1、 以上具体分期交付面积和时间，以甲方书面提前90天书面通知为准。地下建筑面积: 平方米；绿化面积:绿化率: ；总 户 数:共 户；车位数量:总计 个，其中地面车位 个、地下车位 个。区域四至:东至 ；南至 ；西至 ；北至 。（规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。上述指标最终以 市工程竣工验收备案表为准，指标如有调整变化，本合同的各项条款不变。第二章 物业服务内容及标准第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1 物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）；2 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件四）；3 物业共用部
2、位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4 公共绿化的养护和管理；5 车辆停放管理；6 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7 装饰装修管理服务；8 物业档案资料管理；9 。依法应由物业服务企业管理服务的其它事项。第三条 *乙方按中国物业管理协会2004年印发普通住宅小区物业管理服务等级标准一级（二级、三级）服务标准提供服务。（可选条款）乙方按照双方约定的物业服务标准提供服务（物业服务标准详见附件五、六、七）。（或参照当地政府部门的相关规定）第四条 *单个业主可委托乙方对其物业的专有部分或其他个性化需求提供维修养护服务或其他个性化服务，但委托的单个业主应就乙方所提供的
3、服务另行支付费用，服务内容和费用由乙方现场公示。第三章 物业服务期限第五条 *本物业管理服务期限从甲方与首期首批购房者签订的房地产买卖合同（含预售）中约定的交房日期起始，至甲方与最后一期购房者签订的房地产买卖合同（含预售）中约定的交房日期之后计算满叁年终止。甲方应在与首期首批购房者签订房地产买卖合同（含预售）之后7日内，将房地产买卖合同（含预售）中约定的交房时间书面通知乙方。第六条 在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。若本合同到期，甲方或业主委员会没有与第三方签订本项目物业管理服务合同，如乙方愿意继续提供物业管理服务，则本合同将自动延续
4、至甲方或业主委员会与乙方或其它物业服务企业签订新的物业管理服务合同时为止，但乙方有权于合同延续期内在提前1个月通知的情况下退出。第四章 物业服务费用第七条 物业服务收费方式本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式。第八条 物业服务收费标准物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：多层住宅： 元/月平方米；高层住宅： 元/月平方米；别墅：办公楼：商业物业：（可选：只包含公共区域部分，不含业主楼内保洁、秩序维护及自用设施设备的运行维护）会所：其他（ ）：*改变原设计功能的物业，按改变后的实际使用功能类别的管理服务费标准收取。业主改变房屋结构增加使用面积的，增加面积部分应该按同等标准
5、缴纳物业服务费。*物业管理区域内的水电气等能耗费用由供给方直接向用户终端收取。第九条 *物业服务费调整：如遇政策性调整社会最低工资标准或当地能源供应单位公布新的能源价格，造成物业服务成本发生重大变化时，乙方可根据以下约定调整物业服务费标准。1. 物业服务成本中人工费用占 %，能耗费用（电）占 %。2. 物业服务费随社会平均工资调整的计算公式及实施时间：调整后物业服务费标准=物业服务费标准1+_%（新社会平均工资-原社会平均工资）/原社会平均工资。自当地政府主管部门（地、市统计局）公布社会平均工资的次月起实施。3. 物业服务费随能源价格调整的计算公式及实施时间：（新能源价格标准-原能源价格标准）
6、/原能源价格标准。自当地能源供应单位公布新能源价格标准的次月起实施。4. 本合同所约定的物业服务费标准是依据合同签订当时的社会平均工资及能源价格标准测算，即社平工资为 元/人.月，能源单价为 元/度，当项目入住时，若上述社平工资、能源单价有所调整，则应当本条2.3.条款约定对物业服务费标准作相应调整。5. 甲方在开发建设过程中更改原设计规划，（例如：增加绿化景观、水体河道、设备设施、减少项目交付面积等）由此导致乙方物业服务费用成本的增加或物业服务费用收入的不足，相应差额由甲方予以补贴或调整物业服务费单价。1. 2. 3. 4. 5. 6. 甲方在开发建设过程中分期交付延期，由此导致乙方物业服务
7、费用收入的不足，相应差额由甲方予以补贴。7. 物业服务费调整及实施时间：物业服务费调整通过后的次月起实施。8. 上述关于物业服务费调整的约定，甲方应向购房者（物业买受人）说明，并在房屋买卖合同中约定和体现。第一十条 物业服务费用主要用于以下开支：1 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3 物业管理区域清洁卫生费用；4 物业管理区域绿化养护费用；5 物业管理区域秩序维护费用；6 办公费用；7 物业管理企业固定资产折旧；8 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9 管理费分摊；10 法定税费；11 物业管理企业的利润。*乙
8、方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第一十一条 物业服务费的收取1 本物业管理服务费从甲方与首期首批购房者签订的房地产买卖合同（含预售）中约定的交房日期起计收；2 本物业管理服务费每个月（年/季/月）交纳一次，每次交纳费用时间为每 个月（年/季/月）的首月10日前，逾期未交纳有关费用的，乙方有权要求业主补交并从逾期之日起按每日万分之五交纳违约金；3 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方；4 *业主入住时，乙方预收
9、取自入住之日起至第二个收费周期共计两个收费周期的物业管理服务费用；5 如遇政府政策调整，经甲、乙双方协商按调整后的标准执行。第一十二条 *空置物业费纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方承担。甲方应在每个月15日前全额交纳上月空置物业费。第一十三条 *物业服务开办费用、前期介入费用1 甲方负责向乙方提供本项目物业管理服务工作所必须的项目物业服务开办费用（物资装备费），本项目物业服务开办费（物资装备费）共计人民币（大写） 万元；2 甲方应于本合同签订后10个工作日内向乙方支付本项目物业服务开办费（物资装备费）30%共计人民币（大写）
10、万元；剩余本项目物业服务开办费（物资装备费）70%共计人民币（大写） 万元在本物业入住前60天前向乙方一次性支付完毕；3 甲方负责向乙方提供本项目物业管理服务工作所必须的本项目物业前期介入费（前期介入人员费用）共计人民币（大写） 万元；甲方应将本项目物业前期介入费（前期介入人员费用）于本合同签订后10个工作日内向乙方一次性支付完毕；4 本项目物业前期介入费（前期介入人员费用）包含本项目经理、工程部经理于项目入住前90天进驻现场，管理人员于本物业入住前60天进驻现场，全体操作人员于本物业入住前30天进驻现场的人员费用；（前期介入费和开办费用明细详见附件六）第一十四条 *代收代付费用1 如本项目的
11、水、电、气、暖的供给方委托乙方进行代收代付各项费用，乙方有权收取一定比例的佣金。2 如本项目的水、电、气、暖的供给方委托乙方进行代收代付各项费用，则甲方、业主及物业使用人应于次月10日前向乙方缴纳所有乙方为甲方、业主及物业使用人代收代付的所有费用。逾期缴纳，则乙方有权按每日万分之五向逾期缴纳人收取违约金。第五章 物业的经营与管理第一十五条 停车场收费标准地面车位： 元/位.月地下已售车位： 元/位.月地下未售车位：1、地下停车场属于全体业主共有的，乙方提取每个车位停车费的元个月标准作为停车服务费，用于日常停车位使用及运行成本费；每个车位停车费最终以物价局核定为准。2、地下停车场属于甲方所有委托
12、乙方经营的，业主有优先使用权，乙方受甲方委托向车位使用人收取车位停车费，其中乙方提取每个车位停车费的元个月作为停车服务费，每个车位停车费最终以物价局核定为准。*甲方室内停车位用于销售的，应当预留一定数量的车位，用于向本项目业主出租，以缓解停车压力。租金按甲方约定收取，甲乙双方按 ： 进行分配。*停车场收入主要用于支付停车场运行成本及补贴物业管理费的不足，停车场的车位使用采取先交费后使用的原则。*以上费用仅为车位有偿使用、停车秩序疏导服务费用，不包含车辆及车上财产的保管服务费用。第一十六条 会所的经营管理本物业管理区域内的会所属全体业主建设单位所有，委托乙方经营管理，业主或物业使用人有偿使用会所
13、。（委托协议详见附件七）第一十七条 特约服务收费乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目收费遵从以下标准：1 属于市场价调节价的按照市场调节价或低于市场价的价格向业主和物业使用人收取；2 属于政府指导价的按照政府指导价执行；3 *乙方可按与业主和物业使用人协议商定的特约服务项目及项目收费标准提供服务。第一十八条 其它经营收入*乙方利用其他共用部位、共用设备设施进行经营（如：设置商业广告招牌），应征得甲方及相关业主的同意，所得收益乙方提取管理成本后，剩余部分可优先补贴物业管理服务费不足，若有剩余再行补充专项维修资金，且乙方按项目经营费用剩余部分总额提取 %酬金）。（参照当地政府部门相关规定执行）
14、乙方应在本项目适宜时期向业主及物业使用人提供养老、房屋买卖、家政维修等有偿服务。第六章 中央空调及供暖（可选）第一十九条 中央空调运行维护保养和收费标准1 甲乙双方经友好协商，就甲方空调系统提供有偿的维保服务，其维保范围为：主机、末端、整个系统的维护保养；2 中央空调运行维保费用由业主/使用人按 元/月.平方米标准交纳，每 （年/季/月）交纳一次并在每 （年/季/月）第一个月10日前交纳，逾期未交纳有关费用的，乙方有权要求业主补交并从逾期之日起按每天应交款的万分之五交纳违约金；3 *中央空调运行维保费调整：调整后中央空调运行维保费标准=调整前中央空调运行维保费标准1+_%4 中央空调供给时间为
15、本年度的 月 日至 月 日止，以正常办公上班时间段为限，例8：00-18：00；5 以上费用包括中央空调公共区域部分设施、设备的日常维护费用，不包含业主室内专用部分空调系统末端设备日常维护费用（如室外风扇、膨胀阀、温度控制器、LP开关、过流保护器、电磁阀、相序保护器、压力继电器、接触器、上水阀、管道、保温材料等）；6 甲方负责向乙方提供完整的空调技术资料；7 *空调维修如果更换零配件xxx元以内费用由乙方承担，xxx元以上由甲方承担。8 *如果因第三方修理空调造成的损失乙方不承担责任；9 *负责编制中央空调设施、设备年度维修养护、更新改造计划和大、中修方案并组织实施，其费用从专项维修资金中列支
16、；第二十条 中央集中供暖维护保养和收费标准1 乙方按 标准（文件）提供冬季供暖服务工作；2 乙方按照 市发改委规定的标准向甲方、业主、物业使用人收取供暖费供暖费收费标准为 （年/季/月） 元。政府主管部门制订供暖费收取标准发生变化时，供暖费标准亦随之变化。3 供暖时间为本年度的11月15日始至次年3月15日止，政府主管部门另行规定除外。4 供暖期间实行每天24小时连续供暖，并按当地政府部门相关规定执行；5 供暖费交纳期限：首次应于办理入住时交纳，以后每年10月15日至11月15日内一次交纳本年度11月15日始至次年3月15日的供暖费用；6 供暖单位在供暖期内因意外事故或者其他不可抗拒原因需暂停
17、供暖的，乙方应及时公告相关信息。7 公共区域供暖部分设施、设备的更新改造费用从专项维修资金中列支；8 甲方、业主或物业使用人逾期不缴纳供暖费用，乙方有权从逾期之日起按每日万分之五收取违约金；9 甲方、业主或使用人不得擅自增加散热器、扩大采暖面积、擅自从供暖系统接用软化水，如经发现，乙方有权要求责任方赔偿乙方因此而受到的损失，损失额按照取暖建筑面积的2倍计算，如非法用热时间无法计算的，按照全年供暖季供暖时间计算。10 甲方、业主或使用人不得拆改室内供暖设备。11 *有下列情况之一，造成、供热质量达不到规定的标准，乙方不承担责任。1） 业主或使用人擅自改变居室结构和擅自增加、拆改室内采暖设备而影响
18、供暖效果的；2） 业主或使用人不得取用供暖系统循环水，由此造成的一切后果由责任方承担；3） 室内因装修和保温措施不当影响供暖效果的；4） 非乙方责任造成临时停水、停电造成供暖中断的；5） 热力设施发生抢修和供暖试运行期间的；6） 因供暖公司原因造成供暖中断的；7） 由于不可抗力的原因或政府行为造成停止供暖，使甲方受到损失的；8） 因设计、施工等原因达不到供暖或制冷标准的情形。第七章 物业的承接查验第二十一条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准（附件八），按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第二十二条 *甲乙双方应按照物业承接查验办法签订物业承接查验协议。第二十三条 *
19、对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照物业承接查验办法进行查验并签订确认书，由双方书面授权人员签字并加盖公章（合同主体）后确认，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。第二十四条 *在物业管理交接验收十个工作日前，甲方负责完成向乙方完整移交下列资料：1 物业规划设计方案、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2 共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；3 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；4 物业质量保修文件和物业使用说明文件；5 承接查验所必需的其他资料。6 未能全部移交前款
20、所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。第二十五条 *分期开发建设的物业项目，可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承接查验。建设单位与物业服务企业应当在承接最后一期物业时，办理物业项目整体交接手续。第二十六条 *甲乙双方在承接查验中发现的问题，由甲方负责解决并承担相关责任。第八章 甲方的权利和义务第二十七条 *甲方应在与首期首批购房者签订房地产买卖合同（含预售）之后7日内，将房地产买卖合同（含预售）中约定的交房时间书面通知乙方。第二十八条 *在房屋正式销售之前，负责制定临时管理规约，在购房人签订物业买卖合同时，让购房人对业主临时规约予以书面承诺；同时
21、物业买卖合同中应包含本合同的有关内容。甲方应在临时管理规约及房屋买卖合同中明确第十条、第二十条、第二十一条中表述的物业服务费、中央空调运行维护费、供暖费调整的条件与计算方法。第二十九条 *协调、处理本合同生效前发生的工程等遗留问题：遗留问题由甲方敦促施工方负责处理，未按规定或约定时间处理的，由甲方负责处理。第三十条 在保修责任内，如存在质量问题，由甲方负责返修，甲方未能及时返修的，可委托乙方代为维修，所发生费用及相关责任由甲方承担。第三十一条 *甲方依据国家相关规定及房地产买卖合同（含预售）中约定的交楼标准向业主交付房屋，并协助乙方顺利办理业主入住手续。其中包括但不限于以下内容：1 保证水、电
22、、燃气“三通”，（正式水、电未通前，临时水、电收费与实际成本差价部分由甲方承担）；电视、电话、燃气管线到户；二次供水水质经防疫部门检疫合格；2 按照政府交通主管部门要求，对停车场设置出入口，划好车位线，安装好限速器、安全防撞栏、通道指标牌等设施，并协助办理停车场使用许可证；3 配备本物业各栋各楼层及室外垃圾箱（桶），并在本物业隐蔽处设置垃圾中转站；4 按市邮政部门要求，统一安装信报箱，并达到通邮条件；5 完善本物业区域内水、电、气的总体计量及分户计量装置；6 按照本物业原有规划设计及乙方提供的本物业整体标识设计配备方案，对本物业各类设施、设备、房号、楼层号、栋号、消防疏散图、本物业总平面图、宣
23、传栏、公告、规约栏、会所、娱乐等公共场所、地下停车场及首层电梯厅内外的各类标识警示牌、指示牌和告示牌等在审定后进行制作和安装。第三十二条 *本物业定于 年 _ 月 _ 日为项目首期首批业主入住时间，如有变更，则甲方至少提前90天书面通知乙方，并在向业主交付新建商品住宅时，须执行建设部关于商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定。第三十三条 *在本物业内设置安防监控系统、住户对讲系统、楼宇自动化、智能收费管理系统等技防设施，应统一设置在一个值班室，以利于本物业的治安管理。第三十四条 在本合同有效期限内，有权向社会各界宣布甲、乙双方合作之事实，有权有选择地播放、展示、发布与长城物业品牌
24、有关的物业管理资讯、信息（如录相、图片、文字说明）、广告等。第三十五条 *甲方负责向乙方提供本项目承接查验后至项目入住对项目的现场清理的项目保洁开荒费用（含人工费、材料等费用）共计人民币（大写） 万元，成品保护费用（含人工费、材料等费用）共计人民币（大写） 万元，甲方应于项目入住前60天前向乙方一次性支付完毕本项目保洁开荒费用、成品保护费用。（项目保洁开荒费用明细详见附件x，成品保护费用明细详见附件y）。第三十六条 不干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。第三十七条 法律法规规章规定由甲方承担的其它责任。第九章 乙方的权利和义务第三十八条 自本合同签订之日起十五日内，乙方指定本
25、物业项目联系人，便于与甲方沟通联系。第三十九条 乙方须于本物业首批首期入住前 90 天内组建物业管理处，配备主要物业管理人员，并代表乙方履行本合同的权利和义务。第四十条 （有需求，可选条款）在本合同期限内，乙方不得擅自提高物业管理费用，如需变更应按程序向当地物价部门备案。第四十一条 将物业管理特约服务收费项目、收费标准及收费办法在其经营场所或者收费地点醒目位置公布。第四十二条 本合同终止时，乙方须向甲方或本物业业主委员会移交全部管理用房及物业管理的全部档案、资料。在新的物业管理公司入驻时，做好设备设施、档案资料、用房等的交接及善后工作。第四十三条 接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导
26、、接受甲方和业主的监督。第四十四条 对甲方、业主和物业使用人违反相关物业管理法律法规及 管理规约的行为采取适当方式，告知、劝导、督促甲方、业主和物业使用人进行改正。第四十五条 向业主收取物业管理服务费等政府规定的各项费用。第四十六条 法规政策规定由乙方承担的其它责任。第一十章 专项维修资金的使用第四十七条 专项维修资金的缴存按国家相关规定和标准执行。第一十一章 管理用房第四十八条 *依据本合同规定，在本项目物业首期首批业主入住前60天，甲方向乙方提供项目总建筑面积的 %（注：不少于千分之三）约 M2已做好装修并适应本物业档次的地上（甲方有需求，可选：或半地上）管理用房，上述用房的产权属（甲方或
27、）全体业主所有，乙方在本合同期内享有无偿使用权（客户服务中心用房的位置应设在首层方便业主办事，其装修标准要与本物业的档次和格调相适应）。其中：办公用房 平方米，位于 ；住宿用房 平方米，位于 ； 用房 平方米，位于 。本合同终止时，乙方须向甲方或本物业业主委员会移交全部管理用房的交接及善后工作。第一十二章 违约责任第四十九条 *甲方违反本合同第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十七条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条、第五条约定的服务内容和质量标准的，由此而产生的一切后果和责任均由甲方承担。第五十条 如因乙方自身的原因导致管理服务达不到本合同第二条、
28、第三条、第四条、第五条约定的服务内容和质量标准，甲方有权要求乙方限期整改，限期整改后仍不能达到目标的，甲方有权解除本合同，另行选聘物业管理公司。第五十一条 甲方、业主或物业使用人违反本合同第九条、第十四条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，应按每日万分之五的标准向乙方支付违约金。第五十二条 乙方擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。第五十三条 *甲方违反本合同第二十二条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第五十四条 *
29、因甲方原因致使入住物业未达到规划设计要求、政府有关规定及本合同约定的有关入住条件，致使推迟入住或局部入住，甲方按推迟入住的建筑面积、推迟时间和本物业约定的物业管理费标准，向乙方支付物业管理服务费。第五十五条 因甲方房屋建筑（设施、设备）质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理；因乙方管理不善或操作不当等原因造成设备设施损坏或重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定结论为准）。第五十六条 *因甲方、业主或物业使用人原因未能按时缴纳各项代收代付费用，造成水、电、汽、暖等相关部门未能正常供给的，乙方无需承担由此产生的各类损失与责任，且乙方可以不再进行代收代付相关费用，由相关供给方向相关使用人直接收取，由此造成乙方损失的，乙方有权向相关责任方索赔及/或解除本合同。第五十七条 如因甲方原因，导致合同终止，甲方需承担乙方营销成本、招标成本、前期介入成本等费用。第五十八条 甲方违反本合同第十三条、第十四条的约定，未能按时向乙方支付本合同约定的各项费用，致使乙方物业管理服务工作未能正常开展，乙方有权要求甲方限期支付，限期仍未能成支付的
