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    企业管理概论---知识点汇总Word下载.doc

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    企业管理概论---知识点汇总Word下载.doc

    1、三、我国国有企业的主要经营方式1、股份经营方式特点:产权关系明确;企业以其全部法人财产为限承担有限责任;出资者按投入企业的资本额享受权益,并以此为限承担责任;企业按照市场需求组织生产经营,以经济效益为目的;建立科学的企业领导体制和组织管理制度。方式:国有独资经营;国家控股经营;国家参股经营。2、承包经营方式1987年开始普遍推行承包经营责任制。企业经营者为承包方,发包方为政府,承包期限一般不少于3年。原则:“包死基数、确保上交、超收多留、欠收自补”。承包经营责任制只是我国由计划经济向市场经济体制转变时期一种带有过渡性的国有企业经营方式。承包经营今后主要适合在一般小型国有企业实行。3、租赁经营方

    2、式租赁经营责任制同承包经营责任制的区别:承租方必须提供财产担保;承租方向出租方按合同规定交付租金;承租方享有充分的经营自主权。利税剩余部分的分配:承租方的收入、企业生产发展基金、职工集体福利基金、职工奖励基金。企业组织形式一、企业组织形式的概念与类型1、按财产构成划分企业组织形式个人业主制企业、合伙制企业属于自然人企业,公司制企业属于法人企业个人业主制企业业主对企业债务负有无限责任。业主集所有权与经营权于一身、决策快、指挥灵、对市场变化有较强的适应性。合伙制企业合伙人对企业债务负有无限连带责任。公司制企业(是)法人;实行有限责任;所有权与经营权相分离。2、公司制企业具体形式有:有限责任公司、股

    3、份有限公司、无限责任公司、两合公司、股份两合公司有限责任公司人合资合兼具;股东数额限制;募股集资封闭;股份不须等额;转让严格限制;组织结构简单。股份有限公司典型资合公司;股东数额低限;募股集资公开;全部股份等额;股份自由转让;设立要求严格。股份合作制企业实行劳动合作和资本合作相结合的新型公有经济组织。3、按企业内部分工协作和外部的社会联系方式划分企业组织形式单厂型企业;总厂型企业;专业公司;联合公司;企业联合体。一大中企业为依托,由若干具有独立法人地位、相互之间具有一定经济技术联系的企业,按照专业化协作和经济合理原则,自愿结合,谋求共同发展而形成的相对稳定的经济联合组织。特征:独立法人;自愿、

    4、平等、互利、互助;具有内在的经济技术联系;一般由骨干企业、配套企业、协作企业三个层次组成;根据实际情况自行决定领导体制、组织结构。类型生产型联合体;销售型联合体;生产经营型联合体;科研生产新联合体。二、我国国有企业的公司制改造我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度。现代企业制度的特征:产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学。三、企业集团1、企业集团是具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织。2、特点具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业;组织结构具有层次性,一般分为核心层、紧密层、半紧密层、松散型;多渠道影响和控制成员企业,以资产连结为主。3、类型产品辐射型;多元复

    5、合型;项目成套性;经营服务性;出口导向性。企业管理的产生与二重性一、企业管理的产生二、企业管理的二重性1、企业管理二重性的含义凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态,而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方,都必然会产生监督劳动和指挥劳动。企业的二重性是指:一方面,企业管理具有同社会化大生产和生产力相适应的自然属性;另一方面,企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。2、企业管理二重性产生的原因从根本上说,是因为它所管理的生产过程本身具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。要保证生产过程顺利进行,企业管理就必须执行两个方面的职能,一是合理组织生产力的职能,一

    6、是维护生产关系的职能。3、企业管理二重性原理的意义必须大胆吸收和借鉴世界包括资本主义发达国家的一切反映现代社会化生产和市场经济一般规律的先进经营方式和管理方法;(引进学习西方先进的管理经验)对待资本主义企业管理经验的态度是从中国国情出发,有分析有选择的学习和借鉴。(从中国国情出发,批判地借鉴)企业管理的职能、任务和内容一、企业管理的职能1、计划在企业管理的各项职能中,它是首要职能。对企业内部条件和外部环境的现状及未来的变化趋势进行分析和预测;(分析、预测内外环境)制定企业中长期和近期目标;决策;编制企业综合计划和各项专业计划,落实决策方案;判定计划(战略计划、生产计划、作业计划)实施检查监督。

    7、检查监督是计划职能与控制职能相互交叉的一项工作。2、组织工作计划职能为组织职能规定了方向,组织职能为计划任务的完成提供组织上的保证。设计组织结构部门划分;层次-宽度协调;集权分权管理。3、人事管理招聘、选拔;使用;考核;奖惩;培训。4、指挥职能指挥职能是由企业各级领导人员形式的一种职能,实现有效指挥,必须建立以管理者为首的集中统一的、高效的生产经营指挥系统。集权艺术分权5、控制职能拟定标准现场衡量实际工作成效反馈纠正偏差前馈二、企业管理的任务1、提高经济效益;2、培养人才;3、社会效益。三、企业管理的内容1、不同层次的管理高层管理核心内容是制定和组织实施企业经营战略、决策与计划,这是关系企业前

    8、途与命运的头等大事。中层管理一方面对高层管理发挥参谋与助手作用,另一方面对基层管理进行指导、服务与监督。其内容是以生产经营管理全过程的不同阶段和构成要数为对象,即开发、供应、生产、销售,人、财、物、信息。基层管理的对象是作业层,内容包括:工序管理、物流管理、环境管理、规范化管理、职工自主管理、基层组织管理。2、各项专业管理技术开发管理:产品开发、工业开发、设备开发、材料开发、能源开发;生产管理:工厂布置、生产过程组织、劳动组织、生产计划、生产作业计划、生产控制、质量管理、设备管理、环境管理;物资供应管理:采购、储备、保管、发放、合理使用;市场营销管理:市场研究、订货合同、销售渠道、广告宣传、产

    9、品定价、为用户服务;财务管理:资金筹措、固定资金管理、流动资金管理、成本费用管理、利润管理。人事管理:招收、录用、调配、考核、培训、升迁。企业管理的方法一、企业管理方法路基础系统论、信息论、控制论是企业管理的理论基础。1、系统论观点自然系统、人造系统。人造系统的特点:集合性:指系统是由两个以上的相互区别的要素所组成的整体。系统的功能大于它的各部分功能之和。相关性:指系统的各个组成要素不是彼此隔离、毫无联系的,而是相互作用、相互依存,从而形成一定的结构。目的性:具有整体目的。环境适应性:系统必须适应所处环境的要求和变化。2、信息论观点企业管理信息就是经过加工处理后,对企业生产经营活动有价值的数据

    10、和资料。企业的信息来自两个方面:一是来自外部环境的信息,二是来自企业内部的信息。3、控制论观点拟定控制标准;衡量实际成果;纠正偏差。现场控制、反馈控制、前馈控制。二、企业管理的一般方法1、企业管理的一般方法行政方法;经济方法;法律方法;教育方法。2、现代企业管理方法一般是指运用现代管理理论,以电子计算机和各种信息、通讯技术为手段,借助多种数学方法,去执行管理职能的方法。必须把定量分析和定性分析的方法结合起来,进行综合权衡与分析判断,才能做出适当的选择。企业管理的基础工作一、企业管理基础工作的特点与作用1、企业管理基础工作的特点科学性;群众性;先行性。2、企业管理基础工作的作用基础工作是对企业生

    11、产经营活动进行计划、组织和控制的依据;基础工作是建立正常的生产秩序,提高生产效率和产品质量的重要手段基础工序是推行经济责任制,贯彻按劳分配原则的依据;基础工作是搞好经济活动分析,促进经济效益提高的保证。二、企业管理基础工作的一般要求三、企业管理的几项基础工作1、标准化工作标准化工作包括技术标准和管理标准。凡是没有国家标准和专业标准的都要制定企业标准。企业应注意逐步实行管理业务标准化,用规章制度的形式固定下来,并加以贯彻执行。2、定额工作包括劳动定额、物资消耗定额和储备定额、流动资金定额等。3、计量工作4、信息工作原始记录和统计分析科技经济情报企业所需情报就其性质来划分,有经济情报和科技情报两类

    12、。科技档案基本内容包括档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用。数据管理和资料贮存5、建立以责任制为核心的规章制度规章制度分三类:基本制度;工作制度;责任制度。基本制度中最重要的是企业领导制度。企业的岗位责任制有工人岗位责任制和干部岗位责任制,干部岗位责任制一般由基本职责、业务流程和考核标准三部分内容组成。6、职工技术业务培训工作“应知”理论;“应会”操作。企业的领导体制一、我国国有企业的领导体制根据1988年4月全国人大一次会议通过的企业法的规定,国有企业实行厂长(经理)负责制。1、厂长(经理)负责制厂长的产生方式有:政府授权部门委任或招聘;企业职工代表大会招聘或选举。其产生方式应体现竞

    13、争、公平、择优和民主的原则。在中小企业中普遍推行公开招标、选聘厂长的办法。厂长的职权,最主要的是经营决策权、指挥权和用人权,还包括职工奖惩权、拒绝摊派权、提请复议权。企业要建立管理委员会,作为协助厂长经决策的机构。2、企业党组织的地位与任务企业党组织是企业的政治核心。党组织对企业的重大问题提出意见和建议,参与决策。保证监督是企业党委的重要职责。3、职工民主管理听取审查通过工资调整方案、资金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法和其他重要的规章制度。审查决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项。评议决定厂长与职代会的关系,实际上就是厂长全面负责同职工当家作主的关系。二

    14、、我国公司制企业的领导体制公司制企业是法人治理结构。1、股东会2、董事会董事会是公司的经营决策机构,董事长是公司的法定代表人。3、以经理为首的执行机构由经理、副经理、总会计师、总工程师等高层经理人员组成。4、监事会公司的董事、经理和财务负责人均不得兼任监事。企业的组织机构一、企业组织机构设置的原理1、任务目标原则企业的任务、目标是组织机构设置的出发点和归宿点,是一条总的指导原则。2、专业分工与协作的原则加强协作,组织内部的横向协调的主要措施:实行系统管理;设立临时的或常设的委员会、小组、会议;采取矩阵组织结构;制定管理工作流程;创造协调的环境。3、指挥统一的原则实行首长负责制;正职领导副职;一

    15、级管一级;实行直线参谋制4、有效管理幅度的原则管理幅度与管理层次成反比例关系。5、责权利相结合的原则6、集权和分权相结合的原则实行集权,有利于集中领导,统一指挥、统一意志、统一行动;但会限制中下层管理人员的主动性、积极性和创造性的发挥。实行分权,有利于发挥中下层管理人员的主动性和创造性;但容易滋生本位主义,各单位之间缺乏有机协调。影响集权与分权程度的主要因素:企业规模;生产技术特点;管理专业工作的性质;(人权、财权、规划权宜于集中)管理水平和人员素质。7、稳定性和适应性相结合的原则8、执行机构和监督机构分开设置的原则9、精简机构的原则精简机构的两个条件:必须在保证完成企业任务、目标的前提下讲精

    16、简,不能为精简而精简;取得精简机构的成功,关键在于加强人员培训和改进管理工作。二、企业组织结构的形式与选择1、以集权为主的职能结构(直线职能制、直线参谋制)整个组织系统分为两大类机构和人员:直线指挥机构和人员;参谋机构和人员。优点:统一指挥;分工严密。缺点:分散主义;横向协调困难。适用范围:中小型企业以及品种比较单一、市场需求比较稳定的企业。2、以分权为主的事业部结构美国通用汽车公司是最早建立事业部制结构的企业。有利于企业的上层领导摆脱行政事务,成为坚强有力的决策中心;事业部独立核算、自负盈亏;有利于培养全面的管理人才。用人多,费用高;容易产生本位主义,影响事业部之间协作。品种多样化、市场环境

    17、变化比较快的大型企业。3、模拟分权制的组织结构某些企业由于规模庞大,不宜采用集权的职能制结构;由于生产过程连续性强,也不宜实行分权的事业部制。适用范围:大型钢铁联合企业、化学工业公司、铝业工业公司等。4、矩阵组织结构优点:灵活性、适应性强;有利于加强各职能部门之间的协作配合;培养职能人员全局观点、整体意识。缺点:稳定性差;机构比较臃肿、用人较多。前三种是基本形式,矩阵组织结构只是一种辅助形式。企业文化一、企业文化的提出企业文化是指企业职工在从事生产经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则,是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵之中的、以价值观为核心的一种意识形态。企业文化着重突出的是价值观。企

    18、业文化理论出现的必然性:科学技术迅猛发展;竞争加剧;企业规模扩大。二、企业文化的内容与特征1、企业文化的内容表层的企业文化;(外显层)中层的企业文化;(规章制度)深层的企业文化;(核心层)2、企业文化的特征隐形性;潜移性;稳定性;可塑性;继承性。三、企业文化建设的作用与意义1、企业文化建设的作用灵魂作用;凝聚作用;约束作用。2、企业文化建设的意义四、企业文化与企业思想政治工作1、相同之处:对象一致、目标一致、性质相同、主体一致。2、差别:思想政治工作范围相对窄。五、社会主义企业文化的塑造如何塑造社会主义企业文化按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化;吸取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化;根

    19、据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化;企业领导身体力行、党政工团协同努力地去塑造企业文化。企业思想政治工作一、企业思想政治工作的重要性二、企业思想政治工作的根本任务和基本内容1、根本目的和任务:马列主义2、基本内容系统的思想政治教育党的基本路线教育;爱国主义思想教育;集体主义思想教育;社会主义思想教育。日常的思想政治教育内容国内外形势教育;党和国家的方针、政策教育;厂规厂纪教育;先进模范人物事迹教育。三、企业思想政治工作的原则1、理论联系实际的原则;2、民主原则;3、思想政治工作要结合经济工作一道去做的原则;4、以正面教育为主的原则;5、解决思想问题和解决职工实际困难问题相结合的原则;6、言

    20、教和身教相结合、身教重于言教的原则。四、企业思想政治工作的组织和方法。企业工资分配制度改革一、物质利益原则和按劳分配原则工资制度改革的理论基础:物质利益原则、按劳分配原则。1、物质利益原则利用物质利益动因,调动国家、企业、职工个人三方面的积极性。2、按劳分配原则按劳分配要借助商品生产和商品:)的关系来进行分配。二、原有等级工资制度及其弊端1、职务等级适用于管理人员、技术人员、机关干部。2、工人等级由技术等级标准、工资等级表、工资标准三个因素决定。3、弊端低、平、死、乱。三、企业工资制度改革的主要要求试述我国工资制度改革应遵循的要求。1、坚持按劳分配原则2、全面体现不同形态的劳动分为潜在形态、流

    21、动形态、凝结形态三种形态。潜在形态主要指劳动能力,包括工龄、学历;流动形态指劳动活动本身,用劳动时间表示;凝结形态就是物化劳动成果。3、把工资制度作为一种管理手段激励作用;凝聚作用;导向作用;树立管理权威的作用。4、劳动报酬货币化、工资化市场经济条件下理应货币化、工资化。隐形收入大;存在工资结构失调:“小工资、大奖金”。5、追求高效率、实行高工资简述为什么说高工资是现代企业发展的方向。高工资的本质是恢复工资的本来面貌;高工资可以使劳动力价格信号真实,有利于形成劳动者和企业双向选择;高工资有利于拓宽职工消费领域;高工资有利于体现按劳分配,合理拉开收入差距。工资制度的内容与类型一、结构工资制结构工

    22、资制是工资制度改革的方向。1、结构工资的构成结构工资制是把体现不同劳动因素、具有不同功能的工资部分组合成工资总额的一种工资制度。一般由基础工资、职务工资、年功工资、奖励工资组成。基础工资:体现流动形态的工资。职务工资(岗位工资):结构工资的主体,所占比重最大,既体现工资的潜在形态,又体现工资的流动形态。年功工资(工龄工资):既体现工资的潜在形态,又体现工资的流动形态。奖励工资:体现凝结形态的工资。2、对结构工资制的评价分析(欧美国家称为能力工资制)从各国企业工资制度的发展过程看,工资结构比重逐渐向职务(能力)和贡献倾斜。实行结构工资制的意义:有利于引入竞争机制;有利于贯彻同工同酬;与企业效益和职工成绩挂钩;合理拉开收入差距;简化工资的计算。二、其他类型的工资制度1、浮动工资制把基本工资的一部分或全部与奖金结合在一起,与企业经济效益和职工劳动成果而上下浮动的一种工资制度。分为小浮动、中浮动、大浮动。有利于克服平均主义。2、岗位技能(等级)工资制3、某些特殊的工资制专家(能手)高薪制;提成工资制;适用于销售岗位、技术开发岗位。年薪制。


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