1、2250332105使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是BA21 B22 C23 D2414、运输距离经济的特点是（ C ）A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降 B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少 D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（ B ）A大宗货物运输方面 B小批量产品运输方面 C多品种产品运输方面 D单一品种运输方面二、多项选择题（每小题2分，共20分）16、供应链的基本特征是（ ABCD ）A复杂性 B动态性 C面向用户需求 D交叉性E有效性17、职能管理阶段物流活动主要集成的
2、两大管理职能是（ CD ）A 配送管理 B生产管理 C物料管理 D分销管理E仓储管理18、SWOT分析包括（ ABCD ）A优点 B缺点 C机会 D威胁E需求19、企业在竞争市场中所处的地位包括（ BCDE ）A市场参与者 B市场领导者 C市场挑战者 D市场追随者E市场利基者20、JIT的目标是（ ABCDE ）A排除了多余产品和库存浪费 B降低成本 C弹性配置作业人数 D保证质量 E实现适时、适量、适度生产21、供应链伙伴关系联盟要考虑的主要因素是（ ACE ）A亲密 B分工 C效果 D竞争环境 E愿景22、动态企业联盟的结构和性质决定了此联盟具有的特性（ ABE ）A动态性 B互补性C公平
3、性 D临时性 E对信息技术的依赖性23、第三方物流所具有的优点包括（ ABCD ）A企业集中核心竞争力 B可以降低企业的经营成本 C提高服务的灵活性D加速产品和投放市场的进程 E降低可靠性风险24、在预测的时间序列中，四个独立的主要组成因素是（ ABDE ）A趋势因素 B周期因素 C人为因素 D季节因素 E不规则因素25、敏捷供应链的敏捷性主要来自于（ BCDE ）A提高稳定性 B实现信息共享C建立战略伙伴关系 D降低复杂性 E形成多渠道纽带三、名词解释（每小题3分，共15分）26、 供应链27、吸脂性定价28、独立需求29、安全库存30、有效顾客响应四、简答题（每题5分，共25分）31、简述
4、产品生命周期的四个阶段32、简述牛鞭效应产生的三个主要原因33、简述企业管理观念经历的五个阶段34、简述五种基本的运输方式35、简述电子商务对公司或供应链削减成本的影响五、案例分析题（共10分）36、在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了一套MRPII系统。通过该系统的应用，该公司一方面获得了客观的经济效益；另一方面也间接提高了公司的管理水平和信息技术的应用能力。随着互联网的发展和信息技术的进步，该公司计划引进一套更为先进的ERP系统，以次来替代已沿用20余年的MRPII系统。结合该案例，试分析该系统的采用将会给公司带来哪些差别和变化。六、计算题（37题8分，38题7分，本题共15分）3
5、7、：零件的年需求量为3000件（每年按360天计算），订货批量为200件，安全库存为250件。该单位产品的购买价格为20元，年订货成本为6000元，单位产品存储费用占单位产品成本的5%。求该零件的平均库存维持成本。平均库存：I=Q/2+SS 其中：Q表示订货批量，SS表示安全库存。平均库存维持成本=IC（P+C。/D）其中：C表示单位产品存储费用占单位产品成本的百分比；P表示单位产品购买价格；C表示年订货成本；D表示年需求量。38、某供应链核心企业在一年里生产的产品数为3000件，用户对该产品的年需求量为2500件，求其产需率，并解释该产需率的意义。 （本卷为07年11月真题）一、单项选择题
6、（每小题1分，共计15分）1、企业外部上游供应链管理的指导思想是B A）使顾客满意 B）双赢的经营理念 C）内部效率问题 D）成本最小化2、企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的C A）供应商关系管理系统 B）内部供应链管理系统C）客户关系管理系统 D）快速响应系统3、物流管理的核心在于A A）创造价值 B）提高库存周转率 C）满足顾客需求 D）信息共享4、社会物流一般是指D A）生产物流 B）企业内部的实体流动 C）行业间的物流协助 D）流通领域所发生的物流5、物流运动空间和时间上的两大支柱是B A）物流网络和运输 B）运输和库存 C）包装和加工 D）运输和
7、信息集成、处理6、企业供应链营销竞争的关键是A A）顾客满意度 B）利润最大化 C）成本最小化 D）效率最高7、快速渗透策略是指C A）厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产品 B）以高价格与低促销支出水准的方式推出的新产品 C）以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 D）以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品8、关系推销的目标是D A）吸引新顾客 B）将产品销售出支 C）实现企业利润最大化 D）要创造出能重复购买的长期顾客9、以下不属于JIT供应方式优点的是C A）最大化节约 B）向零库存进军 C）大批量生产 D）向零废品进军10、动态企业联盟（又称虚拟企业）建立的基础是B
8、A）相对稳定的关系 B）市场机会 C）信息共享 D）稳定的供应链11、OEM厂商主要致力于A A）产品研发、市场营销和售后服务 B）提供专业生产制造的代工服务 C）实现部分零部件的技术革新 D）为多个客户采购通用零部件12、在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于D A）客户竞争和质量竞争 B）产量竞争和成本竞争 C）成本竞争和销售竞争 D）销售竞争和质量竞争13、供应链上克服空间距离所发生的成本称为C A）作业成本 B）持有成本 C）移动成本 D）报务成本14、假设某商场彩电销售量情况如下：使用移动平均法计算彩电第四天的预测销售量B A）21 B）22 C）23 D）2415、有效顾客
9、响应（ECR）的主要目标是B A）降低供应链各环节的成本，提高效率 B）对客户的需求做出快速反应，并快速补货 C）销售额的大幅度增加 D）提高顾客服务水平二、多项选择题（每小题2分，共计20分）16、供应链管理涉及的主要领域是ABCD A）供应领域 B）生产计划领域 C）物流领域 D）需求领域 E）售后服务领域 17、零售领域的物流主要包括ABCDE A）进货物流 B）商品销售物流 C）储存物流 D）售前准备物流 E）逆向物流18、物流管理战略的框架层次可分为ABDE A）全局性的战略 B）结构性的战略 C）开放性的战略 D）基础性的战略 E）功能性的战略19、在产品生命周期的导入期可以采取的
10、策略有ACDE A）快速掠取策略 B）放弃产品线策略 C）快速渗透策略 D）缓慢渗透策略 E）缓慢掠取策略20、现场作业控制的工作内容一般包括BCDE A）能力需求分析 B）作业排序 C）车间订单下达 D）投入/产出控制 E）作业信息反馈21、需求管理组成部分主要包括ABCDE A）需求预测 B）需求计划 C）需求分析报告 D）需求监控 E）需求关键绩效评估22、支持客户关系管理相关的业务流程包括ABCDE A）连带销售和高销售 B）营销活动管理和执行 C）客户服务和支持 D）现场服务 E）客户维系管理23、常用的定性预测方法有ACDE A）德尔菲法 B）时间序列法 C）场景描述法 D）直觉法
11、 E）专家判断法24、支持联合计划预测与补货阶段（CPFR）的技术模型具有如下特点ABDE A）通信系统是开放且安全的 B）适用于各个行业 C）只适用于制造业 D）在整个供应链上是可扩展的 E）能支持多种需求25、有效顾客响应可以采取的战略的包括ACDE A）有效的促销 B）联合产品开发 C）有效的产品导入 D）有效的店内布局 E）有效补货三、名词解释（每小题3分，共计15分）26、供应链管理27、渗透性定价28、派分需求29、第三方物流 30、客户关系管理四、简答题（每小题5分，共计25分）31、简述MRP的基本原理。32、简述消除牛鞭效应的方法。33、简述库存持有成本的五个主要因素。34、
12、简述实施快速响应的六个步骤。35、简述供应链绩效评价的主要作用。五、案例分析题（共计10分）36、上个世纪80年代初，我国某印刷企业引入了一套计算机排版系统。由于新系统的采用，对企业的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情况下，企业引入了MRP系统，以此来替代使用多年、但存在重大缺陷的闭环MRP系统。试分析：（1）MRP系统的基本思想； （2）闭环MRP系统相对于MRP系统的不足。 69六、计算题（本题共计15分）37、已知ABC公司与库存有关的信息如下：（1）年需求数量为30000单位（假设每年360天）；（2）每单位库存每年的保持费用为20元；（3）现在每次订货数量为600；（4）
13、实现每次订单的费用为30元；（5）订货数量只能按100的倍数（四舍五入）确定。求：（1）年维持费用（年维持费用=平均库存每单位库存每年的保持费用）（3分）（2）年订货费用（年订货费用=年订单次数每份订单的费用）（3分）（3）年总费用（年总费用=年维持费用+年订货费用）（3分）（4）当订货数量为1000时的年总费用（3分）（5）最优经济订货量为多少？（3分）（本卷为08年5月真题）1.拉动式供应链模式的流程为 （ C ）A.生产商-零售配送中心-零售商店 B.生产商-零售商店-零售配送中心C.消费者购买商品-零售商店-零售配送中心-生产商 D.消费者购买商品-生产商-零售商店-零售配送中心2.新
14、型供应链模式生产方式可概括为 （ D ）A.强调大规模生产 B.大规模定制，为客户定制产品或服务 C.完全为客户量身定做 D.多批次，小批量生产3.下列不属于SWOT分析法的因素是 （ B ）A.机会 B.成本 C.威胁 D.优点4.在企业生产计划模型中，首次提出了基于业务外包和资源外用的生产决策策略和算法模型是在 （ C ） A.MRP系统 B.闭环MRP系统 C.MRPII系统 D.ERP系统5.JIT的基本原理是 （ A ）A.以需定供，适时适量生产 B.大批量生产 C.以产定销 D.集中生产6.影响供应链合作伙伴关系联盟最根本的因素是 （ B ）A.亲密 B.效果 C愿景 D.机遇7.
15、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为 （ D ）A.价值增值=企业利润 B.价值增值=企业收入企业成本C.价值增值=用户满意用户期望值 D.价值增值=用户价值用户成本8.假设有一种产品，每年生产12批，每批1000件，假设能够均匀地使用这些产品。同时为弥补需求的波动，可能再额外持有250件作为后备或安全库存。则该物品的平均库存量将为 （ C ）A.250 B.500 C.750 D.10009.假设某商场彩电销售量情况如 （ A ）0.3300.435使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量A.30 B.31 C.32 D.3310.波动库存是指 （ C ）A.由于物料必须从
16、一处移动到另一处而产生的库存 运输库存B.以大于目前所需要的数量来获得物品造成的库存 是批量库存C.由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存 D.为迎接高峰销售季节、市场营销推进计划或工厂停产期而预先建立起来的库存 预期库存11.运输规模经济的特点是 （ A ）A.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降 B.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本上升C.每单位距离的运输成本随距离的增加而减少 D. 每单位距离的运输成本随距离的增长12.有效顾客响应应用于 （ B ）A.品牌选择性强的行业 B.食品行业 C.百货业 D.重工业13.反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指
17、标是 （ D ）A.价格指标 B.质量指标 C.成本指标 D.满意度指标14.均衡计分卡模型包括哪几类指标 （ A ）A.客户指标、财务指标、内部运营指标和学习成长指标 B.客户指标、财务指标、柔性指标C.客户指标、柔性指标、刚性指标和敏捷性指标 D.财务指标、柔性指标、刚性指标和学习成长指标15.柔性评价指标的目标是 （ D ）A为了描述系统创新能力 B.为了描述系统盈利能力C.为了描述系统组织能力 D.为了描述系统应对环境变化的能力16.与推式供应链模式相比，拉式模式的优势表现在 （ABCDE ）A.能够全面衡量业绩，更易于实施控制 B.支持产品的不断变化C.提高经营效率 D.改进质量，降
18、低单位成本 E 缩短交货周期 17.下列关于物流存储功能的描述正确的有 （ BCE ）A.包括任何跨空间的物质实体的流动 B.是物流体系中唯一的静态环节，是物流体系上的一个结点C.是物流运动空间和时间上的两大支持之一 D.制定和完善物流业务管理规矩E.为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行保18.MRP系统的三个主要依据包括 （ ABC ）A.主生产计划 B.物流清单 C.库存信息 D.人员安排 E作业流程控制 19.下列关于JIT的描述正确的有 （ ACD ）A.目标是最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提供最佳客户服务水平 B.在JIT中，理想的批量是一个单位，安全库
19、存是不必要的，库存根本不应存在C.JIT具有向零库存进军、实现最大化节约、最大限度的降低废品的优势 D. JIT的基本原理是以需定供，适时适量生产E. JIT的基本原理是以产定销，保存一定的库存量20.下列关于供应链伙伴关系和传统企业关系的描述正确的是 （BCDE ）A.传统关系的基础是联盟，而供应链伙伴关系的基础是交易 B.传统关系的基础是交易，而供应链伙伴关系的基础是联盟C传统关系维系时间比较短，而供应链关系关系维持是长期的 D.传统关系性质是敌对关系，而供应链关系性质是合作E.传统关系信息共享程度较低，而供应链关系拥有广泛的产品、营销和物流信息共享21.广义的库存可以理解为 （ BCDE
20、 ） A.仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的物资 B.用于将来目的的、暂时处于闲置状态的资源C资源停滞的位置，可以是在仓库里、生产线上 D.资源的闲置状态可能由任何原因引起E.资源停滞的位置，可以是在非仓库的任何位置22.指导运输运作管理的两条基本原理是 （ AC）A.规模经济 B.规模不经济 C.距离经济 D.边际效益递减规律 E.边际效益递增规律23.有效补获的构成要素包括 （ ABCDE ）A.POS机扫描和店铺单品预测 B.店铺的电子收货系统、单品的价格和促销数据库C.计算机辅助订货系统、集成的采购订单管理 D.配送系统、仓库的电子收货E直接出货、自动化的会计系统 24.下列说法正确
21、的有 （ BCE ）A.产销率越接近1，说明资源利用程度越低 B. 产销率越接近1，说明供应链成品库存量越小C.平均产销绝对偏差指标值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高 D.产需率大于1，则说明上层企业对下层企业的需求量缺乏调研或调研不准确E.供应链核心企业产需率指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求25.构成EDI系统的三个要素是 （ACD ）A.EDI软件和硬件 B.信息共享 C通信网络 D.数据标准化 E.数据采集三、名词解释 （本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.现代物流管理27.牛鞭效应28.再订货点29.供应商管理库存30.快速响应四、简答
22、题 （本大题共5小题，每小题5分，共计25分）31.简述供应链的基本特征32.简述ERP系统的主要管理思想33.简述运输网络模型设计方案的主要类型34.简述影响承运人决策的因素35.简述ECR的最终目标五、案例分析题 （本大题共1小题，每小题10分，共10分）36.随着市场经济的发展，企业对于客户满意度的重视程度日益增强。为了保证向下游客户及时的xianhuo 供应能力，应付市场波动，众多企业必须保有大量的库存，由此也导致了库存占用大量资金、库存成本不断加大等后果。基于以上认识，我国某企业在二十一世纪初引入了一套先进的供应商管理库存（VMI）系统，并取得了较好的经济效益。结合该案例。 试分析：
23、（1）实施VMI要求企业内部与企业之间建立紧密的合作关系，他表现在哪几个方面 （2）采用VMI管理策略要求建立企业战略联盟，并从组织上促进企业间的信息共享，在信息、库存和物流等方面进行系统管理，实施VMI主要应包括几方面内容。六、计算题 （本大题共2小题，37题7分，38题8分，共计15分）37.某卖场婴儿装的每月需求量R相对稳定，且R=100套。假设该商场的订购批量为800套，试根据上述信息计算循环库存及其平均周转时间。38.假设某公司从甲地方运送蔬菜到乙地，该公司一个月中共运输10次，已知每次运输的固定成本为=2000元，每吨蔬菜每次运输的变动成本=100元。根据历史数据，上月10次运输的
24、运载量（i=1，2，3，10）分别为10，12，15，16，20，18，15，17，19，13（单位：吨）根据上述信息计算全月的运输成本。提示：=参考答案供应链管理（06年11月真题）供应链:是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式吸脂性定价:是建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端顾客的策略。独立需求:是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。安全库存（safe stock，SS）：是指当不确定因素已导致更高的
25、预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。有效顾客响应（efficientconsumerresponse，ECR）是应用于食品行业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。简述产品生命周期的四个阶段（1）导入期。（2）成长期。（3）成熟期。（4）衰退期。32、简述产生“牛鞭效应”的原因主要有3个方面：（1）需求预测修正原因。（2）缺少协作原因。（3）提前期原因33、（1）产值中心论。（2）销售中心论。（3）利润中心论。 （4）客户中心论。（5）客户满意度中心论。34、（1）公路运输。（2）铁路运输。 （3）
26、航空运输。（4）水路运输。（5）管道运输。35、（1）降低产品的管理成本可以通过缩短供应链的环节使其变短。（2）将产品的差异化延迟至订单发出之后发生。（3）通过可下载产品节省输送成本和时间。 （4）降低设施和加工成本。 （5）通过集中化降低库存成本。 （6）通过信息共享提高供应链的协调性。五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共计10分）36、参考答案要点：（1）在资源管理范围方面的差别；（2）在生产方式管理方面的差别；（3）在管理功能方面的差别； （4）在事务处理控制方面的差别；（5）在跨国（或地区）事务处理方面的差别； （6）在计算机信息处理技术方面的差别. 有同学答题跑题，只是陈述了MRPII和ERP的涵义，未对其差别加以论述。六、计算题（本大题共2小题，共计15分）37、平均库存：=Q/2+SS =200/2+250 =350（元）平均库存维持成本=（P+/D）=350*5%*（20+6000/3000） =385（元）38、供应链核心企业产需率=一定时间内核心企业生产产品数/一定时间内用户对该产品的需求量=3000/2500=1.2,该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。该指标数值大于1，说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争力。供应链管理（06年11月真题）部分试题答案要点分析
