1、在我国加入WTO后，商品零售业首当其中成为面临严峻挑战的行业。面对乐购、家乐福、麦德隆等超市巨头气势汹汹的扩张步伐，发挥自身优势、不断提升竞争力，是各超市高层最为关注的问题。我国的超市产业飞速发展，现代超市的经营模式更为复杂，旧的管理体制已经无法适应超市的发展，这就迫切的需要引进新的管理技术。并且保持在同行业竞争中“低价格、高质量”的竞争优势是十分必要的。我超市作为规模疾速扩大的超市，数据和业务也随之越来越庞大。面对当前激烈的市场竞争，我超市决定利用高效的计算机系统，将超市的库存管理与计算机结合起来，依靠现代化的计算机信息处理技术来管理超市的库存。根据超市物品的库存情况及市场的需求情况，制定商
2、品采购计划，避免不必要的人员浪费及产品积压。既节省了大量的人力、物力，又能够快速反映出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，降低成本，使管理人员快速对市场的变化做出相应的决策，以求对超市库存管理更加科学、简洁与实用。1.2 现行运营状况存在的问题1.2.1 商品销售相关信息反馈不及时，预测不准确销售商品的信息反馈不及时与预测不准确导致存货结构、周期不合理，给企业造成了大量多余的物流成本。商品信息反馈包括两个方面：一方面是指商品的销售，另一方面是指供应商提供商品信息。1.2.2 库存信息不能及时获得并且不够准确由于在实际操作中，由于商品的种类多、数量大，管理人员无法准时获知各种商品当前的库存
3、量。在库存数量小于商品的最低库存限度的时候，应该向供应商进行订货；在库存数量大于商品的最高库存限度的时候，即商品积压的时候，应该停止商品的进货活动。但是由于信息的无法及时到达，致使管理人员能够做出反应决策的时间延长，影响超市的快速有效地运转。由于商品种类多、数量大、出库入库操作频繁等原因，造成库存记录和实际库存量通常达不到严格一致，因而需要通过盘点来纠正差错，这既耽误时间，又增加了工作量。1.2.3 库存管理随意性大超市库存管理的现行技术水平低下，人员素质较低，缺乏统一的工作标准和岗位职责。现行的库房空间不能充分得到利用，使单位出仓成本居高不下，而且许多作业活动由人员手工完成，这样势必造成作业
4、成本增加，货物的损货率上升，库房管理随意性强没有分区分类管理，使货物的码放处于一种无序状态，缺乏明显分类。使得管理者在了解库存情况进行盘点和拣货等作业时的难度增大，增加了额外的作业费用降低了工作效率。1.2.4 对库存管理的认识不到位许多超市人认为库房只是一个存货的地方，只要把多余的货物放置在一起就可以了，重视商品的销售和采购而忽视了商品存货对整体营运效果的影响。忽略和浪费了库区资源的充分利用，比如好多商品的流通加工，包装改配等活动没有在库区的空场中进行而是在卖场中进行，大大增加了经营成本。1.2.5 高库存与缺货现象畅销产品出现缺货现象，而非常小产品总是占用大量的资金和库存空间，这些商品数量
5、很多，严重影响着门店的库存周转率和资金周转率。对于理货人员来说，非畅销商品销售慢的同时畅销商品的增加会带来繁重的劳动。无论缺货还是高库存，都是我们不愿意看到的现象。因此我们关注的重点之一应该是满足消费者需求的库存最小化。1.3 项目目标以科学的管理方法为基础，结合超市自身的特点，采用ACCESS数据库建立一个具有专业的查询、统计及更新业务功能的特色微机管理系统，以实现对库存管理电子化、自动化，实现对物品入库存储、物品出库等信息的实时控制。为超市各级管理者提供良好的决策支持环境，极大程度提高工作人员得效率，提升超市的经济效益。2、系统分析2.1可行性分析2.1.1 管理可行性分析管理可行性分析是
6、管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。管理者对于开发新的库存管理系统有积极的态度，非常重视信息时代超市的新发展。同时超市的管理者应大多具备电脑基本操作知识，且管理基础工作和各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据采集完整，保存良好系统原始数据的准确性以及管理人员专业技能都在一定程度上为库存信息系统的开发提供了重要保证。2.1.2 经济可行性分析经济可行性分析主要是预估费用之处和对项目的经济效益进行评价。由于计算机硬件设备和软件价格的下降，并且超市库存管理信息系统的开发和运行成本不是很高，与其利润相比不是很大，同时通过网络传递采购及库存信息可以不受距离的限制，因此可以节省许多的人力和物力
7、，提高工作效率，减少不必要的开支，提高了超市的经济效益。2.1.3 技术可行性性能好、价格低廉的计算机和网路设备以及软件开发的改进加上各种软件工程化方法的提出，为本系统的开发提供了良好的软件环境。从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具备一定的软硬件知识，会使用各种管理软件，在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够顺利进行。2.1.4 操作可行性本系统基于Access，该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。2.1.5 社会可行性目前超市库存管理系统已经在有些大型超市中得到了广泛的应用，超市管理需要现代化和信息化，只有
8、合理的运用信息化管理，才能在市场中立于不败之地。而且超市管理信息系统不仅能够提高经营者的回报，还能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题。2.2 现行系统业务流程通过实地调查，我们了解到这个小型超市的库存业务流程如下：超市货架缺货时，对库管员提出缺货通知，库管员检查仓库。如果有货，通知货架点货员，领取货品，并记录库存台帐；如果没有货物，或者检查货物存量低于安全库存，库管员向采购员发出订货单，采购员联系供应商，并签订采购合同。供应商准备好商品后，向采购员发出提货通知单，采购员领取货物并负责入库，向库管员提交入库单，库管员记录库存台账。业务流程图如图1。
9、库存台账缺货通知单领货通知采购单订货单提货通知单库管员采购员供应商货架入库单图1 小型超市库存管理业务流程图2.3 数据流程2.3.1数据流程图根据系统调查的数据分析，并依据客户的要求，确定该超市信息系统的基本功能和工作过程如下：首先仓库提出需求计划，仓库保管员根据库存情况，决定是否购货，如不需购货，则通知理货员前来领货，否则仓库保管员通知出货员购货，当货物到达后进行入库处理并通知理货员前来领货。根据相应的要求，我们制定出数据流程图，如图2：采购确认出货员库存提示库存检查供货单位验货处理提货单发货单退货单合同台账出入库处理计划台账查询打印供应商信息商品信息仓库信息取货单图2 数据流程图2.3.
10、2数据字典数据字典是对描述数据流程图中的数据项、数据流、加工处理逻辑等组成部分的严格定义，下面是本系统的数据字典（仅给出部分）2.3.2.1数据项定义数据项编号：1-01数据项名称：商品编号别 名：无简 述：某种商品的编号类 型：字符型长 度：8字节取值范围：数字+英文字母1-02单价购入单价某种商品的购入单价数值型10位，小数位2位0.00-9999999.991-03库存数量实际库存数量某种商品的库存数量5位整数0-999992.3.2.2数据流的定义数据流名称：编 号：F1简 述：采购人员填写的入库凭单数据流来源：采购人员数据流去向：登记入库台账数据流组成：日期+入库编号+商品编号+购入
11、数量流通量：25份天高峰流通量：50份天F2供应商填写的商品发货凭单登记合同台账日期+发货单编号+供应商编号+商品编号+发货数量F3库管员填写的要求理货员提货的凭单仓库日期+商品编号+数量2.3.2.3 数据存储的定义数据存储的名称：数据存储编号：D1简 述：记录商品的编号，名称，单价与库存数量等信息数据存储组成：商品编号+购入单价+库存数量关键字：D2记录合同的编号，供应商编号，货物编号，单价与购入数量等信息商品编号+合同编号+供应商编号+单价+购入数量+日期+合同状态合同编号D3记录供应商的编号，名称，地址，电话，传真，银行账号供应商编号+名称+地址+电话+银行账号供应商编号D4记录库存商
12、品的编号，类别，名称，单价，规格，单位，存放位置，用途商品编号+名称+单价+类别+规格+单位+存放位置+用途库管员信息D5库管员编号，姓名，电话库管员编号+姓名+电话库管员编号3、系统设计31设计概述3.1.1 系统设计的目标系统开发的总体人物是实现超市物资管理的系统化、规范化，从而达到提高效率的目的。在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理的进行物理模型设计。3.1.2 开发设计思想库存管理的物资主要是超市销售中所需要的各种商品。进货时经检查订单确认为有效托收后，进行验收入库，填写入库单，进行入库登记。超市的理货员根据所销售的情况和商品的需求情况从库存中提取货物。仓库管理员根据，出库单核对
13、发放商品。超市库存管理的特点是信息处理量比较大，所管理的商品种类多，商品细分复杂，且由于入库单、出库单、采购单等单据发生量特别大，关联信息多，查询的方式各不相同，因此在管理上实现起来有一定的困难。在管理过程中经常会出现信息的重复传递。在本系统的设计过程中，为了克服这些困难，满足计算机的需要，我们采取了下面一些原则：删除不必要的管理冗余，实现管理的规范化、科学化；统一各种单据的格式，统一账目和报表的格式；软件统一化，确保软件的可维护性和实用性。3.2系统功能模块设计库存管理信息系统的目标是保障超市所需的所有商品的供给，并通过有效的管理，提高库存周转率，降低资金的占用，提高运营效率。我们根据系统分
14、析结果，得出系统功能结构图如图3所示库存管理信息系统合同管理出库管理入库管理库存管理修改信息 退出图3 库存管理系统功能结构图3.3 系统处理流程设计超市的库存管理信息系统包括：库存管理管理、合同管理、出库管理、入库管理四个子系统，系统运行流程图如图所示。系统界面各子系统选择退出图4系统处理流程图3.4 系统配置方案根据开发时期计算机市场的性能价格比和本系统的实际情况，选择了P4 微机及Access 2000数据库管理系统。3.5 代码设计商品规格型号大类号小类号*为了和工作人员以往的商品管理方式一致，商品信息编码以数字表示。所有商品先分为大类（两位数字），每大类又分为若干小类（两位数字），在
15、小类中根据商品规格型号的不同以卡号（四位数字）再进行区分。设计方案如图2 所示。图2 商品代码设计方案3.6 数据库设计数据库是数据库应用程序的核心。数据库设计是建立一个应用程序最重要的步骤之一。数据库设计一般要在需求分析和数据分析的基础上进行概念设计、逻辑设计和物理设计。3.6.1 概念设计ER（EntityRelation）实体联系模型，即把与系统相关的对象用实体、联系和属性三种图标表示出。概念设计是从用户的角度看数据库，根据用户需求设计数据库的概念数据模型（简称数据模型）。结合小型超市库存管理系统的设计，整体ER图如下所示：名称保管员编号电话数量出入库日期商品出入库类别库存量1mn供应地
16、址传真邮编图3 小型超市库存管理E-R图3.6.2逻辑设计逻辑设计的任务就是根据DBMS的特征把概念结构转换为相应的逻辑结构。概念设计所得到的E-R图，是独立于DBMS的，这里的转换就是把概念结构的E-R图转换成关系模型的逻辑结构。将E-R图转换为规范的关系模式为:商品（编号、名称、类别、单价、库存量）供应商（编号、名称、地址、电话、邮编、传真）仓库（编号、名称、保管员、电话）出入库（商品名称、数量、单价、出入库日期）供应（商品名称、单价、数量）3.6.3物理设计物理设计的目的是根据具体DBMS 的特征，确定数据库的物理结构（存储结构）。关系数据库的物理设计任务包括两个方面，一是确定所有数据库
17、文件的名称及其所含字段的名称、类型和宽度；二是确定各数据库文件需要建立的索引，在什么字段上建立索引等。各表结构如表16所示：表1 库存台账字段名字段类型字段宽度说明文本8商品名称20商品单价货币1025表2 合同台账供应商名称4010.2商品数量合同日期日期/时间表3 供应商信息50银行账号表4 商品信息保质期单位表5 出库表出库数量金额出库日期表6 入库表入库日期4、系统实施4.1系统模块的具体实现在模块实现阶段，主要为数据库连接，叙述本系统的主要功能模块。系统主界面是进入系统的主要窗口，从主界面可以进入系统的每个子系统，如图所示：（1） 库存管理库存管理是仓库管理中的核心部分，库存是直接对
18、仓库中的商品进行的，对每一次的商品库存数量进行统计。本模块提供的功能就是数据查询，通过输入商品编号可以获得现有库存商品的名称、商品单价、保质期、单位及库存数量。点击“确定”，则弹出窗口显示出该商品的信息（2） 合同管理合同管理应用应用于从供应商处购进货物阶段。其基本功能是通过输入供应商编号可以查询到目前超市与供应商所订立的合同数量，以及供应商的相关信息。点击“确定”，则显示出关于该供应商与超市购进商品记录共8条（3） 出库管理出库管理是从仓库中取货阶段。其基本功能是通过输入商品的编号查询出库商品的相关信息。在完成一次出库操作后，需要打印报表，以便统计和查询。在此程序操作中，需要用到与数据库的链
19、接知识，同时也要注意报表的保存。在设计时，注意保持数据库的一致性，具体操作如下：输入商品编号后，点击“确定”后，有如下运行结果：（4） 入库管理入库管理就是根据报表经采购员采购货物之后的商品入库，即再输入商品的编号以后就可以查询到入库的相因商品的信息。4.2在系统中设置的表、查询、窗体、报表及宏的各项子项如下图所示1、表的子项，分为出库表、供应商信息、合同台账、库存台账、入库表、商品信息6个子项：2、查询的子项。分为出库查询、合同查询、库存管理查询、入库查询4个子项：3、窗体的子项，分为出库查询窗体、封面窗体、合同查询窗体、库存管理查询窗体、入库查询窗体：4、报表的子项，分为出库商品、合同、库
20、存商品、入库商品四个子项：5、宏的子项，分为close和openform两个子项：43模拟运行数据部分展示1、表（1）出库表（2）供应商信息（3）合同台账（4）库存台账（5）入库表（6）商品信息表2、查询（1）出库查询（2）合同查询（3）库存管理查询（4）入库查询3、窗体（1）出库查询窗体（2）封面窗体（3）合同查询窗体（4）库存管理查询窗体（5）入库查询窗体4、报表（1）出库商品一览表（2）合同一览表（3）库存商品一览表（5） 库存商品一览表工作总结经过十多天的时间，管理信息系统的实验已经结束。通过这次管理信息系统设计的学习，我们不仅学习到了相关的知识，同时也收获到了很多相关的经验。现将这几
21、天来的工作情况以及学习的体会做以下汇报：对于我们工商管理专业的学生来说，管理信息系统课程具有很大的重要性。这次课程设计不仅加深了我们对管理信息系统的认识，同时也使我们的实践能力得到了提高。在最开始的时候，大家都认为这个很难，无从下手，并且大家对这些数据资料一点都不了解，工作进度有些慢。但在接下来的时间里，我们一起听老师给的讲解，并且在一起研究数据，探讨相关的工序。老师细心的指导和支持我们，我们每个人的钻研也十分努力。因此，我们明白了工作的原理和设计方法。虽然计算的过程有些繁琐，设计时也有些复杂，但是我们端正态度细心对待每一道工序，使各个方面都顺利进行不出错误。我们组这次做的实验设计是小型超市库
22、存管理系统，我们从最开始的集体讨论，研讨出了各自的任务。我们小组共有五名成员，刘殷博，王小园，王玉翠，黄红杰，王源泽。通过各自对分配的部分的独自理解与思考，最后将各个部分整合在一起，完成了最终的实验成果。这次的管理信息系统实验设计让我们学到了很多，并且也使同学们对这门课程有了深刻的认识，获得了更多有用的知识。与此同时，它也加强了我们动手能力以及动脑思考和解决问题的能力。并且，我们也更加意识到团队意识的重要性，在过程中互相帮助。一分耕耘一分收获，只有自己亲身体验、亲自动手动脑，才能获得更多的知识，得到更多的经验，从而体会到成功的喜悦。在此，感谢老师的细心教导与耐心的讲解。责任分工我组成员进行了严密合理的分工，每个成员都明确自己的责任，认真完成任务并撰写该部分内容，每个人的努力才会赢得团队的胜利，每个人都做出了应有的贡献，最终我们的系统实施成功。王源泽：查阅资料提供参考信息、系统背景分析、系统可行性分析、工作总结刘殷博：业务流程描述、E-R图、代码设计、概念设计王小园：数据流程图、数据字典、系统功能结构设计王玉翠：系统实施及各步骤抓图、全体成员报告成果整合定稿黄红杰：逻辑设计、物理设计、系统实施及功能模块实施的描述27
