1、企业行政管理制度企业行政管理制度 第一章总则 1、为加强企业行政事务管理，理顺企业内部关系，使各项管理标准化、制度化、提高办事效率，特制定本制度。 2、本制度所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理等。 第二章 档案管理 1、归档范围：企业的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。 2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据完整，密级档案必须保证安全。 3、档案的借阅与索取： （1）总经理、副总经理及有关人员借阅非密级档案应通过行
2、政秘书办理手续，直接提档； （2）企业其他人员需借阅档案时，要经总经理批准，并办理借阅手续； （3）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经行政秘书批准方可摘录和复制。 4、档案的销毁： （1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁企业档案材料； （2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经行政秘书批准后方可销毁； （3）经批准销毁的企业档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 第三章印鉴管理 1、企业印鉴由行政秘
3、书负责保管。 2、企业印鉴的使用一律由总经理签字许可后行政秘书方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人负责。 3、企业所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 4、企业一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其他特殊情况需开具时，必须经总经理签字方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向企业汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。 第四章公文打印管理 1、企业公文的打印工作由行政秘书负责。 2、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交行政秘书安排，按价记费。 3、各部门所有打印公文或文件必须一式
4、三份，交行政秘书留底存档。 第五章办公及劳保用品的管理 1、办公用品的购发： （1）每月月底前，各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政秘书； （2）行政秘书指定专人制定每月办公用品计划及预算；经总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部门，由部门主管签字领回； （3）除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的须经行政秘书批准方可领用。 （4）企业新聘工作人员的办公用品由行政秘书根据部门负责人提供的名单和用品清单负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作； （5）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好； （
5、6）负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续，出库一定要由领取人签字； （7）办公用品一定要做到文明、清洁，注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。 2、劳保用品的购发：劳保用品的配给，由行政秘书根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。 二、企业人事管理制度 第一章总则 1、目的：为规范企业员工行政人事管理，特制订本制度。 2、范围：所有已受企业聘用并已签订劳动合同之员工。 第二章聘用 1、企业各部门如因工作需要必须增加员工时，由各部门主管依员工招聘流程规定提出书面申请，经总经理核准后，由人力资源部办理招聘事宜。 2、人力资源部对应聘者外形、言谈举
6、止、思维、经验等进行初选合格后，安排应聘者同用人部门主管面谈，通过后请总经理审批，批准后转人力资源部通知录用者。新员工报到由人力资源部办理入职手续，由本人填写员工入职登记表，交一寸免冠近照二张，交验身份证、学历证明、职称证明等有关证件原件及复印件，必要时须提供担保书，并与企业签订劳动合同，领取有关物品。 顶0 2006-01-02 22:39 回复 酒店人家园 2位粉丝 正式会员4 2楼 3、员工如实填报自身材料，企业有权向相关部门核实，如一经查实有故意弄虚作假行为者，立即解除劳动合同。 4、新员工如品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工，企业可随时停止试用，并解除劳动合同，试用不满五个工作日者，不
7、发给工资。 5、新员工报到时，应向人力资源部缴验下列证件： （1）身份证及身份证复印件； （2）各种学历学位证书、职称证书、获奖证明等原件及复印件； （3）最后服务单位离职证明； （4）最近三个月内半身脱帽一寸照片二张； （5）其他人事资料； （6）其他必要文件（如担保书及其必要的同意书或证件等）。 6、凡有下列情况者，不得聘用： （1）被剥夺公民权尚未恢复； （2）受有期徒刑宣告或通缉尚未结案； （3）受破产宣告，尚未撤销； （4）吸食鸦片或其他代用品； （5）亏空公款受处罚； （6）患有精神病或传染病； （7）品性恶劣，道德不佳，或被公、私营企业及机关开除； （8）体格检查经企业认定不适合
8、； （9）未满十六周岁。 7、试用期间，新员工工资（由人力资源部发给职务级别确认书）为所订等级月工资75%，不享有各种有薪假期，不享有各种福利待遇（如保险），不享有季度奖、年终奖及其他奖金分配。 第三章转正 1、新入职员工试用期限为三个月，市场部从事销售工作的人员可延长到六个月（均以满月计算）。 2、新员工转正由本人提出转正申请。在试用期自我评价认为工作优秀，可胜任本职工作，达到企业要求者，可以随时提出转正申请。申请者可到人力资源部领取员工转正申请表，并附上详细的工作日志，填写后交部门主管审核。 部门主管仔细审核并签署意见后，交回人力资源部。 人力资源部给予综合评定后，签署意见。 试用期内，部
9、门主管认为该员工可用途本职工作的，可由部门主管牵头，人力资源部、总经理共同审核评定。 通过转正评估的员工，经总经理批准，人力资源部发给职务级别确认书。对评估不合格的员工，将延长试用期或被劝告辞职。 3、员工在试用期间的工作表现及能力超出或低于其试用期间所确订级别，可在转正时予以提升或降低级别，并由人力资源部签发职务级别确认书确认职务和工资级别。 4、转正后员工按劳动合同条款享受企业规定的各种带薪假期及正式员工享有的福利待遇，并参加员工考核，根据考核情况，享有季度奖、年终奖及其他奖金分配。 5、员工享有正式员工待遇的计薪日期从签发职务级别确认书之日起的下一个月的1日起。 第四章考核 1、企业员工
10、均需参加企业规定的季度考核和年终考核，考核由人力资源部牵头组织，季度考核定于每年4月、7月、10月、1月初十五个工作日内完成，年终考核定于第二年一月进行。 部门经理考核由总经理评审。 2、考核由三个考核项目组成，包括业绩考核、表现考核和能力考核。员工考核细则由人力资源部制定。 （1）绩效考核 考核内容如下： 工作质量； 目标完成程度。 （2）态度考核 考核内容如下： 纪律性：严格遵守团体中的所有规章制度； 责任心：在任何条件下，想方设法完成上级所委派的各种任务； 协调性：对自己职责范围以外的工作，只要对团体有益，就应该主动给予协助； 积极性：除一如既往地完成自己职责范围内的工作外，应主动积极地
11、为企业的发展出主意，不断提高工作效率。 （3）能力考核 考核内容如下： 基本能力：通过学习和训练可达到职务等级所期望能力的基本素质； 熟悉能力：基本能力优秀但经验不足，同样无法完成职务，必须尽快地积累丰富经验。 3、考核程序 （1）自我评估 由员工本人先作自我评估并写出书面报告和工作总结及工作记录，交直属上司。 （2）考核者评估 由直属上司进行评估。 （3）人力资源部进行评估 考核结果分为五个等级，以百分制计。 A等85100分 B等7584分 C等6074分 D等5059分 E等049分 2006-01-02 22:39 回复 酒店人家园 2位粉丝 正式会员4 3楼 负责考核人应严守秘密，不
12、得循私舞弊或拖延评估，如因此对公司造成损失者，由考核人承担责任。 4、考核分数与奖罚积分累积后，构成综合考评分数，直接与奖金、相关福利、提薪和晋升挂钩。 第五章奖罚制度 1、员工奖励和惩罚分为加发(或扣减)奖金和奖励(或扣减)分数。 奖励和扣减的分数与员工考核分数相累积后，构成综合考评分数，综合考评分数直接与季度奖、年终奖、提薪和晋升挂钩。 1天奖金=（基本工资+职务工资）/22 2、员工奖励分下列四种： （1）嘉奖：每次加发三天奖金，同当月工资一并发放，并奖励1.5分； （2）记功：每次加发十天奖金，同当月工资一并发放，并奖励5分； （3）大功：每次加发一个月奖金，同当月工资一并发放，并奖励
13、10分； （4）奖金：一次给予数千元奖金。 3、有下列表现之一者，予以书面公开嘉奖： （1）品德端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者； （2）拾物不昧（价值三百元以上）者； （3）热心服务，有具体事实者； （4）有显著的善行佳话，足以使企业引以为荣者； （5）忍受困难、肮脏之工作足为楷模者。 4、有下列表现之一者，予以书面公开记功： （1）对管理制度建议尽管改进，被采纳施行，卓有成效者； （2）节约物料或对废物利用，卓有成效者； （3）遇有灾难者，勇于负责，处置得宜者； （4）检举违规或损害企业利益者； （5）发现职守外保障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者； （6）企业认为其它可以
14、予以记功者。 5、有下列表现之一者，予以公开书面记大功： （1）遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，使减少损害者； （2）维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者； （3）维护企业利益，避免重大损失者； （4）有其他重大功绩者。 6、有下列表现之一者，予以奖金或晋级： （1）研究发明，对企业确有贡献，并使成本降低，利润增加者； （2）对企业有特殊贡献，足以为企业同仁表率者； （3）一年内记大功二次者； （4）服务每满五年，业绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。 7、员工惩罚分为五种： （1）警告：每次减发三天奖金，从当月工资中扣减，并减扣1.5分； （2）记过：每次减发十天奖金，从当月工资中
15、扣减，并减扣5分； （3）大过：每次减发一个月奖金，从当月工资中扣减，并减扣10分； （4）降级：降级使用，相应核减薪资； （5）开除：予以解雇； （6）追究刑事责任。 8、有下列特殊行为之一者，予以公开书面警告： （1）未经许可擅自在企业内推销物品者； （2）上班时间躲卧休息，擅离岗位，贻误工作者； （3）因个人过失致发生工作失误，情节轻微者； （4）妨碍工作或团队秩序，情节轻微者； （5）不服从主管合理指导，情节轻微者； （6）不按规定穿着服装而有损企业形象者； （7）不能按时完成企业交办任务者； （8）在禁烟公共场所吸烟者； （9）不遵守企业规章制度，情节轻微者； （10）其它轻微过失或
16、造成损失较轻微者。 9、有下列行为之一者，予以公开书面记过： （1）对上能批示或有期限命令，无故未能如期完成，导致影响公司利益者； （2）在工作场所喧哗、嘻闹，妨碍他人工作而不听劝告者； （3）对同仁恶意攻讦或诬害、伪证，制造事端者； （4）工作中酗酒影响自己或他人工作者； （5）因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者； （6）在禁烟公共场所吸烟屡劝不改者； （7）出差在外放下工作不请假擅自外出旅游者； （8）不遵守企业规章制度，屡劝不改者； （9）因个人过失使用权企业遭受损失，情节较为严重者； （10）其他较为严重违规或造成损失较为严惩者。 10、有下列行为之一者，予以公开书面记大过
17、： （1）个人过失致企业蒙受重大损失者； （2）在工作场所或工作中酗酒滋事，严重影响工作各企业正常秩序者； （3）不服从主管调遣而延误工期，影响企业按期执行和正常回款者； （4）贻误工作或擅自变更工作方法，使企业蒙受重大损失者； （5）不服从主管合理指导，屡劝不听者； （6）一个月内旷工或超过二日者； （7）机器、车辆、仪器及其他技术性工具，未经使用人及部门主管同意擅自操作者（如因此造成损坏并负赔偿责任）。 （8）有其他重大违规行为者（如违反企业制度，违反安全规定，情节严重者）。 11、有下列行为之一者，予以书面公开辞退（不发资遣费）： （1）对同仁暴力威胁、恐吓，危害团队秩序者； （2）殴打同仁或相互殴打者； （3）在企业范围内赌博者； （4）偷窃或侵占同仁或企业财物经查属实者； （5）无故毁损企业财物，损失重大者； （6）未经许可证兼营与企业同类业务者； （7）在企业服务期间受刑事处分者； （8）一年中记大过满二次功过无法平衡抵消者； （9）无故连续旷工三日或全月累计旷工五日者； （10）煽动怠工或罢工者； （11）吸食鸦片或其他毒品者； （12）散播不利于企业之谣言者或挑拨劳资双方感情者； （13）伪造或盗用企业印鉴者；
