1、 摘要自从有了生产活动，仓储就出现了，它是生产活动的一个重要组成部分，并随着生产的发展而发展，在其发展的过程中经历了不同的阶段。随着制造业的崛起，物流业也得到了迅猛的发展，仓储越来越受到厂商和社会的广泛关注，大大促进了人们对仓储理论的研究，使其初步发展完善。仓库管理是企业物品管理的核心，是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理，如对存储的物品进行接收、发放、存储、保管等一系列的管理活动。中小型企业具备其自身灵活、精干等优势，在市场具有一定的核心地位，而现下很多中小型企业存活率低其中一大部分原因是因为管理不当，在力求销售额的同时基本忽视对仓库的管理，更谈不上
2、去系统对仓库进行数据化管理，而通过对库存总量的信息流的分析来实现对整个企业的管理，能够帮助在处理物流的核心和配送和仓储缓解时大幅度缩短作业时间和降低作业成本总往往被忽视。关键词：仓储；管理现状；第一章 中小型企业仓库管理现状.1第一章中小型企业仓库管理现状我国中小型企业有近1000万家，相当部分还没有开展信息化工作，一部分有一些单项应用。少数中小型企业已开展初级信息化建设。过去，仓库管理系统只是在大型企业中才得到应用，因为这些企业的仓库设施都非常庞大且复杂。然而，与过去的情况相比，今天的形势已经完全不同。无论企业的规模如何，只要他们想维持自己的竞争优势，这些企业或公司就必须向顾客提供专业化的服
3、务。所以当众多的企业都在力求用信息化来管理仓库的同时也带给我们一些新的问题，针对自身企业仓库现状来系统化地管理仓库成为企业领导人所首先考虑的问题。第二章 中小型企业仓库管理出现的问题2.1帐面库存与实际库存不符这是一般企业一直以来都清楚但都无法完好解决的问题，无论是信息化管理的企业，还是仍在使用人工进行操作业务的企业都是不可避免有些大大小小的出入。帐面业务往往滞后于实际业务，这些都直接造成企业其它部门无法及时地采集到库存的实际数字，其结果是直接影响到各部门业务的开展。这几年越来越多的中小型企业的崛起，其一个显著的特点是由于加工场地的有限，有些加工业务需要外包，于是很多企业成立中转仓库，将一些加
4、工零件分批次送入加工商处进行处理，而这些零件经过几道相关处理后，中间必定会有一些相应损耗或遗失，但这些数字经常被人忽略。当外包业务逐步增加时，应如何控制这些库存就是摆在企业面前的难题。除了这些外包业务所造成的管理混乱，企业的基本原材料仓、半成品仓、成品仓在日常运作时，由于出入库业务没有及时统计、人员疏忽盘点、场地堆放混乱等众多原因，造成无法提高库存的精确度。2.2越来越高的库存成本供应链优化的目标主要是实现供应链整体运作成本的最小化，为了获取最小化的成本，一个重要的方面就是供应链节点企业必须有效地管理供应链中的库存。存货是企业在经营过程中为销售或生产耗用而储备的资产，包括库存中、加工中和在途的
5、各种原材料、燃料、包装物、产成品以及发出商品等。企业为了保证生产经营过程的连续性，必须有计划地购入、耗用和销售存货。存货流转过程中，原材料和产成品占了相当大的比例。库存的成本在企业总成本当中占了相当大的比例，因此作为企业物流的关键问题之一，库存的管理和控制在企业运作中扮演了重要的角色。从市场营销的角度来看，存货作为企业物流的重要成分，其成本降低的潜力比任何市场营销环节都大得多，如企业物流成本占营销成本的50，其中存货费用大约要占35，而物流成本又会占产品全部成本的3050。库存运用周转率迟缓、采购费用高、计划中安全库存的制定偏高、呆滞产品的增多，众多种种都在不断地上升库存的成本，造成企业周转资
6、金的压力。2.3信息化程度低，部门与部门之间缺少沟通 由于一些中小型企业IT技术应用水平低、管理模式落后，库存管理未能实现高度自动化、相关业务间的集成和信息共享，库存常常与生产、销售、采购、财务、仓储、质检等部门缺少信息共享，库存信息处理速度低而且易出错，对外部市场存货供应和产成品需求变化反应迟钝，不能随时了解各种货物确切的库存数量，导致库存管理不善，影响了企业销售和正常生产的连续性，有些企业甚至没有正规的物料编号在操作，面对大量的物料只有在传统的账本中出现名称、型号等一些简单产品介绍，而其它部门在查询时无法快速准确的了解该产品的现有数量或外加工状态，信息的迟缓已形成了对企业运营发展的障碍。举
7、例记得前些天去拜访一个客户，碰巧赶上经销商在整理库房。一个收废品的也在帮忙整理。成捆的原来曾销售过，现在已经不再销售的产品的海报和堆箱被抬上了废品车。据我所知，这些产品的堆箱是经销商3.5元一个从公司买来的，结果干干净净连包装都没坏，被4毛钱一斤给卖掉了。后来，出现了很戏剧化的并让人不得其解的一幕，库管跑过来说：总经理，在小库里找到30件奶过期了！这个经销商的办公及仓储地点原来是一处工厂，大仓库是原来的车间。因为仓库不够用，有几间原来工厂的宿舍也改成了几个库房，主要是装一些促销品什么的，到季节性存货阶段，大仓库有压力的时候也用来装商品。那30件过期的产品就是在其中一个装促销品的小库房找到的。说
8、起来有点像笑话，竟然有货过期不知道，那么给搬走卖掉是不是也不知道呢？首先，按理说，库管在经销商的企业已经4年，可以说是一个老人了，在管理经验上应该毫无问题。但事实是，他不懂丝毫的仓储管理，做的工作也就局限于开入库单和出库单，真无法相象，年销售额达到2000多万的经销商企业是怎样过来的。因为库管是外地人，并且因为出货时间的不规律性，库管就吃住在公司，库房内的产品被其吃喝是常事；其次，库房根本就没有出货管理制度，不是三方签字。在工作忙的时候，司机可以自己装车，无人监督，全靠个人自觉。再次，经销商有多个库房，只有整体的进库单，没有分库记录，严重的导致产品在小库房过期。2006年初，我们公司推出一个新
9、品，因为完全区别于其他产品，公司决定开发新的经销商，经朋友介绍，我接触了一家较大规模的经销商。和该客户联系好时间，我如约到达。进入办公室，被告知老总在库房，我步入库房，经人指点找到老总。很朴实的一个人，站在那，指挥司机们装车。我打了招呼，该老总就和我谈起了代理事宜，因现场嘈杂，我说：回办公室谈吧？一会儿，司机们装完车，我和老板回到办公室。开始谈判后，还没说几句，进来个装卸工，说：老板，装车了。老总嗯了一下，对我说：不好意思，等一会儿呀，说着出去了。我非常纳闷，难道还要老板跟着装车？原来，该老板代理产品繁多，仓储管理混乱，司机把高价值的奶粉装进方便面箱里带出库房，私自销售。虽然开除了几名司机和业
10、务，但是这种事仍时有发生，没有好的办法，老板就只好自己盯着装车在实际营销活动中，中小经销企业仓储管理中的漏洞不少。但是哪怕草根出身的经销商老板，都已然对仓储方面有了加强管理的想法和迫切的需求。他们更多的是要知道如何下手。实力稍强的采用电脑系统进行管理。脑子活的找一些书本和听一些专家讲课，力图解决此问题，但在实际过程中总有套用不上的感觉。并不是专家讲的不对，同样的病，还要视体质不同，斟酌下药量。然而这一点往往被急于取经治病的人忽略。在我接触的经销商企业中，谈到仓储管理时，有些客户非常自信的讲，我用的是最先进的管理软件，我现在打开电脑一查就能知道库房还有多少产品。但是管理的最终主体还是人，针对特定
11、产品的经销商而言，看看电脑能知道还有多少产品，那么知道海报还有多少吗？准确吗？促销品还有多少？仓储破损有多少？临期返货有多少？我认为，市场是动态的，关联的管理就是动态的，真正仓储管理不局限在库房内产品的管理，而是和销售活动相辅相成，是辅助销售，争取利益最大化的工具。第三章中小企业仓储管理的相应对策3.1建立完善的仓库管理制度，形成有效的管理模式3.1.1提高仓库管理人员的素质及管理意识中小型企业在聘请仓库管理人员往往招募一些年纪较大的人员，他们基本有着几十年的人工库存管理经验，但在信息如此发达的社会，信息化、智能化的管理理念他们没有较多接触或基本不接触，于是如何提高这批人员的信息化意识是企业考
12、虑的问题。有些企业选择让他们进行一些培训，例如一些电脑基本知识，也慢慢让他们接触这个信息社会，现在越来越多的企业都选择企业ERP管理，而这些基层的管理人员必须从基础开始熟悉这个信息化的管理。加强仓库管理人员的素质培训刻不容缓，库管员不仅仅是收发原材料与成品，还要学会保养这些物料，会检查它们的质量，这样才能把好入口关与保管关。3.1.2 及时、准确地做好出入库工作及所有核算工作仓库人员在实际操作过程中，是按计划（按月份、按批量）入库和发放原材料的，传统的人工出入库管理已无法满足企业越来越多的物料流量和每天频繁的信息查询。所以采用电子控制库存，再经人工及时、准确地出入库操作，就可大大提高库存准确率
13、。所有仓库都应当实现99%的存货控制的准确性，最好的10%的仓库可达到99.95%的准确性，当仓库的出入库方式层出不穷时，这正要求管理人员要有绝对的责任心去掌握仓库一切出入库业务。仓库仓库的出入库方式繁多，基本有采购入库、产成品入库、销售出库、车间领料出库等。仓库管理在保管的同时，要及时入帐，存货核算人员也应对每一笔出入库业务进行及时核算。在出入库业务中，有一项相当重要，就是单据，仓管人员必须根据有各部门提供的有效单据进行所有出入库工作，凭单据对物料的进出进行有效的控制。很多企业并不注重单据的重要性，以业务紧急等理由领取仓库物料，事后未补单据，造成仓库数据的不完整。入库的原材料、成品必须经检验
14、合格后方可办理入库手续。保管人员应查验检验人员出具的检验结论，合格证等。对保管物品及时登记上帐，利用已有标识或新加标识和使用卡片标签等，表明物品规格型号、名称与数量，做到帐、卡、物一致。相当一部分企业采用外包业务，而外包在途的物料仍是企业库存，对这些外包物料进行有效管理另很多企业领导头疼，做好每一次被加工物料的出入库工作繁琐而重要，很多信息化的企业采用库存系统开发，将所有物料进行了有效的管理，在企业中建立一个小型的中转库，将待加工的零件都入在此库中，完成所有加工后入原材料仓库，做好每一笔收货和发货工作，物料的及时状态也能及时查询。3.1.3注重不良品仓库的管理不合格品的管理不只是质量检验，是整
15、个质量管理工作中的一个十分重要的问题。为了区别不合格品的和废品是两个完全不同的两个概念。人们常把不合格品管理称为不良品管理。不合格品（或称不良品），其中包括废品、返修品和回用品三类。而如何加强这些往往被企业忽视的不良品呢？其一：“三不放过”原则“三不放过”原则，是质量检验工作中重要的指导思想，坚持这种指导思想，才能真正发挥检验的把关和预防的职能。而仓库在这项共作一定要配合质检人员，坚持不能让不良品流入原料库或产成品库等。其二：分类处理：对不良品可以做的处理方法有很多种，一般有：报废、返工、返修、原样使用，原样使用就是不加返工和返修，直接交给用户。这种情况必须有严格的申请和审批制度，特别是要把情
16、况先告诉用户，得到用户的认可。其三：不合格品的仓库管理方面，仓库人员必须对不良品进行明显的标记和隔离。3.1.4定期盘点库存数量定期盘点库存，是检查库存帐是否相符的重要环节，对企业经营的产品、购买的物料，可实行月重点盘点，季度结束后或年末全面盘点，并可以进行抽检。期间企业职能部门要对仓库的盘点进行监督检查，发现盘盈、盘亏、超额储存、流失等，要分析原因，落实责任，严格考核。3.2降低库存成本，确保企业资金周转A正确确定库存物料对一般性的企业来说，其所经营的产品少则几十种，多则成千上万种，并且在大多数的情况下，不需要也不可能对所有的产品都准备库存。所以企业的首要任务就是正确确定库存和非库存的物料。
17、一般来说，企业的库存管理模式可以分为拉动式（反应式）和推动式（计划式），前者是基于需求（生产或客户的订单），仅在需要时才生产或采购的库存管理模式，JIT和看板管理系统就是属于这种方式。B减少不可用库存：虽然很多时候库存是必须存在的，但并不是所有的库存都能随时发挥其作用来满足生产或交货的需要，或者说这些库存在一定时间内是不能用的，降低库存成本的一个重要方面就是要尽可能地降低这些不可用库存的量。对于一个企业来说，在途库存、淤带（滞销）库存、预留库存（可交货的订单因其它方面的原因而不能交货）、在制品或者是待检品都是不可用的库存。库存管理的目标之一就是要提高可用库存占库存总量的比例。在实际的工作中，不
18、可用库存通常通过对在途库存、预留库存和淤滞库存的有效控制来实现。3.3力求信息化管理，及时准确获得信息A对企业物料进行物料编码物料（包括原材料和产品）种类繁多在库存管理过程中极易发生混乱的问题。IT 技术与层次编码技术的结合为物料的高效管理提供了可能。这种编码技术将所有存货按照层次和类别进行编码的唯一形管理，编码的组成部分包括存货的型号、规格、尺寸等内容。它具有易读和易记的特点，使得管理者只需知道货物的编码，就可以了解该物料的所有信息，以便在每日的烦杂管理中，保持规范、有序的状态。在物料极为单纯、物料种类极少的工厂或许有没货按照层次和类别进行编码的唯一形管理，编码的组成部分包括存货的型号、规格
19、、尺寸等内容。在物料极为单纯、物料种类极少的工厂或许有没有物料编码都无关紧要，但在物料多到数百种或数千、数万种以上的企业，物料编码就显得格外重要了。在编制物料编码时要注意它的特性：1）可扩展性：编码原则的制定应能考虑公司5-10年内物料的变化趋势。并且要对不同的情况留有一定的余地。2） 综合性：编码原则也应考虑与产品（BOM单）、生产、采购、货仓运作、物料控制、财务、使用软件系统等相关方面的配合使用问题。建立完善的仓库管理系统B一个完善的仓库管理流程，对整个企业的仓库可进行可视化的管理图1 库存管理流程灵活的库存管理系统可以帮助企业仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作进行全面的
20、控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，杜绝物料积压与短缺现象，提高客户服务水平，保证生产经营活动顺利进行的目的。C正确、负责使用企业现有的各类物流软件，真正发挥其作用 随着ERP等管理软件的越来越普及，不管是大、小企业都在开始了着力于信息化的建设，上一套ERP软件，以为这样企业就可以信息化了，就可以飞速发展了，殊不知，信息化的建设是要根据自己企业本身的情况才能上的，不可盲目跟从。“小企业穿了个管理的大褂子”，基本上就说的就是这种情况。一个企业，在管理中，过多的人为因素影响着工作和生产的进度，譬如说:一个订单如果设定在一天内如果完不成就要失效，那么就不会出现一个订单发出了两星期还没有一点音信
21、和反馈，直接杜绝了人为因素对工作效率的阻碍，订单的进度如何，在哪里卡住了，随时就会出现，这样的结果和快捷虽然好，但是也要把自己企业的流程都理顺了找出不畅之所在，才可以进行信息化的投入和建设。1（玛基雅维利在君王论中指出：必须认识到，与启动新秩序相比，没有什么事情是更难执行、成功性更值得怀疑、操作是更危险的。所以我们有必要总结，首先还没有实施ERP的企业，在选择企业实现信息化的同时，必须意识到，实施ERP是很复杂的，预算超支和项目延期是常有的事。成功的项目实施取决于高度专业化的项目管理技能。所以一定按照企业自身运营情况和机制来实施，其中包括几个阶段：企业研究背景阶段、项目框架、启动阶段、计划阶段
22、、实现阶段、准备阶段、生产阶段、整体项目阶段、首尾阶段，而其中准备阶段最为重要，它将企业最初的基础数据集中起来，这时就会暴露企业自身很多问题，数据的缺陷、遗失、流程的不流畅种种，这就需要项目组成员和业务主要操作人员配合整理了。而真正已把ERP上了轨道的企业也暴露了很多问题，仓库作为企业业务流转的中心，确保数据的及时、准确就显得越来越至关重要，需要我们做到：1）及时记录入各出入库数据，是系统反映的数据确保是最新、最准的。2）经常查询系统数据是否与实际数据相符3）与各部门保持联络，保证最低库存的准确性。4）及时做好控制与分析。结 论仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的
23、中转站，对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。如今，企业对仓储管理越来越重视，无论是制造商、分销商、批发商、零售商，还是其他类型的行业企业。因为库存资产在企业总资产额中所占比率相当可观，降低库存是实质性地减少流动资金需求的最快方式之一。库存周转把资产转变为利润，库存周转越快，收益率越好。诸如资产回报率以及其它一些资金使用效率方面的评价越来越普遍地影响着组织。现在中国式下的物流使我们不得不正视所面对的困难。建设现代化包括仓库在内的物流管理体系方面还存在许多不足，尤其在仓库管理模式的建立和仓库管理方面仍停留在人工操作管理阶段。落后的仓库管理模式和设施对于企业日益增长的货物配送需求愈发难以适应因此应
24、用先进的计算机网络通信技术改变仓库管理模式实现仓库管理的自动化已经成为一种必然。有效的库存管理需要适当的流程、人员和技术。今后的库存管理，也不能仅依赖过去保守的管理方法，必须导入革新的理念，确立跨职能甚至跨企业的绩效评价体系。库存应该流动，不应只放在仓库和工厂里，要从“静态库存”的管理转向“动态库存”的管理，从管理库存转向管理信息，从“实物库存”转向“虚拟库存”。仓库也不只是“蓄水池”，更应发挥“编组站”的功能。针对中小型企业在库存管理中普遍存在的问题进行针对性的处理，这意味着需对供应链进行管理整合。这样才能使企业库存的管理更加合理化、信息化、集中化，由此可达到库存存货、库存成本、库存数据的可控制化，相信对一个企业的信息化的基础建设将是一个强有力的动力。在库存管理上，借用一句广告语：动起来，更精彩。参考文献1诺伯特韦尔蒂，成功的ERP项目实施，机械工业出版社，2003年7月出版2陈启申，供需链管理与企业资源计划，企业管理出版社，2001年9月出版3宋华、胡左浩主编，现代物流与供应链管理，北京：北京经济管理出版社2000年4刘志学主编，现代物流手册，北京：北京中国物资出版社，2001年
