1、年终考核月综合工资*倍数*考核系数（考核表对应系数*工龄对应系数）（二）年终考核项目与数据对应关系1月综合工资为该岗位10年定位工资标准；2、岗位与倍数对应关系： （略）3考核系数说明：3.1一般员工考核等级与系数对应关系考评等级所占团队总人数比例考评系数年终考评说明A20%1.1各部门根据年终考核评分由高到低排名，根据各等级所占比例，确定员工考评等级。B50%1C0.9D100.83.2 班组长以上管理人员考评考评系数计算实际考评系数=实际年终考评得分/1003.3工龄与系数对应关系工龄对应系数备注1年10年1月入职10年2月入职0.9210年3月入职0.8310年4月入职0.7510年5月
2、入职0.6710年6月入职0.5910年7月入职0.510年8月入职0.4210年9月入职0.3310年10月入职0.25保洁除外10年11月入职 0.1810年12月入职 0.09年终考核以另外的方式计算在每个月15日前入职的，对应系数为本月的系数；每月15日后入职的，对应系数为后一月系数。4特殊情况说明（1）对于10年11月15日后入职保洁及10年12月1日后入职的全体员工，不按以上方式进行年终考核，年终奖金酌情发放（管理人员保底过节费为500元）。（2）属下列情况之一者，虽入职时间符合上述条件但考核系数作以下扣减：在2010年时间范围内事假超过两周者，考核系数扣0.2-1；在2010年时
3、间范围内病假超过2个月者，考核系数扣0.2-1；在2010年时间范围内迟到、早退累计超过8小时以及在2010年时间范围内旷工超过2天者，考核系数扣0.2；2010年度内离职者，无考核奖金。五、考核结果的运用（一）作为员工晋升、晋职、加薪、降职、降薪的依据。符合下列条件的员工，2010年薪金提升由员工自行提出，报部门负责人审核、行政部复核、公司领导审批后实施。110年度考核得分在110分以上者；210年度绩效考核累计3次105及以上者；310年度绩效考核累计6次100及以上者。（二）作为年终考核工资发放的依据。（三）用作员工合理流动与淘汰的依据。六、考核结果的反馈与申诉1班组负责人以下员工的考核
4、结果反馈由其直接主管负责，被考核人在考核表中签名。 2部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责，被考核人在考核表中签名。 3员工如对自己的考核结果不服，可在收到反馈意见信息的2个工作日内向品质部申诉，个别特殊情况允许越级申诉。4员工申诉，应按管辖权限处理。七、考核的纪律1各部门必须严格按方案的时间安排执行，不能延误。无故延误，公司将逐级追究责任。2如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评，视该员工自动离职并按公司有关规定处理。3测评人如无故不参加测评或徇私舞弊，视为不服从工作安排，作违纪处理。八、本办法解释权归品质部。附考核表： 附表一 -1 管理处年度考核情况汇总表序号姓名岗位入职时间工龄系
5、数考勤情况月绩效考核平均成绩对应绩效系数奖惩部门负责人 制表 附表一 -2 管理处 部（组）年度绩效考核分表1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均得分部门负责人 制表 附表二-1客服中心物管员（管家）10年年终考核表考核时限：2010年 月 日-2010年 月 日考核项目应得分实得分评分说明月度绩效考核情况（30%）30全年绩效考核平均得分*30%岗位职责完成质量（13%）8年度物业服务收费率98%，每增减1%，加扣2分2业主满意率96%以上，未达标则不得分3岗位职责其它项履职情况能力评价（12%）熟悉本职相关业务，包括法律法规妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务合理安
6、排工作，独立、主动与其他部门进行必要的工作联系在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划任何时候以团队利益为重考勤（5%）5迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止行政奖罚-通报嘉奖、月度明星加1分/次，季度标兵加2分/次；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次部门主管评价（20%）20签名：部门负责人评价（10%）总分100说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。被考核人签名： 复核：附表二-2其他管理人员（含班组长）10年年终考核表2010年 月 日-2010年 月 日年度物业服务收费率98%，每增减1%，加扣1分6加扣分原
7、因： 复核：附表二-3班组负责人（客服组）10年年终考核表2010年 月 日-2010年 月 日岗位职责完成质量（20%）能力评价（15%）业务知识及相关联知识全面积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性在工作安排及处理方面，没有下属不满对部下的过失勇于承担责任任何时候以团队利益为重，工作有创造性通报嘉奖、月度明星1分/次，季度标兵2分/次获评区优1分，市优以上加2分；部门负责人评价（20%）公司领导评价（10%）附表二-4班组负责人（护卫组）10年年终考核表2010年 月 日-2010 年 月 日发生安全责任、治安事件，扣2分/起，扣完为止附表二-5班组负责人（工程组）10年年终考核表2010年 月 日-2010年 月 日设备设施管理及使用完好率98%，每降1%，扣1分业主报事报修处理及时部门负责人评价（15%）15公司工程部评价（10%） 签名：公司领导评价（5%） 复核：附表二-6班组负责人（保洁组）10年年终考核表保洁绿化率98%，每降1%，扣1分附表三管理处负责人10年年终考核表年月日-年月日被考核管理处：应得分自评上级评分指标考核情况（70%）70按目标责任书考核得分*70%岗位职责完成质量（15%）岗位职责履行情况通报嘉奖1分/次，获评区优1分，市优以上加2分；合计75自评人：季度绩效考核自评分由品质部提供。
