1、面试考务准备工作有关要求一、面试考场准备面试考点设在常德市人社局东院（柳叶大道189号）。大门口挂横幅，内容：“常德市2012年市直单位考试录用公务员面试考点”；一楼大厅指示牌“欢迎参加公务员面试，请到七楼701室候考”；一楼大厅电子屏显示面试操作程序和面试考场纪律。面试考场内设考官席、工作人员席（含计时、统分、监督、核分）、考生席均应有标示牌摆放在相应位置（详见面试考场布置示意图）。在离考场不远的地方，设立考生候考室供待考人员休息候考，要能容纳下所有候考人员，并有一定的活动空间。在候考室内，张贴面试操作程序和面试考场纪律。考生在面试结束得知本人成绩后，应立即离开考场，不得逗留讨论，以免影响其
2、他考生。面试考点应设立一间保密室，用于存放面试试卷及评分有关资料。面试考点配备安全保卫人员，以维护考点正常秩序，保持面试考点的安静，防止闲杂人员进入考场警戒区域，并协助处理面试期间发生的其他问题。面试配备医疗保健人员，为考生提供临时医疗应急处理措施，保障面试工作顺利进行。二、考务用品准备1、面试立牌（5套）1个主考，7个考官，1个统分，1个核分，1个监督，1个计时，1个考生。2、计算器1*5=5个3、计时器2*5=10个4、小刀1*5=5把5、钉书机1*5=5个6、圆珠笔60支7、红记号笔5*10=50支8、手提电脑5台、打印机5台9、挂牌（领导巡视5个，总指挥1个，副总指挥3个，主考1个，副
3、主考3个，监督10个，保密1个，保卫6个，考官证40个，工作人员40个）10、考场号立牌（候考室分组候考用）11、考场号门签10、屏蔽器7个11、考务袋5个12、水、杯、卫生纸、信封等三、表格资料准备l、面试操作程序、面试考场纪律1套（候考室张贴）2、面试表格（评分表5500张，评分要素定义50张，平衡表450张，监督情况记录单35张，面试成绩通知单750份）3、考生抽签分组抽签：考生面试顺序抽签：4、考官抽签5、考生报名信息表（联络验证身份使用）6、草稿纸800张。面试考场布置示意图考官考官考官考官主考考官考官考官监督核分等候席统分计时入口2012年公务员面试考生抽签顺序表第 考场 第 候考
4、室 时间：2012年 月 日 午抽签序号姓名性别准考证号报考单位报考职位面试成绩注：此表填完后密封，最后一名考生面试时，由候考室监督员交考场监督员。侯考室工作人员签名： 侯考室监督员签名：结构化面试评分表面试时间：2012年 月 日 午 考场 评委（考官）签名： 面试序号性别报考部门报考职位测评要素联想与分析能力计划组织与信息获取能力沟通协调与宣讲说服能力语言表达能力情绪稳定性举止仪表分值2525251555评分标准好:20-25；中:15-20；差:15分以下好:20-25；中:15-20；差:15分以下好:20-25；中:15-20；差:15分以下好:12-15中:9-12；差:9分以下好
5、:4-5；中:3-4；差:3分以下好:4-5；中：3-4；差:3分以下要素得分得分面试评分要素定（观察要点）测评要素联想与分析能力计划组织与信息获取能力沟通协调与宣讲说服能力语言表达能力情绪稳定性举止仪表分值2525251555测评要素定义（观察要点）(1)有从一事物到另一事物的心理及思维过程；(2)对事物之间的联系应有合理性解释；(3)能将问题的本质、原因、影响等因素分别加以考察和认知；(4)能找到解决问题的主线，并能提出具体措施和对策。(1)能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调；(2)为了全面、准确了解事件、人物或者问题而采取有效方式获取所需信息
6、，并对信息进行整理、分析、提出建议。(1)充分了解掌握现行政策；(2)注意语态、仪表，耐心细致；(3)观察对方的言语举止，了解其心理动态，换位思考、真心沟通；(4)结合政策，注重引导，有理有据。(1)理解他人意思；(2)口齿清晰流畅；(3)内容有条理，富有逻辑；(4)他人能理解并具有一定的说服力；(5)用词准确、恰当、有分寸。(1)在有压力的状况下，能够保持稳定的情绪；(2)思维反应敏捷；(3)考虑问题周到，处理问题妥当。(1)穿着打扮得体；(2)言行举止符合一般的礼节；(3)无多余动作结构化面试成绩汇总表面试序号性别报考部门报考职位测评要素得分得分评委姓名联想与分析能力计划组织与信息获取能力
7、沟通协调与宣讲说服能力语言表达能力情绪稳定性举止仪表去掉一个最高得分去掉一个最低得分面试成绩主考签字：监督员签字：统分员签字：核分员签字：结构化面试评分平衡表参考人员序号测评要素得分总分联想与分析能力计划组织与信息获取能力沟通协调与宣讲说服能力语言表达能力情绪稳定性举止仪表注：此表由考官填写，供考官评分时作综合比较。2012年公务员集中面试考场监督情况记录单面试时间7月 日 午主考官面试考场：第 考场参加面试考生人数：共计 人考场监督情况考场监督员： 二一二年七月 日面试成绩通知单报考部门：报考职位：第 号考生，经第 考场面试考官小组评定，你的面试成绩为 分。主考官签名：考场监督签名： 201
8、2年7月 日 午面试成绩通知单报考部门：报考职位：第 号考生，经第 考场面试考官小组评定，你的面试成绩为 分。主考官签名：考场监督签名： 2012年7月 日 午面试考务人员工作职责一、考官1、主考主持本考场面试工作，与本组监督员一道到保密室领取面试题本；宣布“面试开始”，引导考生答题；统分完成后，宣布考生成绩并发给面试成绩通知单。召集并主持本考场考官对第一号应试者的面试情况进行评议；每位考生面试结束后，立刻按要素计算自己的评分，并写在评分表上公布（市直单位主考不评分）；负责处理本考场其他有关事宜。2、考官对每位应试者的面试表现情况独立评分，亮分。二、考场工作人员1、计时员对每位应试者的面试时间
9、进行计时，从主考宣布“面试开始”时计时。面试过程中及时向主考提醒应试者的时间使用情况，面试时间达到规定时间时，向主考报告“面试时间到”。负责收、发考生席上的草稿纸（凡考生在草稿纸上做了记录或者是在考题上做了记录的都要收回）。负责考官评分后进行唱分。负责考生面试成绩通知单的发放。2、联络员负责查验应试者的准考证与身份证，核对考生身份；负责本组考生的抽签及登记工作；收集本组考生的通讯工具；负责每位考生的进场、退场、报号等联络工作。3、统分员每位考生面试结束后，收取考官评分表；在监督员的监督下用计算机统分，打印面试成绩汇总表，填写面试成绩通知单，交核分员复核。4、复核员对统分结果进行复核，复核签字后
10、，交监督员签字确认，送主考签字、宣布。保管各类表格，收回面试题本，并移交保密室。面试结束后由复核员负责收回考官、工作人员的各类证牌、桌子上摆放的各类标示。5、监督员对面试全过程进行监督。对畸高畸低，打关系分、人情分的，监督员应当场向主考官提出复议，与主考官共同商定复议结果，对确实不公正的打分，宣布该考官评分无效，并进行批评教育，责令改正。经批评教育仍不改正的，取消其考官资格，追究相应责任。向考官分发面试题本。填写面试监督情况记录表。三、试卷接送工作人员负责从省公务员主管部门运送面试试题。四、保密员负责面试题本的保管工作，及时回收当天使用过的面试题本，同时负责保管面试评分有关表册。五、考官联络负
11、责市直单位面试主考官、用人单位考官的抽选及通知。负责对各区县市交流考官的抽选。六、考官管理负责考官封闭及工作过程的管理，负责每场面试主考官、专家考官的分组抽签以及每组用人单位更换考官的联络。七、候考室工作人员负责考生的点到；向应试者宣读考场纪律及注意事项；组织面试分组抽签，填写面试分组抽签登记表；维持候考室秩序；配合考场联络员安排应试者依次进行面试；收集各组考生抽签顺序表，密封后交监督。八、考务工作人员负责整个面试考场的布置及考务用品、表格资料的准备。九、数据管理工作人员负责每半天面试结束后，从监督处领取抽签表，从保密处领取评分表，合成考试综合成绩并进行实名转换。十、保卫人员负责维护考场秩序及
12、考生进入候考室时身份证、准考证的初步检验。十一、卫生保健人员负责食品卫生安全及提供应急医疗服务。十二、后勤保障人员负责封闭考官的食宿、车辆安排，考场午餐、饮用水的安排。面试操作程序1、考生必须准时参加面试。参加上午场次面试的考生必须在当日7：30前到指定地点集中候考；参加下午场次面试的考生必须在当日13：00前到指定地点集中候考。迟到30分钟按自动弃权处理；2、开考前，候考室监督人员审验参考人员的准考证和有效“身份证”，并组织参考人员抽签确定考场及面试顺序。准确填写面试抽签顺序登记表。3、面试开始，联络员依次将考生带入考场。主考官讲解面试规则，计时后，由考生自己看题，逐题作答。面试的时间为10
13、分钟。4、面试结束，考官当场亮分，考生退场到考场外候分处等待公布成绩。统分员收集考官的评分表，在监督员的监督下统计面试得分，并填入面试成绩汇总表，统分工作采用计算机处理。5、统分结束后，由统分员、核分员、监督员和主考官依次在面试成绩汇总表上签字，待下一位考生面试结束后，工作人员将面试成绩通知单发放给考生。至此，首位考生的面试，结束。面试考官守则1、以高度的政治责任感，严谨细致的工作作风，认真负责的工作态度，严格按照面试工作程序进行操作，确保面试工作顺利进行。2、正确理解和掌握面试题目的含义及其测评要素，严格按照规定的评分要素和评分标准对每位考生的面试表现情况作出评价，及时计算出评价得分。3、客
14、观公正，不偏不畸，一把尺子量到底。评分中不带任何感情因素，不打感情分、照顾分。4、独立评分，不得干扰、影响其他考官评分。5、注意倾听应试者答题，面试过程中不谈笑，不议论，不打瞌睡，不看书报，不干扰考生答题。6、遵循考场规则，严肃考风考纪。面试期间不得使用任何通讯工具，不准擅自离开考场或中途退出。7、不得擅自向应试者发问，不解释、暗示题意。8、不得随意缩短或延长面试时间。9、严禁将面试题本带出考场，面试前不得私下与应试者接触，不得向应试者和外界透露与面试的有关情况。10、佩证上岗，着装整洁，注意仪表。工作人员守则1、以高度的政治责任感，严谨细致的工作作风，认真负责的工作态度，严格按照面试工作程序
15、进行操作，确保面试工作顺利进行。2、遵循考场规则，严肃考风考纪。面试期间不得使用任何通讯工具，不准擅自离开考点或中途退出。3、面试过程中不谈笑，不议论，不打瞌睡，不干扰考生答题。4、认真细致，确保计时、统分准确无误。5、不得随意缩短或延长面试时间。不看书报，6、严禁将面试题本带出考场，不得向应试者和外界透露与面试的有关情况。7、服从安排，自觉接受监督。8、佩证上岗，着装整洁，注意仪表。9、不准饮酒。面试考场纪律（一）参考人员必须携带准考证和有效“身份证”，于规定时间到达指定的面试候试处候考。不参加面试或迟到30分钟的参考人员，按自动放弃处理。（二）参考人员要遵守面试程序，自觉接受面试工作人员的
16、指导和管理。参考前在候试处等侯，未经面试工作人员允许，不得擅自离开。参考人员上厕所必须在监督人员陪同下前往。候考期间，应保持安静，不得喧哗，手机和传呼机，等通讯工具不得使用并交由监督人员集中保管。（三）参考人员不得携带与面试有关的资料进入考场；答题完毕后，不得将面试试题带出考场。（四）面试成绩公布完毕后，参考人员不得在考场附近逗留和议论面试内容。（五）参考人员有下列情形之一的，取消其面试资格或面试成绩作无效处理：1、扰乱面试考场及有关面试工作场所秩序的；2、伪造证件、证明等以取得面试资格的；3、由他人代考或代他人面试的；4、偷听他人答题或有意将试题内容泄露给候考人员的；5、有其它违纪舞弊行为的。（六）面试期间，面试工作人员要严格遵守工作纪律，保守国家秘密，不得以任何方式泄露面试试题。有声属参加面试的，应自觉申请公务回避。严禁使用通讯工具（通讯工具交由监督人员集中保管）。
