1、教育工作群众满意度整改方案和措施2022年教育工作群众满意度整改方案和措施张山营中心小学_年_月_年延庆县教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校校长高尚忠_全体中层干部认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。一、成立整改工作领导组组长：高尚忠副组长：_书兴成员：吴廷永孟志鑫姚文武陈炳鸿李雪焱贺玉先段金禄段廷辉各班班主任教研组长二、揭示的问题（一）解放思想、转变观念、与时俱进意识不够强。1.部分教师工作中强调客观多，从自身找差距意识不够。2.个别教师工作思路跟不上形
2、势，转变教育发展方式、转变教与学的方式重视不够。3.部分教师的教学方法比较陈旧。（二）学校管理有待进一步规范。（范本）1.教师管理欠严格，教师的事业心、责任感不够强。2.学校的各种规章制度较全，但在落实上做得不够到位。3.学生的道德教育有待进一步加强。4.教师与家长沟通不够。（三）教师素质有待提升，课堂教学水平有待进一步加强。（四）学生的课外活动、兴趣小组活动有待进一步深入。1三、具体整改措施（一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。1.从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势，搞好新工作。2.加强师德教育，转变教师观念。老老
3、实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求_，努力做最好的自己。大力弘扬孝敬父母、诚实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。（二）加强管理，完善学校规章制度，向管理要质量，让管理出效益。1.把小事做实、做细，使工作精细化。在日常工作中经常会出现这样的情况，一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中因为落实不够到位，最后导致达不到预期结果。如在培养学生书写习惯、整理物品、做事认真等日常行为、学习习惯方面、教师隔周教研组活动等方面，
4、由于只提出要求而缺少严格的督促检查，致使在落实过程中不到位，最后导致活动效果欠佳。针对这种现象，我们将对各项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。2.加强教师管理，_教师认真学习师德规范。（范本）要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人。为人师表。3.提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。24.严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。5.加强学生的安全教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河里游泳，杜绝意外事故的发生。（三）进一步提高质量意识，以质量求发展，以质量
5、求生存。不断提升教师的专业素质，提高课堂教学质量。1.不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。2.专家引领，提升教师专业素质。每学期定时请教育专家、教研员搞讲座，从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界，提高教学能力。讲座后_教师有针对性地开展研讨活动，切实从专家引领中学到东西。教师做好自己的业务发展规划，明确自己的努力方向。3.通过开展各项活动，提升教师基本功。每学期定期开展教学基本功竞赛活动，如。说课、写字、命制试卷等，以竞赛促使教师个人基本素质的提升。4.加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。每学期请教研员、教学管理干部、教研组长
6、分层次有针对性地对部分教师进行教学诊断，找出教师在教学中的优势及不足，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。5.做实常规工作，提高教育质量。3执行计划突出一个“严”字。就是严格执行课程计划，科学合理地编排课程表，开齐、开足课程计划中规定的各类课程，严禁教师随意增减课程和课时，未经学校同意，任何人不得调课，教导处随时督查课程的执行情况，做到及时公布，并将此纳入教师的工作考评之中。检查工作坚持一个“细”字。就是在教学工作检查中，始终坚持“_整体，把握细节，落实过程，体现主体”的原则，既查课前，又查课中、课后，全面了解掌握教师的教学工作情况，并作好记录，同时与教师考核评比挂钩。奖惩兑现体现一个“实”字。就
7、是根据教师的工作业绩实施奖惩，彻底打破吃“大锅饭”的格局，以激发教师的工作热情，调动他们的工作积极性。课堂教学突出一个“抓”字。就是要抓好备课、上课、评课、作业布置与批改、学生辅导各个环节。6.做细监测工作，促使教学水平提升。形成定时监测的制度。把好质量关，使学生对所学知识达到段段清的目的，不断完善我校的月考制度。体现公平，月监测时各班（科）教师轮换监考，流水阅卷。监测后由教学管理干部、教研组长_相关教师召开监测分析会，认真进行试卷分析，及时进行查漏补缺。期末教学管理干部还要针对教学实际写出质量分析报告。经过监测发现的弱势学科，采取教研组内提高外出学习充电调换所教学科等方式，不断提高教师的业务
8、水平，从而提高教学质量。47.扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实”，即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。8.加强与手拉手学校的横向联系，发挥好友谊单位的业务促进作用。加强与_黑芝麻小学、丰台长辛店中心小学、海淀区培星小学的拉手活动，定期_教学管理干部和教师全方位地与拉手学校进行业务交流活动，并做好外出学习教师的校内交流和总结工作。（四）进一步规范学生收费，增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，
9、要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素质的提高。_每一名学生，使学生的身心健康及学业水平都能得到发展。近几年业，学生中的肥胖、近视、心理问题越来越突出，我们要充分利用学校心理咨询室开展各项活动，_肥胖学生按时定期开展活动，认真上好每天两次的眼保健操，_学生的各种习惯，把每天的大课间活动_好，使每一名学生的身心都能得到健康发展。同时，利用每天第七课时间，开展兴趣小组活动，力争让学生参与率达到_%，不断丰富学生的课余生活。四、保障措施51.全体班子成员必须高度重视，以身作则，率先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改进
10、工作方法，形成制度，形成长效机制。2.严格对照相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。3.对整改过程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，_研究，坚决处理到位。总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想办法弥补工作中的不足，适应素质教育的要求，促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。群众满意度整改方案和措施嘉祥县教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校立刻_全体教师认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因，在此基础上
11、，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。一、成立整改工作领导组成立以校长为组长，业务主任为副组长，全体教师无成员的工作小组。二、揭示的问题（一）解放思想、转变观念、与时俱进意识不够强。1.部分教师工作中强调客观多，从自身找差距意识不够。2.个别教师工作思路跟不上形势，转变教育发展方式、转变教与学的方式重视不够。3.部分教师的教学方法比较陈旧。（二）学校管理有待进一步规范。（范本）1.教师管理欠严格，教师的事业心、责任感不够强。2.学校的各种规章制度较全，但在落实上做得不够到位。3.学生的道德教育有待进一步加强。4.教师与家长沟通不够。（三）教师素质有待提升，课
12、堂教学水平有待进一步加强。（四）学生的课外活动、兴趣小组活动有待进一步深入。三、具体整改措施（一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。1.从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势，搞好新工作。2.加强师德教育，转变教师观念。老老实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求_，努力做最好的自己。大力弘扬孝敬父母、诚实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。（二）加强管理
13、，完善学校规章制度，向管理要质量，让管理出效益。1.把小事做实、做细，使工作精细化。在日常工作中经常会出现这样的情况，一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中因为落实不够到位，最后导致达不到预期结果。如在培养学生书写习惯、整理物品、做事认真等日常行为、学习习惯方面、教师隔周教研组活动等方面，由于只提出要求而缺少严格的督促检查，致使在落实过程中不到位，最后导致活动效果欠佳。针对这种现象，我们将对各项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。2.加强教师管理，_教师认真学习师德规范。（范本）要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人。为人师表。3.提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位
14、教师充分发挥自己积极作用。4.严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。5.加强学生的安全教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河边钓鱼，杜绝意外事故的发生。（三）进一步提高质量意识，以质量求发展，以质量求生存。不断提升教师的专业素质，提高课堂教学质量。1.不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。2.认真学习教育理论，提升教师专业素质。从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界，提高教学能力。切实从专家引领中学到东西。教师做好自己的业务发展规划，明
15、确自己的努力方向。3.加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。每学期请教研员、教学管理干部、教研组长分层次有针对性地对部分教师进行教学诊断，找出教师在教学中的优势及不足，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。4.做实常规工作，提高教育质量。5.扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实”，即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。（四）进一步规范学生收费，增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长
16、同意后才能征订。（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素质的提高。_每一名学生，使学生的身心健康及学业水平都能得到发展。四、保障措施1.全体班子成员必须高度重视，以身作则，率先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改进工作方法，形成制度，形成长效机制。2.严格对照相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。3.对整改过程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，_研究，坚决处理到位。总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想办法弥补工作中的不足，适应素质教育的要求，促进
17、我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。提升群众满意度一、指导思想以深入学习贯彻党的_大精神为指导，紧紧围绕县委中心工作，以公众安全感调查为重点，以提高人民群众参与率、满意率、认同感为关键，认真履行司法行政工作各项职能，加强平安建设、法治建设和过硬队伍建设，全面提升全县司法行政系统群众满意度。二、任务措施1、深入开展大走访活动。结合改进工作作风、密切联系群众主题活动，_司法行政干部职工、法律服务工作者和人民调解员下基层开展大走访活动，把走访过程变成相互沟通、相互了解的过程，变成开展普法宣传教育，提高公民法律意识的过程，变成排查整治社会治安隐患，化解矛盾纠纷，增
18、加和谐因素，减少不和谐因素的过程。固定电话用户（含机关、企业、个体工商户、居民等）是走访的重点对象，实行包干负责制，由局领导和股室长带队入户，确保入户率达_%。对那些生活有困难，财产遭受到损失的群众，要帮助理顺情绪，化解怨气，树立信心。对特殊人群，加强服务管理，要做好回访帮教工作，消除对立情绪。对司法行政工作不了解、不熟知的群众，要进一步加强政策和职能宣传，使其知晓司法行政机关是做什么的、怎么做的、做了什么。2、深化“法律六进”活动。结合“_”普法规划，扎实开展多层次、多领域的法治创建活动，不断深化“法律六进”活动，增强全民法律意识，提升全民法律素质，促进政府依法行政。利用“124”品牌效应，
19、精心_法制日宣传活动；利用年度法律知识考试，掀起学法用法热潮；利用各专业法宣传日、宣传周、宣传月等契机，推进法律的宣传普及。3、严密管控重点人员。要充分利用全省安置帮教数据库、信息化监管平台等信息系统，发挥_监管中心作用，完善重点人员动态（范本）管控机制，努力提高发现率和管控率。切实加大对刑释解教人员、_人员、_缠访人员等重点人群的管理和防控力度，确保重点特殊人群可控、可管、可帮，努力减少社会不稳定因素。对社会严重不满人员、有严重性格缺陷和心理障碍人员，要实行动态（范本）排查、跟踪管控，及时掌握其思想动态（范本）和行动去向；全面落实刑释解教人员安置帮教措施，促进刑释解教人员更好地融入社会，最大
20、限度地预防和减少重新违法犯罪。4、深入排查化解矛盾纠纷。（1）加大矛盾纠纷排查调处力度。要按照上级要求，对矛盾纠纷集中开展地毯式的大排查活动。对排查出来的问题要分门别类地认真梳理，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，交办督办，建立台帐，落实责任，限期解决对一时解决不了的，要做好说服教育工作，给群众一个合理的解释，防止矛盾激化、事态升级。各级人民调解_要积极调解婚姻、家庭、邻里、土地等常见性、多发性矛盾纠纷，促进家庭、邻里和睦。（2）建立、完善行业调解_工作机制。不断完善医患纠纷调处中心、交通事故调处中心等调解工作_，抓好职能范围内的矛盾纠纷化解，全面推行人民调解工作。要建立和
21、完善征地拆迁、医患纠纷、房地产纠纷、劳资、交通事故、环境污染、安全生产、山林权属、食品药品安全等领域的行业性、专业性调解工作机制，便捷、高效地化解各类矛盾纠纷。（3）抓好法律援助民生工程建设。健全和完善法律援助机构和网络，认真开展“送法进园区、法律援助在行动”活动，全面推行“点援制”，精心打造一流法律援助服务示范窗口，不断提高为民服务的质量和水平。5、强化宣传引导工作。针对过去测评中人民群众对司法行政工作不太了解、不太熟悉的情况，要通过多种形式、多种手段、多种渠道，充分依托新闻媒介、网络等宣传阵地，大力宣传司法行政工作职能、近年来取得的工作成绩和司法行政队伍中的先进典型和事迹。每月在各类媒体和
22、网络至少要有三篇信息或宣传报道上稿，要让全县人民对司法行政工作有一个全面正确的了解，争取人民群众对司法行政工作的理解和支持，提升群众对司法行政_工作满意度。6、给来访群众提供更好的司法行政服务，窗口单位要将业务范围、工作流程、人员配备、工作职责全部公示上墙，公布热线电话，投诉电话，方便群众办理业务，对来我局办理司法行政各项业务的群众做到热情接待，笑脸相迎，礼貌用语，对法律服务热线和办理法律援助申请的对象等“民生工程”实行首问责任制，做到“谁接待、谁受理、谁负责”，努力做到当事人满意。解决处理问题要到位。一要快，司法所在接到民间纠纷调解时，必须_调解员第一时间调解，严防因调解不及时，造成的“民转
23、刑”案件。二要好，尽量使双方都满意，即使一方不满意，也要能够体现人民调解员的诚意，做好解释工作。7、加强奖惩制度。参照上级部门的调查方式、范围、内容每半年对各基层司法所和局属各股室、所、处、中心进行_次公众安全感及满意度调查，并将调查结果进行通报，对反映司法干部作风、执法不公以及_等方面的问题和意见，坚决查处到位。调查结果与工作考核结果严格挂钩，以调查结果为依据，排位后三位的股室和个人不参加本年度评先评优。三、_领导为了加强对提升公众安全感和群众对司法行政部门满意度工作的领导，进一步增强工作合力，县局成立了以局长张敏为组长、其他班子成员为副组长、各股室负责人为成员的领导小组，局办公室负责_协调
24、、督查落实等具体事宜，抓好工作的落实。同时，县局将在_月下旬，对我县公众安全感和群众满意度情况进行模拟调查，并将调查结果进行通报，确保我局公众安全感以及群众对司法行政_工作满意度测评取得好成绩。第四篇：医院满意度整改措施篇一：满意度调查改进措施医院满意度调查整改措施各科室：结合_年_月_日-_日住院部和门诊部患者满意度调查工作，根据调查结果和单位实际，提出如下改进措施。1、医疗质量、服务态度、应急能力满意度相对较低，这也是我院一直需要提高和努力的方向，现在我院正在创建二级医院，各种措施已在制定和落实之中，相信通过全院职工的共同努力，医疗质量、服务态度、应急能力会上一个新台阶。2、服务百姓能力、
25、医院文化、普及卫生知识、后勤保障的满意度处在同一水平上。在本次会议以后我院将召集预防保健科、孝爱卫生志愿分队负责人就街头宣传、义诊、咨询、普及大众卫生知识、免费健康体检等服务百姓的问题进行磋商，调整和加强服务次数和能力；医院文化：将突出“梅李人民医院”的名称效应，打造“梅李人民医院”新品牌，让梅李和周边人民群众实实在在感受到新名称、新等级医院带来的变化；后勤保障将按照二级医院评审的要求做细、做全各种保障服务。3、加强技能水平和培训：自创建二级医院以来，我院正在紧锣密鼓的开展中，目前我院已_了各条线的考试系统，每星期一、三、五培训，二、四、六考试已成制度。相信我院医务人员的业务技能水平会得到大幅
26、提升。4、解决住院难、床位紧张问题，院部已有统筹规划，并已报知镇政府。5、解决政法系统工作人员健康问题，院部拟免费为其工作人员一年开展一次体检。篇二：医院整改方案中心医院整改方案县农合办会同卫生局、财政局、物价局、和医保中心近期对我院进行了医药购销和医疗服务行为执行情况等方面的检查，找出了存在的问题，针对这些问题医院进行了研究，制定了整改措施，现汇报如下：一、医疗服务行为及收费方面医院要求全体医务人员本着“以病人为中心守信利民服务”的原则做到“合理诊治、合理检查、合理用药、合理收费”让病人在我院诊疗的过程中真正感受到“公开透明、取信于民”。1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准严禁在国
27、家规定之外擅自设立新的收费项目、超标收费、分解项目、比照项目收费和重复收费等不规范收费现象。2、进一步完善我院向社会公开的医疗服务收费项目和标准进一步完善医疗服务价格公示制、查询制、费用清单制提高医疗服务收费透明度。我院已分别在门诊大厅的led大屏幕和医保科门口对每一位医保病人的总费用及报账情况进行了公示，另外还设置医疗服务收费和药品价格的公示牌，对各科室住院病人医疗服务收费实行“一日一清单”、门急诊病人医疗收费实行“一人一清单”制。3、医院将成立检查督导小组对全院医疗收费行为（包括。门诊处方、在架病历检查情况及归档病历）进行全面的定期或不定期检查和督导，严格把握用药及检查指征，对于贵重药品、
28、超过_元的特殊检查和自费项目必须对病人或者家属进行告知并签字。同时要主动接受社会和病人对我院医疗服务收费的监督减少医疗服务收费投诉要积极处理人民群众对医疗服务收费的投诉对发现的违规医疗服务收费要进行原因分析、及时整改、坚决纠正相关责任坚决落实到科室和个人。4、取消原定的套餐收费、组合检查，真正做到收费透明化。5、应物价局要求对_线等检查项目进行合理的降价。6、按照政府要求定期报送并公开发布有关医疗服务费用信息如每门诊人次费用、每住院床日费用、单病种平均住院费用、药品比例、平均住院日、术前平均住院日等。二、执行医改政策方面1、各科室及门诊医师进行医改政策学习，_宣传三保合一“_元报账模式”，严格
29、把握报账指征。2、为了减少患者的负担同时降低医疗风险、避免医疗事故的发生，要求各病种进行专科专治。对于有必要或者要求转上级医院进行进一步治疗的住院患者，必须由科室主任会同医务科主任和相关的业务院长进行会诊确定后方可办理转院手续，同时到医务科进行登记。3、医院将_开展向卫生行业先进典型人物的学习，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立全心全意为人民服务的宗旨。全体医务人员要做到仪表端庄、衣着整洁、语言和蔼、主动沟通、关爱病人，仔细周到为广大病友提供优质的医疗服务。4、进一步完善各项规章制度，坚决执行国家有关药品、高值耗材集中招标采购政策规定，对中标药品、高值耗材按照合同采购合理使用
30、。5、全体员工要做到不私自收取病人或家属的现金，不收受病人或家属红包、物品等；不收受任何方式的回扣，不得以任何方式的开单提成，不非法执业，不出具_明，不能乱收费，不推诿任何病人，不使用假劣药品，不设立小金库，由纪检小组进行督查。6、开展全院性行风建设自查自纠和行风建设满意度民意测定调查工作，行风办公室每季度开展一次门急诊病人、住院病人对医疗服务满意度测评确保服务满意度90。考核办公室每季度开展病人、临床科室对职能科室、管理科室、医技、后勤部门服务满意度的调查确保服务满意度90。今后我们积极主动做好各项服务工作，加强相关法律法规的学习，认真做好院内自查，及时发现问题，及时解决问题。严格遵守服务规
31、范，从各个方面促进医疗服务工作的发展，以上内容，敬请领导提出宝贵指导意见。篇三：_患者满意度调查分析整改_年_市中蒙医院患者满意度调查分析及持续改进措施随着社会的进步，人们生活水平的日益提高，对健康的需求日益增长，对医护人员服务质量的要求越来越高。若医疗服务与患者家属期望需求存在差距，就会引起患者家属满意度低，还有可能引发医疗纠纷。现对_年患者满意度调查结果进行分析制定相应改进措施，严格落实以确保患者满意度的持续提高。一、重视服务态度，提高医患沟通技巧。根据患者的需要不断拓展服务范围，尽可能满足患者不同形式和不同程度的需要。切实履行“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”，使患者熟悉医院环境，尽早消除患者的不安和恐惧等心理，并且可拉近患者与医护人员间的距离，提高患者对医护人员的亲近感、信任感和协作性。二、严抓培训，提高医护人员业务能力。对于年轻医护人员更应加强自身专业知识的学习，提高自身业务素质，熟练掌握专业技术，从而提高医院的医疗技术，让百姓放心。三、对环境卫生我们做出重大改善1.门诊停车处原有的硬化路面破碎，重新对路面全部进行硬化，划定机动车和非机动车停放位置，确保院内车辆按线停放，整齐有序。2._新的指示灯，楼梯灯要保证夜晚通明，切实方便患者出入安全。3.门
