1、集团公司营销部每月对项目所在地房地产市场进行调研评估，对销售价格体系进行适度调整，经集团公司总经理批准后实施。各项目公司根据集团公司确定的价格体系，负责制定一房一价表，经置业集团公司总经理批准后实施。第六条 营销管理考核置业集团营销部对各项目公司营销管理、营销流程及费用控制情况进行考核并提出考核意见，报置业集团公司领导。考核的重点包括以下方面：1、执行集团公司营销管理规定情况；2、年度销售任务指标完成情况；3、年度营销费用控制情况；4、营销工作环节中是否存在违规行为或违规嫌疑；5、项目相关方案提报审批时效；6、项目信息及提报材料真实情况；7、营销管理审批程序执行情况。附表1：营销专业机构推荐审
2、批表附表2：营销专业机构预选单位审批表附表3：营销专业机构评审意见反馈表附表4：营销管理工作审批时限表附表5：营销工作审批单附表6：年度营销费用预算方案附表7：月度营销费用预算方案附表8：月度营销费用支付计划附表1:营销专业机构推荐审批表单位名称： 日期： 编号：项目名称项目概况比选范围及要求目标价格推荐比选营销专业机构（不少于三家）推荐理由（资质、业绩、合作记录等）主要负责人及联系方式推荐比选资格审查签批项目公司置业集团分管领导财务分管领导置业集团营销部置业集团总经理说明：本审批单适用于营销专业机构比选推荐审批附表2:营销专业机构预选单位审批表 日期： 预选单位审查签批营销专业机构招标（比选
3、）项目概况招标（比选）范围及要求：置业集团营销部 推荐预中标营销专业机构情况简介：置业集团分管领导 评审结果排序：置业集团财务分管领导合同价格及需要说明的事项：本审批单适用于营销专业机构预选单位审批附表3:营销专业机构评审意见反馈表 时间：项目公司名称营销专业机构名称合作主要内容及范围项目公司考核评审意见考评人项目公司领导置业集团审批意见营销部置业集团领导本营销专业机构评审意见反馈表适用对营销专业机构定期考评从工作业绩、团队管理、专业能力、合作服务态度、员工培训等多方面进行综合评价，每季度评审一次。附表4:营销管理工作审批时限表序号工作名称牵头部门工作时限审批时限备注1年度营销方案集团营销部每
4、年12月5日前15个工作日集团营销部组织项目公司进行，报集团总经理批准2销售价格体系开盘前30日由集团公司营销部牵头，组织项目公司、营销专业机构进行，营销部定期进行调整，报集团公司总经理批准3一房一价表调整5个工作日10个工作日根据价格体系，编制一房一价表，报集团总经理批准4月度营销费用预算方案/月度营销费用支付计划每月25日前7个工作日填报营销工作审批单，营销部、财务经营部审核，报集团财务分管领导、集团分管领导批准5各类活动、全国性大型媒体、户外广告网络媒体发布计划提前20工作日各类活动，包括：全国性大型媒体包括全国性报刊、杂志、专业地产类媒体等。填报营销工作审批单，集团总经理批准6年度营费
5、用超预算方案超预算部分的费用一笔一报，经集团公司总经理批准7当地合作的媒体发布公司、销售物料制作公司合同签订同时备案到集团营销部营销工作审批单 年 月 日 :报批内容报批内容概述附件名称承办部门经办人负责人其它单位分管财务领导总经理设计部工程管理中心财务经营部年度营销费用预算方案填报单位： 日期: 年 月 日项目 年度营销费预算总额1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月一、宣传推广费（1）媒体投放费用a报媒b杂志c网媒d电视电台媒体（2）户外广告（3）活动展会a房展会b营销推广活动c业主联谊活动（4）其它推广费用a售楼资料b销售物料c宣传片制作d现场包装二、顾问费用（1）营销策
6、划费（2）顾问咨询费三、营销管理费（1）销售佣金（2）销售代理费（3）销售人员工资（4）销售办公费等四、样板间、售楼处装饰（1）样板间装饰费（2）售楼处装饰费用五、其他营销费用附表7: 日期：项目分类执行公司（发布公司）实施内容（合用媒体或制作内容）实施时间（发布时间或服务时限）费用总额（万元）费用支付计划（万元）一、媒体投放费1、报媒2、杂志3、网媒4、电视电台媒体5、公交车体6、短信二、户外广告费三、活动展会费1、房展会2、营销推广活动四、销售物料制作费1、沙盘模型2、楼书3、提袋4、网站制作5、礼品6、宣传片五楼板间、售楼处装饰1、样板间装饰费2、售楼处装饰费费用合计备注：1、报媒、杂志
7、、网媒需详细说各合作媒体名称； 2、营销推广活动中各类活动需分类上报； 3、本报表每月25日报送至集团公司营销部审批，并填报营销工作审批单 4、未经审批的所发生费用财务不予支付 填报人： 联系电话：附表8:月度营销费用支付计划本月实际发生费用（万元）下月份支付计划（万元）年度累计发生费用累计发生费用比例（万元）c现场包装1、本报表所填费用均为实际支出数据； 2、报送时间为每月25日。商业地产管理实施办法（试行）一、总则为做好xxxx置业集团有限公司商业地产运营管理，建立健全商业地产管理体系，特制定本管理制度。1、本制度适用于置业集团商业地产管理中心、区域公司/直属项目公司。2、置业集团商业地产
8、管理中心（信谊公司）是置业集团商业地产运营管理工作的主管部门。3、本制度由置业集团商业地产管理中心负责解释。二、职责1、置业集团商业地产管理中心负责商业地产前期策划，审核规划设计方案，选定商业经营单位，编制整体招商计划并组织实施；负责商业地产经营管理，物业管理等工作。2、区域公司/直属项目公司负责安排专人或团队配合置业集团商业地产管理中心的工作。三、工作程序1、策划招商工作置业集团商业地产管理中心组织开展前期市场调研和可行性研究工作，编制项目定位策划报告，报置业集团领导批准；负责根据置业集团确认的年度工作计划，制定年度招商计划并组织实施；根据可研报告确定租金方案与商业经营管理模式；负责目标商家
9、/经营管理单位的选聘与签约；负责选择并发展战略合作伙伴。区域公司/直属项目公司配合相关工作，推荐商业运营战略合作伙伴。2、商业管理工作2.1工程支持：置业集团商业地产管理中心负责从专业角度对规划设计、设备选型、工程技术支持、竣工验收、项目移交等工作进行全程指导、审核与监督；审批工程改造项目，评审设备维护保养、能耗管理及安全运营工作。区域公司/直属项目公司负责具体工作的落实。2.2筹开工作：置业集团商业地产管理中心负责商业项目筹开；选派业主代表，选聘财务总监（执行置业集团相关制度）；进行开业指导，审核筹开物资采购计划。区域公司/直属项目公司作为商业项目的业主单位，负责项目筹开资金、运营启动资金的
10、筹集、推荐业主代表相关人员。2.3经营管理：置业集团商业地产管理中心负责审核商业（含酒店/会所）的年度经营计划、采购计划，编制年度承包合同，召开月度经营分析会督促指标落实；监管商业（含酒店/会所）经营单位管理品质，组织集中采购；对委托管理的商业（含酒店/会所）管理公司进行考核评价。区域公司/直属项目公司作为商业项目的业主单位，负责商业项目重大设备采购及工程改造项目的资金筹集。3、物业管理工作3.1物业经营管理：置业集团商业地产管理中心负责根据楼盘定位及物业类型，选聘物业管理公司；制订置业集团年度物业经营管理方案，审批各区域公司/直属项目公司年度物业管理方案、工作计划及财务审计等；制定物业管理考
11、核办法及标准；考核物业管理公司及物业责任人。区域公司/直属项目公司负责收集整理各项目数据，协助置业集团选聘物业管理公司，参与合同谈判及签约；制订项目年度物业经营管理方案，审核各项目（部）公司上报的年度物业管理方案、财务预算等并监督实施。3.2物业交付：置业集团商业地产管理中心负责协调各区域公司/直属项目公司与物业公司关系；指导各区域公司/直属项目公司实施各类物业的验收及交付工作。房地产营销管理系统使用管理规定（试行）1. 总则 xxxx置业集团有限公司（以下简称“置业集团公司”）房地产营销管理系统是集团公司房地产营销业务管理工作的信息平台。为了保证该系统的正常运转，保障销售资料、销售数据的安全
12、性，特制定本规定。2. 系统软件、硬件管理2.1服务器：销售管理系统的应用软件和数据库安装在专用服务器上，服务器存放于xx中心十三层机房，由专人进行维护和管理。2.2客户端：公司内部从事专业销售管理业务的机构和员工不需安装客户端程序，通过浏览器从因特网直接链接访问服务器，实现对系统的各种业务操作；各单位在系统所分配的权限范围内独立地进行具体业务管理工作。2.3系统软件自身的维护和升级由置业集团公司公司本部负责，具体包括版本的升级，功能模块、业务流程的调整，BUG的修复和补丁安装等。2.4系统应用环境的维护由xx置业集团综合部负责，具体包括软件操作系统、硬件、网络、机房配套设施等。3. 用户权限
13、管理 3.1用户权限管理原则3.1.1分级授权原则：对系统管理实行分级授权控制，不同级别的系统管理员拥有相应的管理、维护权限；信息资源、模块操作实行分级授权控制，对不同管理层次设定不同的权限。3.1.2“最低权限”原则：置业集团公司授予系统用户在其自身职权范围内的使用权限。3.2用户权限管理体系置业集团销售管理系统的用户权限管理体系分为两个层次，分别由集团系统管理员、各房地产公司系统管理员共同组成。置业集团级系统管理员由置业集团营销部指定专人负责，作为整个销售管理系统的用户管理中心，负责各公司系统管理员、集团总部用户的权限分配。项目公司级系统管理员由各公司的销售部门负责人担任，作为本公司销售管
14、理系统的用户管理中心，负责本公司用户的管理和权限分配，并将授权范围、授权人员上报至置业集团公司营销部。3.3用户权限申请、审批程序3.3.1项目公司的用户权限分配项目公司系统管理员参照系统用户权限的标准设置方案（见附表1）分配到项目公司领导、销售部、财务部的用户的权限，同时上报置业集团营销部批准；项目公司其他人员因工作需要，需分配系统使用权限的，或已有权限但须变更的，由本人填报xx置业集团房地产营销管理系统用户申请表（见附表2）及权限分配表（见附表3），获批准后由公司系统管理员增加用户，分配权限。具体的审批程序为：申请人填报申请表申请人部门领导销售经理公司分管销售领导置业集团营销部。3.3.2
15、置业集团公司总部用户权限分配置业集团公司总部领导及相关岗位的用户权限，由置业集团公司级系统管理员参照系统用户权限的标准设置方案（见附表1）进行分配；其他人员因工作需要须使用该系统，或已有权限但须变更权限的，由本人填报xx置业集团房地产营销管理系统用户申请表（见附表2）及权限分配表（见附表3），获批准后由集团系统管理员增加用户，分配权限。申请人填报申请表申请人部门领导集团营销部集团公司分管领导集团公司总经理。4. 系统岗位人员工作职责系统岗位人员的工作职责是指为保证销售系统正常运行，系统岗位人员所承担的工作职责；系统之外的销售业务人员工作职责不在此列。系统岗位人员工作职责一览表系统岗位业务岗位工
16、作职责集团级系统管理员集团总部营销部1、负责系统正常运行；2、负责与信息公司、明源公司协调系统有关事项；3、负责分配公司级系统管理员的权限；4、负责系统运行的检查和监督，具体包括销售数据的准确性、及时性等；5、负责系统数据的安全性和保密性；6、负责系统数据的备份和存储；7、负责组织新开发项目的实施以及人员的培训工作；8、负责组织制定、修订系统的业务流程、相关业务定义标准、以及系统运行规章制度等。公司级系统房地产公司销售部门负责人1、负责销售部整体工作；2、负责销售资料的核查；3、负责本公司用户权限的分配和岗位的设置；4、负责本公司销售系统运行的检查和监督。销售主管负责销售过程中销售数据、销售资
17、料、销售变更的复核工作，负责客户资料的复核工作。销控销控人员负责整个销售过程中销售资料、销售变更的管理，具体为房间资料、项目资料、定价&调价、付款方式定义、折扣管理、价目表、诚意认购资料、认购资料的录入工作。销售员销售业务员负责销售现场促销工作，负责客户资料的录入和管理工作。客服主管负责售楼后期业务的管理工作，主要包括签约管理、按揭管理、入伙管理、面积补差、产权管理等。客服客服人员负责为客户提供各种咨询及办理各类证件或证明，主要包括办理合同、办理按揭、面积补差、办理产权、办理入伙等。财务经理1、负责财务整体工作；2、负责财务数据、资料的核查工作。财务主管负责财务数据审核工作出纳负责财务收款数据录入工作5. 系统业务状态定义产品的业务状态是指产品在销售过程中所处的不同阶段，它真实的反映了房间的销售工作进展状况。为了充分发挥系统对销售业务的指导作用，必须明确系统业务状态定义。业务状态定义未售房间在系统中生成后，正式销售之初预留预留房间是为有认购诚意但没有交定金的客户暂暂时保留的房间预定客户选定房间，签署预定协议并交了部分定金，预定状态可以保留到有效日期为止认购客户已签订认购协议，并按要求缴足了定金（如定金20000），此阶段可以明确相应的付款方式、付款时间
