1、1讲话稿具有()等特点。 A指导性、灵活性、鼓动性B指导性、灵活性、明确性 C指导性、宣传性、明确性D指导性、灵活性、宣传性 2下列不属于招标书特点的是()。 A约定性B竞争性C严肃性D时效性 3()是调查报告的特点之一。 A标题灵活B政策性强 C结构严谨D对凋查的依赖性 4拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为()。 A编、节、目、条、款、项B章、节、目、条、项、款C编、章、节、条、目、项、款D编、章、节、目、条、款、项 5下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是（）。A意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书，允许对内容进行变动B意向书与协议书所能反映
2、的活动领域比合同狭窄，涉及的范围小得多C合同与意向书、协议书都属契约性文书D协议书与合同作为正式签订的文件，其法律效力是等同的6根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于（）讲话稿。A宣传性B政策性C业务性D工作性7起诉状的正文部分主要包括（）。A请求事项B理由C事实D请求事项、事实和理由8消息具有（）的特点。A新、快、短B新、快、真C新、快、实D新、快、要9需要严格控制的档案利用形式是指（）。A阅览服务B出具档案证明C制发档案复印本D外借服务10下列关于档案利用与利用档案的叙述中，错误的是（）。A档案利用是利用档案的存在基础B两者是既有联系又有区别的
3、相关概念B档案利用工作是利用档案的实现条件D两者的主体不同，目的不同 11我国的档案利用工作曾出现过()个阶段。 A2B3C4D5 12组织沿革的编写体例一般分为编年法、系统法和()。 A年度法B时序法C职能法D阶段法 13()利用是档案牙佣的基本类型之一。 A直接B间接C实际D专业 14大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为()。 A大事表B大事年表C大事鉴D大事年鉴 15档案咨询服务的最后一个步骤一般为()。 A记录咨询内容B咨询分析C答复咨询D建立咨询档案 16下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是：(
4、)。 A档案利用工作是档案工作价值的间接体现B普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息 C利用的阶段不同，利用需求往往也是不同的D档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志 单项选择题 1B2B3D4D5B 6C7D8D9D10A 11B12D13C14B15D 16A 一、选择题（20分） 1、会场的大小要根据会议的（）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是（）的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（） A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出
5、上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（）分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发
6、言是属于（）类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当（） A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（） A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（） A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。
7、 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括（） A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者（） A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（） A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的（） A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好
8、话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。二、判断题（20分） 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（） 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（） 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（） 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（）
9、10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（） 11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（） 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（） 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（） 14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（） 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（） 16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（） 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合
10、就显得十分重要。（） 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（） 19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（） 20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（） 三、情景题（20分） 1、总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。 2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？ 3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息
11、资料？ 4、厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。 四、问答题（20分） 1、试述秘书学的学科特征？ 2、秘书工作有那些特性？ 3、试述秘书调研工作的基本过程。 4、试述秘书信息工作的重要性。 五、论述题（20分） 1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。 参考答案 一、选择题 1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B 9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A 16、A17、D18、B19、A20、C 二、判断题 1、2、3、4、5、6、 7、8、9、10、1
12、1、12、 13、14、15、16、17、18、 19、20、 三、情景题 1、会议通知要求六要素齐备 2、答案要点：选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；会场用品包括文具用品与饮品；会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；签到、标识座次。 3、答案要点： 登记及具体操作方法； 编码及具体操作方法； 存放排列及具体操作方法； 编制检索及具体操作方法； 4、答案要点： 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 步骤：了解事情的原委； 向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺； 四、问答题 1、答案要
13、点： 实践的应用性； 理论上的兼容性； 时代的发展性。 2、答案要点 秘书工作有哪些特征？ 政治性；辅助性；综合性；服务性； 3、答案要点 准备工作阶级及具体工作要点； 调查研究阶段及具体工作要点； 成果反映阶段及具体作法。 4、答案要点： 1、辅助决策的一项重要工作。 2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。 3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。 五、论述题 结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。 ,农村信用社考试常见题1、对临时存款账户使用的最长有效期限为三年。（）两年2、活期存款的结息日为每年的6月30日。（）存、贷等按年计息的，每年月日为
14、结息日；按季计息的，每个季末的日为结息日；活期储蓄存款，月日为结息日；利随本清的，存、贷款到期日为结息日。3、中间业务：是指不构成表内资产、表内负责、形成非利息收入的业务。4、农村信用社的资金来源主要有资本金、存款、金融市场筹资等三个部分。5、农村信用社信贷管理的原则：安全性、流动性、盈利性。6、资产负债综合综合管理的基本原理有：（ABCD）A、规模对称原理B、结构对称原理C、偿还对称原理D目标对称原理7、风险权数为10%的资产有：（ BCD ）A、存放联社款项B、存放其他同业款项C、调出调剂资金D、拆放银行业E、存放农业银行款项8、在贷款质量指标中，逾期贷款比例不超过（ B），呆滞贷比例不超
15、过（ ），呆帐贷款比例不超过（ ）。A、5%、8%、2%B、8%、5%、2% C、8%、2%、5% D、5%、2%、8%。9、按贷款方式分为（ ABCDE）A、信用贷款B、保证贷款C、抵押贷款D、质押贷款E、票据贴现贷款10、贷款管理责任制的内容：（1） 实行主任负责制（2） 贷款人各级机构应建立主任和有关部门负责人参加的贷款审查委员会，负责贷款的审查（3） 建立大额审贷分离制（4） 建立贷款分级审批制（5） 建立和健全信贷工作岗位责任制（6） 建立离岗审计制11、流动比例越低，反映企业短期偿债能力越强，债权人的权益越有保证。（）12、对借款人的信用分析有（ABCDE ）A、借款品格B、借款人
16、能力C、借款人资本D、借款人担保E、借款人经营环境13、农户小额贷款采取一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用的管理办法。14、农户小额信用贷款客户应具备的条件：（1） 居住在信用社的营业区域之内（2） 具有完全民事行为能力、资信良好（3） 从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可*的经济来源（4） 具备清偿贷款本息能力15、农户联保贷款的基本原则是多户联保、按期存款、分期还款。16、抵债资产：是指在借款人确实不能以现金方式偿还信用社贷款本息的前提下，信用社通过合法途径取得的用于抵偿贷款本金和利息的借款人、担保人或第三人的合法有效的资产。17、抵债资产管理按照合法取得、妥
17、善保管、及时变现、正确核算、确保农村信用社利益的原则。18、质押与抵押的不同之处：（1） 担保物的占有权是否发生转移不同（2） 担保物的种类不同（3） 合同生效的时间不同（4） 能否重复设置担保权不同19、下列可以做为保证人的有（BC ）A、 学校B、个体工商户C、自然人D、医院E、幼儿园20、担保法规定：“当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为连带责任保证。”（ ）为一般保证。21、抵押物的处分方式有拍卖、转让和兑现三种方式。22、下面财产不能作为抵押的有（ ACDE ）A、土地所有权B、房产所有权C、社会公益设施D、学校E、社会团体的教育设施23、贷款风险
18、：是指由于多种不确定因素的影响，使金融企业贷款不能有效增值和安全归流，从而蒙受损失的可能。24、贷款五类风险分类法按风险等级分为正常、次级、关注、可疑、损失五类。（ ）-关注、次级-。25、呆滞贷款真实性认定标准：（1） 呆滞借款是指逾期（含展期后到期）超过90天（不含90天）仍未收回的贷款（不包括呆账贷款）（2） 贷款虽未逾期或逾期不满90天，但生产经营已终止或项目已停建的贷款，应作为呆滞贷款。26、以改制为名，逃废信用社债务的类型有（ABCDEF）A、 分立型B、承包、租赁型C、资产重组型D、破产型E、拍卖型F、政府背债型27、商业汇票：是出票人签发的，委托付款人在付款日期无条件支付确定金
19、额给收款人或持票人的一种票据。28、货币市场包括同业拆借市场、票据贴现市场、回购市场和短期信贷市场。29、货币市场是指证券融资和经营在一年以上中长期资金借贷的金融市场。（）资本市场30、会计核算的基本前提是会计主体、持续经营、会计分期、货币计量。31、账簿：凡是相互联结在一起的具有一定格式，用来记载各种经济业务的动态和结果的帐页。32、借贷记帐法：是以资产总额等于负债总额加所有者权益的平衡原理为依据，以会计科目为记帐主体，以“借”、“贷”为记帐符号，以“有借必有贷、借贷必相等”的记帐规则，记录和反映资金增、减变化过程及其结果的一种复式记帐方法。33、下列分户帐中设有借贷方发生额和借贷方余额四栏
20、的是（ C ）A、甲种帐B乙种帐C、丙种帐D丁种帐。34、会计核算的“五无”是指：帐务无差错、结算无透支、计息无事故、记帐无积压、存款无串户。（）35、重要空白凭证：是指由信用社或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证。36、编制会计报表的要求是：内容完整、数字真实、计算准确、字迹清晰、按时报送。37、资产利润率=利润总额/资产余额100%（）资产平均余额38、会计档案定期保管分为（ BCE ）A、 二年B三年C五年D十年E十五年39、若某信用社所有者权益贷方余额为1000万，所有者借方余额为500万，贷款呆帐准备金为10万，入股联社资金为50万，呆滞贷款为200万，呆帐贷款为10
21、0万，那该信用社的资本净额是（D ）A、 140万B、160万C、340万D、360万40、凭证整理的顺序是：现金凭证在前，转帐凭证在后，先现金付出凭证后现金收入凭证，先转帐借方凭证后转帐贷方凭证。（）先现金收入后付出41、会计分录：根据借贷平衡原理，通过借贷科目记录、反映经济业务来龙去脉的专门记帐方法。42、营业终了的结帐步骤：（1）编制科目日结单（2）登记总帐（3）填制计算余额表（4）核对总分帐务（5）编制日报表43、现金出纳工作规定：钱帐分管，先记帐后收款，先付款后记帐。（）44、票币整点的要求：张数点准、残币挑净、小把墩齐、大捆捆紧、盖章清楚。45、库房管理的质量要求：无火灾、无霉烂、
22、无虫蛀、无鼠咬、无盗窃、无差错事故。（）46、洗钱：是指犯罪分子通过银行或其他金融机构将非法获得的赃款通过转移、兑换、购买金融票据或直接投资而掩盖其非法来源和性质，使其非法资产合法化的行为。47、洗钱的行为有：（1） 提供资金帐户（2） 协助将财产转换为现金或金融票据（3） 通过转帐或其他结算方式协助资金转移 （4） 协助将资金汇往境外（5） 以其他方式掩饰、隐瞒犯罪的违法所得及其收益的性质和来源48、目前信用社可办理的结算种类有（ ACDE ）A、 银行汇票B、本票C、支票D、汇兑E、委托收款F、托收承兑49、结算的原则是：（1）恪守信用、履约付款（2）谁的钱进谁的帐，由谁支配（3）银行不垫
23、款50、背书：是指在票据背面或粘单上记载有关事项并签章的票据行为，背书是支票、本票和汇票共有的行为。51、票据行为包括（ABCDE ）A、 出票B、背书C、承兑D、保证E、付款52、计算机网络的主要功能是资源共享和信息交换53、电子设备的基本工作环境要求（ABCDE ）A、 防高温B、防尘C、防潮D、防火E、防静电54、计算机资源：计算机硬件（包括各类计算机及相关外部设备、数据通信设备、机房环境支持方面的硬件设备等）、软件及技术服务等。55、公文:是本系统在经营管理中普遍普遍的具有行政约束力和规范体式的文书，是依法经营和进行公务活动的重要工具。56、收文办理的一般程序：签收、登记、拟办、承办、
24、批办、催办、传阅。（）57、农村信用社“十二大工程”建设的主要内容是“四个三”：实施三大管理创新工程、展开三大业务创新工程、启动三大基本建设工程、推进三大文化建设工程。58、实施三大管理创新工程：风险的管控体系、充满竞争和激励的干部人事制度、严格与绩效挂钩的结构薪酬制度。59、展开三大业务创新工程：信贷品牌工程、拓展中间业务工程、资金有效营运工程。60、启动三大基本建设工程：信息化工程、网点标准化改选工程、综合服务中心的建设。61、推进三大文化建设工程：系统党建工程、企业文化建设工程、队伍素质提高工程。62、农村信用社改革与发展的三大目标：风险防范更为有效、经济效益进一步提高、各项业务得到更快
25、更好的发展。63、企业文化：是企业信奉并付诸于实践的价值理念。64、CI策略包括：MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉识别系统。65、企业文化的作用：（1） 对企业有“实用价值”（2） 具有对企业灵魂的导向作用（3） 具有实现企业振兴的激励作用（4） 具有团队精神建设的凝聚作用5） 具有企业创新活力的推动作用6） 具有企业行为规范的约束作用66、企业文化建设主要包括（BCD ）A、 企业思想文化B、企业精神文化C、企业行为文化D、企业形象文化67、塑造企业文化有（ABCDE ）A、 制度化B、实践化C、教育化D、奖惩化E、系统化68、什么是企业精神，农村信用社的企业精神是什么？企业精神
26、是指企业在长期的生产经营活动实践中逐步形成，并成为全体员工所认同的理想、价值观和基本观念。农村信用社企业精神是：勤奋、忠诚、严谨、开拓。69、农村信用社员工行为规范的总体要求是什么：是诚实、条理、热忱和执着。真心诚意待人，博得他人信任；有条不紊工作，有效发组织自己的行动；热情的言行举止，具有强烈的说服力和感染力；有坚定的信念和明确的目标，永不放弃。70、农村信用社经营管理人员岗位的基本规范是什么：热爱信合事业，有强烈的事业心。严格遵守农村信用社内部的各项规章制度。研究新情况、新动向，以科学的态度认真实践.坚持原则，明辨是非。关心员工，与下级员工保持经常的沟通。71、重要空白凭证管理坚持证印分管
27、、证押分管的原则。72、贷款发放时遵守的基本程序：建立信贷关系、客户申请、经营社受理、贷款业务调查、审查、贷审会审议、审批（或按权限咨询）、与客户签订信贷合同、发放贷款、贷款发放后的管理、贷款收回。73、商务谈判中应掌握的基本技巧有（ACDE）A、 陈述B、倾听C、答复D、说服E、发问74、员工服务道德规范（1） 执行政策、遵守法纪、坚持制度、廉洁奉公（2） 爱岗敬业、忠于职守、尊重储户、恪守信誉（3） 坚持原则、钻研业务、文明礼貌、保护国家财产安全、维护储户的合法权益（4） 牢固树立存款、信誉、储户、服务第一的观念，促进储蓄效益的提高。75、设立银行业金融机构或从事银行业金融机构的业务活动应
28、经过中国人民银行批准。（）中国银行业监督管理机构76、我国的货币政策目标是：防止货币贬值，防止通货膨胀。（）保持货币币值的稳定，促进经济增长。77、商业银行与客户的业务往来应遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。78、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，那么计算利息时应分段计付储户利息。（）79、下列哪些款项可转入个人银行结算帐户（ABCDE）A、 工资和资金B、个人贷款转存C、纳税退还D、个人债权收益E、保险理赔80、储蓄帐户除用于现金存取业务，也可办理转帐结算。（）81、农村信用社的资金应坚持取之于农、用之于农，资金运用要立足当地，服务“三农”。82、债券交易品种包括（ AC ）A、 回购B、转让C、现券买卖D、贴现83、票据行为：是指设立、变更或消灭票据法律行为的合法活动。84、专项中央银行票据：是指中国人民银行向深化农村信用社改革试点省（市）的农村信用社定向、发行的、用于置换不良贷款和历年挂帐亏损的债券。期限为两年，年利率为1.89%，按年付息，不能流通、转让和质押。85、向农村合作金
