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    说话注意场合对象注意用语文明得体PPT课件下载推荐.ppt

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    1、”他也就去了。和朱元璋一见面,他就直通通地说:还记得吗?从前,你我都替人家看牛,有一天,我们在芦花荡里,把偷来的豆子在瓦罐里煮着。还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子打破了,撒了一地的豆子,汤都泼在泥地里。你只顾从地下满把的抓豆子吃,却不小心把红草叶子也送进嘴里。叶子梗在喉咙口,最后吞了张青菜叶子才把红草带下肚里去了”朱元璋没等听完就连声大叫:“推出去斩了!推出去斩了!”,前车之鉴,你能说说为什么会有这两种不同的结局 吗?,与人交流要注意对象、场合,,用语文明得体,知识分子进店,李淑贞这样说:“同志,您要用餐,请这边坐。来个拌鸡丝或溜里脊,清淡利口,好不好?”工人同志进店,李淑贞这样讲:“师傅,今

    2、个过班,想吃过油肉,还是氽丸子?”乡下老大娘进店,李淑贞这样欢迎:“大娘,您进城里来了,趁身子骨还硬朗,隔一段就来转转,改善改善生活,您想尝点啥?”,优秀服务员李淑贞的接待语言就是说话看对象的一个范例:,注意对象的身份,在交谈中十分重要,忽视这一点,往往会引起别人的反感,甚至可能造成不必要的矛盾。,电视剧二子开店中有这样一个场面:全店进行微笑服务训练,只有老魁笑不出来。小豆说道:“经理说了,不管出了什么事都得笑,就是他亲爹死了,也得笑。”老魁一听,急了:“什么?那我就更笑不出来了!噢,他亲爹死了,我再笑,那不成了诈尸了!”老魁是经理的父亲,听了小豆的话,怎能不急?怎能不发火?小豆说话不看对象,

    3、造成了这样一种难堪的局面。,材料:悲剧是这样产生的在某医科大学附属医院神经科,一位新入院的病人问护士:“小姐,神经科治的都是些什病?”,如果你是护士该如何回答?,护士随口答道:“多啦,都是些难治的病。”病人又问:“象我这样的病多久能治好?护士不耐烦了,回答:“你只管好好养病,问这么多干啥。没听说么,神经科神经科,活得少死的多,剩下一个傻呵呵。”这几句话对病人无疑是晴天霹雳,使他感到求生无望,当晚就跳楼自杀了。你能说说造成悲剧的原因吗?,对象的年龄,也是说话时不可忽视的因素。就说问岁数吧,如果是十二三岁的中学生发问,对不同年龄段的人就要使用不同的问法:“你几岁了?”问小孩;“你多大年纪?”问同龄

    4、人;“您多大年纪了?”问中青年;“您高寿?”或“您高龄?”问七八十岁老人。恰当使用不同的问语,就能取得满意的效果。提醒同学们注意,对小孩或同龄人,说话要坦诚、亲切;对老年人或自己的师长,则要尊重他们,让人感觉到你是有教养、懂礼貌的晚辈。,材料1:问年龄 小李在出差途中,与同座的一位老大爷聊天。言谈中他问道:“哎,你几岁了?”老人听了没好气地说:“三岁!”小李听了十分尴尬。你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗?标语的位置 不久前,我到八宝山去参加追悼会,在火葬场的入口处见到一条宣传计划生育的标语:“经济搞上去,人口降下来。”这标语的内容挺好,但不知为什么此时此地见了,心里总觉得不太舒服。你能说说

    5、为什么吗?,.怎样安慰病人,很有些讲究。说些善意的祝愿:“好好休息吧,你不久一定会康复的!”或直接询问病人的详细病状和调治方法,都不能算真正的安慰。那么,怎样才能给病人很好的安慰呢?下边两段话的安慰语言用得好不好?为什么?,说话注意场合、对象。,某人因工作劳累生了病,卧床不起,他的朋友说:,“你多么幸运啊,唯愿我也生点病,好让我也能安静的躺在床上休息几天。”,“你的危险期已过,好了之后你将再不会害伤寒病了,你比我们多了一重保障。,一个人去看望他的患伤寒病的朋友,临走时说道:,第一,说话要注意称呼。要针对对方的性别、年龄、职业、职务,给与恰当的称呼。称呼还要考虑自己的年龄和身份。,第二、说话要注

    6、意使用敬语和谦语。敬语如“您”“请”“请允许”“谢谢”“别客气”“对不起”“打扰您了”“没关系”“请原谅”“麻烦您了”“再见”。,第三、说话要注意词语的感情色彩和句子语气。对某种事物表示赞同,用褒义词,这不成问题;如果持否定态度,是否一定用贬义词呢?,与人谈话,开展批评也好,提出建议也好,表明观点也好,最终的目的,是要让对方理解你的话语,认同你的观点。因此,要选择恰当的说话方式,从而取得理想的效果。说话的方式很多,这里介绍两种:直言和婉言。所用词语的意思与所要表达的实际意思一致,直截了当,就是直言。我们现在的社会,生活的节奏很快,大家都要节约时间,不提倡曲曲折折、呑呑吐吐、慢条斯理的说话,要求

    7、直捷、明快。,“直言不讳”很好,“婉言动听”有时也需要。对于有些事物,不便于直接说明白,而用一些相应的同义词语婉转曲折地表达出来,这就是婉言。利用同义词语可以表达婉言义,用一句话或一段话也可以表达婉言义。有这样一个故事,1947年8月上旬,周恩来同志跟随毛泽东同志转战到一个叫曹庄的地方。当时敌人的追兵仅离中央机关二三十里地。为了甩开敌人,必须改变行军路线。负责警卫的同志吩咐后边的警卫部队要把转移后的痕迹抹掉。毛泽东同志知道后说:“没有问题,就在这里竖块牌子,注明毛泽东向西北山上转移,那些蠢货也毫无办法。”这些话体现了毛泽东同志对敌人的蔑视。那么扫除痕迹的任务还执行不执行呢?对战士来说是一个难题

    8、,却又不好多问。周恩来同志既没有明确去否定这种讲法,又坚持原来的方案,婉转地补充说:“有备无患,还是去吧,让敌人多找一会儿也不错。”几句话说得十分妥帖,战士们明确了任务,迅速执行去了。,音乐课上,师生正在欣赏四川民歌川江号子,忽然一学生埋头大睡,老师叫醒他说:“你怎么把川江号子听成了摇篮曲?”学生面带愧色,却不失幽默的自我解嘲道:“。”,你怎么在课堂上睡觉呢?,学生自我解嘲的话要具有幽默感,如:我被这优美的音乐陶醉了。(我已经被川江号子倾倒了。),如果你是那位学生,你解嘲的话是:,老师这句话的言外之意是:,说话要注意对象的身份、年龄、情绪、心理等,还要适合某种场合,用语要文明得体。,启示:,1

    9、、假设你在路上遇到了你好久不见的小学老师,你将怎么说?2、学校准备开家长会,班主任老师请你代表学校回家通知家长来校开会。你回家见到父母后,准备怎么说?3、假如你今天去文具店买了支钢笔,回家后有觉得不太满意,你如何去商店调换?4、月考结束了,同学们有喜有忧,为了让同学们取长补短,老师让同学们在班内开展交流活动。你们将如何做交流呢?,请你根据以上情景,展开合理想象,选择其中一个,与同桌一起表演。,你说我说,通过这堂课,你有什么收获?请你跟周围的同学说说。,赠人以言,重于珠玉;,伤人以言,重于剑戟。,孙子,赠,言,从日常生活中收集几个说话不看对象、不注意场合或不文明的例子,修改一下,使内容合适,在班上交流。,走进生活,


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