1、安徽合肥XX国际大厦2016年智能化楼宇运维投标文件编号：招标人：安徽合肥XX物业管理有限公司投标人（盖章）：安徽合肥XX股份有限公司法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）单位地址：联系电话： FAX:邮政编码：目录第一部分 商务部分 6一、投 标 函 。6二、开标一览表 。6三、投标报价书 。6四、公司情况一览表 。6五、偏离说明表 。7六、投标资格证明文件 。7第二部分 技术部分 10一、项目介绍 。101.1客户介绍 。101.2主要系统介绍 。121.2.1闭路电视视频监控系统 。121.2.2入侵防盗报警系统 。121.2.3信息发布系统 。131.2.4门禁管理系统 。131.
2、2.5车辆管理系统 。131.2.6无线对讲覆盖系统 。141.2.7公共广播系统 。141.2.8多媒体会议系统 。151.2.9计算机网络及电话机、UPS系统 。151.2.10BA控制系统 。161.2.11中央空调管理 。161.2.12电子巡更系统 。171.3行业标准规范 。17二、系统维护方案 。192.1方案设计 。192.2方案总体思路 。202.3服务保障机制 。212.4服务流程图 。212.5设备维护注意事项 。222.6具体维护内容 。232.6.1闭路电视视频监控系统 。232.6.2入侵防盗报警系统 。252.6.3信息发布系统 。262.6.4门禁管理系统 。2
3、62.6.5车辆管理系统 。272.6.6无线对讲覆盖系统 。282.6.7公共广播系统 。282.6.8多媒体会议及广播系统 。292.6.9计算机网络、电话系统及UPS系统 。302.6.10BA控制系统 。312.6.11中央空调管理及远程抄表 。342.6.12电子巡更系统及其他 。352.7维护服务方式 。35三、服务保障体系 。383.1项目管理制度 。383.1.1项目管理综述 。383.2服务过程持续改进 。403.2.1提升服务主动性 。403.2.2系统整合调整 。403.3技术支持改进 。403.3.1服务态度改进 。413.3.2服务质量控制 。413.3.3服务技能提
4、升 。413.4维护服务作郑重承诺 。41D3.5技术支持及服务流程 。42四、培训服务 。444.1系统培训 。444.2培训记录（表五） 。44五、人员配备 。455.1人员配置 。45六、附表 。46表一、 系统的维护清单 。466.1.1闭路电视视频监控系统 。466.1.2入侵防盗报警系统 。476.1.3信息发布系统 。476.1.4门禁管理系统 。486.1.5车辆管理系统 。496.1.6无线对讲覆盖系统 。526.1.7公共广播系统 。526.1.8多媒体会议系统 。536.1.9BA控制系统 。576.1.10中央空调管理 。596.1.11电子巡更系统 。59表二、 系统
5、日常检查表 。60表三、 系统定期维护表 。61表四、 系统年终检测报告 。62表五、 故障处理登记表 。63表六、 培训记录 。64第一部分 商务部分一、投 标 函二、开标一览表三、投标报价书四、公司情况一览表1企业名称： 2地址： 3当地代表处地址：4法定代表人： 5注册资金：注册年份：6法人授权代表： 联系电话：7传真：电子邮箱：8开户银行： 账号：9税号：10主营范围：11备注：五、偏离说明表投标人名称： 招标文件编号： 序号招标文件要求投标偏离偏离说明12投标人名称： 授权代理人：（签字） 日 期： 六、投标资格证明文件1、 法定代表人资格证明书单位名称： 地 址： 姓名： 性别：
6、年龄： 身份证号： 职务： 系 的法定代表人，为工程招投标、施工、竣工、保修维护等，签署投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标人： 日期： 年 月 日2、 法人授权委托书本授权委托书声明：我 系 的法定代表人，现授权委托 的 为我公司参加 的招投标工作的法人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所办理的相关事宜。代理人无转委托权，特此委托。法定代表人： （签字或盖章）授权代理人（签字）： 年龄： 身份证号： 职务： 投标单位： （盖章） 授权委托日期： 年 月 日3、 企业资质投标单位资质材料4、 维护服务业绩表序号受维护单位维护范围系统运行状况设备投运率12
7、345678第二部分 技术部分一、 项目介绍1.1 客户介绍XXXX大厦位于安徽合肥南部，XXX路XX号，XXXX商务区内。XXXX商务区是一座水，绿，建筑完美组合，景观功能，经济功能，文化功能和谐统一的现代服务业集聚区。 生态、绿色和智能化是大厦的三大亮点，大楼采用双层内呼吸式玻璃幕墙，节能环保的建筑材料，特别是智能化系统配置齐全，以及通过智能化手段实现节能化、自动化和人性化管理提高空间、时间和工作效率方面独具特色。通过采集、计量、分析、优化的智能化集成管理平台，结合变风量空调的优化控制策略，真正实现建筑运行节能与舒适性的平衡，成为该区域智能建筑的代表之一。大楼实地概况：楼层数：楼层面积：平
8、方米建筑总面积：平方米项目总投资：亿人民币开工日期：竣工日期：距今大楼竣工后已经将近x年的时间，很多设备已经超出 X年、甚至 X年的维保期限，部分设施已经出现老化和故障，为保证整个大楼的智能化系统稳定、高效的运行，必须要有一套科学、快捷、专业的维保系统方案与之配套。现XXXX大厦主要有四套系统需要在2016年开始进行维保（包括但不限于）：（1） 闭路电视监控系统（2） 入侵防盗报警系统（3） 信息发布系统（4） 门禁管理系统（5） 车辆管理系统（6） 电子巡更系统（7） 无线对讲覆盖系统（8） 公共广播系统（9） 楼宇自控（BA）（10） 电话程控交换机系统（11） 计算机网路系统（12） 会
9、议系统（13） 远程抄表（14） 机房UPS（15） 中央空调管理1.2 主要系统介绍1.2.1 闭路电视视频监控系统大厦视频监控及报警系统是楼宇管理的一个重要子系统，是实现楼宇高效、现代化的管理工具。为满足现代化的管理需求，视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、分散控制”的拓扑系统结构，具有“高生产力，低运营成本，高安全性”的系统特点，为大楼的管理提供应用方便、系统可靠的现代化管理工具。经现场勘查、调研、整理，大楼总共有监控点多达220个，前端报警探测点超过50个.分布在大楼外围、地下、各楼层之间以及楼顶。经常年使用，
10、部分设备已经出现线路故障、设备机械故障（如摄像头云台故障，无法转动）、甚至灰尘、潮湿、静电、干扰等引发的故障。1.2.2 入侵防盗报警系统报警系统探测到防范现场有入侵者时能及时发出报警信号的专用电子系统，一般由探测器、传输系统和报控制器组成。探测器检测到意外情况就产生报警信号，通过传输系统送入报警控制器发出声、光或其他报警信号。XX大厦报警系统采用总线式部署的方式，其稳定可靠，报警快捷为最为主流的报警系统。大厦总共含一套主控制器和多达23个检测器及24个警灯警号组成。及时的维护和保修能降低安全隐患。1.2.3 信息发布系统多媒体信息发布系统在智能大厦AV建设已经成为不可缺少的重要部分。使用大厦
11、管理更为人性化、数字化、媒体化，给大厦的物业管理带来了极大的方便，整体形象有了较大的提高，多媒体信息发布系统将政企新闻简报、 领导讲话、欢迎致词、通知通告、工作安排、紧急事件插播及日历时间天气预报等信息进行整合统一管理，通过网络平台按照一定管理机制将信息传输到终端播放机通过显示屏显示出来。多媒体信息发布系统是由管理工作站、服务器、播放机终端及显示屏构成，系统运行于企业内部局域网络平台。维护其硬件本身能保证信息发布系统的正常运行。1.2.4 门禁管理系统门禁管理系统是一个集通道安全管理、自动化控制、报警处理、事件记录、多系统联动为一体的，具有主动安全防范功能的通道管制系统，它结合完备的安全管理与
12、通行许可机制、多系统联动与人性化设计、灵活可选可拓展的网络结构，为用户提供了一个安全便捷的面向通道管理范畴的门禁系统。大楼的门禁系统遍布比较多，主要还是集中在物业楼层和安防保全房间，点位在30个左右。门禁系统的维护能够给物业带来便捷，安全。1.2.5 车辆管理系统采用远距离射频技术设计的远距离车辆门禁系统，通过对远距离快速移动目标进行非接触式信息采集处理，实现对进出车辆的快速自动识别和自动管理。该系统具有自动化管理、严格的收费管理、增强安全管理、防伪、耐用可靠、操作过程全自动化的特点。系统解决了各单位所面临的车辆管理问题，既可应用于内部车辆进出单位大门的跟踪控制管理，也可应用于内部停车场的全自
13、动、无人值守管理。经勘查，大厦车辆管理系统已过保修期，相关入口和出口设施也有待检修，管理主机的设备也比较陈旧，数据也需要及时备份，及时对系统的维护能够保障管理的便捷及数据的安全。1.2.6 无线对讲覆盖系统无线对讲覆盖系统的建设是为方便公司管理各部门、保安及操作等人员的日常工作，在紧急或意外事件出现时可以及时对所有相关部门工作人员进行统一的调度和指挥，实现高效、即时的处理，最大的限度减少了可能造成的损失。大厦内总共包含一套对讲系统及30多个天线及若干个功分器，及时排查故障和维护无线对讲系统能够提高物业管理水平。1.2.7 公共广播系统公共广播系统除了具有播放背景音乐、广播通知等背景音乐广播系统
14、功能以外，在遇到消防报警时，能对出事区域实现自动选区或手动选区进行紧急广播。大厦的公共广播系统维护难点在于音箱遍布大厦各个地区，数量居多，全面检查和保养能够消除广播的盲区，提升公共广播系统的效率。1.2.8 多媒体会议系统大厦多媒体会议系统则主要支持公司内部的大型会议和小型企业商务谈判，除了满足传统简单的会议要求外，还能够提供高雅格调的优美音质、清晰的图像显示。它由大屏幕显示、多媒体音频信号源、音响、切换和中央集成控制几大部分组成，集先进功能的影音设备、实物和图文传送器，通过大屏幕投影机还原其图像，通过中央集成控制设备，控制室内所有影音设备、信号切换、灯光、屏幕升降、音量调节等等功能，大大简化
15、复杂的操作和提高会议的工作效率。大楼的多媒体会议系统主要分布在4个区域：22层的大会议室、22层的2间小会议室以及21层总经理办公室等。同视频监控报警系统一样、时隔3年多，设备出现线路、信号故障、控制器失灵等多个故障。1.2.9 计算机网络及电话机、UPS系统作为承载大楼整个系统的重要IT基础设施，数据中心承担着业务稳定和数据存储的重要任务。尤其在目前的对大楼各个子系统的支持和不间断应用，具体说来，在保障IT基础设施中，用户最为关注的有五个方面。（1）网络的整体性能问题。（2）如何保障网络的安全性。（3）计算机服务器的管理与维护性问题。（4）电话通讯及信息发布的及时和通畅。（5）UPS的性能及
16、稳定。1.2.10 BA控制系统BA系统作为弱电系统中的一个重要子系统，是“智能建筑”的一个核心支柱系统，其监视和控制着建筑物内的绝大多数的机电设备。大厦楼宇控制系统基于霍尼韦尔的WEBs楼宇自控系统，采用由信息管理层、设备控制层及现场设备层组成的3层控制网络结构。在大楼一层设一个集中监控中心，监控整个大楼的空调通风、电梯、给排水、变配电、照明等机电设备。物业管理可以通过BA系统取得大量的资料来分析诊断系统与设备的状态，从而为物业管理提供决策依据，而物业管理可以通过BA系统取得大量的资料来分析诊断系统与设备的状态，从而为物业管理提供决策依据。目前大楼BA控制系统运行稳定，但控制端计算机的单点故
17、障的防治、部分设施的损耗及维护需要进一步的规划和实施，防止在24小时的运行中出现不必要的故障。1.2.11 中央空调管理大楼中央空调系统采用电子控制技术与网络通讯技术，动态记录中央空调管路中的进水温度、回水温度、流量等相关参数，自动记录用户的制冷或制热量，通过总线制通讯方式，组成中央空调计量管理系统，管理主机自动实施计量或计费管理。中央空调系统目前系统运行良好，但基本上都已过保修期，需要对空调系统通过定期的检查和维护能保障系统稳健的运行。1.2.12 电子巡更系统电子巡查管理系统是利用先进的接触存取技术开发的管理系统，对各种巡查工作进行有效的监督管理，如物业管理、保安巡更等的安全巡逻管理。电子
18、巡更系统相对比较简单，但是巡更点比较多，全面的检查和保养能提升物业的管理水平。1.3 行业标准规范维护遵循以下行业规范标准 智能建筑设计标准 (GB/T50314-2006) 智能建筑工程质量验收规范 (GB50339-2003) 民用建筑电气设计规范 (JGJ16-2008) 安全防范工程程序与要求 (GA/T75-94) 安全防范报警设备安全要求和试验 (GB 16796-2009) 安全防范工程程序与要求 (GB50243-2002) 防盗报警中心控制台 (GB/T 16572-1996) 报警图像信号有线传输装置 (GB/T 16677-1996) 计算机机房用活动地板的技术要求 (G
19、B6650-86) 电子计算机机房施工及验收规范 (SJ/T30003-93) 电子计算机机房设计规范 (GB50174-2008) 电气装置安装工程施工及验收规范 (GB5025450259-96) 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 (GB50169-92) 通风与空调工程施工质量验收规范 (GB50243-2002) 建筑设计防火规范 (GB50016-2006) 建筑电气设计规范 (JGJ16-2008) 建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范 (GB/T 50311-2000) 高层民用建筑设计防火规范 (GB50045-95) 高层建筑设计防火规范 (GB50045-95) 火灾探测报警系统设计规范 (GB50116-98)
