1、a:7:i:0;s:27743:地基与基础工程施工工艺#第2章 地基与基础工程施工工艺#2.1 基本规定#（1）本施工工艺适用于土方、基坑支护、地基处理、基础等工程施工。#（2）本施工工艺依照建筑地基基础工程施工质量验收规范（GB502022002）、锚杆喷射混凝土支护技术规范（GB500862001）、建筑边坡工程技术规范（GB503302002）、建筑地基处理技术规范（JGJ792002）、建筑桩基技术规范（JGJ941994）、高层建筑箱形与筏形基础技术规范（JGJ61999）、既有建筑地基基础加固技术规范（JGJ1232000）、建筑基坑支护技术规程（JGJ1201999）和相应的国家
2、现行技术标准规定编制。#（3）施工中的劳动保护、安全措施等，必须按现行有关标准、规定执行。#2.2 土方施工工艺#2.2.1 土方开挖施工工艺#1适用范围 本开挖工艺适用于一般工业与民用建筑物、构筑物的基坑（槽）和管沟以及大面积平整场地等机械开挖土方工程。#由于人工挖掘的劳动强度高、效率较低，只适用于工程量小、分散或缺乏挖掘机时械才采用，本手册不含人工挖掘。#2 主要机具设备# 挖土机械：#推土机、铲运机、挖掘机（包括正铲、反铲、拉铲、抓铲等）、装载机等。# 辅助工具：#测量仪器、铁锹、手推车、锤子、梯子、铁镐、撬棍、龙门板、线、钢卷尺、坡度尺等。#3作业条件# 土方开挖前，应详细查明施工区域
3、内的地下、地上障碍物。#对位于基坑、管沟内的管线和相距较近的地上、地下障碍物应拆、改或加固处理完毕。#控制坐标和水准点已按设计要求引测到现场，并在工程施工区域设置测量控制网，包括控制基线、轴线和水平基准点。# 为了夜间施工，应设有足够的照明设施;#在危险地段应设置明显标志,并设计合理的开挖顺序,防止错挖或超挖。# 施工机械进入现场所经过的道路、桥梁和卸车设施等，应事先经过检查，必要时要做好加固和加宽等准备工作。# 在机械无法作业的部位施工，修整边坡坡度以及清理槽底等已配备人工进行。# 当开挖深度范围内遇有地下水时，应根据当地工程地质资料采取措施降低地下水位。#一般应降至开挖面以下0.5m，然后
4、才能进行土方开挖。#做好施工场地防洪排水工作，全面规划场地，平整各部分的标高，保证施工场地排水通畅、 不积水，场地周围设置必要的截水沟、排水沟。# 在施工现场内修筑供汽车行走的坡道，坡度应小于1:#6。#当坡道路面强度偏低时，路面土层应铺填筑适当厚度的碎石或渣土；#挖土机械所占土层处于饱和状态时，应填筑适用厚度的碎石或渣土，以免陷机。# #4.施工工艺#土方开挖施工工艺流程如下：#测量放线确定开挖顺序和坡度分段、分层均匀开挖排（降）水修坡和清底坡道收尾。#5.施工要点#（1） 开挖坡度的确定：#基坑开挖，应先测量定位，抄平放线，定出开挖宽度，按放线分块（段）分层挖土。#根据土质和水文情况，采取
5、四侧或两侧直立开挖或放坡，以保证施工操作安全。#1） 在天然湿度的土中开挖基槽和管沟时，当挖土深度不超过下列数值规定时，可不放坡，不加支撑。# 密实、中密的砂土和碎石类土（填充物为砂土）：#1.0m。# 硬塑、可塑的粉土及粉质粘土：#1.25m。# 硬塑、可塑的粘土和碎石类土（填充物为粘性土）：#1.5m。# 坚硬的粘土：#2.0m。#2） 当土质为天然湿度、构造均匀，水文地质条件良好（即不会发生坍塌、移动、松散或不均匀下沉）且无地下水时，开挖基坑亦可不放坡，采取直立开挖不加支护，但挖方深度应按表2-1规定，基坑宽应稍大于基础宽。#如超过表2-1规定的深度，但不大于5m时，应根据土质和施工具体
6、情况进行放坡，以保证不塌方，其最大容许坡度按表2-2采用。#放坡后基坑上口宽度由基础底面宽度及边坡坡度确定，坑底宽度每边应比基础宽出3050cm，以便于施工操作。# 表2-1 基坑（槽）和管沟不加支撑的允许深度 #项 次#土 的 种 类#允许深度/m#1#密实、中密的砂子和碎石类土（充填物为砂土）#1.00#2#硬塑、可塑的粉质粘土及粉土#1.25#3#硬塑、可塑的粘土和碎石类土（充填物为粘土）#1.50#4#坚硬的粘土#2.00# 表2-2 深度在5m内的基槽管沟坡的最陡坡度 #土的类别#边坡坡度容许值（高:#宽）#坡顶无荷载#坡顶有静载#坡顶有动载#中密的砂土#1：#1.00#1:#1.2
7、5#1:#1.5#中密的碎石类土（填充物为砂土）#l:#0.75#1:#1.00#1:#1.25#硬塑的粉土#l:#0.67#1:#0.75#1:#1.00#中密的碎石类土（填充物为粘土）#1:#0.50#l:#0.67#1:#0.75#硬朔的粉质粘土、粘土#1:#0.33#1:#0.50#1:#0.5#老黄土#l:#0.10#1:#0.25#1:#0.33#软土（经井点降水后）#1:#1.00#（2）在工程施工区域设置测量控制网，包括控制基线、轴线和水平基准点；#做好轴线控制测量的校核。#控制网应该避开建筑物、构筑物、土方机械操作及运输线路，并有保护标志；#场地整平应设l0m#lOm或20m
8、#20m方格网，在各方格点上做控制桩，并测出各标桩处的自然地形、标高，作为计算挖土方量和施工控制的依据。#基坑（槽）和管沟开挖，上部应有排水措施，防止地面水流入坑内冲刷边坡，造成塌方和破坏基底土。# （3）开挖基坑（槽）或管沟时，应合理确定开挖顺序、路线及开挖深度，分段分层均匀开挖。# （4）采用挖土机开挖大型基坑（槽）时，应从上而下分层分段，按照坡度线向下开挖，严禁在高度超过3m或在不稳定土体之下作业，每层的中心地段应比两边稍高一些，以防积水。# （5）在挖方边坡上如发现有软弱土、流砂土层，或地表面出现裂缝时，应停止开挖，并及时采取相应补救措施，以防止土体崩塌与下滑。# （6）采用反铲、拉铲
9、挖土机开挖基坑（槽）或管沟时，其施工方法有下列两种：#1）端头挖土法：#挖土机从基坑（槽）或管沟的端头，以倒退行驶的方法进行开挖，自卸汽车配置在挖土机的两侧装运土。# #2）侧向挖土法：#挖土机沿着基坑（槽）边或管沟的一侧移动，自卸汽车在另一侧装土。#（7）挖土机沿挖方边缘移动时，机械距离边坡上缘的宽度不得小于基坑（槽）和管沟深度的l/2，如挖土深度超过5m时应按专业施工方案来确定。#（8）机械开挖基坑（槽）和管沟，应采取措施防止基底超挖，一般可在设计标高以上暂留300mm一层土不挖，以便经抄平后由人工清底挖出。#（9）机械挖不到的土方，应配以人工跟随挖掘，并用手推车将土运到机械能挖到的地方，
10、以便及时挖走。#（10）修帮和清底。#在距槽底实际标高500mm槽帮处，抄出水平线，钉上小木橛，然后用人工将暂留土层挖走。#同时由两端轴线（中心线）引桩拉通线（用小线或铅丝），检查距槽边尺寸，确定槽宽标准。#以此修整槽边，最后清理槽底土方。#槽底修理铲平后进行质量检查验收。#（11）开挖基坑（槽）的土方，在场地有条件堆放时，应留足回填的好土；#多余土方应一次运走，避免二次搬运。#（12）雨期、冬期施工#1）土方开挖一般不宜在雨期施工，如必须在雨期施工时，开挖工作面不宜过大，应逐段、逐片分期完成。# 雨期施工开挖的基坑（槽）或管沟，应注意边坡稳定。#必要时可适当放缓边坡坡度或设置支撑并对坡面进行
11、保护。#同时应在坑（槽）外侧围以土堤或开挖水沟，防止地面水流入。#经常对边坡、支撑、土堤进行检查，发现问题要及时处理。#2）土方开挖不宜在冬期施工。#如必须在冬期施工时，其施工方法应按冬期施工方案进行。#采用防止冻结法开挖土方时，可在冻结以前，用保温材料覆盖或将表层土翻耕耙松，其翻耕深度应根据当地气候条件确定，一般不小于300mm。#施工过程中每天均应对施工面采取防冻措施，施工接近基底标高时应预留适当厚度的松土或用保温材料覆盖，且应防止保温材料受水浸湿。#施工时若引起临近建筑物的地基和基础暴露时，应采取防冻措施，以防产生冻结破坏。#6.质量通病控制方法#（1）挖方边坡塌方：#根据不同土层土质和
12、开挖深度，确定适当的挖方坡度，或设支护；#做好地面排水措施，基坑开挖范围内有地下水时，应采用降排水措施，将水位降至基底以下0.5m；#避免在靠近坡顶弃土、堆载和行驶挖土机械及车辆；#土方开挖应自上而下分段、分层依次进行，避免先挖坡脚造成边坡失稳。#（2）场地积水：#场地内填土应认真分层回填压（夯）实，使密实度不低于设计要求，避免松填；#按要求做好场地排水坡和排水沟，做好测量复核，避免出现标高错误。#（3）边坡超挖：#采用机械开挖，预留0.20.3m厚土层，采用人工修坡；#对松软土层避免各种外界机械车辆等的振动，采取适当保护措施；#加强测量复测，进行严格定位。#（4）基坑（槽）泡水：#在开挖的基
13、坑（槽）周围设排水沟或挡水堤；#地下水位以下挖土，设排水沟和集水井，用水泵抽排，使水位降至开挖面以下0.51.0m。#（5）围护墙渗水或漏水：#渗水量较小时，在坑底设明沟排水；#若渗水量较大，但没有泥沙带出，可用引流修补方法加以控制；#对渗、漏量很大的情况，在围护墙背面开挖至漏水位置下0.51.0m，并用密实混凝土进行封堵，或在墙后采用压密注浆或高压喷射注浆方法控制。#（6）围护墙倾斜、位移：#对重力式支护结构采取减小坑边堆载，防止动荷载作用于围护墙或坑边区域；#加快垫层与底板浇筑速度，以减少基坑敞开时间；#对悬臂式支护结构，一般采取加设支撑或拉锚，也可墙背卸土，并应及时浇筑垫层；#对支撑式支
14、护结构，采取注浆或高压喷射注浆进行坑底加固，提高被动区抗力。#（7）流砂及管涌：#坑内出现流砂现象时，应增加坑内排降水措施，将地下水位降低至基坑开挖底以下0.51.0m；#基坑开挖后，可采取加速垫层浇筑或加厚垫层的办法“压住”流砂；#管涌严重时可在支护墙的前面再打设一排钢板桩，在钢板桩与支护墙之间再进行注浆。#（8）邻近建筑与管线位移：#基坑开挖应加强观测，当建筑物、管线位移、或沉降量到规范允许值后，立即采取跟踪注浆加固。#注浆孔可在围护墙背及建筑物前各布置一排，但注浆压力不宜太大；#有条件的，可在开挖前对临近建筑物的地基或支护墙背土体先采用压密注浆、搅拌桩、静力锚杆压桩等加固措施。#对基坑周
15、围管线可采取在管线靠基坑的一侧打设树根桩封闭或挖隔离沟。#当地下管线离基坑较近时，打设封闭桩、挖隔离沟困难，可采取将管线架空的办法使管线与围护墙后土体分离。#7.质量验收及标准:#（1）开挖标高、长度、宽度、边坡均应符合设计要求。#（2）施工过程应保持基底清洁无冻胀、无积水，并严禁扰动。# （3）开挖过程中应检查平面位置、水平标高、边坡坡度、压实度、降水系统、排水系统等，防止影响周边环境。#（4）基面平整度符合规范要求，基底土质应符合设计要求。#（5）土方开挖工程质量检验标准见表2-3# 表2-3 土方开挖工程质量检验标准 #项#目#序#号#项 目#允许偏差或允许值/mm#检 验 方 法#桩
16、基#基 坑#基 槽#机械挖方场地平整#管 沟#类别#主控#项目#1#标 高#-50#50#-50#水准仪#2#长度、宽度（由设计中心线向两边量）#+200#-50#+500#-150#+100#经纬仪，用钢尺量#3#边 坡#设 计 要 求#观察或用坡度尺检查#一般#项目#1#表面平整度#20#50#20#用2m靠尺和楔形塞尺检查#2#基底土性#设计要求#观察或土样分析#2.2.2 土方回填施工#1.适用范围 本工艺适用于工业与民用建筑、构筑物平整场地、基坑和管沟等土方回填工程。#2材料要求#（1）回填土的土质、粒径、含水率等应符合设计要求，宜优先采用原位挖出的土，但不得含有机杂质，使用前应过筛
17、，其粒径不大于50mm，其最大粒径不得超过每层铺填厚度的2/3（使用振动碾时为3/4）。#（2）碎石类土、砂土和爆破石渣，可用作表层以下的填料；#含水量符合压实要求的粘性土，可用做各层填料；#碎块草皮和有机质含量大于8的土，仅用于无压实要求的填方。#3主要机具设备#（1）装运机械：#挖掘机、自卸车、推土机、铲运机、装载机、翻斗车等。#（2）压实机械：#平碾、羊足碾、振动碾、蛙式打夯机、冲击夯、振动平板等。#（3）调节含水量机械：#洒水车、圆盘耙、旋耕犁等。#（4）辅助工具：#全站仪或其他测量设备、简易土工试验设备、手推车、铁锨、筛子（孔径4060mm）、木耙、钢卷尺、线、胶皮管等。#4作业条件
18、#（1）土方回填前应验收基底标高，办理隐蔽验收手续，并应采取措施，防止地表水流入填方区浸泡地基，造成基土下陷。# （2）房心和管沟的回填，应在完成上下水管道的安装或墙间加固后再进行。# （3）土方回填前，应做好水平标志，可在基坑（槽）或管沟边坡上，每隔5m钉上水平控制桩或在邻近的建筑物上固定标高控制点。#（4）大面积场地上每隔10m左右应钉水平控制桩。#（5）按施工方案确定机械填土的施工顺序和土方机械车辆的行走路线。#5施工工艺#土方回填工艺流程如下：#基底清理检验土质分层铺土分层碾压检验密实度修正找平验收#6施工要点#（1）回填土施工应分层铺填压实，最好采用同类土，如果用不同类土时，应把透水
19、性较大的土层置于透水性较小的土层下面，若已将透水性较小的土填在下层，则在铺填上层透水性较大的土料之前，将下层表面做成中间高四周低的形状，以免填土内形成水囊，不得将各种土混杂一起回填。# （2）回填土每层都应测定压实后的最大干密度，检验其密实度，符合设计要求后才能铺摊上层土，未达到设计要求部位应有处理方法和复验结果。#（3）基坑回填应分层对称，防止造成一侧压力，出现不平衡，破坏基础或构筑物。#当填方位于倾斜的地面时，应先将斜坡改成阶梯状，然后分层填土以防填土滑动。#（4）分层铺土不得超厚，冬期施工时冻土块粒径应满足规范规定。#不得出现漏压或未压够遍数，坑（槽）底有机物、泥土等杂物清理不彻底等问题
20、。#在施工中应认真执行规范规定，检查发现问题后，及时纠正。#（5）填土应夯压密实，不得漏压或减少压实遍数。#回填施工前，基坑（槽）底有机物、泥土等杂物要清理彻底，并应清除填方区的积水，如遇软土、淤泥，必须进行换土回填。#在夯压前对干土适当洒水加以润湿；#对湿土造成的“橡皮土”要挖出换土重填。#在地形、工程地质复杂地区的填土，且对填土密实度要求较高时，应采取措施（如排水暗沟、护坡等），以防填方土粒流失，造成不均匀下沉和坍塌等事故。#（6）填方应按设计要求预留沉降量，如设计无要求时可根据工程性质、填方高度、填料种类、密实要求和地基情况等与建设单位共同确定。#冬期填方一般应增加1.53.0 的预留下
21、沉量。#7质量通病控制方法#（1）填方边坡塌方：#永久性填方的边坡坡度应根据填方高度、土的种类和工程重要性按设计规定放坡；#按要求清理基底和做阶梯形接槎；#选用符合要求的土料，按填土压实标准进行分层回填、碾压或夯实；#在边坡上下部做好排水沟，避免积水。#（2）填土出现橡皮土：#夯实填土时，适当控制填土的含水量,避免在含水量过大的原状土上进行回填,填方区如有地表水时应设排水沟排走，如有地下水应降至基底以下；#（3）基坑（槽）回填土沉陷：#回填前，将坑（槽）中积水排净，把淤泥、松土、杂物清理干净，并严格按要求分层回填、夯实，控制填土中不得含有直径大于50mm的土块及较多的干土块，严禁用水沉法回填土
22、。#（4）房心回填土沉陷：#优选回填土料，控制含水量在最优范围内，并严格按规定分层回填夯实，对原有房心自然软弱土层进行处理，把有机杂质清理干净；#地坑、坟坑、积水坑等应进行局部处理。#（5）回填土密实度达不到要求：#选择符合要求的土料回填；#按所选用的压实机械性能，通过试验确定含水量控制范围、每层铺土厚度、压实遍数、机械行驶速度；#严格按规定进行水平分层回填压（夯）实；#加强现场检验，使其达到要求的密实度。#处理方法：#如土料不合要求，可采取换土或掺入石灰、碎石等压实加固措施；#土料含水量过大，可采取翻松、晾晒、风干或掺入干土重新压夯实；#含水量过小或碾压机具能量过小，可采取增加压实遍数或使用
23、大功率压实机械碾压等措施。#8质量验收及标准#（1）回填土必须按规定分层压实，土的干密度在压实后应符合设计要求或规范要求，取样方法和数量应符合相关规定。# （2）基底处理必须符合设计要求或规范的规定。#（3）回填土料应按设计要求验收后方可回填。#（4）回填过程中应随时检查排水措施、分层填筑厚度及含水量控制和压实程序。#（5）施工结束后应检查标高、压实度、表面平整度等。#（6）填土工程质量检验标准见表2-4#表2-4 填土工程质量检验标准 #项目类别#序#检验项目#允许偏差或允许值/mm#检 查 方 法#桩基、基坑、基槽#机械场地平整#管 沟#主控#项目#1#标高#-50#50#-50#水准仪#
24、2#分层压实系数#设 计 要 求#按规定方法#一般#项目#1#回填土料#设 计 要 求#取样检查或直观鉴别#2#分层厚度及含水量#设 计 要 求#水准仪及抽样检查#3#表面平整度#20#30#20#用靠尺或水准仪#2.3基坑支护施工工艺#2.3.1浅基坑支护施工工艺#对深度在5m以内，层数为一层的浅埋地下室基坑，由于深度不大，土侧压力较小，一般可采用较为简单的支护方法，常用的有以下几种方法：#1斜柱支护 斜柱支护系先沿基坑边缘打设柱桩，在柱桩内侧钉挡土板，外侧用斜撑支顶，斜撑底端支在木桩上，在挡土板内侧填土夯实使密实（图2-1a）。#2.锚拉支护 锚拉支护系先沿基坑边缘打设柱桩，在柱桩内侧支设
25、挡土板，柱桩上端用拉杆拉紧，在挡土板内侧填土夯实（图2-1b）此方法适于开挖较大型、深度不大的基坑，或用机械挖土不能安设横撑（斜撑）的情况。#3.短桩横隔板支护 短桩横隔板支护系先沿基坑边缘打入短木桩，部分打入土中，部分露出地面，钉上水平挡土板，在背面填土夯实（2-1c）以使边坡保持稳定。#此方法适于开挖宽度大的基坑，部分地段放坡不够的情况。#4.临时挡土墙支护 临时挡土墙支护系沿基坑坡脚用转、石叠砌，或用装水泥的聚丙烯扁丝编织袋或草袋装土、砂堆砌，使坡脚保持稳定（图2-2a）。#通常在开挖宽度大的基坑，当部分地段下部放坡不够时使用。#5.叠袋式挡土墙支护 叠袋式挡土墙支护系先在坡脚砌500m
26、m厚块石基础，墙底宽15002000mm，基土采用编织袋或草袋装碎石（砂砾石或土）堆砌成中立式挡土墙，顶宽5001200mm，顶部适当放坡卸土1.01.5m,表面抹砂浆保护（图2-2b）。#叠袋采用顶砌或一顺一顶叠筑法，上、下、前、后排缝相互错开搭压，叠袋外侧形成一定坡度。#适用于一般黏性土、面积大、开挖深度在5m以内的浅基坑支护。#2.3.2排桩墙支护施工工艺#1适用范围 排桩墙支护结构适用于基坑侧壁安全等级为一、二、三级的工程基坑支护。#排桩墙有悬臂式支护结构、拉锚式支护结构、内撑式和锚杆式支护结构几种形式，悬臂式结构在杂软土场地中不宜大于5m。#2. 材料要求#（1）水泥：#宜采用32.
27、5级水泥，具有出厂合格证和检测报告，水泥重量允许偏差不超过#2%。#（2）石子：#宜使用材质坚硬、级配良好、5-40mm的卵石或碎石，含泥量不大于2%，质量符合相关规范规定。#（3）砂：#宜使用含泥量不超过#3%的中砂或粗砂，质量符合相关规范规定。#（4）外加剂：#可使用速凝剂、早强剂、减水剂、塑化剂，外加剂溶液允许偏差不超过#2%。#（5）水：#混凝土拌和用水应符合现行国家标准混凝土拌合用水标准的有关规定。#（6）钢材：#主筋宜用HRB335、HRB400级热轧带肋钢筋，箍筋宜使用68圆钢，型钢应满足有关标准要求。#（7）钢板桩、预制混凝土方桩、预制混凝土板桩的规格、型号按设计要求选用。#3
28、. 主要机具设备#（1）钢筋混凝土灌注桩：#冲击式钻机、冲抓锤成孔机、回转式钻孔机、潜水钻机、振动沉管打桩机等。#（2）预制钢筋混凝土桩（方桩、板桩）、钢板桩：#柴油打桩机、蒸汽打桩机、振动打拔桩机、静力压桩机等。# #4. 作业条件#（1）排桩墙支护的基坑，应先支护后开挖。#内支撑施工应保证基坑变形在设计要求的控制范围内。#（2）场地应满足泥浆排放条件。#在含水层范围内的排桩墙支护基坑，应有可靠的止水措施，确保基坑施工和相邻建筑物的安全。#（3）施工现场应具备满足施工要求的测量控制点。#5. 施工工艺#排桩墙支护工艺流程如下：#1）钢板桩排桩墙#测量放线导架安装钢板桩打设基础施工钢板桩拔除#
29、2）灌注桩排桩墙#混凝土灌注桩施工桩机移位桩养护破桩冠梁施工#3）预制桩（方桩、板桩）排桩墙#测量桩机就位立桩打桩送桩（接桩）收锤移位截桩头冠梁施工#6施工要点#（1）各种桩原材料质量应满足设计和规范要求，外加剂应与水泥相适应。#（2）预制桩长度应满足设计要求。#一般不应采用接桩的方法达到其长度要求，必须接桩时，应采用焊接法，不宜采用浆锚法，且在排桩同一标高位置接头数量不应大于总桩数的50，并应交错布置，当桩下沉困难时，不应随意截桩。#预制桩排桩墙内支撑点位置应准确，支撑应及时。#（3）灌注桩成桩不应有断桩现象，且嵌固桩长应满足设计要求。#（4）腰梁位置及与桩的连接应满足设计要求，冠梁施工前，
30、应将桩头凿除并清理干净，桩顶露出的钢筋长度应满足设计要求。#（5）施工现场应平整、夯实，施工期间不产生危及施工安全的沉降变形。#7质量验收及标准 灌注桩、预制桩的检验标准应符合规范规定。#钢板桩均为工厂成品，新桩可按出厂标准检验，重复使用的钢板桩应符合表2-5的规定，混凝土板桩应符合表2-6的规定。# 表2-5 重复使用的钢板桩检验标准 #序#检查项目#允许偏差或允许值#检查方法#单位#数值#1#桩垂直度#1#用钢尺量#2#桩身弯曲度#2%L#用钢尺量，L为桩长#3#齿槽平直度及光滑度#无电焊渣或毛刺#用1m长的桩段做通过试验#4#桩长度#不小于设计长度#用钢尺量# 表2-6 混凝土板桩制作标
31、准 #项 目类别#序#检查项目#允许偏差或允许值#检查方法#单位#数值#主控项目#1#桩长度#mm#+10#0#用钢尺量#2#桩身弯曲度#1%L#用钢尺量，L为桩长#一般项目#1#保护层厚度#mm#5#用钢尺量#2#横截面相对两面之差#mm#5#用钢尺量#3#桩尖对桩轴线的位移#mm#10#用钢尺量#4#桩厚度#mm#10#0#用钢尺量#5#凸凹槽尺寸#mm#3#用钢尺量#2.3.3地下连续墙支护施工工艺#1适用范围 本工艺适用于建筑工程中采用地下连续墙作为地下结构外墙，以及高层建筑的深基坑、竖井和邻近建筑物基础的支护等，特别适用于作挡土、防渗结构，地下连续墙深度一般在50米以内。#2材料要求
32、#（1）水泥：#应优先选用强度等级为42.5级或52.5级的普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥，水泥进场应有产品合格证和出厂检验报告，进场后应对强度、安定性及其他必要的性能指标取样复验。#当对水泥质量有怀疑或出厂超过三个月，应进行复验，并按复验结果使用。#（2）石子：#宜采用卵石或碎石，石子的质量符合现行普通混凝土用碎石或卵石质量标准及检验方法的规定，进场后应取样复验合格。#石子最大粒径不应大于导管内径的16和钢筋最小间距的14，且不大于31.5mm。#含泥量小于2，针片状含量不大于5，压碎值不小于10，石料的抗压强度不应小于所配混凝土强度的1.3倍。#（3）砂：#应采用中砂或粗砂，其细度模数应控
33、制在2332范;i:1;s:12963:公共关系作业#公共关系学作业一#一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。#）#1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（ B ）。#A、秩序 B、状态 C、过程 D、结果#2. 引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（ A ）。#A、协调沟通功能 B、传播推广功能 C、收集信息功能 D、提供服务功能#3.“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的（ C ）。#A、主要内容 B、方法论 C、研究对象 D、根本目的#4. 人生观的核心是（ A ） 。#A、价值观 B、文化水
34、平 C、知觉意识 D、理性#5. 企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（ B ）。#A、内部沟通，增强企业凝聚力 B、拓展企业外交影响力#C、宣传 D、政府部门政务公开#6. 最具高度权威性和影响力的认可和支持是（ D ） 。#A.政府的认可和支持 B.企业的认可和支持#C.大众传媒的认可和支持 D.社会知名人士的认可和支持#7. 在19世纪30年代，纽约时报率先发起了“便士报运动”，这一时期是（ B ）。#A、“凡宣传皆好事”时期 B、“投公众所好”时期#C、“说真话”时期 D、“双向对称”时期#8. 公共关系工作的主要目标是（ A、D ）。#A、塑造良好的组织形象 B、树立良好的个人形象
35、#C、做好广告宣传 D、促进产品销售#9. 好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（ C ）。#A、真诚的原则 B、全局的原则 C、传播的原则 D、服务的原则#10. 全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（ A ）。#A、知名度高 B、美誉度高 C、职工素质好 D、烤鸭质量好#二、问答题#1、简述公共关系的内涵及学科概念。#公共关系学是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科;#或者说，公共关系学是研究组织与公众之间传播与沟沟通的行为、规律和方法的一门学科。#2、公共关系的构成要素及特征有哪些？#公共关系由社会组织,公众,沟通传播三个要素构成的. #公共关系的特征有：# 1.
36、以公众为对象2.以美誉为目标3.以互惠为原则4.以长远为方针5.以真诚为信条6.以沟通为手段#三、案例分析题#“大红鹰”新时代的精神#浙江省某市大红鹰集团公司通过大红鹰经贸公司利用广播电视广告、报刊广告等，经常性向社会公众传递一种信息，即就是“大红鹰”新时代的精神，几乎地区内男女老少许多人都能背出这条看去似乎简单的广告语。#同时它也不断地热情赞助体育、文化事业，几乎全国性的大型文体活动开展时都有它的形象出现。#2001年为了表达中奥的情感和强大的力量，专门组织一支队伍由宁波出发到北京，一路上声势浩大地搞与人签名活动，热忱助中奥，又使自己的组织形象得到广泛的播种和宣扬。#请回答：#它属于哪一类公
37、共关系活动模式?# 其特点和主要方式是什么?#公共关系学作业二 #一、判断题（正确的打“”，错误的打“X”。#）#1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。#2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。#3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。#4. 公共关系广告就是商业广告。#5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。#6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。#7. 公共关系等同于具体的经济效益。#8. 公共关系的实效在于取信于公众。#9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。#10. 商业组织与
38、服务业组织的共同特点是销售商品和服务。#二、问答题#1、公共关系对个人有何作用？#2、公共关系从业人员需要具备什么素质？#三、案例分析题#假如我是广州市长#前几年，广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后定名为“市长参谋活动”）。#它具体落实在为政府职能部门出谋献策，如“房改方案千家谈”、“菜篮子工程干家谈”等的“千家谈系列活动”;#还有讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”、“羊城居委新形象”等大型公众活动等等，运用了报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒己见，都收到了良好的社会效果，极大地提高了政府对市民的凝聚力和向心力。
39、#试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。#公共关系学作业三#一、单项选择题#1.完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（ D ）。#A.“企业身份系统” B.“企业个性系统”#C.“企业形象系统” D.“企业识别系统”#2.为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ A ），以加强企业整体形象的个性和统一性。#A. CI战略 B.发展战略 C.人才战略 D. CS战略#3.有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象;#对于发展（ C ），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影
40、响。#A.传统政治 B.独裁政治 C.民主政治 D.核心政治#4.全心全意为人民服务是政府公共关系的（ C ）。#A.目标 B.追求 C.宗旨 D.方向#5.公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：#一是内求团结，二是（ B ）。#A外讲贡献 B.外求发展 C.外拓市场 D.外求形象#6.电话调查的一个优点是（ A ）。#A.速度快，范围广，费用低 B.调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答#C.可以深入探讨，加深印象 D.不使用问卷，不受给定问题的限制#7.“两级传播论”认为：#信息的传递是按照（ B ）的模式进行的。#A.“意见领袖媒介受众” B.“媒介意见领袖受众”#C.“意见领袖受众
41、媒介” D.“受众媒介意见领袖”#8.一个组织的形象蓝图最终来源于（ B ）。#A.管理层面 B.决策阶层 C.操作层面 D.员工层面#9.马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ A ）地位的需要决定着人们的行为。#A.优势 B.主要 C.特别 D.旺盛#10.往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（ A ）。#A.媒介关系 B.顾客关系 C.政府关系 D.国际关系#二、判断题（在你认为正确的题前画“”，不正确的画“#”）#（ ）1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。#（ ）2. 态度在人的心理活动中起着“加工作用”。#（ #）3
42、. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。#（ #）4. 在企业CI 识别系统中，VI 是整个系统的核心与灵魂。#（ # ）5. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。#（ ）6. 协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。#（ ）7. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。#（ #）8. 与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。#（ ）9. 社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务，像爱护自己家园一样爱护社区，为社区造福。#（ ）10. 辐射式传播的特点是便于集体中领导，信息传递速度快，失真少；#但
43、在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。#3、问答题#1、在进行公共关系调查时，组织形象的构成要素包括哪些？#2、公共关系策划的基本步骤是什么？#窗体顶端#调查研究、策划创意、方案实施和评估反馈是公共关系的四个关键步骤，因此被称为“四步工作法”。# #窗体底端#公共关系学作业四#一、判断题（在你认为正确的题前画“”，不正确的画“X”。#）#（ X ）1社会型公共关系是组织通过传播的途径，建立良好的公共关系网络，来达到扩大影响目的的公共关系活动。#（ X ）2民众意识的觉醒，是公共关系产生的土壤，没有这一土壤，公共关系便没有了存在的根基。#（ ）3良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值
44、；#恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。#（ X ）4新闻传播相对于公共关系活动中的各种传播形式有其自身的特征，其第一特征就是免费性。#（ X ）5伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。#（ ）6直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。#（ X ）7. 民意测验是公共关系调查中应用最广泛的方法，它属于直接调查法。#（ ）8. 公共关系广告的效果也是通过测量得出的，它需要通过一系列公共关系工作的考察才能够得到并掌握。#其中可以通过民意调查等方法，掌握确切的数据资料才能得以计算。# #（ X ）9组织要
45、想建立良好的内部公共关系，首要的问题是重视意见领袖。#（ ）10国际公共关系的新发展表现为：#环境公共关系越来越引起人们的高度重视；#危机公关与问题管理已推向社会，金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。#二、单项选择题#1.在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。#这便是（ C ）。#A.知觉的偏见 B.知觉的主动选择性#C.知觉的被动选择性 D.知觉的主观性#2.态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（ B ）和意图的倾向。#A.热爱的倾向 B.情感的倾向 C.支持的倾向 D.偏离的倾向#3.知名度指一个
46、组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ A ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。#A.“量” B.“质” C.“度” D.“信”#4.在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ B ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。#A.低知名度/低美誉度 B.低知名度/高美誉度#C.高知名度/低美誉度 D.高知名度/高美誉度#5.Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（ B ）。#A.物质资源 B.信息资源 C.人力资源 D.知识资源#6.（ A ）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。#A.身势语言 B
47、.情态语言 C.静态语言 D.动态语言#7.面访调查的一个主要缺点是（ C ）。#A.调查对象不理解问卷 B.时间短，难以深入#C.调查对象易受访问者的主观影响 D.答案简单，难以深入#8.在倒金字塔结构的新闻稿中，（ C ）是整篇新闻稿的灵魂。#A.新闻背景部分 B.新闻事实部分 C.新闻导语部分 D.人物描写部分#9.所谓礼仪，是指礼节和（ D ）两个方面。#A.礼貌 B.修养 C.秩序 D.程序#10.（ D ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。#A.电视广告 B.商品广告 C.广播广告 D.形象广告#三、问答题#1、作为公共关系专题活动，记者招待会有何特点？#记者招
48、待会是社会组织为有效地在公众中树立良好的形象，形成有利于自身发展的社会舆论所采取的传播工作方式，是企业事业单位与媒介联系的一个重要渠道，它具有发布消息正规、稳重、传播范围广、深度大等优点。#它能在较短的时期内迅速恢复社会组织的良好形象，为组织营造和谐的外部环境。#2、网络公共关系的优势体现在哪些方面？# #;i:2;s:23237:攻心销售#刘一秒 攻心销售、销售智慧 课程笔记#1.销售能力大于一切能力。#成功之前就学习销售。#2.把名片放在墙上，每天拜祭。#在名片上备注：#（1）见面的时间、地点、事件。#（2）他的言行对你的影响。#（3）当时有什么问题。#1.销售五颗心（1）相信自我之心。#
49、（2）相信顾客相信我之心。#（3）相信产品之心。#（4）相信顾客现在就需要之心。#（5）相信客户使用完产品之后会感激我之心。#第一颗心# 相信自我之心#2.当顾客拒绝完你、骂完你他已经忘了，是你还记得并以此摧残自己。#3.拜访没有危险，不摆放就饿死了。#4.出丑才会成长，成长就会出丑。#5.化解拒绝（1）别来烦我：#客户当时心情不好。#（2）需要时给你打电话：#客户正在忙。#（3）我不需要：#客户对产品还不了解。#6.只要我不放弃你就拒绝不了我。#第二颗心# 相信顾客相信我之心#1.价值观同步。#了解对方需求，讲对方最需要的3条以内。#（1）你想看看某某产品吗？#（2）也曾经看过一些吧？#（3
50、）那挺花费时间和精力吧？#（4）那我们这里也不一定适合你。#（5）我做这个行业十年啦，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合，我直接介绍适合你的地方。#（6）我介绍你到其他地方，对我没有任何好处。#（7）提前把我们的产品卖点列好。#（8）让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三项。#2.瞬间了解顾客的人格模式#客户的人格模式和购买模式#成本型和品质型。#配合型和叛逆型。#自我判定型和外界判定型。#一般型和特殊型。#3.问的模式（1）让顾客舒服大于对错#（2）倾听用纸和笔完成#（3）先收钱，在告诉他哪些功效。#收完钱立刻就走，服务从下次开始#第三颗心# 相信产品之心#1.交换原理。#10
51、0换50#2.拼命讲成功案例。#任何产品讲十个成功案例，把经典案例打印成册，熟烂于心。#3.老板跟员工最大的差别就是老板坚信产品一定会成功。#第四颗心# 相信顾客现在就需要之心#1.如何化解顾客障碍（1）太贵了？#还有没有便宜的产品？#同一时期你要卖到比这便宜的，便宜多少，返还多少。#（2）质量？#有没有什么保证？#（3）服务？#你要什么特殊服务？#第五颗心# 相信客户使用完产品之后会感激我之心#1.一秒49表格，充分了解顾客资料。#你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好，比你更了解你的顾客。#灵光乍现#人生的核心点就是要找到乐，以此为乐。#找到乐者，一切都是享受。#凡是不乐者，一切都是负担。#
52、唯一的通道就是必须迷上你所做的事。#你进入感觉，你们才能成就。#小成者，普通人都靠良心过生活；#成大业者，靠本能做事。#你们离当一个企业家的距离非常遥远也非常近，只要触摸到根本，你就会进入那个行列。#老板做决策的精髓是什么？#无数人做决策，都是画地为牢，就是我们在人的对接上出了问题。#所有的老板都是经营一个行业，就是经营人，所有行业和产品都是媒介，都是靠这些媒介把这群人组合在一起。#小老板经营事，大老板经营人。#领袖用什么潜在能量来激发动力、化解阻力？#只要这个事解决完，其他都会烟消云散。#对老板来说万变不离其宗，即使千变万化，我独掌乾坤，因为我触摸到事物的精髓。#老板有三大死穴：#第一个：#
53、用封建思想活在民主时代；#第二个：#用家园思想活在全球时代；#第三个：#用农业思想活在市场时代。#只要你们公司的体制，你们的机制没有改变，所学一切都是苍白。#你记着，改革永远改的就是给谁干，干完怎么分！#人到一起，就是分钱分利，名利的问题。#所以一想到人在一起，首先要把名和利分好。#什么叫胸怀？#就是能拿出名利跟别人分，就叫胸怀。#必须要学会有本事，把那些跟你一心的人变成一伙的人。#经营人的境界就是用一伙人去影响另一伙人，而不是你去影响一群人。#这是无数人一生难以走出的误区。#没有纲领，一切都没有核心，没有核心都生长不出来。#纲领者即我们成立公司为什么，为谁而请命，为谁而存在！#当你明白这些，
54、我们才能超越。#没有明白，无法超越！#上课是提升老板境界，而不是学怎么赚钱。#你想想，我教你机制，但你个人心里没有变，你还没有发自内心想跟员工一起过好生活，什么也解决不了！#只要你们解脱了，只要你们境界提高，什么都好办。#经营企业就是经营印象。#顾客买东西就是凭印象。#在商场上你给别人印象代表你的全部。#公司第一产品就是老板本人。#你能把自己卖给多少人，你就能变成多大的团队。#老板本身有什么样的文化，老板就会有多强大，成为什么样的人。#具体说你信念多坚定，你老板多坚定，你老板的梦想有多大，人生会拉到多高。#你的志向有多大，你会有多大智慧。#所有一个老板的文化就决定老板是什么。#所以有什么文化，
55、企业就会变成什么样。#它本身就是企业存在。#企业文化是学不来的。#必须是老板以及领导层体验到的，或者全员体验到的。#为什么咱们长不大，因为咱们就是想脱离贫困！#所以当脱离了，劲就没了。#所以企业就没有后劲了。#使咱们事业发展那个力量是有限的，它会满足，它会枯竭。#当那个力量枯竭了，咱们就变成这样。#回头看全世界伟大的企业，有没有一个是因为追求利润最大化而成为伟大？#所有世界大企业能成一流企业，刚开始从创业，没有一个是考虑 想赚钱，结果他们反而成为大业！#你们不管是谁，你们的学问永远超不过你们的志向。#你没有增加一分志向想增加学问怎么可能呢？#你的志向是想帮四千人，帮五千人过好生活，你就会心中做
56、梦都能梦出来经营五千人的智慧。#如果你心中就是想装三十人，三百人，教你也学不会驾驭五千人的智慧，这是没有办法学习的。#为什么一个人创业他不断长大能够拉动无数人，同时遇到各种困难他停不下来，因为他是发自内心去解决这些问题。#用我们的产品让人生活得更幸福，用我们的产品让顾客生活得更美好，就是企业的魂。#这个心一旦定死，你怎么都不会消失，最多是这三年少赚点钱，但第四年很快就突然开启，还会裂变！#中国民营企业想获得长足发展，必须解决的就是商业文化氛围，换句话说：#社会各阶层比较欣赏、认可咱们那天，咱们的企业在社会上才能变大。#为什么很多企业长不大，就像种树一样，无数老板都一心往上长，从来不往下长，结果
57、上面不断长，下面没有扎根，如水中浮萍。#而今天教你们不断扎根，只要根深蒂固，上面不用规划，它也会不断地再生长。#所有人进步慢，在于向外求。#进步快的人就是向内求。#当你向内求的时候，你会开始发现一个世界，在那个世界里面，你会无限延伸，无限去进步。#所有人类大师他有一个途径成为大师，然后呢，后人就学大师。#因此，就出现老师和大师的差别。#老师就是把学员带进老师的世界让学员迷糊。#那什么叫大师呢？#大师是带着他的学问，进入学员的世界，看学员缺点什么，他给讲点什么。#老师是让你明白，大师是让你醒来。#老师是在你心里不断的装什么，大师是让你心里不断地生长出什么。#我说道德经的精髓只有一个，就是 学会老
58、师怎么写出道德经。#能听懂吗？#一转身，用老子写道德经的思想一转身写出经营企业的经。#任何历史典故，任何典籍都是总结了那个时代的情况，我们要用它总结的思维来沉淀当下的智慧。#伟大的文化他就把当下的人让你活的时候变的辉煌，这样的结果无数人都想当下变得辉煌，当下变到最高境界。#在这种情况下就会产生当下的拉动力，过去师再好我们是尊重他，我们是敬仰他，当时我们要超越他，真正的师道真正的爱师是超越老师。#所以当下英雄为无上英雄，要像对待孔子老子一样对待李嘉诚、马云、姚明、章子怡、公司第一名。#任何领域超越你的人皆为师，当把这个作为师的理解和师道的时候，你就会一日千里，无线超越。#什么叫意志力？#就是自我
59、引导的精神力量。#一个会自我引导的人就已经成熟就代表自我可以造血。#一个能自我引导的人可以随时随地一日千里波澜壮阔。#所以谁为师，最伟大的师永远是你自己。#不管什么样的经典，也没有每天在生活中上演的故事其中的智慧和玄机多。#历朝历代的经典只是总结了当时的红尘，所以任何典籍和大师他们都是参照，核心点要向谁学习？#红尘。#为什么你们愿意看书，愿意上课，因为看书上课比较简单，直接听别人的总结，直接消化红尘太浩瀚、太渺茫、太难了。#所以你们不愿意自我沉淀，直接去吸收别人沉淀完的东西那就叫知识，自己从红尘中对接到的就叫智慧。#学习是引发新的思路和方向，并促使自己深入思考。#现在人们之所以痛苦，受很多结论
60、在影响，我说一句话你去体验了这件事大于所有结论。#走进红尘，你所要的一切，都在每天上演。#你所困惑的所有点都会找到一个现成的案例。#昨天刚刚有人处理完，你只需要进入，你就会发现一个波澜壮阔的世界，在那里边你就不会再困惑，之所以困惑你是站在岸上。#所以你为什么获得不了呢，没有获得就是没有交给来。#你们想成事，就得来真的，你们的问题就是想要但是不愿意，不愿意把自己交给他。#你们能把自己交付给事业多少，你们就会拥有多少事业。#宗教就是把相信推升到信念，再把信念推升到信阳。#所以老板经营人要从相信开始，一切从相信开始，人世间最难的事情就是让人相信，一个员工相信产品，他讲话就有感觉，老板相信产业，他就有
61、感觉，所以没进入这个状态，你们都在用体力在做事，用脑力在做事情，这些最多在红尘上混口饭吃，真正想进入事业，必须进入那种超越大脑的叫什么世界？#精神世界。#一群人吃饱喝足了还能拼命做事很显然是为了精神，所以老板要跟高层实现精神共同体，跟中层实现荣誉共同体，跟基层实现利益共同体。#一等老板，是老板和员工一起完成一个伟大的事业。#前人都知道，流传千古的是精神，结果没有精神，只能流传物质，明白吗？#一个把花盆当成国宝这多悲哀的事情啊！#有什么国家的宝贝能大过国人的精神，国家的精神是国家的第一国宝。#一个有精神的人，他做事不需要证明，不需要回报，也不需要解释，发自内心自内而外的流淌。#记住，我不是能激发
62、你们，但是有一个。#我可能让你找回来，因为大家都有，你们把他泯灭了，生命中最值钱的东西，你们慢慢把他掩盖掩盖，然后拼命去学一些不值钱的东西，结果人生就缺钱。#老板毁灭，就因为内心野性的毁灭，野性消失，一切都将散去。#今天你是老板，企业家，以企业救国，企业家以企业的方式爱民。#无数人死于把偶然当成必然。#当咱们从开始白手起家，在那个时期，咱们也不懂得这些法相，也不懂得这些模式，也不懂管理条文，为什么咱们能从无变有，老板学习智慧，回到无中生有的状态。#天之精髓就是两条；#第一个，是活的。#所以一个人只要随时随地活就是天，得天道者就是活。#第二个，持续，活并且持续。#宇宙是数亿年持续运行，它不会运运
63、停停。#而今天普通人思考一下停一下，行动一下停一下，所以一个人走走停停就无法跟天对接。#当你持续的时候，就会一直。#拜天就是象天一样存在，所以每一个成就事业的人，他的生命跟别人不一样，燃烧了。#事实上他只追求一个真实生命存在而已。#所有成大业者只是显现真实的生命状态。#所以关键不在于修生命，关键在于生命在哪儿显现。#各种成大业者，只是此生命在那一点上进行引爆。#人所有这些都是与生俱来的，谁也不能再加给什么，只能让人的原来存在的动力显现，众生有众生的道，把你带到你要去的彼岸，不是把你带到我认为，你应该去的彼岸。#你发现人多可怕吗，今天心情难受，他不想这样体会难受，他想让他不难受，你们最大的痛苦就
64、是想让日子中没有痛苦，那怎么可能呢？#就象今天有人亲人去世了哭，那就哭，亲人去世了你就哭，你静静的体会今天悲伤，悲伤是生命的一种形式啊！#你控制它干什么。#你发现人家活着比较自如的人，一直不断的人，他就实实在在的生活，他到哪里都把自己当成个平常人，你在你的圈内是个人物，但是在这里边谁也不知道你是干什么的，该当神的时候你就当神，不该当神的时候你就好好地融进生活，让人看不出来，为什么叫出神入化，让你露面的时候你就象神一样露面，让你入的时候谁也不知道你去哪儿了，这叫出神入化。#一个老板完全可以在精神上非常自由地飞翔，你只要不设限，他就会显现；#只要一回到本来状态，就会产生无限杀伤力。#当我很真实存在
65、的时候呢，别人跟我一样真实存在，我真实了，他们就美了。#从我最深开始，我就发现，在台上我讲真话就不累，我只要一想讲假话我就累，而且讲假话呢，没有杀伤力，我讲真话呢反而就有杀伤力。#所以根据这个思维，我触摸到了，我是体验到了，我们所有的累就在跟真实对抗；#所以以后你看到一个不是放松的人，你就知道没啥武功，没什么本事，不用问，来上课在你们这个同学之间，在你们这个桌上你看到一个人，比较淡定从容，挥洒自如，你就知道，今天又遇到高人了；#保证！#他自己这样存在着，他已经不受周围的影响，他进入他的轨道，他像一个独立星球；#人必须修成一个独立星球，你才能会幸福。#我们跟朋友在一起，我不是给他输入什么，也不是
66、加给他什么，也不是让他明白什么，只需要让他真实的自我状态显现。#所有伟大人物只是一个实实在在生活的人，按我们的讲，是一个真实自然生活的人而已，事实上老板要进入的境界是什么，就是真实自然地生活，恰恰是最简单，也是大道，也是人们所忽略的事情，所以我们要把人带到那个点上。#人为希望而活，没有希望，人就会消失。#所以当你去经营一个事情的时候，要把人带到一种希望，永恒的希望。#所以我讲一个最简单的事，如果你们回到家，回到你们家厨房，看你们家厨房里有一头蒜长个芽，你已经不忍心把它吃了或者丢掉，拿个小碗或者盘儿弄点水把这头蒜养上了，你必成大业。#就得爱生灵万物，就得连接上，你就得养盆花养个草，你就得周游世界
67、你才能有感觉，否则没有感觉，它是体验的过程，然后就产生激情，有激情的人；#激情来自于跟生灵万物连接，没有激情就是你已经脱离生灵万物。#所有的消亡始于感觉消亡，因为当你有感觉的时候，那就是只要你做个事，做个决策，一行动的话，就是以一顶十、顶百、顶千、顶万，没有感觉的时候做十年，也不如有感觉的时候做一刻，为什么佛教讲一秒就是永恒？#当你跟外围一切对接的时候你就会美，这就是你跟一切合的时候，你是一切，一切是你，你就感觉到存在。#在红尘中所到之处，他体会到的是没有思绪、没有思维，就那样存在着，这样他会吸收无限能量，跟宇宙直接对接，然后一转身，他立刻会产生妙用。#老板修为的境界就是：#当第二天早上醒来，
68、把前一天所有的负面都把它册掉，也就是心无挂碍，每天随着太阳升起很清新地醒来；#所以老板，你不要再想你成为什么，你永远成为不了什么，你只能尽情地存在和尽情地释放既然没想成和不成，最后只有结果一个就是大成；#无关生智局外生慧我与我无关 我在我局外 我心是一切 一切是我心 道本无话可说 一切皆当全力以赴！#执行智慧笔记#超强执行力 顾客永远不认可不知道的产品。#行动创造结果！#（只要干就行）#执行四大心态：#1，遇到问题你就说是别人的原因，你立刻原地踏步，简称“自杀”。#2，公司找你来就是解决问题的，没有问题你立刻失业。#凡是容易做的事利润就小，谁能解决问题谁就收入高。#抢问题就是抢钱。#凡是执行力
69、好的员工都是懂事的。#3，你白天上班，私下讲公司不好就是在出卖自己的身体和灵魂。#4，记住这是你的工作，你享受了工作带来的荣誉与薪金，同时也要承担相应的责任与委屈，顾客对你批评与不理解。#要保持责任和委屈大于荣誉与收入。#执行的前提：#服从#导致员工不服从的原因：#1，领导承诺不兑现；#2，变化太快。#两大关键：#1，先用心；#2，后用脑#公司靠什么支撑？# 靠那些把全身心放在公司的人支撑。#员工的两条路：#1，有本事让别人称为自己的心腹知己；#2，有本事成为别人的心腹知己#三大策略：#1，敢；#2，快；#3，好#男人所有的不幸，所有男人的不幸都是因为不勇敢。#生存久远的物种就是对环境改变的速
70、度快。#事实决定速度。#生存的野性。#野性体现在什么地方？# 1，赢；#2，脸皮厚（厚到不要脸）#团队执行#狼会一起嚎叫。#（我们是团体）#瞎叫的是狗。#赚钱更重要的是练习。#狼把生存能力当成本领天天练。#一，知道了，没有用#二，理解了，也没有用#三，练熟了，才有用#学者 有时间学，没时间用#四，练到出神入化才有用#想要什么样的结果，就练什么#狼先咬咽喉，先抓必挖眼#员工在执行中只能抓核心，抓核心，放外围#狼会等到凌晨3点左右才动手，因为此时羊的膀胱充满尿液，不敢跑。#时机大于一切！#执行四大原则：#复杂的事情简单做，#简单的事情量化，#量化的事情流程化，#流程化的事情框式化。#开会的目的是让
71、员工有状态。#每次开会只解决一个问题#如果解决三个问题，就连着开三个会。#对员工和高层的奖罚应注重他们在乎什么奖罚什么。#发言者必须站着发言。#执行的命脉 带动#如何教育孩子，如何激发孩子的梦想#培养孩子#1.勇敢2.爱心3.主动#4.隐忍（包容）逆境商数5.旺盛的生命力#激发孩子的梦想:#:#:#寻找孩子内心的动力（梦想）#刘邦和项羽:#项羽说要像秦始皇一样，刘邦说男人本来就该这样#步骤:#孩子见到什么就像成为什么，所以教育从开始就让他见到什么#教育就是引导，引导孩子的梦想#1.要想让孩子成为什么人，从小就让他见识什么人，通过书籍，光碟，画报等。#2.合影:#孩子只要没梦想 所有的话都是废话
72、 孩子只要没方向 所有的风都是逆风#相当主席，让孩子跟主席合影，见面。#相当歌星就见歌星，床前挂账偶像的大照片，天天看。#3.写下十个成为梦想中人物的理由，贴在墙上，天天看，起床看，睡觉看，不断丰富加强，越多越好。#4.把自己的梦想让家人身边的人都知道#做跟梦想有关的事，不断练习，有机会就练，#5.一沓的梦想来撬动他的意愿#生活策略:#1.家庭先统一观念，教育的核心。#妈妈说这么做，爸爸说那么做，奶奶说另一个做法，最后什么都做不好。#每月开家族会议#2.引导早恋:#女人一生的不幸就是因为缺少尊严#要学会合理的拒绝，不喜欢就拒绝，女人训练尊严和自信#导致第六感最根本消亡的原因：#不会热饭。#1.
73、有爱之性是升腾，无爱之性是消亡。#消亡你的情感，期待，细胞。#没有爱的性是最无氧的运动。#2.对性有不好的观念和经历。#3.子时热饭严重伤身。#晚上11点到1点。#4.夏行冬藏。#冬天少热饭，越少越好，夏天可以适当多点。#5.小便之后15分钟内热饭超级伤身。#6.心气未至伤血。#热饭时心脏没活动开。#冬天开车要热发动机呢。#导致没有激情没有活力。#7.肾气未至伤骨。#导致没有刚性，没有动力，没有霸气。#8.肺气未至伤筋。#导致没有耐力，没有柔韧。#9.阴天下雨热饭超级伤身。#赶上打雷一次就废。#10. 满月之夜行房最亏身体。#满则亏，忌行房。#如女人的月经。#11.有太阳的时候在室外热饭最好。
74、#;i:3;s:28640:店务管理手册#店务管理手册#2015年6月（修订版）#1、欢迎辞2#2、店铺规章制度3#3、店铺日常工作流程 8 #4、仪容仪表规范18#5、进、出货流程24#6、顾客退换货须知26#7、开具发票、发放赠品注意事项29#8、物料、办公用品申请流程31#9、促销活动、宣传物料申请流程32#10、入职、离职流程33#欢迎辞#亲爱的同仁：#您好！#欢迎加入大家庭！#您勇敢的通过各层面试与考核，并在众多应聘者中脱颖而出，深深的恭喜你！#通过阅读您的简历，得知您是一个勤奋好学的人，欢迎加入我们的精英团队。#在这里，您除了获得劳动合同中约定的薪资和待遇之外，更有机会获得升迁和更
75、多惊喜，我们相信由于您的加入使得公司光芒四射，蒸蒸日上！#上岗之前请先了解此手册，以便您能及时的熟知您即将开启的崭新的职业之旅；#另外还请您遵守各种规章制度，如何任何有问题请及时进行有效的沟通。#最后，我们希望您能有更大的创新和更好的提升！#今天因为有你而精彩，明天您将因为而辉煌！#与您同舟共济，坚持不懈，携手共进，共创未来！# 2015年6月26日#店 铺 规 章 制 度#1、店铺营业时间定为9:#3021:#30（早班9:#0016:#00）晚班14:#3021:#30 插班 11:#0018:#00）店铺所有人员实行轮班轮休工作制，实行每周六天工作制，每周休息一天，每月休息日不超过四天，
76、由店长编排每月排班表，门店任何同事均须按照排班表进行上班和考勤，如有调班、请假等情况必须按照门店考勤制度征得店长或营运总监的批准才能执行，否则视为旷工。#员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班，原则上休息不得安排在周末，特殊情况可向营运总监请示。#2、所有员工应于营业前30分钟到达店铺，并打卡，否则按迟到处理。#所有员工上下班必须打卡，不得弄虚作假，不得复制指模替他人打卡。#3、上下班不得迟到、早退。#迟到、早退1次入扣款10元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。#4、所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工
77、作服，淡妆上岗：#需画眉、唇彩和眼影（颜色统一、协调），员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，如发现仪容仪表不符合要求的每次扣款20元。#5、所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次扣款10元。#6、营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、玩手机、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，经发现每次扣款20元。#所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网扣款50元，店长、主管不予提醒监督扣款100元。#7、所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一调整为静音状态，由店长
78、和主管给予监督和提醒，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。#8、每天必须召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知各人员的销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。#9、卖场内各人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者扣款100元，情节严重者直接以劝退处理。#10、卖场内各人员不得发生争吵，凡在卖场内发生争吵者扣款50元，情节严重者直接以劝退处理。#11、所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。#每天的货品挂通整理要到位，层板货品整齐，货源充足，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度， 每周考核人员货品熟悉情况，
79、如：#货品零售价，库存，产地，特性，生产日期，竞争品牌的零售价等，连续两次考核货品知识不合格的员工每次扣款10元,超过3次考核不合格者#12、卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到的地方主管应给予提醒或警告。#每周一安排大扫除，将地板上所有顽渍擦拭干净，仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。#13、货架不许留有空衣架或者空包装盒，如放错位置或直接将货品收仓，造成没出样，员工扣款10元，店长、主管扣款20元。#14、所有员工不允许私自拿店铺购物袋装私人物品，发现者扣款5元一个，如果需借用者应到前台登记及时还回。#员工要爱护店内财务，不得损坏或占为己有，如有损
80、坏或遗失一律按原价赔偿。#15、所有员工不得将赠品据为已有，违者一律以偷盗公司财务处罚并予以辞退，罚款为赠品价值的10倍。#16、任何人不得私自给顾客打折，不得将顾客积分占为私有，不得出现私自收银现象，违者一经发现立即开除。#17、营业时间已结束，店内仍有顾客时，各岗位仍应当继续接待好，不得出现怠慢，催促顾客等行为，如有违反者扣款100元。#18、工作中应保持愉悦气氛，良好的精神状态，应让同事心情舒畅笑脸迎人，不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事，违者店长给予提醒或警告。#19、每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到班次、人员。#连续3个月个人销售业绩不达标者直接自动
81、辞职。#20、必须服从上级领导的工作安排，如有异议，可逐级上报寻求帮助解决，不得出现越级汇报工作等行为。#21、杜绝走私单行为：#门店任何同事不得私自与供应商或其他厂商打探商品进货价等信息；#更不能直接引导顾客与供应商进行店外交易；#或私自收取顾客钱款从其他渠道直接拿货与顾客交易，以上行为均视为门店员工走私单行为。#一旦发生，公司将立马终止与当事人的劳动合同，当事人予以开除，并要求当事人给予公司相关经济赔偿，且保留追究相关当事人法律责任的权益。#店铺日常工作流程#营业流程分为：#营业前、营业中、营业后三个部分。#一、营业前#营业前是指正常营业前30分钟内所做的一切准备工作。#（一）作业流程#门
82、窗的安全与各种设备的启动签到查看昨晚门店日志，清晰今日的工作目标及重点做好店铺清洁卫生工作常用物料的检查#（二）作业标准#1、仪容仪表（参照仪容仪表规范执行）#A、自查、互检发饰、着装、妆容是否符合公司统一标准；#B、工牌是否佩戴 是否符合公司标准#C、上班前避免进食刺激性食品#2、门窗的安全与各种设备的启动：#A、检查9门、锁、橱窗等保安设施。#B、开启店铺内电源及照明开关（正式营业前只可开基本照明光源，正式营业后打开所有的）#检查消防设备；#要求正常运转。#开启电脑；#同步数据；#如有问题及时与公司信息部联系。#开启音响设备；#要求播放公司规定的音乐。#检查监控设备是否运行正常#3、查看昨
83、晚交门店日志，清晰今日的工作目标及重点：#A、安排人手分区清点货场及仓库货品数量，如有异议需立即与昨晚当班的负责人联系。#B、根据卖场货品的陈列作补充与服装区做熨烫整理准备。#C、召开店铺早会，回顾昨天的销售，明确今天的销售目标。#D、安排店铺人员的分工及站位。# E、由当班负责人安排，站位分别包括：#每人可轮流站位，但如需离开岗位请知会同事，并由同事自动替代。#F、清点现金及备用款。#4、做好店铺清洁及卫生#A、卖场：#用地拖清理地面；#要求：#从外到内，从左到右。#地板明亮，有光泽，无杂物、尘埃、油污。#用抹布清洁各种宣传海报、；#要求：#先橱窗后货场。#明亮、无指纹、无胶贴痕迹。#用抹布
84、清洁货架，要求：#从外到内，从左到右，先层板后挂通。#用干抹布清洁电灯、射灯；#要求：#无灰尘、无损；#特别注意安全措施。#（如有损坏,需通知行政中心工程部维修）。#B、收银台：#整理台面，清理抽屉；#要求：#无灰尘、指纹、污迹、杂物及任何私人用品。#清洁电脑、打印机、电话、传真机、收银机、机等；#要求：#无灰尘、无损坏、无污迹。#无指纹；#连接线整齐，安全。#C、试衣间：#擦拭试衣间门及拉手，镜子、坐凳，要求：#无污迹，无磨损，无异味。#D、橱窗：#擦拭橱窗玻璃、地板、展台；#要求：#明亮整洁、无磨损;#E、仓库要求：#无杂物、灰尘;#严禁堆放杂物，阻塞通道。#使用抹布清洁货架；#要求：#无
85、灰尘、杂物，按规定摆放货品、杂物。#5、常用物料检查：#A、所需文具是否齐备，包括订书机及书钉、圆珠笔、铅笔、橡皮胶、剪刀、裁纸刀、透明胶,封箱胶、胶水等，要求：#数量充足，并摆放在相应位置#B、所需损耗品是否齐备，包括购物袋、销售小票、纸、打印纸、检查收银小票、机小票是否充足。#C、备用金、零钱、营业款的检查，需检查零钱是否足够备用金是否足够。#先日的营业款按公司资金管理办法执行；#D、当天的推广物料，当天的商品推广的及板是否放好；#并干净整洁；#赠品是否足够；#二、营业中：#1、无顾客时的主动检查，货品的安全：#门店防损管理制度#A、店铺人员须随时保持对货品安全的警惕性，留意可疑的客人，及
86、时通知当班其他同事防范。#B、特别留意店铺的头档位及近试衣间的货区的货品，易失货。#C、特别留意小件高价值商品的陈列数量应尽量简明易记，尤其是鞋类如成对陈列，一定要特别小心。#D、有防盗器的店铺也不可掉以轻心，特别是离我们销售人员较远的货区。#E、店铺同事的私人物品需放在独立的员工抽屉或指定的地方，并注意保管好贵重物品。#F、店铺或店仓之间的调货工作，由店长或营运总监指定专人负责。#2、环境维护，随时保持店内的环境清洁：#A、随时维护货场的卫生；#要求保持没有任何杂物、污迹；#卖场内严禁见到任何纸箱，如有暂放的箱货，需增加遮盖布作遮掩。#B、随时维护货架上的货品的摆放方向；#按照先进先出原则；
87、#C、随时维护层板架或展台上货品的整齐。#D、随时收拾客人试过但暂未成交的货品。#E、随时维护我们的橱窗及试衣镜的明亮及清洁。#F、随时维护收银台上面及周边的清洁卫生。#G、台上严禁放任何私人物品；#收银台内仅可放公司指定的当天需使用的文件/购物袋/文具类。#H、随时留意试衣间/试衣区内外的清洁卫生,保持试衣鞋的整洁及摆放方向。#I、特别留意音乐的播放的音量及质量；#尤其是在静场时要特别利用音乐来调节气氛。#4、及时补充货品及维护货品的陈列标准：#A、各个时节及节日货品的陈列标准包括:#从店铺的货品分区的主题色到陈列方式，到每款的陈列数量均有不同。#B、严格参照公司的陈列指导执行。#C、随时维
88、护货品在卖场的陈列标准，任何不得擅自改变店铺陈列。#5、确保及时的信息接收：#A、电话铃声响起三声以内立即接听电话；#先报店铺名称，再报姓名，例如：#“您好！#国际母婴生活馆，我是,很高兴为您服务！#“#B、要求在不影响顾客服务的情况下接听电话，当班尽可能不接听私人来电，不允许在卖场接打手机。#C、上班时间手机必须是静音状态。#D、接听电话，要求同时作好记录，及时跟进并告知相关同事。#E、收到公司总部下发的相关文件等应及时跟进给相关同事。#6、定时的了解销售进度，召开各种类型的沟通会议：#A、确保店铺内的每一人均清晰当天的销售进度。#B、早会，交接会议。#7、有效的工作交接：#A、两班的人员交
89、接上一班的销售及人员，客流的情况，并记入门店日志上。#B、盘点交接货品的数量；#记录在门店日志上。#三、营业后：#（一）工作内容：#1、清晰货品的盘点：#A、据销售情况，清点卖场/店铺仓库货品数量，与进销存数无误。#B、整理卖场货品，及时将售出货品补回货架，保持货品的整洁。#2、临近营业结束的10分钟的各项结束工作：#A、掩闭大门，同时要求关闭除基本照明以外的灯光，店内广播即将结束营业的告知。#B、清晰销售收入的核对及保管。#C、清点核实当天销售金额，并填写门店日志。#D、将现金放入保险柜，并锁好。#3、清晰销售数据的处理:#A、上传当天的销售数据、销售日报表等同步数据。#B、填写当天的销售报
90、表。#C、销售报数：#相关部门在翌日上午将前日销售的数据以电子邮件的方式报给公司相关负责人。#4、离开岗位：#A、营业时间结束后，完成一切关店工作，离开工作岗位。#B、电源电器；#关闭电脑系统，关闭音响系统，关闭铺内所有电源及照明系统。#C、门窗安全；#关闭所有门窗。#D、员工更换制服，离店同事查包。#E、叮嘱同事路途注意安全。#（二）召开晚会#随时利用空闲时间熟记商品知识，学习货品、销售、服务等相关知识。# #仪 容 仪 表 规 范#仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。#员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。#其基本要求如下：#（一）站立姿势#标准：#1、男性：#
91、以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。#2、女性：#挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前。#右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。#禁忌：#1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。#2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。#3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。#4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。#（二）手势#标准：#在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。#禁忌：#1、用一个手指指人或方向。#2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。#3、摆手回答或作手势否定顾客的询问
92、。#（三）行走#标准：#1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。#2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的右边走，以免挡住顾客。#3、在店内行走时，遇顾客或同事要主动让行，并点头微笑打招呼。#禁忌：#1、行走时左顾右盼、左摇右晃，四处张望。#2、抢顾客的道，对顾客或同事视而不见、不主动打招呼。#3、行走时卡腰、手插入口袋。#4、二人或多人行走时勾肩搭背、肆意打闹、说说笑笑。#（四）表情#标准：#微笑服务、热情待客。#1、能随时注意到顾客的需求，善于利用表情与顾客沟通。#2、主动寻找与顾客的交流点，态度诚恳、不虚伪。#3、精
93、神饱满、自然微笑，精力集中，不东张西望。#4、注意讲话口吻，运用服务语言，主动热情、彬彬有礼、音量适中。#禁忌：#1、冷笑、讥笑、傻笑、大笑。#2、表情呆滞、冷漠、萎靡不振。#3、口吻粗暴、声音过高，使用禁忌语言。#4、盯住顾客上下打量、对顾客评头论足。#（五）个人装束#发型标准：#经常洗头发，没有头皮屑，每天用摩丝把头发梳理整齐成型，没有碎发。#1、男员工发型前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，不留鬓角。#2、女员工发型前不遮眼，短发后不过颈，长发用发卡或头绳盘起，不披头散发。#禁忌：#1、头发脏、有头皮屑；#2、梳怪异发型，染黑色以外的头发；#3、短发过长，男员工留有鬓角，女员工长发披散、未束
94、起。#2、脸部标准：#每天洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。#1、男士每天刮胡须、修剪鼻毛。#2、女士化淡妆、涂健康色口红、描适宜眉型。#禁忌：#1、上班前饮酒、吃葱、蒜、韭菜等带刺激性气味的食物；#2、有口臭或有异味；#3、化银白色妆或干脆不化妆。#3、服装标准：#进入门店要统一工装。#员工对工装要爱惜、及时清洗，保持整洁挺括、无皱折。#禁忌：#1、挽起袖口、裤腿。#2、工装污渍、褶皱或破损；#4、穿鞋标准：#穿深色皮鞋或布鞋，皮鞋光亮、无泥土、无污迹；#布鞋干净、无油渍、污渍、无破损。#禁忌：#1、穿松高鞋、浅色鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋；#2、鞋已破损；#3、鞋有污渍、泥土。#4、手及指甲标准：#
95、饭前和便后洗手，保持清洁。#指甲整齐干净、无污物，长度不超过1毫米。#女士不允许染有色指甲油，冬天防裂可涂透明指甲油。#5、工牌标准：#员工进入直营店必须把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前，不允许配戴别人的工牌。# # #进 货 流 程#1、根据实际货品需求填写补货申请单递交至业务中心。#2、业务中心经确认审批后递交至总经理审批#3、审批后业务中心将订货单发至供应商，同时告知财务部。#4、业务中心与供应商确认订单后，督促供应商及时发货，并在系统中制作商品档案或订货单。#5、仓储物流专员依据订货单根据货品送至时间，安排做好收货工作，如货品出现数目不符、商品破损应立即向业务中心负责人汇报，并拍照
96、留取证据；#做好入库等工作后方可通知店铺取货上样。#6、店长、主管根据货品需求到仓库取货时，商品管理员根据实际领货数量做好商品出库工作，打印双方签字存档；# 店长、主管安排人员做好及时上货的工作，并在货品到达前做好价签、宣传物料等准备工作。#7、如有欠货，应在货品到达店铺第一时间通知顾客或安排公司送货上门。#出 货 流 程#1、总部如有工作需求，可向店铺借取商品，借取时在当班主管、店长处填写商品借用单，借取人在借取时间内负责商品安全，填写好商品借用单后，凭单取货，按时归还。#2、店铺内残次品凭审批后的每月残次品清单，申请人负责将商品送至公司运营部，运营部根据清单在系统中做好消库工作。#3、店铺
97、之间调拨货品，则需双方在商品调拨单上签字认可后，凭商品调拨单将商品取走。#4、如运营部有货品结构调整，需提前通知门店，并在系统中做好转仓单，店长以清单为准做好货品准备，并在货品清单上签字，协助公司做好转仓工作。#顾 客 退 换 货 须 知# 根据中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法等法律法规制定，凡在本店购买商品的客户，均可享受正当的消费权利。#1、为保障您的权益，请与销售人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行买单。#2、商品售出15日（7日内可退、7-15日可换）内无质量问题、包装完好、配件齐全、服装有完整吊牌、不影响正常销售，凭购物
98、小票或发票退换货。#3、退换费用承担：#由于商品质量问题和本店原因造成退换货，本店承担所产生的相关费用，由于客户个人原因造成退换货，需客户自行承担所产生的相关费用;#4、电器、车床、鞋、防辐射服类商品售出后30天内有质量问题，需要厂家鉴定后方可退换货.退货时凭购物小票或发票，配件齐全;#超过30天的，参照厂家的三包政策，由厂家负责维修。#5、退货时应退回相应的赠券、赠品、积分、返利。#6、换货时不同类商品换货，需同时更换或退回相应赠券、赠品。#7、本店所售均为正品，为保护您的利益，以下情况视为影响二次销售，除因质量问题之外，均不予办理退换货：#A、标签涂改、移位、撕毁;#B、商品原包装已打开或
99、已安装;#C、商品已安装电池开机启动;#D、商品已使用。#8、如有以下情形，均不予办理退换货：#A、因人为疏忽或使用不当而导致商品损坏的;#B、XX的维修、误用、碰撞、疏忽、不正确的安装等原因所造成的商品质量问题;#C、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改;#D、商品使用的正常磨损;#E、国家三包政策以外的商品。#9、以下商品除质量问题外，均不予办理退换货：#A、食品、卫生、纸尿裤等消耗品（如奶粉，辅食，保健食品等）;#A、内衣（如文胸、束腹带、瘦身衣等）;#B、书刊、音像;#C、洗护用品;#D、充气类商品如包装打开后商品铺开或充气后;#E、车、床类商品如包装已打开或已安装;
100、#F、降价品、赠品、礼品;#G、任何非本店出售的商品。#10、退换货规定：#A、礼盒或套装中的商品不可以部分退换货;#B、退换货时，商品的吊牌及各种包装需保持完整;#C、每件商品只提供一次退换货服务;#D、如发生退货，本店同时收回促销礼券、赠品及相应积分。#E、货到后，需要您当场验货，如发现物流损坏或缺件的情况请及时联系客服，经客服人员核查情况属实（期间可能需要配送人员证明或需要您提供实物照片等，以便客服人员快速做出判断并及时按照规定办理退换货或补送;#F、使用本店礼金卡购买的商品发生退货时，礼金卡退款退回礼金卡内;#开具发票须知及注意事项#1、必须凭本店的购物小票开具发票。#2、按小票上的金
101、额（也可累计）开具发票。#3、工作人员不得多开，乱开发票。#4、严禁私下收受顾客税钱，为顾客多开发票。#5、已开具发票的小票，必须做好标示以防重复开具。#赠品的发放及注意事项#赠品需同商品一样要有完好的外包装。#赠品应无任何质量问题方可发放。# 食品类的赠品，应保证在保质期内。#如赠品快到保质期，应及时联络业务中心调换新的增品。#门店在赠品发放时应注意以下事项：#1、须依据购物小票发放（记下小票的流水号）。#2、不得乱发、多发、漏发、少发。#3、员工不得私自将赠品带走或挪用，如经发现视为内盗。#4、认真做好登记。#5、如发现赠品快要缺货、断货应及时通知运营部，要求补货。#6、任何人不得以个人名
102、义和公司名义给顾客打欠条。#7、任何人不得私自承诺给顾客公司规定以外的赠品和商品折扣。#如遇特殊情况需事先知会主管或店长并进行严格的登记程序。#物料、办公用品申请流程#常规物料与办公用品的申请店长于每周五按照店铺所需填写物料申请单及办公用品申请表递交至直属上级审批，审批后交行政中心汇总采购。#固定资产的申领申请店长以实际情况所需填写签呈，递交至营运总监审批，审批后交至行政中心备份，并由行政中心统一采购。#填写签呈时应将需采购的产品品牌 、规格、型号 、价格、采购人、需哪些部门协助等等因素列明清楚。#促销活动、宣传物料申请流程# 店铺主管、店长可根据实际情况不定期向公司申请活动，申请时间为活动开
103、始前7天填写市场推广活动费用申请表递交至营运中心，营运中心根据情况与公司协商批复后，与各部门协调工作，在活动前1天试行活动执行流程，无误后即可执行，填写促销活动申请表前需做好市场调研，填写时活动细则应清晰，活动执行应以顾客便捷点出发做好活动准备。# 因陈列需求店铺主管、店长可随时申请制作相关宣传物料，申请时填写广告物料设计申请制作单，陈述时应将需求原因、制作尺寸、制作要求等陈述清晰，递交至营运中心，由营运中心审批核实后交相关部门协助制作。#入 职 流 程# 1、填写入职登记表准备身份证复印件2张，毕业证复印件1张，免冠寸照1张；# 2、向新员工介绍公司情况及管理制度，使其具备基本公司工作知识；
104、# 3、确认该员工调入人事档案的时间；# 4、向新员工介绍管理层；#5、带新员工到店铺，介绍给店铺所有员工。# 6、将新员工的情况通过公司内部联络方式向全公司公告 #7、更新员工通讯录#8、签订劳动合同#离 职 流 程#1、如员工提出申请，必须提前一个月时间填写离职申请表交负责人签名,转交部门经理签名后交到行政中心备案；#2、店铺管理人员离职需提前二个月提出申请，需通过总经理签名后交至行政中心备案；#3、自动离职和被辞退员工本人必须于最后工作日前提前至少三个工作日完成工作和物品交接后将表格交到行政中心存档；#4、上述手续完成后，行政中心方可结算该员工工资，如有出现不配合公司手续办理者公司有权暂
105、扣工资。#;i:4;s:26103:东师中国共产党思想政治教育史17春在线作业3#2017秋17春中国共产党思想政治教育史17春在线作业3#一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。#）#1. 矛盾论中所体现的马克思主义唯物辩证法原理有（）矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系原理 主要矛盾和主要的矛盾方面的理论 矛盾的同一性和斗争性及对抗原理 内因和外因辩证关系的原理#A. #B. #C. #D. #正确答案：#2. 大革命高潮的迅速到来，与共产党深入工人中积极开展思想政治教育分不开，其具体做法包括：#（）向工人做“文字口头上宣传” 加强对工人运动的具体指导 发挥共产党员的骨干带头作用 领导工人大
106、罢工#A. #B. #C. #D. #正确答案：#3. 1978年我国开展真理标准问题的讨论，提出检验真理的唯一标准是（）#A. 马列主义理论#B. “两个凡是”#C. “三个有利于”#D. 实践#正确答案：#4. （）是最早提出创建革命军队和从事军队政治工作的共产党领导人。#A. 周恩来#B. 毛泽东#C. 刘少奇#D. 贺龙#正确答案：#5. 四项基本原则的内容是（）。#坚持社会主义道路坚持无产阶级专政 坚持共产党的领导坚持改革开放 坚持马列主义、毛泽东思想#A. #B. #C. #D. #正确答案：#6. 下列不属于连队政治工作的“三把钥匙”的是（）#A. 立功运动#B. 团结互助运动#
107、C. 瓦解敌军运动#D. 新式整军运动#正确答案：#7. 1930年，中共中央政治局的一个决议中说：#“争取一省与几省首先胜利，无产阶级的伟大斗争，是决定胜负的力量，没有工人阶级的罢工高潮，没中心城市的武装暴动，决不能有一省与几省的胜利。#”这说明当时中共中央的领导人（）#A. 认识到“工农武装割据”的重要性#B. 坚持了正确的革命道路#C. 犯了“左”倾冒险主义错误#D. 能把马克思主义与中国的具体国情相结合#正确答案：#8. 中国共产党思想政治教育的产生和发展基本依据是（）在一定的社会历史条件下，中国共产党的工作领域不断扩大 党的思想政治教育是在马克思主义指导下产生的、发展的 毛泽东思想
108、邓小平理论#A. #B. #C. #D. #正确答案：#9. 思想政治教育优良传统的“与时俱进”的含义包括（）继承性创新性前瞻性综合性#A. #B. #C. #D. #正确答案：#10. 将“支部建在连上”确保了党对军队的绝对领导是在下列哪次事件上？#（）#A. 八七会议#B. 古田会议#C. 三湾改编#D. 遵义会议#正确答案：#11. 三湾改编是我党思想政治教育史上的一个里程碑，它标志著（）#A. 工农红军思想政治教育的开端#B. 我军政治工作组织机构的基本框架的形成#C. 政治工作是三大民主的核心#D. 实现了党对军队的绝对领导#正确答案：#12. 弘扬和培育民族精神，重点对象是（）#A
109、. 党员#B. 大学生#C. 广大群众#D. 党员干部和青少年#正确答案：#13. 中国共产党思想政治教育史的研究对象（）#A. 党的历史实践和历史经验#B. 人类思想发展规律#C. 党的路线方针、政策#D. 党的思想政治教育产生、发展、及其规律#正确答案：#14. 科学发展观的基本要求是（）#A. 发展#B. 以人为本#C. 全面协调可持续#D. 统筹兼顾#正确答案：#15. 社会主义道德建设要坚持以（）为核心#A. 见义勇为#B. 为人民服务#C. 懂礼貌#D. 三大纪律八项注意#正确答案：#16. “政治工作是红军的生命线”这一论断的重要现实意义不包括下列哪项？#（）#A. 加强和改善了
110、红军的政治工作#B. 发挥了政治工作的优势#C. 可以与国民党军队进行正面交锋#D. 粉碎国民党的军事“围剿”#正确答案：#17. （）是社区思想政治工作的领导者、组织者。#对于充分发挥社区思想政治工作在构建和谐社会中的作用具有积极重要的意义#A. 社区居委会#B. 社区党委#C. 社区志愿者#D. 社区群众#正确答案：#18. 反右派斗争严重扩大化，给党的思想政治教育严重冲击，在其中采取了四大自由形式，四大自由指的是（）#A. 大鸣、大改、大字报、大讨论#B. 大鸣、大放、大字报、大辩论#C. 大改、大海报、大讨论、大放#D. 大字报、大鸣、大讨论、大放#正确答案：#19. 江泽民同志在总结
111、过去思想政治教育经验教训的基础上，在新时期思想政治教育必须坚持的基本方针和原则（）坚持思想政治教育与经济工作相结合 坚持思想政治教育与解决实际问题结合起来 坚持走群众路线 坚持继承与创新#A. #B. #C. #D. #正确答案：#20. 思想政治教育作为经济工作和其他一切工作的“生命线”，其科学的内容应当是（）#A. 应当是把大搞阶级斗争、路线斗争、“斗私批修”等作为思想政治教育的基本内容#B. 教育和动员全党和全国人民集中精力发展生产力，推动社会主义建设向前顺利、持续、健康地发展#C. 把思想政治教育贯穿到生活的方方面面，总领全局D马克思列宁主义和毛泽东思想#正确答案：# #中国共产党思想
112、政治教育史17春在线作业3#二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。#）#1. 思想政治教育作为上层建筑的重要组成部分，其价值就在于通过有计划、有组织、有领导的思想政治教育活动，树立起与生产力发展相适应的思想观念、政治观点、道德品质和心理素质，从而促进人的自由全面发展和社会的全面进步。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#2. “以阶级斗争为纲”、“斗私批修”、无限上纲，乱批乱斗，打倒党内走资派，号召全面夺权，是思想政治教育的基本内容。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#3. 延安整风运动主要包括：#普遍发动阶段、学风学习阶段、党风学习阶段、文风学习阶段和总结阶段等五个阶段。
113、#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#4. 思想政治教育是新时期社会主义建设的生命线。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#5. 在解放战争期间的立功运动中，可以发扬不求有功但求无过的精神，必要时刻也可以去争功。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#6. 提高党的执政能力，关键在于保持党的先进性。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#7. 坚持四项基本原则与解放思想二者相互矛盾。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#8. 对知识分子进行思想政治教育关键在于积极引导，强调自觉、外化。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#9. 在新时期新阶段，为了适应全球化和社
114、会主义市场经济发展的需要，不需要进行马克思主义的理论灌输。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#10. 中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#11. 党的思想政治教育的优良传统是对党的思想政治教育的内在本质和客观规律的反映。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#12. 发展是党执政兴国的第一要务。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#13. 反右派斗争造成了思想上极大混乱，实际在社会主义改造基本完成以后，不存在反对党的右派分子，因而反右派斗争是完全没有必要的。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#
115、14. 为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#15. 中共党史和中国共产党思想政治教育史是部分与整体的关系。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#16. 中国特色社会主义理论体系是是一脉相承的统一的理论体系。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#17. 先进人物的先进事迹不是新时期思想政治教育的新载体。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#18. “纠偏”教育是为了让干部正确认识镇压与宽大的区别和联系。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#19. 开展思想政治工作，是党和红军的
116、政治优势和优良传统，所以说王明绝对的提高政治工作的作用是正确的。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#20. “问题与主义”之争实质上是关于中共革命道路问题的争论。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：# #中国共产党思想政治教育史17春在线作业3#一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。#）#1. 社会主义精神文明建设的根本任务是（）#A. 建立面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的、科学的、大众的文化#B. 培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民#C. 以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人D建立面向现代化、面向世界、面向未
117、来的，民族的、科学的、大众的文化#正确答案：#2. 矛盾论中所体现的马克思主义唯物辩证法原理有（）矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系原理 主要矛盾和主要的矛盾方面的理论 矛盾的同一性和斗争性及对抗原理 内因和外因辩证关系的原理#A. #B. #C. #D. #正确答案：#3. 以下对1958年总路线表述错误的是（）#A. 反映了广大人民群众迫切要求改变经济文化落后状况的愿望#B. 严重忽视了客观的经济发展规律#C. 使得这时期思想政治教育出现严重“右”的偏差#D. 反映急于求成的“左”的思想进一步膨胀#正确答案：#4. 中国特色社会主义理论体系的马克思主义中国化哲学理论基础是（）#A. 实事求是#
118、B. 解放思想#C. 与时俱进#D. 求真务实#正确答案：#5. 大革命高潮的迅速到来，与共产党深入工人中积极开展思想政治教育分不开，其具体做法包括：#（）向工人做“文字口头上宣传” 加强对工人运动的具体指导 发挥共产党员的骨干带头作用 领导工人大罢工#A. #B. #C. #D. #正确答案：#6. 高等学校思想政治教育的主渠道是（）#A. 建立政治辅导处#B. 配备辅导员#C. 开思想政治教育课#D. 建设人民大学#正确答案：#7. 关于“惩前毖后，治病救人”的方针说法正确的是（）它是延安整风运动中总结的解决党内矛盾的马克思主义方针 “治病救人”是党的群众路线在整风运动中的具体运用 这一方
119、针可以具体化为：#团结批评团结的公式 贯彻执行这一方针必须反对调和主义态度和过激主义态度#A. #B. #C. #D. #正确答案：#8. （）是社区思想政治工作的领导者、组织者。#对于充分发挥社区思想政治工作在构建和谐社会中的作用具有积极重要的意义#A. 社区居委会#B. 社区党委#C. 社区志愿者#D. 社区群众#正确答案：#9. 社会主义改造的基本完成，我国社会的主要矛盾是（）#A. 人们日益增长的物质文化生活需要同落后的社会生产之间的矛盾已跃升为主要矛盾#B. 阶级矛盾#C. 人民内部的矛盾D生产力和生产关系的矛盾#正确答案：#10. 反右派斗争严重扩大化，给党的思想政治教育严重冲击，
120、在其中采取了四大自由形式，四大自由指的是（）#A. 大鸣、大改、大字报、大讨论#B. 大鸣、大放、大字报、大辩论#C. 大改、大海报、大讨论、大放#D. 大字报、大鸣、大讨论、大放#正确答案：#11. 1978年我国开展真理标准问题的讨论，提出检验真理的唯一标准是（）#A. 马列主义理论#B. “两个凡是”#C. “三个有利于”#D. 实践#正确答案：#12. 社会主义道德建设要坚持以（）为核心#A. 见义勇为#B. 为人民服务#C. 懂礼貌#D. 三大纪律八项注意#正确答案：#13. 反右派斗争扩大化给思想政治教育带来哪些不良影响（）使得思想政治教育把两个阶级、两条道路的斗争作为主要内容。#
121、把四大自由视为解决思想问题的好办法。#导致思想政治教育发生“左”的倾向。#A. #B. #C. #D. #正确答案：#14. 思想政治教育优良传统的“与时俱进”的含义包括（）继承性创新性前瞻性综合性#A. #B. #C. #D. #正确答案：#15. 中国共产党思想政治教育的产生和发展基本依据是（）在一定的社会历史条件下，中国共产党的工作领域不断扩大 党的思想政治教育是在马克思主义指导下产生的、发展的 毛泽东思想 邓小平理论#A. #B. #C. #D. #正确答案：#16. 下列不属于连队政治工作的“三把钥匙”的是（）#A. 立功运动#B. 团结互助运动#C. 瓦解敌军运动#D. 新式整军运
122、动#正确答案：#17. 加强理论学习、繁荣文学艺术是思想政治教育重要途径，以下表述错误的是（）#A. 通过学习激发了广大干部和群众学习马列主义知识的兴趣和热情#B. 文学艺术作品容易反映社会矛盾，易导致出现社会不稳定因素#C. 繁荣文学艺术，是社会主义建设时期思想政治教育的一条重要经验#D. 通过学习使得广大干部和群众坚定共产主义信仰，自觉抵制腐朽思想冲击#正确答案：#18. 按照三个代表重要思想的要求，不断从政治、思想、组织、（）上改善党的领导。#A. 路线#B. 制度#C. 作风D政策#正确答案：#19. 以党中央、国务院名义下发加强和改进大学生思想政治教育的文件是（）#A. 关于进一步加
123、强和改进学校德育工作的若干意见#B. 关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见#C. 关于加强高等学校思想政治教育进网络工作的若干意见#D. 教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见#正确答案：#20. 中国共产党思想政治教育史的研究对象（）#A. 党的历史实践和历史经验#B. 人类思想发展规律#C. 党的路线方针、政策#D. 党的思想政治教育产生、发展、及其规律#正确答案：# #中国共产党思想政治教育史17春在线作业3#二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。#）#1. 关于军队政治工作问题的报告标志着思想政治教育理论的成熟。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#
124、2. 开展社会主义精神文明建设活动是新中国成立初期思想政治教育的重要举措。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#3. 解放战争时期的土地改革运动取得了令人满意的结果，是一次完美的改革。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#4. 新时期说理教育、率先垂范的方法已经不适合解决群众性的思想教育问题了。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#5. 在八届十中全会上，毛泽东把社会主义社会中一定范围内存在的阶级斗争扩大化和绝对化，提出阶级斗争要年年讲、月月讲、天天讲。#在这种脱离实际的“右”倾理论指导下，党的思想政治教育偏离了正确方向。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#6. 坚持
125、四项基本原则与解放思想二者相互矛盾。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#7. 为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#8. 思想政治教育作为上层建筑的重要组成部分，其价值就在于通过有计划、有组织、有领导的思想政治教育活动，树立起与生产力发展相适应的思想观念、政治观点、道德品质和心理素质，从而促进人的自由全面发展和社会的全面进步。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#9. 党的思想政治教育的优良传统是对党的思想政治教育的内在本质和客观规律的反映。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#1
126、0. “无产阶级专政下继续革命理论”是正确的对马克思主义关于无产阶级专政学说划时代发展，是马克思主义发展史上的第三个里程碑。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#11. 井冈山革命根据地思想政治教育内容丰富，包括红军宗旨及内容的教育、革命理想和信念的教育，但是没有关于以民主思想为内容的教育。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#12. 疏和导的方针是思想政治工作的正确方针。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#13. 中共党史和中国共产党思想政治教育史是部分与整体的关系。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#14. 古田会议决议阐明红军与剥削阶级军队的根本区别在于打仗消
127、灭敌人军事力量。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#15. 马克思主义在中国的传播为中国共产党思想政治工作的创立奠定了组织基础和群众基础。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#16. 真理标准问题的讨论是一次具有深远意义的思想解放运动。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#17. 弘扬民族精神侧重反映民族精神的时代性，培育民族精神则侧重反映民族精神的继承性。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#18. 新形势下，思想政治教育的核心是公民道德教育。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#19. “以阶级斗争为纲”、“斗私批修”、无限上纲，乱批乱斗，打倒党内走资派，号
128、召全面夺权，是思想政治教育的基本内容。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：#20. 思想政治教育专业的设立与列入学科专业目录标志着思想政治教育学作为一门学科正式确立。#（）#A. 错误#B. 正确#正确答案：# #中国共产党思想政治教育史17春在线作业3#一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。#）#1. 中国共产党思想政治教育的产生和发展基本依据是（）在一定的社会历史条件下，中国共产党的工作领域不断扩大 党的思想政治教育是在马克思主义指导下产生的、发展的 毛泽东思想 邓小平理论#A. #B. #C. #D. #正确答案：#2. 以下对1958年总路线表述错误的是（）#A. 反映了广
129、大人民群众迫切要求改变经济文化落后状况的愿望#B. 严重忽视了客观的经济发展规律#C. 使得这时期思想政治教育出现严重“右”的偏差#D. 反映急于求成的“左”的思想进一步膨胀#正确答案：#3. 红军长征取得胜利的原因是多方面的，主要有下列哪些？#（）崇高的理想和信念人民的拥护和支持指战员英勇顽强党员干部先锋模范作用#A. #B. #C. #D. #正确答案：#4. 下列不属于连队政治工作的“三把钥匙”的是（）#A. 立功运动#B. 团结互助运动#C. 瓦解敌军运动#D. 新式整军运动#正确答案：#5. 以党中央、国务院名义下发加强和改进大学生思想政治教育的文件是（）#A. 关于进一步加强和改进
130、学校德育工作的若干意见#B. 关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见#C. 关于加强高等学校思想政治教育进网络工作的若干意见#D. 教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见#正确答案：#6. 党的思想政治教育史同思想政治教育学原理共同探讨的是（）#A. 思想政治教育的客观规律#B. 党的思想政治教育的历史实践#C. 党的思想政治教育的历史经验#D. 党的思想政治教育的理论发展#正确答案：#7. 在“文化大革命”期间，使思想政治教育遭受了严重的挫折主要原因（）#A. 毛泽东的“左”倾错误和林彪、江青反革命集团的肆意破坏#B. 毛泽东个人专断和对当时形势的错误估计#C. 林彪、
131、江青反革命集团的肆意破坏D一些正直的共产党领导人抵制反革命集团失利#正确答案：#8. （）是最早提出创建革命军队和从事军队政治工作的共产党领导人。#A. 周恩来#B. 毛泽东#C. 刘少奇#D. 贺龙#正确答案：#9. （）是社区思想政治工作的领导者、组织者。#对于充分发挥社区思想政治工作在构建和谐社会中的作用具有积极重要的意义#A. 社区居委会#B. 社区党委#C. 社区志愿者#D. 社区群众#正确答案：#10. 按照三个代表重要思想的要求，不断从政治、思想、组织、（）上改善党的领导。#A. 路线#B. 制度#C. 作风D政策#正确答案：#11. “政治工作是红军的生命线”这一论断的重要现实
132、意义不包括下列哪项？#（）#A. 加强和改善了红军的政治工作#B. 发挥了政治工作的优势#C. 可以与国民党军队进行正面交锋#D. 粉碎国民党的军事“围剿”#正确答案：#12. 弘扬和培育民族精神，重点对象是（）#A. 党员#B. 大学生#C. 广大群众#D. 党员干部和青少年#正确答案：#13. “无产阶级专政下继续革命的理论”对思想政治教育的误导是（）主要矛盾判断的失误误导了思想政治教育的指导思想；# 社会主义基本矛盾把握的失当误导了思想政治教育的价值取向；# 对两类不同性质的矛盾处理失策误导了思想政治教育的内容和方法#A. #B. #C. #D. #正确答案：#14. 思想政治教育优良传
133、统的“与时俱进”的含义包括（）继承性创新性前瞻性综合性#A. #B. #C. #D. #正确答案：#15. 马克思主义中国化第二次飞跃的理论成果是（）#A. “三个代表”重要思想#B. 邓小平理论#C. 中国特色社会主义理论体系#D. 科学发展观#正确答案：#16. 发挥榜样教育在思想政治教育中有哪些巨大作用（）具有巨大的号召力和鼓舞力，唤醒了中国亿万人民的群众自主意识。#是社会主义精神文明建设的重要内容。#是培养社会主义一代新人的有效途径。#对于促进良好社会风尚的形成、人际关系的改善以及社会主义经济建设的发展起重要作用。#A. #B. #C. #D. #正确答案：#17. 1930年，中共中
134、央政治局的一个决议中说：#“争取一省与几省首先胜利，无产阶级的伟大斗争，是决定胜负的力量，没有工人阶级的罢工高潮，没中心城市的武装暴动，决不能有一省与几省的胜利。#”这说明当时中共中央的领导人（）#A. 认识到“工农武装割据”的重要性#B. 坚持了正确的革命道路#C. 犯了“左”倾冒险主义错误#D. 能把马克思主义与中国的具体国情相结合#正确答案：#18. 思想政治教育作为经济工作和其他一切工作的“生命线”，其科学的内容应当是（）#A. 应当是把大搞阶级斗争、路线斗争、“斗私批修”等作为思想政治教育的基本内容#B. 教育和动员全党和全国人民集中精力发展生产力，推动社会主义建设向前顺利、持续、健
135、康地发展#C. 把思想政治教育贯穿到生活的方方面面，总领全局D马克思列宁主义和毛泽东思想#正确答案：#19. 十一届三中全会使思想政治教育实现了历史性的转折，表现在它（）。#从根本上冲破了“左”倾严重束缚，端正了党的指导思想重新确立了马克思主义的思想路线、政治路线和组织路线实现了党的工作重点的战略转移端正了思想政治教育的方向#A. #B. #C. D#正确答案：#20. 高等学校思想政治教育的主渠道是（）#A. 建立政治辅导处#B. 配备辅导员#C. 开思想政治教育课#D. 建设人民大学#正确;i:5;s:15610:端午节趣味活动方案#2021年端午节趣味活动方案#a;#端午节在中国的民间节
136、日中可以算得上隆重节日,粽子、插艾蒿等都是端午节的特色。#2021多年前遗留下来的习俗：#挂菖蒲、赛龙舟、吃粽子、饮雄黄、佩香囊，让大家充分感受到了这个节日所蕴含的民族情怀。#并且国家对节假日的调整是对这些民俗类的非物质文化遗产保护的一种有效方式。#为了增强同学们的动手能力，了解吴越地区悠久的传统文化，以我们大学生的责任和行动来加入和支持保卫中国文化遗产的战役。# 活动号召：#屈原的传说，争舸的龙舟、带着药味的香囊，这些东西在记忆力已经埋没很久了唯有端午节吃粽子这一风俗，一提起来就让人觉得津津有味。#现在端午节留给我们的除了粽子之外，也许最实际的就是那3天的节假日。#所以我们想请大家一起动手做
137、一个能带来好运的香囊。# 活动内容：# 1、 现场制作香囊# 2、 现场进行文化知识的问答。# 3、 了解雄黄酒# 4、 现场问卷调查端午节文化知多少# 5、 小小心理测试你是哪种粽子# 活动形式：# 时间上暂定# 场地：#学校食堂侧门边# 1、 制作香囊# 民俗学家陈连山撰写的话说端午里提到：#端午节的核心是驱邪除瘟，保持健康。#香囊，指装裹了具有辟邪作用的药物或香料的袋子。#同学们自己剪剪缝缝做出的简单的具有各种形状的香囊比起市场上的就很有意义，既可以送给老师同学表达自己深深的祝福，也可以增强动手能力，学学古人的手艺。#自己动手DIY礼物特别有意义。#然后选出比较优秀的作品给与奖励。# 材
138、料：#药店配的香料、干花、稻谷壳、丝绵、五彩绳、针、线、剪刀、铅华纸布料# 分配：#两名工作人员在现场给与指导和帮助。#为了给大家创作灵感，我们会展出一些各地有代表性的香囊和吴越研究会会员自己做的香囊。# 注意点：#针线要注意妥善保管# 2、 现场知识问答# 用回答问题的形式，增加大家对端午节文化的了解。# 操作：#现场两名工作人员。#同学们先抽取几道问题，答对的有小小的礼品# 3、 了解雄黄酒# 其实雄黄酒的概念我们大多数只出现在白蛇传里，白素贞喝了一点就现形了，所以可以给同学们一个小小的体验。#雄黄的主要化学成分是有毒的二硫化砷，加热后经化学反应变成三氧化二砷，也就是砒霜，人饮用后会中毒。
139、#所以分给同学们雄黄酒，可喷在床下、墙边等角落，以避毒虫。#至于喝的话，一定要在医生的指导下。# 4、 现场问卷# 有人说，中国的传统节日之所以被现代人所淡忘，主要是由于它们的主题都是吃：#元宵吃汤圆，中秋吃月饼，端午吃粽子，以至物质生活丰裕后，吃不再那么重要，节日因此变淡。# 这当然是误解，以端午节而言，其精神内涵远不只是吃。#端午一直是民间防疫祛病、避瘟驱邪、祈求健康的节日，寄寓了人们平安和顺的美好心愿。#所以想借此了解一下我校同学对端午节的认识。# 5、小小心理测试你是哪种粽子# 给同学们一个的娱乐游戏，放松心情。# 2021年端午节趣味活动方案2# 一、 活动宗旨。# “端午临中夏，时
140、清日复长。#”粽子飘香，古风流长，为进一步引导广大少先队员了解和感受中华传统节日文化，更好地继承和弘扬中华优秀传统美德，镇安小学在端午来临之际，开展“寻根溯源# 粽叶飘香”端午特别活动，旨在提高队员们的爱国意识，增强民族自豪感，培养队员做一个有道德的人。# 二、活动时间：#-年6月2日或3日各班调换安排一节班队课的时间。# 三、活动内容。# 1、五月五 品粽味# 各班在教室开展“寻根溯源# 粽叶飘香”端午品粽会。#同学们可以介绍自己带来的粽子，了解粽子有许多种类：#从外形上，粽子有枕头粽、三角粽等;#从内容上，粽子有红枣粽、肉粽、蛋黄粽、红豆粽等;#老师讲述了端午节的由来和端午节的一些习俗活动
141、;#大家一起品尝了香喷喷的粽子，教室里充满快乐端午的节日气氛。# 2、五月五 唱歌谣# 中国的端午节有着-多年的悠久历史，期间不同民族、不同地区产生了许多有关端午节的民谣。#例：#“棕子香，香厨房。#艾叶香，香满堂。#桃枝插在大门上，出门一望麦儿黄。#这儿端阳，那儿端阳，处处都端阳。#”“五月五，是端阳，门插艾，香满堂。#吃粽子，撒白糖，赛龙舟，喜洋洋。#”等。# 3、五月五 是端午# 农历五月初五，是中国民间的传统节日端午节，它是中华民族古老的传统节日之一。#五月五是端午知识抢答板块，知识题：# a、中国传统的民族节日除了端午节之外还有那些?# b、你知道近-年端午节是几月几日吗?# c、端
142、午节的别称有哪些?# d、端午节的由来?# e、端午节有哪些习俗呢?# 如：#吃粽子、喝雄黄、挂艾草、菖蒲、悬钟馗像 、赛龙舟竞赛等。# 4、五月五 忆屈原# 屈原的爱国精神和感人诗辞已广为流传，老百姓把端午节吃粽子与屈原联系在一起。#队员们讲述屈原的故事。# 5、五月五 佩香袋# 佩香袋是端午节的习俗之一，端午节小孩佩香囊，有避邪驱瘟之意。#香袋形状不同，结成一串，形形色色，玲珑夺目。#队员动手做一做香袋，看谁做的香袋最漂亮。# 2021年端午节趣味活动方案3# 大班亲子活动：#快乐的端午节# 活动设计意图：#又到了一年一度的中国传统节日端午节，为了体验中国民间节日特有的韵味，初步了解节日的
143、习俗、了解端午节的风俗民情，感受中国的社会文化，我们商讨设计了本次活动。# 活动目标：# 1、来了解端午节的名称、来历和有关习俗，知道端午节是中国的传统节日之一。# 2、尝试包粽子，知道端午节吃粽子的风俗，体验中国民间节日特有的韵味，感受中国的社会文化。# 活动准备：#幼儿用书快乐的端午节、故事磁带端午节的传说、端午节的习俗 邀请会包粽子的家长志愿者# 包粽子的材料及工具：#如粽叶、大米、红豆沙、蛋黄、线、剪刀等。# 活动过程：# 1、幼儿相互交流，初步了解端午节。# “今天是什么节日?#”幼儿和同伴交流。# 请个别幼儿表述，重点引导幼儿表述端午节的时间。# 师生共同小结：#端午节是中国农历的
144、五月初五。# 2、引导幼儿了解端午节的来历、风俗习惯。# “端午节是怎么来的，有没有小朋友知道它的传说?#”幼儿相互交流。# 组织幼儿欣赏故事：#端午节的传说、端午节的习俗# “在端午节这天，人们都有哪些活动，为什么进行这样的活动?#”幼儿分组交流。# 请每组选1名幼儿在集体面前发言。# 教师小结：#端午节人们会进行许多活动，如吃粽子、赛龙舟、挂菖蒲、佩香囊等。# 3、幼儿交流吃粽子的经验。# “你们吃过或者见过哪些粽子?#”幼儿和同伴交流。# 教师和幼儿共同小结：#粽子有各种各样的口味，里面有不同的馅。# 4、幼儿和家长志愿者共同包粽子。# “小朋友们包过粽子吗?#包粽子需要哪些材料?#今天
145、我们请来了会包粽子的家长，我们一起学习粽子吧!#”# 幼儿分组和家长志愿者共同包粽子，引导幼儿为家长志愿者拿、放材料，边看边交流。#“包粽子的顺序是什么?#包粽子时需要注意什么?#你看了包粽子的过程后有什么感受?#”# 5、幼儿和家长志愿者共同分享粽子。# 2021年端午节趣味活动方案4# 一、序言# “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。#”屈原# 冬去春来，春去夏至，又是一年一度的端午节。#此时，我们又想起了汨罗江畔的那位故人。#不愿与世俗同流合污，不愿与小人苟且。#他用自己的方式表达了对君主的忠心，对世俗的厌恶。#他想用那滔滔汨罗江水保持自己的清白，洗净世俗的浑浊。# 虽然他不在了，但是他的
146、精神、他的忠贞留在了人们的心中，每年的端午节，人们都会以吃粽子，赛龙舟等传统形式纪念。#今年，在端午节到来之际，我们提出了此次活动，旨在以我们的所学和自己的方式来庆祝端午,怀念屈原，让今年的端午节过的更有趣、更有意义、更回味无穷。# 二、活动形式：#“书楚辞，送粽子”# 三、活动时间:#5月-日上午11:#00点至下午13:#30# 四、活动地点：#一食堂广场# 五、活动目的：#庆祝端午，缅怀屈原;#丰富同学们的文化生活;#传播国学文化# 六、活动流程：# 1、活动之前准备：#笔，墨，纸，粽子，还有当天要用的桌椅准备好各种书法形式样品宣传部制作科在5月-日前将海报做好。# 2、宣传：#5月21
147、日至5月23日三天在各宿舍楼下贴小海报。#5月21日开始至活动当日在综合楼前摆放大海报.# 3、活动当天：#组织部早上十点20分，在一食堂广场集合，布置场地，需写字桌子两张，发粽子桌子一张，整理作品与裁纸桌子一张，共四张。# 4、活动当时：# a:#每个桌子两人，两张写字桌，一张发粽子桌，一张物品整理。#需8人至10人。# b:#新闻科的同学必须到场，摄影。# 5、具体形式：#即参与者任选一段与端午有关的诗词歌赋，将其用毛笔写出，即可获赠粽子一个。# 6、活动后期：#活动结束后新闻组在当晚21：#30以前将新闻稿图文资料与活动照片整理好后发给摄联办公室。# 财务科在-月-日前整理好发票与财务清
148、单，-月-日上报社联。# 综合科将资料备份，网络科将活动信息发布在国学会博客里。# 七、活动预算：# 1、粽子：#由医疗普及协会承办，国学会不出费用# 2、毛笔，墨盘,笔洗,毛毡等从国画班借用，不需费用# 3、宣纸：#40张-2.5=-元# 4、墨水：#2瓶-8=16元# 5、小海报：#25张-2=50元# 6、大海报：#一张 20元# 总计：#-元# 结束语：# 虽然此次活动时间不长，但活动的意义是显著的。#此次活动会给同学们留下深刻印象，使之对国学有更多的了解。#“书楚辞，送粽子”让同学们多一些见闻，多一些收获，也将为同学们提供一次展示自己书法造诣的机会。#希望这次活动能给同学们带来更多的
149、乐趣展示才华，喜获粽子。# 2021年端午节趣味活动方案5# 端午节为每年农历五月初五，又称端阳节、午日节、五月节等。#端午节是中国汉族人民纪念屈原的传统节日，以围绕才华横溢、遗世独立的楚国大夫屈原而展开，传播至华夏各地，民俗文化共享，屈原之名人尽皆知，追怀华夏民族的高洁情怀。#端午节有吃粽子，赛龙舟，挂菖蒲、蒿草、艾叶，薰苍术、白芷，喝雄黄酒的习俗。#“端午节”为国家法定节假日之一，并被列入世界非物质文化遗产名录。# 一、活动主题：# “风轻日暖人团聚 健康国贸五月节”感恩回馈!# 二、活动时间：# 20-年6月10日到 6月12 日# 三、活动地点：# 饭店各餐饮用餐地点、客房;# 四、活
150、动目的：# 1、让顾客了解国贸饭店，打消顾客对消费价格的各种顾虑;# 2、丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情联动消费;# 3、利用现有生态基地，互动山庄打造绿色餐饮新理念;# 4、凝聚酒店销售合力，调动全员积极性，实现全员营销;# 五、活动形式：# 用餐品尝+自选购买+客房、餐饮、山庄联动;# 六、活动定位：# 周边散客市尝外地游客市尝团队市尝机会市场，在盘锦餐饮业整体下滑低迷的前提下，打造国贸独具的绿色、生态、养生餐饮新理念，广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。# 七、活动宗旨：# 在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。#家庭用餐
151、、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，促进酒店形象品牌的树立和推广。# 八、活动内容：# 1.现金或银行卡入住客人，并且不少于一天，可在前台领取50元餐饮代金劵;# 2.到国贸餐饮消费就送手工粽子一份，笨鸡蛋一份，赠送一道山野菜菜品，啤酒买一送一;# 3.三楼包房消费500元以上送手工粽子一份，特色山野菜一份，并赠送岫岩山庄门票4张;# 4.餐饮部推出“端午团圆宴”预定活动，预定赠送2道山野菜菜品，1道特价菜;# 九、宣传方式：# 1.报刊、杂志宣传广告：#“风轻日暖人团聚 健康
152、国贸五月节”感恩回馈!# 2.led、网络、各大媒体、短信、海报。# 3.联盟商家展架放置。# 4.点对点重点邀请推荐。# 十、具体工作分配：# 外联部：# 1.负责协助营销部制作活动所需展架等物品;# 2.负责与餐饮部沟通做好活动方案的执行工作;# 3.负责各大网络媒体的宣传推广工作;# 营销部：# 1.负责制作此次活动所需的展架，代金券等制作物品;# 2.负责电话拜访，手机短信发放老顾客工作;# 前厅部：# 1.负责此次活动的前厅推售、解释、接待工作;# 2.负责客房活动的衔接工作;# 餐饮部：# 1.负责此次活动各种菜品的准备，制作工作;# 2.负责“团圆宴菜单”的制作准备工作;# 行政
153、办：#负责活动期间的人员安排等相关协调工作;# 财务采购部：# 1.负责活动的成本核算，及活动内容审核和后期跟办工作;# 2.负责相关采购工作;# 质检办：# 负责活动前期准备工作的员工熟知度的督查工作;# 各部门：# 1.请认真阅读提供的活动相关内容，以便做好解释推荐工作，同时了解此次活动内容，部门领导要负责及时传达工作。# 2.各部门要记录好客人的反馈意见，活动结束后以便做后期的总结工作。# 2021年端午节趣味活动方案#;i:6;s:1494:二年级快乐暑假手抄报#二年级快乐暑假手抄报资料#二年级快乐暑假手抄报资料：#我像盼星星、盼月亮、终于把属于我们自己的暑假给盼来了。#我终于能放下沉
154、重的书包，扔下考试的紧张，去尽情的玩耍。#暑假期间，天气实在太热了，火辣辣的太阳晒着大地，好像要把所有的东西都烧掉似的。#暑假的第一天，爸爸就帮我弄了一个“暑假每日作息表”。#虽然是暑假，但一定会有作业。#俗话说得好：#“先苦后甜”。#只要我快点把作业做完，还愁不能痛痛快快地玩吗？#所以我要抓紧时间，赶快完成作业，于是我十分努力地做作业，每天一丝不苟在做作业。#每天的作业做完了，就能玩一会儿电脑，我就迫不及待地打开了电脑，上了网。#玩了一会儿游戏，也应该休息了。#我开始看书，我最喜欢读亲爱的汉修先生、佐贺的超级阿嬷、猪仔头温暖之旅我最近在读西游记我知道了孙悟空神通广大，火眼金睛，打败了许多的妖怪，保护唐僧去西天取经。#每天晚饭后，爸爸妈妈带我去公园散步、锻炼、做游戏，一家人其乐融融。#快乐的暑假作文300字#暑假的生活多姿多彩，我过了一个愉快、充实、有意义的暑假，我读到了许多有意义的书，使我增加了许多的知识。#;
