1、人事行政工作汇报人事行政工作汇报【篇一：行政人事部工作思路(定稿)】 行政人事部新到岗工作规划 说 明：根据企业近期发展目标及管理上提出的要求，结合面谈中了解的行政人事部基本组强架构及各岗 位相关职责，结合自身对于行政人事部工作了解，从初到岗的适应与融入、到阶段性工作的开展，分三部分从初到岗、阶段性工作开展（人力资源管理部分、行政后或管理部分）进行工作规划。 关键词：工作、人力资源、行政、后勤、管理 第一部分 适应与工作（新到岗的初步工作） 一、工作思路 对于新行业、新岗位，首要的是缩短磨合期，了解行业特性，结合自身知识、工作经验，尽快进入角色。 1、了解熟悉企业对于行政人事管理工作目标、要求
2、，熟悉企业工作流程； 2、调研分析行政人事工作，根据公司目标、部门年度计划作好协调及完成； 3、完善工作中不足，按企业发展需求进行工作规划补充完善； 4、从最简单事做起，做好后续工作的铺垫； 5、做好日常检查，完成行政、人事事务性工作指导检查。 二、具体计划 （一）熟悉岗位，盘点工作 1、了解公司战略目标，部门工作目标及公司高层对本部门的要求（包括对本岗位的期望值）。 2、熟悉公司环境（运营环境、办公环境、住宿环境等）； 3、熟悉工作流程中各节点人员（包括管理人员、主要责任人）； 4、安排时间与部门内部人员沟通，了解各项工作的开展情况； 5、了解和评估人力资源管理现状（人力盘点及查看年度人力规
3、划）； a） 各项人事事务的办理流程。 b） 人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况。 c） 用人、留人政策及具体做法。 d） 教育培训系统的建立及实施状况。 e） 人力资源基础及增值建设情况（薪酬绩效员工关系）。 f） 各项规章制度的实用性和落实情况。 g） 企业文化建设及宣传情况。 注意 每企业都它固有的企业文化，不是一天两天形成的，有缺陷是必然的，要进入工作状态，必须扑下身子，获取更多的信息资料； （二）进入角色，寻找工作切入点 1、从日常事务入手，尽自己所能做好行政、人事日常事务； 2、评估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同时，思考工作拓展与开拓； 3、加强沟通，了解必及
4、时完成现阶段工作任务。 注意适应企业文化，融入企业文化，在企业文化引导进行规范、标准化的工作。 （三）制定正日常工作方法、抓好日常例行工作 1、依据（一）、（二）工作了解、分析、沟通，在解工作例行工作中寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。 2、逐项制订整改、完善日常管理制度，抓到完成工作任务、提高工作效率的措施，并结合工作需求，制订相关的实施方案。 3、将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。 4、对本部门工作职能、人员分工、人力配置在分析、研讨基础上进行优化，将工作计划分工落实。 5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。 注意 永远不要忘记行政、人事部门既是执行督导部门
5、，也是服务性部门，完善自己的工作、完善部门工作。 （四）不断改善优化工作，固化工作方法与技巧 1、人事人事，先做人后做事 2、工作模式固化下来了，带队伍要注重两个方面： a、解决问题能力； b、辅导能力（培养下属，帮助下属成长） 注意： 1、融入企业文化，团结团队成员，提高团队工作效率上结合现有工作找方法； 2、加强沟通，了解团队成员日常工作，对于不足进行辅导； 3、充分调研的基础上固化工作流程，形成相关的方法与制度。 第二部分：人力资源管理（进入掌控计划期的人事工作） 一、总体思路 根据企业运营要求，结合企业发展规划及对于行政人事工作提出的要求，在分析企业发展状况和发展趋势前提下，规划行政人
6、事工作工作总体目标： 1、在现有组织架构下，确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责，争取做到组织架构的科学适用，保证企业的运营在既有的组织架构中运行。 2、进行企业各部门各职位的工作分析，梳理工作流程，为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供科学依据。 3、建立招聘体系，完成日常招聘与配置，确保企业月度、年度用人计划完成。 4、建立培训体系，完善培训制度、内部培训师队伍建设，加大对培训的跟踪与评估，并以培训带动企业文化氛围的建立。 5、推行企业现有的薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平及有竞争力的薪酬制度。 6、结合现有绩效考评体系，进行绩效管理制度的推行，加大对于绩效管理跟踪与反馈，
7、确保绩效考评体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动企业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。 工作要点： 1、行政人事工作是一个系统工程，不可能一蹴而就。对于行政人事部工作，思路展开、目标制定必须建立在前期调研分析的基础，目标的实现必须按循序渐进的原则、锲而不舍态度逐步进行落实。如果一味追求速度，展现期过程的华丽，将无法保障工作的质量，最终只能流于形式，对工作推进与提高完全没有帮助。 2、行政人事工作，特别是人力资源管理工作对要求不断成长和发展的企业而言，是非常重要的基础工作，也是
8、企业战略实施关键工作。这需要企业上下通力合作的工作，在团队合作的基础上、在企业领导重视和支持基础上实施。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政、人力资源管理工作成败的关键。 3、思路只是最基本，要对思路进行进一步的梳理、完善，需要具体的工作方案，其是一个系统的、长期的工程。针对每项工作，行政、人力资源部门都要制订与目标相配套的详细工作方案。但工作的目标是经领导经企业运营全盘思考、研究讨论后实施。如遇企业对本部门目标的调整，必须按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据企业调整后的目标进行具体落实。 二、具体工作规划 （一）
9、优化组织架构 概述： 企业的组织架构建设决定着企业的发展方向。行政人事部以稳定、合理、健全的原则，优化工作流程，节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保证企业的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 实施： 1、对现有组织架构和职位编制的合理性调查和企业各部门未来发展趋势的调查； 2、对组织架构的优化草案设计、并征求各部门意见，报请总经理审阅修改； 3、完成企业组织架构图及各部门组织架构图、企业人员编制方案。企业各部门配合企业组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政人事部负责整理成册归档。 要点： 1、企业组织架构决定于企业的长期发展战略，决定着企业组织
10、的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。 2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合企业整体发展战略和未来一定时间内企业运营需要进行优化的。 3、组织架构的优化设计需注重可行性和可操作性。 4、组织架构的优化设计，把握的原则“稳定、合理、健全”，必须紧密结合企业年度发展计划、企业总体对于组织架构优化调整的需求。 （二）职位工作分析 概述： 职位分析是企业定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 实施： 1、企业职位分析方案制订，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容
11、，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。行政人事部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。 2、职位分析的基础信息搜集工作。将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；对调查表进行汇总并完成企业各职位分析草案。3、向企业总经理提交企业各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请企业总经理审阅后备案，作为企业行政战略规划的基础性资料。 要点： 1、职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。 2、整理后的职位分析资料必须按部门
12、、专业分类，以便工作中查询。 3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于企业现有编制内职位信息。 （三）招聘与配置 概述： 招聘配置目标，是在保证企业日常招聘与配置工作基础之上，基于行业特点，基于企业组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。行政人事部将严格按企业需要求和各部门要求完成此项工作。 招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。行政人事部尽可能地做到节约人力成本，尽可能地使人人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源配置原则。所以，在达成目标过程中，行政人事部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。 实施
13、： 1、招聘方式：现场招聘、网络、报刊、猎头、推荐等。 其中现场招聘主要考虑：人才市场、学生兼职、网络招聘、报刊招聘、猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。 2、渠道建立： 结合行业特点，从建立及时有效的招聘渠道。 一是对于运营保障人员，以一般的现场、网络、报刊等方式，在人员需求分析的基础上，按人员需求计划，定期进行招聘； 二是对于营销人员，以推荐、转介绍、定点定向招聘的方式，及时有效进行人员招聘配置； 三是对于兼职人员，结合行业特点，联系与行业有关的院校组织、网络中介等，进行相关人员引进； 四是对于特招特聘人员，在公司以往招聘特招特聘人员基础上，开拓相关渠道，进行大面积的人员引进； 五是针
14、对目前各行各业人员招聘难度大的特点，发动内部人员进行招聘渠道的拓展，提升人员引进面。 要点： 1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；企业宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。 2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈； 3、对于渠道开拓上，不仅对于人力资源部门人员提出日常工作中人员引进的渠道开拓，以动员公司所有人员，在人员引进上进行相应的奖励制度。 （四）薪酬管理 概述： 以现有薪酬管理制度为依据，结合绩效考评制度，以绩效与薪酬相挂钩，确保薪酬管理制度执行的
15、公平与公正。根据企业运营发展需求，进行行业薪酬调查，为人才的引进、留用提供薪酬管理依据，制订出具有行业竞争力的薪酬制度。 实施：1、 对企业现有薪酬状况分析，结合企业组织架构设置和各职位工作分，完善企业薪酬实施草案。即企业员工薪资等级、薪资结构、薪资调整标准等方案。 2、在职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、分析企业现有各职位人员薪资状况，招聘配置提供薪酬依据。 要点： 1、薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。 2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气。 （五）绩效管理体系的推行与维护 概述： 绩效考核工作的根本目的不
16、是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和提高工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 实施： (在顾问公司指导下，进行绩效管理体系的推行，协调好各部门在体系推行中培训、引导，督查好绩效周期的辅导与反馈，切实将绩效管理体系应用公司日常管理、运营中) 要点： 1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标
17、的目的。 2、绩效评价体系作为顾问公司开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时与顾问公司沟通。 3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 （六）员工培训与开发 概述： 员工培训与开发是企业着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高企业的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是
18、无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。 实施： 1、根据企业整体需要和各部门培训需求编制年度企业员工培训计划； 2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学vc、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。 3、计划培训内容：根据各部门需求和企业发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：商务礼仪、接待话术、专业理论、团队管理、团队精神、基本素质、心灵激励、新进员工企业企业文化和制度培训等。 4、培训时间安排：外聘讲师到企业授课和内部
19、讲师授课根据企业运营的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部vc教学或读书会原则上一个月不得低于一次。注：日常五分钟、十分钟的晨会、晚会、工作小结会不设定内容，有工作针对性的培训。 6、培训讲师可采用聘用和内部培养方式。【篇二：行政人事部年中汇报】 人事部年中汇报 一、人事招聘xxxx年上半年xx公司共入职24人。其中技术部7人，客服部4人，市场部4人，企划部8人，行政人事部1人。自3月份起统计招聘信息，截止7月份共5个月时间合计邀约331人，面试134人，实际入职24人。 根据招聘信息统计表数据显示，现目前公司的招聘工作主要存在以下问题： 一、销售
20、岗位一面比例偏低，导致销售岗位缺编严重。销售岗位邀约91人，参加面试26人，入职4人。面试比例为28.57%，低于公司其他岗位水平。首先,行政人事部对岗位分析不到位，没有进行实质性的薪资调查，没有制度良好的薪酬体系，薪酬的吸引力不大，薪酬激励效果不明显等。 同时，移动互联网作为新兴的行业，面临当初电商行业初期阶段同样的问题：认知度低，专业人才稀缺。值得庆幸的是，面试入职比例（面试入职比例=入职人数/一面人数）处于健康水平。 二、公司目前处于快速发展阶段，用人需求较大。行政人事部主要精力放在人员招聘上。可是，正是公司目前处于快速发展时期，各项行政相关工作同样迫在眉睫。造成工作往往只做到初步完成的
21、程度。更深入的检查，及优化工作开展起来力不从心。 三、上半年参加几场招聘会效果不理想。虽然对公司有一定的宣传作用，可是实际的人员入职为零。 解决方案： 一、增设其他实用招聘网站，以便增加筛选简历的基数。如：51job等优秀招聘网站。提高面试邀约话术水平。平时注意总结，针对不同岗位的招聘特点。在电话邀约时采用恰当的语速、语调、及邀约话术技巧。做好招聘信息统计，每月汇总分析得失，总结经验，提高招聘效率。同时，招聘信息统计的汇总对于公司各部门在用人方面也有一定的指导意义。（例：企划部因为业务需要，需招聘企划人员4人。根据招聘信息汇总，大约需要1个月时间。因此，在用人规划上就应该提前一个月填写用人申请
22、表。人事部组织招聘面试。）在这个时期公司行政人事部及各部门主管更需高度配合起来，行政人事部更应该事事想到前面适时引导各项工作秩序化、正规化，但这确实需要过程。 二、针对目前公司发展阶段的特点，行政人事部需要合理规划，重新洗牌。结合员工各自的特点合理安排适合的岗位，以便能发挥效能。同时介于目前公司快速发展的时期，行政人事部的职能工作尤为突出。此阶段需要配备充足的人力。以便更有效的做好服务。当公司发展走上正轨再做合理的人员优化。 三、现目前对于公司的初期，最有效的招聘方式就是网站招聘。其他途径的招聘形式，需要选择性开展。成熟的公司招聘有以下几个途径：1、网站招聘，2、校园招聘（校方合作），3、大型
23、招聘会，4、内部推荐，5、实习留任等。成熟公司的主要招聘形式以大型招聘会和）为主，网站招聘和内部推荐为辅。因此，我们在开展网站招聘的同时，需要有针对性的寻找可合作的学校，建立良好的合作关系。用以建立自己的人才培养基地。 二、薪资待遇2014年6月份xx公司月度薪资发放总数为：12.2万元。6月份xx公司总人数为39人，平均工资水平为3128.2元。与6月18日社会保险事业局公布的2013年法人单位在岗职工月平均工资为3873元相比处于偏低的水平。同时，xx公司正处于快速发展时期。薪酬战略应适当的采取领先型或跟随型战略。以便更好的吸引人才，保留人才。合理利用人才，完善公司的各项体系及制度建设。从
24、而形成强而有力的市场竞争力。 三、账目管理 自去年11月份起xx公司行政人事部对水电物业费、办公物品费用、电话费、花费明细账及下午茶费用实行表格登记。每月针对具体花费与上月对比分析。数据如下： 2014年1月份至2014年6月份水电费总计10709元，平均每月花费1539元，7月份人均水电花费1701室为58.3元/人；1702室为78.9元/人；1703室为72.5元/人。由以上数据看出，水电费也是一项不小的支出。因此，希望各位同事养成良好的工作习惯，节约能源。做到人走关水关电。避免不必要的浪费。 经过半年多的账目统计，除了为日后的工作提供数据依据，另外通过账目的分析能够更好的指导工作，明确
25、工作中的优劣得失。为下一步更好的做好工作提供数据支持。 四、培训工作 员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。 这半年多来，由总公司行政人事部牵头，xx公司行政人事部组织实施。分别针对企业发展方向、员工专业技能这两个向进行培训。先后大小培训近10场，其结果并不乐观。除总公司组织的外部培训和内部分享培训外。其他培训效果不佳。 总结原因如下： 首先，xx公司是移动互联网行业的公司。其行业特点就注定了公司员工结构是年轻化的团队。因此，培训内容和方式就更需要适合年轻人的口味。 其次，培训是非常严肃性的事情。对于培训素
26、材及教程的整理是相当严谨、深思熟虑的工作。由于目前公司处于快速发展的时期各项工作都迫在眉睫等待开展。个别人员抽出特定时间进行培训，往往准备不充分。达不到良好的效果。 最后，培训这个课题发展到目前的阶段，已经经历了很长时间的演变。单一的口头教授及ppt展示已经不能满足现代认得需求。因此，怎样拓宽思维，采取更为生动形象的培训手段和方法，达到印象深刻效果显著额培训效果。这是给培训者提出的新的课题。 解决方法： 俗话说：“数业有专攻！”结合目前的情况。若想做好员工培训，需要逐步从现有人员中分化出适合培训工作的人才，专门负责公司各项培训工作。同时各部门主管应对平时在工作中出现的问题及解决方法及时做好记录
27、，并定期整理出文档资料。以便日后开展培训时随时【篇三：做好人事行政工作的心得】 做好人事行政工作的心得 辽阳李佳耕 从事三机构人事行政负责人工作已有八个年头。在这八年的工作中，我深深地体会到了人事行政工作的重要性，感受到了“人事行政工作无小事”的道理。不管是新员工招聘、录用转正、福利待遇、员工绩效考核、员工各项服务等都需要我们脚踏实地、认真负责地做好每一件事情和每一项工作。我觉得要做好人事行政工作，不但要发扬无私奉献的精神，还要具有较强的责任心。 想要做好人事工作，必须有很强的工作责任心。从小到员工的日常福利，大到员工加薪晋级等。每一个环节，都得亲历亲为，确保每一位员工都得到应得的福利，不漏掉
28、一个人。我觉得要有责任心，还心须心中时刻装着你的服务对象，就如招聘面试安排来说，我一般会提前通知面试者面试时间和安排，在临近面试的前一天还会再次通过电话确认，提醒面试人员准时参加分公司面试，保证我们初期面试的成果，虽然增加了自己的工作量，但听到面试人员对公司专业化的称赞时，心理还是无比的欣慰。 同时，人事行政工作是一项纷繁复杂的系统工作，涉及的人员多、情况复杂，与之相配套的公司制度、政策法规更是繁多。要提高我们的服务水平，就必须要静下心来学制度、政策，把学习当作一种兴趣、一种追求，做一名“学习型”的管理者。各项人事行政政策法规要系统了解，还要熟练掌握本职业务工作的各项流程、准确把握政策原则，不
29、断提高业务能力。 做为一名人事行政负责人就是要学会全面的看问题，待人处世细致热情，解决问题细致周到。在处理人事行政工作时，即使你九件事都做好了，但只要一件事做差了一点点，就可能带来不可估量的负面影响。就如去年的绩效考核中，因为未能做好沟通和解释工作，使员工产生了负面情绪，只能再次进行协调和沟通，重复工作浪费了大量的管理时间。所以说，要做好人事行政管理工作，就一定要保持严谨细致的工作态度，做到细心、再细心。当然，人无完人，我认为再细心的人在工作上也难免会有失误，我们要做的是要认真去面对待每一件工作的失误，认真的去总结，以免重犯同一种错误。 人事行政工作本就是平淡的、平凡的。我们的工作功绩大小，不在于鲜花和掌声，而在于对工作的无私奉献。新形势下，人事行政工作的任务越来越重，工作责任越来越广，工作压力也将越来越大。在这种情况下，我们要有一种自强不息、开拓进取的奉献心。坚持在工作中学习、在工作中思考，及时发现工作中存在的问题，不断提高服务能力，为公司未来的发展贡献我们的一份力量。
