1、医院管理系统使用手册收费室操作人员操作流程登陆系统双击电脑系统桌面上的 “1+1 医院管理系统” 图表选择操作员输入密码（口令）点击确认。门诊收费模块号费跟处方项目一起收费时）门诊收费模块门诊收费输入患者姓名选择科室选择医生填入项目名称数量单 价保存打印（费用类的话打印按钮的第一行打印，处方打印的话第二行打 印）退出。门诊收费（先药房划价，后收费室收费方式，已经药房划完价的情况下） 门诊收费模块门诊收费选择 下拉框的患者名称，确认项目名称、数量、 总金额后保存打印（第二行打印）退出。门诊退费门诊收费模块门诊收费（退费用类的情况下）单击上 面的收费单调整日期单击 按钮单击上半框的收据单号或响应的
2、患者姓名选择下半框中的响应项目确认修改数量保存需 要时打印（平常不打印）退出。门诊退费门诊收费模块门诊收费（退药品类的情况下）首先患 者到药房退药（药房操作人员做退药管理操作）后门诊退费选择退药单号 点击的按钮保存需要时打印（平常不打印）退出。住院模块操作 住院登记住院管理模块住院管理住院登记（首先建立患者 档案）点击上面的 患者 按钮填入患者提供的资料（姓名、性别、年龄、民族、 家庭住址、婚姻情况等信息）确认选择门诊科室（哪个医生开的住院 证）选择门诊医生入院科室主治医生选择入院情况（危、重、急、一 般）翻开 预收押金 页面输入患者家属第一次交的押金金额保存（这样患 者登记上了住院部护士站的
3、数据库了，也押金管理上增加了该用户的押金，两个操 作一次性解决） 保存时提示你进行床位安排吗？ 这时点击取消（因为住院部的床 位情况收费室不一定知道）打印押金收据退出。押金管理住院管理模块住院管理押金管理选择患者住院号 （不能轻易选择床号收押金，必须按照患者住院号收押金）增加输入押金 金额保存打印押金收据退出。住院退费住院管理模块住院管理住院退费（退费用类的情 况下）单击上面的收费单调整日期单击 单击上半框的响应收据单号或患者姓名选择下半框中的响应项目确认修改数量保存 退出。出院管理住院管理模块住院管理出院管理选择床号（看好 住院号）（想查看费用情况，效对病历和电脑里的数据）翻开费用汇总、费用
4、 清单、汇总明细、结算清单页面，分别查对费用和药品类的电脑里的数据和病历上 的是否一致，多余部分退掉，少余部分补上返回第一页出院结算更改患者 现在状态为“出院“ （如果患者现在不出院，想杂帐是选择出院申请）保存打 印退出。如果出院时发现有些费用没有扣钱，那出院之前做住院收费操作补扣没有扣钱的费用。住院收费住院管理模块住院管理住院收费选择床位号 输入项目名称输入数量输入单价保存退出。药房操作人员操作流程登陆系统双击电脑系统桌面上的 “1+1 医院管理系统” 图表选择操作 员输入密码（口令）点击确认。药房管理模块根据医院安排再用，有的医院在药房划价后门诊收费上收费，有的医院在门 诊收费室直接划价收
5、费。药房划价药房药库模块药房管理药房划价填入患者姓名 选择科室选择医生输入项目数量单价 （处方上的药品和注 射费可以在一起，别的治疗费等等服务、治疗类的，必须收费室自己收费）确定无 误保存退出。请领单是从药库拿药时打计划的意思，操作流程如下：药房药库模块 药房管理请领单选择药库选择经手人 （制单人和经手人要分开两个 人）填入备注（哪天谁填入的等等）输入项目名称（药库有多少的库存， 只能填比药库库存少余的数字）输入数量保存退出。发药管理收费室收了费以后，药房发药管理底下自动生成一个单好，药 房药库模块药房管理发药管理选择发药单号选择带的下拉菜单响 应的患者姓名按照项目和数量发药保存退出。退药管理
6、如果患者拿的要皮试不配，需要退的时候做此类操作，药房药 库模块药房管理退药管理单击上面的发药单按钮调整日期 单击 按钮选择上半框上的目标收费单或患者名称选择下半框的目标 药品确认修改数量保存退出。药房入库本系统刚开始使用时用；以后从药库拿要药房药品增加了的话， 必须通过请领单才能拿，不能轻易的做药房入库操作，药房药库模块药房管理 药房入库单击供应商填入需要的信息确认填入备注输 入目标药品数量批号有效期保存退出。药房出库如果药品过期了（药房退库） ，或打碎了（报损调整） ，或换药 室领走了（调整出库）做此类操作；药房药库模块药房管理药房出库 选择科室填入备注谁领走了等等的输入目标药品输入数量选择
7、 入库 ID 保存退出。药房盘点药房药库模块药房管理药房盘点选择药房填 入备注哪天谁和谁盘点的单击上面的“选择”按钮选择目标西药下面的针 剂/片剂/口服液 /外用/粉剂膏剂或中成药或医疗器械的其中一个蓝色突出的 列中输入实际上的正式数字保存然后审核（系统自动调整数字） 退出。在药房药库模块单据查询里的药房入库查询和药房出库查询里可以看到系统 自动生成的入库单或出库单。药房或药库现在的库存：药房药库模块报表查询报表查询选择 报表（药库库存结存报表）或第 15 行（药房库存结存报表）直接确认根 据需求右上角的框子里输入想查的药品首字母，目标药品库存就出来了。药房或药库入库、出库汇总表：药房药库模块
8、报表查询报表查询选择第 4-5 行报表（药库出库汇总表或药库入库汇总表）或选择第 16-17 行报表 （药房出库汇总表或药房入库汇总表） 直接确认根据需求右上角的框子里 输入想查的药品首字母，结果就出来了。药库操作人员 操作流程 药库入库单药房药库模块药库管理入库单（采购入库的话 选择采购入库，以前药房领走，后来退来的，请选择药房退库，或销售退库）点击 上面的“供应商”按钮输入供应商信息确认输入项目输入数量、 批号、有效期保存退出。 （这个药库入库单里搜索不出来的药品是在药品 设置里字典没有建立的药品，需要在基础数据药品设置里增加此类药品） 药库出库单药房药库模块药库管理出库单（此类操作在药
9、库一部分药品过期了，要出库，或国家决定不允许卖，或打碎的药品要出库的情况 下做）选择业务类型的相应的种类选择零用科室选择经手人输入药品 项目输入数量选择入库 ID 保存退出。药房调拨（药房操作员填请领单的情况下）药房药库模块药库管理 药房调拨（首先药房操作人员填入请领单以后在药库的此类操作要做，不 然实际上领了药，可是系统上在药房库存还是没有药的）选择请领单号（哪天填入 的，上面有时间和单号）选择药房名称选择经手人填入备注（谁，哪 天，什么时候，跟谁领走了）校对数量选择入库 ID 号（就是说药房操作 员填了 10 瓶药，相应的 ID 必须选择大与 10 的药品入库 ID）按上面数字给药 保存退
10、出（有的时候保存不成功，这时要把 ID 号重新选择，实在不行， 系统提示的行删掉，让药房操作员重新填入删掉的项目和数量） 药房调拨（药房操作员不填请领单，直接调拨的操作）药房药库模块药库管理药房调拨选择药房名称选择经手人填入备注（谁，哪 天，什么时候， 跟谁领走了）输入想调拨的药品项目数量选择入库 ID 号（就是要调拨 10瓶药，相应的 ID 必须选择大与 10的药品入库 ID）按上面 数字给药保存退出（有的时候保存不成功，这时要把 ID 号重新选择，实 在不行，系统提示的行删掉，让药房操作员重新填入删掉的项目和数量） 。药库盘店药房药库模块药库管理药库盘店选择药库名称 选择上面的“选择”按钮
11、选择西药费的子目录抗生素、抗结合、抗病毒等等 子目录选择一个系统自动搜索出来现在在药库现有的抗生素类的或液体类的 药品库存到蓝颜色突出的列上输入实际的库存，不一样的批号，系统生成两行 输入完毕以后保存然后审核退出。操作员所做的操作的单据查询，根据日期和相应的选项来了解。 药房或药库现在的库存：药房药库模块报表查询报表查询选择 报表（药库库存结存报表）或第 15 行（药房库存结存报表）直接确认根 据需求右上角的框子里输入想查的药品首字母，目标药品库存就出来了。药房或药库入库、出库汇总表：药房药库模块报表查询报表查询 选择第 4-5 行报表（药库出库汇总表或药库入库汇总表）或选择第 16-17 行
12、报表 （药房出库汇总表或药房入库汇总表） 直接确认根据需求右上角的框子里 输入想查的药品首字母，结果就出来了。护士操作人员操作流程登陆系统双击电脑系统桌面上的 “1+1 医院管理系统” 图表选择操作 员输入密码（口令）点击确认。护士站模块 床位安排护士站模块单据管理床位安排输入住院号或选 择住院号输入床位号或选择床位号保存退出。转床护士站模块单据管理床位安排单击目标床位号输入计划床位号或选择计划床位号保存退出。 转科护士站模块单据管理床位安排单击目标床位号 选择转入科别选择新科医生保存退出。一日清单护士站模块单据管理床位安排目标床位号上单 击鼠标的右键一日清单根据用户需要选择格式一、格式二、格
13、式三 需要时打印退出。催款单护士站模块单据管理床位安排目标床位号上单击鼠标的右键催款单需要时打印退出。医生开处方式治疗方法（未规范小医院的 治疗 方式） 住院收费住院管理模块住院管理住院收费选择床位号 输入项目名称输入数量输入单价保存退出。住院退费住院管理模块住院管理住院退费（退费用类的情 况下）单击上面的收费单调整日期单击 单击上半框的响应收据单号或患者姓名选择下半框中的响应项目确认修改数量保存 退出。住院退药（首先要退的药品按到取药的药房，让药房操作人员做退药操 作，然后到护士站电脑做此类操作）住院管理模块住院管理住院退费 （退药品类的情况下） 首先护士到药房退药后住院退费选择 退药单号保
14、存退出医生正规医嘱式治疗方法（已规范大医院治疗方法）医嘱输入护士站模块单据管理医嘱管理选择床号翻开 长期医嘱也或临时医嘱页输入项目（次类操作是指医生下的医嘱输入电脑，并 不是执行，医嘱执行操作以后要做）途径、用法、用量填入总量和规格比 例输入开嘱医生选择（医嘱输入操作员几号操作员，系统默认几号医生，比如 说，医嘱输入的操作员是 08 号操作员，那系统自动选择的是 08 号医生）继续 输入另一个项目保存点击上面的提交按钮退出。医嘱执行护士站模块单据管理医嘱执行选择上半框的床号 翻开下半框的长期医嘱也或临时医嘱页选择项目 （点击时会全部选择或全 部取消，需要单选，某一种项目执行时 单选前面框子里勾
15、上，然后一行一行地选 择）点击上面的执行按钮（有的时候昨天该执行的长期医嘱昨天因某原因未执 行的话（停电、系统出故障、护士休息等原因） ，系统会提示是否今天的跟昨天的 一起执行，这时不小心按上“是”的话，昨天该执行的医嘱项目和今天的医嘱项目 一起执行）系统会默认是西药房，中药房取的药品前面的药房名称选择中药房 既可保存（如果患者押金余额不足时保存不成功，这时可以删掉部分删除行）保存成功了后退出 不允许修改医嘱，正确的说法是：要修改的医嘱停掉，然后新护士站模块单据管理医嘱管理选择床号翻开长期医嘱也或临时医嘱页勾上 单停该停止的项目总量后边的暂停列的退出内打勾选择停嘱医生保存（发现刚停止的那行不见
16、了，这时“不显示已 停医嘱”前面的 勾取掉，可以看到前面深绿颜色的过去停止的医嘱行） 出院申请护士站模块单据管理出院申请选择床号选择状态为出院申请保存确定退出。院长查询根据院长门诊，药房，药库的分别查询要求，选择比较具体的报表种类， 报表项目如下： 收费员日报表：此类报表一天，一个星期，一个月，一个季度，一个年度的收费员 的收费情况和门诊总收入可以分析统计， 操作如下：院长查询模块院长查询门诊管理报表选择第三行报表（门 诊收费员日报表）确认选择门诊收入确认根据需求设定时间一 天，一个星期，一个月，一个季度，一个年度等等，点击检索。门诊医生工作量报表就是说，一天，一个星期，一个月，一个季度，一个
17、年度某个 医生开了多少钱的处方和检查单，这时用此类报表取得信息 操作如下：院长查询模块院长查询门诊管理报表选择第五行报表（门 诊医生工作量汇总报表）直接确认根据需求设定时间一天，一个星期，一 个月，一个季度，一个年度等等，点击检索。想查看 B超室，心电图和化验室、 X光、 CT室等等辅助科室的工作效率， 操作如下：院长查询模块院长查询门诊管理报表选择第十一行报表 （门诊收费项目汇总报表）直接确认根据需求设定时间一天，一个星期， 一个月，一个季度，一个年度等等，点击检索。药房和药库现在的库存，出库汇总，进销存（进了多少，卖了多少，剩了多少）等 等信息 药房或药库现在的库存： 院长查询模块院长查询
18、药房药库报表选择第 三行报表（药库库存结存报表）或第 15 行（药房库存结存报表）直接确认 根据需求右上角的框子里输入想查的药品首字母，库存就出来了。 药房或药库入库、出库汇总表：院长查询模块院长查询药房药库报表 选择第 4-5 行报表（药库出库汇总表或药库入库汇总表） 或选择第 16-17 行报表（药 房出库汇总表或药房入库汇总表） 直接确认根据需求右上角的框子里输入 想查的药品首字母，结果就出来了。住院部的报表需要时提供高级用户 使用手册 科室设置系统设置模块基础数据科室设置点击增加输 入科室代码输入科室名称选择是否医技 （这个看该科室是否辅助科室或临 床服务治疗科室）保存退出。医生设置系
19、统设置模块基础数据医生设置点击增加输 入医生代码输入医生名称该医生属哪个科室（哪个科室看病，一个医生只 能在一个科室看病， ）医生如果是某个病区专门看病的那选择病区（一般不选 择）选择是否医生保存退出。病区设置系统设置模块基础数据病区设置点击增加输 入病区代码输入病区名称（像外科病区、妇科病区、内科病区、二楼病区、三 楼病区一样）保存退出。床位设置系统设置模块基础数据床位设置首先选择哪个病 区加床点击增加输入床位代码保存退出。药房设置系统设置模块基础数据药房设置如果医院设了中 药房、西药房、住院药房、夜晚药房等药房时点击增加输入药房代码输入 药房名称选择门诊、住院、急诊类型保存退出。药库设置系
20、统设置模块基础数据药库设置如果医院里设了 中药库、西药库、总药库时药库设置选择点击增加输入药库代码 输入药库名称输入保管员名称保存退出。收费设置系统设置模块基础数据收费设置如果医院定植住 院部允许欠费治疗的最高金额时用该操作最下放的应收款最高限额的金额该 为想定植的金额保存退出。药品设置系统设置模块基础数据药品设置增加药品和费用 类的方法式样的，不过类别要搞清楚增加的项目属于哪类，针剂、片剂、医疗 器械、 B 超，心电图、化验费、手术费、处置费等项目内的话，首先把对象根目录 双击散开点击该跟目录最后的子项目点击增加输入后一个代码 选择该项目是属于药品类（有库存才能收费） 、费用类（不管有没有库
21、存，只有名 称和单价，就能收费的项目）输入项目名称（如果有别名或同等名称，名称后 面/ 后输入别名或同等名称）输入规格输入产地选择包装单位选 择最小单位（收费的最地计量单位，按支收费，按片收费，按次收费，这个要搞清 楚）输入零售单价、批发单价、包装单价翻开属性 2 窗口如果药品类 的话选择执行科室为“药剂科”如果这是处方药，或贵重药品，响应的项目下 面打勾费用类不用选择执行科室保存退出。填加项目时不能新增根目录，只能增加响应的跟目录的子目录底下，不然， 出院结算收据上没有数据显示。二甲医院常见的大项目都包括该系统目录了，要增 加治疗费，医疗、临床处置费时可以增加治疗费或处置费的子项目内， 用户
22、增加、更改时，新增用户数太多了的话，进入系统带来不方便，所以，某个操 作员走了的话，该操作员的名称改为新来的操作员， （医生也是的） ，如果确实新来 的，可以在系统设置模块里打开其他设置用户设置增加输入用户代码 输入用户代码（如果该用户是药房的操作员选择权限药房， “一个用户只能操 作一个药房” 或药库， 如果用户不是药房药库用户， 不要选择药房或药库 “一选择， 消不掉药房药库权限，只能删除或更改或禁用” ）如果药房药库操作员勾 上库存提示“新增的用户登陆系统时系统会提示过期药品，库存不足药品”保 存。权限设置系统设置模块其他设置权限设置选择这是权限的 用户点击上面的模块权限勾上响应的权限组保存退出。高级用户不允许轻易更改打印格式设置和打印格式内容里的资料，如果人为更 改，后果当事人或医院负责，这个不包括免费售后服务项目内，处理此操作引起的 故障时另外收钱的
