1、因此，标准化意识教育是标准化宣贯和培训的首要内容。标准化意识教育的重点是要求各组织及其员工理解标准化对规范行业发展的意义，标准的推广和应用对组织的经营、生产、服务及管理的作用，以及如何利用标准化手段来指导本岗位的工作。标准化意识教育的内容包括：标准和标准化的基本概念，标准化的法律法规， 标准化对行业、组织和社会的意义和作用等。标准化意识教育的方式多种多样， 除了传统的集中培训方式外，利用报刊、电视、网络、现场宣传等来宣贯标准 化的作用和基本知识已成为目前主流的教育方式，其最大的优势是受众面大。 2.标准化岗位培训从事标准化工作的人员需要进行标准化岗前培训和持续的继续教育，掌握标准化基础知识和实
2、务工具，以更好的满足工作需要及管理需要。标准化岗位培训基本内容包括：标准化基础知识、标准化管理体系、标准化法律法规、标准编写方法、企业标准化、标准信息管理等。具体内容如下：标准化基础知识：包括国内外标准化发展历程、标准化基本概念、基本原理、标准体系构建；标准化管理体系：包括国家标准化管理、行业标准化管理、地方标准化管理；标准化法律法规：包括标准化法律、法规、部门规章、地方法规和规章；标准编写方法：包括标准化工作导则、标准化工作指南、标准的结构和编写、标准编写规则等；企业标准化：包括企业标准体系要求、企业标准体系评价与改进、企业标准体系表编制指南等；标准信息管理：包括国际标准文献分类法（ ICS
3、）和中国标准文献分类法； 标准文献获取渠道和检索工具。标准化岗位培训大多采取集中培训的方式，通过集中授课向学员讲解标准化理论的基础知识，使学员掌握标准化通用理论知识，授课内容具有系统性和基础性。培训完成后可进行考试测评，并颁发相应的培训合格证书。3. 专项培训标准化专项培训包括标准的宣贯培训和其他标准化专题知识培训。（1） 标准的宣贯培训标准的宣贯培训是标准实施过程中的一项首要工作。标准制定完之后，负责起草单位或标准化专业技术归口单位应根据标准的内容、范围及复杂程度组织宣贯培训，主要包括以下内容：宣贯标准的重要性：通过讲解标准制定的背景和目的，使学员了解标准制定的意义和重要性；讲解标准条文：使
4、学员理解和掌握标准规定的内容和各项要求；讲解标准在实施中应注意的问题，对于代替旧标准的新版标准，还应通过编写新旧标准内容对照表、新旧标准更替注意事项及其他参考资料等，使学员有针对性地掌握标准变化的内容，以更有效地推进标准的顺利实施。（2） 其他标准化专题知识培训标准化专题知识培训具有明确的培训对象和培训内容，一般针对标准化某一方面知识有明确需求的学员，可开展相关标准化专题知识培训。参加标准化专题知识培训的学员可包括：从事标准化工作的专业技术人员和管理人员，企业中从事质量、设计、工艺、检验等工作的专业技术人员及其他对标准化知识有培训需求的人员。根据不同专题培训的重点，可从如下内容中选择培训内容：
5、介绍学员所在行业的标准化现状及发展趋势；介绍学员所在行业的标准体系建设情况；介绍相关重要标准，让学员了解与工作相关的重要标准的主要内容；讲授标准制修订程序及标准的编写方法：主要包括国家标准、行业标准、地方标准及企业标准的制修订程序及标准编写的基本方法；讲授标准文献的检索途径和具体的查询方法。标准化专题知识培训可采取如下方式：授课式。通过集中授课的模式向学员讲解标准化理论及行业标准化的知识，授课内容具有系统性，使学员全面掌握标准化理论在行业内的应用实践。研讨式。通过形式多样、不同主题的行业标准化问题的研究讨论，加深学员对标准化知识及行业标准化发展的理解，提高学员的综合能力。案例式。通过行业标准化
6、案例将标准化理论知识同实际工作相结合，探讨用标准化知识解决本行业问题的方法，提高分析和解决标准化问题的能力。4. 资质培训我国目前尚无国家统一的标准化工程师资格考试制度。上海市最早进行了标准化工程师资格考试的探索，2004 年上海开展了“注册标准化工程师”培训项目， 并于 2005 年推出了“标准化工程师”资格考试制度。此后，重庆、南京、北京、广东、安徽等地区分别推出“标准化工程师”资格考试制度。报名参加标准化工程师资格考试的人员需参加标准化工程师培训，标准化工程师考试适用于标准化专业科研人员；标准化专业技术人员和管理人员；从事质量、设计、工艺、检验等工作的专业技术人员等。标准化工程师培训目标
7、为： 系统掌握标准化的知识体系和实务操作，将标准化知识应用到实际工作中。 标准化工程师培训的基本内容主要包括：标准化概论、标准化法律法规、标准制定程序与编写方法、企业标准化、农业标准化、制造业标准化、环保节能职业健康安全及社会责任标准体系、服务业标准化、国际标准化和采用国际标准、标准与国际贸易、标准信息管理、标准化与知识产权、计量和质量基础等。标准化工程师培训可采取如下两种模式：通过集中授课的模式向学员讲解标准化工程师考纲要求的内容， 授课内容具有系统性，使学员可以全面掌握标准化工程师培训所要求的内容。案例研究式。通过案例研究将标准化理论知识同实际工作相结合，探讨用标准化知识解决实务的方法，提
8、高分析问题和解决问题的能力。宣贯和培训的形式标准化是一个涉及各行业的系统工程，对社会生活具有广泛的影响，因此标准化宣贯和培训可采取多种形式开展。1.公文和文件形式政府部门通过发布公文和文件来指导推动标准的宣贯。例如 2009 年，国家标准化管理委员会等部门联合发布了关于做好地名标志国家标准宣贯贯彻工作的通知，提出了地名标志相关强制性条款的执行要求、开展国家标准宣贯的总体要求和专项检查部署安排。每年国家标准化管理委员会针对世界标准日发布关于开展世界标准日宣贯活动的通知，提出了开展世界标准化日宣贯的指导思想、活动主题、宣贯形式等，指导各地方开展世界标准化日宣贯活动。2.网络形式根据中国互联网络信息
9、中心的统计，截至 2016 年 6 月，中国网民规模达 7.10亿，其中手机网民规模达 6.56 亿。通过网站、微信公众号等网络形式开展标准化宣贯是一种低成本、易传播、发展潜力巨大的方式，越来越多的受到社会各界的认可。国家标准化管理委员会在其官方网站上设有“标准化要闻、标准化动态、标准化法律法规、国家标准公告、行业标准和地方标准备案公告”等专栏，并提供强制性国家标准在线阅读功能。工业和信息化部网站设立了工业行业标准目录查询库，涉及工程建设、安全生产、原材料、装备、消费品、电子信息、软件服务、机械等领域的行业标准目录。环境保护部网站设立了科技标准专栏，包括环境标准发布、标准文本、标准修改与解释、
10、标准征求意见等类别的内容。国家标准馆通过中国标准服务网（国家标准文献共享服务平台）提供国外、国际和区域性标准化组织、我国国家及行业标准的动态跟踪、标准文献检索、标准文献全文传递和在线咨询等服务。此外，部分省市标准化服务信息网也提供国内外标准文献题录及全文服务。随着手机网民人数的迅速扩大，众多地区标准化研究机构、标准化主管部门、标准化协会开通了以标准化为主题的微信公众号，包括北京、上海、重庆、江苏、山东、湖北、湖南、四川、贵州、福建、广东、宁夏、内蒙古等13 家 省级标准化研究机构；广州、深圳、杭州、青岛、武汉、成都、温州、无锡、佛山、大庆等 10 家市级标准化研究机构；江西、苏州、绍兴、大连、
11、崂山等 5家标准化主管部门；浙江、山东、深圳、东莞等 4 家标准化协会，广泛深入地宣传了标准化知识和理念，并提供了便捷的标准化技术服务手段。例如，上海 市质量和标准化研究院微信公众号设置了“微查询、微服务、微互动”等板块，其中“微查询”板块设置“强制国标全文、上海地标信息、企标备案信息、标准文献信息”等查询功能，“微服务”板块设置食品安全等标准专题库。3. 专著、杂志等形式作为传统的宣贯媒介，专著具有理论性和系统性强的特点，杂志具有发行范围广的特点，二者承担了重要的标准化宣贯职能。专著方面，例如国家标准化管理委员会组织编写的农业标准化，内容涵盖了农业标准化原理与方法、农业标准种类和体系、农业标
12、准制定与修订、农业标准化与农业国际贸易及农业质量认证与管理等，成为我国农业标准化的基础性宣贯和培训教材。杂志方面， 由中国标准化研究院、中国标准化协会主办的标准生活杂志以普及和宣贯标准化知识，提高全社会标准化意识，培养人们的标准生活理念为主旨，包括热点关注、标准化大讲堂、专家点评、预警信息等栏目，已成为向社会大众普及标准化知识的重要杂志。4. 开设专业课方式2008 年前，教育部专业目录中还没有与标准化相关的专业。2008 年 3 月，中国计量大学成立标准化学院，拥有教育部批准设置的全国首个标准化工程本科专业和全国首个第二学士学位标准化工程专业，分别于 2011 年和 2009 年招生。此外，
13、复旦大学、中国标准化协会和上海市质量和标准化研究院在复旦化学工程专业设立工程硕士学位化学工艺与化工产品标准化方向教学点。2015 年， 国家标准委与清华大学签署战略协议，在清华大学工程管理硕士专业学位中开设标准化方向。5. 电视媒体形式电视媒体作为与群众生活息息相关、最常用的传媒方式，可以最大范围地进行标准宣贯，主要针对普遍适用、受众广泛的标准。例如，中央电视台在农业频道播出了种植养殖标准化系列节目，宣传草莓、肉鸭、对虾等的标准化种植和养殖，以及牛肉、鱼片等的标准化加工，旨在提高社会对农产品安全生产标准化的认知水平。再如，2011 年，北京市质量技术监督局发文要求利用电视生活面对面栏目开展标准
14、化宣贯，在干部教育在线专题栏目开设标准化培训课程。6. 宣贯片形式宣贯片是标准化宣贯可采取的行之有效的形式，具有全面、直观的特点。例如， 为配合商务部推动服务业规范化发展，2012 年拍摄了 SB/T 10654-2012茶馆经营服务规范、SB/ T 10733-2012茶艺师岗位技能要求标准教学宣贯片。再如，人力资源和社会保障部于 2012 年拍摄了必由之路社会保险标准化宣贯片，提出社会保险实现由经验型服务向标准化服务转变。7. 现场宣贯形式利用现场宣贯、答疑解难、图片展览等方式可起到直接、感性、认识强的宣贯效果。例如，每年各地标准化主管部门结合“3.15”、质量月、世界标准日活动，利用现场
15、答疑、图片展览等形式向社会进行标准化宣贯，提高全民标准化意识。再如， GB/T 9704-2012党政机关公文格式国家标准发布后，国家标准委于 2012 年 7 月在北京组织召开了面向中央和国家机关的标准应用实施宣贯会议。8. 企业开展标准宣贯和培训的形式企业可以通过多种途径、多种形式和多种方法大力宣贯标准化理念，深入开展标准化培训，使企业员工了解和熟悉标准化工作的内涵、原理、目的和意义，推动企业标准文化的建设。形式主要包括：通过内部简报、公告栏、请标准化专家进行培训、标准化知识竞赛等形式。部分技术水平处于行业领先甚至国际领先的企业，还可以通过参与或主导行业、国家或国际标准的制定，将企业的标准
16、化宣贯和培训工作引向更高的层面。宣贯和培训的程序标准化宣贯培训是一项复杂细致的工作，必须有计划地做好安排才能取得良好的效果，主要包括如下 4 个步骤:1. 确定宣贯培训需求确定宣贯培训需求是有效开展标准化宣贯培训的前提，目标不清的宣贯培训不会取得良好的效果，而且会造成宣贯培训资源的浪费。标准化宣贯需求应以提高社会标准化意识为根本点，标准化培训需求应从人员的标准化知识需要，及现有标准化技能和所从事工作的标准化要求方面的差距来考虑。2. 设计和策划宣贯培训在明确标准化宣贯和培训需求后，应着手设计和策划宣贯培训，主要包括：确 定宣贯培训内容和时机，分析宣贯培训的制约条件，选择适宜的宣贯培训方式、宣贯
17、培训提供者、宣贯培训资料，确定宣贯培训结果评价方法等。宣贯培训的 设计和策划完成后，应制定相应的宣贯培训计划。标准化宣贯的制约条件包括:宣贯时间和周期、宣贯对象对标准化的认识程度、硬件条件等。标准化培训的制约条件包括：组织的制度、人力资源方针、财务考虑、培训时间和周期要求、培训对象的态度和现有水平、提供培训的内外部资源情况等。在选择标准化宣贯培训方式及组织标准化宣贯培训时应考虑的因素包括：时间和地点、设备、费用、宣贯培训目标、宣贯培训对象的基本情况、宣贯培训持续的时间，宣贯培训的评估、评价形式等。3. 实施宣贯培训宣贯培训实施者应做好有关标准化宣贯培训工具、设备、文件、软件和食宿安排等，应精心组织好标准化宣贯培训工作的开展，并应收集宣贯培训对象关于宣贯培训效果及改进方面的反馈信息。4. 评价宣贯培训效果标准化宣贯培训效果评价主要为衡量宣贯培训目标是否实现，宣贯培训的效果如何，着眼于宣贯培训的有效性和效率的提升。开展标准化宣贯培训效果评价的依据是宣贯培训计划和预先设定的评价规则。应了解宣贯培训对象对宣贯培训方式、资源和宣贯培训中所获得的标准化知识或技能情况并做出评价。为确保标准化宣贯培训按要求管理和实施，提高宣贯培训的有效性，应对上述宣贯培训 4 个阶段所有过程进行监督。如发现问题，及时采取纠正预防措施， 改进标准化宣贯培训过程。
