1、七、消防控制室必须立即启动单位内部来火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。消防报警处理程序一、接到报警后，应立即携带对讲机等通讯工具，迅速到达报警点确认。二、如发生火情，应查明报警原因，并采取相应措施，并认真做好记录。三、如确有火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制中心反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救。四、消防控制室值班人员根据火灾情况，启动有关消防设备，通知有关人员到现场灭火，报告单位值班领导，并立即拨打“119”。五、情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态。中控室值班制度一、控制中心实行专人轮换和全日值班制度，值班人员不得随意离开值班室，值班员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录
2、，爱护设备，保持设备清洁、完好，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障时，第一时间通知维修人员到场处理。二、任何无关人员不得进入工作室，做好保密工作，不得向无关人员泄露自己的工作任务和监控设施。三、监视所有摄像位置的图像，注意异常现象，发现情况及时通知班长，出现报警信号，立即核查信号真伪情况。四、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像，以作必要时查证使用，做好交接班记录。五、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾应急方案出理。六、当监视范围出现异常，如消防烟感器报警，可疑人员出现等等，应立即通知附近队员到现场查看，争取吧事故消灭在萌芽状态之中。七、值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，
3、严禁存放易燃易爆等危险品，室内应配备有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。监控中心工作人员岗位职责一、熟练掌握治安监控，消防监控等设备的技术性能及操作方法，熟悉区域内消防设备个监控点的分布情况。二、正确使用和保管好本岗位所用的设备、设施和其他物品，当班者应对使用的设备设施和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。三、坚守岗位，主动发现监控中的各种动态情况，并及时通报有关岗位。消防系统报警或街道报警电话，应立即用对讲机通知就近的队员赶赴现场视情况处理，同时做好详细记录。四、与各固定岗、巡逻岗间经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告当
4、值班长，重大事件按应急处理程序处置。五、对监控室、报警仪器设备设施在保证安全的前提下做好经常性的清洁保养工作。当监控报警系统发生故障时，应立即通知维修部，协助维修部尽快排除故障，并做好详细记录。六、对于联系工作的电话，要热情礼貌的应答接待，对业主打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通语言要文明、清楚，避免误会。七、对于无事进入监控中心的员工，应劝其离去；对有领导进入，应在值班记录本上作好记录。八、夜间负责履行客服前台相关职责，及时处理好相关事务。九、完成领导交办的其他临时性工作任务。消防设施设备维修保养制度一、管理处主任负责审查消防系统维修保养年度计划并检查计划执行情况。二、每年12月15日前，
5、由协管部主管组织制定下一年的消防系统维修保养年度计划报管理处主任审批，并按系统的执行情况拟定小修、中修、大修计划。三、班长及中控室值班员具体负责消防系统的日常保养工作。四、日检：每班次在当值班长的指导下由中控室值班员对火灾报警系统进行检查。五、月检：每月15日在主管的指导下，由班长组织对消防系统进行功能检查，并填写消防系统月检查保养记录表。六、季检：每季度检查和试验自动报警系统功能，并填写消防系统年（报）检查保养记录表。七、年检：每年12月20日前由主管及班长组织对火灾自动报警系统的功能进行检查和试验，并填写消防系统年（报）检查保养记录表。八、主管指导对消防系统设备的外部清洁及部分附件的维修保
6、养。每班次中控室值班员应对消防设备外部清洁一次，用压缩空气器进行吹污、吹尘，再用干净的抹布擦拭，保持设备光洁。九、消防系统设备故障的维修一般不超过8小时，在8小时内无法解决的，应将其故障原因、解决时间上报管理处主任，并按批准的时间限期解决，需外委维修的，由管理处主任委托安装厂家或公安消防局进行维修保养。十、消防系统设备的检查、维修保养均有完整的记录，分类归档管理，保存期五年。消防工作管理制度一、 熟练掌握和使用消防设施设备及器材。二、 经常检查消防设施设备及器材，如有损坏或失效，应及时维修或更换。三、 定期向业主宣传消防安全知识，提高业主安全意识。四、 每日检查灭火器材、消防通道、走廊等通道，
7、不得有堵塞现象。五、 制止小孩在公共区域或重点防火部位玩火。六、 巡查时，注意观察公共部位及区域电气线路情况，发现问题，立即联系维修部及时处理。七、 劝告季节祭奠的业主小心燃放香烛，并制止业主在走廊烧香烛、纸等。八、 发生业主家中由浓烟冒出火焦味散发，而又无人开门，应立即向“119”报案，切勿擅自破门而入。九、 发现火警，应立即向“119”报案，同时启动消防广播通知业主及时疏散；并使用灭火器材施救。一十、 报案时需清楚说明现场地址、报案人姓名及联系电话。一十一、 所有消防装置应由专业人员检修。消防监控处理程序 消防安全组织机构图 消防系统巡查维修保养作业规程一、烟、温感报警系统1、每周对区域报
8、警系统，集中报警器检查一次，电源是否正常，个按钮是否在接受状态。2、每月检查一次个报警器的内部接线是否松动，主干线路、信号线路是否破损，并对20%的烟感探测器进行抽检试验。3每半年烟、温感探测器进行逐个保养、擦洗灰尘，检查探测器底座是否牢固，并进行逐个烟感试验。4、对一般场所每三年、污染场所一年进行一次全面维修保养，主要项目：清洗吸烟室（罩），集成线路保养检查、放射性元素是否完好。二、防火卷帘门系统1、每半月检查一次电气线路、元件是否正常并清扫灰尘。2、每月对电气元件线路检查保养一次，有无异常现象，绝缘是否良好，并按照设计原理进行试验。三、送风、排烟系统1、送风a）每周巡视检查各层消防通道内及
9、消防电梯前大厅加压封口是否灵活，各风机控制线路是否正常，可做就地及遥控启动试验，打扫机房及风机表面灰尘。b）每月进行一次维护保养，检查电气元件有无损坏松动，清扫电气元件上的灰尘，风机轴承加油等。2、排风a）每周巡视检查个排烟阀、窗、电源是否正常，有无异常现象，同时对各排烟控制线路进行检查，就地启动试验，打扫机房及排风机表面灰尘。b）每月进行一次维护保养，检查电气元件有无损坏松动，对排风机轴承及排烟阀机械部分加油保养，打扫机房，同时按照原理对50%楼层实施自动控制试验。四、消火栓系统1、每周巡视检查各层消火栓、水龙带、水枪头、报警按钮等是否完好无缺，各供水泵、电源是否正常，各电气元件是否完好无损
10、处于备战状态。2、每月检查一次各阀门是否灵活，进行除锈加油保养、检查水泵是否良好、对水泵表面进行除尘、轴承加油、电气控制部分是否处于良好状态，同时按照设计原理进行全面试验。3、每季度在月检查的基础上对水泵进行中修保养，电动机的绝缘是否良好。五、喷淋系统1、每周巡视检查管内水压是否正常，各供水泵电源是否正常，各电气元件是否完好无损处于备战状态。2、每月巡视检查喷淋头有无漏水及其他异常现象，检查各阀门是否完好，并加油保养，同时进行逐层放水检查水流指示器的报警是否正常，水位开关是否灵敏及启动相应的供水泵。3、供水泵月保养，季中修内容与消火栓水泵相应。六、应急广播系统1、每周检查主机、电源信号、各控制器信号是否正常，各控制开关是否处于正常位置，有无损坏和异常现象，及时清洗主机上的灰尘。2、切换机在每月的实验过程中，是否能正确的切换，检查麦克风是否正常，定期清洗镜头。3、楼层的喇叭是否正常，清洗其表面灰尘。4、检查后进行试播放。
