1、网络创业理论与实践期末考试答案1.1什么是网络创业facebook的创始人是（）。A、马克扎克伯格B、雷军C、马云D、埃隆马斯克我的答案：A互联网创业的表现形式有（）。A、电子商务B、移动互联网创业C、自媒体创业D、劳务技术创业网E、自营网站我的答案：ABCDE全球创业教父认为创业不仅仅是对机会的识别和把握。（）我的答案：1.2互联网冲击引发的社会变革不是中国经济发展的三大马车是（）。A、外贸B、内需C、投资D、电子商务我的答案：D中国经济发展新动力是（）。A、新城镇B、新金融C、新实业D、新消费我的答案：D2015年沃尔玛收购了一号店。（）我的答案：1.3网络创业大浪潮工业4.0不包含（）。
2、A、智能生产B、智能仓储C、智能客服D、智能物流我的答案：C改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。()我的答案：1.4聚焦电商创业电子商务创业的优势是（）。A、时间灵活B、成本低C、风险低D、投资回报快我的答案：ABCC2C在网络创业中门槛相对较低。（）我的答案：1.5淘宝店铺未来发展趋势柔道战略的精髓有三个方面：（）A、杠杆法则B、移动法则C、平衡法则D、相互制约法则我的答案：ABCC2B是个人卖东西给企业。（）我的答案：柔道战略的作者德鲁克认为，在获得某一个产业或市场的领导和控制地位的战略中，企业家柔道战略是风险最低、成功率最高的战略。（）我的答案：2.1电商创业市场分析成功创业离不开正确决
3、策，而正确决策的前提是（）。A、闭门思考B、市场调研C、创意灵感D、群策群力我的答案：B店铺为什么要做买家分析？（）。A、可以更好了解买家特点B、挖掘买家需求C、提高广告投放精准度D、帮助买家解决痛点我的答案：ABCD同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。（）我的答案：2.2电商创业项目选择原理下面哪个不属于电商创业项目选择原则？（）。A、需要周密考察和科学取舍B、从实际出发找准切入点，贪大求全C、产品及营销要注意创新D、选择潜力较大的项目我的答案：B电商项目选择的主要信息途径有哪些？（）。A、利用展会、互联网、报纸等媒介B、根据个人喜好，进行市场分析C、通过亲戚、朋友了解市场机会我的答案：
4、ABC电商创业风险类别有哪些？（）。A、财务风险B、市场风险C、物流风险D、人力风险我的答案：ABCD2.3电商项目选择方法与工具SWOT分析法的具体含义是什么？（）。A、strength(优势)内部B、weakness(劣势)内部C、opportunity(机会)外部D、threat(威胁)外部我的答案：ABCD市场分析与评估的要素（）。A、顾客定位细分B、竞争对手分析C、产品定位描述D、营销推广策略我的答案：ABCD商业画布只适用于传统企业，不适用于电商。（）我的答案：2.4电商创业团队成员组成下列中不是企业合伙特征的是（）。A、共同出资B、共同经营C、共同决策D、共负盈亏我的答案：C通常
5、情况下，常规的创业团队组成成员有哪些？（）。A、创业者B、员工C、合伙人D、天使投资人我的答案：ABC选择创业团队的合伙人应考虑以下哪些要素？（）。A、创业价值观是否统一B、核心技能的互补C、资金、信息资源的匹配D、人力、时间的投入我的答案：ABCD2.5团队组织架构类型微小型电商企业需要的的基础职能有哪些？（）。A、美工设计B、运营推广C、客户服务D、生产采购E、仓储物流我的答案：ABCDE店铺促销活动方案由美工设计部提供。（）我的答案：2.6电商创业团队岗位职责电商团队组成成员不包括（）。A、创业者B、员工C、天使投资人D、合伙人我的答案：C电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A、客户
6、接待与咨询B、处理顾客投诉C、管理会员资料D、定期客户回访E、提高店铺粘性和促成二次销售我的答案：ABCDE客服只能招聘女性员工。（）我的答案：2.7电商创业团队招聘与培训创业团队员工招聘流程中不包含（）。A、明确岗位职责B、企业产品培训C、发布招聘信息D、面试选拔我的答案：B可以对员工做企业内部培训的人员有（）。A、老板B、本部门经理C、先入职的员工D、人力资源部门人员我的答案：ABCD对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（）我的答案：2.8创业启动资金预测以下属于固定资产的是（）。A、图书馆的书籍B、包子铺的包子C、木匠的工资D、兼职得到的外快我的答案：A下列关于电商企业财务内容说法
7、错误的是（）。A、利润=总收入-总成本B、利润=产品单价*销售量-直接成本-间接成本C、销售额=客单价*转化率D、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数我的答案：A设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（）我的答案：2.9融资渠道分析下列属于电商创业者融资渠道的是（）。A、借款B、银行贷款C、天使投资D、股份合作E、政府担保我的答案：ABCDE在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（）A、point-to-pointB、peer-to-peerC、person-to-personD、people-to-people我的答案：BC天使投资人只会给熟人投资。（）我的答案：2.10
8、电商创业利润预估预测电商企业利润的基本步骤是什么？（）。A、预测电商企业销售收入B、预测直接成本C、预测间接成本D、完成利润计划我的答案：ABCD电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（）我的答案：做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（）我的答案：3.1农村电商与淘宝村介绍千县万村的计划是哪个公司提出的？（）。A、阿里巴巴B、京东C、XXD、苏宁我的答案：A以下哪些情况属于农村电商？（）。A、农村人到城市触电上网消费B、农村人在农村触电上网消费C、城市人到农村触电卖农产品D、农村人到城市触电卖农产品我的答案：BCD中国第一个“淘宝村”是沙集镇东风村。（）我
9、的答案：3.2农村电商成功模式发展趋势以下不属于农村电商的特点是（）。A、市场前景非常广阔B、消费者趋向年轻化C、农村创业者以30-39岁为主D、农村电商区域布局不均衡我的答案：C农村电商的兴起条件有（）。A、自然资源因素B、基础设施因素C、政策扶持因素D、品牌竞争因素我的答案：ABCD通榆模式是专注于一个平台上，获取战略合作资源而成功的模式。（）我的答案：3.3农村电商创业机会以下服务内容不属于服务站的是（）。A、播放科教片与电影B、帮助村民买卖商品C、建立最后3公里物流体系D、开培训班我的答案：C农村电商创业找专业的代运营团队有哪些优势？（）A、专业的商铺店铺运营B、统一的店铺策划与推广C
10、、全面的渠道拓展管理D、产品卖点挖掘我的答案：ABCD在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。（）我的答案：3.4跨境电商介绍以下几种商业模式哪些属于跨境电商？（）。A、消费者通过美国亚马逊网站海淘商品B、消费者通过洋码头网站购买海外商品C、消费者通过朋友圈，找人在海外代购，从香港快递至国内D、消费者通过朋友圈，找人人肉海外商品带回国我的答案：ABC跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（）我的答案：3.5跨境电商现状与趋势出口跨境电商市场中目前增
11、速最快的国家是（）。A、美国B、欧洲C、巴西D、俄罗斯我的答案：D3.6跨境电商平台跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的？（）。A、中国邮政小包(挂号）B、EMSC、俄罗斯专线D、UPS我的答案：D以下平台不属于出口跨境电商的是（）。A、敦煌网B、阿里巴巴国际站C、易趣网D、亚马逊我的答案：C以下平台属于进口跨境电商的是（）。A、洋码头B、55海淘C、天猫国际D、速卖通我的答案：ABC3.7跨境电商创业机会目前中国卖家可以在以下（）平台上进行创业？A、亚马逊B、EBAYC、速卖通D、Wish我的答案：ABCD速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。（）我的答案：3.8O2O概念介绍下列
12、不属于O2O性质的网站是（）。A、优米网B、XX糯米C、美团外卖D、大众点评我的答案：AO2O商业模式的优势有（）。A、更省钱B、更高效C、更合理D、更便捷我的答案：ABCDO2O是指线上到线下的团购业务。（）我的答案：3.9O2O特点介绍以下O2O营销模式优势中错误的是哪个？（）。A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息B、商家不受地理位置限制，可以进行精准营销C、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格D、O2O平台可以提供托管代运营我的答案：D以下属于O2O的电商特点的是（）。A、资源整合与用户体验是运营关键B、场景化消费是O2O电商最大特色C、二维码是入口，利于消费者
13、决策D、闭环决定O2O的成本与用户粘度我的答案：ABCD商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。（）我的答案：3.10O2O现状与趋势王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请问以下哪项你认为是可取的？（）。A、餐饮做不好说明不适合，放弃不干了B、找团购网站合作，为自己的餐馆开设团购业务C、改行做服装，做不好就多尝试尝试其他不同的行业D、缩小店面规模，租给做理发业务的商家我的答案：BO2O目前的主要问题有（）。A、诚信问题B、商家资质C、渠道资源D、创新不足我的答案：ABD3.11O2O创业机会所谓垂直电商指的是（）。A、电子商务的
14、体系结构垂直纵向分布B、电子商务的物流环节可以纵向发货C、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式D、很成熟的电子商务平台，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直电商我的答案：C在中国大陆现有的商业大环境下，O2O创业可以（）。A、做“小而美”垂直O2O电商B、做传统行业网络化运营C、三四线城市发展团购业务D、网商线下实体店我的答案：ABCD美团外卖属于O2O创业，也是互联网创业形式。（）我的答案：3.12移动互联网与移动电商兴起以下电子产品中不属于移动终端的是（）。A、手机B、电视C、平板电脑D、小型便携式多媒体终端我的答案：B3.13移动电商创业机会：app创业APP开发，企业在选择上一般优先
15、开发（）系统。A、苹果B、安卓C、WindowsD、苹果和安卓一起开发我的答案：A移动电商的创业模式有（）。A、APP软件开发B、可穿戴的移动设备C、微店D、微博我的答案：ABCD组合模式的APP盈利模式就是利用平台向消费者和商家各收取一定佣金的模式。（）我的答案：3.14移动电商创业机会：微商创业在微信朋友圈创业，以下步骤的正确排序是：卖货互动吸粉发货A、B、C、D、我的答案：C微商的几种创业模式有（）。A、微商店铺B、微信公众号C、朋友圈D、微营销我的答案：ABCD3.15微商与传销最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)涉嫌组织、领导的传销活动人员在多少人以
16、上且层级在几级以上的，对组织者、领导者，应予立案追诉。A、二十人，两级B、三十人，三级C、四十人，四级D、一百人，五级我的答案：B在中国，传销一词的官方定义目前是多层次直销和层压式推销的合称，属于一种经济犯罪行为。（）我的答案：3.16移动电商创业机会：人工智能以下不属于移动互联网创业困难的是（）。A、产权得不到保护B、传统网终巨头加入竞争C、移动终端系统更新换代慢D、缺乏创新我的答案：C微商是以移动终端为载体，通过社交媒介手段，进行传播的电子商务活动。（）我的答案：4.1电商平台规则与常见违规行为在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？（）。A、淘宝官方规则频道B、淘宝商品搜索页面C、淘宝帮
17、助中心规则类目D、淘宝首页规则专栏我的答案：B下列哪些是淘宝规则中定义的违规行为？（）。A、违背承诺B、虚假交易C、描述不符D、价格过高我的答案：ABC烟花爆竹也可以在淘宝上售卖。（）我的答案：4.2卖家注册流程下列不属于商品上架的常规工作的是（）。A、产品拍摄B、标题制作C、网店推广D、商品描述我的答案：C电商客服管理包括（）。A、售前B、仓储C、售中D、售后我的答案：ACD产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。（）我的答案：4.3店铺上货详解下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？（）。A、成人类目B、服装类目C、书籍类目D、音像类目我的答案：B下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（
18、）。A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题B、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符C、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺D、每天都要发布新商品我的答案：ABC4.4运费模板制作运费模板的计价方式有（）。A、按件数B、按重量C、按体积D、按面积我的答案：ABC主图的放大功能至少需要让图片满足800*800像素。（）我的答案：4.5第三方平台买家注册一个手机号码能注册几个淘宝帐号。（）A、2B、1C、3D、4我的答案：B淘宝买家注册时设置的淘宝会员名后期是可以修改的。()我的答案：4.6第三方平台卖家注册淘宝会员能在淘宝开几家店？（）。A、一家B、两家C、三家D、没限制我的答
19、案：A下列哪些途径可以进行淘宝开店认证？（）A、淘宝电脑端B、手机淘宝客户端C、阿里钱盾D、支付宝我的答案：ABC淘宝开店必须通过支付宝实名认证、淘宝开店认证。（）我的答案：5.1常见作图与截图工具介绍电商常见的作图工具不包括()A、美图秀秀B、千牛C、美图淘淘D、Photoshop我的答案：B利用多变相套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。（）我的答案：5.2图片优化工具通常情况下，店铺风格定位无须考虑的因素是（）A、商品B、消费群体C、品牌文化D、个人喜好我的答案：DPhotoshop中可以实现抠图功能的工具有（）A、魔棒工具B、磁性套索工具C、钢笔工具D、仿制图
20、章工具我的答案：ABC5.3素材编辑工具图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其单位是（）。A、KBB、像素C、MD、Bit我的答案：B在使用钢笔工具完成闭合路径后，可以用以下哪些方式建立选区？（）A、单击路径闭合处B、双击路径外空白处C、Ctrl+Enter转选区D、右击、建立选区我的答案：CD5.4装修素材介绍普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小在80K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。（）我的答案：5.5素材平台介绍淘宝网店招的制作尺寸是（）。A、1500pxB、950pxC、1500cmD、950cm我的答案：B常见的图片素材查找的网站有（
21、）。A、花瓣网B、昵图网C、我图网D、千图网我的答案：ABCD5.6素材制作介绍优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能（）外，还应具备艺术性和科学性。A、普识性B、介绍性C、识别性D、传播性我的答案：C在Photoshop中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。（）我的答案：5.7模版管理介绍友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。（）我的答案：5.8素材上传介绍店铺装修中页头背景可以设置图片背景。（）我的答案：5.9样式管理介绍将宝贝勾选分类时，无须保存。（）我的答案：6.1商品标题结构解析在选词的过程中下列哪些方式是错误的？（）。A、使用淘词工具
22、选择点击率较高的词B、在淘宝搜索下拉框中查找C、在直通车工具中查找D、使用官方活动词如聚划算，淘金币我的答案：D关于商品标题的重要性，以下说法正确的是（）。A、优化商品标题有助于提升产品销量B、优化产品标题一定能提升产品转化率C、合适的产品标题能避免引起买卖纠纷D、商品标题能在一定程度上展示店铺的促销我的答案：ACD6.2商品标题选择与制作注意事项为了增加宝贝在淘宝搜索中的曝光量，以下哪些方式是错误的？（）。A、在宝贝标题中加入淘宝网的TOP100关键词B、在标题中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词C、查找宝贝所属类目前十名的产品；借鉴他们的修饰词D、将包邮特价等促销性词汇加入宝贝标题我的答案
23、：B商品标题最多不能超过()个字符。A、40B、60C、70D、30我的答案：B商品标题一般包含品牌词、产品词、修饰词、促销词等。（）我的答案：6.3商品描述重要性集市店铺的详情页宽度是多少？（）。A、720B、740C、750D、790我的答案：A商品内页中放入关联商品的目的是提供给顾客更多的选择，减少跳失率。（）我的答案：6.4商品描述方法关于好的产品详情，下列哪个说法是不合理的？（）。A、详细的产品说明书B、要方方面面都要完整，不必考虑页面的长度C、是一个优秀的销售员D、是完美的形象展示我的答案：B优质的商品描述制作有利于（）。A、体现产品价值B、提高购买转换率C、增强客户购买信心D、直
24、接提高商品点击率我的答案：ABC6.5商品描述注意事项在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？（）A、在页面中加入好评返现的说明B、在页面中加入经买家授权的买家秀C、在页面中加入网商搜索的质检报告D、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力我的答案：B商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。（）我的答案：6.6手机店铺商品描述如果两个卖家发布相似的商品，买家在通过手机淘宝搜索的时候，有手机版详情页的宝贝就会排名在前。（）我的答案：商品描述要素中，手机端和电脑端的主图是同一个。（）我的答案：编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响
25、到PC端详情页图片。()我的答案：6.7商品定价的重要性与影响因素在商品定价方法中，目标定价法属于（）。A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、市场导向定价法我的答案：A消费者对价格变动较敏感的商品是（）。A、价值高，经常购买的商品B、价值低，经常购买的商品C、价值高，不经常购买的商品D、价值低，不经常购买的商品我的答案：A下列哪些是影响商品定价的主要因素？（）A、定价目标B、市场需求C、成本D、国家政策我的答案：ABC6.8商品定价方法影响企业定价因素主要有（）。A、经营者意志B、定价目标C、产品成本D、竞争者价格我的答案：BCD基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生
26、产地或经销地价格。（）我的答案：7.1客服的定义与分类客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？（）A、店铺活动B、产品信息C、他人告知D、自己学习我的答案：A客服的重要性有哪些？（）A、塑造店铺形象B、提高成交率C、提高客户回头率D、成为顾客的专业购物顾问我的答案：ABCD客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（）我的答案：7.2客服接待流程售后是客服的一次交易最后步骤，也是（）的开始。A、安装B、备货C、再销售D、下单我的答案：C顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？（）。A、礼貌接待，并快速回应顾客。B、安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予
27、以谅解。C、与顾客沟通协商解决问题的方法。D、查询原因，快速反馈给顾客信息。我的答案：ABCD为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（）我的答案：7.3客服管理工具淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。A、旺旺B、QQC、千牛D、微信我的答案：C售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（）我的答案：7.4交易管理及模式介绍买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）A、提醒顾客在网上填发货单B、收到货后检查登记并办理退款C、收到货后联系顾客推荐新款D、以上处理方法都可以我的答案：D以下关于商品交易过程描述正确的（）。A、顾客拍下宝贝后，商家
28、可以修改商品邮费B、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价D、以上全对我的答案：AC淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（）我的答案：7.5评价管理介绍动态评分会影响到商品在淘宝中的排名顺序。（）我的答案：7.6单品评价管理评价作出后的（）天内可以作评价解释。A、15天B、3天C、30天D、10天我的答案：A买家选择了退货退款，并且卖家确认收货，此时双方都有评价权。（）我的答案：7.7DSR评价管理中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。A、15天B、3天C、30天D、10天我的答案：CDSR从以下哪几个角度计算评分的？（）A、宝贝描述相符B、买家态度C、卖家服务态度D、卖家发货速度
