1、练习：1、把身体背靠墙站好，后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。2、把书本顶在头上行走，尽量不使书本掉下来。三、行走礼仪行多于站，“行如风”是说人（:礼仪培训内容）们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。要领：行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先着地，脚掌紧接着落地，挺胸收腹，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。走路时步态美与否，由步度和步位决定。如果步度与步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去自身的步韵。所谓步度，指行走时，两脚之间的距离。步度一般标准；一脚踩出落地后，脚距离末踩出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。所谓步位，就是
2、脚落地时应放置的位置，走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线，而不是平行线。步韵也很重要。走路时，膝盖和脚腕要富于弹性，肩膀应自然，轻松地摆动，使自己走在韵律中。走路时的行走路线是：脚正对前方所形成的直线，脚跟要落在这条直线上。正确的走姿：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准。注意事项：1、自然摆臂，幅度不能太大，前后摆动幅度约45度。2、保持身体挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。3、膝盖和脚腕应轻松自如，避免僵硬，忌外八字和内八字。4、走时不要低头后仰，也不要扭臀。5、多人行走时，不要横排走，或勾肩搭背。要超越时，应在致歉后大步走过，而不应跑步。6、步度与呼吸配合成有规律的节
3、奏。接待时，按规定路线行走，靠右行，不走中间；相遇宾客时，要点头行礼致意并让路，不抢道，有急事要超越时，致歉后加快步子过。四、言谈礼仪1、交谈时态度诚恳，自然大方，言语要和气亲切，表达得体。互相正视，互相倾听，精力集中，忌东张西望或兼做其他事情，或做小动作等。比如，玩弄指甲、摆弄衣角。2、注意听取对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方说完，不时应以“噢、唔、”不要轻易打断对方的谈话和插话。要插话时，应说“请等等，让我插一句好吗？”“请允许我打断一下。”3、说话时不可用手指人，但可随谈话内容做适当手势，幅度不应过大。注意照顾到全场的人，不要冷落任何人。用目光的扫视照顾全体，在和别人说话时要找一些便于开
4、口的话题。学会谈各种话题，即使是你不懂，也应兴高采烈地与他交谈一段时间，然后迅速转移话题。五、聆听礼仪1、主动积极地去听。即：对对方的感觉和意见表示出极大的兴趣，并积极地去听。要让对方把话说完，不要打断对方。有时谈话时并不是很快就进入实质内容，所以要耐心倾听并给予反馈。2、体察对方的感觉，理解其说话背后的情意，抓住其主要意思。注意听，不做无关的动作，切忌东张西望或低头只顾做自己的事或面露不耐烦的表情。意义：注重礼仪是商务谈判、经营合作及一切社交活动的需要随着改革开放的扩大和深入，人与人、企业与企业之间的交往也在不断加深。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。在社交活动中，每个人都代表着一个单位，这
5、是以一定的仪表、装束、言谈、举止及某种行为出现的，这些因素作用于对方的感官，会给其留下深刻的视觉印象，这种印象能产生直接的效果，常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势，无形中影响着相互交往的进展与深度。得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐，定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效地进行社交活动。因此，礼仪不仅起着媒介的作用，也起着“黏合”和“催化”的作用，对于表达感情，增进了解，树立形象是必不可少的，同时也是提升企业、事业和行政单位形象和核心竞争力的重要手段。一.概述中华民族是人类文明的发祥地之一，五千年华夏文明源远流长，咱们的礼仪就是要继承中华民
6、族的精华，讲究礼仪可以展示中国人民的面貌，增强中华民族的自尊、自信、自强的精神，加强与世界各国人民的友谊与交流，提高我国的国际地位和威望，弘扬优秀的文化传统。礼（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。仪则指的是仪容、仪表、仪态。礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。正可谓“四两拨千斤”。仪态的美是一种综
7、合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。仪表，是人的外表，一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容，主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。编辑本段服装礼仪男士服装礼仪1、1工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，一
8、定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。4、西装着装要讲究a、要配套和得体在正式场合，一般要求穿套装，色彩最好选用深色，给人稳重老成的印象。西服的；领子应紧贴衬衣领并低于衬衣12厘米。西装不宜过长或过短，一般以刚刚盖住臀部为宜，不要露出臀部。西装的袖子不宜过肥，一般袖口处最多到手腕的1厘米。胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜，以保持挺括潇洒的风格。按照传统习惯，女西装配西装裙时，西装
9、需做的稍短些，以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美；如果是配裤子，则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子，无论是那种形式，一般都应是同一面料的。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不要漏在裤子或裙子外面。西装礼仪（5张）B、要穿好衬衣衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜，白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领一定要高于西装后领12厘米。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口12厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈何袖口露在外面。c、应注意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子如果是两个，扣纽扣时只需扣上边一个（如果三个扣则只需扣中间的一个）。穿双排扣西
10、装时，应把纽扣都扣上。d、要注意整体协调无论什么场合，穿西装都不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不应装东西，钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋，上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕，不要乱别徽章，装饰以少为宜。E、要注意领带的选择和佩戴领带是西装的重要装饰品，西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是：黑色西装银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带浅色或白色衬衣灰色西装砖红色、绿色、黄色领带白色衬衣为佳乳白色西装最好选择红色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带灰色衬衣墨绿色西装银灰色、浅黄色、红百
11、相间的领带银灰色篇二：公司礼仪培训基本内容一、礼仪规范真诚友爱热情大方语言文明举止端庄周到礼貌微笑服务诚信守时顾全大局二、仪容、着装1.宜化淡妆，特别注意：眉毛、眼睛有神、微笑；2.服装：着正规服装，尽量不要佩戴其他物品，要注意：服饰的和谐统一，要以自己的身体条件（年龄、体形、肤色等）和职业相适应和谐调。严格遵行国际通行的TPo（时间、地点和目的）原则。上班时穿着要“正统”，适合穿制服、套装、套裙、连衣裙等，饰品佩戴以少为佳。社交活动时穿着打扮则宜讲究时尚、展现个性。女士着装不宜“薄、透、露”，内衣“太透”会给人以轻浮之感。头发：整齐，不盖眼，男士头发不宜过长。鞋：高度适中、舒适为宜。3.要注
12、意色彩搭配不同的色彩有不同的象征意义，也有不同的礼仪效应。4.要注意配合场合。三、姿势1.站姿：男子应站得刚毅洒脱、舒展大方，女子应站得婷立端庄，秀丽俊美。2.坐姿：男士应双膝并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，两脚自然着地，女士应腰背挺直，手臂放松、双腿并拢，自然轻松，温文尔雅，目视于人。3.走姿：男士宜走“便步式走姿”，女士则宜走“一字步走姿”；走步还要分场合，脚步的强弱、轻重、快慢、幅度及姿式，必须同出入场合相适应。四、交谈1.交谈要礼貌、文雅，尊重对方和自我谦让，态度要诚恳亲切，措词要谦逊文雅，常用的敬语有“请”、“您”、“您好”、“阁下”、“贵方”、“贵公司”、“谢谢”、“对不起”、
13、“没关系”、“再见”等。2.在谈话时，应注意的几点：谈话时要认清自己怕身份，要学会适时调整自己的“角色”。谈话时要适当考虑措辞，不要想怎么说就怎么说。谈话时要尽量客观，不要夸大其词或断章取义。谈话时要有善意，不说刻薄、挖苦、伤害对方的话。3.谈话时要注意避免涉及：年龄（特别是女士）、婚姻、住址、收入、经历、信仰、疾病、残疾、灾祸、死亡等问题，也尽量避免谈论荒诞、离奇、耸人听闻、黄色*的事情。五、举止除前面介绍的立、坐、行等体姿礼仪外，在商务活动中，还要注意下面的一些动作的礼貌表现：点头最常用的一种与他人打招呼的礼貌举止。举手用于和对方远距离相遇或仓促擦身而过时打招呼的礼貌举止。起立对尊者或老者
14、表示敬意的礼貌举止。鼓掌表示赞许或向别人表示祝贺的礼貌举止。拥抱表示亲密感情的礼貌举止。六、个人卫生在各种商务场合，我们要做到稳重自持，尊重对方，不卑不亢落落大方，同时期应注意如下几点：1.注意个人和公共卫生不随地吐痰，不乱扔废弃物，注意地板、地毯的清洁卫生。2.不抽烟或节制抽烟现在交际场合，一般不“敬烟”，自吸也应礼貌地征得旁人的同意或到吸烟区吸烟；公共场所或禁止吸烟的场所，不要吸烟。3.守时守约有约在先而不按时赴约，是失礼的，也易引起对方误解。一般来说：拜会、会见、会谈等活动，应准时正点到达。参加招待会、宴会，可正点或迟几分钟到达。参加会议或出席文艺晚会等，应稍提前到达。去车站、机场接（送
15、）客人，则应提前到达。守时守约既是文明礼貌的重要表现，也是现代快节奏工作的需要。4.避免不雅行为参加交际活动前：尽量不要吃葱蒜悲菜等辛辣异味食品，以防口臭。不在他人面前擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳朵、搓眼屎、剔牙齿、修指甲、打哈欠、搔痒或挠头摸脑、抖腿动脚等。咳嗽、打喷嚏时，应用手帕或纸巾掩住口鼻，面向一旁，小心处理，避免发出大响声。篇三：礼仪培训重点内容礼仪培训重点内容：一、教师行为礼仪：教师礼仪的内涵：教师礼仪-就是教师在为人处事待人接物时应遵守的礼仪规范教师礼仪具有以下特征：鲜明的强制性强烈的形象性教师站姿注意事项：a、忌长时间手撑桌面或靠支撑物而立，免得学生认为你惫不堪，影响听课情绪。B、忌侧
16、身或背向学生而站。c、忌在课堂上站立时，重心移动太快或前后左右不停晃动。d、忌在学生面前双手抱胸或背在身后而站，这样会给学生以傲慢或不亲切的感觉。教师走姿注意事项：a、忌弯腰曲背。教师在课堂来回走动是不可缺少的。但走时，身板要挺直，两肩要端正。能老是弯腰曲背像个“病夫”。B、忌东张西望坐姿的注意事项：a、忌叉开双腿而坐。双腿如果叉开过大，不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅观。特别是身穿裙装的女教师更不要忽视这一点，否则极易“露点”。?B、忌小腿架大腿而坐。把一条小腿架在另一条大腿上，两腿之间留出大大的空隙，显得过于无礼。c、忌脚放桌椅而坐。为图舒服，把腿架在高处，甚至抬到身前的桌子或椅子上，
17、这样的行为过于粗鲁。更不允许把腿盘坐在椅子上。d、忌踏物而坐。坐下后，长时间用腿蹬踏它物，是不文明之举。E、忌坐时抖腿晃脚。坐时，不停地抖动脚部或翘起二郎腿晃脚，不仅让人心烦意乱，也给人以不稳重之感。F、忌坐时手触摸腿脚。就座以后用手抚摩小腿或脚部既不卫生也不雅观。二、教师着装礼仪：女教师着装的分类：职业服装：a、西装套裙。b、连衣裙。c、两件套裙。社交服装：a、礼服：在我国，女士的礼服是旗袍。b、便服。男教师着装分类：男士的着装分为社交服装与职业服装。教师学校服饰总体要求：端庄、大方：不穿过于鲜艳服装含蓄、稳重：不领导时装潮流简单、整洁：不拖泥带水美观、和谐：不过于土气三、师生礼仪教师语言礼
18、仪：表达准确。音量适中。干净利索。忌“一言堂”。忌自我炫耀。忌挖苦谩骂。教师与家长沟通礼仪：a、主动微笑问候B、表情诚恳，态度和蔼c、用字谴词优雅d、仪态端庄大方E、委婉地透露坏消息F、以家长为尊保留对方的面子家访礼仪：a、提前与家长预约。B、守时守约。c、衣着整齐。d、讲究敲门的艺术。E、进门后，家长让座，要采用规范的礼仪坐姿坐下。F、家访时间不宜过长，达到预期目的既应告辞。G、家访时，若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内；如遇有新客来访，家长做介绍时，应站立向来客问候。H、家长未请参观，不要在学生家里东转西瞧。i、对学生多表扬少批评，交谈时学生最好在场。三、教师的社交礼仪：有哪些社交礼仪：握手礼仪拜访礼仪鞠躬礼仪电话礼仪电话礼仪的注意事项：1、首先自报家门2、问清楚对方来意3、耐心解答4、答不出可留对方号码，稍后回答5、礼貌再见
