1、如信息可以通过报纸、电台、电视台、计算机网络进行传递。（Y ）6、数据项是文件中不可分割的最小数据单位，也是文件中可存取的数据的基本单位。（X ）7、MRPII是产、销、供部门物料信息集成，既不出现短缺，又不积压库存。其主要关心的是加工采购计划。8、企业系统规划法（BSP）始于20世纪70年代，基于用信息支持企业运行的思想，先自下而上识别系统目标，识别企业过程和数据；然后自上而下设计系统，以支持目标。9、管理信息系统的概念层次与企业的管理层次相一致。分战略计划、管理控制、运行控制。10、HIPO图是一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具。HIPO图由层次结构图和IPO图两部分构成，前者描述了
2、某个特定模块内部的处理过程和输入输出关系，后者描述了整个系统的设计结构以及各类模块之间的关系。三、选择题。在下列几个备选答案中选出一个或几个正确答案，将其号码写在（ ）内。1、开环结构又称无反馈结构，系统在执行一个决策的过程中的行为是（ 4 ）i.不断的收集外部的信息，根据信息的情况改变决策ii.不收集外部的信息，根据内部信息的情况改变决策iii.不断的收集外部的信息，根据内部的信息的情况改变决策iv.不收集外部的信息，不根据信息的情况改变决策2、决策支持系统由以下三个部件组成（ 3 ）。（1）数据库、模型库和方法库（2）数据库、数据仓库和方法库（3）数据库、模型库和会话部件（4）数据仓库、模
3、型库和方法库3、拓扑结构是研究网络上各个点的物理布局的。下列哪些术语正确地表达了计算机网络的拓扑结构（3 ） （1）计算机局域网 （2）网络协议 （3）树型结构 （4）广域网4、60年代后期：美国国防部高级研究计划局DARPA（defense advanced research projects agency）提供经费，由美国各大学和公司共同研制的，主要是促进多个计算机互联。在美国internet网主要是由三层构成。它们是（ 3 ） （1）主干网、国防部和能源部 （2）国防部、商业网和主干网 （3）主干网、中间层和底层网 （4）国防部、商业网和中间层5、定义企业过程是BSP方法的核心，任何企业
4、的活动均由三方面组成（ 2 ）（1）计划和控制；产品和服务和支持决策（2）计划和控制；产品和服务和支持资源（3）计划和执行；（4）以上说法都不正确四、简答题1、简答关键成功因素法（CSF）2、系统开发可行性分析3、管理信息系统为什么要进行战略规划4、管理信息系统代码设计中编码的目的5. 简答BPR的三个关键词（根本的、彻底的和巨大的）的实质。参考答案：1、简答关键成功因素法（CSF）P263答：1970年哈佛大学教授关在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。它包含以下几个步骤：（1）了解企业目标；（2）识别关键成功因素；（3）识别性能指标和标准；（4）识别测量性能的数据
5、。可见关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。 i.目标和方案的可行性ii.技术方面的可行性iii.经济方面的可行性iv.社会方面的可行性 管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关。 一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。4、管理信息系统代码设计中编码的目的.在
6、系统开发过程中设计代码目的是：i.唯一化ii.规范化iii.系统化5、简答BPR的三个关键词（根本的、彻底的和巨大的）的实质。P275“根本的”的意思是指不是枝节的，不是表面的，而是本质的。“彻底的”的意思是要动大手术，是要大破大立，不是一般性的修补。巨大的提高是指成十倍成百倍的提高，而不是改组了很长时间，才提高20%-30%。五、图说明管理信息系统开发原形法要求：先说明，然后再绘出具体图形（在图形上应有文字标注）a）原形法b）图形表示（a）首先用户提出开发要求，开发人员识别和归纳用户要求，根据识别、归纳的结果，构造出一个原形（即程序模块），然后同用户一道评价这个原形。如果根本不行，则回到第三
7、步重新构造原形；如果不满意，则修改原形，直到用户满意为止。（b）这就是原形法工作的一般流程。 管理信息系统模拟题 B五、填空1、管理信息系统及其子系统组成一个关系图,其关系图中的子系统的中英含义分别是（ 主管支持系统ESS ），（ 信息管理系统IMS ），（决策支持系统DSS ） （业务处理系统TPS ）和（知识工作系统KWS和OAS）。2、根据美国国家标准学会（ANSI）于1975年规定了数据库按三级体系结构组织的标准，这就是有名的SPARC分级结构。这三级结构是（内模式）、（模式）和（外模式）。3、价值转换是信息使用概念上的深化，是信息内容使用深度上的提高，信息使用深度大体上可分为三个阶段
8、即（提高效率阶段）、（及时转化价值阶段）和（寻找机会阶段）。4、计算机软件总体上分为两类,这两类分别是（系统软件）和（应用软件）.5、计算机都采用二进制或十六进制数字系统表示计算机中的数据信息。十进制的（213）10的二进制数表示为（ 11010101），十六进制数表示为（ D5 ）。6、计算机的主存储器，也称作为内存，它是由半导体存储器组成。即（只读存储器ROM）和（随机存储器RAM）。7、信息按时间分，可分（一次信息 ）和（二次信息）。、事实上对信息系统而言，集成的系统所完成的效益是每个分系统单独工作所无法完成的，因而是（1+12）六、判断题1、数据库文件是由记录构成。数据记录是文件中不可
9、分割的最小数据单位，也是文件中可存取的数据的基本单位。2、计算机程序执行分指令周期和取指周期组成。3、管理信息系统把企业的产、销、供部门物料信息集成起来，使企业的货物既不出现短缺，又不积压库存。它主要关心的是加工采购计划。4、在用电话进行通信时，必需要用调制解调器。它的主要的功能是对脉冲数字信号进行调制。5、网络的总线型结构使网上各个节点连接成回路，信息流在回路上是单项流动的，而线路是公用的，路径是公用的。它的通信总线路短，但回路中任一节点有故障时则会影响到整个回路的通信。6、根据处理的内容及决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成是金字塔式的结构（组织结构）。分战略计划、管理控制、运行控制
10、.（ Y ）7、企业信息系统规划关键成功法始于20世纪70年代，基于用信息支持企业运行的思想，先自下而上识别系统目标，识别企业过程和数据；8、HIPO图是一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具。9、根据处理的内容及决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成是金字塔式的结构（组织结构）。10、计算机网络有两部分组成，即负责通信控制的资源子网和由主干计算机专门负责数据处理的通信子网构成。七、选择题。1、用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段，一般称之为系统开发（ 2 ） （1）原形法 （2）生命周期法 （3）面向对象 （4）瀑布法2、第三计算机通信网络是国际标
11、准化的网络，它具有统一的网络系统结构，遵循国际标准化的协议。开放系统互联参考模型共有七层，其中信息的物理通道在（ 3 ） （1）物理层和会话层 （2）网络层和应用层 （3） 物理层 （4）物理媒体3、DQDB 分布队列双总线（distributed queue dual bus subnetwork of a metropolitan area network）是高性能、双总线光纤网，数据传输速率44.796M bps，工作范围达160km，具有与公共网的接口标准。国际标准编号：IEEE802.6。它属于（ 3 ） （1）局域网 （2）广域网 （3） 城域网 （4）互联网4、拓扑结构是研究网络
12、上各个点的物理布局的。下列哪些术语正确地表达了计算机网络的拓扑结构（ 3 ）5、决策支持系统由以下三个部件组成（ 1 ）。（5）数据库、模型库和方法库（6）数据库、数据仓库和方法库（7）数据库、模型库和会话部件（8）数据仓库、模型库和方法库八、简答题、简答一个好的信道的标准是什么？2、用U/C矩阵如何划分子系统及在划分子系统时应注意的事项。、画出仓库（仓库号，地点，面积，货位）与产品（货号、品名，价格）的图。4、叙述系统分析报告应包括的内容。、在利用技术简化过程上有一些原则，这些原则是什么？1.简答一个好的信道的标准是什么？（1）信道的容量足够大（9）干扰尽可能小（10）传输延时t尽可能短（1
13、1）具有双工能力（12）保密性好2.用U/C矩阵如何划分子系统及在划分子系统时应注意的事项。U表示使用（use）,C表示产生（create），如果某过程产生某数据，就在某行某列矩阵元中写C。如果某过程使用某数据，则在其对应元中写U。开始时数据类和过程是随机排列的。U，C在矩阵中排列也是分散的。我们以调换过程和数据类的顺序的方法，尽量使UC集中到对角线上排列。然后把UC比较集中的区域用粗线条框起来，这样形成的框就是一个个子系统。在粗框外的U表示一个系统用另一个子系统的数据，用带箭头的线表示。这样就完成了子系统划分，即确定了信息结构的主流。4.叙述系统分析报告应包括的内容。 （1）组织情况简述（2
14、）系统目标和开发的可行性（3）现行系统运行情况（4）新系统的逻辑方案 （1）横行集成（2）纵向集成（3）减少检查、校对和控制（4）单点对待顾客（13）单库提供信息（14）一条路径到达输出（15）灵活选择过程联接九、绘图说明管理信息系统开发生命周期法（分）1、生命周期法用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段，一般称之为系统开发的生命周期。系统开发生命周期各阶段的主要工作有：（1）系统规划阶段（2）系统分析阶段（3）系统设计阶段（4）系统实施阶段（5）系统运行阶段2、图形表示 管理信息系统模拟题C十、填空1、管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的工作，一般系
15、统工程均要有三个成功要素，这就是：（合理确定系统目标）；（组织系统性队伍）；（遵循系统工程开发步骤）。3、决策支持系统是利用计算机分析和模型能力对管理决策进行支持的系统。决策支持系统有的只提供数据支持，叫（面向数据的决策支持系统）；有的只提供模型支持，叫（面向模型的决策支持系统）。分别是（只读存储器）和（随机存取存储器）。6、信息生命周期分四个阶段分别是（要求）（获得）（服务）和（退出）。507、计算机软件总体上划分成两类，一类是（系统软件），另一类是（应用软件）二、判断题1、在微型计算机中，一个整数可能占2个或4个字节。数有正负之分，用数的最高位表示数的符号，并约定以“0”代表正数，以“1”
16、代表负数。（V）2、调制解调器主要的功能是对脉冲数字信号进行调制。（X）3、业务信息系统是供中层领导使用的系统，终端用户系统是供高层领导使用的系统。（X）173（v）7、ERP是产、销、供部门物料信息集成，既不出现短缺，又不积压库存。10、管理信息系统开发的原则一般包括优化与创新、实用和实效和领导参加的原则。三、选择题a）数据处理系统属于以下哪个系统范畴（3）（1）数据更新系统 （2）统计系统（3）管理信息系统 （4）决策支持系统2、以下提法那些不属于信息的属性（4） （1）事实性 （2）转换性 （3）增殖性 （4）便利性下列哪些术语正确地表达了计算机网络的拓扑结构（2.3）它们是（3）5、信
17、息的传输按功能可分单干、双工和半双工，其中对半双工的描述为（3） （1）信息只能在一个方向传输 （2）信息可以双向传输 （3）可以双向，但传输分时 （4）以上说法都不对1、1系统开发可行性研究分哪几方面？2、管理信息系统为什么要进行战略规划3、叙述管理信息系统代码设计中编码的目的4、文件的组织形式有几种？5、市场信息系统应包括哪些1系统开发可行性研究分哪几方面？（1）目标和方案的可行性 （2）技术方面的可行性 （3）经济方面的可行性（4）社会方面的可行性2管理信息系统为什么要进行战略规划 管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。一个有效的战略规划
18、可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。3.叙述管理信息系统代码设计中编码的目的 在系统开发过程中设计代码的目的是：（1）唯一化（2）规范化（3）系统化4.文件的组织形式有几种？（1）顺序文件组织（2）索引文件（3）链表文件（4）倒排文件 5.市场信息系统应包括哪些市场信息系统应包括：（1）战略计划系统（2）策略和运营计划系统（3）控制报告系统（4）业务处理系统十一、绘图说明管理信息系统开发原形法1、原形法首先用户提出开发要求，开发人员识别和归纳用户要求，根据识别、归纳的结果，构造出一个原型（即程序模块），然后同用户一道评价这个原型。如果
19、根本不行，则回到第三步重新构造原型；如果不满意，则修改原型，直到用户满意为止，这就是原型法工作的一般流程。2、图形表示 3、参考答案：五、分析题比较分析MRP、MRPII和ERP的异同，谈谈你自己的一些认识。 1、介绍三者的中英文解释MRP为：物料需求计划；MRPII为：制造资源计划； ERP为：企业资源计划。 2、比较三者的异同MRP是物料需求计划，是早期的计算机管理应用，皆在用计算机工具解决生产中物料和库存积压问题，其基本原理是根据产品的需求和产品结构，合理的对计算机原材料和零部件的需求数量和订货时间。MRPII即制造资源计划，是MRPII的基础上发展的一种典型的管理信息系统，MRPII实
20、现了企业对人、财物等制造资源全面的、集成的管理，能全方位的提高企业的管理水平。ERP即企业资源计划，是MRPII的进一步发展，它不仅用于企业内部管理，还应面向供应链，能更好的满足企业业务流程重组。 3、举例说明三者在国内外的应用情况近年来，全球范围内信息技术的迅猛发展，使得任何一家企业都面临着要用新的管理模式改造自己的问题。用于制造业计算机辅助管理的MRP-方法在国外已被人们所接收并取得了令人满意的效果。目前中国市场上的MRP-软件除了国产的CAPMS之外,还有许多国外软件公司的产品。在强大的广告宣传攻势下,企业家误以为只要引进了MRP-软件,就等于实现了管理现代化。然而中国毕竟不是外国,中国有自己的国情,在国外看来是好的东西,中国必须经过自己的努力、改造才有可能使之成为对中国来讲也是好的东西。
