1、监控施工解决方案监控施工技术方案1. 工程的施工技术，施工方法，工艺流程及施工进度计划，工期安排1.1 施工程序线缆敷设 设备安装 设备调试 投入试运行 竣工资料整理 验收交付使用1.2 主要施工方法1.2.1 系统安装按照施工技术图的要求，明确安防系统中各种设备与摄像机的安装位置，明确各位置的设备型号和安装尺寸，根据供应商提供的产品样本确定安装要求。根据安防系统设备供应商提供的技术参数，配合土建做好各设备安装所需的预埋和预留位置。根据安防系统设备供应商提供的技术参数和施工设计图纸的要求。配置供电线路和接地装置。摄像机应安装在监视目标附近，不易受外界损伤的地方。其安装位置不易影响现场设备和工作
2、人员的正常活动。通常最低安装高度室内为 2.50 米，室外 3.50 米。摄像机的镜头应从光源方向对准监视目标，镜头应避免受强光直射。摄像机采用 75 - 5 同轴视频电缆，云台控制箱与视频矩阵主机之间连线采用 2 芯屏蔽通讯线缆（RVVP）或 3 类双绞线。必须在土建、装修工程结束后，各专业设备安装基本完毕，在整洁的环境中安装摄像机。从摄像机引出的电缆留有 1m 的余量，以便不影响摄像机的转动。摄像机安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，而且不影响附近人员的正常活动。安装高度室内 2.5 - 5m，室外 3.5 - 10m。电梯轿厢内的摄像机安装有顶部，其光轴与电梯厢的两壁、天花板成45
3、 度角。摄像机避免逆光安装。云台安装时按摄像监视范围决定云台的旋转方位，其旋转死角处在支、吊架和引线电缆一侧。电动云台重量大，支持其的支、吊架安装牢固可靠，并考虑其的转动惯性，在它旋转时不发生抖动现象。安装球形摄像机、隐蔽式防护罩、半球形防护罩，由于占用天花板上方空间，因此必须确认该安装位置吊顶内无管道等阻档物。解码器安装在离摄像机不远的现场，安装不要明显；若安装在吊顶内，吊顶要有足够的承载能力， 并在附近有检修孔。在监控室内的终端设备，在人力允许的情况下，可与摄像机的安装同时进行。监控室装修完成且电源线、接地线、各视频电缆、控制电缆敷设完毕后，将机柜及控制台运入安装。机架底座与地面固定，安装
4、竖直平稳，垂直偏差不超过 3；几个机柜并排在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不大于 3mm，两个机柜中间缝隙不大于 3mm。控制台正面与墙的净距不小于 1.2m，侧面与墙或其他设备的净距不小于 0.8m。监控室内电缆理直后从地槽或墙槽引入机架、控制台底部，再引到各设备处。所有电缆成捆绑扎， 在电缆两端留适当余量。并标示明显的永久性标记。1.2.2 系统的调试a) 调试准备工作检查本系统接线、电源、设备就位、接地、测试表格等。用对线工具检查各种设备、器件之间线路连接正确性，并做好测试记录。b) 单体调试检查摄像机开通、关断动作，云台操作和防护罩动作的正确性，检查画面分割器切换动作
5、正确性。能够进行独立单项调试的设备、部件的调试、测试在设备安装前进行。如：摄像机的电气性能调试、配合镜头的调整、终端解码器的自检、云台转角限位的测定和调试、放大器的调试等。开启主机系统，运行系统软件，打印系统运行时各种信息，确认总控室和各分控机房中央设备运行正常。各智能控制键盘操作正确。c) 系统调试按调试设备的功能或作用和所在部位或区域划分。传输系统的每条线路都进行通、断、短路测试并做标记。遇到 50Hz 工频干扰，采用在传输线上输入“纵向扼流圈”来消除；当传输本身的质量原因与传输线两端相连的设备输入输出阻抗非 75 欧姆的传输线特性阻抗不匹配时，会产生高频振荡而严重影响图像质量，需在摄像机
6、的输出端串联几十欧的电阻，或在控制台或监视器上并联 75 欧姆电阻。d) 系统联调首先检查供电电源的正确性，然后检查信号线路的连接正确性、极性正确性、对应关系正确性。系统进入工作状态后，把全部摄像机的图像浏览一遍，再逐台对摄像对的上下左右角度、镜头聚焦和光圈仔细调整，若是带云台和变焦镜头的摄像机，还要摇动操作杆，使云台对应地转动，再调节镜头。把摄像机的图像显示在各监视器上，检查监视器的工作状态。把全部摄像机分组显示在所有监视器上，观察图像切换情况。检查录像机时，自动倒带后对操作多画面处理器或控制台自动录像，放像后实现录像带的重放。1.2.3 系统试运行根据系统软件功能逐项进行功能和系统参数测定
7、，以确认系统运行正确性和可靠性，并做好测试记录。1.3 施工进度计划、工期安排项目部根据工程施工进度要求制定设备材料进场需求，计划如下表：1.3.1 工程材料采购、进场计划表序号系统（材料）名称到货时间进场安装时间1线槽、线管开工当日开工后 x 日2系统用电缆开工后 x 天开工后 x 天3安防系统设备开工后 x 天开工后 x 天1.3.2 施工进度计划、工期安排序号计划名称工期安排1线槽、线管铺设开工后 x 日内完成2电缆铺设开工后 x 天内完成3安防系统设备安装调试开工后 x 天内完成2安防系统项目组与相关方面的配合项目部应对本工程弱电专业与其它专业工种的承包方进行协调和配合，力争做好以下几
8、方面的工作：1）按合同规定提供所需的有关设备和人员，以确保于分工交接点上能与其它承包方满意地配合， 并确保负责的工作按正确的程序施工。在施工进行的各个阶段中还将主动与其它有关承包方讨论、协调、落实各分工交接点。通过业主和总包向其它相关承包方得到所有相关图纸和技术资料，以使我方的设计及施工工作更精确。2）向其它工种承包方提供所有必须的图纸和技术资料，以便进行综合设备施工图和综合土建要求图的设计。3）按照其它专业承包方所建议的，并经设计方批准的施工程序进行安装工作。4）把按已有设计方案批准的施工图以电脑光盘形式提交给本专业业主方管理人或其它工种承包方， 以进行绘制综合设备施工图等。以下将分别列举项
9、目部同主要合作伙伴之间的配合宗旨及双方的权责义务关系。2.1 与业主方面的配合安防系统指派专人与业主和相关联单位联络和监理单位对工程进行管理，并负责在规定的时间内将系统按业主和设计单位规定的设计标准交付业主使用。使业主及时掌握工程进展情况。详细的产品技术资料和深化设计图纸。业主方应会同设计院详细介绍整个建筑物的设计思想、功能 等基本情况，并提供必要的盘片、参数等资料，并协调与其它各专业的关系，使整个建筑设计合理、实用。2.2 与土建总包方面的配合为了保证系统的建设周期，安防施工必须与土建工程在时间进度上有良好的配合。安防系统是建筑 物的安全运行部分，显得日益重要，为了保证安防系统在施工过程中有
10、条不稳的按一定顺序衔接进行下去， 其中有一定的规律，我们必须加以注意和遵循。2.3 与行业管理部门方面的配合安防系统集成总承包单位协助有关分包单位向相应的行业管理部门办理报审、验收、检查、签合格使用证等及有关文件要求所必须处理的工作。智能化系统集成总承包单位定期与有关弱电行业管理部门接触，介绍工程进度。2.4 智能化系统集成总承包单位与其他具体专业的施工配合与本工程弱电专业及其它专业工种的承包方的协调和合作，将做好以下几方面的工作：提供所需的有关设备和人员，以确保于能与其它承包方满意地配合，并确保负责的工作按正确的程序施工。在施工进行的各个阶段中，还将主动与其它有关承包方讨论，协调落实各分工交
11、接点。向其它工种承包方提供所有必须图纸和技术资料，以便进行综合设备施工图和综合土建要求图的设计。按照其它专业承包方所建议并经设计方批准的施工程序进行安装工作。将把已有设计方批准的施工图或土建要求图，以电脑软签署形式提交给本专业分包方或其它工种承包方，以进行绘制综合设备施工图等。所有的电脑软件与其它工种承包方互相协调和配合。3. 保证工程质量的技术措施说明3.1 工程质量目标及措施3.1.1 工程质量目标本工程要求达到的施工安装质量等级：合格标准。3.1.2 质量保证措施a) 质量方针科学设计、精心施工、诚信服务、全员参与、持续改进。用我方全体工程技术人员的工作质量来保证工程的质量。b) 质量目
12、标全部智能化系统工程合同履约率 100%，工程一次交验合格率 100，顾客满意率 98%。c) 质量保证体系我公司拥有完善的质量保证体系，有能力对工程质量进行有效控制，对工程进度、施工安全、技术培训、工程验收与交接等全面协调负责。d) 工程质量控制过程e) 施工物资及材料质量控制及管理在本工程中的施工物资及材料设有专门的材料员来进行管理，采取时时登记制度，动态掌握工地施工现场的物资材料状况，以便可以预知什么时候要进货、要进什么，不至于造成施工现场的窝工。4. 质保体系、安保体系、文明施工措施及其他4.1 质保体系我公司非常重视工程项目及产品的售后服务，将其视为公司生存与发展的生命线，是公司团结
13、老客户、争取新客户的一大根本所在。对本监控系统工程项目，我公司保证提供及时、迅速、优质的服务，包括迅速提供设备的备件，及时提供设备和系统使用和维护技术方面的信息，以及提供及时可靠的技术后援支持。郑重做出以下承诺：1) 我司确保所有提供的技术建议以及所提供的软、硬件设备的完整性、实用性，保证全部系统及时投入正常运行；2) 在项目结束系统进入系统试运行期间, 我司派专人监测监控系统的运行,并提供现场的技术指导服务。3) 我公司确保所提供的设备是原装正品，并且这些设备的质量、规格和技术特性都应与其所附的清单相一致；4) 对于我公司所提供的设备，在保修期内由于材料和（或）工艺而导致零件或部件故障，我公
14、司应无偿维修和更换；5) 本监控系统在通过验收后，提供一年的免费维护。（保修期从项目验收之后开始计算）；6) 在保修期内，由我公司提供的设备出现故障，如现场工程师不能解决问题，我公司保证无偿维修或免费用同样的品牌、规格或更高的部件更换到位；7) 如果设备在质保期内发生软、硬件故障，我公司保证在 14 小时内予以响应；8) 设备故障的维护，应视为该设备在正常使用的情况下发生的故障。设备的非正常使用的情况举例如下：不经我公司工程师授权的擅自修理设备和更改设备；自然灾害；用户的粗心大意；操作失误；不当使用或滥用设备。由以上种种造成设备损坏，此外还包括湿度、温度或电力的浮动、变化超过许可范围等原因。由
15、这些原因造成的故障维修时，只收取成本费用；9) 系统售后服务满一年后，我公司继续为甲方提供技术支持与服务，具体服务内容和收费标准另行协商解决。4.2 安保体系在本工程中我们的安全施工目标是：无伤亡事故，达到先进企业评定的标准。安全生产对工程来说是一个十分重要的管理内容，只有确保安全生产，才能保证施工进度，提高质量。因此工程项目施工过程中安全管理网络是否完善，安全生产的制度是否健全、安全保证技术措施是否得力，直接关系到施工安全和企业的形象。从安全保证的措施方面，我们采取如下几点：A. 所有参加该工程的施工人员必须坚持安全第一，预防为主的方针，层层建立岗位责任制。B. 建立安全管理网络，安全管理网
16、络应该项目总承包施工单位牵头，各专业施工单位、各分包单位共同组成，齐抓共管。各单位应设置专职安全员、将安全管理的责任落实到人，实行“四全” 即全员、全过程、全方位、全天候的动态管理，保证安全生产的顺利进行。C. 建立健全安全管理制度，在施工现场统一建立安全生产管理制度，所有现场施工人员都必须严格执行。这些制度包括： 安全生产责任制； 新工人上岗前的安全教育制度（进场前对其进行安全技术交底）； 施工组织设计中安全技术措施的技术负责人审批制度； 施工中分部、分项工程的安全技术交底制度； 特种作业持证上岗规定； 定期安全检查的制度； 悬挂安全标志牌和佩戴标记的规定； 工伤安全和事故报告及处理规定；
17、施工现场安全用电的规定； 施工现场防火及安全保卫规定。D. 加强安全检查工作：安全检查是发现不安全行为、消除事故隐患的重要方法。要认真执行安全检查制度，采取定期、不定期、突击性、特殊性检查的多种形式坚持作业前、作业中、作业后的全过程检查。并且抓好检查后的整改工作。使不安全因素及时排除。E. 落实安全保证措施：配合总包单位落实施工现场设立“五牌一图”即施工单位及工地名称牌； 安全生产六大纪律牌；防火须知牌；安全无重大事故牌；安全警告牌和施工总平面图。营造安 全生产的气氛。做好“三宝”“四口”的保护措施。“三宝”即配备安全帽、安全带、安全网， 进入工地或高空作业时，必须检查“三宝”佩戴情况；“四口
18、”即弱电竖井、弱电间等预留洞 口、楼梯口、电梯口，底层通道口，均要求设防护拦，安装照明设施。F. 施工安全工作以严肃法规、落实责任、消灭违章、强化管理为中心， 努力提高企业的安全技术管理水平，在保证质量、工期的前提下，确保本工程的安全。G. 进入施工现场必须严格遵守工地现场各项规章制度，配合业主及总包单位作好工地安全工作， 设置专职安检人员对施工人员做好工程现场情况介绍和现场安全教育。在施工过程中衣着整洁， 说话文明，不在工地范围内吸烟、打闹、大声喧哗、随便走动和随意损害其它工程的设备和线 路。H. 吊顶内施工时， 必须配备有效措施，保证照明及联络，保护整个大楼其它各项系统安全；同时防止人员高
19、空坠落和物体坠落伤人事故。I. 各分系统生产班组每周要进行一次以上的班组安全活动并作好详细记录。查隐患、查漏洞，查麻痹思想，要经常不断进行安全教育。4.3 文明施工管理及环保措施工程项目部对现场文明施工管理统一布置，统一安排，各个施工班组建立岗位责任制，争创文明施工单位。一般情况下，工地施工时间严格控制在早 8 点到晚 18 点，遇到特殊情况必须进行夜间施工时，首先必须在环保局备案后方可施工；其次还要对工人反复进行教育，要求他们在施工中尽量减少撞击声、噪声、严重乱扔横板、拖铁器、大声喧哗等人力噪声。楼内的垃圾严禁向楼内、外任意抛撒。运输车辆冲洗干净后方可离场上路行驶。在施工过程中衣着整洁，说话
20、文明，不在工地范围内吸烟、打闹、大声喧哗、随便走动。施工现场堆放的设备、材料要整齐，废旧纸箱及线头随时清理，做到活完脚底清。在使用电动工具的时候要注意噪音的影响，严格按照国家的规定时间内使用，不影响周边居民的正常作息时间；每次施工完后要随时清理现场，将废品废料倒在指定地点。上道工序必须为下道工序积极创造优良的条件。(赠送)1.售后服务概述售后服务方案公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。维护计划及承诺一、 项目售后服务内容承诺我公司贯
21、彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨， 对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神， 向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性， 建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术 支持和管理支持。二、 服务与保证期在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： 、售后服务期； 、维护人员； 、售后服务项目； 、服务响应时间。三、 售后服务期在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。 售
22、后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。四、 具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系， 记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，
23、变被动服务为主动服务。3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳
24、、高效、可靠。9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。五、保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后， 业主在竣工报告上签字之日起。1、 响应时间：具体
25、的响应时间将按故障级别划分；2、 维修地点：用户现场。我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；2、 现场环境不符合我公司建议的规范；3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司
26、人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；4.设备的维护和信息处理方式。六 、 系 统 维 护、系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。、系统维护保养我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。、月度保养坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。七、维护及服务支持措施、电话支持服务电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起 3 天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业
27、主。、现场排除故障或技术指导我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下， 我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。、投诉受理服务我方在公司设有用户投诉电话(赠送)1.售后服务概述售后服务方案公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。维护计划及承诺一、 项
28、目售后服务内容承诺我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨， 对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神， 向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性， 建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术 支持和管理支持。二、 服务与保证期在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： 、售后服务期； 、维护人员； 、售后服务项目； 、服务响应时间。三、 售后服务期在项目验收合格之日起
29、，即进入了售后服务期。 售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。四、 具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系， 记录用户使用情况，系统运
30、行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功
31、能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。五、保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后， 业主在竣工报告上签字之日起。1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；2、 维修地点：用户现场。我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经
