1、创青春 公益创业赛项目书2016年“创青春”xxxxx大学大学生创业大赛决赛（公益创业赛） “xxxxx”精品店“xxxxxx”精品店一、项目概要1.1项目提出的背景和必要性孤独症是当前日趋严重的全球性健康危机，全球约有六千七百万人患有孤独症。同时，孤独症是世界上人数增长最快的严重性病症。儿童被诊断为孤独症的人数将超过被诊断为糖尿病、癌症以及艾滋病三者的总和。更重要的是，目前医学还没有找到孤独症发病原因，除了长期康复训练和积极预防，还没有根治孤独症的方法。在中国，孤独症儿童检出率不断递增。调查显示，中国0-14岁孤独症儿童数量超过200万。据相关估计，在新疆大概有4万名孤独症儿童，而且增长速度
2、在不断加快。但目前新疆专业的诊断与开展孤独症康复的机构极其缺乏，专业康复训练师更是存在巨大缺口。孤独症家庭普遍面临着巨大的经济与生活以及受教育难题。因此，关注孤独症这一特殊群体，增强人们对孤独症的认识、理解与接纳、关爱，对孤独症家庭以及国家助残与和谐社会建设都具有长远意义。1.2主要产品或服务产品为融入“关爱孤独症”主题的时尚定制品，例如服装、饰品、小型箱包、礼品、益智玩具等商品。服务主要集中在针对孤独症的社会宣传，例如制作绘画集、故事集进行宣传，举办主题展等，以及项目后期展开的专业化孤独症儿童干预，例如进行陪伴、感觉统合训练、“ABA行为训练”、“地板时光”康复训练等等。发展前景：（1）国家
3、给予大学生创业项目政策支持故拥有良好的投资环境和条件（2）青年人群对于时尚用品具有较为长远的需求，市场广阔。二、团队简述2.1团队名称：团队的名称定为“xxxx”团队。孤独症儿童又被称为“星星的孩子”，他们虽然基本不与人交流，但他们的心中都有一个大大的世界。“璀璨星光”旨在为这些“星星的孩子”们提供闪耀的夜空，改善他们的生活、学习条件，并且充分挖掘他们的潜能，让他们和正常的孩子们一样都能绽放出自己独一无二的光芒。2.2团队宗旨携你我之手，铸就“星儿”的光辉。2.3团队结构姓 名职 务工作职责总经理制定季度工作计划，统筹全局，协调各部门工作采购经理制定并实施采购计划、成本控制、选择并管理供应商。
4、财务经理制定财务规划，组织公司财务预算，结算。广告经理制定并实施采购计划、成本控制、选择并管理供应商。人资经理制作并执行人力资源的战略规划、建立畅通沟通机制和激励机制。营销经理制定具体的营销策略，负责商品的售前推广和售后服务。2.4团队目标整个项目短期目标分三个部分：第一部分，网店阶段，在网店运营一个月内建立并完善组织的制度与管理，并且吸引一定数量的买家；运行半年后收回初期成本；第二部分，实体店运营：一年半到两年时间建立一家实体店；第三部分，将运营成熟的店铺以连锁店的形式先在区域内进行试点推广，并吸收全国优秀连锁店运营经验，争取向全国推广。本项目的长远目标是可以实现公益与创业的结合，将公益与流
5、行元素相结合，进而在本区域甚至全国作为一种模式得到推广。三、产品与服务3.1产品举例在产品方面，由团队自主开发并向生产厂商定制产品，将“蓝色”、“星星”或者是孤独症儿童的绘画等与孤独症有关的材料作为素材融入产品的外观设计和内涵中。下面是部分产品的举例说明：3.1.1“文化衫文化衫以平民化、个性化的特点，深受大家喜爱。文化衫中融入蓝色、舒适、新颖、关爱等元素，以 “关注、关爱、关心特殊儿童成长”为主题，以“星儿”（孤独症儿童的爱称）自绘画为DIY图案，文化衫制作追求简单舒适，价值上追求公益精神。通过文化衫这一载体，传播“团结互助、全民公益”的公益精神，突出关爱主题，客观上有助于加快建设孤独症社会
6、支持体系。图1 文化衫样式3.1.2挂件挂件一般用于汽车装饰、手机装饰或房屋装饰，既能起到装饰作用，同时又能宣传“星星的孩子”，同时创新挂件形式，不再拘泥于传统样式，赋予其新的内涵，将公益与日常生活结合起来，能更好的传播孤独症的知识，帮助大众科学的了解孤独症。图2 挂件样式举例 3.1.3手提袋手提袋是很常见的生活用品，而且现今青年人使用手提袋也逐渐朝着个性化的角度发展。手提袋具有较大的表面积，将其与关爱孤独症的主题结合，既可以迎合青少年追求个性的需求，又可以起到呼吁年青一代关注孤独症儿童的效果，还可以提倡人们减少塑料袋的使用，彰显低碳环保。图3 手提袋样式举例3.2服务3.2.1故事集和绘画
7、集对多个孤独症家庭进行访谈，收集多个“星儿”家庭的故事和经验，参考国外的孤独症诊断及康复的前沿文献，进行翻译整理，通过咨询孤独症专家和康复机构的老师，书内附前沿的诊断量表和康复计划的资料，制作成书更方便，更专业的，系统化的了解孤独症；全面征集“星儿”的绘画作品，选取独特视角的作品出版绘画集，即可培养孩子们绘画的兴趣，又可鼓励他们表达自我，引导我们用全新的视角关爱孤独症儿童。3.2.2“主题展针对“星儿”不同的特长，全面征集“星儿”的作品，如绘画，泥塑成品，剪纸，串珠等物品，定期举办主题展，让大众进一步走近孤独症孩子的生活，从而增进与“星儿”的互动，使更多的人参与到关爱孤独症儿童的行动中来。3.
8、2.3针对孤独症患儿家庭定制服务项目的后期提供针对不同的孤独症症状患儿家庭提供廉价服务，具体内容包括：资助购买康复训练用具，提供恢复训练场地如感觉统合训练室、绘画治疗室等；并进一步根据孤独症患儿的症状联系专业医师进行恢复训练，例如安排孤独症患儿家长带孩子孤独症康复训练中心学习；除此之外向孤独症患儿家庭无偿提供新的恢复训练方法等。四、市场分析4.1市场状况我们的项目计划分两部分，网店经营面向全国市场，实体店经营主要面向各地区青少年人群。当今的时代条件下，传统的零售业面临着一种急需改变的挑战，即如果想继续吸引已被过剩的商品和繁杂的服务惯坏了的消费者的话，就必须重新考虑其市场定位和设计概念。在一个半
9、成品越来越相似的市场中，消费者正在寻求额外的价值，比如说一种有趣的体验，故事和生活气息等等，他们希望品牌业和零售业能满足他们的这种需要。精品店商品具有更新换代快、消费者需求具有长期性等特点。从消费者的角度来看，首先，网购成为越来越多人的主要购物方式，据中国产业调研网发布的2016年中国网络购物现状调研及市场前景走势分析报告显示，2014年移动网购呈爆发式增长态势，2014年移动网购交易规模达8616.6亿元，增速达229.3%，消费者向移动端的迁移和渗透是支撑移动网购高速发展的主因。其次，绝大多数青少年追求个性张扬，这很容易在其外在体现出来。针对青少年群体开设的精品店能够满足他们的这种需要。从
10、政府角度来看，2015年，中国电商交易额规模同比增长34.3%。近年来无论中央还是地方政府都不断加大对于创新创业的扶持力度，尤其是针对大学生的项目扶持。公益创业作为一种新兴的创业渠道既有利于促进就业又有利于社会福祉，可以为政府分担一部分职责，减轻政府的工作负担。4.2市场优势4.2.1前期优势前期采取线上经营的方式，可以大大减少前期投入的成本，而且节省员工的时间与精力投入，在保障不影响质量的前提下压缩成本。4.2.2中期优势将网店与实体店均设计成主题店的形式，对产品要求个性突出与主题的融合，突出关爱孤独症的意旨，将公益与时尚元素巧妙融合，更容易为年轻人所接受；4.2.3后期优势依托心理学专业社
11、团与石河子大学心理系，拥有专业的指导老师、热心的志愿者和充分的专业知识，在开展公益活动和进行市场营销均有来自心理学的理论指导。4.3市场发展策略我们将整个发展过程分为三步，前期通过网上虚拟网店运营进而把握市场方向，了解市场信息；中期获得足够的资本开设实体精品店，进行盈利并将利润用作公益方向产出，例如制作出版故事集、绘画集等活动；后期进行连锁实体店的开设，形成品牌效应，将更大的精力投入到关爱孤独症的公益活动中，如举行专题研讨会、经验交流会，组织成立关爱孤独症儿童基金会等，将公益创业模式推向越来越多的地区。五、竞争分析5.1竞争优势、劣势描述目前，我们的销售地区主要是新疆地区，在进行市场销售时主要
12、的竞争者有各种各样的零售精品店、在公益志愿服务领域的竞争者主要有专门的公益机构、社会组织等。从上述表述中可以看出，与两类竞争者相比，我们具有不同的比较优势及劣势。与同行业的一般经营者相比较，我们的零售精品店具有明显的公益特色，在消费者消费的同时我们将告知我们收入的用途，这也能激发消费者投身公益的热心；且作为大学生自主创业项目，我们可以享受来自国家、地区提供的政策和资金支持；但与此同时我们的劣势也很明显，首先我们缺乏一定的经营和市场经验，对于市场动向和消费者喜好的把握上缺乏敏锐的嗅觉，其次在资金来源上和先期投入上，与非主题店相比由于装修和产品定制等造成的投入过大也是值得深究的问题。与一般的社会公
13、益组织相比，我们的优势在于，通过市场画的运营，可以解决公益所需要的资金问题，在公益资金来源方面增加了普通消费者这一渠道。但是同时劣势也是很明显的，体现在缺乏大量资金的注入，投入和回报的预期可能达不到预期目标。因此，我们要进入市场还存在着较大的竞争压力。5.2竞争策略针对上述问题的提出，我们要想成功打入市场，并站稳脚跟，获得长远发展，我们必须做出我们的差别性产品，制造出我们的竞争力。首先，我们首先应该组建自己的社会关系网，与制造商建立密切的联系，迅速获得顾客的支持，赢得“回头客”并进行关系营销；产品方面注意质量问题，严格注重产品质量不粗制滥造；同时注重团队内部的交流与合作，确保项目可以长期运营。
14、六、营销策略6.1初期策略初期以网店作为销售方式，最重要就是提高店铺知名度，而提高知名度的需要进行线上广告宣传，我们将会利用心理学专业知识制作一些富有新意的网络宣传材料，包括图片、文字、视频等，用来宣传我们团队和我们团队所能提供的产品，利用我们成熟的微信、微博、QQ群平台进行散布，能较为快速的提高我们的知名度，获得销量。在进行宣传的同时着重强调此项目的公益特色，例如宣传时声明本店收入在公益方面的投入比例，本店产品的设计寓意以及强调消费同时等于在进行公益活动等观念，营造良好的声誉，让消费者了解我们的盈利目的是为了进一步进行公益活动。同时，网店销售名声提升的另一个方法是保证产品质量，为此我们将寻找
15、合适的下线厂家，并不定期对收到产品进行抽查，以保证我们店铺销售出的产品的质量。良好的服务也是提升知名度的一个可行的办法，为此我们将进行客服人员的统一培训，提高客服人员素质，统一口径，为顾客提供优质服务，并由人力资源部安排各客服专员的值班时间，保证随时能够提供服务。6.2中期策略中期网店知名度较为良好，项目盈利稳定，这时需要拓宽销路，包括建立线下实体店，提高本地知名度，更新产品，吸引回头客等。这时就需要改变宣传方式，招募更专业的广告团队，在本地报纸，广播电台，户外，传单等，快速打开本地市场。同时，招募专业设计团队，创新产品样式，更新产品种类，使产品即有公益涵义还有时尚涵义，吸引更多顾客。人力方面
16、，由人力资源部进行线下实体店人员招募，培训，统一服装，提高服务态度。6.3后期策略项目后期，网店与实体点品牌效应已经形成，人员与销路开始逐步稳定，盈利开始稳定增长，这时开始向外拓展与孤独症康复中心建设。首先在区域内进行线下实体店试点推广，逐步扩大店铺范围，争取将店铺品牌建设为区域性品牌。这时的盈利大部分用于孤独症康复中心建设（包括各功能室，生活配套设施等），进行孤独症康复师培训（包括技能与理论培训，实践等），孤独症鉴定，以及孤独症康复（包括生活技能与生存技能）的进行。七、财务分析7.1初期投入（项目开始1-6个月）项目开始需要初始资金投入即可开始运行，预计10万元，主要用于联系下线厂家和第一批
17、产品设计、制作款，同时进行孤独症科普资料印制和广告投放，前者作为产品销售的附送，后者增加知名度并保证销量。成立网店，开始产品销售。人工由内部志愿者兼职，费用不计。7.2中期运行（项目开始6-18个月）项目中期开始盈利，此时的盈利主要用于扩大宣传和销售范围，成立线下实体店，内容有： .招募产品设计人员3-5名，创新产品，增加产品种类，预计投入5万元/年； .招募专业广告团队5-7人，提升整体形象质量，继续提高社会知名度，并继续对大众进行孤独症知识普及，设计并制作“星星的孩子”绘画集与故事集，预计投入8万元/年； .线下实体店筹备及运行，选址、租赁、装修、人力投入，预计投入20万元/年。7.3后期
18、运行（项目开始18-24个月）项目后期各团队成员稳定，产品生产、销售、迭代稳定，产品，社会反响与社会支持情况较好，资金充裕，开始建立孤独症康复中心，进行孤独症康复培训（例如：生活技能，生存技能，各项职业技术等），进行孤独症康复师培训（内容：孤独症相关理论，孤独症康复相关能力，孤独症康复实践）等。 附：预计利润表 单位：元项目/年份前期中期后期营业收入100000200000250000减：营业成本300002000050000销售费用1000010000店面费用5000050000财务费用100010001000营业利润69000119000139000利润总额6900016227030177
19、0减：所得税费用(17%)117302023023630净利润57270141770115370公益事业分配利润140005670857685未分配利润432708506257685 注： .项目初期盈利中25%用于日常公益活动经费； .项目中期盈利中40%用于日常公益活动经费； .项目后期盈利中50%用于日常公益活动经费。八、风险及应对措施8.1产品滞销风险产品滞销风险体现在有： .生产出的产品难以达到设计预期，或者不满足消费者的购买标准； .店铺和产品的知名度难以提升； .可能会出现的产品质量问题。应对措施： .设计产品时应考虑其实用性，要制作出既体现公益又有实用功能和时尚价值的产品； .广告宣传部门加大宣传力度，加大宣传范围； .选择下线厂家是选择有质量保证的厂家，并不定期抽查产品质量，注重加强对产品质量的监督。8.2难以形成品牌效应 .广告部门在制作广告时突出品牌； .内部统一口径，提供同样优质服务与优质产品。8.3员工时间冲突 .人力资源部门专门负责，提前制定规划，做好协调，留足后备人员； .注重学生雇员的多样化，避免使用同一专业的雇员。
