1、A、做什么 B、何时做 C、何地做 D、何人做 如何做2、（P92）按企业的职能，管理计划可分为（ ）A、生产计划 B、劳资计划 C、安全计划 D、财务计划 人员培训计划3、（P92）按计划的内容分类，管理计划可分为（ ）A、专项计划 B、综合计划 C、生产计划 D、供应计划 财务计划4、（P93）按计划的表现形式分类，可分为（ ）A、目标 B、战略 C、政策 D、规划 使命5、（P96）计划工作的原理包括（ ）A、灵活性原理 B、许诺原理 C、改变航道原理 D、限定因素原理 责权一致原理三、名词解释1、（P87）计划工作2、（P97）许诺原理3、（P98）灵活性原理4、（P99）改变航道原理
2、四、简答题1、（P96）简述计划工作的原理2、（P98）简述灵活运用原理的限制条件五、论述题（P87）论述计划工作5W1H的具体含义历年开题1、（P93）某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（ ）A、估量机会，确定目标 B、明确计划的前提条件 C、确定抉择的方案 D、制定辅助计划2、（P99）计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（ ）A、限定因素原理 B、许诺原理
3、 C、灵活性原理 D、改变航道原理 3、（P92）按照计划所涉及的范围，计划可分为（ ）A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C、专项计划、综合计划D、长期计划、中期计划、短期计划4、（P93）在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（ ）A、在计划工作开始之后 B、在计划工作开始之前 C、在制定目标之后 D、在方案评价之后5、（P98）在某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是A、改变航道原理 B、灵活性原理
4、C、许诺原理 D、限定因素原理 6、（P96）限定因素原理7、（P89）简述计划工作的基本特征8（P90）简要说明管理中计划工作的意义 参考答案单选：1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB多选：1、ABCDE 2、ABCDE 3、AB 4、ABCDE 5、ABCD历年考题：1-5CDBBB第五章 目标与战略1、（P102）提出“效果”和“效率”两分法的学者是（ ）A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙2、（P104）使目标具有可考核性的最方便的方法是（ ）A、使之定量化 B、使之定型化 C、使之定型化 D、使之稳定化3、（P106）考核管理人员和员工绩效的客观标准是（ ）
5、A、计划 B、效果 C、成果 D、目标4、（P107）目标管理二十世纪五十年代后期出现于（ ）A、英国 B、美国 C、德国 D、日本5、（P107）首先提出目标管理的是（ ）A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、日本6、（P112）制定战略的核心是（ ）A、市场分析 B、领导者的权威 C、正确地提出和回答问题 D、考虑顾客的需求7、（P113）一般环境分析简称为（ ）A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET8、（P116）企业最高层管理者的首要职责是（ ）A、为企业制定战略目标 B、领导好企业员工 C、为企业赢利做决策 D、识别和确定企业使命9、（P119）“数字化”的计划，是指
6、（ ）A、政策 B、规划 C、预算 D、战略10、（P119）在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（ ）A、战略 B、规划 C、程序 D、规则11、（P120）获得分销商或零售商的所有权的战略类型是（ ）A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、横向多元化12、（P120）通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（ ）A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、集中多元化13、（P120）青岛啤酒厂为扩大市场占有率，兼并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是（ ）A、前向一体化 B、横向一体化 C、集中化多元经营 D、合资经营14、（P120）中国电
7、信新增宽带业务，这一战略属于（ ）A、市场渗透 B、市场开发 C、集中化多元经营 D、混合式多元经营15、（P121）将分公司或组织的一部分售出的战略类型是（ ）A、收缩 B、剥离 C、清算 D、并购16、（P121）下列反映的是总成本领先战略的典型案例是（ ）A、某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格 B、某厂集中优势发展某一领域产品C、冰箱企业花样不断翻新 D、美国麦当劳快餐连锁店1、（P100）目标的属性有（ ）A、纵向性 B、突破性 C、多样性 D、时间性 E、可考核性 2、（P100）企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（ ）A、具体明确 B、可以测量或度量 C、可以实现 D
8、、时间限定 E、目标之间相互关联3、（P101）组织目标的基本层次包括（ ）A、环境层 B、部门层 C、组织层 D、个人层 E、专业层 4、（P103）对工商企业来说，通常在以下哪些方面设立目标（ ）A、市场地位 B、创新和技术进步 C、生产率 D、物质和财力资源 E、利润率5、（P107）目标管理形成的理论基础是（ ）A、管理过程理论 B、科学管理理论 C、战略管理理论 D、行为科学理论 E、全面质量管理理论6、（P109）目标管理的步骤包括（ ）A、建立一套完整的目标体系 B、组织实施 C、检查 D、评价 E、修正7、（P112）战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（ ）A、战略
9、分析 B、战略设计 C、战略部署 D、战略展开 E、战略选择8、（P113）一般环境分析包括（ ）A、政治与法律因素 B、经济因素 C、社会文化因素 D、技术因素 E、人为因素9、（P113）产业环境分析的内容包括（ ）A、产品组织分析 B、一般环境分析 C、市场细分 D、外部环境分析 E、竞争对手分析10、（P114）波特提出的五种竞争力量包括（ ）A、潜在替代产品的开发 B、供应商议价力量 C、企业间竞争 D、购买者议价力量三、名词解释题1、（P106）目标管理2、（P112）制订战略3、（P115）核心能力4、（P115）战略分析5、（P116）使命6、（P117）政策7、（P119）预
10、算8、（P119）规则1、（P101）简述组织目标的三个基本层次2、（P105）简述组织目标的激励作用3、（P105）简述目标的作用4、（P109）简述目标管理的过程5、（P114）简述竞争对手分析的四个方面6、（P115）简述企业核心能力的表现1、（P111）结合实际说明企业制定战略的重要性2、（P115）试述波特的价值链模型历年考题1、（P100）“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（ ）A、战略 B、计划 C、组织 D、目标2、（P122）企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是A、总成本领先战略 B、差异化战略 C、集中化
11、战略 D、产品开发战略3、（P00）某企业产品合格率目前在92%左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96%称为A、控制性目标 B、突破性目标 C、专业目标 D、组织目标4、（P120）某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（ ）A、横向一体化 B、后向一体化 C、前向一体化 D、市场开发5、（P117）战略6、（P122）集中化战略7、（P110）目标管理的局限性体现在哪个几个方面？8、（P108）试述目标管理的特点。1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD1、ABCDE 2、ABCDE 3、A
12、CD 4、ABCDE 5、BD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、BDE 10、ABCD1-4DBBC第六章 预测与决策1、（P124）计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（ ）A、经济环境 B、资金情况 C、经营环境 D、预期的内外部环境2、（P125）顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（ ）A、外部前提 B、内部前提 C、定性前提 D、定量前提3、（P127）狭义的决策指（ ）A、选择方案 B、评价方案 C、比较方案 D、拟定方案4、（P128）管理的基础是（ ）A、预测 B、计划 C、组织 D、决策5、（P130）那些重复出现的、日常的管理问题称为（ ）A、例
13、外问题 B、例行问题 C、一般问题 D、特殊问题6、（P131）按决策的（ ）来分类，决策可分为战略决策和战术决策。A、对象的内容 B、依据 C、范围 D、人数7、（P131）那些偶然发生的、新颖的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题属于（ ）8、（P132）被称为“结构良好”的决策是（ ）A、程序化决策 B、非程序化决策 C、战略决策 D、战术决策9、（P133）传统的程序化决策技术决策技术中最普通和最为盛行的技术是（ ）A、判断、直接和创造性 B、惯例 C、管理信息系统 D、事务性常规工作标准操作规程10、（P135）西蒙以满意标准衡量决策有效性又被称为（ ）A、理性决策 B、合理性决策
14、 C、有限理性决策 D、超理性决策11、（P137）利用过去的资料来预测未来状态的方法是（ ）A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法12、（P137）外推法中常用的一种方法是（ ）A、直观法 B、边际分析法 C、德尔菲法 D、时间序列分析法13、（P139）主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（ ）A、外推法 B、回归法 C、直观法 D、因果法14、（P140）预测方法中的“关连树法”属于（ ）A、直观型预测方法 B、单纯外推法 C、周期变动分析法 D、计量模型预测法15、（P140）头脑风暴法属于（ ）A、外推法 B、直观法 C、因果法 D、德尔菲法16、（P141）被
15、称为决策“硬技术”的决策方法是指（ ）A、计量决策法 B、主观决策法 C、边际分析法 D、德尔菲法17、（P141）主观决策最主要的缺点是（ ）A、投资大 B、主观性强 C、深奥难懂 D、控制困难18、（P141）边际分析法在决策方法体系中属于（ ）A、因果法 B、外推法 C、主观决策法 D、计量决策法19、（P141）计量决策方法的核心是（ ）A、建立综合分析能力 B、建立数字模型 C、建立数字模型 D、建立预测模型20、（P142）利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是（ ）A、追加的收入大于追加的支出 B、追加的收入等于追加的支出C、追加的收入下于追加的
16、支出 D、追加的收入是追加的支出的二倍21、（P143）决策树决策法是（ ）A、期望值决策法的一般形式B主观决策的一种方法C线性规划法的一种形式D、定性决策的一种方法22、（P143）解决多变量最优决策的方法是（ ）A、期望分析法 B、概率方法 C、费用效果分析法 D、线性规划方法1、（P125）计划工作的前提条件按范围可以分为（ ）A、外部前提 B、定量前提 C、定性前提 D、内部前提 E、一般前提2、（P125）计划工作的前提条件按控制程度可分为A、不可控的 B、部分可控的 C、可控的 D、失控的 E、完全可控的3、（P128）从决策在管理中的地位和作用看（ ）A、决策是计划工作的核心 B
17、、决策是主管人员的首要工作 C、决策是管理的基础D、决策只是最高层领导的事情 E、决策是行为的选择4、（P131）按决策中变量之间的关系，决策分为（ ）A、肯定型决策 B、非肯定性决策 C、风险型决策 D、战略决策 E、科学决策5、（P131）按决策的依据分类，可以分为（ ）A、经验决策 B、科学决策 C、战略决策 D、程序化决策 E、非程序化决策6、（P134）决策有效性标准的代表性观点有（ ）A、最优决策 B、满意决策 C、合理决策 D、理性决策 E、有限理性决策7、（P136）预测的方法有（ ）A、外推法 B、时间序列分析法 C、因果法 D、直观法 E、回归分析法8、（P139）德尔菲法
18、的要点是（ ）A、统计归纳 B、沟通反馈意见 C、不记名投寄征询意见 D、多次反复意见 E、记名投寄征询意见9、（P140）下列属于时间序列预测法的有（ ）A、单纯外推法 B、移动平均法 C、指数滑动平均法 D、周期变动分析法 E、回归分析法10、（P141）主观决策法的特点包括（ ）A、方法灵便，通用性大 B、需要运用较复杂的数学工具 C、特别适合方案的比较和评价D、特别合适于非常规决策 E、容易受决策组织者个人倾向的影响1、（P125）预测2、（P132）非程序化决策3、（P139）德尔菲法4、（P141）计量决策法1、（P126）简述预测的作用2、（P126）简述预测的步骤3、（P129
19、）简述正确决策的特征4、（P134）简述决策有效性的标准1、（P141）论述计量决策方法的种类2、（P143）试述计量决策方法的优缺点1、（P131）决策按决策对象的内容分类有（ ）A、战略决策和战术决策 B、经验决策和科学决策 C、肯定决策和非肯定决策 D、程序化决策和非程序化决策2、（P140）下列选项中属于计量模型预测法的是（ ）A、德尔菲法 B、先行指标法 C、回归分析法 D、关连树法3、（P139）通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ ）A、回归分析法 B、德尔菲法 C、关连树法 D、先行指导法4、（P138）从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（ ）A、回归分析法 B、移动算
20、术平均法 C、指数滑动平均法 D、直观法5、（P140）德尔菲法属于（ ）A、时间 预测法 B、联立模型法 C、直观型预测法 D、周期变动分析法6、（P134）最优决策的条件包括（ ）A、问题清楚明确 B、目标单一明确 C、所有方案已知 D、偏好清楚、一致、稳定 E、没有成本时间约束7、（P128）决策8、（P132）程序化决策1-5DAADB 6-10CBABC 11-15BDCAB 16-20ABDCB 21-22AD1、AD 2、ABC 3、BC 4、ABC 5、AB 6、ABC 7、ABCDE 8、ABDE 9、ABCD 10、ADE1-5DCBAC 6、ABCDE第七章 组织工作概述
21、1、（P154）将组织的输入变为输出的转化过程是指（ ）A、技术 B、外界环境 C、规模 D、组织的生命周期2、（P154）较早对技术问题进行系统研究的是（ ）A、泰罗 B、甘特 C、伍德沃德 D、孔茨3、（P156）组织的生命周期的第二个阶段的特征是（ ）A、萌芽发展 B、稳定 C、全面扩张和成长 D、衰落4、（P157）组织中每个部门或个人的贡献是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效，是指A、分工协作原理 B、目标统一原理 C、管理宽度原理 D、责权一致原理5、（P157）企业采用防守型战略的组织结构，表现为（ ）A、职权相对分散 B、高耸型 C、管理比较宽 D、特别重效率6、（P1
22、59）从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息？A、高弹性的集权 B、中等弹性的集权 C、低弹性集权 D、无弹性集权7、（P159）从组织工作角度看，（ ）是社会大生产保持统一性与协调性的内在需求A、分工协作 B、责权一致 C、集权管理 D、目标统一8、（P159）对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是A、计划工作的原理 B、组织工作的原理 C、领导的原理 D、控制工作的原理1、（P153）从组织工作内容来看，组织工作包括了（ ）A、职位设计 B、职权设计 C、横向设计 D、纵向设计 E、组织结构的协调2、（P154）各种类型的组织所采用的技术
23、一般分为（ ）A单件或小批生产技术 B、IT技术 C大批量或集中生产技术D连续流程性生产技术 E机电一体技术3、（P156）组织的生命周期包括（ ）A、诞生 B、青年阶段 C、壮年阶段 D、成熟阶段 E、启蒙阶段4、（P157）组织的生命周期包括（ ）A、整体战略 B、局部战略 C、事业层战略 D、备选层战略 E、职能层战略1、（P158）管理宽度原理2、（P158）责权一致原理3、（P159）集权与分权相结合原理4、（P159）稳定性与适应性相结合原理四、简单题（P157）简述组织工作的原理1、（P159）集权的致命弱点（ ）A、稳定性差，适应强 B、弹性差，适应性弱 C、稳定性差，平衡性弱
24、 D、弹性差，平衡性弱2、（P157）采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（ ）A、职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B、职权相对比较集中，管理宽度比较窄C、职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D、职权相对比较分散，管理宽度比较窄3、（P151）设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（ ）A、计划工作 B、领导工作 C、组织工作 D、控制工作4、（P153）组织工作的特点有（ ）A、组织工作是一个过程 B、组织工作是静态的 C、组织工作是动态的D、组织工作是生产力直接相关的 E、组织工作要考虑非正式组织的影响5、（P151）组织结构6、（P158）简述分工协作原理7、（P154
25、）简要分析影响组织结构选择的主要因素8、（P152）试述组织工作的内容第八章 组织结构设计与类型1、（P162）为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是（ ）A、工作团队 B、职位丰富化 C、职位轮换 D、职位扩大化2、（P164）激励潜力分数（MPS）的公式是（ ）A、MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）3自主性反馈B、MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）2C、MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）3 D、MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）2 3、（P164）实现顾客满意的关键是（ ）A、产品服务 B、产品质量 C、雇员满意
26、 D、产品价格4、（P165）层次划分主要解决的组织问题是（ ）A、横向结构问题 B、纵向结构问题 C、横向协调问题 D、纵向协调问题5、（P166）组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（ ）A、组织高层领导的偏好 B、法律的规定 C、组织规模 D、管理宽度的限制6、（P167）组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈（ ）A、正比 B、反比 C、相关关系 D、没有关系7、（P167）层次较多，分工细致明确，管理严密的特点属于（ ）A、扁平结构 B、高耸结构 C、格拉丘纳斯结构 D、斯隆模型8、（P167）在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是（ ）A、年度以内 B、13年 C、35年
27、 D、5年以上9、（P168）为了达到组织结构的有效性，管理层次应尽可能（ ）A、增加 B、减少 C、不变 D、依具体情况而定10、（P171）根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（ ）A、算术级数增加 B、算术级数减少 C、几何级数增加 D几何级数减少11、（P171）变量依据法所研究的对象是（ ）A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、执行管理层管理者12、（P173）部门划分主要解决组织的（ ）A、纵向结构问题 B、横向结构问题 C、纵向协调问题 D、横向协调问题13、（P174）划分部门最简单的方法是（ ）A、按人数划分 B、按产品划分 C、按职能划分 D、按地区划分14、（P174）使用最普遍的部分划分是（ ）A、按服务对象划分 B、按设备划分 C、按职能划分 D、按产品划分15、（P174）容易导致“隧道视野”的部门划分方法是（ ）A、产品 B、地区 C、职能 D、对象16、（P175）按地理位置划分部门的目的是（ ）A、克服地理分散性问题 B、便于通信联络 C、调动地方、区域经营积极
