1、项目经理应具备哪些素质其中最重要的能力和素质是什么项目经理应具备哪些素质其中最重要的能力和素质是什么着项目经理头衔的人越来越多，取得PMP证书的人也越来越多，可是项目管理的成效依然不高。终究是为什么呢？有很多缘由，但其中依然有相当局部是由于项目经理不够合格。 有的人会说，我的PM阅历已有多年，或许说我证书都经过多长时间。这是合格项目经理的独一规范吗？当然不是。或许，有人会说，成王败寇，只需项目成功，他就是合格的项目经理。没错，但是在你需求选择一个项目经理时，你能够无法完全依照这个规范去评判。 如何选择合格的项目经理呢？通常至少可以从五个方面去评判，即知识、阅历、才干、性情、文明与价值观。其实，
2、企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。1、 知识知识通常是指经过书本、学校、实际等学到的关于特定主题的信息。认证和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握水平。IT行业的项目经理所需求的知识包括三个局部：项目管理：包括项目管理的实际、方法论和相关工具。IT行业：普通说来，对相关IT范围应该有片面的了解，比如对与本企业中心业务有关的IT知识都应该有所了解，假设是实施企业信息化等掩盖多个技术范围的项目，那么对IT知识要求得更片面。客户行业：时下的IT项目只和单个操作人员有关的十分少，基本都是掩盖部门或企业范围的项目，因此，必需掌握相关客户行业的知识，这样才干找准IT系统和业务运作结合点，使得
3、IT系统投入可以支持企业效益的提升。显然，针对不同类型项目，需求的项目管理功用、IT行业知识会不一样，有的项目比拟复杂，所要求的知识就会少一些，好比普通加减乘除算术题只需求小先生就可以，而积分之类的效果就必需要大先生才可以。异样，在对客户行业知识的要求也是相似的，有的项目是比拟地道的基础平台类的项目，并不直接和业务效益提升有关系，对客户行业知识的要求就比拟少。需求留意两点，一是知识的来源并不只限于学校，二是和项目组织中的其它角色相比，对项目经理所要求的IT行业知识更侧重于片面和知道，而非纯技术人员的细节掌握。知识掌握能否扎实，能否片面，能否运用自若，决议着项目经理的水准。2 阅历阅历强调的是曾
4、经做过的事情，或许更直接说就是运用知识的进程。因此它异样包括三个方面：项目管理、IT行业和客户行业。关于企业来说，寻觅适宜的项目经理，假设这三个方面的阅历都具有，那是再好不过；假设无法全部满足，首先可以降低的要求应该是同一客户行业阅历，但最好可以具有其它相似行业的阅历；其次是IT行业阅历，可以不要求有相反产品的阅历，而是相似产品的阅历；最后是项目管理方面，那至少应该有项目经理助理或许项目组织的中层主干人员的阅历。要从事项目经理这个职业，需求留意提高自己的学习才干这是下面要提到的，以在不同阅历中丰厚和项目管理有关的知识，留意强化弱项的锻炼，从而提高项目管理水准，保证自己可以在新项目中很快进入任务
5、形状，由于很多项目只是外表上的不同，但在项目管理实质上却存在着很多相通的内容。阅历，对项目经理来说，意味着不再是只停留在知识层面，意味着曾经可以展翅。3 才干才干是评判人十分重要的一个方面，以往我们对一团体的评判往往是依据文凭，而我们的教育理念相对单一，因此结果能够会失之偏颇。除了读书、测试与书本有关的标题，还需求从纯才干的角度去评判项目经理，虽然评判环境能够不是那么完美，但关于详细评判的集体来讲，他可以做得尽量客观。才干评判包括如下几个方面的内容：学习与思索：从项目的角度看，不存在有相反的项目。人不能两次踏入同一条河，以往项目有的只是可自创的阅历，完全可以拷贝的只是最笼统和基本的方法、理念。
6、因此，要成为一名合格的项目经理，必需具有学习才干，掌握新的知识。同时，项目经理也应勤于思索，不时反思，摆脱思想定式，从成功阅历和失败经验中总结出属于自己的知识。学习和思索，可以让项目经理不时积聚，提高项目管理水平，从质变走向质变，进而在更大的项目管理应战中享用成功的喜悦。学习和思索的最高境界就是学而时习之，温故而知新，告诸往而知来者。实际：书读得多了，知道的也多了，就知道知易行难。只能嘴上讲讲，甚至是只能放在肚子里，都无法产失效益。因此，必需有实际才干，甚至没有条件，也要发明条件实际。只要经过实际才干把书本的内容真正变本钱身的隶属物。具有实际才干的前提有两点，一是要思绪清楚，二是要勇于实际。社
7、交与沟通：项目管理要思索的内容很多，实践上一切一切都和人有着直接或直接的关系。项目经理需求打交道的人有三种：客户、公司指导、项目成员，要让一切人员为共同的项目目的朝一个方向努力，就需求项目经理首先有社交才干，和他们坚持良好的关系，营建良好的项目气氛；然后要依据项目的需求，和有关人员不时沟通交流。沟通的表现方式有：表达清楚说明事情；影响尊重他人的选择，但可以经过自己的言行去影响他们以到达希冀效果；压服让他人依照提议或要务实施；倾听让他人有述说的空间；接受他人提议项目经理在坚持必需原那么的前提下应从善如流。应变与反响：从微观面看，如今是变化的时代，而且变化的速度越来越快，IT行业更是一日千里。微观
8、面的变化肯定决议微观面的项目也在不时变化，同一行业同一客户不同时分执行的项目也就肯定会添加一些新的外延。要跟上时代和行业开展，甚至于站在前列，必需有顺应变化的才干，这要经过学习和创新到达。从项目角度看，变化的要素太多，突发的事情也很多，假设没有应变才干，将能够招致项目堕入困境。同时，项目经理也应该具有敏锐的反响才干，可以从纤细的先兆去感知未来的变化，做到对变化的预先预备，确保变化对项目的影响最小。剖析与决策：作为一个项目经理，通常拥有很多信息。信息自身并无法发扬作用，信息的主人越聪明，信息的作用就越大，因此项目经理必需具有剖析才干。当碰到效果的时分，项目经理应该首先可以准确界定效果，然后可以从
9、拥有的信息中去其糟粕，取其精髓，构成对各种能够性的剖析。剖析之后的下一个举措就是决策，项目管理中经常需求在短时间内确定哪种选择可行，因此在构成可供选择的举动方案后，项目经理需求树立客观的评判体系，只需有局部优势就可以做出选择。切记，没有完美，只要最好。大局观与组织：项目管理，就如下棋打仗，需求大局观，假设只计较一子一地的得与失，却失之全局情势的掌握，失败那么是肯定。如今的项目越来越复杂，尤其是非技术要素的影响日益添加，其非理性对项目的影响有能够是致命的；另外，从地道技术或业务的角度看，项目包括的内容也十分多，异样需求有大局观。在项目中，大局观有几个层次的概念：IT、业务、IT与业务、人与IT与
10、业务、其它资源。一定不能只见树木不见森林，没有大局观将使方案失之偏颇。有大局观，还要有组织协调才干，才干调度所拥有的众多资源甚至项目成员、客户和公司指导在某种水平上也都是资源，以保证项目的顺利实施。没有组织协调才干，方案是无法执行的。一切这些才干对合格的项目经理来讲是缺一不可的。4 性情性情与才干相反相成。性情决议命运，假设性情不能到达需求，才干无从发扬；假设才干不济，性情就会蜕变。坚强：难度、复杂性、变化、风险，这些都使得项目经理要接受相当大的压力。假设没有坚强的性情，恐怕很难在项目中坚持原那么，甚至能够会中途坚持；假设不够坚强，就无法置信自己，而一个自己都不置信自己的项目经理，项目成员又如
11、何信任他呢？因此，坚强关于项目经理，尤其是从事大型复杂项目的项目经理来说是第一位的。项目管理，也是不进则退，很多时分只需再坚持一下就可以渡过难关。武断：项目总要在一定时间内完成，因此很多时分并没有太多时间去寻觅完美的答案，这个时分就需求可以武断的做出选择并实施。项目实施好比打仗，战场信息时辰在变，拖延时间只会贻误战机。冷静：项目实施进程中随时存在着抵触，冷静是抵触得以处置的第一保证。只要冷静，项目经理才会去思索为什么，去正视效果，才干找到真正的处置方案，而不只是头痛医头，脚痛医脚。宽容：了解和尊重他人需求宽容的性情。只要了解和尊重他人，他人才会报答了解和尊重。知识经济时代的项目，恰恰需求人员之
12、间的了解和尊重，才干更好的把属于每团体的知识积聚在一同以发生聚变的效应，进而使项目取得效益。开朗：开朗的性情可以让他人充沛看法一团体。假设项目成员都不能看法到项目经理的存在和作用，项目管理一定会失败。这样一看似乎是在寻觅完人，其实不然，合格的项目经理应该或多或少具有这些性情。5 文明与价值观无论是任务的企业，还是客户企业，都存在很多类型，从资本类型看有外资、合资、国企、民营等，从总部所属地域看有北美、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等，只需情愿还可以找出其它许多种分类方式。每类企业都会有自己共同的文明与价值观。文明与价值观惹起的抵触往往会给项目带来很大的不良影响。因此，选择项目经理需求评判其文明背
13、景和价值观，看看能否能顺应企业的文明与价值观，能否对各种客户企业文明可以认可和容纳。总之，评判一个项目经理能否合格，假设仅从知识证书或许文凭和阅历的角度去评判，是不够片面的。知识、阅历，加上才干、性情、文明与价值以下是一位项目经理的任务日志片段，我们从他的任务日志来看项目经理的任务。 这些只是项目经理任务的片段，置信每个项目经理应该都有自已凄惨的故事，水平恐怕只要过之而无不及。项目经理究竟应该有那些看家身手呢？ 一个称职的项目经理应该要其备以下的才干： 1. 要易于沟通 有一位作者笔者在2002年时曾经亲身问过美国的一位项目管理专家Dr. William Wells曾任美国阿波罗登月方案的方案
14、掌管人，问他一位项目经理最需求具有的功夫是什幺。那时他的回答是：一位项目经理最需具有的有三件事，第一是沟通，第二是沟通，第三还是沟通。 请您回想一下，在执行项目时，你破费最多时间在什么部份？跟指导报告任务进度、跟客户引见产品及说明任务效果、跟项目成员交待任务、跟单位内的其它人员争取支持、跟协作厂商协分配合事项对项目经理来说，一天内大部份的时间简直都是在跟人沟通。 沟通，可以很复杂，也可以很复杂。关于部份人来说，反正沟通就是把我的意见表达出来吗，有什么难的。可是在项目进程中有那么多的人与项目有关，因此要考量的，不只是把意见表达出来而已，而在于在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达
15、给什么样的人。 很多项目经理都是属于主动式的项目经理。就是你先说你要什么项目信息，我想方法去弄这些信息出来给你。因此，信息整理的任务基本上是没有列入任务控制的，只可以见招拆招，抱着应付的心态来面对信息的供应。 假设换个比拟自动的角度来看，项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么，这些信息一定有重复的中央，然后将这些信息做个整理归类，不等你启齿要，我就先提供应你，让你对项目没有疑惑，化主动为自动。这些信息整理归类的举措，直接就归入在项目经理的任务控制之中，这样对项目经理而言，也没有任何的 不测。 讲起来复杂，做起来其实也不难，二个小时就可以做好沟通方案，几个步骤掌握住就好：(1) 看法项目关
16、系人 (2) 剖析项目关系人的信息需求 (3) 依照信息需求找出信息种类 (4) 将信息种类归类 (5) 决议信息传递的周期 (6) 决议信息传递方式 (7) 搜集信息 (8) 传递信息 (9) 检讨信息传递成效wangchaoyupf2020-01-07 08:35:33协调才干经常你没有真正的指导权但是要协调各方。沟通才干，了解才干十分重要。学习才干：你需求了解很多你不懂的东西。韧性：耐烦，坚持十分重要。要心思素质十分好，EQ高。管理才干：特别是巧妙有效地管理你的指导的才干。 许多人都以为项目经理总是与理想与荣耀相伴的，其实作为一个有志于改良中国软件开发流程的项目经理来说，他们承当的更多的
17、是艰辛与痛苦。 在这里，我经过我担任项目经理时期所遇到的种种现象，来总结项目经理所必需具有的素质，当这些素质您不具有的话，就需求破费多年的努力来培育他，假设无法培育成功，那么请您转换岗位，由于项目经理不适宜您，您难以在这个方面获的成功。一、执着可以这么说，在中国假设不执着是做不成任何事情的，由于在软件开发流程中推行各种规范和管理制度的时分，你能够遇到各种各样的阻力和阻碍，假设没有应付曲折的思想和预备，你是很难推行成功的。要知道这样一个基本理想，项目管理成败的关键是：假设你不坚持，谁也不会坚持下去的。指望指导的扶持和群众的自觉是不能够的。只要坚决信心，努力感动他人，才干成功。坚持到成功为止。只需
18、决议上管理流程了，就不要悔恨，唯有坚持，由于你拼命努力而完成了99%,你却不知，最后当你决议坚持的时分也许就是你要成功之时。要知道你预备坚持的时分能够正是对方也预备坚持之时，唯有坚持，你才干成功。二、亲和力亲和力是指你和团队相互依赖，相互信任才干的大小。亲和力是你指导团队走向成功的基础，假设一个团队的向心力不够，步伐一致，那么失败就会在身边陪伴你。要团队的每个成员都信任你，你必需要做到关心下属，自动与下属沟通，为下属争取合法权益等。关心下属就是在日常任务中对下属的任务状况，开展方向停止指点，防止其走弯路；在生活中也对其身体状况停止关心，促进身体和心思安康的恢复。多找下属沟通是消弭误解的润滑剂，
19、同时也是了解下属内心真实想法独一捷径。做项目经理的人，在某些事情上的处置确实会与人不同，也难以令人了解。这个时分只要多与下属沟通，逐渐达成共识，争取大家的了解和支持。记住，没有下属的了解和支持，你永远无法完成项目管理的规范化。这个环节很重要，我在这个方面曾经用时太少，走了许多弯路。另外就是了解下属的真实想法，经常了解一下下属的真实想法有利于我们不时改良和调整流程，使消费流程愈加契合本团队的实践。切记一点，做指导的一定要多尊重下属的想法，并且与之沟通，假定一味等下属找自己，那么是普通下属与之水火不容要摊牌时，才会与你沟通，这样悔之晚矣。 为下属争取合法权益是项目经理的一项重要职责。敢担任任是项目
20、经理基本素质，假设你不经常研讨任务数据保证下属的合法权益时，你就很难让你的团队坚持高效率。曾经有一次，我们测试工程师的任务业绩突然下降了一半，我与之沟通后发现公司不讲效率只讲任务时间，他有一天特殊没下班，结果公司扣了一天的工资；但是他其实超额完成了月方案的120。了解状况后，我与公司协调，顺利补回工资，消费效率就大幅上扬。二、品德高尚一撇一捺是团体，世世代代学做人。在这个世界上最难做的就是做个品德高尚的人。试想一个思想猥亵的人很难取得成功，即使靠钻营取得也只是暂时的，他不能够取得持久的成功。只要品德高尚的人才干感染周围的人，使团队具有向心力，从成功走向成功。人有三种，一种是仗势欺人，一种是持才
21、压人，最后一种是以德服人。仗势欺人的人自持位置高而指三道四，自然是不能够勾搭人，更不能够取得成功；持才压人的人自持学问高而盛气凌人，或盛气凌人。殊不知闻到有先后，术业有专攻，尺有所长，寸有所短，难以学到更高的知识，也就难以取得更大的成功。只要以德服人的人以自己的修养和品德感染人，勇于吃亏，乐于助人，以德报怨，只要这样才干使你统一面德人都不忍心损伤你，勾搭到一切可以勾搭到的人，拥有这样的环境，你怎样能够不成功。勇于吃亏，首先要放下私心，假设一团体一直 围着自己转的人是不能够做到的。人不为己，天诛地灭是八十年代后出生的人心灵普遍反响；但是要记住人首先是社会中的人，假设脱离了社会，人恐怕已不会成其为
22、人了。因此只要当你丢弃私心，自动为人，他人才会反过去支持你，协助你。乐于助人，是人类的一个良好质量，就象一首歌中所唱的人字的结构就是相互支撑。管理流程是不能够靠项目经理一团体维持的，必需要大家支持你。但是这却需求你多协助他人，他人才会协助你。不论团队成员发作什么事情，你要尽你所能去协助他，这样团队才干够继续行进。以德报怨，能够是人最难做到的。中国人就强调人假定犯我，我必犯人，其真实这回中不会有真正的仇人，大家钩心斗角的结果假设过20年后再去看的时分，保准一大半的人都会觉得不值得，许多人赌得就是一口吻，将自己成功的希望给湮灭了。当你能用宽容和残酷看待你统一面的人的时分，还有什么东西能阻挠你成功？
23、得道多助，失道寡助；多助之至，天下顺之，失道之至，亲戚叛之；以天下之所顺，攻亲戚之所叛；故小人有不战，战必胜矣。四、口才良好的口才是项目经理感动项目成员的必备武器，当你拥有良好的口才将会使你无往不利。当年希特勒就是用他那天赋般的口才降服了德国，使他的我的妥协贯彻到每一个德国人的心中，从而成立了第三帝国。要使自己的项目管理思想贯彻到每一个项目成员心中，就必需要做到以下的演讲原那么：1.依据项目成员的共同目的象他们制定演讲内容，只要让他们信服你才有意义；2.调入耳众的这种感官，诉之触觉、视觉、听觉，用黑板、姿态来辅佐你的内容。3.不时的总结效果，改良自己演讲宣传的接受度，假设效果不理想，尝试换一个
24、方式来表达和描画。4.让听众学以致用，只要他们积极反应，才干更深化的听你的思想。五、墨守成规墨守成规，不急于求成是项目经理在项目管理中必需具有的质量，在中国CMM进程改良的热潮中，真正完成CMM管理的企业屈指可数，而以CMM改良进程实质性为企业带来质量提升和效益改良的公司更是寥落晨星。为什么会出现这种状况？难道CMM真的不顺应中国过情吗？不是，相对不是。是这些企业的项目经理太心急，连CMM2还不知道怎样回事就直奔CMM3，他们无视了事务开展的客观规律，凡事必需墨守成规。假设有一个企业在2年内经过了CMM4，我有十足的决计说，那是花钱买征；假设失望一点，一个中小企业从CMM1走到CMM2大约要2
25、年时间，大型企业只会更长，不会更短，由于他们需求在培训和沟通上付出更大的代价。就以我所在公司来说，技术部原来只要10任，后来培训CVS版本管理到知晓破费了1年，然后才上CVSTrac变卦和进程管理，破费了3个多月，然后再实施Finabuild管理破费了3个月，最后改良CVSTrac成CVSProduce管理开发进程并统计破费了半年，其间成立了QA管理部门，并添加了项目专职管理人员，部门人数曾经添加到16人，还在不时扩大中。我们的觉得管理越迷信化、流程化，所需的分工就越细，人员也就越多。同事培训和做通这些人的思想任务的本钱就越大。开发管理软件的本钱也会随之上升。当一切人都能接受流程管理并继续改良
26、时，大约2年光阴也就过去了。墨守成规，墨守成规，再墨守成规。这句巴斯德德经典名言异样适用于我们项目管理范围，他将逐渐把我们带向成功。六、耐久求学书到用时方恨少，学至成时始知卑。学无止境，我在消费实际中发现，整个项目管理进程改良就是学习培训实施发现效果再学习的循环进程，项目经理假设不学习将不能处置理想任务中出现的新效果，更不能够站在一个战略的角度来处置效果。理想上，求学也不能没有目的，否那么学到的知识太庞杂，而不能融会贯串，这样的知识对实践任务指点甚少，真正的知识是一个目的体系，严厉依照流程来一步步的掌握我们所需求的知识。最后，我总结一下中国项目经理所必需掌握的知识：1.专业知识：数据结构、关系
27、数据库、操作系统、软件工程、编译原理。本国的项目经理能够不需求掌握2.管理知识：项目方案、项目配置管理、本钱核算、风险预估、绩效考核。这是项目经理必需掌握的内容。3.网络知识：效劳器的架构、各种效劳的配置。由于管理的大厦是基于软件的管理，没有一个效劳管理的网络配合是不可以想象的。4.越过高峰，另一峰却又现，这是中国项目经理在继续求学中会不停的应战自我，向更高的山峰迈进。七、敢担任任一团体由于有责任才有生活的意义。一团体随着年龄的增长，责任感也会愈来愈重。成年时，法律也会赋予一些年少时没有的责任。同时位置逐渐提高，责任也会相对减轻。一团体惟有担任，才干发生做人的价值。所担任任愈大，价值就愈高。换
28、句话说，有责任，生命才有意义。假设没有感遭到自己该负的责任，即使年龄超越20岁，也不算是一个成年人。因此，经理就是要担任任，假设不担任任就可以不要经理了！项目经理关系到一个项目的成败；关于公司他必需要承当及时汇报项目进度、本钱核算和质量系数的责任，同时也必需保证项目组成员绩效考核，政策落实，预留人才储藏等责任，是整个项目中责任最大的人，假设没有良好的心思素质和应对才干是无法担担任任的。实践任务中项目经理主要要担任项目组的人员布置调度、任务分配、任务审核、任务跟踪、项目方案、项目汇报总结、本钱核算、利润分配等职责。八、以身作那么项目管理的一个重要任务就是定义各种规范和制定，但是这些规范和制度的执
29、行除了靠项目经理的执着推行，口才宣传，力主培训、惩戒妥当之外，关键还是在于项目经理的以身作那么。假设项目经理自己都违犯自己定义的条款的话，那么就别指望团队会自觉遵守这些规则。作为一个管理者以身作那么是最基本的素质，千万不要为自己违犯规范和制度找各种借口，例如我我是公司只属考核，我由于某某更重要的事情而不得不违犯。只许周宫放火，不许百姓点灯的话，是无法将规范和制度推入人心的。项目经理假设违犯了规范，只要当众减轻处分，别无他法。说个真实的事例。我从事项目经理任务之前经常迟到，结果不久全技术部人隔三岔五的迟到。我当项目经理后执行晨会制度，早上到公司头半个小时总结一下昨天任务，讨论一下明天的任务，但是
30、由于习气，有人总是迟到。而我末尾从不迟到，有一点为了赶时间我短跑去买早餐以在晨会规则时间之前到公司，被许多团队成员看见。以后就再没人迟到，直至项目完毕。因此，鉴于规范制度的威望性主要还是靠项目经理自己，只要坚持以身作那么，才干将自己优秀的管理思想贯串下去，取得开发进程改良的成功。九、要有威信一个项目经理说话有没有人听，必需要靠威信，这种威信是靠自身的素质，而不是狐假虎威。靠高层指导的支持来强迫团队执行项目制度进程的话，是注定会失败的。由于团队成员不信任你，外表听从，实践消极怠工，就足以让流程实质瘫痪。做事要有信誉，说一不二，不能由于冤家关心就讲情面。公是公，私是私。往常可以密密麻麻，关键效果决
31、不手软，不由于冤家关系妥协，这样才干树立威信，便于任务。威信除了必要的威信之外，最主要的还是信誉，项目经理在做事没有相对掌握的时分千万不要承诺，一旦承诺就无论如何一定要完成。否那么，当完成不成功而丧失信誉之后，再想让团队置信你，信任你就是十分困难的事情了。十、擅长总结项目经理要擅长总结，只要不时的总结才干不停的完善自己，成功的事情总结阅历，失败的事情要总结经验，总结的进程就是不时改良的进程，这也是CMM规范所必需的素质。总结的进程要多吸取他人的意见，不要武断自己的结论。博人所长，综合起来才算趋于完美。这个缘由有二：其一，项目经理不是孤立的一团体，而是必需融于团队之中，一个流程合不合理，不是由项
32、目经理说了算，而是要由团队的成员说了算，留意倾听团队成员的真实感受，不时改良流程才干成功。中国的许多CMM改良失败，并不是项目经理知识才干不够，而是他们没有一同与团队总结，经多年阅历，我们发现大少数规范，必需要有一套合理的软件支持才干成功，否那么无论你的理想多先进，想靠顺序员任务来提高进程质量的改良是不理想的。其二，闻道有先后，术业有专攻，项目经理不能够是全才，什么都懂。因此要和哪些与专攻方向不同的人一同总结。比如项目经理能够知晓软件开发流程的改良，但是却不知道测试流程、网络管理流程、质量保证流程的改良，而这些流程又直接作用于软件开发流程。这个时分必需与测试人员、网管人员、质量保证人员共同讨论，找出一条实在可行的改良方案。项目经理除了必需具有以上素
