、台上，丑角出台，音乐是轻松的，不规则的，跳动的；#大将出台，音乐就变得庄严了。#这种音乐伴奏，就是艺术家对人物的评价。#同样，“骨”不仅是对形象内部核心的把握，同时也包含着艺术家对于人物事件的评价。#（二）“骨”的表现要依赖于“用笔”。#张彦远说：#“夫象物必在于形似，而形似须全其骨气；#骨气形似，皆本于立意而归于用笔”（历代名画记）。#这里讲到了“骨气”和“用笔”的关系。#为什么“用笔”这么要紧？#这要考虑到中国画的“笔”的特点。#中国画用毛笔。#毛笔有笔锋，有弹性。#一笔下去，墨在纸上可以呈现出轻重浓淡的种种变化。#无论是点，是面，都不是几何学上的点与面（那是图案画），不是平的点与面，而是
276、圆的，有立体感。#中国画家最反对平扁，认为平扁不是艺术。#就是写字，也不是平扁的。#中国书法家用中锋写的字，背阳光一照，正中间有道黑线，黑线周围是淡墨，叫作“绵裹铁”。#圆滚滚的，产生了立体的感觉，也就是引起了“骨”的感觉。#中国画家多半用中锋作画。#也有用侧锋作画的。#因为侧锋易造成平面的感觉，所以他们比较讲究构图的远近透视，光线的明暗等等。#这在画史上就是所谓“北宗”（以南宋的马、夏为代表）。#“骨法用笔”，并不是同“墨”没有关系。#在中国绘画中，笔和墨总是相互包含、相互为用的。#所以不能离开“墨”来理解“骨法用笔”。#对于这一点，吕风子有过很好的说明。#现在我们再来谈谈“风骨”。#对于“
277、风骨”的理解，现在学术界很有争论。#“骨”是否只是一个词藻的问题？#我认为“骨”和词是有关系的。#但词是有概念内容的。#词清楚了，它所表现的现实形象或对于形象的思想也清楚了。#“结言端直”，就是一句话要明白正确，不是歪曲，不是诡辩。#这种正确的表达，就产生了文骨。#但光有“骨”还不够，还必须从逻辑性走到艺术性，才能感动人。#所以“骨”之外还要有“风”。#“风”可以动人，“风”是从情感中来的。#中国古典美学理论既重视思想表现为“骨”，又重视情感表现为“风”。#一篇有风有骨的文章就是好文章，这就同歌唱艺术中讲究“咬字行腔”一样。#咬字是骨，即结言端直，行腔是风，即意气骏爽、动人情感。#（节选自宗白
278、华中国美学史中重要问题的初步探索）#5下列关于中国古典美学中“骨”的表述，不符合原文意思的一项是#A它是艺术家内心的表现，是既有力，而又秀气的。#B在中国画中，它具有立体感，具有感动人的力量。#C是对形象核心的把握，反映了艺术家的主观感受。#D包含着艺术家的评价，表现了他主观的情感态度。#参考：#B（“具有立体感”错，原文是“虽不讲透视却可以有立体感。#）#6下列对原文思路的分析，不正确的一项是#A本文可以分为三个部分，第段和第段分别为一个部分，中间为一个部分。#B第段从中国画的笔墨谈起，指出骨力、骨气、骨法是中国美学极重要的范畴。#C第至段谈“骨法”，从绘画的角度，举例分析了“骨法”的两个方
279、面的含义。#D最后一段谈“风骨”，从思想和情感的角度回答对于风骨的争议，强调其重要性。#参考;#D（“从思想和情感的角度回答对于风骨的争议，强调其重要性”错。#）#7下列对原文内容的分析和概括，正确的一项是#A“骨”依赖于“用笔”。#骨法，在绘画艺术中，就是用笔来表现“骨”的方法。#B“骨气”和“用笔”之所以关系密切，这是由中国画的“笔”的特点决定的。#C中国画家多半是用中锋作画的，因为能引起“骨”的感觉，侧锋作画则不能。#D中国古典美学认为“骨”是思想，“风”是感情，有风有骨的文章才是好文章。#参考：#B（A“依赖于用笔”、“就是用笔来表现”错。#C“侧锋作画则不能”错。#D“骨是思想，风是
280、感情”错。#）#三、（6分，每小题3分）#阅读下面的文言文，完成89题。#陈祐，字庆甫，赵州宁晋人。#少好学，家贫，母张氏尝剪发易书使读之，长遂博通经史。#时诸王得自辟官属，穆王府署祐为其府尚书。#王既分土于陕、洛，表祐为河南府总管。#下车之日，首礼金季名士李国维、杨杲、薛玄，咨访治道，商议古今，上便民二十余事，朝廷皆从之。#世祖即位，分陕、洛为河南西路，除祐为总管。#时州县官以未给俸，多贪暴，祐独以清慎见称，在官八年，如始至之日。#至元二年，改南京路治中。#适东方大蝗，徐、邳尤甚，责捕至急。#祐部民丁数万人至其地，谓左右曰：#“捕蝗虑其伤稼也，今蝗虽盛，而谷已熟，不如令早刈之，庶力小而有得。
281、#”或以事涉专擅，不可，祐曰：#“救民获罪，亦所甘心。#”即谕之使散去，两州之民皆赖焉。#三年，授嘉议大夫、卫辉路总管。#卫当四方之冲，号为难治，祐申明法令，创立孔子庙，修比干墓，且请于朝著于祀典。#及去官，民为立碑颂德。#六年，置提刑按察司，首以祐为山东东西道提刑按察使。#时中书、尚书二省并立，世祖厌其烦，欲合为一，集大臣杂议之，祐还朝，特命预其议。#阿合马为尚书平章政事，欲因罢中书省，惧祐有异议，许进祐为尚书参知政事以啖之。#及入议，祐极言中书政本，祖宗所立，不可罢。#阿合马怒其忤己，除祐佥中兴等路行尚书省事。#西凉隶永昌王府，其达鲁花赤及总管为人诬构，家各百余口，王欲悉致之法，祐力辨其冤
282、。#王怒甚，祐执议弥固，王亦寻悟，二人皆获免。#朝廷大举伐宋，遣祐签军，山东民多逃匿，闻祐来，皆曰：#“陈按察来，必无私。#”遂皆出，应期而办。#十三年，授南京总管，兼开封府尹。#许、蔡间有巨盗，聚众劫掠，祐捕之急，挝杀之于市，民间帖然。#十四年，迁浙东道宣慰使，时江南初附，军士俘虏温、台民男女数千口，祐悉夺还之。#未几，行省榷民商酒税，祐请曰：#“兵火之余，伤残之民，宜从宽恤。#”不报。#遣祐检覆庆元、台州民田。#及还至新昌，值玉山乡盗，仓猝不及为备，遂遇害，年五十六。#父老请留葬会稽，不得，乃立祠祀之。# （节选自元史#陈祐传）#8对下列句子中加点词的解释，不正确的一项是#A表祐为河南府总
283、管 表：#上表推荐。#B祐部民丁数万人至其地 部：#总领，统率。#C特命预其议 预：#事先准备。#D其达鲁花赤及总管为人诬构 构：#设计陷害。#参考：#C 预，参与。#9下列各句中，加点词意义和用法都相同的一项是#A祐独以清慎见称 而彭祖乃今以久特闻#B且请于朝著于祀典 且庸人尚羞之，况于将相乎#C遂皆出，应期而办 小学而大遗，吾未见其明也#D乃立祠祀之 乃不知有汉，无论魏晋#参考：#A（均为介词，因、凭借。#B分别为：#连词，并且；#连词，即使。#C分别为：#连词，表承接；#连词，表转折。#D分别为：#副词，于是；#副词，竟然。#）#第卷（非单项选择题 共123分）#注意事项：#必须使用0.
284、5毫米黑色墨迹签字笔在答题卡上题目所指示的答题区域内作答。#答在试题卷上无效。#本部分共4大题，12小题。#共123分。#四、（31分）#10把第卷文言文中画横线的句子翻译成现代汉语。#（8分）#（1）首礼金季名士李国维、杨杲、薛玄，咨访治道，商议古今，上便民二十余事。#参考：#首先以礼相待金末名士李国维、杨杲、薛玄，咨询治理地方的方法，谈论古今之事，上呈二十多条有利于百姓的事。#（译出大意1分。#“礼”“咨访治道”“上”译正确一处1分）#（2）迁浙东道宣慰使，时江南初附，军士俘虏温、台民男女数千口，祐悉夺还之。#参考：#升任浙东道宣慰使，当时江南刚刚归附，军士俘虏了温、台地方的男女百姓几千人
285、，陈祐全部夺取，并让他们回家。#（译出大意1分。#“迁”“附”“悉夺还之” 译正确一处1分）#11第卷文言文中，传主陈祐深得老百姓信赖的原因是什么？#请简要概括。#（5分）#参考：#礼贤下士，重视民意；#施惠于民，为民请命；#清慎为官，严明法纪；#秉持公道，仗义执言；#肃清匪患，救民水火。#（一点1分）#12用斜线（）给下面的短文断句。#（限划8处）（4分）#若夫志意修德行厚知虑明生于今而志乎古则是其在我者也故君子敬其在己者而不慕其在天者小人错其在己者而慕其在天者。#（节选自荀子）#参考：#若夫志意修德行厚知虑明生于今而志乎古则是其在我者也故君子敬其在己者而不慕其在天者小人错其在己者而慕其在天
286、者。#13阅读下面一首词，回答问题。#（8分）#河 传# 五代李珣#去去！#何处？#迢迢巴楚，山水相连。#朝云暮雨，依旧十二峰前，猿声#到客船。# 愁肠岂异丁香结？#因离别，故国音书绝。#想佳人花下，#对明月春风，恨应同。#（1）词的上阕是怎样来描写百结“愁肠”的？#请简要赏析。#（4分）#参考：#直抒胸臆，以走过不停地脚步、走向何方的设问来直接抒写羁旅之愁；#（2分）寓情于景，以迢迢不断的旅程、“朝云暮雨”和“猿声”等意象来渲染山水阻隔之愁。#（2分）#（2）请从表达技巧角度简要赏析“想佳人花下，对明月春风，恨应同”。#（4分）#参考：#这一句用虚写，（1分）想象佳人流恋花前、徘徊月下、独对
287、春风，触景而生和“我”相同的离别之恨，（1分）突出表达作者的离别相思之情。#（2分）#（或：#宕开一笔，通过想象佳人徘徊花下、独对明月春风而起和“我”相同的离别之恨，来突出表达作者的离别相思之情。#）#14补写出下列名篇名句中的空缺部分。#（限选6小题）（6分）#（1）今两虎共斗， 。#（司马迁廉颇蔺相如列传）#（2） ，引喻失义，以塞忠谏之路也。#（诸葛亮出师表）#（3）鹤汀凫渚， 。#（王勃滕王阁序）#（4）画图省识春风面， 。#（杜甫咏怀古迹）#（5） ，自将磨洗认前朝。#（杜牧赤壁）#（6）有志矣， ，然力不足者，亦不能至也。#（王安石游褒禅山记）#（7）元嘉草草，封狼居胥， 。#（辛
288、弃疾永遇乐#京口北固亭怀古）#（8） ，身世浮沉雨打萍。#（文天祥过零丁洋）#五、（22分）#阅读下面的文章，完成1518题。#泉水与垂杨#张 炜#如果从高处俯瞰，会发现这样一座城市：#北面是一条大河，南面是起伏的山岭，它们中间是绿色掩映下的一座城郭。#河是黄河，中国最有名的一条大河，行至济南愈加开阔，坦荡向东，高堤内外尽是蓬蓬草木。#山岭为泰山山脉东端，覆满了密挤的松树，有著名的四门塔、灵岩寺、千佛山、五峰山、龙洞等佛教圣地。#济南将始终和刘鹗的名句连在一起：#家家泉水，户户垂杨。#这八个字给人以无限想像，说的是水和树，是人类得以舒适居住的最重要的象征和条件。#如果一个地方有水有树，那肯定就
289、是生活之佳所。#来济南之前，曾想像过这样的春天：#一些人无忧无虑地在泉边柳下晒着太阳，或散步或安坐，脸上尽是满足和幸福的神色。#煮茶之水来自名泉，烧茶之柴取自南山，明湖有跳鱼，佛山有倒影，市民从容又欣欣。#这样的描绘当然包括了预期，当然是外地人用神思对自己真实生活的一种补充。#来到济南是上世纪七十年代末八十年代初，春末夏初时节。#尚未安顿下来，即风尘仆仆赶往大明湖。#果然是大水涟涟，碧荷无边，杨柳轻拂，游人闲适。#最让人感到亲切的是泥沙质湖岸，自然洁净，水鸟拦路。#这令东部人想起了海，让西部人沾上了湿。#一座多泉之城，名泉竟达七十二处；#其实小泉无限，尽在市民家中院里，从青石缝隙中流淌不息，习
290、以为常。#记得当年从大明湖离开，穿小巷抄近路，踏进阴阴的胡同，一脚踩上的就常常是润湿的石块，有人告诉：#下面压了泉。#而后又去龙洞山，看见了出乎意料的北方大绿：#无边的山地全被绿色植被所遮掩，放眼望去几乎看不到裸石和山土。#怀抱粗的大银杏树、长达十丈的攀崖葛藤，让人触目叹息。#正是秋天，径湿苔滑，野果盈怀，采不胜采。#耳听的全是野鸡啼山猫号，一仰头必有大鹰高翔。#守山人比比画画说山里有狼，有银狐和豹猫之类。#最难忘一只猫头鹰大白天蹲在路边，让人抚了三下光滑的额头才怏怏而去。#由于济南以前曾有德意志人染指，所以留下了一个著名的车站广场钟楼。#这座钟楼与另外几处历史更久的大教堂一起，给古老的城市添
291、上了异国情调，于对比中调剂了人的口味。#苍苍石色和高耸的尖顶，记录了异国人的智慧和美。#这是一段特殊历史的见证，见证了国势羸弱而不是开放；#但它的美不仅是客观的，而且还无一例外地同样凝聚了劳动人民的智慧。#看过了自然与建筑再听戏曲，听当地最为盛行的吕剧、说书和泰山皮影。#湖边说书人使用的济南老腔，厚味苍老，直连古韵，听得人颈直眼呆。#泰山皮影则有专门的传人，属于视听大宴，特别入耳入心的是老艺人略显沙哑的泰山莱芜调，说英雄神仙和妖魔鬼怪，如同畅饮地方醇酒。#与这一切特别匹配的就是泉水和垂杨。#这种初始印象既是确切的又是新鲜的，它一直会留在心中作为一个对比，并作为一个记忆告诉未来：#这就是济南。#
292、近三十年弹指而过。#如今济南高楼林立，垂杨尚可寻，名泉迹犹在。#钟楼渺无踪，皮影留泰安。#仁者爱人，不爱人就会杀树。#三十年来，爱树的济南人顽强地护住了湖边垂杨，虽不再“户户”；#力促干涸的泉水重新喷涌，虽不再“家家”。#这就是一座城市演变的历史，这就是现代工业化中的进与退。#如果仍然给梦想留下了空间，那么这个空间里最触目的仍然也还是那两个老词：#泉水垂杨。#15下面对文章内容的理解和赏析，不正确的两项是（ ）（ ）（4分）#A第段引用刘鹗的名句来点题，揭示了济南深厚的文化底蕴和突出的自然风貌，增添了文章的文学色彩。#B第段写想象中的济南，突出了济南的泉水与垂柳的名声之大，丰富了文章内容，增加
293、了文章的跌宕之美。#C作者善于捕捉细节，如第段中描写猫头鹰“怏怏离去”的情态就从侧面表现了人类活动对自然的破坏。#D这篇文章在写法上注意了详略的取舍，虚实的处理，尤其注意前后照应，增强了文章的抒情性和感染力。#E本文围绕“泉水与垂杨”从多方面选取材料，丰富了文章内容，但第段写德意志人染指，游离了主题。#参考：#C、E（C“对自然的破坏”错。#E“游离了主题”错。#）#16文章中间部分用大量篇幅描写对济南的初始印象，有什么作用？#请简要作答。#（4分）#参考：#突出济南曾经“家家泉水，户户垂杨”的自然美景，表达对济南作为生活之佳所的由衷喜爱。#与下文如今不再“家家”不再“户户”的情景形成对照，表
294、达对自然美景的眷恋，为引出对现代工业化的思考做铺垫。#（一点，2分）#17根据要求，回答下面的问题。#（8分）#（1）请谈谈你对第段中“这就是济南”一句的理解。#（4分）#参考：#“这就是”突出了对济南美好、鲜明的初始印象，充满了赞美之情。#并以此告诫我们在未来济南的现代工业化中保持这种美。#（一点，2分）#（2）请简要赏析文章最后一段。#（4分）#参考：#用假设复句，再次强调泉水、垂杨寄托着人们的生活梦想，进一步表达对理想生活的期待。#同时，在篇末点题，照应前文，深化文章主题。#（一点，2分）#18在城市发展的过程中，该如何处理现代工业化中的“进与退”的关系？#请结合本文谈谈你的看法。#（6
295、分）#参考：#示例既要重视城市的现代工业化发展，又要重视城市自然美景的保护。#济南的发展就是一个典型，在城市发展的同时保护住了垂杨、泉水代表的自然环境，留住了人们的美好期待。#现实生活中，以牺牲自然环境为代价来换取城市现代工业化发展的情况比比皆是，那是不足取的。#六、（10分）#19以“马上读书吧！#”为号召的“书香中国”全民阅读活动日前在北京启动，请你针对家庭和学校各拟写一条宣传语，动员身边的人参与这一活动。#要求：#语言简洁、得体；#每条在20字以内。#（4分）#（1）家庭：#参考家家有书香，户户读经典（闻书声）#（2）学校：#参考书香熏陶学子，知识改变命运。#或：#马上读书吧，学而时习之
296、。#20请根据阅读鲁迅先生的作品和与他相关的文字的体会与思考，对鲁迅先生进行简单评论。#要求：#用一个总领全段的句子进行点评开头，语言简洁、鲜明、生动，在100字内。#（6分）#答案示例鲁迅先生爱憎最鲜明。#对敌人，他高举痛打落水狗的大旗，立场坚定；#他笔端流出的文字，似匕首如投枪，犀利无比，充满战斗的力量；#他高声宣言，对敌人一个也不宽恕，态度鲜明。#但对青年，他却充满无限的爱、柔情和期望。#观点明确，内容有说服力，2分；#以总领句开头，层次清楚，2分；#语言简洁、鲜明、生动，2分。#七、（60分）#21阅读下面的文字，根据要求作文。#（60分）#老骆驼垂暮之年，穿越了被人们称为“死亡之海”
297、的千里沙漠，胜利归来。#马和驴请它介绍成功经验。#“其实没有什么好说的。#”老骆驼说，“认准目标，耐住性子，一步一步往前走，就到达了目的地。#”#“就这些？#没有了？#”马和驴问。#“没有了，就这些。#”#“唉！#”马失望说道，“我还以为就这样简简单单三言两语就完了？#”#“看来，任何经验之谈，都是简单明了的，关键是能否实实在在地去做！#”驴若有所悟地自语。#请根据以上材料，结合自己的体验与感悟，写一篇不少于800字的文章。#要求：#题目自拟，立意自定，文体自选；#不得抄袭，不得套作；#用规范汉字书写。#一等#（2016分）#二等#（1511分）#三等#（106分）#四等#（50分）#基#础#
298、等#级#内容20分#符合题意#中心突出#内容充实#思想健康#感情真挚#符合题意#中心明确#内容较充实#思想健康#感情真实#基本符合题意#中心基本明确#内容单薄#思想基本健康#感情基本真实#偏离题意#中心不明确#内容不当#思想不健康#感情虚假#表达20分#符合文体要求#结构严谨#语言流畅#字迹工整#符合文体要求#结构完整#语言通顺#字迹清楚#基本符合文体要求#结构基本完整#语言基本通顺#字迹基本清楚#不符合文体要求#结构混乱#语言不通顺语病多#字迹潦草难辨#发#展#等#级#特征20分#深刻#丰富#有文采#有创意#较深刻#较丰富#较有文采#较有创意#略显深刻#略显丰富#略有文采#略有创意#个别语句有深意#个别例子较好#个别语句较精彩#个别地方有新意# #;i:13;s:54:青岛三十九中自主招生历史试题附答案#;
