1、对企业可控的各种营销因素的组合对企业宏观环境因素的组合对影响价格因素的组合对企业微观环境因素的组合A一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁运动器材健康保险、滋补保健品、闲暇旅游家庭旅游、人寿保险美容用品、服装、大学教育区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的经营主线经营目标经营方针经济利益企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是水平一体化成长战略后向一体化成长战略密集型成长战略前向一体化成长战略下列属于有形展示设计性因素的是（ ）服务人员的外貌服务人员的言行举止宾馆的桌椅建筑风格D市场营销调研
2、和市场营销信息系统的主要区别是市场营销调研提供连续不断的管理信息市场营销信息系统主要研究环境变化市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的市场营销调研是为了解决具体问题设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。市场营销企业市场营销控制市场营销机构市场营销职能对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是 。采购代理商产品经纪人佣金商制造商代表分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的。关联度宽度深度长度每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。功能效用服务质量一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是（ ）产品形式
3、三者不具有可比性产品种类产品品牌1 教育属于（ ）作用与人的无形服务作用与人的有形服务作用于物的有形服务作用于物的无形服务工业分销商向销售产品供应商消费者零售商制造商集中具有某些相同功能的一组产品是指（ ）产品大类产品组合产品系列产品类别人员推销的缺点主要表现为。成本低，顾客有限成本高，顾客量大成本低，顾客量大成本高，顾客有限企业服务质量的唯一判断者是（）服务人员质检人员顾客管理者市场营销调研的第一步是（ ）收集信息进行调研设计确定一个抽样计划确定问题研究目标服务典型化的典型例子是（ ）广播教育保险银行信用卡如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担企业保险公司
4、承运人一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）产品组合的深度产品组合的长度产品组合的密度关联性品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 （ ）商标品牌名称品牌标志营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于引起的。信息对称信息不对称信息沟通信息传递在新产品试销期间，如果（ ），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要试用率高，再购率高试用率低，再购率低试用率低，再购率高试用率高，再购率低服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（）移情性可靠性可感知性保证性市场营销的核心理论是（）4V4R4Ps4C制定实
5、施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。市场主管部门广告部门市场营销组织销售部门某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（ ）分类包装策略改变包装策略差异包装策略相关包装策略企业提高竞争力的源泉是（ ）新产品开发促销价格具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是问号类明星类瘦狗类奶牛类公关活动的主体是。政府官员一定的组织推销员准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。反向定价法成本导向定价法需求差异定价法认知价值定价法使用有形展示的最终目的是（ ）促进顾客消费吸引老顾客建立企业同顾客之间的长久关系吸引潜在顾客生产消费品中的便利
6、品的企业通常采取的策略。直销选择分销独家分销密集分销恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。不确定保持不变越来越少越来越多市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。企业目标利润目标企业计划营销计划美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了（ ）品牌质量决策家庭品牌决策品牌重新定位决策品牌扩展决策美国学者西奥多莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种（ ）包装附加利益形象质量水平市场营销学革命的标志是提出了的观念。市场营销组合以消费者为中心以生产者为中心网络营销
7、服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是运输咨询劳动力市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。4P产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。产品线产品项目以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者营销信息系统大市场营销整合营销传播宣传用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。分档包装附赠品包装再使用包装配套包装企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（
8、）。控制环境适应环境征服环境改造环境在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。全面调查法典型调查法重点调查法抽样调查法回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。因果分析对数直线趋势时间序列线性变化趋势牙膏皮属于（ ）首要包装间接包装次要包装装运包装关系营销更为注意的是 。以上全部答案争取新顾客维系现有顾客摇摆不定的顾客在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）度过困难目标稳定价格目标利润最大化目标市场只有率目标在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是.价值成本边际效用利润感觉到的服务与满意的服务之间的差距，称之为（ ）服务优秀度服务合
9、格度服务优良度服务差距度对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）社会因素心理因素文化因素个人因素七喜饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。阵地防御策略避强定位策略迎头定位策略非价格竞争策略企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）相关性目标市场营销是（ ）观念的体现生产销售产品市场营销某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫前向一体化多角化水平一体化后向一体化统一交货定价就是我们通常说的定价。邮资定价基点定价运费免收定价分区定价在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料
10、、新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ）仿制产品全新产品换代产品改进产品我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。销售配额放宽信用条件佣金提成建立营销道德最根本的是确立并实施。社会营销观念推销观念生产观念市场营销观念下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。推销条件推销品推销对象购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。转售市场生产者市场消费者市场组织市场服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（ ）价格优势差别优势产品优势乐趣优势在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（
11、）.接受和分析供应企业的报价执行情况的反馈和评价安排订货程序详细说明需求项目的特点和数量传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和（）。社会市场营销观念产品观念企业观念一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.引起需要筹集经费决定购买产品概念中最基本最重要的是（ ）形式产品选购产品附加产品核心产品促销的目的是引发刺激消费者产生。购买兴趣购买行为购买倾向购买决定Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们速取定价理解价值定价弹性定价渐进定价
12、影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度品种规格任何一个物流系统都必须考虑。A和B服务水平无差异性目标市场策略主要适用于（ ）的情况。产品性质相似市场竞争者多企业实力较弱消费需求复杂决定服务产品价格最高界限的因素是（ ）竞争需求产品价值适应企业界解决问题的需要，这是IBM公司为自己规定的企业的计划企业的短期目标企业的任务企业的经营策略是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。人事部门宣传部门关系管理机构生产者市场和中间商市场统称（）。非营利组织市场营利组织市场产业市场的需求是（）。引伸需求间隙需求始发需求偶发需求在产品生命周期的（ ）阶段，促销显得
13、十分重要引入期和成熟期引入期成熟期成长期对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。拉式广告推式公共关系在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。无差异性营销策略差异性营销策略集中性营销策略分散性营销策略企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为。狭义绿色营销整合营销关系营销广义绿色营销分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要降低调研成本了解消费者的经济承受能力采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告电视专业杂志人员我国乐凯对
14、柯达和富士的市场定位属于（ ）回避定位战略侧翼定位战略补缺定位战略对抗定位战略是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。广告商经销商中间商国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是信息渠道解码反馈编码当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。窄渠道长而宽的渠道短渠道直接渠道市场营销信息系统中最基本的信息系统是（ ）人事系统财务系统内部报告系统内部控制系统企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。四种六种五种七种从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。满足消费者的需求和欲望获取利润把商品推销给消费者求得生存和发展企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ ）。产销联营企业广告又称。广告主广告媒介广告商誉广告商品广告与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为。宏观营销环境营销环境营销组合微观营销环境企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的观念。便利性沟通顾客服务的基本要求是（尽量扩大前台的范围和比例台活尽量扩大后台的范围和比例台活保持前台活动和后台活动的平衡后台活动为前台活动服务企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。生产或销售观念市场营销管理哲学
