1、摘要保护地球环境，人与自然和谐共存，合理配置资源，再生资源重新利用已成为社会可持续发展战略的核心内容。废旧电子产品的污染问题越来越受到重视，蕴含其中的价值也被企业逐渐认识，而现行的回收网络过于简单和混乱与不规范，不利于回收处理和价值恢复，最严重的是物流费用巨大。本文鉴于废旧电子产品回收物流前景广阔，对电子产品行业中逆向物流的各种运作模式进行整体比较分析，建立起电子废品回收的经济循环型模型和逆向物流模型；并对国内外企业先进经验进行实例分析，提出以电子废弃物逆向物流模型为基础的联营式逆向物流体系网络是较适合目前我国国情的模式。本文旨在为逆向物流体系网络的决策者和建设者提供参考提出建议。关键词：废旧
2、电子产品 逆向物流 废弃物流 The Researching of The Model in Reverse Logistics of End-of-Life Electronic Products Abstract：It has become the core content of Social sustainable development strategy what include protecting the environment of the earth，harmonious existence between human and natural，rational allocati
3、on of resources and Re-use of renewable resources. The problem of end-of-life electronic products polluted the environment that paid more and more attention to. Contain value of it recognized by enterprise gradually. But its current network is too simple random and non-standard. It not conducive to
4、recycling and value recovery，especially the enormous logistics cost. In view of the expanse prospect of the recycling end-of-life electronic products，this article compared and analysis three kinds of operation model of reverse logistics in the electronic products industry. It built the recycle end-o
5、f-life electronic products in economic cycle model and reverse logistics model. Proposed associated reverse logistics system based end-of-life electronic products reverse logistics model maybe the mode fit the situation of China. This article aim to provide reference and recommended for the decision
6、-makers and builders of reverse logistics system.Key words：End-of-life electronic products；reverse logistics；waste material logistics第1章 前言 41.1本课题研究的目的和意义 41.2本课题国内外研究现状 41.3本课题的主要研究内容 7第2章 国内外电子产品逆向物流现状 92.1国内电子产品逆向物流现状 92.2国外关于废旧电子产品立法及实施 11第3章 电子产品逆向物流模式选择 14 3.1电子产品逆向物流相关理论 14 3.2废旧电子产品逆向物流特点 1
7、53.2.1废旧电子产品特点 153.2.2废旧电子产品回收物流的特点 153.3逆向物流模式的比较 163.4电子产品逆向物流模式的选择 173.5废旧电子产品回收模型 193.5.1电子废弃物回收经济循环模型 193.5.2废旧电子产品回收逆向物流模型 20第4章 电子产品逆向物流的实际应用 234.1发达国家电子产品逆向物流实例分析 234.2国内废旧电子产品逆向物流先行者 244.2.1国美、苏宁领军国内企业的探索正规之路 244.2.2 TCL奥博（天津）公司实例分析 25第5章 构建我国废旧电子产品逆向物流体系网络的对策 275.1制定和完善相应的法律法规 275.2实行废旧电子产
8、品回收企业的资格认证制度 275.3鼓励厂家开发绿色环保产品 285.4大力研发废旧电子产品处理技术 285.5建立基于信息系统的网络平台 28结论 29致谢 30参考文献 31第1章 前言1.1 本课题研究的目的和意义随着经济发展、科技进步和人民生活水平的不断提高，各种电子产品的使用越来越广泛。伴随着电子产品的更新换代速度不断加快，人们在大大增加了电子产品的消耗量，相应地就会产生大量的不合格回场电子产品和电子废弃物。那些电子废弃物一方面造成了环境污染，威胁人类健康，另一方面世界范围内的资源及能源都非常紧缺，尤其我国一些资源面临着枯竭的危机，废旧电子产品中的多种贵重金属也蕴藏着巨大的回收利用价
9、值。加之我国目前的电子产品废弃物流体系网络还属初级，故本文主要研究电子产品逆向物流的废弃物流问题。对电子产品的逆向物流的研究不仅有理论意义，而且无论是过程还是结果，无论是对社会还是对个别企业，无论是经济利益还是出于对可持续发展的考虑，都具有重要的现实意义，是值得我们重视的问题。电子产品回收的价值主要体现在：1很强的经济价值。2延长产品生命周期。3增强企业的社会责任感。4促进家电业的可持续发展。中国企业的逆向物流成本，在整个国家GDP产值中的比例是相当惊人的。按国家统计局数字显示，2001年我国GDP为11558亿美元计算，我国的逆向物流成本达722亿美元，其中电子产品占到了30以上。因此如何从
10、事电子产品逆向物流对于中国企业降低物流成本具有非常重要的意义。无论是对制造厂商，还是对第三方物流、软件开发商而言，逆向物流这块大蛋糕才刚刚出炉。1.2本课题国内外研究现状电子产品逆向物流这一领域无论是在国外还是国内都是一个崭新的领域，因此总体上讲，研究的成果并不丰富。从国内的研究来看，郝皓是较早涉及这方面的人，比较多地介绍了逆向物流的概念，并对退货的类型进行了分类；在逆向物流管理上他提出要打通逆向物流的恢复链。柳键则论述了逆向物流的主要环节与作用。赵黎明、王迈和蒋惠园、王晚香则论述了电子商务环境下的逆向物流。黄国平则对医药零售连锁企业的逆向物流提出了一些原因分析以及回收方法。谢家平、陈荣秋则提
11、出了一个关于回收的成本效益模型，这个模型对于企业进行实施逆向物流管理的经济性分析具有较好的指导作用。除了上述诸位，还有其他一些人也做了一些关于逆向物流的研究与介绍工作。从国外的研究看，Dale. Rogers作为逆向物流执行委员会的主席做出了许多工作。他通过对300多个公司的物流主管的问卷调查和部分的实际访谈，从中得到了许多实际的重要数据与公司的实际想法；根据这些资料他第一次比较全面的概括了逆向物流中的各个方面，给出了很多具有指导性的建议。Geraldo. Ferrer和D. Whybark则研究了再制造的系统设计与技巧。相对来讲国外的研究实用性、针对性要强一些，这一方面是由于国外已经有较多的
12、这方面的实践，另一方面也是由于国外的企业在配合学者进行研究方面具有比之于国内有更好的传统与信赖关系。总结起来概括为以下三个方面。1.2.1定性分析执行逆向物流的成员可以是正向供应链中的供应商、生产商、零售商，也可以是专业的第三方物流服务商。姚卫新分别比较了由生产商、销售商、第三方来承担逆向物流活动，对不同销售方式下的子模型进行分析，得出了在产品回流率达到一定程度时，第三方物流服务商的专业优势显现出来，帮助生产商提高利润。在没有考虑销售方式的情况下，仍然对生产商、销售商、第三方来承担逆向物流活动进行了研究，得出了一些具有初步指导意义的结论。魏洁讨论了在生产商延伸责任制的约束下，生产商负责回收、生
13、产商联合体负责回收和第三方负责回收，对应不同销售方式的五种模型，在对不同回收模式进行刻画的基础上，分析比较了不同模式的利弊。魏洁认为在生产商延伸责任的约束下，产品的回收模式较传统的回收模式有了根本性的改变。EPR下的逆向物流回收模式主要有三种：生产商负责回收、生产商联合体负责回收和第三方负责回收。在构建了EPR下逆向物流回收模式的基础上，通过建立数学模型和实例验证对不同回收模式下的最优零售价和生产商利润进行了具体的分析研究。是否将逆向物流业务外包给专业服务商以集中力量从事主营业务来取得核心竞争优势，是公司要考虑的战略决策问题。1.2.2定量分析有许多优化逆向物流系统的数学模型，从运作的角度看，
14、逆向物流的各种决策问题主要集中在逆向物流网络设计、库存管理以及生产计划和控制。1、逆向物流网络设计大多研究者通过建立与传统单级或多级仓库定位模型类似的混合整数线形规划（MILP）模型来求解。模型以物流总成本最小化为目标函数，满足供需平衡、设旌容量、变量或参数为整数或非负等约束，通常需要用启发式算法求解这类复杂网络设计的难题。Dirk Louwers等人建立了地毯回收的选址定位模型，对欧洲（德国、荷兰等国）和美国的实际问题进行了算例分析，验证了模型的可行性。AIBarros等人研究了沙的回收问题，建立了二级定位模型，试图通过模型找出在何地建立区域仓库、处理工厂的最优结果，最后应用了启发式算法。张
15、华歆提出了四种比较典型的逆向物流网络结构，对其中的一种逆向物流网络结构建立了多目标线性规划模型。库存管理的目标是控制外部替换零部件的订购和内部回收零部件的恢复进程，以保证一定需要的服务水平条件下，最小化各项固定成本和可变成本之和。国外学者对逆向物流库存的研究开始的比较早，但是一直到上世纪90年代后期，这方面的研究才有了较为广泛深入的发展。Teunter给出了一个只有部分回收品能被再利用的模型，即决策者决定是否对已知回收速度的回收品进行再利用。黄祖庆、达庆利提出了一个允许退货的库存控制模型，模型设定销售商允许顾客退货，回收商品经过处理后仍然能以原价卖出。在此条件下，提出了一个最优订购模型和求解算
16、法，并用数值和算例讨论分析了不同退货率、库存成本和缺货损失对销售商的最优订购量和期望收益的影响。2、生产计划和控制由于可直接再使用的回收产品不需要额外的生产过程，需要再循环处理的回收产品将进入新的生产过程而不构成闭环供应链的一部分，因此，回收产品的生产计划和控制主要存在于再制造方式中。有的学者通过拆解树、图论或Petri网等方法研究产品的最优拆解路径，也有些学者研究如何改进传统原材料计划方法如MRP，运用于再制造环境中。1.2.3逆向物流信息系统方面的研究Thierry et al认为回收物流的不确定性使其需要更强大的信息系统支持，可通过在产品中安放传感器和组织内部计划系统的数据处理来收集信息
17、，建立一个开放式、集成化的数据环境，达到及时、快速、准确地回收产品获取其价值及捕捉产品使用信息的目的。Linton和Johnson认为在回收物流信息系统中，必须包含协调回收物流与“正向”物流工作的决策支持系统，以便更有效地使用有限的资源。Toktay et al讨论了跟踪和追踪，的概念，通过跟踪和追踪，可以比较准确地预测使用过的旧产品的回收，从而更好的开展库存控制。赵黎明，王迈，王刚等通过论述反向物流与信息的密切关系，探讨了反向物流在电子商务下的存在形式：电子市场，再处理零件或设备销售的电子商务模型，全部反向物流活动的电子商务模型。丁静，杜习英对电子商务逆向物流管理中的退货现状进行了分析，讨论
18、了这种情况下，给出了退货管理的一种模式，提出在我国引入建立第三方权威机构来进行退货管理的假设增加网上购买商品退货的可信度，降低在线商家的成本，促进在线商家的进一步发展。冯晖分析了电子商务与逆向物流的关系，确立了电子商务逆向物流在企业中的战略地位，最后提出逆向物流战略。MarcChouinard，SophieDAmours，DaoudAitKadi解决了逆向物流活动在新的管理、协作系统中的集成问题，提出了新方法和信息支持系统，并构建了修复中心的信息系统体系结构。秦金娣，杨超深入研究了电子商务中逆向物流的外包模式，给出了一个实用全面的逆向物流服务外包合作业务接口模型。介绍了相关物流信息技术，并结合
19、电子商务中逆向物流的特点设计了一个XMLEDI模型。总之，从国内外的现状来看，对电子产品的回收无论从社会还是从经济的角度来说，都已是势在必行，但就国内的研究现状来看，还缺少对电子产品回收物流的深入研究。1.3本课题的主要研究内容本文从物流角度分析目前我国的废旧电子产品回收现状，说明电子产品的回收再利用是时代及社会的大趋势，是时代发展的必然之路，同时说明出于资源充分利用、生态环保、节能减排、绿色物流、循环经济再制造的各方面考量，废旧电子产品的回收势在必行，而且物流是其最重要环节，不但为国家创造利益，为制造企业、生产企业创造利益，同时也是为可持续发展的前进迈出重要的一大步。本文研究了三种废旧电子产
20、品的逆向物流模式，加以比较并试图找出适合我国国情的废旧电子产品逆向物流体系网络。第2章 国内外电子产品逆向物流现状2.1国内电子产品逆向物流现状据国家统计局统计，截止2005年我国现有家用电器的社会保有量为7.1亿台，其中一大部分是在上个世纪八九十年代进入百姓家庭的，按照1015年的使用寿命计算，我国每年至少有将近三成家电需要报废。据国家信息中心信息安全研究与服务中心统计，我国移动通信网络经过15年的“指数型”增长已超过固定电话，移动电话用户2010年将达到6亿户以上。另外还有更多小家电和3C产品加之高新技术的应用，电子产品的更新换代周期大大缩短，其数量极为庞大。综合上述情况，我国废旧电子产品
21、的逆向物流有着潜力巨大。2009年5月19日，国务院批准了国家发展改革委等部门促进扩大内需，鼓励汽车、家电“以旧换新”实施方案（以下简称实施方案），要求各地、各部门贯彻实施。实施方案的基本思路是，采取财政补贴方式，鼓励汽车、家电“以旧换新”，建立有效的激励机制，进一步扩大内需特别是消费需求，促进节能减排，发展循环经济。它与将于2011年施行的废弃电器电子产品回收处理管理条例制度设计相一致；既要确保财政资金使用的安全高效，又要做到简便易行，方便广大消费者。本文提出进行废旧家电的回收、流通加工等具体操作正是促进节能减排和发展循环经济的最有效途径。目前，人们所接触到的废旧电子产品逆向物流使传统意义上
22、的直线型供应链被延伸成一个循环不停的环路。它有四个通路：第一种方式是沿供应链原路返回。第二种方式是通过二级市场或其他渠道重新加入流通。二级市场通常指由融资人、经纪人、批发商、进出口商等组成的专门处理正常渠道无法进行再销售的商品的市场群体。二级市场目前主要处理高科技仪器及电子产品，并且趋向国际化。其他渠道包括旧货市场、一元店、折扣店等。往往由经纪人或批发商将手中的存货以低价转让给这些零售机构，然后由他们再进行销售。第三种方式是将商品或其包装材料经过收集、分类和深加工，使得其全部或部分可以重新进入供应链的循环。第四种方式是垃圾填埋。而生活中消费者对废旧家电的处理大多数是由个体回收商贩进行回收，如图
23、1-1所示。注：拆解处理企业可能是生产制造商或销售企业，也可能是二手市场。图1-1 现有的废旧家电回收流程长期以来，我国废旧家电回收利用处于零散回收、二次使用、“土法”分解（手工、酸泡、火烧等）等低层次模式，不但效率低下，形不成规模效应，而且严重污染环境。以这种分散的模式进行，消费者要享受到国家给予的补贴有一定难度。城市消费者也可将废旧家电自行送往各大连锁超市或者家电销售商，销售商家按照新家电售价减去补贴后的价格销售给消费者。财政部门再根据销售商的有关记录和凭证给予补贴。回收企业收购的旧家电一律交售给拆解处理企业。拆解处理企业向回收企业垫付运输费用，并开具发票。财政部门根据拆解处理企业实际回收
24、量，按照标准给予运费补贴。无论是废旧家电的零散回收还是消费者将废旧家电统一送往各大超市和商家的做法都会造成巨大的物流费用。同时，不规范的二手市场吸引个体回收商贩用废旧家电零部件非法拼装质量低劣的家电，极大地损害了消费者的利益。从上面的分析可以看出，我国目前的废旧家电回收网络并不符合循环经济的要求，循环经济是一种“促进人与自然的协调与和谐”的经济发展模式，它要求以“减量化、再使用、再循环”为社会经济的活动准则，运用生态学规律把经济活动组织成一个“资源产品再生资源”的反馈性流程。实现“低开采、高利用、低排放”，以最大限度利用进入系统的物资和能量，减少污染排放，提升经济运行质量和效益。随着我国即将正
25、式出台废弃电器电子产品回收处理管理条例和社会公众环保意识的不断增强，建立一套科学化、规模化的废旧家电回收利用体系刻不容缓。目前我国的电子产品回收行业还处于起步阶段，从业者五花八门，多数是在已有自己主要经营方向时兼顾这个行业，只有为数不多的企业是专门以此为主的。从业者有两大类，一类主要从事收集和交易流通工作，另一类主要进行加工处理。从经营的规模和单位性质上可以分为以下几类:1、传统综合性经营的回收企业2、新兴综合性经营回收企业3、个体民营回收交易企业4、专门从事电子产品回收的企业从我国的物流发展水平来看，我国的逆向物流市场还处在起步阶段，缺少能进行全程回收处理的专业第三方物流企业。现有的企业或是
26、规模较小，或是回收处理技术落后，对环境污染严重。如果企业将逆向物流活动外包，可能导致废旧电子产品回收处理工作不能按期完成，或者回收企业以利益为先，不惜以牺牲环境为代价制造新的环境污染。另外，我国缺少废旧电子产品回收逆向物流方面的相关法规和行规，企业与合作方的信息有被泄漏的风险，进而可能造成企业的核心技术和关键信息泄漏的严重后果。2.2国外关于废旧电子产品立法及实施国内家电进入淘汰期和消费者“喜新厌旧”的“内忧”已经让人头疼不已，近几年大量的国际电子废弃物被走私、运送到我国，“外患”更令中国的电子废弃物处理雪上加霜。一些国际组织和国家对于电子废弃物的立法主要是基于谁污染谁负责的原则，但侧重点有所
27、不同，主要体现在职责要求以及费用承担方面。如德国最早关注循环经济问题的国家，于1991年7月颁布了电子废弃物法规，1992年起草了关于防止电子电器产品废弃物产生和再利用法草案，德国的循环经济法中规定，废弃电子产品的利用和处理责任原则上由废弃物产生者和保有者承担，生产商负有主要责任，进口商、消费者也负有相应的责任。日本在2001年4月正式实施的家电资源回收法，明确规定了电冰箱、洗衣机的回收率必须达到50%以上，电视机的回收率必须达到55%以上，空调器的回收率达到60%以上；家电循环利用法，要求生产商承担再生利用的责任；零售商承担回收、运输的责任；消费者必须支付家电废弃后的加工费用。瑞典电子电器产
28、品废弃物法令中规定，再生利用的费用由制造商或政府承担。一些联邦制国家，如美国和加拿大，虽然没有出台国家法规，但各州联邦和省也响应发布了各自的电子废弃物回收再利用法规。加拿大则主要推行生产者延伸责任制度，这一形式正在更多的被一些国家和国际组织采用，如2005年8月13日，欧盟关于报废电子电气设备指令（WasteElectricalandElectronicEquipmentsDirective,WEEE）正式生效，该项被称为“全球最严厉的环保令”。规定：自2005年8月13日起欧盟市场上流通的电子电气设备生产商（包括进口商和经销商）必须承担自己报废产品回收的费用；另外，在2006年7月1日生效的
29、关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质指令（ROHS指令），将要求投放欧盟市场的电子电气设备不得含铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚6种有害物质。2007年内将要实行的EuP指令更是着眼于从设计、生产到使用的用能产品的整个生命周期，它标志着欧盟将把控制工业产品对环境污染的焦点从产品生命周期的终点向前延伸至产品的起点，即产品的开发设计阶段。 欧盟、日本等国家的相关法律规定，电子产品生产厂家必须负责电子垃圾的回收或承担电子垃圾回收的费用。这些废弃物处理起来非常复杂，成本高昂，回收年限长。因此把这些烫手的山芋偷运到发展中国家，成为某些不法商家的选择。为了限制发达国家向发展中国家倾倒电子垃圾，
30、世界150多个国家于1992年签署了巴塞尔公约，要求各国所产生的有害垃圾应该在本国境内处理，严禁向其他国家输送。美国是唯一没有签订这一条约的发达国家，2002年，美国硅谷防止有毒物质联盟（SVTC）和巴塞尔行动网络（BAN）联合曾对亚洲电子垃圾进口情况进行了调查。他们研究得出结论，每年美国大约有50%到80%的电子垃圾被出口到了亚洲，主要是出口到了中国，还有印度和巴基斯坦。从2005年开始，国内外一系列的保护环境立法的出台，引起我国广大电子产品制造商的关注。这两项指令将对我国机电产品出口欧盟构成极大的影响。我国近1/4的家电产品出口到欧盟国家，涉及产品包括10大类近20万种，直接影响金额达到560亿美元。如何实现家电产品从设计、生产到回收再利用的系统循环经济运作，对于我国家电企业进军欧盟市场，构成了一个紧迫的挑战。第3章 电子产品逆向物流模式选择3.1电子产品逆向物流相关理论逆向物流，英文表述是“Reverse Logistics”，逆向物流就是为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当成本下，对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储存所进行的规划、实施和控制的过程。逆向物流不等同于回收物流，它比回收物流要广，它涵盖了回收物流和废弃物流，加之它对环境保护的重要作用，故还涉及到一个新的物流概念
