1、计算机常见问题整理 计算机常见问题整理(资料从网上收集)(上) 一.内存常见故障剖析1.开机无显示由于内存原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对AwardBios而言）。2.Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。3.Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复此类故障一般都是因为内存条质量不
2、佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。4.Windows经常自动进入安全模式此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。5.随机性死机此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。6.内存加
3、大后系统资源反而降低此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。7.Windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可参见下面内存维修一法。8.运行某些软件时经常出现内存不足的提示此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。9.从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.e
4、xe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。其实，从硬盘以DOS方式引导安装Windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系例不可预见的故障，对于初学者很不实用。其二，windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys与autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉config.sys与autoexec.bat后，在windows下有时光驱又不能正常工作。10.安装Windows进行到系统配置时产生一个非法错误此类故障一般是由于内存条损坏
5、造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。11.启动Windows时系统多次自动重新启动此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成，对此，唯有用排除法一步一步排除。二.windowsXP常见问题整理 1.请问WindowsXP下没有启动盘如何进入DOS？答：WindowsXP没有真正的MS-DOS，只有“仿真的DOS”-MicrosoftWindowsDOS，点击“开始运行”，输入command回车，即可进入仿真的DOS环境，但不保证原本在MS-DOS的程序都能顺利执行。2，如何更改光驱盘符答：1，Windo
6、ws98/ME：打开“控制面板”，“系统”，“设备管理器”，打开CD-ROM的属性对话框，点“设置”选项卡，在“开始驱动器号”和“最后驱动器号”处都选你想要的号就行了，比如都选“z”。确定并退出，重新启动即可。2，Windows2000/XP：右击“我的电脑”，“管理”，“储存”，“磁盘管理”，右击右侧的CD-ROM标记。选择“更改驱动器名和路径”，在弹出窗口中点“编辑”，在“指派驱动器号”处选择你想要的号，比如“Z”，确定并退出即可。3，如何去除讨厌的信使服务答：打开“控制面板-管理工具-服务”，在右边的窗口中单击选择Messenger,然后选择菜单操作-属性，在Messenger的属性对话
7、框中单击停止按钮，再将启动类型改为手动就可以永远去除这恼人的信使服务了。4，误操作解决方法答：当用鼠标进行某项操作时，当鼠标左键按下去时，忽然发现按错了，怎么办？这时，千万不要松开鼠标，只需按着鼠标左键拖动鼠标，将指针从按钮上移开，然后释放左键，这时你会发现好像一切都没有发生。这种方法在其他使用左键确认的操作中同样有效。（比如执行菜单中的命令、点击常用工具栏中的工具等）5，如何卸载RealPlayer答：进入RealPlayer安装目录下的setup目录，里面应该有一个r1pclean.exe的文件，运行它，完全删除。r1pclean.exe就是用来卸载的。6，小技巧两则(1)轻松学DOS的快
8、捷之途如果你是一个从Windows时代开始学起电脑的人，又想了解一些DOS知识。最快捷的获取DOS使用帮助的办法就是用HELP命令查看命令列表，用命令后紧跟/?的办法获取某命令的详细说明。(2)Windows中输入汉字偏旁在Windows中，当你需要在文档中输入汉字的偏旁部首时，可以使用“全拼输入法”直接输入拼音pianpang,此时系统将提供41个常用的偏旁部首供你选择。7，怎样快速地查看文件的属性？答：在我们查看文件的属性时，都是在文件上点击右键菜单再观看文件属性的，那么现在我们可以快速地查看目标文件的属性。方法是，在按住Alt键的同时，用鼠标左键双击文件，就可以快速地查看目标文件的属性了
9、。8，地址栏下的文字被修改，怎么办？答：选择“开始-运行-regedit”，进入注册表，来到：“HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternetExplorerToolbar”，在此项右栏找到“LinkFolderName”主键，将其键值修改即可。9，在进行磁盘碎片整理的时候，为什么老是进行不了多久就会重新整理？答：磁盘碎片整理程序需要你关闭正在运行的所有程序。因为一旦有程序动作，会令硬盘的文件排列又有变化，因此碎片整理就要重新开始。你需要把所有后台程序全部关掉，再开始运行磁盘碎片整理。10，如果想在WindowsXP下安装Windows98，应该如何做？答
10、：你可以先通过Windows98引导盘让系统进入DOS状态，然后再进行安装。当然要把Windows98装到另外的分区，但是必须说一下的是，如果你的系统格式为NTFS可不行啊，因为Windows98不支持这种格式，必须是FAT16或者FAT32的才可以。11，如何彻底根除RealPlayer的历史记录？也就是说让它不再记录。而不是每次用注册表去清除记录？答：根除是不可能的，因为RealPlayer最少也要保留一个历史记录，设置的方法是在View菜单中选Preferance，在General标签中的RecentClips项下，设置为1，点确定按钮。12，与某些已经安装的软件冲突该怎么办？答：这种情
11、况发生的可能性还是比较大的，比如金山词霸和著名的HyperSnap截图软件之间就发生了冲突，在同时运行这两个软件的时候就会导致HyperSnap中的一些功能键失效。此外，还有老版本的星际争霸不能在Win98下运行，而在中方Win95下安装后会导致一些按钮的字符变成-。解决方案：如果发生冲突，最好不要同时运行这些软件（惹不起，还躲不起吗？）像星际争霸这样的问题，主要是由于原来的中文版Comctl32.dll的同名文件覆盖所致，只要将中文工团版的ComctB2,dll,复制的Windows的System目录就可以了。13，我的电脑无法显示繁体版的，也无法进行繁体的输入，为什么呢？答：那么你的操作系
12、统是简体版的吧？如果要在浏览器中显示繁体网页需要安装IE的繁体支持，在首次访问繁体网站的时候会自动弹出下载提示，也可以通过开始菜单中的WindowsUpdate登录到微软升级网站，选择这个IE升级包安装，但仅限于在IE中查看繁体网页，一些繁体软件仍然会出现乱码，因为简体和繁体的内码是不兼容的。输入繁体字就更麻烦了，还要学习繁体输入法，安装繁体输入法软件。有个简单的方法，在WORD2000或以上版本中先输入好简体中文，然后用工具栏中的简繁转换就可以轻松方便地实现繁体输入了。14，在Windows2000中如何实现快速锁定电脑？答：在Windows2000如果要锁定电脑可以按下Ctrl+Alt+D
13、el组合键，然后选择锁定电脑项就可以了，当要使用时再输入密码即可进入。另外，还可以通过创建一个快捷方式来实现快速锁定电脑，在桌面点击鼠标右键，选择新建/快捷方式命令，并在命令行中输入rundll32.exeuser32.dll,LockWorkStation，然后设置名称为锁定电脑就可以了。以后只要双击该快捷方式就可以将电脑快速锁定了。15，Win2000英文版中没有智能ABC输入法，怎样才能加上？答:你可以通过控制面板中的相关设置添加也可以尝试通过修改注册表的方法：首先，你要把98下ABC输入法的相关文件：winabc.*复制到win2000安装目录下的system32子目录下,然后，通过注
14、册表编辑器对注册表做如下的修改：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlKeyboardLayoutsE01F0804IMEfile=winabc.imeLayoutFile=KBDUS.DLLLayoutText=Chinese(Simplified)-智能ABC退出注册表编辑器，你就可以使用了。16，在浏览过程中为什麽总是死机？答：1)操作系统本身的问题，须重装系统；2)硬件不兼容3)IE安装有问题，须重新安装IE浏览器；4)在浏览过程中由于数据传输过程有一些错误数据，当积累到一定量时就出现死机，须使用附件中的系统工具，包括磁盘碎片整
15、理和磁盘扫描等程序检查磁盘。17，QQ密码防黑小技巧答：现在在网吧上网很不安全，QQ和网络游戏的密码被盗的事情时有发生，其实这是在电脑里面的木马程序所为，大多木马程序是通过记录你键盘的输入情况来盗取密码的。利用这点，我们可以用下面的方法来防止木马程序盗取密码。比如我们的密码是abcd，我们先输入acd，然后把光标移到缺密码的地方再输入b，这样输入密码的顺序就是acdb了，木马程序检测到的密码也是acdb，所以就达到我们保护密码的目的了。18，怎样找回任务栏右边的小图标？答：音量图标（小喇叭）：打开“控制面板”上的“声音及多媒体”选项，选中“声音”卡片下面的“在任务栏上显示音量控制”选项后确定，
16、音量图标即出现在任务栏上；时间显示：右击任务栏，选“属性”选项，选中“常规”卡片下面的“显示时钟”选项后确定，任务栏右边又显示出系统时间；输入法图标（En）：打开“控制面板”上的“输入法”选项，选中“输入法”卡片下面的“启用任务栏上的指示器”选项后确定，输入法图标即再现于任务栏上。19，怎样删除桌面上的“回收站”图标？答：首先打开开始菜单的“运行”功能，在运行对话框中输入regedit打开“注册表编辑器”，在键值HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/explorer/Desktop/NameSpace中，删除6
17、45FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E就可以删除桌面上的回收站图标了。20，如何在DOS下进入中文目录？ 现象：我的系统出了问题，格式化了硬盘，然后打算重新安装系统。当用软盘引导后，却发现系统光盘中的操作系统在中文目录下!而在DOS下浏览时全是乱码!该怎么进去啊?解答：首先，我们要把包含中文目录的盘符(例如操作系统安装光盘)建立一个根目录列表文件。进入该盘符，输入“dirx.txt(x为任意文件名)。这时，该盘符的根目录下的文件和目录列表便被保存到x.txt文件中了。然后，输入“typex.txt”编辑该文件，把文件中的所有项目都删除，只保留你要进的那个目录的“
18、乱码”，然后再在该“乱码”前面输入“cd”字样，然后将文件另存为Xbat”批处理文件，执行它即可!21，新老硬盘盘符交叉现象：硬盘的价格越来越便宜，因此很多朋友都开始考虑添加一块大容量硬盘来组建双硬盘系统。不过，在安装了第二块硬盘后，老硬盘与新硬盘上的盘符会出现盘符交叉的现象，也就是说C盘仍然是老硬盘中安装了操作系统的那个分区，而D盘却变成了新硬盘的分区，而老硬盘中的D盘则变成了E盘，这样在调用文件的时候就会出现很多麻烦，甚至导致某些程序无法使用。解答：其实，解决这个故障的办法并不复杂，朋友们可以参考下文根据不同的情况进行选择：(1)Windows2000/XPWindows2000/XP一般
19、不会产生盘符交叉的问题，但前提是安装Windows2000、XP时只安装了一块硬盘，安装结束后才能挂上第二块硬盘，假如是在添加第二块硬盘后安装Windows2000/XP的话，那么仍然会产生盘符交叉，而且这是永久性的，即使取下第二块硬盘也无济于事。不过，我们可以进入“控制面板管理工具计算机管理”窗口，在“计算机管理”下选择“磁盘管理”，选中相应分区，从右键菜单中执行“更改驱动器名和路径”命令，在图1对话框中点击“更改”按钮，然后重新指派一个驱动器号，再对其它分区重复执行该命令即可。(2)Windows9x/Me有一个简单的办法可以解决这一问题，只需在BIOS设置程序中稍稍动些脑筋，将第一块硬盘
20、设置为User”或Auto”，而将第二块硬盘设置为NONE，这样尽管BIOS无法发现这块硬盘，但Windows9xMe的即插即用功能会自动检测第二块硬盘，并自动分配盘符，令人担心的盘符交叉现象也就不复存在了。当然在纯DOS模式下第二块硬盘是看不到的。(3)Fdisk：我们可以在执行Fdisk命令分区时，选中“Changecurrentfixeddiskdrive”项，然后选中第二块硬盘将所有分区删除，再选择“CreateExtendedDOSPartition”将所有空间都分配给扩展分区使用，接下来再进行分区。也就是说不创建主分区只创建扩展分区，最后格式化就行了。22，为何“添加或删除程序”列
21、表中仍保留已卸载的程序名现象：不知为什么，当我通过“卸载Uninstall”或“控制面板添加或删除程序”卸载某些应用软件后，在“添加或卸载程序”列表中却仍然保留着已卸载的程序名，而且即使点击“删除”按钮也无法彻底清除，看着真令人难受。解答：要想清除这些顽固的软件名，可以打开注册表编辑器，进入HKEY-LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion项，找到Uninstall项，从这里可以找到那些残留的软件列表，将之删除即可。假如“添加或删除程序”列表中的程序名仍然留在那里，可以在注册表编辑器中通过“编辑查找”将与该程序有关的相应键值全部删除
22、，不过在操作之前请备份注册表和重要的数据文件。23，WINDOWS安装提示现象：在安装Windows时，屏幕上显示“Bootsectorwrite!VIRUS：continue(Y/N)?”的提示信息，然后就光标就不动了。这是为什么呢?解答：其实，这并非系统故障，而是因为你在BIOS中打开了防病毒功能，由于Windows安装时会向硬盘的主引导区写人数据，打开防病毒功能后会导致硬盘的主引导区无法写入任何数据，安装程序当然就无法继续运行下去了。解决的办法很简单，请进入BIOS将防病毒功能暂时关闭即可。24.每次启动时均显示丢失某文件的信息现象：笔者强行删除了金山毒霸后出现了这样的问题每次开机都显示
23、图2所示信息。翻译过来是：不能找到某个设备文件，这是Windows或某个应用程序运行时需要的；虽然注册表或SYSTEMINI文件中仍然有该文件的信息，但这个设备已经不存在了；可以重新安装这个应用软件，然后使用它的卸载程序；这个设备文件名是KavKmlvxd，按任意键继续。解答：很多时候，由于我们没有按照正确的方法卸载软件，而是直接删除了安装文件夹，这样虽然不影响系统的正常运行，但会破坏注册表中的数据，所以才造成这样的问题。解决的办法有三种：(1)重新安装既然是由于非法删除应用软件的安装文件夹而导致此故障出现，我们只需要重新安装这个应用软件，然后再按照正确的方法进行卸载就行了。(2)手工清除垃圾
24、信息如果错误信息所涉及的文件扩展名为*.386或者未显示文件的扩展名，可以进入SYSTEM.INI文件的386Enh段删除所涉及的命令行，不行的话再进入注册表编辑器找到该命令所在的主键将之删除；如果错误信息所涉及的文件扩展名为*.vxd(本例的情况)，请进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxD主键和HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun(RunOnce)主键内删除与该应用程序有关的信息。不过，这个方法对用户的要求比较高，而且使用起来有一定的危
25、险性，建议在操作之前先备份注册表为好。(3)借助工具软件哈哈，这种方法既简单又省事。借助著名的NortonSystemCheck，让它帮我们检测系统中存在的错误，然后选择“Repaira11”即可修复系统中所存在的错误。25，无法安装低版本的软件现象：若你安装了IE6.0SP1、DirectX9.0Beta2、WindowsMediaPlayer9.0Serial等测试版软件，使用一段时间后又希望将它们删除，重新使用低版本的软件，这可不是那么简单了。由于上述组件与操作系统的结合十分紧密，采用常规方法是无法卸载的。假如强行手工册l除，可能会导致系统丢失某些功能甚至引起系统崩溃。解答：对Windo
26、wsXP来说，可以安装SP1补丁包，对Windows2000来说，可以安装SP3或SP4补丁包，此时就可以从“控制面板添加或删除程序添加或删除Windows组件”中删除这些顽固的家伙了。不过，如果你仍在使用Windows9x/Me系统，那么恐怕就只能通过一些第三方的工具软件来解决了，例如IEradicator可以清除系统中的IE、DirectXBuster可以清除系统中的DirectX、Office2000FileandRegistryEraser可以清除系统中的Office2000，然后就可以重新安装低版本的软件了。26,DOS下安装Windows的速度极慢现象：在DOS下安装Windows
27、，但当分区、格式化操作结束，用启动盘进入DOS环境后，却意外地发现安装Windows的速度特别缓慢(尤其是安装Windows2000/XP时)。进度条很长时间都不前进，真是急死人。解答：其实，这是未加载Smartdrvexe的原因，它是一个DOS命令，可以从Windows9x/Me的安装光盘或者Windows9x/Me的Windows文件夹中找到，大小为44.3KB，将它拷贝到启动盘中即可。它的作用是将内存的一部分模拟成磁盘缓冲以加快文件的存取速度，否则的话恐怕一个晚上也未必能安装结束哟。27.注册表损坏现象：注册表是Windows系统中极为重要的文件，如果它一旦受损，将导致很多莫名其妙的故障
28、，甚至系统无法启动、崩溃等。但在实际使用中，它偏偏很容易崩溃，甚至一些病毒、非正常操作都可能导致注册表的损坏。解答：一般来说，我们可以通过下面的几种方法修复注册表：(1)重新启动系统由于注册表的部分信息是存放在内存中的，例如HKEY_DYN_DATA键中的信息，因此如果问题不太严重，你可以试着重新启动系统。这样可以将硬盘中的信息读取到内存中，注册表中的错误也就得到修复了。(2)启动到安全模式下一方面，启动到安全模式时，系统将会自动修复注册表中的错误，或者你也可以在安全模式下将以前备份的注册表重新导入。(3)恢复注册表用DOS盘启动系统，在命令提示符下键入“scanreg.exe”命令，回车后选
29、择“Viewbackup”项。如果显示Started”字样，则说明完好无损，接下来只要选中某一份注册表，然后点击下面的“Restore按钮即可恢复注册表。28.为何用鼠标双击某文件时无法打开现象：当我用鼠标双击某些类型的文件时时，却无法打开，这是为什么？解答：在计算机中可以直接运行的文件只有3种：*.exe、*.com、*.bat，其它文件则需要相应的支持程序才能打开。某种类型的文件必须借助某个软件才能打开浏览，被称为“文件关联”。当Windows安装结束后，会自动形成许多默认的文件关联，例如*.BMP文件与画图相关联，*.txt文件与记事本相关联，*.EML文件与MicrosoftOutlo
30、ok相关联，但更多的关联则需要安装相应的应用软件才能够被建立。例如*.zip文件与WinZip、*.RAR文件与WinZip、*.ISO文件与WinISO、*.PBF文件与Acrobat等，否则就会出现以上所说的现象。29.文件被误删除解答：如果回收站还未被清空，我们可以打开后选择“还原”命令进行恢复，但假如回收站已经被清空，这时恐怕就需要借助专业的工具软件来帮忙了。这方面比较著名的恢复工具有FinalData、EasyRecovery等。这里笔者介绍一下FinalData的使用方法：(1)选择驱动器进行簇扫描启动FinalData后，选择被删除文件所在的驱动器，对该驱动器进行常规性扫描，然后
31、选择需要搜索的簇范围。建议使用缺省值，当然如果你知道被删除文件所在的大致簇范围，也可以手工指定相应的位置，这样所需的搜索时间会相对较短一些。(2)选择需要恢复的文件扫描结束后将进行目录分析，并在程序界面中显示搜索到的所有文件和文件夹，包括曾经被删除的目录名和文件。但被删除的目录和文件名的第一个字符都变成了“#”号。这时你可以选中恢复的一个或多个文件，然后点击工具栏上的“复原”按钮，选择一个保存路径，注意不要选择被删除文件所在的路径，然后就OK了。当然啦，即使恢复工具的功能再强大，也并不能保证能够恢复100的恢复被误删除的文件。假如你在删除文件后已经重新进行了文件写入操作，那么它们就很难恢复了，因此重要的数据还是要定期备份为好。30.windows9x/Me中无法访问NTFS分区现象：越来越多的朋友选择了双系统，而且
