1、了解数字证书，掌握数字证书的种类；理解认证中心的作用。第三节 电子商务安全协议了解SSL协议和SET协议，了解SET交易的三阶段，了解SET的优点。第五章 物流与供应链第一节 物流活动与物流管理了解物流的概念，掌握物流管理的目标，掌握物流活动要素，理解电子商务下的物流特点。第二节 电子商务与配送了解物流配送的概念，掌握电子商务对物流配送的影响，了解电子商务下配送中心的特征等。第三节 供应链管理了解供应链和供应链管理的概念，了解电子商务下的供应链管理系统，如QR、ECR、EOS等。第六章 网络营销实务第一节 网络营销的特点了解网络营销的概念和内容，掌握网络营销的特点，比较传统营销和网络营销，掌握
2、网络营销对传统营销的冲击。第二节 网络市场调研 了解网络市场调研的程序，掌握网络市场调研与传统市场调研的不同，了解网络市场调研的特点，可设计策划简单的调研。第三节 网络营销渠道了解网络直销型企业间电子商务，掌握直销型企业电子商务的功能，了解间接式分销渠道模式，掌握网络中间商的功能及其与传统中间商的区别。第四节 网络广告了解网络广告的概念，了解网络广告的形式，掌握网络广告的计价方式，能分析出网络广告相比传统广告的优势。第七章 建立个人网上商店第一节 资源准备 了解网上商店的基本概念，掌握网上商店的优缺点，掌握选择欲售商品的原则，掌握适合于网上销售的商品，掌握开店前的规划。第二节 选择平台与装修店
3、面掌握确定网店的形式，掌握平台的选择，了解店面装修及店铺运作等。第三节 网上交易及店面维护 熟悉网上商店的业务流程，掌握网上商店的推广，熟悉网店的维护和更新。第八章 企业电子商务应用第一节 流通业电子商务应用 了解流通的涵义，掌握商务活动的变迁，理解电子商务对流通的影响。第二节 工业电子商务应用 了解工业企业的网上服务，掌握电子商务对工业企业在管理方式和运营上的影响。第三节 信息服务业电子商务应用 了解信息服务业的概念，掌握信息产品的分类与其收入来源，掌握ICP分类。第九章 移动电子商务第一节 移动商务基础 了解移动商务的概念、架构和主要技术，熟悉移动商务常见应用，了解移动商务的优势与存在问题
4、。第二节 移动银行 了解移动银行，掌握移动银行的优势，掌握移动银行的主要业务，了解移动银行的实现方式等。第三节 移动办公 了解移动办公及优点，掌握移动办公的实现方式，熟悉移动办公网络，了解移动办公安全问题，了解移动办公的终端等。第四节 移动客户管理 了解客户关系管理CRM，了解移动客户管理及其关键技术，掌握常见移动客户管理活动，了解常见移动客户管理方案。参考教材：宋文官编著：电子商务概论，高等教育出版社，2008年4月，第2版。第二部分 市场营销 第一章 市场营销概述 第一节 市场营销的内涵及发展了解市场营销的发展及中国的市场经济与市场营销；掌握市场营销含义。 第二节 市场营销的核心概念了解市
5、场营销的核心概念（需要、欲求、需求；产品；效用、费用和满足；交换与交易；市场；）。第三节 企业的市场营销阶段了解企业市场营销活动的三个阶段。第四节 公司对待市场的观念了解生产观念、产品观念；熟悉推销观念；掌握市场营销观念、社会市场营销观念。第二章 市场营销环境分析 第一节 营销活动与营销环境了解市场营销环境。第二节 宏观市场营销环境了解宏观市场营销环境 （人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）。第三节 市场营销环境评估掌握 SWOT 分析。第三章 消费者行为分析 第一节 消费者购买行为的模式了解消费者购买行为及其消费者购买行为的模式。第二节 影响消费者购买行为的因
6、素了解影响消费者购买行为的因素（心理因素与购买行为、个人特性与购买行为、社会文化环境与购买行为），并能进行简单分析与运用。第三节 消费者购买决策过程了解购买决策参与者；熟悉消费者购买决策过程的主要阶段。第四章 需求测量与营销信息系统 第一节 需求测量和估算掌握需求测量的有关概念（市场需求、市场潜量、营销需求敏感性、公司需求、公司销售潜量）及预测未来需求的方法（购买者意图调查法、销售人员意见综合法、专家意见法、市场测试法）并能加以理解和运用。第二节 市场营销信息系统熟悉内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。第五章 市场细分与目标市场选择 第一节 市场细分掌握市场细分含义、市场细
7、分的标准 、有效细分的条件、市场细分的工作顺序并能加以理解和运用。第二节 目标市场选择掌握目标市场应具备的条件、目标市场的选择策略、目标市场进入战略并能加以理解和运用。第六章 产品定位 第一节 产品差别化的途径与工具掌握有形产品和服务产品差别化的途径与工具。第二节 产品定位的确立与传播掌握产品定位确立的原则、方法；了解产品可能的错误定位；熟悉产品定位的可选方案和产品的重新定位及产品定位的传播。第七章 新产品开发战略 第一节 新产品种类了解新产品的种类。第二节 新产品开发过程 熟悉企业增加新产品的四种方式；掌握企业研制新产品的管理程序。第三节 新产品被采用的过程 了解消费者采用新产品的阶段和新产
8、品采用者类型。第八章 产品生命周期战略 第一节 产品生命周期的含义掌握产品生命周期的含义及产品生命周期的四个阶段。第二节 产品生命周期各阶段特点和营销策略掌握产品生命周期各个阶段的特点和营销策略并能加以理解和运用。第九章 市场竞争战略 第一节 竞争者分析熟悉分析竞争对手的几个方面，并能就这几方面进行简单运用。第二节 竞争战略的一般形式掌握竞争战略的一般形式及各种形式的含义和适用范围。第三节 不同竞争者的战略掌握竞争企业的四种类型及各种类型的竞争者所采取的策略。第十章 国际化营销 第一节 国际市场进入 熟悉国际营销调研的方式和方法以及国际市场细分的方向；掌握国际市场的选择及进入方式。第二节 营销
9、组合国际化掌握产品国际化及国际化产品定价的方法策略和管理及国际市场促销的方式。第十一章 产品策略 第一节 产品及产品分类掌握产品整体概念及其特定含义和产品层次划分的重要意义并能加以理解和运用。第二节 产品组合决策掌握产品组合及相关概念；熟悉产品线分析及产品线决策策略。第三节 品牌决策了解品牌的设计与命名；掌握品牌概念、含义、品牌资产的概念及其意义及品牌的相关决策。 掌握包装策略。第十二章 价格策略 第一节 价格制定熟悉企业定价目标及企业成本估算和需求测定对企业定价的影响；掌握定价方法的几种类型及企业确定最终价格时还需考虑的一些影响因素。第二节 价格调整 掌握常用的价格调整策略并能加以理解和运用
10、。第十三章 分销策略 第一节 分销渠道概述掌握分销渠道概念、流程和各流程功能、分销渠道的类型。第二节 中间商 了解各种中间商的类型。第三节 分销渠道的设计 熟悉影响分销渠道选择的因素；掌握分销渠道设计的步骤。第四节 分销渠道管理与控制 熟悉分销渠道管理与控制的几个方面。第十四章 促销策略 第一节 促销与促销组合掌握促销的含义、促销组合及影响因素并能加以理解和运用；熟悉促销预算的确定方法。第二节 广告熟悉广告决策的主要内容。 广告目标、广告媒体的选择。第三节 营业推广 熟悉营业推广的形式和方案并能加以理解和运用。第四节 人员推销了解人员推销的形式、人员推销的推销对象。第五节 公共关系 掌握公共关
11、系的特点、原则。第十五章 市场营销组合决策第一节 市场营销组合的内容 掌握4Ps及其内部变量和相互关系并能加以分析和运用；熟悉11Ps。第二节 市场营销组合的特点掌握市场营销组合的特点。第三节 市场营销组合的模式 了解市场营销组合的模式。第十六章 市场营销的组织、计划与控制第一节 市场营销组织了解营销部门的组织形式。第二节 市场营销计划的制定 掌握营销战略的内容和营销策略计划内容并能加以理解和运用。第三节 营销计划的执行与控制了解控制市场营销计划的三种类型。市场营销学，金湖根主编，浙江大学出版社，2004.8，第1版。第三部分 Visual FoxPro 第一章 数据库的基本概念第一节 数据库
12、基础知识了解数据、数据处理的概念和计算机数据管理的发展历程；掌握数据库系统的构成和相关概念，理解数据库系统的特点；理解数学模型的含义，掌握实体联系的种类，理解层次、网状和关系数学模型的特点。第二节 关系数据库掌握关系模型的相关术语；理解关系模型的特点；掌握关系的基本运算。第三节 数据库设计基础理解数据库设计原则；了解数据库的设计过程。第四节 Visual FoxPro系统概述了解Visual FoxPro的发展历程和特点。第二章 Visual FoxPro系统初步第一节 Visual FoxPro6.0的安装与启动了解Visual FoxPro6.0所需的安装环境和安装过程；掌握启动和退出Vi
13、sual FoxPro6.0的方法。第二节 Visual FoxPro6.0的用户界面熟悉Visual FoxPro6.0的运行环境，理解Visual FoxPro6.0的工作方式；掌握Visual FoxPro的配置方法。第三节 项目管理器了解项目的含义；掌握创建、打开和关闭项目的方法；熟悉项目管理器中各类文件选项卡所管理的文件；掌握利用项目管理器创建、添加、修改、移去文件等操作，掌握项目管理器中各功能按钮的功能；了解定制项目管理器的相关操作。第四节 Visual FoxPro向导、设计器、生成器简介了解Visual FoxPro6.0提供的各种向导、设计器、生成器及其功能。第三章 数据与数
14、据运算第一节 常量与变量理解常量和变量的含义，掌握Visual FoxPro6.0所支持的6种数据类型及不同类型的常量格式；掌握变量的相关操作命令。第二节 表达式理解表达式的含义，掌握Visual FoxPro6.0的各类表达式；掌握Visual FoxPro6.0的常用内部函数。第四章 Visual FoxPro数据库及其操作第一节 Visual FoxPro数据库及其建立掌握建立、使用、修改和删除数据库的相关操作。第二节 建立数据库表掌握表结构的建立和修改操作。第三节 表的基本操作掌握表记录的浏览、增加、删除与修改命令。第四节 索引理解索引的概念，掌握索引的4种类型及其特点；掌握索引的相关
15、操作和命令。第五节 数据完整性理解数据完整性的含义，理解实体完整性、域完整性和参照完整性；掌握建立表之间联系的方法，掌握设置参照完整性约束的相关操作。第六节 自由表理解自由表和数据库表的区别，掌握自由表和数据库表的转换操作。第七节 多个表的同时使用理解工作区的概念，掌握在指定工作区中打开表的相关命令；掌握建立表之间关联的命令SET RELATION的使用。第八节 排序掌握表的排序命令SORT的使用。第五章 关系数据库标准语言SQL第一节 SQL概述理解SQL的含义，了解SQL语言发展历程及特点。第二节 查询命令掌握SELECT查询命令的各种使用方式：简单查询、 嵌套查询、 联接查询、分组与计算
16、查询、 集合的并运算。第三节 操作功能掌握插入INSERT、更新UPDATE和删除DELETE命令的使用。第四节 定义功能掌握表的定义、删除及结构修改命令；掌握视图操作的相关命令。第六章 查询与视图第一节 查询理解查询的概念，掌握使用查询设计器建立查询的方法；掌握查询的运行方法。第二节 视图理解视图的概念，掌握视图的创建方法；了解远程视图的含义；掌握利用视图更新数据的方法；掌握使用视图的相关操作。第七章 程序设计基础第一节 程序与程序文件理解程序的概念；掌握程序文件的建立与执行；掌握简单输入输出命令。第二节 程序的基本结构掌握程序的三种基本结构：顺序结构、选择结构、循环结构。第三节 多模块程序
17、了解模块的含义及模块间的关系；掌握模块的定义和调用；掌握模块间的参数传递规则；掌握不同类型变量的特点和区别。第四节 程序调试熟悉调试器的环境，掌握断点的设置方法；熟悉调试菜单的使用。第八章 表单设计与应用第一节 面向对象的概念掌握对象和类的概念，理解两者的关系；理解子类和继承的含义。第二节 Visual FoxPro基类简介了解Visual FoxPro提供的基类类型；理解容器与控件的区别；理解事件的含义。第三节 创建与管理表单掌握创建、修改和运行表单的相关操作和命令；掌握表单的常用属性、事件和方法第四节 表单设计器熟悉表单设计器环境；理解控件的Tab键次序；理解数据环境的含义，掌握数据环境设
18、计器的相关操作。第五节 常用表单控件掌握常用表单控件的常用属性、事件和方法：标签、命令按钮、命令按钮组、文本框、编辑框、复选框、选项按钮组、列表框、组合框、表格、页框、计时器。第九章 表单设计与应用第一节 Visual FoxPro系统菜单理解菜单的结构，了解Visual FoxPro的系统菜单。第二节 下拉式菜单设计了解菜单设计的基本过程，掌握利用菜单设计器设计菜单的相关操作；了解用编程方式定义菜单的方法；掌握为顶层表单添加菜单的方法。第三节 快捷菜单设计掌握快捷菜单设计方法。第十章 报表设计第一节 创建报表理解报表的不同布局方式，熟悉使用报表向导设计报表的基本步骤；掌握使用报表设计器创建报
19、表的相关操作；熟悉报表工具栏。第二节 设计报表了解报表的数据源和布局；掌握报表控件的使用。第三节 数据分组和多栏报表掌握设计分组报表和多栏报表的方法；了解报表的输出设置。全国计算机等级考试二级教程Visual FoxPro程序设计，教育部考试中心，高等教育出版社，2007.9，第1版，2008.5，第4次印刷 东北财经大学2011年专升本入学考试电子商务专业技能考试大纲技能测试一：电子商务案例分析与方案设计1.技能测试目的通过对具体的典型电子商务案例的分析或设计，可综合考查学生对基本电子商务知识的掌握程度，并且可以考核学生对知识的运用能力，为进一步学习专业知识和以后从事电子商务打下良好的基础。
20、2.必备知识提示复习电子商务基本理论、电子商务实务基本技能。3.技能测试要求具备信息技术、网络营销、网络银行、电子商务物流等多方面的基础知识，并可运用于简单规划设计电子商务解决方案或分析企业电子商务的成败。技能测试二：市场营销策划方案本测试要求考生根据给出的实际市场营销业务背景材料，运用所学的相关专业知识加以具体分析，提出可行的市场营销策划方案。这部分内容是对考生潜在的职业素质的一个综合测试,要求考生充分运用所学专业知识对实际营销业务问题予以综合策划（如某一产品市场推广方案策划、营销组合方案策划等）。掌握电子商务相关知识和市场营销相关知识和内容。了解市场营销实际业务中会遇到的一些矛盾和问题；掌
21、握处理这些矛盾和问题的方法和方案。技能测试三：数据库程序设计本测试考核考生使用Visual FoxPro6.0进行数据库应用程序设计的能力，通过本测试可以考核学生对基础知识的掌握和应用能力，并能考核学生的独立思考和创新能力。复习Visual FoxPro6.0的基础语言知识：常量、变量、常用内部函数、表达式；对数据库和表的相关操作命令；程序设计的相关知识与技能：选择结构和循环结构，多模块程序。具有正确的程序设计思路和较强的程序分析能力，掌握VFP进行程序设计的相关语句和控制结构，具有程序的设计和测试能力。1.全国计算机等级考试二级教程Visual FoxPro程序设计，教育部考试中心，高等教育
22、出版社，2007.9，第1版，2008.5，第4次印刷 。2.市场营销学，金湖根主编，浙江大学出版社，2004.8，第1版。3.电子商务概论，宋文官编著，清华大学出版社，2008年5月，第2版。感谢各位阅读,奔跑在路上的90大叔！1、把优秀当成一种信仰。20.7.317.31.202000:4800:48:47Jul-2000:482、最困难的事情就是认识自己。二二年七月三十一日2020年7月31日星期五3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。00:487.31.202000:477.31.202000:487.31.20204、与肝胆人共事，无字句处读书。7.31.20207.31.202000:
23、4700:475、好看的皮囊遍地都是，有趣的灵魂万里挑一。July 20Friday, July 31, 20207/31/20206、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。12时48分12时48分31-Jul-207.31.20207、自知之明是最难得的知识。20.7.3120.7.3120.7.31。2020年7月31日星期五二二年七月三十一日8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。477.31.2020Friday, July 31, 20201、最灵繁的人也看不见自己的背脊。5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。7、我已经过了最应该努力的10年。4、我是小宝宝的爹 我要做一个好父亲。2900:29:09Jul-2000:292、最困难的事情就是认识尚待他人。297.31.202000:097.31.202000:297.31.20204、与肝胆人共事，花开两面地。0900:0912时29分12时29分31-Jul-207.31.2020097.31.2020Fri
