1、1.临床科室对医技科室工作的满意度应定期进行反馈，对今后开展的工作提出建议和意见，以便持续改进，不断提高工作质量和工作效率。2.医技科室对临床科室的配合工作提出相应的建议或意见，以便临床科室进一步改进，促进临床、医技工作的密切合作。3.医技科室对本科室开展的新技术、新项目检查的临床意义、注意事项等及时向临床科室介绍推广应用，并听取临床医师的意见或建议，便于及时整改提高。4.沟通工作要建立专用记录本，对每次沟通内容有文字记录。四、提出的意见或建议，各相关科室要虚心听取，认真对待，尽快整改。医技科室与临床科室沟通记录表临床科室临床各科室参加沟通人员沟通时间2015.3.10沟通内容申请单书写规范问
2、题存在问题申请单上姓名、性别、年龄、既往史、手术史、用药史等书写不规范、字迹过于潦草、无上级医生签名、姓名张冠李戴等。 时间： 建议人：原因分析1. “一人一卡”实施不到位2.门诊病人多、门诊医生负担重3.部分患者文化水平低沟通难4.临床医生观念问题5.新入职医生业务不熟等 时间： 主任签字：整改措施及落实情况1.严格实行门诊病人“一人一卡”制定2.门诊安排导诊护士3.控制医生诊疗时间4.做好下级医生带教工作主任签字：整改情况评价经过一个月整改申请单书写有较大改善。评价人：临床各科室+医技科室2015.4.10对可疑检查结论与医技科室沟通，及时复查问题临床医生对检查结论与临床诊断不符无沟通20
3、15.4.101.临床医生责任心不够2.不相信医技科室或部分医技人员业务能力3.检查结论无临床分析或不了解检查要求临床医生对可疑检查结论应该及时与医技科室沟通并安排次日复查等经过一个月，临床医生与医技科室沟通增加。2015.5.92015.5.10住院病人内镜检查预约及送报告问题住院病人内镜检查都是患者自己拿申请单到内镜室预约检查给患者带来较大不便。2015.5.101.患者自行安排时间检查等老传统老观念2.科室护工工作不到位3.临床医生开据医嘱时间不固定等项燕鸥医生上午9:00前、下午：16:00前开据申请单后统一有科室护工将申请单送到内镜室预约，预约后护工将预约单交给患者，让患者按照预约时
4、间及要求到内镜室诊治。经过一个月施行预约患者满意度好。2015.6.9 评价人：2015.6.10住院病人内镜检查预约2015.6.10邓唐华2.科室护工文化水平低张运辉2015.7.92015.7.1030前、下午：30前开据申请单后统一有科室护工将申请单送到内镜室预约，预约后护工将预约单交给患者，让患者按照预约时间及要求到内镜室诊治。2015.8.92015.1.10肠镜检查预约问题无法提前一周预约肠镜2015.1.10不建议提前1周预约肠镜原因：1.患者因预约时间过长忘记检查时间2.患者肠镜检查前准备工作部分忘记影响检查效果3.因预约时间长患者中途放弃检查，影响他人检查。肠镜检查安排在每
5、周二、四下午，可提前13天预约。如有特殊情况可电话预约，部分因特殊原因允许提前1周预约。预约情况改善好2015.2.3 2015.2.25内镜下胃肠息肉切除是否有必要住院问题现阶段胃肠息肉要求内镜下治疗基本都在门诊就切除治疗完没有安排住院。依据内镜下治疗指南及考虑到内镜下切除的息肉越来越多、越来越大，医疗风险也越来越大，所以建议内镜下治疗很有必要住院2015.2.251.临床医生风险意识不够、业务不精2.内镜室医生责任心不强、低估医疗风险3.老传统、老习惯、知识更新慢。4.门诊切息肉减轻患者住院负担对于多发胃肠息肉、直径6mm息肉、长蒂、粗蒂、较大广基息肉常规予以住院，不仅可以降低医疗风险，又
6、可减轻医疗负担。半个月来，临床各科对胃肠多发息肉等患者都要求住院治疗。整改效果好2015.3.106、你购买DIY手工艺制品的目的有那些？2015.8.10新材料手工艺品。目前，国际上传统的金银、仿金银制成饰品的销售在逐步下降，与此形成鲜明对比的是，数年以前兴起的崇尚然风格、追求个性的自制饰品-即根据自己的创意将各种材质的饰珠，用皮、布、金属等线材串出的品，正在各国的女性中大行其道。胃肠镜检查预约问题喜欢 一般 不喜欢（二）创业优势分析无法提前一周预约胃肠镜据统计，上海国民经济持续快速增长。03全年就实现国内生产总值（GDP）6250.81亿元，按可比价格计算，比上年增长11.8%。第三产业的
7、增速受非典影响而有所减缓，全年实现增加值3027.11亿元，增长8%，增幅比上年下降2个百分点。我们女生之所以会钟爱饰品，也许是因为它的新颖，可爱，实惠，时尚，简单等。的确，手工艺品价格适中。也许还有更多理由和意义。那么大学生最喜欢哪种手工艺品呢?此次调查统计如下图（1-3）（四）DIY手工艺品的“个性化”营销环境信息收集索引 2015.8.10（二）对“碧芝”自制饰品店的分析（二）DIY手工艺品的“热卖化”1.患者因预约时间过长忘记检查时间胃镜每周一至周六上午都有检查无需预约。整改情况较好2015.9.9内科系统、外科系统、体检科、中医科、五官科、急诊科等2017.2.25床边心电图收费问题临床医生开具床边心电图后本科医生描记，床边加收的10元费用又由心电图室收取，临床科室不就白做了。应该床边费用由所做科室收取。2017.2.25因床边心电图绝大部分还是有心电图医师下科室描记的，再者好多临床科室医生不愿描记心电图，所以费用一直有心电图室收取。建议临床科室开具的床边心电图如果全部都有临床医生自己描记，费用就有该临床科室收取。但是经过激烈讨论后一直无法达成统一意见，绝大多数临床科室不愿自己描记心电图，下一步考虑先教会临床医生正确描记心电图，等绝大部分科室习惯描记心电图后再将费用由信息科划拨给科室。2017.2.25 沟通记录表落实情况评价
