1、SAPMM供应商评估docMM 供应商评估内容介绍供应商评估介绍评估供应商计算分数供应商评估中的报告和分析用户设置附加文档附加信息目标组 要求 进一步信息 目标组这个文档是给SAP R/3物料管理的采购部件的用户在使用MM供应商评价来评价供应商时准备的。它描述了从对供应商的评价的角度来看的主数据和组织层次，如何执行一个评价，以及系统如何计算分数。 要求要使用这个文档，你需要： 物料管理的一般知识 MM采购的知识 MM外部服务管理的知识 进一步信息有关SAP系统的采购方面的进一步的信息，请参看 MM采购 文档。有关获取外部提供的服务的进一步的信息，请参看 MM外部服务管理 文档。如果你需要主数据
2、的信息，请参看 MM管理物料组数据 来得到物料主记录的信息，或参看 FI供应商主记录 文档来得到有关供应商主记录的信息。介绍这一节描述下列主题：概要供应商评估的组织层次和主数据 SAP系统中企业的组织 主数据 概要这一节将向您介绍SAP中的供应商评估模块, 将描述供应商评估的组织层次和主数据。供应商评估系统的集成供应商评估模块已经完全和MM采购系统集成在一起。像供货日期、价格和数量之类的信 息都可以来自采购订单。供应商评估还采用来自质量管理的数据，比如即将得到的检查的结果或质量审计结果。它还可以访问物料管理中的基本数据，如来自库存管理的收货数据和来自后勤信息系统(LIS)的数据。 什么是供应商
3、评估？供应商评估系统能够支持您在物料和服务采购中优化您的采购程序物料采购系统可帮助您选择供应源，并持续不断地检查现有的供应关系。它给您提供准确的价格、支付和供应条件等信息。通过评估供应商，可以改善您的企业的竞争能力。在本模块提供的详细信息的基础上，您可以快速地决定并解决任何采购方面的问题。服务采购您可以已为工厂基础， 对向您的某个工厂提供服务的供应商的可靠性进行检查。您可以确定供应商是否在指定的时间范围内提供了服务，并鉴定工作的质量。评分及标准SAP标准系统为您提供了一个从1到100分的评分范围， 可用于在五个主要标准基础上对供应商进行评价。您可以通过参考供应商的总分来确定和比较供应商的绩效。
4、标准系统中的五个主要标准是： 价格 质量 供货 一般服务/质量这四个主要标准用于评估提供物料的供应商的基准。 外部服务这个主要标准用来对向您提供外部服务的供应商进行评估。您还可以根据需要定义其它或更进一步的标准。您可以给每个标准赋予不同的权重。供应商的总分是按每个主要标准的加权分数来计算的。供应商评估系统保证对供应商的评估是客观的，因为所有的供应商都是按统一的标准评估而且分数是自动计算的。根据这种方法，可以在很大程度上避免主观印象和判断。要想创建一个详细的评估，每个主要标准都可以分解成几个子标准。标准系统向您提供了一些可以用作评估基准的子标准，但是您也可以定义您自己的附加子标准。可以按三种不同
5、的方式来计算子标准的分数。评分方法方法描述自动分数由系统按现有的数据进行计算。半自动您可以个别地给重要的物料或执行的服务的质量和时间输入分数。然后系统根据这些分数计算一个更高级别的分数。手动您输入一个子标准下每个供应商的空白分数。您可以自己确定采用哪种方法。分析供应商评估的结果可以进行显示以便进行分析。例如，您可以根据总分来显示供应商的排序， 也可以根据某个特定物料来显示供应商的排序。对评估的修改记录在日志中，而且您可以选择打印评估表。供应商评估的组织层次和主数据这一节描述进行评估的组织层次，以及进行供应商评估所需的主数据。欲知进一步的信息，请参阅MM采购 文档。请读：SAP系统中企业的组织
6、主数据 SAP系统中企业的组织这一节描述了SAP系统中典型的企业组织。注意，这里所说的“企业”一般而言指的是一个公司集团。这一节还将介绍采购是如何集成到本模块中的。一个企业的组织可以细分成下列层次：客户组织结构中最高的或公司集团层次。公司代码这一层次表示一个客户内的独立的核算单位。每个公司代码有自己的资产负债表和损益表。例子：一个子公司，企业集团的一个成员。工厂这可以是实际意义上的一个工厂(一个制造工厂)，或可以是公司代码内的分支机构。采购组织负责给一个或多个工厂采购物料和服务，并且负责和供应商协商价格及供货条件的组织单位。每采购组织都要分配到一个公司代码。采购组采购组织被进一步地分解成采购组
7、（购买组），采购组负责每天的采购活动。供应商评估的组织层次供应商评估的组织层次是采购组织：每个采购组织对分配给它的供应商进行评估。 系统不支持在高于公司代码层次上进行的供应商评估比较。请参阅MM采购 文档以获得进一步的信息。主数据供应商评估使用下列主数据： 供应商主数据 物料主数据 采购信息记录什么是一个供应商的主数据？供应商主记录包括一个企业的供应商的信息。这些信息保存在单独的供应商主记录中。除了供应商的名字和地址之外，记录还包括下列信息： 供应商的货币 支付条件 联系人(销售人员)供应商主记录也包括帐户数据(例如，一个控制帐户)。供应商主记录由会计和采购系统维护。什么是物料主数据？物料主数
8、据包括一个企业采购、生产和储存的物料的描述。物料主数据是一个企业内关于一个特定的物料的中心信息源。 一个单独的物料主记录包括诸如计量单位、 采购组和过量/缺量容许差之类的数据。请参阅MM管理物料主数据 文档以获得进一步的信息。什么是采购信息记录？采购信息记录（也称作信息记录）被用作采购的信息源。 它包括一个指定的物料和供应此物料的一个供应商的信息。信息记录还允许购买方快速确定： 某个供应商以前曾经提供或供应过什么物料 哪些供应商曾经提供或供应过某种物料信息记录内的信息：一个信息记录包括： 当前的价格和价格条件 最近一次采购订单的编号 过量供应和短缺供应的容许差限制 供应商供应该物料的计划时间信
9、息记录也包括报价和订单数据。请参阅MM采购 文档以获得进一步的信息。 供应商评估介绍这一部分描述在对一个供应商进行评估时能够使用的功能，并提供对评分系统的一个概览。供应商评估介绍：概览 供应商评估中的要素总分主标准次标准评分范围分数的权重确定分数确定总分为主标准确定分数为次标准确定分数人工修改分数供应商评估介绍：概览这个主题向你介绍的是供应商评估的概念。它将要讨论为了评估一个供应商所必须熟悉的各个具体要素的作用，并给出了一个计算分数过程的概览。有关在你一旦调用对供应商的评估功能时系统所进行的内部计算的更详细的信息，请参阅 计算分数. 有关如何进行对供应商的评估的问题, 在 评估供应商 中进行描
10、述。供应商评估中的要素这一部分描述在对供应商进行评估时的一些最重要的要素：总分主标准次标准评分范围分数的权重下图表示了在对供应商评估时在不同层次上的分数：总分总分表示了对一个供应商的全面的评估。它是供应商在所有的主标准上的综合得分。你可以根据总分来对不同的供应商进行比较, 而用不着生成一份对他们评估的详细报告。供应商 百分制下的总分史密斯 85布朗 83琼斯 69辛普森 57威尔逊 40看一下上表，你可以发现在五个供应商中，史密斯的总分最高，威而逊的最低。史密斯和布朗的得分几乎相同。 如果需要一个更详细的分析，可以在主标准层次上比较史密斯和布朗的分数 。主标准主标准构成了评估一个供应商的表现的
11、基础。系统根据一个供应商在主标准上的得分来计算他的总分。你可以根据若干个你认为重要的主标准来评估供应商。主标准的分数比总分更准确地说明了一个供应商的表现。通过在主标准水平上比较得分，你可以确定供应商琼斯得到的总分比供应商史密斯低，但琼斯在主标准“价格”方面的得分比史密斯高。如果在你的下一次采购时, 物料的价格是决定性因素，那么你就应选择供应商琼斯。必要的主标准你可以自行确定主标准的类型和数量。系统最多支持99个主标准。你可以为每个采购组织指定主标准的数量, 并决定哪些主标准要用在总分的计算中。在标准系统中可以使用以下几个主标准： 价格 质量 供货 一般服务/支持这四个主标准可作为评估向你提供物
12、料的供应商的一个基础。 外部服务这个主标准是作为评估向你提供外部服务的供应商的一个基础。你还可以定义附加的主标准, 或仅仅根据三个主标准来计算总分。次标准次标准是在评估供应商时可以被分配分数的最小单位。系统根据一个供应商在不同次标准上的得分来计算他在更高一层的主标准上的分数。有三种类型的次标准： 人工 半自动 自动它们是根据不同的评分方法来命名的。各种独立的评分方法可以满足不同的目的, 并涉及到不同的维护方式。请参考 确定分数。必要的次标准标准系统中所提供的自动的次标准用来帮助你对向你提供物料的供应商进行评估。 就是说，在执行评估时, 不必对人工或半自动的分数进行维护。系统为每个主标准提供最多
13、二十个次标准。在SAP标准系统中对主标准“价格”有两个自动的次标准，主标准“质量”有三个，主标准“供货”有四个。这意味着对这三个主标准你可以分别确定最多18，17和16个附加的次标准。 对于主标准“一般服务/支持”和“外部服务”没有自动的次标准。但是，在SAP标准系统中“一般服务/支持”有三个半自动的次标准，“外部服务”有两个。这意味着对于这两个主标准你可以分别定义最多18和17个附加的人工或半自动的次标准。在定义人工的次标准时，请注意如果你把标准的数量定少一点的话，你能够得到一个更好的概览。这样做还能使你把维护的工作量降到最小。对自动的次标准的简短描述这个部分简单地描述单个的自动次标准。自动
14、的次标准有： 价格- 价格水平- 价格历史 质量- 收货- 质量审计- 抱怨/拒绝水平 供货- 按时交货的表现- 数量可靠性- 对装运须知的遵守情况- 确认日期价格水平这个次标准是比较一个供应商的价格和市场价格之间的关系。如果供应商的价格比市场价格低，他/她就会得到一个高分；如果比市场价格高，那么他/她就会得个低分。根据次标准“价格水平”，你可以比较在某个特定的时点上一个供应商的价格与当前的市场价格。价格历史这个次标准比较供应商价格的发展和市场价格的发展。根据次标准“价格历史”，你可以确定在某个特定的时期内，与同期的市场价格比较，一个供应商的价格是上升了还是下降了。收货这个次标准是用来评估供应
15、商所交付的物料的质量。质量检验在收货时进行。质量审计这个次标准是用来评估一个公司在生产产品时所使用的质量保证系统。抱怨/拒绝水平这个次标准是用来评估供应商所交付的物料是否在收货检验(如，在甲板上)后经常会发现有缺陷，因而导致了附加的费用或时间上的损失(由于在生产，加工等时缺货)。 分数(QM关键质量数字)在QM质量管理中计算，其数据传送给MM对供应商的评估，它会用在评分系统中。按时交货的表现这个次标准用来确定一个供应商是否精确地遵守指定的交货日期。数量可靠性这个次标准用来确定一个供应商是否按采购订单中指定的数量交货。“按时交货的表现”和“数量可靠性”一般必须要一起看。你可以为每一种物料(在物料
16、主记录中)或为所有的材料(在系统设置中)指定要使收货能够包括在评估中的所订购的物料必须被交付的最小数量。这样可以使你避免这样一种情况，一个非常准时但却仅交付了所订购数量的一小部分的收货被包括在评估中并且在“按时交货的表现”中得到一个高分。如果交货的数量没有达到这个最小数量，在后面的次标准中供应商将得不到分数，并且在数量可靠性上得一个低分。对装运须知的遵守情况这个次标准用来确定供应商是否严格地遵守了你对于一种物料的装运和包装的通知。确认日期这个次标准用来确定供应商是否严格地遵守了确认的交货日期(例如，在装运通知中确认的交货日期)。评分范围为了比较不同供应商之间的表现，设置一个可能的分数范围(或规
17、模)是十分必要的。你可以定义你自己的评分范围，从可能得到的最坏分数到最好分数。在这份文档中的例子所基于的评分范围是从1到100分。这个比例可以给你提供一个很好的概览，并且允许对单独的供应商提供完全不同的评分范围。评分范围在配置系统时定义。更详细的信息请参阅 用户设置。分数的权重一个供应商在主标准上得到的分数可以加上不同的权重，以此来反映不同标准的重要程度。权重因子通过使用权重因子，你可以在计算次高一层的分数时增加或减少某个特定标准的重要程度。假设一个供应商在标准“价格”上得了80分，在标准“服务”上得了80分。由于对你来说物料的价格比供应商所提供的服务更重要，你给标准“价格”分配了权重因子3，
18、而给标准“服务”分配了权重因子1。那么在计算总分时价格的80分就相当于服务的80分的三倍。权重代码权重代码是一个识别符，一定数量的主标准的权重因子可以在其下组合在一起并存储。如果你知道你将会用特定的主标准和特定的权重因子进行重复地评估，你可以把这个组合存储在一个权重代码下。当你对下一个供应商进行评估时，只需要输入有关的权重代码，而用不着为每个单独的标准输入权重因子。系统会自动地设置所有的权重因子。在标准系统中有两种可能的权重代码的类型： 代码 01 代码 02代码 01 使所有的标准都具有相同的权重。代码 02 允许你按小部分来评估供应商。 该代码下的权重因子按以下分配： 价格 5 质量 3
19、交货 2 一般服务/支持 1 外部服务 2确定分数这一部分提供对于在供应商评估中使用的数据来源的概览，并解释系统如何利用这些数据来为计算供应商在主标准和次标准上的得分，从而最终得到总分。你可以在以下的主题中获得信息：确定总分 为主标准确定分数 为次标准确定分数 人工修改分数 确定总分系统根据在每个单独的主标准上的得分来计算供应商的总分，并且在计算时会考虑为每个主标准分配的权重因子。为主标准确定分数系统根据一个供应商在主标准下细分的次标准上的得分来计算他在主标准上的分数。如果没有为一个主标准定义任何次标准，系统就不能计算分数。在这种情况下，你必须人工地为这个主标准输入一个分数。你可以向对主标准一
20、样为次标准加权重，除非次标准没有权重代码。没有自动的主标准。例如，如果你希望为主标准交货自动地计算分数。你必须将自动的次标准交货定义为这个主标准的唯一的次标准。这样为这个次标准计算的分数就相应地成为了这个主标准的分数。为次标准确定分数次标准的分数的确定可以是人工的，半自动的或全自动的。这条注意信息是有关半自动的次标准的：对物料的评估在信息记录水平上输入。在信息记录中没有存储评估的字段。 在提到信息记录时，指的是在信息记录水平上的评估记录。服务的评估在服务条目页面输入。下图提供了一个对这三种方法的概览(对于半自动的次标准，所表示的限于信息记录水平上)：你可以找到以下主题的信息：人工评分 半自动评
21、分 自动评分 人工评分用这种方法，在执行一个评估前, 自行在对供应商的评估系统中输入供应商在某个次标准上的得分。系统在计算更高一层的主标准的分数时, 将会包括这个分数。下图概括了人工评分的方法：如果你为向你提供物料的供应商人工输入了分数，那么这个分数对供应商而言将是一个全局性的分数，对于他供应的所有物料均适用。这种方法在你对特定物料的评估并不感兴趣时是很有用的。它不需要大量的维护，因为在很长一段时间内你不需要输入单个的分数。在每次进行新的评估之前，你应该检查(并且，如果必要，改变)人工次标准的分数。半自动评分半自动的评分方法用于在信息记录水平和服务条目单的水平上进行的评估。与给一个供应商所提供
22、的所有物料或服务分配一个单一的全局性分数不同，你需要 为每一种你认为特别重要的物料维护一定数量的分数(在信息记录水平上)。 为你提供的每种外部服务的质量和及时性维护分数(这些都是在服务输入时进行初始化并在接受服务时进行最后更新)。下图概括了半自动的评分方法(它仅限于信息记录水平上)这个方法允许对一个次标准的分数的计算基于更为广泛的数据。这样的分数通常更有意义并且更客观。在一个时期后, 当你进行对供应商的评估时，发生以下事件： 在确定分数时，系统考虑以前你在信息记录水平上输入的全部分数并计算其平均值。 在接受服务时，你在服务条目页面中输入的分数会和当前月中已经存在的分数合成(在平滑后)。然后系统
23、为每个工厂确定当前月的分数并计算平均值。(请参阅 服务质量，服务的及时性(主标准“外部服务”)来找到更多的主题)也可以执行对指定物料的评估，这样做的好处是你可以运行分析来比较供应某一种特定材料的不同供应商。(如果需要这一主题的更详细的信息，请参阅 供应商评估中的报告和分析) 自动评分与人工和半自动的评分方法不同，在这种情况下你不需要自己输入任何的数据源。这种评分方法不能用在对外部提供的服务的评估中。下图概括了全自动的评分方法：系统根据来自公司的其他领域的数据(例如，收货或质量管理)来计算自动的次标准的分数。这些数据在统计文件自动更新后输入对供应商的评估。每个自动的次标准都基于一种评分方法。例如
24、，系统检查所有的采购订单和收货，然后它根据计划和实际的交货日期之间的平均偏差来计算一个供应商在次标准“按时交货的表现”上的得分。下表列出了在标准系统中主标准“价格”，“质量”和“交货”的自动的次标准：主标准 次标准价格 价格水平 价格历史质量收货质量审计抱怨/拒绝水平交货按时交货的表现质量可靠性对装运须知的遵守情况确认日期对于主标准“一般服务/支持”，有半自动的次标准“可靠性”，“创新性”和“用户(售后)服务”。对于主标准“外部服务”可以使用半自动的次标准“服务质量”和“服务的及时性”。人工修改分数在某些情况下，你可能希望修改分数。例如，假设一个供应商由于一次长时间的罢工而错过了交货期。这使他
25、在自动的次标准“按时交货的表现”上得了个很低的分数。如果你不想让这种意外情况给供应商的分数带来很大的影响，你可以把这个分数改得好一点。在你修改一个次标准的分数之前，字段必须已经准备接受输入，而且你必须有进行修改的权限。权限和字段属性在用户设置系统中维护。如果需要更详细的信息，请参阅 用户设置 或与你的系统管理员联系。 评估供应商这一节介绍供应商评估的程序，并且向您展示SAP的层次和描述图。评估供应商：概要 供应商评估的先决条件 自动标准的评估 子标准的评分方法 运行供应商评估 计算单个主标准的分数 半自动子标准的评估 给半自动子标准维护分数 对所有半自动和自动标准进行重估 后台评估 手工标准进
26、行的评估 维护对供应商的评估 显示对供应商的评估 手工输入或修改对供应商的评估 保存关于主标准的文本 删除对供应商的评估 显示和打印修改凭证 创建和打印一个评估表 供应商评估的图形显示 评估供应商：概要这一主题介绍执行供应商评估所必须熟悉的程序。这里将介绍按下列子标准进行供应商评估的步骤： 自动 自动和半自动 自动，半自动和手动您还可以学到如何显示，修改和删除一个评估。这一节还讨论了SAP层次和描述图，此图可以用来形象化地描述一个供应商评估。如果您不熟悉供应商评估系统的概念、各模块的功能和评分方法，请参阅 供应商评估介绍程序概要下图显示的是进行供应商评估时所必须的几个步骤：供应商评估的先决条件
27、供应商评估需要一些先决条件。在开始评估之前，您必须先考虑下列问题： 是否已经对系统设置进行了维护？ 是否具有必要的授权？ 打算评估哪个供应商（供应商代码）？ 由哪个采购组织（采购组织代码）来评估供应商？ 是否是首次对这个供应商进行评估？ 如果不是，上次评估是什么时候？自动标准的评估这一节介绍如何在纯粹的自动子标准的基础上进行供应商评估。对于这种类型的评估，您只需要执行最基本的步骤。您将在下列主题中找到相关的信息：子标准的评分方法运行供应商评估计算单个主标准的分数子标准的评分方法确定子标准的评分方法您可以在显示一个主标准的所有子标准的屏幕上确定对每个子标准采用什么评分方法。不同评分方法的代码可以
28、在字段子标准的评估中的M列找到。请见下表：评分方法代码手工 _半自动 1, C, 和 D全自动 2 - 9, A, 和 B自动子标准的评分方法自动子标准的分数可以按如下方式计算：子标准 评分方法价格水平 4历史价格5收货检查批量7质量审计9投诉/拒绝水平8及时供货表现3数量可靠性2遵守装运指示的程度6确认日期B运行供应商评估供应商评估的步骤如下：1. 在SAP初始屏幕中，选择后勤 - 物料管理 - 采购 ，然后选择主数据 - 供应商评估 - 维护。出现初始屏幕。2. 输入采购组织和供应商，然后按ENTER。出现 关于这个采购组织的主标准的一览。如果您的系统中已装有SAP的分类系统，则可以不输入
29、供应商而是输入一个供应商等级。 然后您将得到一个清单，可以从中选择要进行评估的供应商。请使用“可能的条目”或匹配码=k。欲知关于分类系统的更多情况，请参阅MM分类系统 的文档。3. 必须对字段权重代码 进行维护。如果您不知道权重代码，请使用“可能的输入”功能。4. 从菜单条中选择 编辑 - 新自动的评估 系统首先计算自动子标准的分数，然后是主标准的分数，最后给出供应商的总分数。5. 保存您的评估。一览屏幕中还包括： 字段删除标识欲知详情，请参阅“删除供应商评估”一节。 在组标题 “主标准的评估下的数据。欲知详情，请参阅“手工输入或修改删除供应商评估”一节。自动子标准分数计算的日志日志提供一个供应商在一个子标准上的分数的明细表。它显示了在当前计算中所有信息记录的自动子标准的分数。当您完成了一些或所有主标准下的子标准的评估之后，就可以显示日志。从菜单条中，选择转到 - 所有日志。或 转到 - 详细的日志，如果您只想看某个日志的话。如果您没有启动一个新的评估，将不能生成日志。欲知详情，请参看下列主题：计算单个主标准的分数给
