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    票证员岗位职责文档格式.doc

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    票证员岗位职责文档格式.doc

    1、在所领导的领导下开展工作,业务上接受交通征费稽查分局票管科的指导。2、负责本所票据的管理工作,指定本所票据零用计划。设立账本,做好电脑票和定额票的领用、发放、结存登记。3、负责ic卡盒及ic卡的领用、发放工作,发现库存量不足时及时补充。4、负责本所收费数据的统计分析工作,按规定及时上传、报送相关部门。5、按要求做好本所各种票证凭证、票证账目的编制工作,做到账票相符无差错。认真检查本所票据使用情况,做到无长出,无错乱。6、按规定与所出纳员核对通行费收入上缴情况,按时参加收费班的通行费清点工作。发现问题及时纠正并报告值班所长,如出现重大问题须及时报告业务主管部门。7、认真填写日报、月报、年报及其他

    2、各类报表,真是反映本所日、月、年度票证使用和通行费收入情况,做到及时、准确、无差错。8、及时做好票证的销号工作,做到账账相符,账实相符。9、做好各类报表数据的整理汇编,保存好历史资料。10、积极参加各类政治和文体活动,认真学习文化,业务知识,不断提高自身素质,熟练掌握业务技能。11、完成领导交办的其他工作。篇三:收费站各岗位人员员岗位职责一、 严格执行稽查管理办法,遵守各项规章制度;二、 负责对本站的日常工作进行检查,并做好稽查记录;三、 负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管 票、卡及有关资料,手续是否健全;四、 负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行;五、 负责检查本站各项

    3、工作数据与报表反映的数据是否相 符;六、 负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作 并做好相关记录;七、 负责配合各级稽查人员开展稽查工作;八、 负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处;九、 完成领导交办的其他任务。一、 负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工 作;二、 负责每日多发出票卡的使用和结存进行管理,登记有关 账簿,保证账实相符;三、 负责每日对相关数据进行微机申报,打印报表,分析差 额并做登记,并按规定时间上报日报表;四、 负责收费站通行费足额上缴; (转载于:票证员岗位职责)五、 负责与收费票证相关的统计工作,汇总各类收费数据, 填报各类票证报表及营运报表,月末

    4、进行数据分析;六、 负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表;七、 负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对;八、 负责装订票证档案归档保管,并对作废的微机票、通行 卡进行妥善保管以备核查;九、 协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、 各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查;十、 积极配合主管部门进行票证的核销工作。一、 熟悉收费各方面的业务,包括监控系统、收费系统的各 项功能;二、 严格监控各车道营运情况,及时处理所发生的异常情况 并做相应书面记录;三、 指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况,并做好相 应的书面记录;四、 下达收费人员上、下岗,开放、关闭车道的命令;五、 设备

    5、出现异常时,会同维修人员下达停止或继续使用设 备的命令;六、 监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况;七、 负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯 网络的监视;八、 负责填写各类报表,签字手续完整;九、 负责监控室的管理及日常清洁工作;十、 协助票证人员打印报表;十一、完成上级下达的其它任务。办公室文员职责一、 负责收费站的日常行政管理,做好上传下达,对上级下 达的任务要先向站领导汇报,并做好记录,完成任务后,想站领带汇报,;二、 负责各种会议的记录工作,检查,督促、催办会议决定 事项的贯彻执行;三、 执行保密制度,负责做好机要文件的发放、传阅、保管 工作、负责信函、信件的收发、登记、分发

    6、、做好立卷归档工作;四、 负责接待来站人员及办理来访事宜;五、 负责筹备各类会议及公务安排;六、 负责本站车辆管理、使用、安全和维修工作;七、 负责做好办公设备的使用管理工作;八、 负责收费站的办公用品的购置和管理工作;九、 对上级来电要及时做好记录,并向站领导汇报;十、 负责对所有工作人员进行签到,做好本站的考勤工作,并进行检查和督促;十一、负责安排人员值班工作,并进行检查和督促。收费班长岗位职责一、 负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度, 遵守规范服务章程,严格执行文明收费服务及礼仪手势标准;二、 负责本班人员列队上下岗,合理分配车道,并及时增开 车道,确保车道畅通;三、 负责

    7、班内人员考勤;四、 负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督;五、 班长对本班的安全生产工作负责,对出现安全事故要及 时、如实报告,并承担相关责任;六、 关注当班期间机电设备运行情况,发现问题,及时上报;七、 负责对突发事件的处理及上报;八、 负责定期召开班务会,总结本班工作情况,及时调整班 组工作计划;九、 负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。篇四:教育系统票据管理员岗位职责一、根据票据管理的法规、制度,负责各类票证的领、发、使用、核销。二、按票证类别设置票证总账,按领用对象设置票据明细账,将票据领、用、缴、存及时登记入账,并定期盘点核对,与单位核签,做到账实相符。三、票据

    8、发放坚持“计划控制,限额管理”原则,每学期根据收费项目和学生数编制票据使用计划,及时报财政审批后确定票据的需要量。每学期开学前及时发放各单位票据,确保中小学收费工作正常开展。四、单位票据的领用实行“票款同步,缴旧领新”制度,在缴销时核实收入是否入账,对收入未入账票据不得核销,停止供应票据并追究相关人员责任。五、及时清理发出的票据。对需要回收、长期不用的票据应督促缴回;对不按票据管理制度使用票据的单位不得发放票据。六、监督各单位票据使用情况,如发现短缺或丢失等违纪现象,要及时查明原因,将情况以书面形式上报教委计财科处理。七、完成领导交办的其他工作。篇五:售票员岗位职责1、按时上班;坚守岗位、履行

    9、岗位职责,积极完成售票任务。2、根据旅客的需求,负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务,如遇航空公司航班变动时,及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。4、保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、 联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、 贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;7、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中,做到准确无误。8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。10、认真钻研业务技术,提高工作效益。11、 完成上级交办的其他工作。


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