1、谈话对环境条件要求不那么严格，事先准备工作也不需太复杂。有些谈话可反复进行，也可与家长配合。这种方法可适用于不同年龄，不同个性的学生，便于班主任创造一个和谐、平静的气氛，让师生表达真实思想，促进情感交流和融合，提高教育效果。总之，班主任的谈话在整个班主任工作中起着非常重要的作用。当然，并不代表只要经常和学生谈话，就可以达到教育学生的目的。话，人人会说；但话，不是人人会谈。并不是所有的班主任都能恰如其分地运用好谈话法。对学生不进行全面深入的了解，致使谈话缺乏针对性，失去教育意义者有之；不研究学生的年龄特征、性别特征、个性特征和心理特征，通用一把钥匙去开万把锁，谈话方式呆板单一者有之；缺少必要的耐
2、心，诚心和真情，用粗暴的训斥代替说理，严重伤害学生自尊心者有之凡此种种谈话，时常碰钉子。轻者学生赌气、低头不语、不予配合，用沉默表示“抗议”；重者与班主任当面顶牛，谈崩或谈僵，班主任进退两难，陷入尴尬局面。那么如何运用谈话法，才能取得谈话的成功呢？这里还有谈话艺术问题。谈话是一种双向活动，无论是交谈还是座谈，都是一种思想、观念、态度、情感的交流，他不仅需要真诚和信赖，而且需要技巧和机智。问题是否能妥善解决，学生是否心服口服，是否能取得教育效果，主要取决于班主任的谈话艺术。这里所讲的谈话艺术，是指班主任通过口头语言艺术，直接与学生交谈，交流思想信息，摆事实，讲道理，情理交融，疏通思想，入情入理地
3、提高学生思想认识、培养他们良好品德和个性以促进班级工作开展的一种教育方法。它不同于人们日常生活交往中的谈话。班主任与学生谈话的基本要求有：一 针对性谈话的目的是把个人的正确观点和看法，说明给对方，使之理解并接受。谈话的方式和态度有多种多样，要获得理想的教育效果，班主任就必须要根据不同的教育对象、教育内容和教育环境运用不同的语言进行有针对性的谈话，做到对症下药、有的放矢。1、要因人施言。要根据学生的年龄特征和个性心理特征选择谈话语言。比如对小学生，要考虑到他的接受能力，应尽量运用儿童化的语言，将一些深奥的道理用浅显通俗、饶有趣味的语言表达出来。但如果对中学生，也用儿童语，就显得不伦不类，很不合适
4、。就是同一个年龄段的学生，由于其个性心理不同，有的学生内向敏感，有的学生外向活泼，在施教时，也应注意用不同的语言。 = 1 * GB2 注意学生性格、气质，选用不同的语言。在性格方面，有的自信，有的自卑；有的认真负责，有的敷衍了事；有的沉着坚定，有的怯懦脆弱在气质方面，有的直率热情，有的孤僻敏感；有的精力旺盛，有的萎靡不振；有的反应迅速，有的反应迟缓班主任在和学生谈话时，应根据学生不同的个性特点，采用适当的表达方式。例如，一位中学教师对三个不愿登台讲话的同学采用了不同的动员和激励方式。对一个胆小、借口“没准备”不愿上台的女同学，教师说：在没有准备的情况下登台，是一种自信；在没有准备的情况下，敢
5、于面对听众，是一种伟大；在没有准备的情况下，说得很精彩，难能可贵。你愿意试一试吗？对一个腼腆、扭捏、自认为“不善辞令”的男同学，老师说：内秀的人不靠辞令取胜，靠的是他的真诚。我相信你有比一般辞令更能打动大家的实际想法。对第三个性格倔强、冷冰冰抛出“我说不好”的男生，老师说：具有谦虚美德的人，往往对自己要求过高，但决不会让大家失望。请你说几句并不至善至美但又辞恳意切的心里话。结果三个学生都登台发了言，有的还讲得不错。这位老师的成功之处就在于他能因人而异，突出了针对性。（引自郭启明主编教师语言艺术，语文出版社1992年版。） = 2 * GB2 根据学生学习成绩差异，选用不同的语言。学生学习成绩往
6、往分成上、中、下三个档次。要对三种学生进行教育 ，就要把握三种学生的心理特征。 学习成绩优秀的学生，心智条件好，学习勤奋，学习能力强。但不好的特征是 ，例如骄傲，偏科，只顾分数而不愿参加文体活动等；学习成绩差的学生往往存在一些消极的心理因素 ，诸如厌学,自暴自弃，与老师对立等 ,这是最可怕的心理因素,对这类学生的谈话艺术尤其重要.对他们只能是具体鼓舞和帮助,而不是挖苦和训斥.下面是一位老师和一个差生的交谈的部分记录.师:最近这次数学考试,你觉得成绩怎么样?生:不好!怎么?不是及格了吗!是及格了,但其中有的题没答好,等我想起公式,时间就到了。（十分高兴地）哎呀!你能从四十多分提高到六十分,太好了
7、,我看还有潜力啊!（学生看到老师已承认了他的进步,很受感动）老师,走着瞧吧!如果谈话到此结束,只能说教师善于鼓励，然而教师并未结束谈话。其实,没有什么难的,若是每天记一个公式,多少天能补上?一个月差不多能记下来。一个月?不算太长,我看你的！好，老师!教师抓住学生有进一步提高的愿望这一积极因素去指导,谈话又是那么中肯,然而又那么简单,这就是谈话的艺术力量所在。 = 3 * GB2 根据性别差异。从智力的差异看,女生偏于形象思维,言语较流畅,而男生更多地偏于逻辑思维,思维具有灵活性和创造性的特点,女生智力发展较均衡,而男生智愚悬殊较大。从兴趣方面看,女生多偏爱文科,男生则喜爱理科.在性格上,男生多
8、开朗,勇敢,果断,不拘小节,好动,敢想敢为,但也有不少人粗暴,倔强,逞强好胜;女生多文静温和,细致耐心,待人亲切,有礼貌等,但也有不少人优柔寡断,拘泥小事,心胸狭窄,性情脆弱。班主任在与男生或女生谈话时,应注意到由于性别不同而带来的各方面的差异,并据此选择合适的谈话语言。2、要因时施言。要抓住引发学生思想转变的时机，见机而言，因势利导，以求事半功倍之效。班主任找学生谈话，要注意看火候，抓时机。就是根据学生的心理特点、情绪状态，选择最容易发生作用，最有效的时刻，这是取得谈话成功的不可忽视的一环。有的学生在生活上遇到了困难，或是犯了错误，思想上有很大压力，疑虑重重，这时他们迫切需要寻求解脱的办法，
9、渴望得到班主任的理解、关心和帮助。班主任要抓住这些有利的时机，进行谈话，会使他们感到这是雪中送炭。特别是对那些犯了错误想悔改，或是被人误解、曲解的学生，更要抓住时机进行教育。只有时机恰当，谈话才能收到得心应手、水到渠成的效果。谈早了，条件不成熟，达不到预期目的，甚至可能起反作用。谈晚了，又会事过境迁，失去意义。谈话的时机一般可根据以下几个方面来选择: = 1 * GB2 根据班主任和学生双方的感情和信任的程度,对平时相处较好、感情和谐融洽,情绪又比较平和,能听得进班主任意见的同学,可以立即与其交谈。对情绪比较激动,与班主任有对立情绪的学生,则需要先做一些促使谈话时机到来的工作,比如可以先通过学
10、生熟悉又较信任的老师或同学去做调解工作,也可以通过个人之间的逐渐交往来缓和矛盾,增进感情,等有了谈话基础再说。 = 2 * GB2 根据解决问题的紧迫程度.问题紧迫又具有一定谈话基础的应及时谈;不那么紧迫或一时情况不明,不便立即表态的,应间隔一段时间,等准备成熟了再谈。 = 3 * GB2 根据学生的情绪.一般情况下,只要不属于爆发性错误,非解决不可的,而学生又处于冲动状态,则不宜立即谈话,可冷却一个阶段,等学生情绪有所缓和再谈.做学生的思想工作,善于洞察学生心灵的需求与渴望.把握每个学生的个性特点,捕捉并利用各种有利时机及时施教,是班主任从事教育工作必须遵守的一条重要原则.请看一位班主任的成
11、功谈话记录：一次,我在班里开展“赠给自己的座右铭”活动.同学们非常认真地摘录能够鼓舞斗志的名人名言.有的同学摘了“天才是百分之一的天赋加上百分之九十九的勤奋”,有的同学摘了“我要扼住命运的咽喉”同学们不但摘录名言,并且为自己取了寓意深刻的笔名,有的叫“拼搏小草”有的叫“沉思”活动开展得非常好.可是当我看到一个同学为自己起了笔名“笑面虎”还摘了一句“人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌”作为座右铭的时候,我吃惊不小。我想这位同学一定有些玩世不恭.我暗中了解到是杨志同学写的。我并没有马上找杨志谈话,而是在等待教育时机。一次组织学生到操场拔草,小杨干得很快,总是干在前面.吃饭的时间到了，同学们都准备吃饭,
12、只有杨志还在地里帮一位落后的同学干活.我见时机来了，便对地里的他们喊:“吃饭了,吃饱了再接着干,人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌。”话一出口,同学们便笑起来。杨志笑得最开心,只有他知道我的用意。吃饭的时候我对同学们说:“人离不开吃饭,但也不能光想着吃饭除了吃饭,人还要劳动、学习。爱因斯坦光想着吃饭,能出相对论吗？居里夫人光想着吃饭,能获得诺贝尔奖吗?人不能象小鸟似的,只盯着一把小米.你们应该树立远大的理想,要为社会做出自己的贡献”同学们认真地听着,看得出我这一番话取得了很好的教育效果,当然也包括杨志。过了两天,杨志又送给我一张纸条,上面写着:“你若要喜欢自己的价值,就得给世界创造价值”,落款是“
13、猛醒”。从这以后,他思想、学习都进步了。当教育时机还未出现的时候,教师要耐心等待,当最佳教育时机到来的时候,要抓住时机进行教育,以达到最佳教育效果.（引自班主任1999年第4期捕捉最佳教育时机，提高教育效果，作者：王化泉）3、要因地施言。 “教育是人与人心灵的最微妙的相互接触”，这种接触要慎重选择环境、场合，使师生之间的感情得以真实地交流。不同的语言环境能影响学生情绪的变化，良好的环境有利于于谈话的成功，促使学生思想的转化。办公室是班主任经常跟学生谈话的地方，在办公室里谈话，给人的感觉是比较严肃、正经、认真。如给个别学生布置班上的工作，了解班里的情况，研究某个问题，这些都不是一两句话能讲清楚的
14、，需要以严肃、认真的态度对待。对那些严重违反校规、班纪的同学，如打架斗殴、故意破坏公共设施等，谈话时需要严肃，可以叫到办公室里来谈话，进行批评教育，会让他无形中感到问题的严重性，从而有助于他认识错误。象这些情况比较适合在办公室里进行交谈。而一些持续犯错误，如上课精神不振、同学之间不和睦等，诸如此类的问题，班主任需要接近学生，知道学生的心理，想掏出学生的真心话，那么在办公室里交谈就不大合适，学生总会感受到一定压力和一定程度的束缚，心理得不到放松。特别是还有其他老师在场，更会影响他把心里的话说出来。如果是在校园里的小路上，树荫下、操场上等场所，学生就不会感到拘束与紧张，而感觉轻松自然，这样，学生的
15、思想才能充分地袒露，教师才能针对学生的思想实际，对症下药，从而收到良好的教育效果。另外，还要根据不同的谈话对象来选择谈话的地点，对于一般同学来说，在办公室里与他们谈话是比较正常的，对谈话效果不会有什么影响。但那些性格比较内向胆小的学生，在办公室里谈话效果可能不会太好，他们会非常紧张，可能根本不是在双方互动地“谈话”，而是他们在单向地“听话”。而对那些顽皮、经常在办公室挨训的学生，还在办公室里谈话，效果更差，任你“苦口婆心”，他总是这耳朵进，那耳朵出。对这些特殊个性的学生 ，最好先减轻他们的心理负担或对抗心理，如先与他一起在操场上活动或玩耍，然后在路上或校园里与他做较随意的谈话，效果就会好得多。
16、一位班主任就谈话场所的选择问题，谈到了这样一件小事：班里有个男生成绩下降很快，经了解是对本班的一名女生产生了好感，因而影响了学习。班主任在等待教育时机。一次偶然的机会，在理发店遇见了那个男生，班主任问他：“你为什么经常理发？”他说：“头发长了 ，难看。”班主任接着说：“头发长了要剪，那头脑中的事情想远了是不是也得剪呢？不该想的问题不能想啊。”几周后，那个男生主动找班主任谈话，说了斩断情思后的轻松，感谢老师及时而善意的提醒。在以后的学习中，他学习成绩明显提高，各方面表现也不错。总之，班主任在和学生谈话时，要注意语言具有针对性，善于掌握不同年龄段学生的不同心理，个性品质，作到具体对象具体对待，具体
17、问题具体分析，切忌盲目地一刀切，千人一面，否则教育的效果将会是“事倍功半”。二 说理性班主任找学生谈话的目的，是为了使学生树立正确认识，改正缺点，纠正错误，要达到这个目的，就必须在谈话的过程中，摆事实，讲道理。班主任应该根据学生的实际，通过讲明道理，对在什么地方，错在什么地方，为什么错，使学生认识不良思想和行为所造成的危害，从而提高辨别是非的能力，并启发矫正错误行为的愿望，从而以期达到知其错而自觉抵制，知其丑而决心改正的积极效果，说理要把握好以下几点：1、说理必须有理。俗话说，有理走遍天下，无理寸步难行。要说理必须有理。这个理应是真理，不是假理；是经得起推敲的理，是实践验证的理，不是主观臆断的
18、理。只有这样，说理才能理直气壮，才有说服力和感染力。2、情理结合。说理，不仅要进行理论的灌输，还应该注意心理的相容和情感的共鸣。感人心者，莫先乎情。没有情感的基础，道理再正确，也打动不了人心，难以被人接受。因此，班主任的谈话，要把情和理结合起来，既要讲道理，又要讲人之常情；既要坚持原则，又要具体分析；既要达理，又要通情。只有情理结合，理中含情，情中蕴理，情理交融，大道理才能被学生心悦诚服地接受。3、要讲究说理艺术。首先，要注意语言艺术，把道理说得浅显易懂，形象深刻。力求作到语言生动，鲜明、简练、有逻辑性、有知识性、有趣味性、有感染力。其次，要善于喻理于事，用生动、具体、典型的事例说明道理，增强
19、道理的感染力。最后，说理要透彻。善于抓住事物的根本，要抓住事物的根本，进行透彻的分析，说理才能取得更大的成效。：一名学生因为畏惧难度大强手多，而不敢参加语文知识竞赛。为了鼓励他参加，班主任给他打了一个比方：“你从楼上俯视过集贸市场吧？那阵势可真是人山人海、万头攒动。看上去，简直没有落脚的地方。但是，只要你走进去，就会有你的位置。到市场不一定非买东西不可，但至少可以见识一下商品，了解一番行情。要是担心人多而望之却步，则想买东西也无法实现。参加竞赛也大抵如此，我不强求你非取得第一名，而是觉得去试一试可以锻炼一下自己的应试能力。这好像是从楼上走下来到市场走走一样，我想你是有这个勇气的。”听完老师这番
20、话后，这名学生愉快地答应了，结果还出他本人意料地取得了第二名。三 启迪性班主任的谈话语言不应是生硬的，干巴巴、乏味的，应该注意巧妙地引导学生，要善于把握问题情景，创设问题，通过具有启发性的语言，诱导学生勤于思考，领悟出新的道理，从而矫正自己的言行。与简单粗暴的训斥，或长篇大论的空洞的说教相比较，启迪性的教育口语更容易让学生愉快地接受。学校毕业班同学学习积极性都很高，但不注意劳逸结合与科学用脑。早晚自习课堂内座无虚席，连课间十分钟也不出教室，甚至有些人在晚自习熄灯后还点蜡烛学习，致使不少人闹头疼。这天班主任吴老师给大家出了两道数学题，“818”,“310”说这是世界公认答案正确的两道题。请哪位同
21、学讲一下其中道理。同学们抓耳挠腮，想不出来。吴老师笑着说：“同学们，这是一道思想应用题，单靠数学知识是理解不了的。大家知道，我们每天安排7节课，每堂课间休息10分钟，这是有科学根据的。利用10分钟做做操，散散步，唱支歌，可以使脑子得到休息。心理学研究表明，一个人学习一段时间后适当地调节一下，就能记住所学的56，如果不停地学习，只能记住26。大家看，休息占去了1小时，可是换得7个小时学习的高效率，比8个小时不休息还要强。大家说81是不是大于8呀？” 同学们会心地笑了。老师接着说：“我们的要求是德、智、体全面发展，三项缺一不可。祖国的未来在期待着我们有体魄、有头脑，有知识的一代，如果你们不注意身体
22、，把身体搞垮了，整天闹头疼，即使你有再多知识，也不能发挥作用，这不等于白学了吗？所以说310。大家说有没有道理呀？”同学们明白了，一下课立即涌出教室。点评：吴老师独具匠心，设疑诱导，用数学公式讲明了一个道理，使学生听起来，新鲜有趣，心悦诚服。（引自郭启明主编教师语言艺术）第二节 班主任谈话的艺术与技巧与学生谈话交往，是班主任工作的一个重要方面。通过谈话，不但能够深入了解学生，掌握学生的思想动态，探究学生发展的过程和规律，从而有效地搞好班级管理工作，而且还能增进师生之间的情感和谐。因此，能否正确、合理、充分地运用好谈话这一形式，并掌握谈话的技能、技巧，对能否收到满意的教育效果是至关重要的。一、与
23、学生谈话应注意的问题（一）做好谈话前的准备工作。班主任找学生谈话，必须做好谈话前的准备工作。首先是全面而深入地了解学生。在方法上，可搞些“全方位”的调查研究。注意在一切可以接触的领域里，经过直接和间接的了解，掌握学生具体特点，如性格、兴趣、爱好、特长、愿望、要求、生活经历、政治态度、思想观点、价值观念，摸清学生思想认识有什么问题，当前的思想情绪怎么样，哪些方面的问题是主要的，产生的原因是什么，等等。这些准备工作做得越周到越好。只有掌握了大量的第一手材料，才能胸中有数，对症下药，从而抓准问题，确定话题，为正式进入谈话阶段打下良好基础。学生在谈话中的心理状态各有所异，这也需要班主任在谈话前有足够的
24、思想准备，从而能在谈话中采取正确的对策。学生在与班主任的谈话中常见有七种心理状态。第一、揣测心理。班主任找学生谈话，目的何在，是批评还是了解情况。因此，谈话之初，学生一般都很注意班主任的表情和语气，揣测班主任的用意。班主任可在一开始就说明谈话的目的，消除揣测心理。第二、防御心理。这种心理，后进生常有，犯了错误一听班主任找谈话，便会立即产生“防御定式”，存有戒心，并往往先想好防御对策，不愿正面回答问题或推脱、搪塞。班主任可用坦率、真诚的态度打消学生的顾虑，消除防御心理。第三、恐惧心理。偶犯错误或错误比较大时，这种心理比较多见。学生不知道班主任要如何对待自己 ，怕丢面子，怕受处分等。谈话时，神情紧
25、张、惊恐不安。对这类学生，班主任谈话要注意自然、风趣、热情，说话要有分寸，不要过于严肃，因学生过于惶恐，会有碍于问题解决。第四，对立心理。如果班主任与学生平时关系就紧张，或学生对错误尚无认识，或学生受挫折正在火气上时，都容易产生抵触的对立心理。学生往往会认为班主任冤枉了他，是在整他。当学生对立心理严重时，班主任可采用迂回谈话的方式，暂时避开主题，以缓解对立心理。第五、轻视心理。学生对谈话抱无所谓态度，这是或者因其被找谈话次数多习以为常了，认为“反正是那一套”，或者因其认为谈话解决不了问题，或者因班主任在他心目中无威信。有这种心理学生，谈话时常昂着头，或东张西望，不看班主任，或不愿回答问题，或敷
26、衍几句。用增加压力的办法往往不灵，把这类学生上交给学校也不是好办法，学生会产生“老师拿我也没法”的心理，更容易降低班主任的威信。第六、沮丧心理。学生平时表现较好，自尊心强，偶犯错误容易产生“这下完了”的沮丧心理。表现为情绪低落，垂头丧气，心情沉重。这类学生需要班主任开导、鼓励，以增强改错的信心。第七、期望心理。可以说，多数学生与班主任谈话时，还是希望能给班主任留下较好的印象，希望班主任能了解与帮助自己，特别当一些学生主动找班主任谈话时，这种心理更强烈。班主任要珍惜学生的这种情感，把它变为促进学生前进的动力。（二）、要诱导学生想说话。谈话是班主任与学生的双边活动，学生如果无讲话的愿望，将会使谈话
27、陷入尴尬的局面，以至无法进行下去。所以，诱发学生想说话，是谈话得以顺利进行的第一步。为此，班主任应具有细腻的情感、友善的态度、亲切的语音语调，以形成良好的谈话情境，从而消除学生谈话的畏惧、紧张心理。谈话时可采用比如“老师是你的知心朋友”、“老师很愿意听听你的意见”、“听了你的意见对老师有一定帮助”、“你是老师最信任的人”之类和善的话语来诱发学生说话的欲望，谈话工作就成功了一半。（三）启发学生说真话。班主任通过与学生谈话，所获信息应是真实情况的反映。但实际工作中报喜不报忧，文过饰非，见风使舵，阿谀奉承的现象仍不少见。一些学生与老师谈话时，为了迎合老师的心理，只谈那些能引起老师欣慰的事。这对班集体
28、的管理工作是有害的。为此，班主任要善于启发学生，让学生知道，谈话是为了工作，是为了全班同学更好地学习，健康地成长。学生有了良好的心理基础和正确的认识，便会讲真话。（四）要有热情和兴趣。在听取学生谈话时，班主任要及时予以适当的反馈。要采用多种手段诸如表情、姿态、插语、或感叹词等来表达自己对学生所说话的热情与兴趣。实际上，在谈话时，班主任微微地笑一笑，赞同地点一点头，一个充满热情的“对”字，都是对学生的鼓励。当学生发现老师对自己的话很有兴趣，自己便会讲得津津有味，所谈问题就会更加详细，更加深入。谈话也易于达到预期的目的。（五）要有重点。谈话时必须抓住重点、简明扼要。这就要求班主任在谈话前须有充分的
29、思想准备，什么话该说，或重点说什么，怎么说都要有所考虑，谈话时才能快速转入正题。另外要培养学生形成良好的谈话习惯，告诉他们本次谈话的重点问题是什么，应从哪几个方面谈。这样，教给了方法，形成了习惯，就不至于把谈话的时间浪费在那些琐碎而无聊的问题上。（六）距离要适当。美国心理学家萨默的实验表明，两个人谈话的最佳距离为5.5尺。一般来说，班主任所处位置与学生相距过远，会拉大师生间的心理距离，学生会认为老师对他很冷淡，而感受不到老师的爱生之情，不利于谈话的深入。因此，班主任在和学生谈话时，应尽可能与学生靠近一些，最远不要超过5.5尺。当然，师生双方也不宜靠得过近，以免因过近而感到拘束感，甚至产生误解。（七）谈话内容要深入。流于形式的谈话，对工作是无多大作用的。因此，在谈话时，班主任要善于将谈话引向深入，摸清有关问题的详细情节，努力寻找到问题的根本原因所在。这样，谈话工作便会进展顺利，产生应有的实效。（八）谈论的分寸要适度。分寸是谈话的适当限度，说轻了，如隔靴搔痒，学生满不在乎；说重了，学生容易产生逆反心理，你越说我错，我越得对。因此，谈话必须做到分寸适度，既要向学生提出严格要求，又要尊重、爱护和宽容学生，对学生的缺点错误不夸大，不缩小，一是一，二是二，实事求是，不主观臆测或推测。掌握谈话分寸既区别于板起脸孔训话，又区别于毫无原则地迁就，而是要把对学生
