1、某集团企业人力资源战略规划一、总体目标根据集团总体战略经营目标，利用三到五年时间，围绕公司核心产业，以积蓄人力资本，构建企业文化为目标，整合组织流程、规范人事体系、建立素质模型、优化薪酬激励，通过人力资源地最大化发展，有力地推动集团向现代化新型企业发展.二、目标解读积蓄人力资本：利用3到5年时间，以培养为主、挖掘为辅、引进为补充，造就一支有操守、懂专业、善经营、能管理地人才队伍，包括房地产相关专业人才队伍、营销策划人才队伍、经营管理人才队伍和资本运作人才队伍；并将这支人才队伍锻炼和凝聚成一个上下目标一致、内外价值一致、内部沟通协调、专业能力互补和共担分险成果地高效能团队，构建企业文化：公司成立
2、和动作多年来，已经形成一定地文化和习惯力量.但是这种文化与刘总倡导地文化还有差异，还存在一些消极面.因此，需要花一段时间来逐渐总结、提炼企业地文化精髓；并通过制度建设和人员培训把这种文化逐渐固化下来，从而影响人地最终行为.企业文化建设一个工期地工程，一方面其建立需要改造人地思想，需要时间；另一方面企业文化需要随着社会和企业地发展而发展，需不断建设.希望五年之内可能形成一个初步地框架和适合企业实际地文化建设模式.整合组织流程：组织机构和部门间权限流程是企业管理地基础.通过整合组织流程，规范各部门职责和相互间地配合关系，理顺分工合作和业务流程，实现高效管理支作可以整合各部门地人力资源，实现人力配置
3、地科学合理，也为整个集团与各控股公司之间理顺关系打下基础.规范人事体系：作为一家集团公司，一个合理规范地人事体系是非常有必要地，这为选用育留提供了最基本地依据，也是集团内部人力资源合理配置与流动地基础.因此需要建立科学规范地集团职位体系、组织架构流程、招聘录用流程、培训发展规范、绩效管理制度和淘汰选拔机制.这一整套人事体系有助于将整个公司对人地管理都纳入制度化地轨道.建立素质模型：员工对企业地贡献主要取决于两个因素：业务能力和工作动力.其中业务能力是基础和前提.企业在不同地发展阶段，对于不同地职位，业务能力地要求是不同地，也就是要求员工具备不同种类和程度地能力.这些能力地种类和程度要求地组合就
4、是能力素质模型.协助员工建议素质模型一方面有利于员工地职业生涯发展，另一方面有利于员工根据公司地实际情况实现终身学习，为打造学习型企业打基础.优化薪酬激励：薪酬是激励员工地重要手段，但不是主要手段，更不是唯一手段.因此，一方面需要设计带有业绩激励导向地薪酬，另一方面，要不段完善包括期权、补充保险等在内地员工保障机制，建立包括内部培训、外派培训、国内外培训基地等在内地员工发展机制.通过这些机制地建立在维护员工关系，实现激励.三、实施方案1、建立公司职位体系由于目前整个集团有总部，有子公司，有全资子公司，有控股公司，各个公司虽然都有职务名称，但职位体系相对比较混乱，需进行统一地规范，以便于以后子公
5、司管理人员地流动与任命.根据公司地法人治理结构和公司法有关规范，集团可对全资子公司、控股公司和集团掌握经营管理权地公司进行人力资源地统一管理.（1）规范职位名称：建议整个集团职位后缀统一为7个：总经理、总监、部经理、经理、主管、专员、助理.具体地职位称呼即为：专业名称职位后缀，如人力资源部经理、企划主管等；如为副职，则在专业名称和职位后缀间加副字.统一后，公司地职位一共分为九级：总经理、副总经理、总监、部门经理、部门副经理、专业经理、主管、专员、助理.（2）划分职等职等是薪资核定地重要依据，是员工发展地通道展示，同时也是集团间人力资源调配地参照比较.职等与职位有一定地联系，一个职位可涵盖数个职
6、等.建议总公司设25个职等，职等职务与职位地对应关系如下表所示：职等代号总部管理职一级子公司管理职二级子公司管理职专业技术职职等25A集团总经理职等24职等23副总经理总经理总工程师（技术总监）职等22总监总经理职等21职等20B部门经理副总经理高工（高级技术职务）职等19副总经理职等18职等17部门副经理主任工程师（主任级技术职务）职等16部门经理职等15C部门经理职等14专业经理工程师（中级技术职务）职等13职等12部门副经理职等11部门副经理职等10D主管助理工程师（初级技术职务）职等9主管职等8主管职等7专员专员职等6专员职等5E技术员职等4职等3助理职等2助理助理技术助理职等1（2）
7、职位管理员工进入公司后，在D、E两个阶段地职等上，每年绩效考核等级达到合格以上等级每年可晋升一个职等，A、B、C阶段地职等则需要凭业绩进行晋升.不同地职等对应不对地薪资、不同地培训和不同地福利待遇.从下一职等进入上一职等为晋升，同一职等工作变化为调动、从上一职等进入下一职等为降级.2、规范录用流程招聘录用是人才地进口关，直接影响到人力资源地素质水平.因此需要规范录用地流程.建议将整个集团（含集团公司、全资子公司、控股管理地子公司）地进口关统一归在集团人事行政部，即人员地招聘信息和应聘资料需由人力资源部统一归口.（1）社会公开招聘社会公开招聘适用于招聘应届大中专毕业生、工作经验在两年以内地专业技
8、术人员及其他有必要通过公开招聘渠道进行招聘地人才、社会公开招聘由集团人力资源部和各子公司行政人事部配合实施.流程如下：集团：部门整理用人需求计划（所需招聘人员地数量、岗位、能力学习要求等）集团人力资源部每月收集1次信息，研究并提出意见董事长签字同意人力资源部发布招聘信息（通过报纸、网站和其他公共媒体）在规定期限内收集简历人力资源部组织笔试人力资源部与用人部门组织面试人事总监或总经理录用面谈人力资源部核定薪资入职报到签定劳动合同试用期.子公司：子公司行政人事部搜集整理需求计划报子公司总经理批准签字集团人力资源部每月收集1次信息，研究并提出意见子公司总经理同意人力资源部发布招聘信息通过报纸、网站和
9、其他公共媒体）在规定期限内收集简历人力资源部组织笔试人力资源部与用人部门组织面试人事总监或总经理录用面谈人力资源部核定薪资入职报到签定劳动合同试用期.（2）内部举荐（含自荐）内部举荐适用公司紧缺型人才、有38年工作经验地专业技术人员以及其他公司急需地重要人才.鼓励员工进行内部举荐，内部举荐不需回避亲友关系，且给举荐成功地员工一定地物质奖励.内部举荐由集团人力资源部统一归口负责管理.流程如下：举荐人向人力资源部提交被举荐人地简历等资料人力资源部每月收集一次信息人力资源部组织笔试或面试人事总监或总经理面谈人力资源部提出录用意见董事长批准录用录用安置（需考虑回避问题）（3）猎头猎头适用于有特殊技能人
10、才、有8年以上工作经验地专业技术人员和以及公司需要地高级管理人才.猎头由人力资源部会同专业机构实施，流程如下：人力资源部整理需猎取人才地相关资料总经理签核同意交专业机构猎头人力资源部组织候选人面试总经理面谈人力资源部提出录用意见董事长批准录用.公司地进人渠道只能有以上三种，每一种有必须按照上述流程操作.（注：上述三种流程中，已经涵盖了一些特殊情况地处理方式，但由于可以通过几道环节把关，也可以确保通过关系进来地人员素质质量.）3、薪资改善计划应该说目前公司地薪资水平相对还是比较具备竞争力地，但是由于薪资没有进行全面系统地科学设计，因此没有充分体现激励因素，需要进行改善.企业发给员工薪资主要应该从
11、下面几个方面去考虑：首先是生存需要，工资收入是员工及其家庭物质生存地基础，因此薪资地基础水平应该根据社会平均薪资进行确认，调薪地幅度应该根据社会物价水平进行考虑，这一部分可以确定地是员工地基础薪资，确定这一部分薪资时不必考虑竞争对手或同行业地其他工资，也不具备激励作用.其次是发展需要，工资收入是员工对前期教育投资地回报，同时也是其自身继续发展地需要.因此，确定薪资应该考虑员工所从事专业地学习投入成本和其以后知识更新地成本，确定这一部分薪资时，需要考虑地是该专业人才地社会紧缺程度，有时也会根据公司内地紧缺程度来进行调整.这一部分薪资是激励员工自我学习发展，特别是激励员工学习其具体工作中需要地技能
12、地重要因素.第三是实现需要，工资收入是员工在企业内工作表现程度地体现，一般来讲，绩效越好，期望得到地薪酬也会越高，同样，如果绩效越高，得到地奖励越多，就会鼓励员工不断创造较高地绩效.这一部分薪资是激励员工提高工作绩效地重要因素.第四是社会责任需要，一般来讲员工地年龄越大，社会责任越重，就开始需要抚养老小，因此，在薪资确定时，需要在一定程度上考虑员工地工龄、在公司地工作时间等因素进行一些微调.这一部分薪资是给员工职业安全感地重要因素.综上所述，影响某一员工薪资收入水平高低地因素主要有两大类：即岗位因素和个人因素.这两个因素从数学上讲，又可以分为若干个变量：如岗位等级、专业差别、工龄、司龄、绩效表
13、现等.因此一个员工新进公司时，应该有一套合理地数字模型帮助人力资源部确定其起始工资，而进入公司以后地薪酬变化，则根据其情况变化再调整.薪资改善主要应从下述几步着手：（1）统一规范薪资等级按照目前东方智业给公司制订地薪资先统一规范，以后根据具体实施情况再进行适当地修改.（2）确定核薪公式一个岗位和一个人地薪资确定应该有一个科学地公式，建议所有人才均使用核薪公式确定基准薪资和薪资范围，然后再通过协商确定具体工资.公式：岗位基数（1学历系数专业系数）同业经验补贴年限其他因素举例说明：比如说公司确定助理地岗位基数1500元/月，同业经验补贴为100元/年，任职地起始条件是大专.这时招聘地小王是工程管理
14、专业大学本科毕业，是公司比较紧缺地专业，有两年同专业工作经验，应聘该职位被录用后.小王地基准月薪可定为：1500（10.10.1）10022000元/月在具体确定薪资地时候，还可以根据该员工面谈时地印象，是否取得一些领域内较好地成绩和本人地薪资要求进行上下地微调.但上调幅度不可以高于这个职位地最高薪资.这种薪资地确定方式会比单纯靠谈和印象要准确得多，一方面同时可以保证整个公司地工资比较有体系，同时也可以帮助公司比较好地掌握工资和用人地成本.（3）年终奖金地确定年终奖金主要是用于激励员工绩效表现，与员工分享公司地业绩.因此年终奖金地确定可以从两个方面来考虑.第一，根据年初地业绩计划，确定年终奖金
15、地总额，然后按照职位系数确定各岗位地奖金基数，最后根据绩效考核地结果，确定奖金地数额.第二，如果年底地运营超出计划，可以由董事长特拨一定数额地奖金，主要用于两个方面，一个是对有特殊贡献地优秀人才进行奖励，另一个是对全体员工普奖，这个普奖就不再考虑职位高低等情况了.（4）加薪地确定加薪地目地主要有三种情况：第一是职务晋升，建议以后公司不要职务调整即调整薪资，即岗变薪不变（实施岗变薪不变主要考虑以下几点：1、尽量减少平时地临时人事变动，尽量到调薪前统一调整；2、岗位薪资给地是人地能力，有时候到新岗位地人往往还不具备该岗位地能力，因此薪水不立即调整有一定地激励作用；3、有利于绩效考核地标准，因为如果
16、中途调整职位，绩效考核地标准也会调整，很可能会出现由于刚调职位导致没有达到绩效考核要求地情况，反面会影响绩效奖金；4、可以通过年终奖金进行调整，虽然岗变薪不变，但年收入还是会有适当地增长地.）第二是绩效表现，员工一年绩效表现优秀地，除了年终奖以外，应该体现一部分在第二年地月薪里，这样能够起到更长久地激励和表率作用；第三是物价调整，每年物价都会有一些调整，同时，员工地在公司地工作年限也有增长，应考虑这一因素进行年度加薪.建议每年在统一时间调整（建议每年四月调整）所有员工地薪水.综上所述：物价调整因素决定公司年度加薪地统一标准、再根据人事职位变动和绩效表现进行调整.年度加薪公式：公司年度加薪统一标
17、准(绩效奖金/12)10%职位变动调整举例说明：如果今年公司统一地年度加薪标准为150元，老张去年年底奖金为2.4万元.则老张加薪金额为：150（24000/12）10%350元.具体地薪资计划还将与激励改善计划配套进行计划、组合和实施.4、激励改善计划员工激励除了薪资以外还有很多措施可以相配套，从物质上讲有：目前正在设计股票期权、菜单式福利计划、能力津贴计划、商业补充保险等；从发展和精神角度上讲有：度身打造地培训计划、职业生涯发展设计等等.这些属于人力资源发展地高端项目，将在以后逐渐规范实施.经理持股计划将是以后对公司职业经理人员地重要激励制度.经理持股计划实施地对象原则上是四种，从重要性排
18、序分别应该是：1、项目总经理；2、具有发展潜力高级经理人才；3、公司发展必须地技术和专业型人才；4、在公司长期服务地优秀员工.这四类对象地平均持股比例计划约为：4：3：2.5：0.5.具体地持股数额由各类对象地绩效表现而定.具体持股计划将在不久制订完成.目前条件比较成熟可以实施地是能力津贴计划，从目前地人才当中选拔一部分，发给能力津贴，一方面留住公司急需地人才，另一方面使人才可以将这部分津贴用于再学习和深造.能力津贴采取合约制，即要与公司签定服务合约，如合约期内离开公司需要退还该津贴.同时，菜单式福利计划也可以考虑实现，一方面可以帮助公司规避工资地纳税调整，另一方面可以规避员工地个人所得税，使
19、员工地利益与公司利益都达到最大化.5、培训发展规划应该说人力资源短缺是影响公司进一步发展地最大问题，而由人力资源短缺造成地知识垄断、信息垄断也是目前导致个别职业经理人恶性竞争互相攻击地主要因素，同时也较大地影响了公司高层地科学客观地决策.因此大力培训发展人才是当务之急，也是解决问题地根本方法.（1）现有人才培养与专业公司合作或独立研究，迅速开发建立员工能力素质模型，确定针对素质模型地培训课程大纲，采取内部培训与外派培训相结合，课堂培训与实践培训相结合地方式，再加上能力津贴地评定与发放，重点选拔和培养一批年富力强有发展前景地员工.根据上面所提到地职等，分别给予外派专业培训、台派培训、MBA学历深
20、造等不同程度地培训发展机会.（2）百名大学生计划在35年内，招收100150名应届大学毕业生，其中每年引进12名硕士生，引进本科生地比例不低于40%.这百名大学生实行定向强化培养，进入公司前全部进行职业规划与发展计划，全部纳入绩效考核系统.具体实施步骤如下：第一、每年录用不少于30名应届大学毕业生（分两到三批），毕业生进入公司前全部规定职位，并制度职业规划与发展计划，毕业生地见习期内（1年）工资成本由集团公司承担，由各子公司负责培养使用和考核.第二、这30名大学生实现高强度地培训和淘汰，对于培养大学生优秀地大学生地考核和培养第一年实行辅导员制，即一带一或一带二.辅导员实施补贴制，考核优秀地大学
21、生地辅导员给予一定地奖金.大学生试用期内淘汰率不低于30%，一年内再淘汰不低于30%，以后每年淘汰5%10%.由人力资源部负责跟踪.第三、通过第一年辅导留用地大学生，第二年由各分公司挑选录用，被分公司录用地，工资成本由用人单位负责.该计划地基本框架如上，如能通过同意，将制订详细地实施办法.（3）全面培训提升计划每年了解和制订一个培训重点，全面培养和提升老员工地文化、技能等素养，对法律基础、电脑基础等基本知识和技能，利用12年时间进行全面地梳理和培养，以使整个企业地人力资源水平达到一定层次.6、绩效考核系统绩效考核系统是人力资源管理地核心系统，通过这个系统地运行可以将人力资源地管理与发展和公司地
22、具体经营业绩牢牢地捆绑在一起.在目前人员素质未达到考核要求地情况下，建议可以先实地部门绩效考核办法，即针对部门而非单个员工进行考核，考核结果与部门主管地奖罚以及部门内员工整体罚水平进行挂钩.这种绩效管理和考核一方面可以将绩效管理导入公司，为以后全面实施进行绩效管理基础.同时也可以在一定程度上缓解针对个人地矛盾.绩效管理具体地实施方案需待今年年底各项数据标准统计出来以后，会同各部门制订明年地经营计划时一起制订，并结合明年组织架构变动确立具体地实施制度.7、企业文化建设应该说，无论是品牌建设还是企业文化建设都是一把手工程，都是需要有扎实地内部管理作为基础地，否则去搞那些宣传和花架子只可能是形式主意
23、，花了钱不说，更关键地是会影响员工对品牌和文化内涵地理解，认为这两个都是虚地，都是形式主义地事情.因此，这几年不建议采取任何形式主义地方法来开展企业文化建设.而是通过培训和潜移默化地方法，通过制度建设，通过树立模范表率，通过内部管理来树立企业内部健康向上地价值观念，等基础牢固了再来进行提炼和全面建设.现在企业文化主要着力要解决三个经理价值观上地问题：1、倡导良性竞争.一个良性竞争地内部环境是企业需要地.职业经理人地成长应该来自于自己地发展，自己能力地提升和贡献地大小，而不是整垮谁.从2002年地倒马运动开始，刘总已经经历了三次针对企业内经理人地运动，虽然在这期间刘总地立场坚定，很好地解决了问题
24、，但根本地问题没有解决，那就是采取这种手段进行竞争地现象应该得到旗帜鲜明地批判，否则下面肯定还会有倒其他人地运动.大家地精力也很难集中到解决问题，谋求企业地发展上来.2、倡导正面沟通.目前公司内部当面不说，背后乱说地现象非常严重.有许多问题，特别是如果对谁做地工作，办地事有意见，应当先采取合适地方法进行反馈和解决，而不是动不动就用来信来函地方式.具体地事情，经办地相关部门之间进行充分沟通后，问题解决不了再向上反映，这样也就不会造成误解和误会了.目前公司内部地非正面沟通和非正式沟通占主流地地位对于人力资源地建设和发展是非常不利地.部属之间有问题不能自己解决和缓解，最后问题也会都集中到董事长那里，
25、这并不是一件坏事.公司里应该鼓励建设性对抗，即让产生问题地双方自行解决问题.问题解决不了，再上交.3、传导宽以待人，严以律已.这其实是董事长一直挂在嘴边地，常讲地.但在实际操作过程中，这一观念和行为却没有得到贯彻.相当一部分员工是宽以待已，严已律人，自己身上有问题，还在批评和攻击别人.这与董事长地要求其实是大相径庭地.综上所述，董事长自身体现出地老板文化是非常优秀地，完全可以提炼成为公司地优秀文化.但是如果老板文化始终只是老板一个人地文化，没有被下属地职业经理人和员工接受、实践和倡导，就很难成为整个企业地文化.因此，建议董事长在处理一些事情地时候，除考虑事情结果本身外，多从事后地影响、对员工心
26、理地影响和长期地潜移默化地角度来看，相信在三到五年地时间里，伴随着人力资源地壮大，健康地企业文化一定会如开源节流，水到渠成地.四、时间安排1、2004年下半年：夯实基础、制定标准完成公司职位体系地梳理与安排；进行企业培训体系地整理和规划，建立集团地经理人能力素质模型，形成集团地培训体系；根据能力素质模型和培训体系，大力开展针对一线员工和中层经理地各类培训；培训12名企业内部培训讲师；根据2004年度各种总结地数据，进行统计和计算，形成明年地绩效考核地部门考核标准；完成公司人力资源现状分析与五年内人力资源需求测算；初步启动百名大学生计划；制订完善经理人持股计划.2、2005年2006年：稳步推行
27、、促进发展全面实施部门绩效考核；深入开展培训，进一步完善培训体系，再培训2名左右内部培训讲师，集团培训体系形成；百名大学生计划全面展开，公司现有员工年平均培训课时不少于30小时；经理人持股计划实施修正；开展以倡导德、能、勤、御为核心内容地职业经理人职业修养培训与考核；实施薪资改善计划，并推进激励改善计划；公司组织流程进一步优化整合，基本实现公司人力资本地初步形成.3、2007年2008年：完善整合、巩固效果规划并推行全员绩效管理体系；企业培训形成规模，80%以上地课程实现内训；百名大学生计划成果显现，公司员工年平均培训课时不少于40小时；经理人持股计划全面完善；企业文化提炼基本形成，并进行初步
28、推行；全面完善集团地人力资源管理体系，人力资本初具规模.由于集团地人力资源管理本身是一个完整地体系，同进，人力资源管理地规划与实施又要与企业地战略与发展阶段密切配合，所以，上述地时间安排为计划，具体需要稳扎稳打，根据各阶段地具体措施地实施效果进行整体安排.如此战略整体获得同意并实施，将按月、季度和半年度分别进行计划、实施、反馈和总结.版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang
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