1、对待病人，没有切实做到急躁和换位思索，缺乏沟通与沟通。（三）平常业务理论学习松懈，不思进取，安于现状；只满意于完成上级和领导交给的任务，对业务学问研究不够，没有创新精神。 （四）针对本单位的药品、仪器、医疗器械、化验试剂、日常办公用品等购进，进行了具体的清理核查，没有发觉以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益；各种收费由单位的财务部门统一管理，没有设立“小金库”；有医疗服务行为的科室和医务人员个人没有收受患者及家属的“红包”或馈赠现象发觉。二、整改措施（一）加强领导，健全组织依据秭归县卫生局政风行风建设十项承诺、全县卫生系统订正医疗服务中不正之风的实施看法和医药购销领域商业贿赂专项管理有
2、关规定结合本单位实际，成立了以乔能兵为组长，韩卫、韩永喜为副组长，由宋晓云、王建丰、田瑛、蔡怀芬、熊婧、郭益武、周成林、王秀梅、邓勇为成员的自查自纠领导小组。 制定了磨坪乡卫生院民主评议政风行风活动方案，并向社会公开政风行风建设十项承诺。（二）加强宣扬训练，强化服务理念加强医护人员的政治素养和思想素养训练培育，不断提升医护人员的服务理念。 一是组织医护人员深化学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、“三大纪律，八项留意”及科学进展观，提高政治素养，树立正确的人生观、价值观和世界观，引导医护人员开辟进取，奋勉向上；二是广泛宣扬和仔细学习党的卫生工作方针政策和法律法规，增加广阔医护人员守法意识，结合
3、党秭归县卫生系统2009年民主评议政风行风活动，开展社会主义荣辱观训练，使广阔医务人员明是非、知荣辱、守法纪，通过开展“加强作风建设、促进廉洁从医”体会文章展评和一系列文体活动，极大的增加了医护人员的分散力；三是紧密结合向刘恨钱学习和“双学双争”活动，连续强化医护人员的职业道德、职业责任和职业纪律训练，坚固树立全心全意为人民服务的主旨观念，树立卫生行业风尚，深化推动“党员示范岗”和“党员挂牌争先”活动，不断增加党员干部的先锋模范作用，夯实广阔干部职工爱岗敬业，诚恳立业的敬业精神和服务理念，全面促进了医德医风的根本好转。（三）加强监督检查，严厉行业纪律一是加强警示训练。 组织医护人员仔细学习县委
4、关于集中开展反腐倡廉警示训练活动的通知和县卫生局关于医药购销领域商业贿赂专项管理有关规定，召开民主生活会，自我剖析，自查自纠，提出“四不四防”。即在现实生活中一些同志抱负信心不坚决，自律意识不强，思想涣散，腐化堕落，次要源于“四不”：理论学习不仔细，主旨意识不坚固，自我修养不盲目，廉洁自律不严格。 而要避开思想松懈，作风腐化，务必做好“四预防”：预防“河边湿鞋”，预防心态失衡，预防“糖衣炮弹”，预防非份追求。要打好这“预防针”，筑牢思想的“防火墙”，就得做到“四不”：学习不松劲，自律不模糊，修身不忘己，勤政不马虎。 如此，才能做到十七大报告中指出的“四者”，即：做共产主义远大抱负和中国特色社会
5、主义共同抱负的坚决信仰者，科学进展观的忠实执行者，社会主义荣辱观的盲目实践者，社会和谐的乐观促进者。二是完善医务公开。 卫生院候诊大厅悬挂卫生院院长及次要领导承诺书，对常用药品价格、基本医疗服务价格、执法监督收费标准、医疗技术、监督执法人员进行了公示，卫生院建立了门诊费用查询和住院费用一日清单制度，让患者享受知情权，明明白白消费。三是接受社会监督，坚持聘请行风监督员，做到真情相聘、真心沟通、真诚沟通，不流于形式，各单位每年请行风监督员座谈都在两次以上。 四是加强督办检查。县卫生局2009年订正医药购销和医疗服务中不正之风专项工作实施看法文件收到以后，我们组织督导组对全乡全部医疗医疗机构药品价格
6、执行状况、医疗服务收费状况、职工收入安排状况以及开单提存、职工收入与单位经济收入挂钩等状况进行了督导检查，发觉问题准时整改，对卫生局检查中发觉或群众举报查证失实的问题，一律以顶风违纪处理，要追查次要领导和直接责任人的责任。 五是仔细办理来信来访，严厉查处违纪违规问题。（四）加强制度建设，建立长效机制建立健全订正行业不正之风长效机制，必需做到。2.如何写护士的政风行风的心得体会 开展民主评议政风行风工作，医院在醒目位置中药房处设立了看法箱，向社会发放政风行风征求看法表，广泛征求社会多方看法和建议，对全院的医护人员进行医德医风的监督。 同时以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集
7、在一起，围绕政风行风评议内容，查找医院在医药购销和医疗服务中能否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，仔细查找医院及个人在医德医风方面存在的突出问题。现就依据医院民主评议征集到的看法、建议制定医院本年民主评议政风行风工作整改方案。3.如何写护士的政风行风的心得体会4.民主评议政风行风听证对话会掌管词 掌管词 同志们： 首先感激大家在百忙之中抽出时间来参与我们的听证对话会。 今日会议的主题是听证对话，目的就是要以面对面的形式，围绕群众关注的热点问题，组织行风监督员和热心群众，参加到我们的政风行风评议工作中来，通过对话达到集中有效地处理群众反映的问题。 参与今日会议本单
8、位领导有：单位双评工作领导组组长 同志和双评工作领导组 同志。 今日会议的议题总共有四项，一是请组长向参会人员简要通报政风行风评议工作开展状况；二是进行对话问答；三是由领导做总结表态发言；最终，由市行评领导工作组进行综合评议打分。 在议题进行之前，我宣读一下会议留意事项： 1、由于会议时间不太长，盼望大家在会议期间把手机关到会议形态，尽量少走动，以保持会议的严厉性。 2、盼望大家发言乐观积极，所提的问题客观详细，回答者要注意成效，仔细回答。 3、会议工作人员要仔细做好问题记录。 对于不能当场处理的问题，要仔细归纳整理，会后仔细讨论处理方案和措施，直到满足处理为止。 下面，会议依次进行。 首先，
9、请 简要通报今年以来我局行风评议开展状况 会议进行其次项，进行听证对话 大家还有要说的没有，没有，请x局长做总结表态 请市行评办的领导支配评议打分 今日会议开的比较胜利，大家发言乐观积极，会议所提问题回答比较圆满，领导的表态也很恳切，盼望大家今后能够一如既往地关注我们政风行风评议工作，一如既往地关注我们事业的进展，以期在今后的工作中不断提升服务水平，不断提高服务质量，为服务经济进展出力献策，为全市经济腾飞作出应有的贡献。 感谢大家。5.民主评议医疗机构行业作风活动的工作总结 为了仔细贯彻落实纪委会议精神和市纠风工作会议精神，进一步加强我市医疗机构行业作风建设，树立医疗行业全心全意为人民服务的良
10、好抽象，根据市纠风办的要求，县政府纠风办，县卫生局打算，今年对全县医疗机构行业作风开展民主评议行风活动。 详细实施方案如下： 一、指点准绳 以“三个代表”重要思想为指点，仔细贯彻省、市关于加强党风廉政建设和行业作风建设的精神，以处理人民群众和患者关怀的医疗热点、难点问题为重点，以人民群众和患者满足为标准，以加强行风基础建设为根本，根据“谁主管、谁担任”、“管行业必需管行风”、“纠建并举、标本兼治”的方针、准绳，在各级党委、政府的领导下，依靠社会各界力气和广阔人民群众的乐观参加支持，有方案、有组织地对医疗机构行业作风状况进行公开评议和监督，切实处理群众“看病难、看病贵”的问题，努力从源头上预防和
11、管理医疗行业不正之风，切实推动我县卫生系统行业作风建设，促进医疗卫生事业的健康进展。 二、评议范围 民主评议医疗机构行风活动的重点是县乡医疗机构。 三、评议内容 1、规范医疗服务行为状况； 2、规范医疗收费行为状况； 3、推行院务公开状况； 4、医务人员医德医风状况； 5、医务人员廉洁自律状况； 6、执行药品阳光选购状况； 7、能否存在无证行医、非法行医状况； 8、能否存在科室出租、科室合作、科室承包状况； 9、能否存在刊登虚假医疗广告状况； 10、药品、医疗收费价格能否公开； 11、“住院一日清单”落实状况； 12、医务人员能否自动与患者沟通沟通使患者了解病情； 13、对患者赞扬处理状况；
12、14、医务人员能否存在收受红包、回扣和开单提成状况； 15、能否存在乱加价、乱收费状况； 16、医务人员能否存在不必要的反复检查； 17、医务人员能否开据与病情无关的药品； 18、管理商业贿赂开展状况。 四、方法步骤 县级医疗机构由县上担任评议，乡镇卫生院由各乡镇卫生院担任评议，评议遵照“掩盖行业、分级评议、综合联评”的准绳，根据下列步骤进行： （一）动员部署阶段（7月10日至7月15日）。 成立评议工作领导机构和工作机构，分工担任，明确任务；制定评议工作方案，下发评议工作方案；宣扬动员，统一思想，提高熟悉，增加广阔干部职工参加行风评议活动的乐观性、盲目性和自动性。 （二）自查自纠阶段（7月1
13、6日至7月20日）。 各医疗机构要在训练动员的基础上，依据医疗服务的有关政策、规定、要求和评议内容，广泛深化地开展自查自纠活动。要结合实际状况，仔细讨论分析医疗机构行风现状，尤其是社会反映的热点、焦点、难点问题，统一熟悉，明确要求，扎扎实实地进行自查自纠。 要完善赞扬机制，设置看法箱，开通举报电话，广泛征求各方看法。要根据“边查边纠、边纠边改”的要求，对发觉的问题召开专题会议争论讨论，剖析问题，查找缘由，仔细订正处理，并以肯定形式公诸于众。 自查自纠结束后，要构成自查自纠报告。 （三）走访调查阶段（7月21日至7月25日）。 由县纠风办和卫生局组织，邀请人大代表、政协委员、特邀监察员、社会人士
14、、有关专家、群众代表、患者代表等组成评议组，对医疗机构的行风状况进行走访调查。走访调查中，评议组要听取医疗机构行风建设状况汇报、自查自纠状况汇报；查阅行风建设和医疗服务方面的制定规定和相关文件材料；走访业务科室，进行实地调查；走访患者和患者家属，召开患者以及社会各界人士座谈会，征求看法；发放满足度调查表，进行问卷调查等。 并根据民主评议医疗机构行风评议内容及赋分标准（附件1）对医疗机构进行评比打分。走访调查结束后，评议组独立构成评议报告，评议工作办公室依据评议工作办公室依据评议组的评比打分状况对各医疗机构进行排序。 （四）集中评议阶段（7月26日至7月30日）。 各医疗单位根据评议范围分别召开
15、评议大会，进行面对面的集中评议。 评议大会的次要议程有：宣读评议报告、现场质询、公布打分评比结果、医疗机构担任人表态发言，根据评议结果对名次靠前的单位进行表彰、领导讲话等。 评议大会上根据评议评比打分状况对名次靠前的医疗机构进行表彰，表彰的数量由县评议工作办公室依据其担任评议医疗机构的数量自行打算。 （五）整改总结阶段（7月30日至7月31日）。 评议大会结束后，各医疗机构要依据评议中发觉和指出的问题，根据确定的整改时限进行整改。 整改结束后，医疗机构写出整改报告，评议工作办公室组织评议代表进行回访调查。 评议结束后，各单位于7月31日之前将评议工作总结报告分别上报县纠风办和县卫生局。 五、几
16、点要求 （一）提高熟悉，加强领导。民主评议医疗机构行风活动在各级党委、政府的领导下，由纠风办和卫生局详细组织实施。 县上成立由县纪委副书记、县监察局局长、县纠风办主任杨向仁为组长，卫生局局长纪建国，县监察局副局长周天福，县纠风办副主任提秀莲为副组长的全县民主评议医疗机构行风活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在卫生局。评议在医院评议工作办公室的领导下，由卫生局详细担任组织。6.民主评议政风行风有哪些功能 民主评议政风行风是在纠风工作中产生和进展 起来的、被实践证明行之有效的一项纠风工作制度，是 依靠人民群众促进纠风工作的一种有效形式，是保证人 民群众直接行使民主监督权力的一项重要制度，在
17、纠风 工作中发挥着重要的作用。 一是通过民主评议政风行 风，对确保各级党委和政府一直坚持立党为公、执政为 民，根据加强党的执政力量建设的要求，科学执政、民 主执政、依法执政，不断增加党的制造力、分散力和战 斗力将发挥乐观作用。 二是民主评议政风行风不只为人 民群众行使民主权利供应了渠道，而且把群众监督、舆 论监督、党内监督和国家特地机关监督等多种形式紧密 结合起来，实现了政风行风建设的社会监督，从而使人 民群众的意愿得到较为充分的体现。 三是通过民主评议 政风行风，推动政府部门根据全面推动依法行政实 施纲要的要求，进一步强化依法行政意识，提高依 法行政水平，促进“有权必有责，用权受监督，违法
18、受追查，侵权要赔偿”法治准绳的落实。 四是民主评 议政风行风具有较强的宣扬、训练和监督作用，促使被 评部门和行业加强思想训练，建立健全规章制度，加大监督力度，规范办事程序，准时惩处各种违纪违法行 为，从源头上预防和削减腐败现象和不正之风的发生， 逐渐建立健全惩治和预防腐败体系。 五是通过民主评议 政风行风，以评促纠，以评促建，构成纠、评、建相互 促进的纠风工作机制，不断加强和改进政风行风建设， 维护好、实现好、进展好最广阔人民的根本利益，进一 步亲密党和政府与人民群众的血肉联系。六是民主评议 政风行风集多种监督于一身，增加了部门和行业加强作 风建设的动力，构成了“评议一监督一整改一训练一 规范”的良性循环，队伍素养、执法水平、行政效率、服务质量得到明显提高。
